Công tác kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục tại trường đại học tài chính – quản trị kinh doanh

CÔNG TÁC KIẺM ĐỊNH CHẮT LƯỢNG SỞ GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ Thị Minh Nhâm, Đỗ Văn Dũng, Đỗ Minh Nam, Trường Đại học Tài - Quản trị kỉnh doanh Ngày nhận bài: 05/07/2021 Ngày nhận sửa: 28/07/2021 Ngày duyệt đăng: 06/08/2021 Tóm tắt: Kiếm định chất lượng sở giáo dục (KĐCLCSGD) hình thành phát triển từ lâu Tuy nhiên, năm gần đây, công tác bảo đảm kiểm định chất lượng sở giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng ngành giáo dục quan tâm, chủ trọng, xuất phát từ nhu cầu tất yếu khách quan công tác đào tạo nguồn nhãn lực yêu cầu hội nhập quốc tế Mặt khác, Kiêm định chất lượng giảo dục coi công cụ hiệu giúp trường đại học nói chung, Trường đại học Tài - Quản trị kinh doanh nói riêng kiểm soát đảm bảo chât lượng đào tạo cách toàn diện Nhận thức tầm quan trọng công tác kiếm định chất lượng, thời gian qua Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh sớm triển khai thực công tác tự đánh giá sở giáo dục đế phục vụ công tác kiểm định chất lượng Nhà trường theo quy định Bộ giáo dục đào tạo Từ khóa: Đảm bảo chất lượng, kiếm định chất lượng sở giáo dục, giáo dục Đại học QUALITY INSPECTION OF EDUCATION INSTITUATIONS AT UNIVERSITY OF FINANCE - BUSINESS ADMINISTRATION Abstract: Quality inspection ofeducational institutions has been formed and developedfor a long time However, in the last years, the inspection for educational units in general and higher education in particular has been interested and focused more in the education field It stems from the objective need of human resources and international intergration.Otherwise, quality inspection of educational institutions is considered an effective tool for universities in general and University of Finance - Business Administration in particular to ensure training quality in a comprehensive way Recognizing its importance, in recent years, the University of Finance - Business Administration has soon implemented the assessment ofeducational institutions to serve the quality control according to regulations of the Ministry ofEducation and Training Keywords: Quality assurance, quality accreditation of educational institutions, University of education Tầm quan trọng công tác kiểm định nhận trường đại học hay chưcmg trình chất lượng sở giáo dục đại học đào tạo nhà trường đáp ứng chuẩn mực Kiểm định chất lượng trình đánh giá ngồi, nhằm đưa định cơng Số 23 tháng năm 2021 qui định (SEAMEO, 2003) Ở Việt Nam, lần khái niệm “kiểm định chất lượng” 16 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh đưa vào Luật Giáo dục 2005, đến năm 2019 Luật giáo dục sửa đổi, làm rõ khái niệm kiểm định chất lượng giáo dục sau: “Kiểm định chat lượng giáo dục hoạt động đánh giá, công nhận sở giáo dục chương trình đào tạo đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục quan, tổ chức cỏ thẩm quyền ban hành" [6] Hoạt động KĐCLGD thực định kỳ phạm vi nước sở giáo dục Kết KĐCLCSGD công bố công khai để xã hội biết giám sát Ngày nay, hoạt động KĐCLGD nước giới có Việt Nam, trở thành cơng cụ hữu hiệu để trì chuẩn mực chất lượng sở giáo dục không ngừng nâng cao chất lượng dạy học sở giáo dục đại học, điều thể sau: Thứ nhất, KĐCLCSGD giúp trường đại học định hướng xác định chuẩn chất lượng cho hoạt động Nhằm đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu đào tạo trường đại học giai đoạn, năm 2004 Bộ GD&ĐT ban hành quy định tạm thời kiểm định chất lượng trường đại học (Quyết định số 38/2004/QĐ-BGDĐT ngày 02 tháng 12 năm 2004 Bộ GD&ĐT) Theo đó, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường đại học gồm 10 tiêu chuẩn với 53 tiêu chí Năm 2007, Bộ GD&ĐT xác định chuẩn mực chất lượng Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày tháng 11 năm 2007 Bộ GD&ĐT, với tiêu chuẩn gồm 10 tiêu chuẩn với 61 tiêu chí đến tiêu chuẩn đánh giá theo AUN-QA với 25 tiêu chuẩn, 111 tiêu chí (Thơng tư số 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 Bộ GD&ĐT, gọi tắt Thơng tư 12) Các tiêu chí đánh giá theo thang đánh giá mức, từ không đạt yêu cầu đến thực xuất sắc, đạt mức CSGD hàng đầu thê giới Trên sở đó, Bộ GD&ĐT hướng dẫn chi tiết, với số, báo, hướng dẫn cụ thể mà CSGD đại học cần phải đạt để đảm bảo chất lượng tồn diện, có hệ thống Đồng thời, Bộ Số 23 tháng năm 2021 tiêu chuẩn nêu rõ báo cáo tự đánh giá cần mô tả, phân tích trạng cách chi tiết, rõ ràng, điểm mạnh, điểm tồn tại, từ lập kế hoạch hành động, đưa giải pháp nhằm giải tồn phát huy điểm mạnh, định hướng phát triển cho giai đoạn CSGD đại học Thứ hai, KĐCLCSGD giúp trường đại học có hội xem xét lại toàn thực trạng hoạt động Nhà trường cách tồn diện, tổng thể có hệ thống, từ giúp cho Lãnh đạo nhà trường thấy điểm mạnh, điểm tồn tại, để điều chỉnh hoạt động theo chuẩn mực, theo quy định Bộ GD&ĐT có định hướng phù hợp, giúp cho Nhà trường ngày nâng cao uy tín chất lượng Thứ ba, KĐCLCSGD lời tuyên bố chắn tới bên liên quan chất lượng Nhà trường Bởi, mục đích kiểm định chất lượng khơng đảm bảo nhà trường có trách nhiệm chất lượng đào tạo mà mang lại động lực cải tiến nâng cao chất lượng chương trình đào tạo chất lượng tồn diện khía cạnh Khi sở giáo dục đại học tự nguyện đăng ký KĐCLCSGD đồng nghĩa với việc Nhà trường cam kết chất lượng đào tạo mang lại cho người học bên liên quan Mặt khác, để đạt giấy chứng nhận kiểm định chất lượng giáo dục, sở giáo dục đại học phải trải qua hoạt động đánh giá chuyên gia mặt hoạt động Nhà trường như: Đánh giá yếu tố đầu vào, đánh giá trình đào tạo chất lượng sinh viên trường Hoạt động thực khách quan thông qua bên thứ ba, chun gia có trình độ, kinh nghiệm đào tạo, nghiên cứu quản lý giáo dục đại học, có chứng nhận đào tạo kiểm định viên và/hoặc thẻ kiểm định viên KĐCLGD Hơn nữa, kết kiểm định phản ánh khách quan, cụ thể điểm mạnh, điểm yếu sở giáo dục đại học, sử dụng làm để xác định chất lượng, vị 17 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh uy tín, quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm sở giáo dục đại học Thứ tu, KĐCLCSGD tạo sở xây dựng văn hoá chất lượng cho CSGD Bởi lẽ, sau kiểm định chất lượng, Nhà trường toàn thể cán bộ, giảng viên thay đổi quan điểm, nhận thức hành động chất lượng giáo dục, quy trình làm việc, hồn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong, đặc biệt việc giám sát chất lượng cải thiện, thực thường xuyên, liên tục Đồng thời, Nhà trường có cam kết mạnh mẽ thực cải tiến chất lượng sau đánh giá ngồi Neu có chênh lệch kết đánh giá báo cáo “tự đánh giá” “đánh giá ngồi” CSGD đại học phải tự điều chỉnh hoạt động Nhà trường cho với thực tế yêu cầu chuẩn mực Theo đó, văn hóa chất lượng dần hình thành ngày phát triển, phổ biến Nhà trường đầu tư giáo dục Hà Nội) Ngồi ra, cơng tác kiểm định chất lượng số Bộ Ban ngành thành lập phận chun trách để kiểm sốt cơng tác đảm bảo chất lượng đơn vị trực thuộc Tính đến ngày 31/7/2021, theo danh sách công bố Cục Quản lý chất lượng - Bộ GD&ĐT, nước có 160 Trường Đại học 10 Trường Cao đẳng sư phạm công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục theo tiêu chuẩn nước, trường đại học đánh giá công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng tổ chức kiểm định nước [3], + hệ thống văn quản lý công tác kiểm định chất lượng: Các văn quy phạm pháp luật công tác KĐCLGD thể Luật giáo dục số 43/2019/QH14 ngày 14 tháng nãm 2019; Nghị định Chính phủ số 73/2015/NĐ-CP ngày 08/9/2015; Quyet định Thủ tướng Chính phủ số 69/QĐ-TTg ngày 15/01/2019; Thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT Công tác kiểm định chất lượng sở ngày 14/3/2016; Thông tư số 12/2017/TTngày 19/5/2017; Cơng văn giáo dục Trường Đại học Tài - BGDĐT 1668/QLCL-KDCLGD ngày 31/12/2019, Quản trị kỉnh doanh 1669/QLCL-KĐCLGD ngày - Công tác kiểm định chất lượng sở giáo Công văn 31/12/2019 Bộ GD&ĐT, triển dục đại học Việt Nam' Hệ thống kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam ngày khai, hướng dần đến sở giáo dục đại học yêu cầu, quy trình thực đảm bảo chất mở rộng hoàn thiện hơn, cụ thể: + thành lập tổ chức kiểm định kết lượng, tiêu chuẩn kiểm định chất thực hiện: Dưới quàn lý Bộ GD&ĐT lượng theo hướng ngày hội nhập tồn thơng qua Cục Quản lý chất lượng, đến Việt diện Cụ thể, năm 2004 Bộ giáo dục đào Nam có Trung tâm kiểm định chất lượng giáo tạo ban hành tiêu chuẩn kiểm định sở giáo dục (Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục, dục đại học gồm 10 tiêu chuẩn, 53 tiêu chí; năm Đại học Quốc gia Hà Nội; Trung tâm kiểm định 2007 áp dụng Bộ tiêu chuẩn gồm 10 tiêu chuẩn, chất lượng giáo dục, Đại học Quốc gia 61 tiêu chí, từ năm 2017 đến áp dụng Bộ TP.HCM; Trung tâm kiểm định chất lượng giáo tiêu chuẩn gồm 25 tiêu chuẩn, 111 tiêu chí + phía sở giáo dục đại học: Trong dục, Đại học Đà Nằng; Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục, Đại học Vinh; Trung tâm năm gần đây, sở giáo dục đại học kiểm định chất lượng giáo dục trực thuộc Hiệp Việt Nam quan tâm đến hoạt động kiểm hội trường Đại học, cao đẳng Việt Nam; định chất lượng, xây dựng hệ thống đảm bảo Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục Sài chất lượng bên thành lập phận Gịn thuộc Cơng ty cổ phần đầu tư giáo dục chuyên trách đảm bảo chất lượng, theo TP.HCM Trung tâm kiểm định chất lượng văn hóa chất lượng bước hình giáo dục Thăng Long thuộc Công ty cổ phần thành phát triển Vì vậy, nhà quản lý giáo Số 23 tháng năm 2021 18 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh dục, cán giảng viên hầu hết sở giáo dục đại học biết đến công tác kiểm định, tự đánh giá đánh giá ngoài, Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Theo đội ngũ làm công tác đảm bảo chất lượng sở giáo dục bước hoàn thiện số lượng chất lượng thơng qua khóa đào tạo, bồi dưỡng đo lường, đánh giá giáo dục Bên cạnh kết đạt được, công tác KĐCLCSGD đại học Việt Nam vần số hạn chế như: Cơ chế, sách khuyến khích chế tài công tác kiểm định chất lượng giáo dục thiếu chưa cụ thể; Một số hướng dẫn đánh giá ban hành chậm; Đội ngũ chuyên gia, cán chuyên trách đánh giá kiểm định chất lượng thiếu chưa nhiều kinh nghiệm đặc biệt CSGD; Hệ thống phần mềm quản lý bảo đảm chất lượng hạn chế chưa áp dụng phổ biến Ngoài ra, hoạt động đánh giá Trung tâm kiểm định chưa thật đồng đều, phụ thuộc vào đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm thực tế - Công tác kiểm định chất lượng sở giáo dục Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh Nhận thức “Nâng cao chât lượng đào tạo” nhiệm vụ quan trọng, trọng tâm xuyên suốt Trường đại học bối cảnh tự chủ đại học, hội nhập sâu rộng ngành giáo dục Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh, đưa chủ trương việc tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường, nhằm đáp ứng nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực nhà tuyển dụng toàn xã hội công nhận Để đạt mục tiêu thời gian qua, Nhà trường xác định nhiệm vụ cấp bách thực KĐCLCSGD Với tinh thần đó, đến Nhà trường thực lần hoạt động tự đánh giá nộp Báo cáo tự đánh giá Bộ GD&ĐT, cụ thể sau: Số 23 tháng năm 2021 - Năm 2010: Đây năm Nhà trường triển khai thực công tác tự đánh giá sở giáo dục, Trường Cao đẳng Tài - Quản trị kinh doanh theo Bộ tiêu chuẩn gồm 10 tiêu chuẩn, 53 tiêu chí Tại thời điểm đó, Trường Cao đẳng Tài - Quản trị kinh doanh Trường triển khai sớm công tác tự đánh giá, nên cịn nhiều khó khăn kinh nghiệm, đội ngũ nhân lực, nhiên kết tự đánh giá số tiêu chuẩn, tiêu chí đạt với tỷ lệ 100% - Năm 2015: Theo chu kỳ kiếm định năm, Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh triển khai hoạt động tự đánh giá lần thứ theo Bộ tiêu chuẩn gồm 10 tiêu chuẩn, 61 tiêu chí Trên sở đánh giá điểm mạnh, điểm hạn chế hoạt động tự đánh giá, Nhà trường thành lập Hội đồng tự đánh giá, lập kế hoạch tự đánh giá phân công cho nhóm cơng tác chun trách thực việc thu thập minh chứng để xây dựng báo cáo tự đánh giá Ket có 57 tiêu chí đạt (chiếm 93,4%), tiêu chí chưa đạt (chiếm 4,9%) tiêu chí khơng đánh giá (chiếm 1,6%) Cơng tác tự đánh giá Nhà trường thực nghiêm túc, khoa học, tập thể cán bộ, giảng viên, sinh viên đánh giá cao -Năm 2017 đến nay: Năm 2017 Bộ GD&ĐT ban hành Thông tư 12, đồng thời yêu cầu hướng dẫn công tác KĐCLCSGD thực theo tiêu chuẩn Theo năm 2019, Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh tiếp tục ban hành Kế hoạch xây dựng báo cáo tự đánh giá lần theo tiêu chuẩn mới, quy định Bộ GD&ĐT Ngoài ra, Nhà trường xác định công tác kiểm định không dừng lại hoạt động tự đánh phải tiến tới hoàn thành đánh giá vào năm 2021 Được quan tâm đạo Đảng ủy, Hội đồng trường, Ban Giám hiệu, công tác KĐCLGD Nhà trường triển khai đạt nhũng kết định: 19 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh + công tác đạo: Nhà trường đăng ký đánh giá với Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2017, đồng thời chuẩn bị điều kiện đội ngũ, sở vật chất cho công tác tự đánh giá đánh giá ngồi (cử cán làm cơng tác đảm bảo chất lượng tham gia lớp tập huấn kiểm định chất lượng theo Thông tư 12, hoàn thiện nâng cấp giảng đường, nhà làm việc, ký túc xá, thư viện, công nghệ thông tin, ) Đồng thời, Ban Giám hiệu tổ chức họp toàn Trường để phổ biến, quán triệt, tạo đồng thuận công tác kiểm định chất lượng + triển khai thực hiện: Từ năm 2018 đến nay, Nhà trường ban hành Quy định đảm bảo chất lượng, xác định cấu trúc hệ thống đảm bảo chất lượng Nhà trường, từ Hội đồng đảm bảo chất lượng phận đảm bảo chất lượng cấp đơn vị, Khoa, Bộ mơn, Phịng Trung tâm Trên sở đó, Nhà trường thành lập Hội đồng đảm bảo chất lượng; Hội đồng tự đánh giá, Kế hoạch kiểm định chất lượng, Kế hoạch đảm bảo chất lượng cho năm học quy định có liên quan đến công tác kiểm định chất lượng gửi đến đơn vị tồn Trường Theo đó, vấn đề liên quan đến hoạt động kiểm định chất lượng, đảm bảo chất lượng lan tỏa đến toàn thể cán bộ, giảng viên, sinh viên toàn Trường Ngoài ra, Nhà trường tiếp tục cử cán tham gia lớp tập huấn, học tập bồi dưỡng công tác kiểm định chất lượng theo Thông tư 12 Bộ GD&ĐT Đồng thời, tổ chức mời chuyên gia trao đổi, tập huấn cho Hội đồng tự đánh giá, nhóm cơng tác chun trách Tổ chức trao đổi kinh nghiệm số trường chứng nhận, đánh giá ngồi Trên sở đó, Nhà trường triển khai hoạt động xây dựng, phục hồi minh chứng, song song với viết báo cáo tự đánh giá Hàng tháng, chí hàng tuần, Ban Giám hiệu tổ chức phiên họp, để nghe báo cáo nhóm cơng tác, trao đổi, thảo luận thuận lợi, khó khăn giải pháp khắc Số 23 tháng năm 2021 20 phục, cải tiến Đến tháng năm 2020, Nhà trường hoàn thành báo cáo tự đánh giá sơ gửi cho chuyên gia kiểm định góp ý, hướng dẫn chỉnh sửa, hồn thiện Đốn tháng 12 năm 2020, Nhà trường hoàn thành việc chỉnh sửa báo cáo tự đánh giá lần thứ gửi cho chuyên gia kiểm định góp ý Tháng năm 2021 Nhà trường hoàn thành việc xây dựng báo cáo tự đánh giá, kết tự đánh sau: Có 41 tiêu chí đạt điểm; 68 tiêu chí đạt điểm; tiêu chí đạt điểm; số tiêu chí đạt từ điểm trở lên chiếm 98.2% số tiêu chuẩn có điểm trung bình từ 4,0 điểm trở lên 25/25 ( đạt 100%) Báo cáo tự đánh giá Nhà trường gửi Bộ GD&ĐT, đồng thời gửi Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội để triển khai cơng tác đánh giá ngồi vào tháng 7, đến công việc phục vụ cho đánh giá sẵn sàng, dự kiến đầu năm học Nhà trường hồn thành cơng tác KĐCLCSGD Bên cạnh kết đạt được, công tác kiểm định chất lượng Trường Đại học Tài Quản trị kinh doanh, cịn số khó khăn định, cụ thể: - Trong hoạt động tự đánh giá, hầu hết thành viên Hội đồng tự đánh giá cán quản lý, phụ trách nhiều công việc Nhà trường, nên việc đầu tư thời gian cho công tác cịn chưa nhiều Bên cạnh đó, số cán bộ, viên chức thuộc nhóm chuyên trách viết báo cáo TĐG chưa tập huấn, bồi dưỡng kĩ thuật thu thập, xử lý thông tin, minh chứng Các buổi thảo luận chung nhóm chuyên trách, nhóm chun trách với Hội đồng TĐG cịn - Các hoạt động đơn vị Trường đặc biệt Khoa, liên quan đến công tác đảm bảo chất lượng Nhà trường thực tương đối tốt, nhiên việc lưu trữ dạng biên bản, kế hoạch, báo cáo thiếu, nên minh chứng chưa đầy đủ, phong phú Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh - Công tác kiểm định chất lượng trường đại học theo Thơng tư 12/2017 có nhiều điểm theo xu hướng hội nhập quốc tế Vì vậy, số tiêu chuẩn, tiêu chí trường đại học tiếp cận triển khai thực nên dẫn đến tượng không hiểu cách quán nội dung (các tiêu chí quản trị trường đại học, tiêu chí phục vụ cộng đồng) Điều ảnh hưởng đến việc thu thập minh chứng viết Báo cáo tự đánh giá trường đạỉ học Giải pháp nâng cao hiệu công tác kiểm định chất lượng sở giáo dục Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh Trong thời gian tới, để thực tốt nữa, công tác KĐCLCSGD Trường đại học Tài - Quản trị kinh doanh cần tập trung thực nội dung sau: - Công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt: Nhà trường nên tiếp tục phổ biến, quán triệt nâng cao nhận thức công tác kiểm định chất lượng cho toàn thể cán giảng viên sinh viên thông qua buổi hội nghị, hội thảo tham gia lớp tập huấn, bồi dường kiến thức kiểm định chất lượng Theo đó, việc thực đảm bảo chất lượng bên khơng cịn mang tính đối phó với u cầu bên ngoài, mà phải nhu cầu tự thân với mục đích tự cải thiện chất lượng sản phẩm đào tạo Nhà trường cung cấp cho xã hội - Phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp giải công việc đơn vị: Tiếp tục tăng cường tham gia ủng hộ vào Khoa, giảng viên tồn Trường để cơng tác đảm bảo chất lượng thực trở thành hoạt động thường kì Nhà trường, để người, đơn vị Trường hiểu rõ, quan tâm có trách nhiệm chất lượng đào tạo phối hợp nhịp nhàng, thống nhằm phục vụ tối đa nhu cầu người học Ngoài ra, cần đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác tự đánh giá, cần tăng cường trao đổi, thảo luận, Số 23 tháng năm 2021 phối hợp, học hỏi kinh nghiệm việc triển khai, viết báo cáo tự đánh giá nhóm chuyên trách, nhóm chuyên trách với Hội đồng tự đánh giá - Cập nhật thông tin lưu trữ: Nhà trường cần quan tâm, đầu tư cơng sức, đạo sát cơng tác kiểm định CSGD thực quy trình, đạt hiệu quả, đặc biệt cơng tác cập nhật văn bản, thông tin, thu thập lưu trữ minh chứng đơn vị cho khoa học, đầy đủ, kịp thời - Hoàn thiện, khắc phục hạn chế: Tiếp tục hoàn thiện hệ thống bảo đảm chất lượng bên trong, theo định hướng chuẩn quốc gia; kiện toàn đơn vị chuyên trách ĐBCL; tăng cường lực ĐBCL bên cho đội ngũ cán viên chức Nhà trường, không nên tập trung vào đơn vị chun trách Đồng thịi khẩn trương rà sốt, hoàn thiện minh chứng Báo cáo tự đánh giá, việc chuẩn bị điều kiện cần thiết (thời gian, kinh phí, sở vật chất, hậu cần) cho hoạt động đánh giá ngồi Bên cạnh đó, Nhà trường cần tập trung khắc phục hạn chế, cải tiến chất lượng tiêu chí chưa đạt, phát huy tiêu chí làm tốt hồn thiện số nội dung cơng việc cịn thiếu làm chưa ghi chép lại Cuối cùng, năm Nhà trường cần định kỳ rà soát, bổ sung, điều chỉnh nhiệm vụ, mục tiêu, giải pháp lĩnh vực cho phù hợp với thực tiễn Đồng thời, chủ động thường xuyên triển khai hoạt động tự đánh giá CSGD CTĐT, giải pháp cải tiến chất lượng mặt hoạt động Nhà trường; chủ động trì phát triển điều kiện bảo đảm chất lượng (đội ngũ cán giảng viên; chương trinh đào tạo, giáo trình, tài liệu giảng dạy; sở vật chất giảng đường, thư viện, hệ thống thông tin, phòng thực hành, ) hướng tới tiêu chuẩn chất lượng nước khu vực Kết luận Có thể khẳng định hoạt động KĐCLCSGD, trình đánh giá, nhằm đưa 21 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh pháp góp phần nâng cao hiệu công tác KĐCLCSGD Trường Đại học Tài Quản trị kinh doanh xác định có thực KĐCLCSGD giúp cho Trường đại học nói chung, Trường Đại học Tài Quản trị kinh doanh nói riêng khẳng định vị thế, uy tín nâng cao thương hiệu chất lượng đào tạo định để công nhận CSGD, đáp ứng chuẩn mực theo Quy định Bài viết cho thấy công tác kiểm định chất lượng giáo dục đóng vai trị quan trọng phát triển CSGD Đồng thời, làm rõ thực trạng công tác KĐCLCSGD Trường Đại học, có Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh Trên sở đánh giá kết đạt tồn tại, hạn chế, viết đề xuất giải Tài liệu tham khảo Bộ Giáo dục đào tạo, Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày tháng 11 năm 2007 Bộ Giáo dục đào tạo, Thông tư số 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 https://moet.gov.vn/giaoducquocdan/khao-thi-va-kiem-dinh-chat-luong-giaoduc/Pages/Default.aspx?ItemID=7469 PGS TS Mai Văn Chung, Kiểm định chất lượng giáo dục yêu cầu sở giáo dục NGND, GS, TSKH Bành Tiến Long, Kiểm định chất lượng để phát triển giáo dục đại học bền vừng Quốc hội (2019), Luật giáo dục, Hà nội Số 23 tháng năm 2021 22 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH BỆNH COVID ĐÉN KHẢ NÃNG SINH LỢI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH Trương Thảo Nghi, Trường Đại học Tài - Marketing Ngày nhận bài: 12/06/2021 Ngày nhận sửa: 15/07/2021 Ngày duyệt đăng: 06/08/2021 Tóm tắt: Đại dịch Covid-19 với diễn biến phức tạp tác động mạnh mẽ đến mặt đời sống xã hội ngành kinh tế Là ngành bị ảnh hưởng trực tiếp, du lịch thời gian phải gánh chịu tổn thất nặng nề, lượng khách du lịch quổc tế du lịch nước sụt giảm nghiêm trọng so với trước dịch bệnh xuất Trước tình hình đỏ, đê tơn phát triến, địi hỏi doanh nghiệp du lịch phải hoạt động có hiệu quả, phải trì nâng cao khả sinh lợi Nghiên cứu thực với mục đích cho thấy ảnh hưởng dịch bệnh Covid -19 đến khả sinh lợi doanh nghiệp kinh doanh du lịch Từ đó, gợi mở số vấn đề nhằm giúp doanh nghiệp kinh doanh du lịch nâng cao khả sinh lợi tình hình Dữ liệu nghiên cứu tổng hợp từ báo cảo tài doanh nghiệp du lịch giai đoạn 2016 - 2020 Từ khóa: Du lịch, Khả sinh lợi, ROE, ROA, ROS IMPACT OF COVID 19 STANDARDS ON THE CAPACITY OF TOURISM BUSINESS Abstract: The complicated developments of the current Covid-19 pandemic have strongly affected all aspects of social life as well as all economic sectors As an industry directly affected by the pandemic, tourism businesses have suffered heavy losses in the past time, the number of international tourists as well as domestic tourism has decreased significantly compared to before the epidemic appeared Facing that situation, to survive and develop, tourism businesses must operate effectively, maintain and improve their profitability This study was conducted to indicate the impact of the Covid-19 epidemic on the profitability of tourism businesses From there, propose several issues to help tourism businesses improve profitability in the current situation Research data is compiledfrom financial reports of tourism businessesfor the period 2016 - 2020 Keywords: Tourism; Profitability, ROE, ROA, ROS Giới thiệu vào tăng trưởng toàn kinh tế Làm để phát triển hoạt động du lịch phục hồi hiệu sau dịch Covid-19 thích ứng với trạng thái bình thường mới, ngành du lịch Việt Nam cần xây dựng mơ hình phát triển bền vững hơn, linh hoạt hơn, đặc biệt doanh nghiệp Khả sinh lợi có Du lịch có vai trò quan trọng phát triển kinh tế quốc gia, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều quốc gia giới, đặc biệt, Việt Nam, ngành du lịch xem ngành kinh tế mũi nhọn, trọng đầu tư, không ngừng phát triển có đóng góp tích cực Số 23 tháng năm 2021 23 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh chức công cụ quản lý kinh tế hữu hiệu giúp nhà quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp du lịch đạt hiệu cao nhât Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá xác định mức độ ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 đến khả sinh lợi doanh nghiệp du lịch Việt Nam Cơ sở lý thuyết Khi đánh giá khả sinh lợi nói riêng phân tích hiệu kinh doanh nói chung, việc xác định nội dung tiêu cần phân tích vấn đề quan trọng hàng đầu nhà phân tích Vì sở nội dung cần phân tích, nhà phân tích tiến hành xác định công việc khác việc phân tích như: hệ thống tiêu phân tích, phương pháp trình tự phân tích, loại hình phân tích, báo cáo phân tích, Các yếu tố đo lường khả sinh lợi bao gồm: - Tỳ sổ lợi nhuận tài sản - Return on assets (ROA): Tỷ số phản ánh mối quan hệ lợi nhuận sau thuế tổng tài sản có doanh nghiệp Chỉ số cho thấy công ty sử dụng tài sản hiệu quản đến mức nào, cách thể mức độ lợi nhuận công ty so với tài sản Theo Phan Đức Dũng (2008), tỷ số lợi nhuận tài sản tỷ số tài dùng để đo lường khả sinh lợi đồng tài sản doanh nghiệp Theo Nguyễn Thị Ngọc Trang Nguyễn Thị Liên Hoa (2007), tỷ số lớn 0, có nghĩa doanh nghiệp làm ăn có lãi Tỷ số cao cho thấy doanh nghiệp làm ăn tỷ số nhỏ 0, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ Mức lãi hay lỗ đo phần trăm giá trị tổng tài sản doanh nghiệp Tỷ số cho biết hiệu quản lý sử dụng tài sản để tạo thu nhập doanh nghiệp Tỷ số lợi nhuận tài sản phụ thuộc vào mùa vụ kinh doanh ngành nghề kinh doanh Do đó, người phân tích tài doanh nghiệp sử dụng tỷ số so sánh doanh nghiệp với toàn ngành với doanh nghiệp khác ngành so sánh thời kỳ Tỷ số tính cách lấy lợi nhuận rịng (hoặc lợi nhuận sau Số 23 tháng năm 2021 thuế) doanh nghiệp kỳ báo cáo (có thể tháng, quý, nửa năm, hay năm) chia cho tổng giá trị tài sản bình quân doanh nghiệp kỳ số liệu lợi nhuận ròng lợi nhuận sau thuế lấy từ báo cáo kết kinh doanh, giá trị tài sản lấy từ bảng cân đối kế tốn Cơng thức xác định sau : Tỷ số lợi nhuận tài sản = Lợi nhuận ròng/ Tổng tài sản bình qn Chỉ số ROA khơng thể dùng để so sánh doanh nghiệp hoạt động khác ngành, đặc thù ngành khiến cho qui mô cấu tài sản doanh nghiệp khác biệt Do đó, sử dụng số ROA để phân tích doanh nghiệp nên so sánh doanh nghiệp ngành so sánh số ROA qua nhiều năm doanh nghiệp - Tỷ sổ lợi nhuận vốn chủ sở hữu Return On Equity (ROE): Theo Nguyễn Minh Kiều (2009), tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu tỷ số tài để đo khả sinh lợi đồng vốn công ty Tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) cho biết 100 đồng vốn chủ sở hữu công ty tạo bao nhiều đồng lợi nhuận Nếu tỷ số mang giá trị dương, công ty làm ăn có lãi; mang giá trị âm cơng ty làm ăn thua lồ (Nguyễn Thị Ngọc Trang Nguyễn Thị Liên Hoa, 2007) Lợi nhuận tỷ số lợi nhuận rịng dành cho cổ đơng, lấy từ báo cáo kết kinh doanh công ty, tính thời kỳ định (1 tháng, quý, nửa năm, hay năm) gọi kỳ báo cáo Còn vốn tỷ số vốn phổ thơng bình qn (common equity) Cơng thức tỷ số sau: Tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu = Lợi nhuận ròng/ vốn chủ sở hữu bình quân - Tỉ suất lợi nhuận doanh thu - ROS: Theo Phan Đức Dũng (2008) Nguyễn Minh Kiều (2009), tỷ số lợi nhuận doanh thu tỷ số tài dùng để theo dõi tình hình sinh lợi cơng ty Nó phản ánh quan hệ lợi nhuận rịng dành cho cổ đơng doanh thu công ty Tỷ số cho biết lợi nhuận 24 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh chiếm phần trăm doanh thu Tỷ số mang giá trị dương nghĩa công ty kinh doanh có lãi; tỷ số lớn nghĩa lãi lớn Tỷ số mang giá trị âm nghĩa công ty kinh doanh thua lỗ Tuy nhiên, tỷ số phụ thuộc vào đặc điểm kinh doanh ngành Vì thế, theo dõi tình hình sinh lợi công ty, người ta so sánh tỷ số cơng ty với tỷ số tồn ngành mà cơng ty tham gia Mặt khác, tỷ số số vịng quay tài sản có xu hướng ngược Do đó, đánh giá tỷ số này, người phân tích tài thường tìm hiểu kết hợp với số vòng quay tài sản (Nguyễn Thị Ngọc Trang Nguyễn Thị Liên Hoa, 2007) Công thức tính tỷ số sau: Tỷ số lợi nhuận doanh thu = Lợi nhuận ròng/ Doanh thu Do ROS đo lường % lợi nhuận doanh thu, số ROS dương đồng nghĩa với việc công ty có lãi ROS cao lợi nhuận cơng ty lớn Thơng thường, doanh nghiệp có tỉ số ROS cao đánh giá quản lí tốt chi phí hoạt động kinh doanh hay thực chiến lược cạnh tranh mặt chi phí Tuy nhiên, việc đánh giá tỉ số ROS nên sử dụng với doanh nghiệp ngành, doanh nghiệp hoạt động ngành khác có khác biệt lớn tỉ số ROS Tóm lại, khơng có số cụ thể cố định để đánh giá số ROI - ROE ROA tốt Chỉ cần số cao ln dương (đối với ROI) coi hoạt động đầu tư kinh doanh hiệu Ngoài ra, việc đánh giá (tốt hay xấu) phụ thuộc vào đặc điểm ngành nghề kinh doanh quy mô tài sản so với doanh thu mồi doanh nghiệp Thực trạng khả sinh lợi doanh nghiệp du lịch Nhìn lại tác động dịch Covid-19 du lịch Việt Nam thấy dịch xảy ra, lệnh cấm hạn chế lại áp dụng cho tất điểm du lịch Các hoạt động lĩnh vực khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng giao thông hầu hết bị hỗn lại lệnh đóng cửa tồn quốc Ngồi ra, ngành Hàng khơng bị Số 23 tháng năm 2021 ảnh hưởng nặng nề hàng loạt chuyến bay nội địa quốc tế đến từ Việt Nam bị hủy Lượng khách quốc tế có vào thời điểm tháng 2, từ tháng khơng có khách Khách du lịch nội địa giảm mạnh diễn biến phức tạp dịch bệnh Việt Nam thực giãn cách xã hội Doanh nghiệp du lịch gặp khó khăn khiển khơng nhân viên ngành Du lịch việc làm giảm, chí khơng có thu nhập Theo Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam tháng 3/2020 giảm mạnh đạt gần 450.000 lượt khách, giảm 68,1% so với kỳ năm 2019 giảm 63,8% so với tháng Tổng lượt khách quý 1/2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, giảm 18% so kỳ; doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống kỳ ước đạt 126.200 tỷ đồng, tương đương 10% tổng doanh thu hoạt động thương mại, dịch vụ nước, giảm 9,6% so với quý 1/2019; doanh thu du lịch lữ hành quý 1/2020 ước đạt 7.800 tỷ đồng, chiếm 0,6% tổng mức giảm 27,8% Lượng khách quốc tế đến du lịch Việt Nam có vai trò quan trọng phát triển kinh tế nguồn ngoại tệ từ lĩnh vực tăng liên tục qua năm (năm 2005 đạt 2.300 triệu USD, năm 2010 đạt 4,45 tỷ USD, năm 2015 đạt 7,35 tỷ USD, năm 2019 đạt 11,83 tỷ USD - cao từ trước đến nay) (Hùng Đạt, 2021).Tuy nhiên, kể từ tháng 3/2020 đến ảnh hưởng dịch Covid-19 đường bay quốc tế không hoạt động khiến du khách quốc tế suy giảm mạnh, ngành du lịch bị ảnh hưởng, phản ánh rõ nét qua kết kinh doanh nhóm doanh nghiệp niêm yết Điển hình CTCP Dịch vụ du lịch Phú Thọ (mã: DSP) - chủ sở hữu cơng viên văn hóa Đầm Sen - vừa có kỳ kinh doanh khơng tươi sáng với doanh thu quý 11/2020 sụt giảm 87% so với kỳ xuống 12 tỷ đồng; giá vốn tăng khiến công ty lỗ gộp 144 tỷ đồng kỳ lãi gần 18 tỷ đồng Sau trừ chi phí, Cơng ty Dịch vụ du lịch Phú Thọ báo lỗ ròng 146,5 tỷ (cùng kỳ lãi 17 tỷ đồng) (Vietstock, 202le) 25 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh BenThanh Tourist ghi nhận doanh thu giảm 60%, khấu trừ chi phí khiến cơng ty báo lỗ 15 tỷ đồng (cùng kỳ lãi tỷ đồng) (Vietstock, 2021c) CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (mã: HOT) tháng đầu năm 2020 ghi nhận doanh thu đạt 35,4 tỷ đồng, giảm 76% lỗ 17,8 tỷ đồng so với kỳ lãi 11,1 tỷ đồng, doanh nghiệp kinh doanh giá vốn (Vietstock, 2021a) CTCP Dịch vụ Du lịch Mỹ Trà (mã: MTC) năm 2020 ghi nhận doanh thu 18,1 tỷ 1,4 tỷ Doanh nghiệp cho biết kết kinh doanh xuống ảnh hưởng đại dịch Covid-19 bùng phát (Vietstock, 202Id) Là công ty lữ hành lớn nước với nguồn thu đến từ tour du lịch quốc tế lại mảng kinh doanh đình trệ nừa đầu năm 2020, CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam (Vietravel, mã: VTR) ghi nhận mức thua lỗ gấp lần dự kiến cho năm Cụ thể, doanh thu hợp quý 11/2020 Vietravel tiếp tục giảm mạnh từ mức 2.204 tỷ 206 tỷ đồng, sau trừ chi phí cơng ty báo lỗ 38 tỷ Luỳ kế nửa đầu năm, Vietravel ghi nhận doanh thu 996 tỷ đồng, giảm 72% so với kỳ lỗ ròng 76 tỷ Năm 2020, Vietravel đặt kế hoạch doanh thu giảm sâu, xuống 3.065 tỷ đồng, tương đương mức giảm gần 60% so với năm trước Đáng ý, Vietravel dự kiến lỗ khoảng 22 tỷ đồng sau nhiều năm liền liên tục có lãi (Vietstock, 2021b) Cùng báo lỗ, doanh thu lữ hành doanh thu vé máy bay đồng loạt giảm mạnh 98% 77% so với kỳ làm cho Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành (BenThanh Tourist, mã: BTV) phải báo lỗ tỷ đồng quý II Lũy kế tháng đầu năm 2020, Từ sau tháng 6/2020, tình hình dịch bệnh nước kiểm sốt mang lại tín hiệu cho ngành du lịch, nhiều doanh nghiệp tung gói khuyến kích cầu khách nội địa Tuy nhiên, dịch bệnh bùng phát trở lại diễn biến phức tạp trở lại dự kiến tiếp tục gây áp lực lên ngành thời gian tới Khả sinh lợi số công ty du lịch niêm yết giai đoạn trước sau đại dịch Covid thể tiêu ROA, ROE ROS sau: Bảng 1- Các tiêu phản ánh khả sinh lợi công ty khảo sát (%) Năni\ Chỉ tiêu l.ROA -DSP - VTR -BTV -HOT -MTC ROE -DSP - VTR -BTV -HOT -MTC ROS -DSP - VTR -BTV -HOT -MTC 2016 2017 2018 2019 2020 4.2 4.7 5.8 7.2 1.2 4.6 3.5 5.7 7.8 3.8 4.4 4.7 3.0 13.2 2.6 -16 2.1 2.9 8.7 0.2 -15.6 -5.3 -10.7 -28.1 -2.5 4.9 35.1 9.0 9.6 1.3 4.9 27.0 9.5 10.4 4.1 4.6 25.0 4.4 16.3 2.9 -16.9 10.0 4.7 10.9 0.2 -16.8 -58.3 -18.6 -32.1 -2.6 19.10.8 3.4 6.0 2.2 19.2 0.6 3.0 6.2 5.7 20.0 0.8 1.3 10.2 4.6 -138.2 0.6 1.36.9 0.3 -204.6 -6.5 -10.1 -65.2 -7.8 Số 23 tháng năm 2021 26 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh B.quân -RO A 4.6 5.1 5.6 -0.4 -ROE 12.0 11.2 10.6 1.78 -ROS 6.3 6.9 7.38 -25.8 Nguồn: Tác giả tỉnh toán tống hợp từ Vietstock (2021a), Vietstock (2021b), (2021c), Vietstock (2021d), Vietstock (2021e) -12.4 -25.7 -58.8 Vietstock Trong CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (mã: HOT) CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam (Vietravel, mã: VTR) biến động nhiều khả sinh lợi thơng qua tiêu ROA, ROE, ROS Nhìn vào bảng 1, cho thấy khả sinh lợi qua năm từ năm 2016 đến năm 2019 đồng dao động từ 10% đến 20%, đến năm 2020 có biến động lớn từ 40% đến hon 100% 60 —ROA VTR • —♦—ROE VTR ROS VTR ^►-ROA BÌNH QN NGÀNH ^^“ROE BÌNH QN NGÀNH —♦—ROS BÌNH QN NGÀNH Hình 1: Khả sinh lợi CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (mã: HOT) CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam (Vietravel, mã: VTR) bình quân ngành giai đoạn năm 2016 - 2020 Nguồn: Tác giả tổng hợp sở bảo cảo tài cơng ty khảo sát Hình cho thấy khả sinh lợi Việt Nam (Vietravel, mã: VTR) bình quân CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (mã: HOT) ngành có chiều hướng xuống năm CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải 2020 20 15 1O o -5 -1O -15 -20 -25 -30 -35 ■ 2018 «2019 «2020 Hình 2: Tỷ số lợi nhuận TS (ROA) công ty khảo sát giai đoan 2018-2020 Nguồn: Tác giả tổng hợp sở bảo cáo tài cơng ty khảo sát Số 23 tháng năm 2021 27 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh công ty tăng qua năm, riêng năm 2019 có giảm khơng nhiều năm 2020 biến động mạnh hiệu sử dụng tài sản giảm 400% tình hình dịch bệnh ảnh hưởng bão lũ miền Trung diễn triền miên Kết thống kê hình cho thấy, khả sinh lợi tài sản công ty năm 2018, 2019 không chênh lệch nhiều, nhiên năm 2020 lại sụt giảm mạnh Trong đó, CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (mã: HOT) ROA năm 2016 7.2 %, năm 2017 7.8%, năm 2018 13.2% số cho thấy số 30 20 1O o -1O -20 30 -AO -50 60 -70 ■ 2018 — 2019 «2020 Hình 3: Tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) công ty khảo sát giai đoan 2018-2020 Nguồn: Tác giả tổng hợp sở báo cảo tài chinh cơng ty khảo sát Kêt thơng kê hình cho thây, khả lịch Tiêp thị Giao thông Vận tải Việt Nam sinh lợi vốn chủ sở hữu công ty công ty lữ hành lớn nước với nguồn thu năm 2018, 2019 khơng chênh lệch nhiều, đến từ tour du lịch quốc tế với tình nhiên năm 2020 lại sụt giảm mạnh Trong hình dịch giới bùng phát bị ảnh hưởng đó, CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận đáng kể Đến năm 2020 tình hình dịch bệnh tải Việt Nam (Vietravel, mã: VTR) có số lan rộng tồn giới nói chung Việt ROE năm 2017 27%, năm 2018 25% Nam nói riêng làm ảnh hưởng sâu sắc đến khả số công ty giảm không đáng kể, năm 2019 sử dụng với cơng ty 10% có xu hướng giảm nhanh CTCP Du -2SO ■ 2018 «2019 *2020 Hình 4: Tỉ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) công ty khảo sát giai đoạn 2018-2020 Nguồn: Tác giả tống hợp sở báo cáo tài chinh công ty khảo sát Số 23 tháng năm 2021 28 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh tăng trưởng ROE CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (mã: HOT) CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam (Vietravel, mã: VTR) bình quân ngành cho thấy nhịp điệu biến động ROE qua năm liền kề đặn hay bấp bênh từ đánh giá tính ổn định tăng trưởng Khi tính tốn sử dụng theo cơng thức: Kết thống kê hình cho thấy, khả sinh lợi doanh thu công ty năm 2018, 2019 không chênh lệch nhiều, nhiên năm 2020 lại sụt giảm mạnh Ảnh hưởng đại dịch Covid ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu công ty du lịch Để làm rõ khả sinh lợi doanh nghiệp du lịch bị tác động nào, nghiên cứu tiếp tục phân tích xu hướng nhịp điệu ROEi - ROE2016 ROE2016 Tốc độ tăng trưởng định gốc ROE (%) = - X 100 Tốc độ tăng trưởng định gốc (phản ánh xu hướng tăng trưởng), năm 2016 năm gốc Tơc độ tăng trưởng liên hồn (%) = roe” x 100 định gốc liên hoàn có trị số Biết số ROE nhóm ngành du lịch năm 2016 17%, năm 2017 15.9%, năm 2018 13.2%, năm 2019 9.3% năm 2020 -5.6% Tốc độ tăng trưởng liên hoàn (phản ánh nhịp điệu tăng trưởng), năm sau so với năm trước (2017/2016, 2018/2017, 2019/2018, 2020/2019) Năm 2016, tốc độ tăng trưởng Bảng 2- Các tiêu phản ánh xu hướng nhịp điệu tăng trưởng khả sinh lợi thông qua tiêu ROE công ty khảo sát (%) — _ Chỉ tiêu Năm ■ _ 2016 2017 2018 2019 2020 -133,1 -22,4 -45,3 -6,4 Tốc độ tăng trưởng định gốc ROE bình quân 0,0 ngành -160,2 -29,5 -6,4 -17,1 Tốc độ tăng trưởng liên hồn ROE bình 0,0 qn ngành -400,3 69,8 13,5 8,3 Tốc độ tăng trưởng định gốc ROE HOT 0,0 -266,1 -71,5 -28,8 -23,1 Tốc độ tăng trưởng định gốc ROE VTR 0,0 Ngn: Tác giả tính toán tổng hợp sở bảo cáo tài chinh công ty khảo sát Dựa vào bảng tiếp tục phản ánh xu hướng nhịp điệu tăng trưởng khả sinh lợi 100 -500 —^1^—Tốc độ tăng trưởng định gốc ROE bình qn ngành • Tóc độ táng trường liên hoàn ROE bỉnh quân ngành ♦ih-TỔc độ tăng trường định gốc ROE HOT Tốc độ tăng trưởng định gốc ROE VTR Hình 5: Tốc độ tăng trưởng định gốc liên hoàn khả sinh lợi HOT, VTR bình quân ngành giai đoan 2016-2020 Nguồn: Tác giả tổng hợp sở báo cáo tài cơng ty khảo sát Số 23 tháng năm 2021 29 Tạp chí Tài - Quản trị kinh doanh Trên sở tính toán, cách sử dụng đồ thị để phản ánh, đánh giá nhịp điệu tăng trường khả sinh lợi qua năm không đặn Đường biểu thị tốc độ tăng trưởng liên hoàn qua thời gian cho thấy suốt kỳ nghiên cứu thiếu ổn định tốc độ tăng trường khả sinh lợi năm sau với năm liền kề thấp cầu khách du lịch, có xu hướng trọng tới yếu tố an toàn sức khỏe, vệ sinh, bảo hiểm du lịch, tránh tiếp xúc đông người, nhu cầu kỳ nghỉ dưỡng cao cấp không gian mở gia tăng, phù hợp với xu hướng, nhu cầu thị trường Đồng thời doanh nghiệp phải đa dạng hóa thị trường du lịch để tránh phụ thuộc vào số thị trường định, từ hạn chế rủi ro trước biến cố khu vực giới Mở nhiều lựa chọn điểm du lịch gần, cắt ngắn thời gian kỳ nghỉ, kế hoạch du lịch xây dựng sát với thời điểm chuyến thay đối linh hoạt trước Thay ưu tiên giá cả, khách hàng ưu tiên an toàn lựa chọn sản phẩm du lịch có chất lượng cao Các doanh nghiệp cần điều chỉnh lại cách hoạt động, nghiên cứu nhu cầu thị trường để có sản phẩm du lịch phù hợp có chất lượng, tăng cường liên kết để tăng sức đề kháng phát triển mạnh mẽ, liên kết với hàng không, vận tải, khách sạn, nhà hàng để xây dựng gói kích cầu du lịch, đưa du lịch hồi phục nhanh sau giai đoạn khủng hoảng Kết luận Nghiên cứu cho thấy, giai đoạn từ năm 2016 đến 2020, có liên hệ tình hình dịch bệnh Covid 19 khả sinh lợi công ty du lịch Trong năm 2020, sụt giảm nghiêm trọng lượng khách du lịch quốc tế du lịch nước dịch Covid-19 tác động tiêu cực đến lĩnh vực kinh tế, có ngành du lịch Việt Nam, so với trước dịch bệnh xuất năm 2018 2019 Vi vậy, ROA, ROE ROA bị suy giảm so với giai đoạn trước Để gia tăng khả sinh lợi bắt buộc doanh nghiệp du lịch phải thích nghi chuyển để thích nghi với đại dịch, đẩy mạnh mơ hình kinh doanh làm tăng doanh thu Sau trải qua đợt dịch bệnh Covid-19 thay đối hành vi dẫn đến nhiều thay đổi nhu Tài liệu tham khảo Hùng Đạt (2021, 25) Nhìn lại tác động dịch Covid-19 du lịch Việt Nam xu hướng phát triển năm 2021 Retrieved 2021, from Tạp chí Con số Sự kiện: http ://consosukien vn/nhin-lai-tac-dong-cua-dich-covid-19-doi-voi-du-lich-viet-nam-vaxu-huong-phat-trien-nam-2021 htm Nguyễn Minh Kiều, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất Thống kê, 2009 Nguyễn Thị Ngọc Trang Nguyễn Thị Liên Hoa, Phân tích báo cáo tài chính, Nhà xuất Lao động - Xã hội, 2007 Phan Đức Dũng, Kế toán quản trị, Nhà xuất Thống kê, 2008 Vietstock (2021a, 5) CTCP Du lịch Dịch vụ Hội An (HOSE: HOT) Retrieved 2021, from VietstockFinance: https://finance.vietstock.vn/HOT/tai-chinh.htm?tab=KQKD Vietstock (2021b, 5) CTCP Du lịch Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam - Vietravel (UPCoM: VTR) Retrieved 2021, from VietstockFinance: https://finance.vietstock.vn/VTR/tai-chinh.htm?tab=KQKD Vietstock (2021c, 5) CTCP Dịch vụ Du lịch Bến Thành (UPCoM: BTV) Retrieved 2021, from VietstockFinance: https://fmance.vietstock.vn/BTV/tai-chinh.htm?tab=KQKD Vietstock (202Id, 5) CTCP Dịch vụ Du lịch Mỹ Trà (UPCoM: MTC) Retrieved 2021, from VietstockFinance: https://finance.vietstock.vn/MTC/tai-chinh htm?tab=KQKD Vietstock (2021e, 5) CTCP Dịch vụ Du lịch Phú Thọ (UPCoM: DSP) Retrieved 2021, from VietstockFinance: https://finance.vietstock.vn/DSP/tai-chinh.htm?tab=KQKD Sổ 23 tháng năm 2021 30 Tạp chí Tài - Quản trị kỉnh doanh ... chí + phía sở giáo dục đại học: Trong dục, Đại học Đà Nằng; Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục, Đại học Vinh; Trung tâm năm gần đây, sở giáo dục đại học kiểm định chất lượng giáo dục trực... sở giáo dục Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh Trong thời gian tới, để thực tốt nữa, cơng tác KĐCLCSGD Trường đại học Tài - Quản trị kinh doanh cần tập trung thực nội dung sau: - Công tác. .. có Trung tâm kiểm định chất lượng giáo tạo ban hành tiêu chuẩn kiểm định sở giáo dục (Trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục, dục đại học gồm 10 tiêu chuẩn, 53 tiêu chí; năm Đại học Quốc gia