0877PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY BHNT CATHAY

TR NG IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH H TRUNG KIÊN MSSV: 40580035 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUY N D NG & ÀO T O T I CƠNG TY BHNT CATHAY KHỐ LU N T T NGHI P NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Thành ph H Chí Minh - N m 2008 Luận văn tốt nghiệp TR NG Sv: Hồ Trung Kiên IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH KHOA QU N TR KINH DOANH H TRUNG KIÊN MSSV: 40580035 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUY N D NG & ÀO T O T I CƠNG TY BHNT CATHAY KHỐ LU N T T NGHI P NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: Qu n tr nhân s L p: QN05 NG IH NG D N TÀI CÔ: T TH H NG H NH Thành ph H Chí Minh - N m 2008 GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên L IC M N Qua su t ba tháng s u t m, tìm hi u & nghiên c u d h is ng d n t n tình c a T Th H ng H nh giúp em ti p thu thêm nhi u kinh nghi m quý báu hoàn thành Bài lu n t t nghi p Em c ng xin chân thành c m n Ban giám đ c b ph n Nhân s công ty B o hi m nhân th Cathay t o u ki n giúp em vi c s u t p, in n tài li u … GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên NH N XÉT C A GI NG VIÊN H NG D N Trong trình th c hi n lu n v n, sinh viên th hi n thái đ làm vi c r t tích c c, th ng xuyên trao đ i ý ki n, v n đ liên quan đ n n i dung lu n v n c ng nh l ng nghe ti p thu nghiêm túc ý ki n ph n h i c a gi ng viên h ng d n V hình th c lu n v n: Lu n v n g m ch ng, dài kho ng 48 trang có b c c rõ ràng, trình bày hình th c theo quy đ nh c a khoa Qu n tr kinh doanh đ t Các b ng, bi u đ c trình bày rõ ràng L i v n có trau chu t, ch n l c, ph m l i t N i dung lu n v n Ph n d n nh p trình bày thuy t ph c v lý ch n đ tài M c tiêu nghiên c u ph Ch ng pháp nghiên c u rõ ràng ng g m trang trình bày c s lý lu n liên quan đ n n d ng đào t o Tuy tác gi không sâu, chi ti t vào n i dung t ng b c quy trình n d ng đào t o nh ng tác gi có nh ng so sánh, nh n xét th hi n ki n th c, hi u bi t c a v quan m khác qu n tr nhân s Ch ng dài kho ng trang gi i thi u s l c v công ty BHNT Cathay N i dung ch y u bao g m: l ch s hình thành; c c u t ch c ch c n ng ho t đ ng c a phòng ban; ph m vi kinh doanh c a doanh nghi p tình hình nhân s t i Cathay Trong ph n này, tác gi không đ c p đ n k t qu kinh doanh c ng nh ph ng h ng ho t đ ng c a Cathay nh ng n m t i Nhìn chung, tác gi có đ u t th i gian đ tìm hi u v doanh nghi p, nhiên ph n tình hình nhân s nên đ a sang n i dung ch giúp cân đ i n i dung gi a ch quan v i v n đ tìm hi u c a t ng ch GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh ng s t t h n ng lu n v n th hi n tính liên ng Luận văn tốt nghiệp Ch Sv: Hồ Trung Kiên ng g m 20 trang trình bày v ho t đ ng n d ng đào t o t i Cathay Tôi đánh giá cao n i dung ch t ng b ng này, tác gi không trình bày c n d ng đào t o c a doanh nghi p m t cách t m nh ng nh ng nh n xét c a tác gi v ho t đ ng r t t t, th hi n s hi u bi t mà m i quan tâm c a tác gi v tình hình n d ng, c ng nh đào t o c a doanh nghi p Hình th c trình bày nh n xét d bi u không đ p m t nh ng thu n ti n cho ng i d ng b ng i đ c th hi n tính đúc k t cao Ch ng đ a m t s ki n ngh đ hồn thi n quy trình n d ng đào t o cho Cathay, ph n ki n ngh ng n g n mang tính t p trung nh ng làm cho ng i đ c c m th y thi u thuy t ph c cách di n đ t Tác gi c n trình bày c th h n di n đ t rõ ràng h n Nh n xét chung: lu n v n th hi n tính nghiêm túc trung th c th c t p t i doanh nghi p Cathay c a sinh viên TP.HCM, ngày 14 tháng 06 n m 2008 Gi ng viên h ng d n T TH H NG H NH GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên M CL C PH N 1: M U Lý ch n đ tài .1 M c tiêu nghiên c u 3 Ph ng pháp ph m vi nghiên c u 4 K t c u lu n v n PH N 2: N I DUNG CH NG 1: C S LÝ LU N 1.1 Tìm hi u v quy trình n d ng c a m t s nhà nghiên c u .6 1.2 Tìm hi u v quy trình đào t o c a m t s nhà nghiên c u 11 CH NG 2: GI I THI U S L C V CÔNG TY BHNT CATHAY 2.1 L ch s hình thành 15 2.2 C c u t ch c ch c n ng phòng ban .17 2.3 Ph m vi ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p 22 2.4 Tình hình nhân l c hi n ph CH ng h ng s p t i 22 NG 3: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUY N D NG VÀ ÀO T O T I CATHAY 3.1 Gi i thi u quy trình n d ng c a công ty Cathay 25 GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp 3.2 Sv: Hồ Trung Kiên u - khuy t m c a quy trình n d ng t i Cathay 31 3.3 Phân tích quy trình đào t o t i công ty Cathay 34 3.4 u - khuy t m c a quy trình đào t o t i Cathay .42 CH NG 4: KI N NGH C A SINH VIÊN 45 PH N 3: K T LU N 48 - Ph n ph l c - Tài li u tham kh o GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PH N M U Lý ch n đ tài: Vi t Nam th c thành viên th 150 c a WTO- The World Trade Organization T nay, cu c c nh tranh v i quy mơ tồn c u m ra, DN Vi t Nam đ ng tr n i th gi i Tr c s c nh tranh gay g t v i nh ng đ i th đ n t kh p c nh ng s c ép kinh t đòi h i Doanh nghi p ph i không ng ng n l c cu c ch y đua v v n, công ngh , giá thành nhân tài Th c t cho th y nh ng n m g n tình tr ng “ch y máu ch t xám” v n đ gây đau đ u cho doanh nghi p có quy mô v a nh t p quán qu n lý kinh doanh theo truy n th ng c bi t nh ng doanh nghi p nhà n c ngày có nhi u cán b “ra đi” “B n đ ” c a h nh ng Doanh nghi p có v n đ u t n ng hi u hàng đ u n c ngồi (FDI), Doanh nghi p có th ã có lúc, ng ng i ta xem nhân viên nh m t lo i hàng hoá hay d ch v mà i lao đ ng bán s c lao đ ng cho công ty Tuy nhiên, quan m khơng cịn phù h p n a ph c i v i ho t đ ng c a m t doanh nghi p, y u t v n, ng án kinh doanh, quan h gi a doanh nghi p v i ng i lao đ ng m t nh ng nhân t quan tr ng t o nên s thành công c a doanh nghi p, Vì v y, xây d ng chi n l c v nhân s có đ nh h ng lâu dài s n n t ng, c n c cho k ho ch đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p Th c t ho t đ ng qu n tr nhân s ki n th c v nh ng nhóm h c ta ph n ánh tình tr ng ch a trang b đ n ng l i ích (c đơng, khách hàng, nhân viên, quy n, đoàn th ), thi u ph i h p gi a ch c n ng, gi a c p qu n tr nhân viên, thành qu ch a đánh giá khách quan qu n tr nhân s Trong khi, qu n tr nhân s s ph i h p m t cách t ng th ho t đ ng ho ch đ nh, n m , n ch n, trì, phát tri n, đ ng viên t o u ki n thu n l i cho tài nguyên nhân s (bao g m t t c m i cá nhân tham gia b t c ho t đ ng nào) thơng qua t GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên ch c (có th l n nh , đ n gi n hay ph c t p, tr hay tranh c ), nh m đ t đ c m c tiêu chi n l c đ nh h ng vi n c nh c a t ch c Chính v y, hi n nay, vi c tìm ki m nh ng "nhân tài" khơng ph i vi c riêng c a ch doanh nghi p mà xu t hi n r t nhi u công ty chuyên "s n đ u ng i" đ có th tr thành tr th đ c l c c a m i doanh nghi p vi c tìm ki m nhân s đ i v i b o hi m nhân th Vi t Nam m t ngành t c bi t ng đ i m i m i bi t đ n vi c tìm ki m phát hi n “nhân tài” không ph i m t chuy n ng d dàng đ i v i doanh nghi p M t báo cáo th ng kê c a ch đ ng c a t hóa th ng trình nghiên c u kh n ng c nh tranh tác ng m i d ch v t i Vi t Nam cho th y, đ c thù ngh nghi p, s liên k t gi a đào t o th tr ng y u t h t s c quan tr ng giáo d c nghi p v b o hi m Vi c đào t o nghi p v b o hi m t i tr ng đ i h c nhìn chung v n cịn xa r i th c t Có th d nh n qua nh ng s u tra th ng kê kho ng cách t đ ch c ch tr ng đ i l n gi a ki n th c sinh viên ng đ i h c công vi c th c t làm T i tr ng đ i h c, ng trình đào t o v n ch a bám sát nhu c u c a ngành, r t n ng môn h c v b o hi m b t bu c nhu c u v ki n th c v b o hi m th ng m i l n h n r t nhi u Trên th c t , ho t đ ng đào t o quy chuyên sâu v b o hi m th đ c th c hi n t i m t s tr ng đ i h c h c viên có đào t o v tài v i kh n ng đào t o kho ng 300-400 ng N i, ng m i i/n m nh : i h c Kinh t Qu c dân Hà i h c Kinh t Qu c dân Tp.HCM, H c vi n Tài chính… v n ch a th đáp ng đ nhu c u thi u h t v nhân s t i công ty b o hi m t i Vi t Nam C ng nh ng lý nêu trên, Cathay hi u r t rõ: đ có th xây d ng trì đ c đ i ng nhân viên chuyên nghi p ph i b t đ u t khâu n d ng đào t o-phát tri n nhân viên Vi c n d ng nhân viên c ng gi ng nh ta xây m t móng nhà cịn khâu đào t o-phát tri n s giúp gia c làm cho GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên móng nhà tr nên v ng ch c h n N u làm t t hai khâu s góp ph n r t l n vào vi c: - Nâng cao hi u su t lao đ ng hi u qu th c hi n công vi c - Duy trì nâng cao ch t l - T o l i th c nh tranh c a doanh nghi p - T o s g n bó gi a ng - ng c a ngu n nhân l c i lao đ ng v i công ty áp ng nhu c u nguy n v ng c a phát tri n c a ng i lao đ ng T o cho nhân viên có cách nhìn, t m i công vi c c a h , c s đ phát huy tính sáng t o c a nhân viên công vi c… ó c ng lý tơi ch n đ tài “Phân tích tình hình n d ng đào t o t i công ty B o hi m nhân th Cathay” làm đ tài lu n v n t t nghi p M c tiêu nghiên c u: Th c t cho th y vi c phân tích tình hình n d ng đào t o nhân l c không ph i m t đ tài m i, nhiên m i m t công ty, t ch c, ngành ngh khác có nh ng cách th c qu n lý khác Chính lý mà ng i làm lu n v n m i m nh d n sâu vào “phân tích tình hình n d ng đào t o nhân l c t i công ty b o hi m nhân th Cathay”, nh m so sánh nh ng ki n th c h c v i th c ti n ngành ngh , đ ng th i đúc k t m t s nh ng h c h u ích cho b n thân tài li u tham kh o cho nh ng h c viên có nhu c u khác tham kh o Lu n v n m t t p nghiên c u, qua t ng h p t t c nh ng ki n th c đ c ti p thu h c t p h n đ ng th i c ng đ ng l c thúc đ y ng ng nghiên c u h c t p sau GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 10 i vi t t tin Luận văn tốt nghiệp 05 06 07 08 09 10 11 Sv: Hồ Trung Kiên viên K n ng bán b o hi m K n ng n d ng K n ng ngo i ng ( ti ng Trung Qu c) K n ng qu n lý d li u trao đ i-b o m t thông tin Nghi p v b i th ng Nghi p v th m đ nh Ch ng trình khác Di n t p Di n t p Thi nói 60 phút 30 phút 30 phút Th c hành máy 30 phút Thi vi t Thi vi t 60 phút 60 phút B ng 3.7: Hình th c ki m tra sau đào t o K t qu ki m tra c a t ng nhân viên tham gia đào t o s đ c b ph n hu n luy n t ng h p báo cáo v cho giám đ c c a b ph n có nhân viên tham gia đào t o K t qu c a k ki m tra s m t nhi u y u t đ xét t ng l công ty N u nhân viên không thông qua đ ng hàng n m c k ki m tra b t bu c ph i tham gia h c l i k sau 3.3.6 Ch ng nh n sau đào t o : i v i m i nhân viên thông qua k thi ki m tra b ph n hu n luy n c a công ty Cathay s c p gi y ch ng nh n cho t ng ch ng trình h c giám đ c b ph n hu n luy n ký tên 3.3.7 L u h s đào t o : T t c h s v trình đào t o, k t qu đào t o c a nhân viên tham gia đ u đ b ph n hu n luy n nh p vào h th ng vi tính đ GVHD: cô Tạ Thị Hồng Haïnh 48 c qu n lý ch t ch c Luận văn tốt nghiệp 3.4 Sv: Hồ Trung Kiên u - khuy t m c a quy trình đào t o t i công ty Cathay: V i ph ng châm “chú tr ng công tác hu n luy n đào t o”, Cathay xây d ng quy trình đào t o t b nhi u u m đ t đ c đ u m i thành l p công ty Tuy nhiên, bên c nh c, quy trình đào t o c a Cathay v n t n t i m t s m b t c p: STT Quy trình đào t o 01 Xác đ nh nhu c u đào t o - - - 02 Xây d ng ch trình đào t o ng - - 03 L a ch n ph pháp đào t o ng - - 04 Ti n hành đào t o - - u m D đoán tr c nhu c u đào t o c a t ng b ph n t ch đ ng vi c xây d ng ch ng trình ph ng pháp đào t o Ch đ ng tính tốn đ c kinh phí cho đào t o T o đ ng l c làm vi c, nâng cao ki n th c & ph n đ u nhân viên Có s tham gia đóng góp ý ki n c a b ph n khác công ty B o đ m vi c thông báo c th đ n t ng nhân viên bi t v ch ng trình đào t o Các ph ng pháp đào t o đa d ng phù h p v i tình hình th c t Ch ng trình đào t o qua m ng qua v tinh hi n đ i giúp nhân viên ti p thu ki n th c m i lúc m i n i Ch ng trình đào t o v i th i l ng, th i gian rõ ràng c th Công ty ch đ ng giành m t s th i gian gi làm vi c đ GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 49 Khuy t m Ch a xây d ng m t m c tiêu đào t o c th t s khơng có c s đ đánh giá v hi u qu ch ng trình đào t o Vi c đánh giá ch mang tính ch t nh t th i thông qua m t l n ki m tra sau đào t o Chính v y ch a th y rõ đ c k t qu đào t o thông qua th c t công vi c Ch a tìm hi u ti p thu ý ki n, c m nh n c a h c viên sau tham gia qua khoá đào t o Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên - - 05 Ki m tra sau đào t o - - 06 Ch ng nh n đào t o - - 07 L u h s đào t o - - đào t o Công ty ch đ ng chuyên viên hu n luy n H c viên tham gia hu n luy n mi n phí đ c ki m soát b ng vi c m danh m b o h c viên tham gia đào t o n m b t n i dung Là c s đ đánh giá kh n ng ti p thu c a nhân viên Ghi nh n thành tích c a h c viên khoá đào t o Th hi n s quan tâm c a công ty Thúc đ y phong trào h c t p nâng cao ki n th c nhân viên Có khoa h c h th ng, đ m b o không th t l c c s đánh giá nhân viên Qu n lý t p trung tránh th t l c B ng 3.8: Phân tích u-khuy t m c a quy trình đào t o Nh n xét: Quy trình đào t o cho ta th y có r t nhi u u m, ch ng h n nh : - D đoán tr c nhu c u đào t o c a t ng b ph n t ch đ ng vi c xây d ng ch - Các ph - Ch ng pháp đào t o ng trình ph ng pháp đào t o đa d ng phù h p v i tình hình th c t ng trình đào t o qua m ng qua v tinh hi n đ i giúp nhân viên ti p thu ki n th c m i lúc m i n i GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 50 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên - T o đ ng l c làm vi c, nâng cao ki n th c ph n đ u nhân viên… Tuy nhiên bên c nh quy trình c ng th hi n m t s m c n ph i c i thi n Ph n ki n ngh gi i pháp s đ c trình bày ch GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 51 ng Luận văn tốt nghiệp CH Sv: Hồ Trung Kiên NG 4: KI N NGH C A SINH VIÊN Tuy n d ng đào t o hai khâu h t s c quan tr ng vi c ch n l a nh ng nhân viên ti m n ng phát tri n n ng l c c a h đ mang l i l i ích lâu dài cho cơng ty c cho b n thân nhân viên Tuy nhiên m t th c t cho th y r t nhi u doanh nghi p đ c bi t doanh nghi p n tr ng u c v n ch a xem ôi vi c n d ng ch hình th c đào t o ch qua loa, đ i khái ch y theo b nh thành tích Th m chí có doanh nghi p khơng xây d ng quy trình n d ng đào t o m t cách c th mà ch làm theo nh ng cách làm c tr ng c đ a ng i thân quen ho c đ c gi i thi u vào làm góc đ m t sinh viên v i mong mu n tìm hi u xây d ng m t quy trình n d ng đào t o h p lý thông qua vi c phân tích quy trình n d ng đào t o t i công ty b o hi m nhân th Cathay, tơi c ng có vài ý ki n đóng góp nh sau: Quy trình n d ng : Khuy t m - Thi u xem tr ng khuy n khích nhân viên công ty gi i thi u ngu n nhân viên m i Ki n ngh Khuy n khích nhân viên gi i thi u ng viên ti m n ng cho công ty b ng nh ng kho n ti n th ng đ ng viên tu theo c p b c mà công ty n d ng, c th nh : - C p phó phịng tr xu ng = 200.000vnđ - C p b c tr ng phòng = 500.000vnđ - C p b c giám đ c tr lên = tháng l ng ròng c a nhân viên gi i thi u - Ngu n ng viên tham gia v i 02 - Ph ng pháp tr c m t: cân đ i ngo i ng khác s nh h ng s l ng nhân viên thành th o đ n ch t l ng h i h p biên so n ngo i ng cho t ng phòng ban v n b n sau - Ph ng pháp lâu dài: Xây d ng l c l ng cán b ng i Vi t v ng nghi p v , gi i ngo i ng đ u hành vi c qu n lý kinh doanh t i Vi t Nam GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 52 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên - Có kh n ng b sót nh ng ng viên gi i chun mơn nh ng y u th v ngo i ng T o u ki n thu n l i v m t th i gian h tr chi phí đ giúp ng viên hồn thi n kh n ng ngo i ng sau tham gia vào cơng ty - R p khng theo quy trình n d ng, th i gian n d ng kéo dài i v i vi c ph ng v n ng viên c p b c tr ng phòng có kinh nghi m tr lên, nên đ t cách vào vòng ph ng v n n ch n, tránh m t nhi u th i gian vào vi c sàng l c h s làm tr c nghi m - Thi u ki m tra s c kho tr c quy t đ nh n d ng th c Cơng ty nên ti n hành ki m tra s c kho nhân viên th vi c tu n đ u tiên ng viên tham gia th vi c t i công ty, vi c ti n hành ki m tra s c kho ph i đ c ti n hành t i nh ng trung tâm ho c b nh vi n có uy tín trang thi t b đ đ m b o k t qu ki m tra đ c xác B ng 4.1: B ng ki n ngh v quy trình n d ng c a Cathay Quy trình đào t o: - - - Khuy t m Ch a đ a m t m c tiêu đào t o c th t s khơng có c s đ đánh giá v hi u qu ch ng trình đào t o Vi c đánh giá ch mang tính ch t nh t th i thông qua m t l n ki m tra sau đào t o Chính v y ch a th y rõ đ c k t qu đào t o thông qua th c t công vi c Ch a tìm hi u ti p thu ý ki n, c m nh n c a h c viên sau tham gia qua khoá đào t o Ki n ngh Nên xây d ng m c tiêu đào t o m t cách c th tr c đ a ch ng trình h c, ch ng h n nh : 100% nhân viên có ki n th c c b n v b o hi m 100% nhân viên s d ng thành th o k n ng powerpoint… - Vi c đánh giá nên k t h p thêm v i vi c quan sát th c t vòng n m phi u góp ý c a h c viên hi u qu ho t đ ng c a cơng ty sau nhân viên hồn t t khoá h c, nh m đ m b o đánh giá đ c li u nh ng ch ng trình đào t o có th c s h u ích cho nhân viên hi u qu ho t đ ng c a công ty hay không B ng 4.2: B ng ki n ngh v quy trình đào t o c a Cathay GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 53 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PHI U GÓP Ý ÀO T O Bi u m u: Khoá h c: Th i gian: STT N i dung đào t o Ghi ánh d u vào ô b n cho đúng: N i dung đào t o có phù h p v i b n? Cách trình bày c a gi ng viên th nào? Th i gian đào t o c a l p h c th nào? Ý ki n c a b n v cách t ch c l p h c Có D hi u H p lý Chu đáo Khơng Bình th Q Bình th ng ng Khó hi u Quá nhi u Thi u chu đáo Ý ki n khác c a b n v khoá h c: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Ngày …… /………/200… KÝ TÊN GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 54 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PH N K T LU N Có th nói đ c th c hi n đ tài : “Phân tích tình hình n d ng đào t o nhân l c t i công ty b o hi m nhân th Cathay” m t c hôi t t đ h th ng hoá nh ng ki n th c v nhân s mà đ c h c, đ ng th i áp d ng vào th c ti n công vi c c a b n thân Qua su t ba tháng tìm hi u, nghiên c u đ tài th c s đem l i cho ni m say mê giúp nh n r ng ph nghiên c u đ n s giúp g t hái đ Tr ng pháp h c t p, c nhi u u b ích: c h t d p đ đ c l i, h c l i c ng c ki n th c n n t ng quan tr ng đ t tránh nh ng sai sót v n đ n d ng đào t o th c t t i công ty Thông qua vi c đ c sách tài li u tham kh o, k t h p v i th c ti n công vi c giúp nh n đ c m khác bi t gi a vi c n d ng đào t o lý thuy t th c t Tuy n d ng - đào t o nhân l c hai khâu quan tr ng vi c l a ch n nhân tài cho công ty, đ ng th i s li u ngu n nhân tài có đ m c hay ch a đ cm ts ng tr c ti p đ n vi c c n d ng đ n b i d tài ch d ng l i d ng đào t o nhân s nh h ng vi c phân tích tình hình n m t cơng ty nh ng qua c ng cho th y u-khuy t v n đ n d ng đào t o nhân s , t s t o ti n đ tài li u tham kh o cho vi c nghiên c u khoá h c nhân s sau tài “Phân tích tình hình n d ng đào t o nhân l c” không ph i m t đ tài m i m , nh ng góc đ m t sinh viên trình đ lý lu n cịn h n h p nên m c dù c g ng h t s c nh ng c ng không tránh kh i có nhi u s sót Vì v y kính mong th y cô ch b o thêm đ đ tài ngày hoàn thi n “ Cu c đ i chi c thang khơng n c chót S h c quy n v không trang cu i cùng” GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 55 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PH L C 1: BI U M U QUY TRÌNH TUY N D NG 1.1 Bi u m u: 2.3/NS-TD/10-07 N XIN VI C H & tên: V trí ng n: Cơng vi c ng n B ph n Ch c danh M cl ng Ngày đ n làm vi c Hình 4x6 Thông tin cá nhân Ngày sinh: N i sinh: Chi u cao: Nam: S CMND: Cân n ng: c thân: K t hôn: Ly hôn: N : a ch th ng trú: a ch liên l c : Email: Ng i liên h tr ng h p kh n c p H cv n Tên tr Tên: Quan h : T: T: TD : T: TD : Trình đ h c v n ng đ n T Tháng N m N m Chuyên ngành S ch ng nh n Th i gian làm vi c (t ~ đ n) M c L ng Lý ngh vi c Tháng Trung h c Cao đ ng ih c Th c s Ti n s Kinh nghi m làm vi c Cơng ty B ph n GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh Ch c danh 56 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên Kh n ng ngo i ng N-ng Nghe Nói c vi t ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… Thơng tin gia đình S thích: Quan h B ng c p khác H & tên Tu i Ngh nghi p Thông tin khác B n t ng làm vi c t i Cathay ch a? B n có ng i thân làm vi c t i Cathay không? B n t ng vi ph m pháp lu t ch a? B n có đ s c kho làm vi c không ? Hi n t i b n có mang thai khơng ? ( n u n ) Cathay có th tìm hi u thơng tin v công vi c tr H & tên Quan h Có Ch a Có Khơng Có Ch a Có Khơng Có Khơng c c a b n thơng qua Công ty/ch c v T/ TD Tôi cam đoan nh ng thơng tin nêu hồn tồn s th t, n u có u khơng tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m Ngày……tháng…….n m 200… Ký tên GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 57 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 1.2 Bi u m u: 2.7/NS-TD/10-07 PHI U ÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TH VI C H tên NV : Ch c v / c p b c: B ph n : Th i gian t : a m th vi c: Ng i giám sát: đ n: Ch c v : ánh giá : TT N I DUNG Th c hi n công vi c: - Kh i l ng công vi c - Ch t l ng công vi c Ch p hành n i quy công ty & quy đ nh đ n v Quan h v i đ ng nghi p ( kh n ng làm vi c theo nhóm) ÁNH GIÁ C A NG V t yêu c u V t yêu c u T t t yêu c u t yêu c u Trung bình Khơng đ t Khơng đ t Kém T t Trung bình Kém NGH C A TR I GIÁM SÁT NG PHÒNG LIÊN QUAN: Ký H L th c, m c l ng:…………………/tháng Ti p t c th i gian th vi c………tháng, đ n h t ngày……………………… Ch m d t H L th vi c, không ký H L m i Ngày:……………… h tên:…………………… ch ký:……………………… GIÁM C NHÂN S PHÊ DUY T: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày……………/………/………… Ch ký GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 58 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên PH L C 2: BI U M U QUY TRÌNH ÀO T O-PHÁT TRI N 2.1 Bi u m u: 5.2/NS- T/12-07 PHI U XU T NHU C U ÀO T O B ph n đ xu t:……………………………………………………………… Ng i đ xu t :………………………… Ch c v :……………………… Ng iđ Ch c v :……………………… c đào t o:…………………… xu t tham gia khố h c:…………………………………………………… Hình th c đào t o:……………………………………………………………… Th i gian đào t o t : ………………… n:…………………………… a m đào t o:……………………………………………………………… Chi phí đào t o:………………………………………………………………… M c đích đào t o:……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ý ki n đ xu t khác ( n u có):………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ng i đ xu t: ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… Ngày …… /………./……… Tr ng b ph n Xét t: …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… Ngày……./………./……… Giám đ c nhân s GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 59 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 2.2 Bi u m u: 5.4/NS- T/12-07 PHI U ÁNH GIÁ HU N LUY N Nhân viên đ c đào t o: H tên: MSNV: B ph n: M c đích hu n luy n: NV m i: b t: t o b sung: M c đích khác:……………………………………………………………………… Th i gian: …………………………………………………………………………… STT N I DUNG K T QU Ngày………/………/……… PH TRÁCH ÀO T O GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh 60 NH N XÉT Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên 2.3 Bi u m u :5.7/NS- T/12/07 H Nhân viên đ H tên : TT HU N LUY N ÀO T O c đào t o: MSNV: Ngày T S Gi n T đ n Phòng/B ph n: N i dung đào t o Ngày…./… /… TR NG B PH N GVHD: cô Tạ Thị Hồng Hạnh a m HL Ng i đào t o Chi phí Ghi Ngày…./… /… PH TRÁCH ÀO T O 61 Luận văn tốt nghiệp Sv: Hồ Trung Kiên TÀI LI U THAM KH O: 1/ TS Tr n Kim Dung, Qu n Tr Ngu n Nhân L c, NXB Th ng Kê, Nhà in Tân Bình, N m XB 2005 2/ PGS.TS Nguy n Th Liên Di p, Qu n Tr H c, NXB Th ng Kê, Nhà in s 5, N m XB 2003 3/ Nguy n H u Thân, Qu n Tr Nhân S , NXB Lao đ ng- Xã h i, X ng in 2, N m XB 2007 4/ PGS.TS.Nguy n Ng c Quân & ThS Nguy n Vâm i m, Qu n Tr Nhân L c, NXB Lao đ ng- Xã h i, XN in NXB Lao đ ng- Xã h i, N m XB 2005 5/ Thu H ng, (Quy trình n d ng t i cơng ty n c ngồi), Báo Ng i lao đ ng, đ ng ngày 27/10/2005 6/ V n C ng, (Kinh nghi m l p k ho ch n d ng), Báo Tu i tr , đ ng ngày 0811/2006 7/ Nh t Vy, (Th tr ng lao đ ng t ngày28/04/2008 GVHD: cô Tạ Thị Hồng Haïnh 62 ng lai), Báo Vi tNamnet, đ ng