MÂY ĐỳỊNO VẪM MỐA THÚỐMO HỈỆy TỪ LÝ THUYẾT DẾN THỬC TIẺN ĐẶNG THỊ TUYẾT * - NGUYÊN DUY THÁI ** Thirong hiệu cách thúc tổ chúc làm cho sàn phẩm dịch vụ cùa khac biệt so VĨI đối thú cạnh tranh Ý tng thirong hiệu có tù thịi cổ đại nhung cịn thơ so Đến thịi đại, thuong hiệu dã có tính hệ thống Thuong hiệu yếu tó cóng ty dùng để nhận diện quàng bá; đó, yếu tố vãn hóa đóng vai trị then chốt Văn hóa thuong hĩệu đuọc xem nhu tế báo góc, định danh thirong hiệu cùa doanh nghiệp Các giá trị cùa vãn hóa thuong hiệu chi phơi đén trài nghiệm, sụ thề sụ tng tác chăm sóc khách hàng Thục tế, sụ thành công hay thất bại cùa tổ chúc, doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào trài nghiệm cùa khách hàng Chuyên gia thuong tneu Denise Lee Yohn cho rằng, tập đồn lón nhu Nike, Virgin Group, Starbucks Southwest Airlines thành cóng phán lon tạo đuọc sụ đống giũa thuong hiệu văn hóa Số 503 58 Tháng 7-2022 Các nghiên cứu xây dựng văn hóa thương hiệu Văn hóa doanh nghiệp ln tạo thành từ khn khổ gồm sáu yếu tố liên kết với nhau: lịch sử công ty; giá trị niềm tin; nghi thức nghi lễ; câu chuyện công ty; nhân vật tiếng gắn với giá trị doanh nghiệp mạng lưới văn hóa Cơng trình Culture’s Consequences (Hệ văn hóa), kết nghiên cứu lớn nhân viên công ty đa quốc gia có sở 40 quốc gia khác Các điều tra quy mô lớn thực vào cuối năm 1960 đến đầu năm 1970 116.000 bảng câu hỏi sử dụng, với mục đích tổng thể khám phá khác biệt thái độ hành động xã hội nhà quản lý đến từ nhiều vãn hóa, nhằm nỗ lực tác động đến việc hoạch định sách cơng việc tương lai Đây cơng trình quan trọng nghiên cứu mối quan hệ văn hóa hoạt động kinh doanh bao gồm xây dựng quảng bá thương hiệu Trong Brand Culture (Văn hóa Thương hiệu), Jonathan Schroeder, Miriam Salzer Morling cho rằng, nhà quản lý người tiêu dùng khơng kiểm sốt hồn tồn quy trình xây dựng thương hiệu - quy tắc văn hóa hạn chế cách thương hiệu hoạt động để tạo ý nghĩa Đặt thương hiệu vững bối cảnh văn hóa, nghiên cứu tảng phức tạp Các chủ đề đề cập bao gồm: vai trò tiêu dùng, quản lý thương hiệu, thương hiệu doanh nghiệp, đạo đức xây dựng thương hiệu, vai trị quảng cáo hữu ích cho tất quan tâm đến thương hiệu, người tiêu dùng tồn cảnh văn hóa xung quanh họ Trong nghiên cứu How Brands Become Icons (Làm thương hiệu trở thành biểu tượng)- Các nguyên tắc văn hóa xây dựng thương hiệu, D B Holt cho rằng, công ty khách hàng đánh giá cao gi họ tượng trưng họ làm, sản phẩm cịn thương hiệu - chúng biểu tượng văn hóa Làm để nhà quản lý tạo thương hiệu có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến người tiêu dùng? Dựa phân tích lịch sử sâu rộng số thương hiệu biểu tượng thành công Mỹ, bao gồm ESPN, Mountain Dew, Volkswagen, Budweiser Harley-Davidson, nghiên cứu trình bày mơ hình có hệ thống để giải thích cách thương hiệu trở thành biểu * TS, ** Ths, Viện Văn hóa Phát triển, Học viện Chinh trị quốc gia Hồ Chí Minh JĐU’ỮNG ĐẠI tượng Douglas B Hclt cho thấy cách thương h ệu mang tính biểu ti 'ợng tạo “huyền thoại sac”, thông qua biểu tuợng mạnh mẽ, làm dịu lo lắng tập thể Ihay đổi xã hội nghiêm trọng F olt cảnh báo rằng, biểu tượng X ìy dựng thơng qua cá : chiến lược xây dựng thương h iệu thơng thường, Ví n tập trung vào lợi ích, tính c: ích thương hiệu mối quan hệ tình cảm Thay vào đó, ơng kêu gọi mật quan điểm văn hóa sâu sắc chủ đề ti ế]) thị truyền thống nhắm mục tiêu, định vị, giá trị thương hiệu lòng trung thành với thương hiệ!! - vạch loạt nguyên tắc “thương h ệu văn hóa” đặc biệt thay đổi hồn tồn cách cá: cơng ty tiếp cận thứ từ c liến lược tiếp thị đến thị trường, nghiên cứu để tuyển dụng đào tạo nhà quản lý Ngồi ra, cơng trình The journey of turning a brand into an Icon (Hành trình biến ìiương hiệu thành biếu tượng), Douglas B Holt đưa mơ hình xây dựng thương hiệu xây dựng t lương hiệu văn hóa - mơ hình đúc rút từ nhiều thương hiệu hàng đầu giới, vốn dệt nên rihững huyền thoại hấp dần đến độ trở thành biểu trọng văn hóa Doug as B Holt trường hợp xây dựng thương hiệu thành công Coca Cola, Nike, Apple nhờ vào yếu tố biểu tượng, V ăn hóa hàm chứa troi Ig thương hiệu Ông cho r mg, theo thời gian, k li thương hiệu thể huyền t loại, khán giả cuối c ing đến cảm nhận rằng, huyền thoại nằm tronI ị dấu ấn thương hiệu (ví cụ, tên thương hiệu, : ogo chi tiết thiết kế) Thương hiệu trở thành biểu tượng, thân hữu hình huyền thoại Nghiên cứu Văn h íữ Thương hiệu Bản sắc: khái niệm, phươngpl áp, công cụ ứng dụng cho ring, giới (hương hiệu trải qua thay đổi lớn lĩnh vực văn hóa tiêu dùng, r ó trở thành tl lách thức để đáp ứng thị hiếu nhu cầu khán g ả Quá trình tạo thương iệu mang tính biểu t rợng khác sản Ị hẩm thị trường sang thị trường khác Chiến rợc xây dựng thương hiệu điều bắt buộc để thành công thị trường cạnh tranh Nghiên cứu đưa khái niệm, phương pháp luận, công cụ ứng cụng nguồn tham khảo quan trọng cho kết nghiên cứu n lới việc sử dụng khuôn khổ lý thuyết ứng dụng nhận thức văn hóa thương hiệu Làm bật loạt chủ đề hành vi người tiêu dùng, quảng cáo thương hiệu cảm xúc, tài liệu nghiên cứu thiết kế lý tưởng cho giám đốc điều hành kinh doanh, chuyên gia tiếp thị, giám đốc kinh doanh, viện sĩ nhà nghiên cứu tích cực tham gia vào ngành tiếp thị Daniel Bo Matthieu Guevel giúp khai phá sức mạnh văn hóa thương hiệu để thúc đẩy đổi Xây dựng Văn hóa Thương hiệu: đánh thức tiềm văn hóa thương hiệu bạn, xác định nguồn văn hóa phương thức biểu đạt; tận dụng sức mạnh văn hóa thương hiệu mạnh mẽ; củng cố cộng hưởng văn hóa để thúc đẩy tiếp nhận khách hàng; quản lý thương hiệu đa dạng văn hóa kinh tế tồn càu ngày Bắt nguồn từ mơi trường văn hóa, thương hiệu tác nhân văn hóa, liên tục tương tác ảnh hưởng đến thay đổi Các khía cạnh văn hóa thương hiệu rõ ràng lên trụ cột việc tạo giá trị bền vững kinh tế ngày Như vậy, giới, với kinh tế thị trường lâu năm, có nghiên cửu vấn đề thương hiệu yếu tố văn hóa xây dựng thương hiệu Đó kinh nghiệm quý giá cho doanh nghiệp Việt bối cảnh hội nhập Xây dựng, phát triển thương hiệu Việt Nam vấn đề thu hút quan tâm giới nghiên cứu, nhà quản lý năm gần Thương hiệu tài sản vơ hình doanh nghiệp Nó tổng họp nhiều yếu tố, thành mà doanh nghiệp tạo dựng suốt trình tồn phát triển Sự tiếng thương hiệu lợi kinh doanh bảo đảm cho lợi nhuận tiềm doanh nghiệp Vì thế, xây dựng phát triển thương hiệu vấn đề cần thiết doanh nghiệp để cạnh tranh hiệu thị trường nước thị trường nước ngoài, điều kiện chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế Đi đầu lĩnh vực nghiên cứu thương hiệu dấu ấn văn hóa thương hiệu Việt Nam có khơng chuyên gia, nhà nghiên cứu đánh giá cao tính khái quát, tâm huyết nhấn mạnh đến khía cạnh chiến lược cốt lõi doanh nghiệp giai đoạn tồn cầu hóa: xây dựng giá trị vơ hình thương hiệu để bổ sung cho mạnh hữu hình Tháng 7-2022Ì1 sản phẩm Ví dụ nghiên cứu quy trình quản lý thương hiệu Xây dựng quản lý thương hiệu doanh nghiệp may Việt Nam Nguyễn Thị Hoài Dung, tác giả trọng đến yếu tố bên thương hiệu - vốn cấu thành yếu tố quan trọng giá trị Do đó, tác giả trọng kiến nghị việc tạo lập sắc riêng cho sản phẩm Dưới góc độ văn hóa, nhiều cơng trình cho rằng, văn hóa có đóng góp quan trọng việc làm nên thương hiệu có giá trị Văn hóa tham gia vào q trình xây dựng thương hiệu như: xác lập giá trị mà thương hiệu cần hướng tới, điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh thương hiệu (chất lượng sản phẩm, đạo đức kinh doanh, quan tâm chăm sóc khách hàng ) Văn hóa có ảnh hưởng lớn đến kinh tế tâm lý tiêu dùng Người tiêu dùng thích sản phẩm mang vẻ đẹp văn hóa Do vậy, đầu tư để quảng bá văn hóa dân tộc đầu tư cho thương hiệu quốc gia Trong nghiên cứu Văn hóa phát triển thương hiệu quốc gia Nguyễn Anh Tuấn, tác giả quan tâm đến đặc trưng văn hóa quốc gia thương hiệu hàng hóa quốc gia Nghiên cứu rằng, tâm trí người tiêu dùng, văn hóa ln liên tưởng đến giá trị mà họ tiếp nhận Họ nghĩ đến giá trị nội quốc gia thông qua giá trị mà sản phấm quốc gia mang lại Như vậy, sản phẩm tiêu dùng có chất lượng, có phong cách liên quan đến văn hóa quốc gia Văn hóa, bao gồm giá trị tốt đẹp dân tộc góp phần nâng cao giá trị thương hiệu quốc gia Giá trị thương hiệu (dưới góc độ văn hóa) việc thể lựa chọn, mong muốn định hướng phát triển cộng đồng doanh nghiệp đó, thường thể qua tầm nhìn, chiến lược, triết lý kinh doanh, sứ mệnh Cũng giống chuẩn mực, giá trị có ý nghĩa việc tác động đến hành vi, hành động doanh nghiệp Không thế, giá trị thương hiệu cịn có ý nghĩa hướng đến tốt, đẹp, có ý nghĩa, nên tác động đến cách lựa chọn phương thức, mục tiêu hành động doanh nghiệp Những giá trị chân - thiện - mỹ mà doanh nghiệp lựa chọn lan tỏa, chia sẻ cộng đồng có chỗ đứng lịng xã hội Văn hóa thưoưg hiệu từ thực tiễn Thương hiệu hệ thống biểu tượng số 503 ĩ Tháng 7-2022 thân thương hiệu trở thành biểu tượng doanh nghiệp, kinh tế Có thời gian, tên Honda, Konica, Toyota gợi nhớ đến đất nước Nhật Bản tâm trí người tiêu dùng Việt Nam Cũng tại, tên Hyundai, Samsung nhắc công chúng nhớ đến đất nước Hàn Quốc Đến nay, Hàn Quốc sở hữu cho thương hiệu toàn cầu, trị giá hàng trăm tỷ USD trở lên, niềm tự hào quốc gia Samsung, LG, Hyundai, Kia, Lotte Những thương hiệu tiếng có điểm chung chiếm lĩnh thị trường nội địa từ sách Nhà nước, thành công nội địa, họ bắt đầu lấn sân sang thị trường toàn cầu Trong chiến dịch dài hạn bao gồm xây dựng quảng bá thương hiệu, đến doanh nghiệp Hàn Quốc thành công thị trường giới Mỹ quốc gia có nhiều doanh nghiệp hàng đầu giới Dĩ nhiên, yếu tố chất lượng, người Mỹ biết cách nâng cao giá trị thương hiệu Những thương hiệu Coca Cola, Kelloggs, Kodak Levi’s công ty đầu quảng bá thương hiệu trở nên phổ biến từ năm 1880-1890 Đầu thập niên 1950 thời kỳ bùng nổ quảng bá thương hiệu nhu cầu sản xuất sau chiến tranh tăng nhanh truyền thông với tivi phương tiện chủ chốt hoạt động quảng bá Hai hãng Unilever Procter & Gamble kinh doanh mặt hàng xà phòng bột giặt giống nên đầu việc nhận diện thương hiệu thời kỳ bùng nổ quảng cáo Ngày nay, thương hiệu không logo hay bao bì hấp dẫn mà phức tạp nhiều Trong trình xây dựng, phát triển quảng bá thương hiệu, học kinh nghiệm, thành công nhà sáng lập, chủ doanh nghiệp Tập đoàn toàn cầu cần thiết phải quan tâm, đặc biệt nhấn mạnh vai trị chi phối yếu tố văn hóa Văn hóa doanh nghiệp hình thành phát triển song song với q trình phát triển doanh nghiệp, khơng đơn văn hóa giao tiếp mà cịn bao gồm giá trị cốt lõi, quy tắc, phong cách quản lý, phương thức kinh doanh hành vi, thái độ thành viên thuộc doanh nghiệp Cụ thể, giá trị chứa đựng niềm tin vững mục tiêu cốt lõi có khả tạo động lực cảm hứng Ví dụ, giá trị cốt lõi Sony (1950) nâng cao giá trị văn hóa Nhật Bản Văn hóa tiĐưcyNG ĐẠI d )anh nghiệp ví linh hồn thương hiệu, lí yếu tố tích cực thút đẩy thương hiệu phát triển H ãy nhìn vào Apple, BMW, Nike, Google loạt thương hiệu hàng đầu giới Vì đội ngũ h Ị từ lãnh đạo cấp cao nhân viên b ín hàng mẫn cán, tất mang tinh tl lần làm việc lò Ig tự hào cao dành cho thương hiệu Nguyên nhân chủ yếu chắn khơng pI lải mức lương, đãi ngộ hay danh tiếng thương h lệu, mà tất ct ắn bắt nguồn từ văn h5a thương hiệu truyền cảm hứng Thực tế cho thấy, hông thương hiệu mạnh nìo lại khơng có tảng văn hóa doanh nghiệp vũng Năm 1990., kiện Tập đoàn Unilever mua lại thương hiệu I7S với giá 5,7 triệu USD thức tỉnh doanh n’hiệp Việt Nam, phải đầu tư xây dựng phát trien thương hiệu nữa, thương hiệu khơng cl.ỉ tên mà trở thành phần tài sản quý giá cơng ty Thương hiệu líi người cảm nhận nghĩ tới mắc đến doanh nghiệp, tố chức Văn hóa la nhân tố thúc đẩy xìy dựng nên giá trị, yếu tố Thương hiệu đóng vai trị định hướng phát triển cho văn hóa văn hóa tạo nên nét riêng c 10 thương hiệu Các nhà lãnh đạo hiểu V ăn hóa mạnh mẽ giắn kết tạo nên thương hiệu khác biệt Ngược lại thương hiệu danh ti ếng động lực th íc đẩy văn hóa Neu thương hiệu văn hóa hịa hợp, hướng đến mục đích chung chất keo gắn kết thành viên doanh nghiệỊ chiếm cảm tình khách hàng Viettel thưcng hiệu nối tiếng nhiều năm 11ền lĩnh vực viễn thông với slogan tiếng: I- ãy nói theo cách bạn Năm 2019, Viettel trở tì lành doanh nghiệp T ip 15 công ty viễn thông lớn giới so thlă bao, Top 40 cơng ty viễn tì lơng lớn giớ doanh thu Giá trị thương hiệu Viettel Brand Finance xác định 4,3 Ụ USD - thuộc Top 5í 00 thương hiệu lớn tì lể giới, thương liệu giá trị Việt Nam Từ góc độ văn hói, chi phối, điều tiết :ủa hệ thống giá trị X ăn i hóa góp phần tạo nên c tl; lành công thương hiệu Xây dựng hệ thống g iá trị văn hóa, điều ti ước hết tác động đến nhận tiức thành viên, tỊO nên đồng thuận, sau hướng dan hành động đế người thống với Viettel xây dựng hệ thống giá trị văn hóa cốt lõi: Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý Viettel có cội nguồn từ quân đội Một khác biệt tạo nên sức mạnh Viettel truyền thống cách làm quân đội Truyền thống: kỷ luật, đoàn kết, chấp nhận gian khổ, tâm vượt khó khăn, gắn bó máu thịt Cách làm: đốn, nhanh, triệt để Vinamilk tập đoàn dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam với hệ thống 12 trang trại chuẩn quốc tế trải dài khắp đất nước Vinamilk xác định tầm nhìn, chiến lược dài hạn để tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới trở thành Top 30 công ty sữa lớn giới doanh thu Để có vị lịng người tiêu dùng, doanh nghiệp lựa chọn giá trị văn hóa cốt lõi: Chính trực: liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch; Tôn trọng: tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác, họp tác tôn trọng; Công bằng: công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác; Tuân thủ: tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy tắc ứng xử quy chế, sách, quy định Công ty; Đạo đức: tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành đông cách đạo đức Không doanh nghiệp Việt, doanh nghiệp nước vào Việt Nam kinh doanh cố gắng đưa văn hóa địa vào thương hiệu Mới đây, Starbucks Việt Nam mượn văn hóa cà phê truyền thống Việt Nam để làm thương hiệu Sự khác biệt văn hóa Starbucks với cà phê phin Việt Nam thương hiệu xóa mờ với mẫu bao bì cốc Sau năm, khơng mang văn hóa cà phê nước vào Việt Nam, Starbucks muốn mang phong cách cà phê phin Việt Nam phổ biến nước khác Chiếc cốc Star bucks có hình dạng ly cà phê phin Việt Nam với chất liệu nhơm nhựa kèm hướng dẫn pha bao bì đựng cốc Việc làm thương hiệu giữ sắc thương hiệu đồ uống tiếng giới, đồng thời đáp ứng nhu cầu khách hàng ưa chuộng cà phê Việt Nam truyền thống Bằng cách này, hãng kết nối với văn hoá cà phê truyền thống Việt Nam vào bao bì mới, mang đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng Có thể thấy, yếu tố văn hóa đóng vai trị vơ quan trọng với sinh mệnh thương hiệu Nó sở để nâng cao giá trị thương hiệu, chinh phục Số 503KJJI Tháng 7-20221111 VÀN HÓA trái tim người tiêu dùng, tăng doanh số bán hàng mang lợi nhuận cho doanh nghiệp Bởi văn hóa nhân tố chi phối, định chất lượng, hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản trị, thương mại giúp tổ chức, cá nhân đảm bảo chữ tín, tuân thủ pháp luật, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội Văn hóa sức mạnh mềm quan hệ đối ngoại; nguồn tài nguyên nhân văn vô tận phục vụ cho hoạt động sáng tạo; tảng hoạt động giáo dục, khoa học, công nghệ, hệ thống giá trị dẫn dắt, điều tiết, định hướng xã hội hướng tới mục tiêu nhân văn tốt đẹp ■ Đ.T.T-N.D.T Tài liệu tham khảo Geert Hofstede, Culture’s Consequences: International Differences ìn Work-Related Values Administrative Science Quarterly (Hệ văn hóa: (Sự khác biệt quốc tế quan hệ lao động), Nxb Sage Publications, Vương quốc Anh, 1983 Terrence Deal, Allan Kennedy, Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate life (Văn hóa doanh nghiệp: Các nghi thức nghi lễ doanh nghiệp), Nxb Basic Books, Hoa Kỳ, 2000 Jonathan Schroeder, Miriam Salzer Morling, Brand Culture (Văn hóa thu-ffng hiệu), Routledge, Vương quốc Anh, 2000 D B Holt, How Brands Become Icons: The Principles of Cultural Branding (Làm thương hiệu trở thành biểu tượng: Các nguyên tắc văn hóa xây dựng thương hiệu), Nxb Harvard Business, Hoa Kỳ, 2004 Hiệp hội Quàn lý Tài nguyên Thông tin, Brand Culture and Indentity: Concepts, Methodologies, Tool and Applications (Văn hóa Thương hiệu Bân sắc: Khái niệm, Phương pháp, Công cụ ứng dụng), Báo cáo năm, Hoa Kỳ, 2018 Daniel Bo, Matthieu Guevel, Building Brand Culture: Unlock Your Brand’s Cultural Potential (Xây dựng văn hóa thương hiệu: Đánh thức tiềm văn hóa thương hiệu bạn), Nxb Googtime, 2014 Nguyễn Thị Hoài Dung, Xây dựng quản lý thương hiệu doanh nghiệp may Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dãn, Hà Nội, 2010 Nguyễn Anh Tuấn, Văn hóa phát triền thương hiệu quốc gia, Tạp chí Nghiên cứu châu Âu, số 7, 2006 Số 503 62 Tháng 7-2022 VAI TRỊ CỦA TRUYỀN THƠNG (tiếp theo trang 54) Hơn nữa, người làm báo chí, truyền thơng phải tâm huyết với nghề, có đạo đức nghề nghiệp, không bị mua chuộc, dụ dỗ, lôi kéo dẫn đến “bẻ cong ngòi bút”, gây hại cho đất nước, cho nhân dân Văn kiện Đại hội XIII nhấn mạnh: “xử lý nghiêm theo quy định Đảng pháp luật Nhà nước quan báo chí, phóng viên đăng tải thơng tin chưa xác minh, kiểm chứng, khơng có sở, cứ, gây ảnh hưởng không tốt đến dư luận xã hội” (13) Năm là, cân đảm bảo điểu kiện hoạt động tot cho báo chỉ, truyền thông, đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin Một nội dung Đại hội XIII đề cập phương hướng, nhiệm vụ giải pháp phát triển kinh tế, xã hội giai đoạn 2021-2025 là: “Xây dựng hạ tầng công nghệ thơng tin, hình thành hệ thống trung tâm liệu quốc gia, trung tâm liệu vùng địa phương kết nối đồng thống nhất; phát triến hạ tầng số đạt trình độ tiên tiến khu vực ASEAN; internet băng thông rộng phủ 100% xã; xây dựng phát triển đồng hạ tầng liệu quốc gia, bảo đảm hạ tầng kỳ thuật an tồn, an ninh thơng tin” (14) Sự nghiệp xây dựng phát triển đất nước phồn vinh, hạnh phúc theo tinh thần Nghị Đại hội XIII Đảng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều lực lượng, đó, truyền thơng đại chúng phận quan trọng thiếu Dưới lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước chủ động quan báo chí, truyền thơng, vai trị to lớn phát huy mạnh mẽ tương lai, đưa đất nước phát triển ngày vững mạnh, phồn vinh, đời sống nhân dân ngày cải thiện, nâng caos V.T.D Tạ Ngọc Tấn Truyền thơng đại chúng, Nxb Chính trị quốc gia Sự thật, Hà Nội, 2001 2, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14 Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, tập 2, Nxb Chính trị quốc gia Sự thật Hà Nội, 2021, tr.324, 326-327, 170, 325, 229, 232, 216, 234, 123 3, 5, 8,12 Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, tập 1, Nxb Chính trị quốc gia Sự thật, Hà Nội, 2021, tr.215, 272, 146, 272 ... mạnh văn hóa thương hiệu để thúc đẩy đổi Xây dựng Văn hóa Thương hiệu: đánh thức tiềm văn hóa thương hiệu bạn, xác định nguồn văn hóa phương thức biểu đạt; tận dụng sức mạnh văn hóa thương hiệu. .. củng cố cộng hưởng văn hóa để thúc đẩy tiếp nhận khách hàng; quản lý thương hiệu đa dạng văn hóa kinh tế toàn càu ngày Bắt nguồn từ mơi trường văn hóa, thương hiệu tác nhân văn hóa, liên tục tương... Brand’s Cultural Potential (Xây dựng văn hóa thương hiệu: Đánh thức tiềm văn hóa thương hiệu bạn), Nxb Googtime, 2014 Nguyễn Thị Hoài Dung, Xây dựng quản lý thương hiệu doanh nghiệp may Việt Nam,