Luận văn nâng cao chất lượng đào tạo tại trường đại học tài chính quản trị kinh doanh

LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Đào Thị Hồng Xiêm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Cơ sở lý luận chất lƣợng đào tạo 1.1.1 Đào tạo công tác đào tạo trường đại học 1.1.2 Chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.3 Vai trò việc nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học 11 1.2 Cách tiếp cận tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo trường đại học 13 1.2.1 Cách tiếp cận 13 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học 19 1.3.1 Yếu tố bên nhà trường 19 1.3.2 Yếu tố bên nhà trường 24 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – QUẢN TRỊ KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 29 2.1 Khái quát trƣờng Đại học Tài – Quản trị kinh doanh 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển nhà trường 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức nhà trường 31 2.1.3 Thực trạng hoạt động đào tạo nhà trường 33 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Tài – Quản trị kinh doanh giai đoạn 2013- 2015 35 2.2.1 Chất lượng đào tạo trường theo tiêu chí đánh giá 35 2.2.2 Đánh giá sách nâng cao chất lượng đào tạo đề trường giai đoạn 2010 – 2015 47 2.2.3 Đánh giá bên liên quan chất lượng đào tạo trường 49 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Tài – Quản trị kinh doanh 54 2.3.1 Các yếu tố bên trường 54 2.3.2 Các yếu tố bên trường 58 2.4 Đánh giá chung chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Tài – Quản trị kinh doanh 65 2.4.1 Điểm mạnh 65 2.4.2 Hạn chế 67 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế tồn 67 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – QUẢN TRỊ KINH DOANH 70 3.1 Các để xác định quan điểm định hƣớng nâng cao CLĐT 70 3.1.1 Bối cảnh chung 70 3.1.2 Định hướng phát triển hệ thống giáo dục đại học Việt Nam 71 3.1.3 Định hướng phát triển trường ĐH Tài – QTKD 71 3.2 Quan điểm, định hƣớng mục tiêu nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Tài – Quản trị kinh doanh 73 3.2.1 Quan điểm, định hướng 73 3.2.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo 73 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại học Tài – Quản trị kinh doanh đến năm 2020 75 3.3.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, giảng viên nhà trường 75 3.3.2 Tăng đầu tư sở vật chất cho việc giảng dạy học tập theo hướng đại 79 3.3.3 Đổi nội dung, chương trình, phương pháp đào tạo theo hướng tiếp cận thực tiễn, tăng cường tính ứng dụng đáp ứng trực tiếp nhu cầu xã hội 81 3.3.4 Gắn kết nhà trường, doanh nghiệp xã hội việc đào tạo 84 3.3.5 Tăng cường hợp tác quốc tế, hợp tác với trường đại học khối ngành đào tạo triển khai công tác kiểm định chất lượng 86 3.3.6 Các giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ đào tạo 88 3.4 Một số kiến nghị 90 3.4.1 Kiến nghị nhà nước 90 3.4.2 Kiến nghị Bộ giáo dục & đào tạo, Bộ Tài 90 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT BGH CAND CBGV CLĐT CNH - HĐH CNTT CSVC DN Ban giám hiệu Công an nhân dân Cán giảng viên Chất lượng đào tạo Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Cơng nghệ thông tin Cơ sở vật chất Doanh nghiệp ĐH QGHN Đại học Quốc gia Hà Nội ĐHKHTN Đại học Khoa học tự nhiên ĐNGV Đội ngũ giảng viên GD & ĐT Giáo dục đào tạo GDĐH GV KHCN NCKH NCS NCXH NNL NVCL NXB ĐHQG Hà Nội SV Giáo dục đại học Giảng viên Khoa học công nghệ Nghiên cứu khoa học Nghiên cứu sinh Nhu cầu xã hội Nguồn nhân lực Nhiệm vụ chiến lược Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Sinh viên DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1: Quá trình hình thành phát triển Trường 30 Sơ đồ 2.2: Mơ hình cấu tổ chức Trường 32 BẢNG BIỂU: Bảng 2.1: Ngành nghề đào tạo trường ĐH Tài - QTKD 33 Bảng 2.2: Quy mô đào tạo giai đoạn 2012 - 2016 34 Bảng 2.3: Tổng số sinh viên học thời điểm năm học 2015 -2016 35 Bảng 2.4: Tổng kết xếp loại sinh viên năm học 2013 -2014 36 Bảng 2.5: Tổng kết xếp loại sinh viên năm học 2014 -2015 36 Bảng 2.6: Phân loại tốt nghiệp hệ cao đẳng giai đoạn 2014 - 2016 37 Biểu 2.1: Kết học tập môn Tin học ứng dụng 39 Bảng 2.7: Kết thi chuẩn đầu tin học năm 2016 40 Biểu 2.2: Kết học tập môn Tiếng Anh 41 Bảng 2.8: Kết thi chuẩn đầu ngoại ngữ năm 2016 42 Bảng 2.9: Bảng thăm dò ý kiến doanh nghiệp kỹ mềm sinh viên.43 Bảng 2.10: Kết tra kiểm tra giai đoạn 2013 – 2015 44 Bảng 2.11: Sinh viên ưu tú tham gia lớp bồi dưỡng nhận thức Đảng số kết nạp 45 Bảng 2.12: Quy định phân loại kết rèn luyện 45 Bảng 2.13: Kết rèn luyện sinh viên cuối khóa giai đoạn 2014 – 2016 46 Bảng 2.14: Tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp 46 Bảng 2.15: Đánh giá CLĐT BGH trường ĐH Tài – QTKD 50 Bảng 2.16: Đánh giá CLĐT giảng viên trường ĐH Tài – QTKD 51 Bảng 2.17: Đánh giá CLĐT trường ĐH Tài – QTKD từ sinh viên 52 Bảng 2.18: Thống kê tài trường năm 2015 58 Bảng 2.19: Đánh giá hiệu quản lý điều hành BGH từ giảng viên 60 Bảng 2.20: Trình độ GV chia theo khoa, tổ môn năm 2015 61 Bảng 2.21: Cơ sở vật chất trường năm học 2015 - 2016 63 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Việt Nam đẩy mạnh nghiệp CNH – HĐH nhằm mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Sự nghiệp CNH – HĐH nước ta diễn bối cảnh “nền kinh tế thị trường, xu tồn cầu hóa, đa phương hóa, đa dạng hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng” Năm 2008, Việt Nam vượt qua mốc thu nhập trung bình 1000 usd vươn lên thoát khỏi danh mục nước nghèo đứng hàng ngũ nước có thu nhập trung bình lại có nguy vướng bẫy thu nhập trung bình Để thực thắng lợi “sự nghiệp CNH – HĐH đất nước” vượt qua ngưỡng thu nhập trung bình nhân tố người coi chìa khóa thành công điều kiện nước ta bước vào giai đoạn “cơ cấu dân số vàng” Trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, Đảng nhà nước ta coi trọng yếu tố người, yếu tố nhân lực, coi người “vừa mục tiêu, vừa động lực” phát triển điều khẳng định quan điểm, đường lối coi “giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu” Có thể nói, nước phát triển nói chung Việt Nam nói riêng, phát huy tiềm vốn nhân lực thời kỳ CNH - HĐH đất nước hội nhập quốc tế khâu đột phá nhằm thực thắng lợi mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Thực tế cho thấy, trước nguồn lao động dồi với giá nhân công rẻ ưu Việt Nam gần khơng cịn ưu chất lượng thấp, kỷ luật lao động chưa cao, suất lao động thấp, Vậy, để tạo người lao động “có kiến thức, có kỹ năng” đáp ứng với yêu cầu nghiệp CNH – HĐH bối cảnh đất nước nghèo địi hỏi nhà trường tồn ngành giáo dục phải không ngừng đổi nhằm nâng cao CLĐT nguồn nhân lực CLĐT trường chuyên nghiệp Việt Nam cịn nhiều hạn chế, ví dụ: sinh viên trường không đáp ứng tốt yêu cầu công việc, mảng thực hành, thiếu kỹ mềm, sáng tạo, Xuất phát từ thực tế đó, việc “nâng cao chất lượng đào tạo” trường đại học để đáp ứng nhu cầu xã hội việc làm cần thiết cấp bách Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh (trực thuộc Bộ Tài chính) với trường đại học khối kinh tế đào tạo nguồn lao động có kiến thức chun mơn phục vụ cho lĩnh vực kế tốn, tài chính, quản trị kinh doanh Trường thành lập sở hợp hai trường Trường Cao đẳng Tài Kế tốn I Trường Cao đẳng Bán cơng Quản trị Kinh doanh Năm 2012, trường thủ tướng phủ ký định phê duyệt nâng cấp thành trường đại học Tuy nhiên, năm gần đây, chất lượng sinh viên bộc lộ nhiều yếu từ khâu tuyển sinh đầu vào: điểm trúng tuyển đầu vào giảm đáng kể; kết học tập sinh viên xuống rõ, đề thi liên tục điều chỉnh để phù hợp với nhận thức sinh viên; khả NCKH, khả tự tìm tịi, tự học sinh viên thấp gây nhiều khó khăn cho việc đổi phương pháp giảng dạy; trình độ ngoại ngữ, tin học kỹ mềm sinh viên cịn kém, khả đáp ứng cơng việc thực tế sinh viên trường chưa cao dẫn đến tình trạng sinh viên trường gặp nhiều khó khăn tìm kiếm việc làm, Theo đánh giá chung giảng viên công tác nhiều năm: chất lượng sinh viên đại học khơng chí nhiều so với sinh viên cao đẳng trước Bên cạnh đó, nhiều nhà tuyển dụng khẳng định chất lượng lao động qua đào tạo trường giảm sút nhiều, kiến thức kỹ không bắt kịp xu thời đại Gần xảy tình trạng số doanh nghiệp không nhận hồ sơ dự tuyển người tốt nghiệp trường Có thể nói, tốn chất lượng đặt nhiều khó khăn thách thức nhà trường đòi hỏi cần phải có biện pháp cấp bách ngắn hạn dài hạn để bước đưa chất lượng đào tạo trường lên, lần khẳng định lại vị trường với sứ mệnh trường đại học Là giảng viên cơng tác trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh, với mong muốn góp phần xây dựng nhà trường bước phát triển, khẳng định thương hiệu với xã hội, học viên lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh” làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài Hiện nay, vấn đề chất lượng xã hội quan tâm đề cao Do vậy, lĩnh vực nhiều nhà nghiên cứu nhà sản xuất kinh doanh để tâm xem xét Thực tế có nhiều nghiên cứu nước cụ thể hóa thành sách, đề tài, cơng trình NCKH, … Các nghiên cứu chuyên sâu chất lượng nói chung CLĐT nói riêng kể đến sau: - “Quản lý chất lượng giáo dục đại học”- Phạm Thành Nghị- NXB ĐHQG Hà Nội, năm 2000 Cơng trình nghiên cứu vấn đề liên quan đến quản lý chất lượng GDĐH giới đưa khuyến nghị áp dụng vào giáo dục đại học nước ta Cơng trình đưa kiến nghị quan trọng nhằm đổi quản lý trường theo hướng quản lý kế hoạch, xây dựng số thực hiện, xác định chuẩn mực chất lượng dùng quản lý - Luận án tiến sĩ: “Quản lý chất lượng đào tạo đại học học viện trường Công an nhân dân” (2006) Nguyễn Văn Ly, Đại học Quốc gia Hà Nội Luận án đưa khái niệm chất lượng sản phẩm đào tạo chất lượng trình từ sơ tuyển, đến tuyển sinh, đào tạo quản lý đầu sản phẩm đào tạo Luận án nghiên cứu rõ vấn đề cốt lõi, mặt lý luận liên quan đến việc xác lập hệ thống quản lý chất lượng học viện, trường CAND (bao gồm quản lý chất lượng sơ tuyển, chất lượng đầu vào, chất lượng trình đào tạo nhà trường, chất lượng q trình thực tập ngồi nhà trường, quản lý chất lượng đầu quản lý chất lượng sinh viên sau tốt nghiệp); xác định rõ vấn đề đặc thù thực tiễn đào tạo, mục tiêu chất lượng đào tạo yêu cầu sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo CAND đưa hệ thống quản lý CLĐT phù hợp; xác định hệ thống giải pháp quản lý CLĐT đại học CAND Các giải pháp nghiên cứu chứng minh thực nghiệm làm sáng tỏ tính đắn, khả thi giải pháp đề cập áp dụng vào quản lý CLĐT chung học viện, trường CAND Trong hệ thống quản lý chất lượng mà luận án đưa ra, tác giả luận văn kế thừa việc quản lý chất lượng đầu gắn với mục tiêu CLĐT mà nhà trường đưa để xây dựng khung lý thuyết cho luận văn - Luận án tiến sĩ: “Nâng cao chất lượng đào tạo trình độ đại học thông qua hợp tác trường đại học khối kinh tế doanh nghiệp địa bàn Hà Nội” (2014) Phạm Văn Nam, Đại học Kinh tế quốc dân Luận án rasự cần thiết việc hợp tác nhà trường doanh nghiệp để giải vấn đề mà hai phía quan tâm Luận án đưa khái niệm “hợp tác nhà trường doanh nghiệp” đồng thời sử dụng phương pháp định tính định lượng, thiết kế mơ hình sử dụng tiêu chí đánh giá sau: thực sách đào tạo theo NCXH, tình hình việc làm đội ngũ lao động đào tạo, đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực trình độ đại học Cùng với đó, luận án đưa yếu tố tác động đến CLĐT đại học đáp ứng NCXH là: hình thức hợp tác, CSVC, chương trình đào tạo, chất lượng ĐNGV, quản lý đào tạo kiểm soát chất lượng đào tạo Luận án bổ sung thêm yếu tố hợp tác với doanh nghiệp vào hệ thống yếu tố ảnh hưởng đến CLĐT xem xét nghiên cứu trước Bên cạnh đó, luận án biến hợp tác cụ thể gồm: “Trao đổi thông tin, tham gia đào tạo hỗ trợ tài chính” - thước đo cho yếu tố phát triển dựa trình tổng quan tài liệu kết nghiên cứu định tính Từ luận án này, tác giả luận văn thấy yếu tố tác động tới CLĐT giải pháp thiết thực để nâng cao CLĐT tăng cường hợp tác nhà trường doanh nghiệp để đưa vào nội dung phân tích luận văn - Luận án tiến sĩ: “Quản lý chất lượng đào tạo trường Đại học Tư thục khu vực miền Trung Việt Nam”(2015) Đỗ Trọng Tuấn, Viện Khoa học giáo dục Việt Nam Như vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề CLĐT nói chung CLĐT số đơn vị nghiệp nói riêng từ mở khung lý thuyết cho vấn đề chất lượng đào tạo đại học Qua tổng quan nghiên cứu nước, luận văn kế thừa phương pháp nghiên cứu, cách tiếp cận vấn đề nghiên cứu, tiêu chí để đánh giá chất lượng theo góc độ nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới CLĐT trường đại học Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: Từ việc phân tích đánh giá thực trạng CLĐT yếu tố tác động tới CLĐT trường Đại học Tài – QTKD, đề tài đưa giải pháp có tính khả thi cao nhằm mục tiêu cải thiện CLĐT nhà trường - Mục tiêu cụ thể: + Khái quát hệ thống hóa đến vấn đề lý luận CLĐT trường đại học + Đưa tiêu chí phương pháp đánh giá CLĐT + Xác định yếu tố ảnh hưởng tới CLĐT, thuận lợi khó khăn nhà trường triển khai hoạt động đào tạo + Nghiên cứu, đánh giá thực trạng CLĐT trường Đại học Tài – Quản trị kinh doanh kết đạt việc thực nhiệm vụ đào tạo nhà trường Từ đó, đánh giá thành tựu hạn chế CLĐT trường, nguyên nhân thành cơng hạn chế + Căn vào luận khoa học nghiên cứu để đề xuất hệ thống giải pháp thiết thực nhằm nâng cao CLĐT trường Đại học Tài – QTKD Đối tƣợng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn CLĐT trường đại học - Phạm vi nghiên cứu: +Về không gian: Luận văn nghiên cứu đơn vị nghiệp cụ thể trường Đại học Tài – QTKD +Về thời gian: Luận văn nghiên cứu CLĐT trường Đại học Tài – QTKD từ 2013 đến 2015 đề xuất định hướng đến 2020 +Về nội dung: CLĐT đại học nghiên cứu nhiều khía cạnh Tuy nhiên, luận văn tác giả tập trung nghiên cứu chất lượng đào tạo dựa kết đầu 92 KẾT LUẬN Nâng cao CLĐT yêu cầu thiết không trường ĐH Tài – QTKD mà tất trường ĐH, cao đẳng nước ta nay, đặc biệt điều kiện hội nhập quốc tế khu vực Để nâng cao CLĐT, cần phải có đánh giá thật nghiêm túc, nhìn tồn diện, điều chỉnh đồng tất khâu trình tổ chức giảng dạy sở đào tạo, trọng vào cơng tác nâng cao chất lượng ĐNGV, cải cách chương trình đào tạo, đổi phương pháp dạy học nhằm hướng tới mục tiêu lấy người học làm trung tâm sản phẩm đầu nhà trường phải đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp xã hội Đối với trường ĐH Tài – QTKD, giai đoạn nói khó khăn mặt Là trường nâng cấp từ trường cao đẳng lên đại học, trường cần phải tạo đột phá để khẳng định lại thương hiệu lần trường đạt trường cao đẳng Và điều mấu chốt quan trọng cần phải không ngừng nâng cao CLĐT nhằm tạo sản phẩm lao động có chất lượng cao đáp ứng ngày tốt NCXH; phục vụ đắc lực nghiệp CNH – HĐH đất nước khẳng định niềm tin hệ sinh viên; khẳng định uy tín, vị trường hệ thống trường đại học Với mong muốn đóng góp cho nghiệp phát triển chung nhà trường, tác giả với vai trò giảng viên băn khoăn, trăn trở trước thách thức to lớn mà trường phải đối mặt, tác giả lựa chọn đề tài luận văn “Nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài – QTKD” để nghiên cứu thực trạng, với nhà trường đưa giải pháp thiết thực góp phần đưa CLĐT trường ngày lên, góp phần thực tốt mục tiêu, sứ mệnh nhà trường xã hội 93 Trong trình thực đề tài, có hạn chế lực nghiên cứu nên luận văn tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, mong nhận quan tâm góp ý thầy cơ, anh chị đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Một lần nữa, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn thầy cô giáo Khoa Kế hoạch phát triển nhiệt tình hướng dẫn, bảo tác giả suốt trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn BGH nhà trường, phòng ban khoa môn giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp số liệu để tác giả hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bộ GD&ĐT (thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT), “Ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học” 2) Bùi Quang Xuân (2013), “Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo đại học”, Trường ĐH Công nghệ Đồng Nai 3) Bùi Thanh Thủy (2013), “Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Văn hóa Hà Nội giai đoạn 2014 - 2020”, Tạp chí “Nghiên cứu văn hóa” số 6, tháng 12/2013 4) Bộ GD&ĐT (quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT), “Ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học” 5) Nguyễn Đình Phan (2012), Quản trị chất lượng, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 6) Nguyễn Thị Thanh Hương (2016), “Nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học khối kinh tế”– ĐH Kinh tế kỹ thuật cơng nghiệp, tạp chí Tài kỳ tháng 3/2016 7) Phạm Thị Ly (2014), “Xu hướng giáo dục đại học: Những biến đổi lớn”, báo Tuổi trẻ online ngày 10/7/2014 8) Phạm Viết Vượng (2008), “Lý luận phương pháp dạy học đại học” - Tài liệu bồi dưỡng Nghiệp vụ sư phạm cho giảng viên trường đại học cao đẳng 9) Phan Kiều Linh ( 2014 ), “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo điều kiện hội nhập quốc tế khu vực”, chuyên san KTĐN kỳ 11, mục “Nghiên cứu – Trao đổi” 10) Phan Thúy Nga (2015), “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên trường ĐH Tài – QTKD”, Luận văn thạc sĩ trường ĐH Thương Mại 11) Tạ Thị Kiều An (2013), Quản lý chất lượng tổ chức, NXB Thống Kê 12) Trần Khánh Đức (2010), “Giáo dục đại học Việt Nam giới” (Dùng cho khóa bồi dưỡng giảng viên cao đẳng/đại học nghiệp vụ Sư phạm đại học theo chương trình Bộ GD&ĐT) 13) Trần Thị Tuyết Oanh (2010), “Đánh giá giáo dục đại học” - Tài liệu bồi dưỡng Nghiệp vụ sư phạm cho giảng viên trường đại học cao đẳng 14) Trường cao đẳng tài quản trị kinh doanh (2009), Kỷ yếu Hội thảo khoa học “đổi phương pháp giảng dạy” 15) Trường Đại học Tài – QTKD (2013), “Chiến lược phát triển Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh giai đoạn 2013 - 2020 định hướng đến năm 2030” Bộ Tài phê duyệt định số 2773/QĐ – BTC ngày 12/11/2013 16) Trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh (2015), “Báo cáo tình hình đội ngũ giảng viên năm 2015” 17) Trường ĐH Tài - QTKD (2013), Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Đào tạo theo học chế tín trường ĐH Tài - QTKD” 18) Trường ĐH Tài – QTKD (2015), “Những điều học sinh, sinh viên cần biết” –Tài liệu dùng học tập tuần giáo dục cơng dân đầu khóa năm 2015 19) Trường ĐH Tài - QTKD (2015), kỷ yếu hội thảo khoa học “Đào tạo sinh viên ngành QTKD gắn với thực tiễn, nâng cao lực khởi kinh doanh” 20) Từ điển bách khoa Việt Nam (1995) - Trung tâm biên soạn từ điển Hà Nội tập I 21) Website trường ĐH Kinh tế quốc dân 22) Website trường ĐH Ngoại thương 23) Website trường ĐH Quốc gia Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Đối tượng:Ban Giám hiệu) Kính gửi:…………………………………………………… Để có thêm thơng tin liệu nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh” thơng tin mà đ/c cung cấp giúp đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo nhà trường từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài chính- Quản trị kinh doanh Các thơng tin xử lý khuyết danh sử dụng vào mục đích nghiên cứu.Xin đ/c vui lịng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau cách đánh dấu ( x ) vào khung mà đ/c cho phù hợp với ý kiến mình) Câu Xin đ/c cho biết vai trò củaviệc nâng cao chất lượng đào tạo trường ta Rất quan trọng  Quan trọng  Bình thường  Khơng quan trọng  Câu Mức độ ưu tiên Trường việc nâng cao chất lượng đào tạo trường ta năm tới là: Rất ưu tiên  Ưu tiên  Bình thường  Khơng quan trọng  Câu Xin đ/c cho biết ý kiến chất lượng đào tạo Trường theo thang điểm từ đến cho nội dung ứng với quy ước mức độ đánh sau: Rất tốt Tốt STT Tiêu chí đánh giá 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 5.1 5.2 5.3 5.4 Trung bình Yếu Thang đánh giá Năng lực quản lý ĐNCB Tinh thần, trách nhiệm với công việc Khả giải vấn đề phát sinh Sự phối hợp phận Năng lực trình độ khả NCKH ĐNGV Tinh thần, trách nhiệm với người học Kinh nghiệm giảng dạy Năng lực hướng dẫn SV thực tập Khả cộng tác với đồng nghiệp giảng dạy NCKH Khả ngoại ngữ, tin học Cơ sở vật chất trang thiết bị dạy học Chất lượng giáo trình tài liệu giảng dạy, học tập Chất lượng phòng học Chất lượng khu rèn luyện giáo dục thể chất Tính nghiêm túc, cơng kiểm tra, đánh giá, xếp loại sinh viên đƣợc triển khai Chất lƣợng sinh viên đầu vào Chất lƣợng sinh viên đầu Kiến thức Kỹ tin học, ngoại ngữ Kỹ mềm Thái độ, hành vi Rất yếu Câu 4: Xin đ/c cho biết định hướngcủa nhà trường nhằm nâng cao chất lượng đào tạo giai đoạn từ đến năm 2020? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin đ/c vui lịng cho biết đơi điều thân: Họ tên: Nam (nữ) Tuổi: Trình độ Chức vụ: Xin chân thành cảm ơn đ/c PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Đối tượng: Giảng viên) Phiếu điều tra nằm khuôn khổ đề tài nghiên cứu về: “Nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh” Thông tin mà đ/c cung cấp giúp đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo nhà trường từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài chính- Quản trị kinh doanh Các thơng tin xử lý khuyết danh sử dụng vào mục đích nghiên cứu.Xin đ/c vui lịng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau cách đánh dấu ( x ) vào khung mà anh/ chị cho phù hợp với ý kiến mình) Phần I: Xin thầy cô cho biết Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đào tạo trường Rất cần thiết  Bình thường  Cần thiết  Không cần thiết  Hạn chế, tồn ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nằm phận nào? BGH  Sinh viên  Phòng ban, khoa  Cơ sở vật chất  Giảng viên  Giảng viên có đầu tư kinh phí nâng cao trình độ chun mơn? Có  Khơng  Có khác biệt cách kiểm tra đánh giá hệ đào tạo? Có  Khơng  Phần II: Nội dung câu hỏi Câu 1: Xin đ/c cho biết ý kiến chất lượng đào tạo Trường theo thang điểm từ đến cho nội dung ứng với quy ước mức độ đánh sau: Rất tốt Tốt Trung bình Yếu Rất yếu STT Tiêu chí đánh giá Chất lƣợng sinh viên tốt nghiệp 1.1 Kiến thức 1.2 Kỹ tin học, ngoại ngữ 1.3 Kỹ mềm 1.4 Thái độ hành vi 1.5 Sự nỗ nực sinh viên Cơ sở vật chất trang thiết bị dạy học 2.1 Chất lượng giáo trình tài liệu Thang đánh giá giảng dạy, học tập 2.2 Chất lượng phòng học 2.3 Chất lượng khu rèn luyện giáo dục thể chất 2.4 Việc tu, bảo dưỡng, sửa chữa, thay trang thiết bị dạy học thực nhà trường Sự cộng tác phịng ban, khoa, mơn Hoạt động NCKH 4.1 GV tham gia NCKH 4.2 SV tham gia NCKH Hiệu quản lý điều hành BGH Câu 2: Xin đ/c cho biết ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường giai đoạn từ đến năm 2020? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn đ/c PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Đối tượng:Sinh viên) Phiếu điều tra nằm khuôn khổ đề tài nghiên cứu về: “ Nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh” Thơng tin mà bạn cung cấp giúp đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo nhà trường từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài chính- Quản trị kinh doanh Các thông tin xử lý khuyết danh sử dụng vào mục đích nghiên cứu Mong bạn vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau cách đánh dấu ( x ) vào khung mà bạn cho phù hợp với ý kiến mình) Đề nghị bạn cho biết đôi điều thông tin cá nhân: Họ tên: Lớp: Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến bạn! Phần I: Bạn cho biết Sinh viên cần trang bị thêm kỹ nào? Kỹ cứng  Kỹ mềm  Mức độ u thích ngơi trường mà bạn học? Rất thích  Bình thường Thích  Khơng thích   Bạn có thích tham gia NCKH trường đại học? Rất thích  Bình thường Thích  Khơng thích   Bạn nỗ nực việc học tập? Hết  Thấp  Trung bình  Phần II: Nội dung câu hỏi Câu 1: Đề nghị em cho biết ý kiến đánh giá chất lượng đào tạo Trường theo thang điểm từ đến cho nội dung ứng với quy ước mức độ đánh sau: Rất tốt Tốt Trung bình Yếu Rất yếu STT Tiêu chí đánh giá Thang đánh giá 1 Về ĐNGV trƣờng 1.1 Sự hiểu biết lĩnh vực chuyên môn 1.2 Khả quản lý lớp học 1.3 Sử dụng phương tiện dạy học đại 1.4 Vận dụng PP kiểm tra, đánh giá kết SV 1.5 Nhiệt huyết 1.6 Khả truyền đạt Điều kiện sở vật chất trang thiết bị học tập Các chế độ sách, khen thƣởng, kỷ luật nhà trƣờng sinh viên Sự nghiêm túc tính cơng kỳ thi Khả tự học, tự nghiên cứu cá nhân Kiến thức chuyên môn sinh viên Kiền thức tin học văn phòng sinh viên Khả ngoại ngữ sinh viên 8.1 Kỹ nghe 8.2 Kỹ nói 8.3 Kỹ đọc 8.4 Kỹ viết Các dịch vụ hỗ trợ đào tạo trƣờng 10 Đánh giá chung bạn chất lƣợng đào tạo trƣờng Câu 2: Em cho biết ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường giai đoạn từ đến năm 2020? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn em! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Đối tượng: Doanh nghiệp) Kính gửi:…………………………………………………… Để có thêm thơng tin liệu nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài - Quản trị kinh doanh” thơng tin mà đ/c cung cấp giúp đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo nhà trường từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Tài chính- Quản trị kinh doanh Các thông tin xử lý khuyết danh sử dụng vào mục đích nghiên cứu.Xin đ/c vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau cách đánh dấu ( x ) vào khung mà đ/c cho phù hợp với ý kiến mình) Phần I: Đ/c cho biết Xin đ/c cho biết doanh nghiệp có đào tạo nhân viên trước nhận việc? Có  Khơng  Doanh nghiệp có liên kết với trường đại học Tài – QTKD khơng? Có  Khơng  - Nếu có, doanh nghiệp liên kết với nhà trường mảng nào? Đào tạo  Tài trợ Đầu   Sinh viên đại học Tài – QTKD có nắm giữ vị trí lãnh đạo doanh nghiệp? Có  Khơng  Doanh nghiệp có sẵn sàng tiếp nhận sinh viên tốt nghiệp đại học Tài – QTKD khơng? Có  Khơng  Phần II: Nội dung câu hỏi Câu 1.Xin đ/c cho biết ý kiến chất lượng sinh viên tốt nghiệp Trường làm việc doanh nghiệp theo thang điểm từ đến cho nội dung ứng với quy ước mức độ đánh sau: Rất tốt Tốt Trung bình Yếu Rất yếu STT Tiêu chí đánh giá Về sinh viên tốt nghiệp 1.1 Tinh thần, trách nhiệm với công việc 1.2 Đạo đức, ứng xử doanh nghiệp 1.3 Trình độ chun mơn 1.4 Trình độ tin học 1.5 Khả ngoại ngữ 1.6 Kỹ mềm - Sáng tạo công việc - Biết lắng nghe học tập lời phê bình - Giao tiếp hiệu - Kỹ làm việc nhóm - Kỹ tổ chức cơng việc quản lý thời gian Nhận định đ/c khả đáp ứng công việc sinh viên trƣờng Đánh giá đ/c chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng Nhận định đ/c uy tín nhà trƣờng xã hội Thang đánh giá Câu 4: Xin đ/c cho biết định hướngcủa nhà trường nhằm nâng cao chất lượng đào tạo giai đoạn từ đến năm 2020? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin đ/c vui lịng cho biết đơi điều thân: Họ tên: Nam (nữ) Chức vụ: Tên doanh nghiệp: Xin chân thành cảm ơn đ/c!