THỰC TRẠNG HỌC TIÉNG ANH TRỰC TUYÉN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TAI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Thị Thảo, Hồ Thị Tam Trường đại học Tài chỉnh — Quản trị kinh doanh Ngày nhận bài: Ngày nhận sửa: Ngày duyệt đăng: 24/05/2021 29/07/2021 06/08/2021 Tóm tắt: Mục đích viết tìm hiêu thực trạng học tiếng Anh trực tuyến sinh viên trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh Kết thu thông qua phương pháp khảo sát từ 200 sinh viên tham gia chương trình học trực tuyến theo kế hoạch chi đạo Nhà trường Trên sở đó, viết chì điỉỢC số kết đạt chương trình đào tạo trực tun sơ hạn chế song song cịn tồn Từ đó, nhóm tác giả đề xuất số giải pháp nham cải chất lượng học tiếng Anh trực tuyển cho sinh viên Trường Từ khoá: học tiếng Anh trực tuyến, công nghệ, phương pháp gang dạy, ĐH TCQTKD A STUDY ON LEARNING ENGLISH ONLINE AT UNIVERSITY OF FINANCE AND BUSINESS ADMINISTRATION Abstract: The article has a purpose of finding the current issues in UFBA students ’ performance on learning English Online The result is acquired based on the survey method with 200 students who are participating in the Online program under the operation and coordination of the University Given the outcome, the article indicates a few achievements and some existing limitations from this Online teaching and learning English curriculum Since then, the writer suggested some solutions to enhance the quality oflearning English Onlinefor the UFBA learners Key words: learning English Online, technology, teaching method, UFBA Đặt vấn đề viên khoa Ngoại ngữ, thân tham gia công việc giảng dạy Online lần thứ ba trường ĐH tài - Quản trị kinh doanh nhận thấy việc học tiếng Anh trực tuyến giải pháp phù hợp cấp thiết cho người học Đặc biệt, mơ hình học tiếng Anh Online hiệu phù họp so với chuyên ngành khác lẽ trình phát triển kỹ ngôn ngữ xây dựng tảng cần hồ trợ công nghệ thiết bị điện tử nhiều, (Shazi, 2015) Tuy nhiên, mơ hình học trực tuyến cịn tồn nhiều khó khăn vướng mắc cho người học, người dạy Vì vậy, viết thực trạng học tiếng Anh Online trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh, từ đề xuất giải pháp khắc phục, giúp cho kết học Sự bùng nổ công nghệ thông tin khiến số liệu báo cáo lượng người sử dụng internet tồn cầu tăng nhanh chóng hàng năm Vậy nên, đào tạo trực tuyến (Online Learning) khái niệm xa lạ với cơng dân tồn cầu năm gần Tuy nhiên, công tác giảng dạy học tập trực tuyến chưa dễ dàng với trường học tổ chức giáo dục Việt Nam, đất nước phát triển đuổi theo công nghệ tiên tiến giới Với tình hình dịch bệnh, thiên tai tồn cầu diễn phức tạp lặp lại phương pháp giáo dục trực tuyến (giáo dục Online) với hỗ trợ công nghệ trở nên cấp thiết hết Là giảng Số 23 tháng năm 2021 38 Tạp chí Tài - Quăn trị kinh doanh tập mơn tiếng Anh sinh viên Trường đạt kết tốt Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nhiên cứu cụ thể sử dụng nghiên cứu phương pháp khảo sát Đối tượng khảo sát sinh viên năm nhất, năm hai năm ba trường Đại học Tài Quản trị kinh doanh Đây đối tượng giảng dạy học tập học phần tiếng Anh Online, đối tượng gặp phải khó khăn, vướng mắc việc chuyển giao mơ hình học truyền thống trực tiếp sang mơ hình học Online Bảng câu hỏi khảo sát phát trực tiếp tới đối tượng khảo sát qua hình thức làm khảo sát Online ứng dụng Google biểu mẫu Tổng số phiếu phát 200 phiếu Tổng số phiếu thu để xử lý thông tin 196 phiếu Nghiên cứu sử dụng excel 2020 ứng dụng google biểu mẫu để xử lý liệu phân tích Kết khảo sát Hình 01: Biểu đồ phương tiện Sinh viên học mơ hình Online Nguồn: Ket điều tra nhóm tác giả I I Kết khảo sát từ nhóm sinh viên học tiếng Anh Online trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh cho thấy phương tiện dạy học tiếng Anh giảng viên trường sử dụng đa dạng không dừng số phương tiện nghèo nàn phương pháp truyền thống Ngoài powerpoint, phương tiện phổ biến chiếm khoảng 86%, nhiều phương tiện khác dễ dàng giảng viên tiếp cận ứng dụng giảng dạy Online videos tài liệu PDF chiếm 50%; audio nhóm chat Online đạt tỉ lệ 40% Đặc biệt, games Online ứng dụng học Online tiếng Anh bắt đầu áp dụng khiêm tốn gần 20%, số liệu cho thấy phương pháp học tiếng Anh Online cải thiện đa dạng để hấp dẫn người học nhờ công nghệ internet Nguồn: Kết điều tra nhóm tác giả Số 23 tháng năm 2021 39 Tạp chí Tài - Quản trị kỉnh doanh Trên phạm vi tồn cầu, thơng tin kiến thức lĩnh vực có thay đổi cập nhật, đặc biệt hàng ngàn tài liệu giảng dạy tiếng Anh ngôn ngữ thứ xuất chỉnh sửa cập nhật hàng năm Bằng việc sử dụng tài liệu internet dạy tiếng Anh Online, thầy/cô dễ dàng đưa vào nội dung cập nhật mà không vướng phải số khó khăn quy trình kinh phí in ấn với mơ hình học trực tiêp trường học Ngồi ra, phương tiện nghe nhìn (audio, video, podcast, powerpoint) qua phương tiện học cá nhân đảm bảo độ rõ nét âm chất lượng học địa điểm nhóm lớp đơng người Đánh giá từ sinh viên tham gia khảo sát mang lại nhận xét tương tự xấp xỉ 70% số họ đánh giá tốt tài liệu ứng dụng trình học Online, gần 30% đánh giá mức trung lập Bảng 01:Đánh giá công nghệ thông tin phương tiện kết nối internet Nội dung Kiên thức kỹ sử dụng phần mềm Điểu kiện thiết bị (máy tính thiết bị tương đương) Mạng kết nối ốn định Rất tệ Không tốt Trung lập Tốt Rất tốt 0% 0% 25,5% 37,2% 37,3% 0% 2% 29,6% 39,4% 29% 0,5% 5% 33,5% 30% 31% Nguôn: Kết điều tra nhóm tác giả kiện trang bị máy tính thiết bị hỗ trợ học trực tuyến người học ổn định tốt, phần nhỏ khoảng 5% gặp khó khăn thiết bị hỗ trợ Mặc dù thâm nhập internet có bước thay đổi mạnh phát triển mạnh mẽ nhiều năm qua đường truyền intremet khu vực thị trấn nhỏ chưa ổn định, 80/196 (hơn 40%) sinh viên báo tính ổn định đường truyền kết nối mức trung bình Một thách thức khác giảng dạy học tiếng Anh Online khả sử dụng công nghệ - thông tin, điều kiện trang thiết bị công nghệ vấn đề kết nối internet Với ứng dụng Zoom trường Đại học Tài Quản trị kinh doanh áp dụng, hầu hết sinh viên hướng dẫn đào tạo sử dụng thành thạo để hồ trợ việc học tiếng Anh Online môn học khác 100% người học đánh giá khả sử dụng tốt trở lên, không sinh viên báo mức trung bình Điều Bảng 04: Chất lượng học tiếng Anh Online Nội dung Ỷ thức chuyên cần tham gia lóp học Mức độ tập trung vào giảng Mức độ hiểu sinh viên Hiệu việc kiểm tra, đánh giá người học Rất tệ Không tốt Trung lập Tốt Rất tốt 0% 1,5% 25,5% 45% 31% 0% 2,5% 38% 44,5% 15% 0% 5% 50% 35% 10% 0% 5% 46,5% 36,5% 12% Nguồn: Kết điều tra nhóm tác già Số 23 tháng năm 2021 40 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh Tính tiện lợi dễ dàng truy cập vào lớp học Online nơi, lúc ưu điểm dễ thấy mơ hình học Mơ hình lớp trực tuyến khắc phục khó khăn địa lý, khoảng cách lý không lại người học Ket khảo sát chứng minh cho thấy 75% sinh viên tham gia khảo sát có ý thức chuyên cần tốt tốt, 20% ý thức mức trung bình Số lượng sinh viên đánh giá mức độ tập trung vào học Online mức “tốt” “rất tốt” chiếm bán, nhiên số lượng đánh giá mức trung bình yếu khoảng 40% số đáng kể để người dạy phải suy nghĩ Bên cạnh đó, khảo sát mức độ hiếu học Online thi kết không tích cực 55% số lượng học viên hiểu mức trung bình yếu Thêm vào đó, hiệu việc kiểm tra, đánh giá lực sinh viên hiệu tốt đạt mức 50%-50% Hình 03: Kết lực tiếng Anh sv Động lực - hứng thú sv với học Online % • 8.0 Ngn: Kêt điêu tra nhóm tác giá Trong môi trường học tập Online, không động lực người học số liệu thu thập nghe thấy âm từ phía bạn từ khảo sát cho thấy khoảng gần 75% phàn nàn nút “mute - im lặng” ứng dụng học mức độ hứng thú với học Online mức Online Sinh viên bị lập với ‘trung bình’ thấp Tuy nhiên, dao động máy tính, không tương tác chung theo cặp, theo 25% số lượng sinh viên nhận động lực nhóm; khơng thể trao đổi hay thảo luận trực tiếp - hứng thú học trực tiếp Con số với nhóm bạn lớp; không học kết tương ứng với số lượng sinh viên đạt kết hợp với ngôn ngữ cử từ phía người dạy học lực tiếng Anh loại kì gần Có Sự thiếu tương tác trực tiếp khiên người thể thấy từ hai kết thấy sinh viên có học rơi vào trình trạng bị lập lực tiếng Anh tốt thường nhận động nguyên nhân yếu làm giảm hứng thú - lực hứng thú mơ hình Online tốt Số 23 tháng năm 2021 41 Tạp chí Tài - Quản trị kỉnh doanh • 44,8% Giâo viên >90% - Sinh viên