Mục tiêu nghiên cứu thị hiếu thơi trang

good

LỜI MỞ ĐẦU

Mỗi người dùng cà phê ở Việt Nam, chắc hẳn ai cũng đã từng ít

nhất một lần nghe nhắc đến danh từ “ lime orange ” Đây là một

thương hiệu quần áo thời trang ở hàn quốc và đang được các bạn trẻ việt nam để ý tới.

Mặc đẹp là nhu cầu của mọi phụ nữ vì phụ nữ được mệnh danh

là phái đẹp Ngoài mặc đẹp còn có trang điểm đẹp, tóc đẹp, dáng đẹp và cả ăn đẹp Nói chung là phụ nữ là phải đẹp Không khó để trở thành người có phong cách Một cách hay để trở thành người

có phong cách là hãy thường xuyên theo dõi và cập nhật những phong cách thời trang mới trên thế giới và chọn lọc chúng một cách phù hợp nhất với bản thân.

Nên vậy “ lime orange ” bắt đầu nghiên cứu thị hiếu về quần áo

thời trang của khách hàng để đem lại những sản phẩm mới nhằm

đáp ứng nhu cầu của khách hàng khó tình nhất được “ lime orange” nghiên cứu sau đây.

Mục tiêu nghiên cứu:

- ngoài việc đáp ứng nhu cầu thời trang của người tiêu dùng và tạo ra sự phong phú, đa dạng sản phẩm cho người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm

hợp với “ gu” thời trang của chính mình.

- Xác định yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm

- Tìm hiểu xu hướng của khách hàng trong tương lai Họ thích gì?, họ mong muốn điều gì? Nhằm ứng dụng cho bộ phận thiết kế, marketing

và nhà cung ứng.

- Trên cơ sở đó giúp hãng thời trang lime orange cải tiến sản phẩm của

mình để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo những sản phẩm đáp ứng nhu cầu và tăng lợi nhuận.

ĐỐI TƯƠNG NGHIÊN CỨU:

 Các bạn nữ độ tuổi từ 18 cho tới 30 Tại 5 chi nhánh của LIME ORANGE:

212a2 Nguyễn Trãi, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM

235 Nguyễn Văn Cừ, Q1

130D Cách Mạng Tháng 8, P.10, Quận 3

494 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3

402 Xô Viết Nghệ tĩnh, Q Bình Thạnh

Phạm vi và giới hạn của đề tài:

- tháng 3 – 9/ 2013

- Nghiên cứu thị hiếu của khách hàng về quần áo thời trang

- Nghiên cứu ở tp.HCM

- Bài tiểu luận được xây dựng dựa trên kết quả tìm hiểu thực tế thị

hiếu của người tiêu dùng với các sản phẩm thời trang lime orange

Và thực tiễn của thị trường thời trang ở tp.hcm

- Phỏng vấn trực tiếp khách hàng nữ tại 5 chi nhánh ở tp hcm

Nguồn gốc dữ liệu và phương pháp thu thập:

 Đối với dữ liệu sơ cấp:

Tiến hành phỏng vấn trực tiếp khách hàng của 5 chi nhánh

tại TP.HCM của lime orange bằng bảng câu hỏi

Kết quả khảo sát:

theo giới tính và độ tuổi:

 Mẫu nghiên cứu được chọn nữ Sau khi tiến hành phỏng vấn thì tỉ số nữ vẫn đúng theo tỷ lệ dự định ban đầu: 300 người

 Mẫu nghiên cứu theo độ tuổi, tỷ lệ độ tuổi được phỏng vấn như sau:

 Độ tuổi từ 21 tới dưới 24 tuổi tham gia trả lời nhiều nhất với 37% -Đây là

độ tuổi đầy tiềm năng, vì mỗi ngày đi làm phải tiếp xúc với đồng nghiệp sếp, cũng như khách hàng, nên phải có diện mạo đẹp, đó cũng là 1 cách

để tạo niềm vui mỗi ngày Bên cạnh đó, ở độ tuổi này, họ đã có chút dư thừa về kinh tế

 Tiếp theo đó là độ tuổi từ 24 tới dưới 27 tuổi chiếm 34% - Mặc dù số lượng khách hàng ở độ tuổi này vẫn khá đông, nhưng ở độ tuổi này, họ

 Ít nhất là 27 tới 30 tuổi với 6%.

Theo bảng thống kê sau:

Cơ cấu mẫu theo thu nhập

Thu nhập

là một yếu

tố ảnh hưởng mạnh đến chi tiêu của người tiêu dùng Do đó, việc xác định mức thu nhập của khách hàng cũng rất cần thiết Mức thu nhập được thể hiện như sau:

24.00%

40.00%

29.00% 7.00%

biểu đồ thể hiện cơ cấu mẫu theo mức thu nhập

dưới 2 triệu

từ 2 triệu đến dưới 3 triệu

từ 3 triệu đến dưới 5 triệu trên 5 triệu

Nhìn vào biểu đồ ta thấy, có 24% khách hàng có mức thu nhập dưới 2 triệu;

23.00%

37.00%

34.00%

6.00%

từ 18 tới dưới 21

từ 21 tới dưới 24

từ 24 tới dưới 27

từ 27 tới 30

40% khách hàng có thu nhập từ 2 triệu đến dưới 3 triệu - đây là tỷ lệ cao nhất vì lúc đó

khách hàng đã có dư thừa về kinh tế, họ dùng số dư thừa đó để chăm sóc sắc đẹp

Từ 3 triệu đến dưới 5 triệu là 29%và cuối cùng trên 5 triệu với tỷ lệ 7% Như vậy, thu

nhập của phần lớn các khách hàng hiện nay còn ở mức thấp Trong khi đó giá cả hàng

hóa ngày càng tăng cao, trong việc chi tiêu của mình, các khách hàng luôn phải đắn đo,

suy nghĩ để đưa ra quyết định đúng đắn, phù hợp túi tiền của mình

Những thuộc tính của sản phẩm:

- Trong cuộc sống hiện đại, việc ăn mặc sao cho thoải mái, nhưng vẫn hợp thời

trang, hạn chế khuyết điểm, tạo thiện cảm cho người khác là một vấn đề quan trọng

- Qua khảo sát có tới 49% khách hàng coi trọng kiểu dáng, mẫu mã, hợp thời

trang Có tới 10% khách hàng cho rằng thương hiệu rất không quan trọng có tới

48% khách hàng cho rằng chất liệu rất quang trọng chúng ta có thể coi bảng thống

kê sau.

thể hiện cá tính giúp tự tin trong giao tiếp

kiểu dáng, mẫu mã đẹp, hợp thời trang

giá cả phải chăng chất liệu tốt, bền thương hiệu mạnh

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 0%

0%

0%

4%

0%

10%

5%

5%

2%

6%

2%

20%

55%

27%

20%

25%

20%

30%

25%

35%

49%

30%

30%

25%

15%

33%

29%

35%

48%

15%

rất không quan trọng không quang trọng bình thường quang trọng rất quang trọng

Nhận thức nhu cầu :

Nhận thức nhu cầu Để có được quyết định mua hàng thì đầu tiên, người tiêu dùng phải

có nhu cầu về hàng hóa đó Viêc mua quần áo của khách hàng cũng vậy Khi hỏi: “Bạn

thường mua quần áo vì nhu cầu gì?” thì kết quả là:

- “Đơn giản là để mặc” có 62% sinh viên chọn

- “nhìn thấy đẹp nên mua’ là 53%

- “thể hiện phong cách”: 28%,

- “để tặng” là 7%,

- và “khác” là 2% Và 2% ấy có ý kiến là: Vì tính lịch sự trong học tập và làm việc nên thích tìm áo sơmi

Đơn giản là để mặc nhìn thấy đẹp nên mua thể hiện phong cách để tặng khác 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

62%

53%

28%

7%

2%

Câu hỏi tiếp theo là: “Bạn thường mua quần áo vào dịp nào?”

- “Khi tết đến” có 45% khách hàng lựa chọn,

- “Khi nhận được lương, tiền từ gia đình” có 32%,

- “Quần áo đã cũ nên mua quần áo mới”: 50%,

- “Khi có dịp đi chơi, đám tiệc”: 42%,

- “khác” là 5%: khi bắt đầu năm học, khi muốn mua, cần thì mua

khi đ

ến tế t

khi n

hận

được

lươn

g, tiề

n từ

gia đ

ình

Quần

áo đ

ã cũ

nên

ua q

uần

áo m ới

Khi c

ó

p

chơi , đám

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

45%

32%

50%

42%

5%

Đánh giá các phương án.

Trong quá trình ra quyết định mua hàng là đánh giá các phương án Trong việc mua sắm quần áo của mình, khách hàng đã có những phương án lựa chọn như thế nào Kết quả sau sẽ cho ta biết được các phương án của các bạn

 với câu hỏi: “ Chất lượng quần áo mà bạn mua như thế nào?” có 47% khách hàng trả lời cho đáp án “vải không ra màu’, “ra màu”: 10%,

“vải mềm, mát mẻ, thoải mái”: 65%, ‘vải thô”: 3%, “độ co giãn vừa phải”: 42%, ‘không giản”: 5%, “quá giãn”: 3%, “không nhăn”: 22%, “nhăn”: 10%

và “khác”: 2% (ý kiến khác là đường chỉ phải đẹp và chắc)

hông

ra m

àu

ra m àu

vải m

ềm, m

át m

ẻ, th

oải m

ái

vải t hô

độ co

giãn

vừa p

hải

khôn

g giản

quá g iãn

khôn

g nhă

n

nhăn khác

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

47%

10%

65%

3%

42%

5%

3%

22%

10%

2%

 Đối với quần áo thì sao? Những yếu tố nào các bạn quan tâm?

Biểu đồ sau sẽ thể hiện vấn đề ấy

kiểu dáng

loại vải

giá cả

màu sắc

khác

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

68% 68%

82%

48%

2%

 Khi đi mua quần áo, nơi mua có nhiều tiêu chí để người mua lựa chọn có mua ở nơi đó hay không.?Các tiêu chí ấy được thể hiện như sau:

- Trong đó quan tâm chiếm 52% cho nhân viên phục vụ, kế đó là 48% cho sự rộng rãi thoáng mát của shop bán đồ và thấp nhất 30% cho bãi đậu xe

- Rất quan tâm chủ yếu là : 20% cho buồng thử quần áo rộng, 15% cho sự thoáng mát và rộng rãi của shop, thấp nhất 5% cho bãi đậu xe

- Hoàn toàn không quan tâm: cách trang trí và bày sếp quần áo chiếm 3%, bãi đậu xe 1%

buồng thử quần áo rộng, mát

sự thoáng mát, rộng rãi

cách bày trí, sắp xếp quần áo

bãi đậu xe nhân viên phục vụ

20%

15%

13%

5%

13%

43%

48%

45%

30%

52%

27%

25%

32%

47%

35%

8% 12% 7% 17%

0%

0.03 0.01

Chart Title

rất quan tâm quan tâm bình thường không quan tâm hoàn toàn không quan tâm

 Mức quan tâm của các bạn đối với một nhân viên bán quần áo

ra sao?Sự đánh giá của các bạn được thể hiện trong hai biểu đồ sau:

vui v

ẻ, nh

iệt tì

nh

luôn

giới

thiệu

cho

khác

h cá

c mẫu

quầ

n áo

để ch

o kh

ách

tự d

lựa c

hon,

khôn

g đi

theo

sau

hiểu

biết

về th ời

ang

38%

10%

 Với câu hỏi tiếp theo, “bạn thường mua nhãn hiệu quần áo nào?”,

các bạn đã có sự lựa chọn như sau:

- Có tới 62% không quan tâm đến nhãn hiệu mua, sau đó là 28% thương hiệu BLUE EXCHANGE và LIME ORANGE chiếm tới 20% Theo bảng thống kê sau:

BLUE

EXCH

K

NINO

DX M

AX

VIET TIEN LIME O

RANG

E

TOM Y

khôn

g nhã

n

ệu

khác

28%

3%

13%

10% 10% 8%

20%

5%

62%

7%

 Kiểu mẫu của mỗi nhãn hiệu quần áo có rất phong phú, đa dạng Sở thích của người tiêu dùng cũng vậy Mỗi bạn có một sở thích khác nhau Nhìn chung, đối với kiểu mẫu quần áo có thể có những kiểu như sau: có nhiều đường

nét,nhiều màu; tươi sáng, năng động, phong cách; đơn giản, kín đáo, lịch sự; bó sát, mát mẻ Kết quả về sự lựa chọn kiểu mẫu của bạn được thể hiện ở biểu đồ sau:

- 60% chọn phong cách tươi sáng, năng động

- 58% chọn đơn giản, lịch sự kín đáo

- Còn lại là 7% cho phong cách nhiều đường nét, nhiếu màu và 3% cho bó sát và mát mẻ

Theo bảng sau:

có n

ều đ

ường

n

, nhi

ều m àu

tươi

sáng , năn

g độn

g, ph

ong c

ách

bó sá

t,

át m ẻ

đơn giản,

kín

đáo, lịch sự

7%

60%

3%

58%

 Qua câu hỏi “ bạn có bị ảnh hưởng bởi phong cách ăn mặc từ quốc gia nào hay không?” thì có đến 68% chon hàn quốc, 12% chọn nhật bản, 8% chọn USD, 7% pháp và 5% chọn khác

68.00%

12.00%

8.00%

7.00%

5.00%

hàn quốc

nhật bản

USD

pháp

khác

- Qua đó cho ta thấy, phong cách ăn mặc theo người hàn quốc chiếm tỉ lệ cao tới 68% Có nhiều lý do khách hàng hiện nay yêu thích phong cách ăn mặc hàn quốc qua câu hỏi “ lý do bạn ăn mặc theo phong cách hàn quốc?” được thể hiện theo bảng thống kê sau:

- Yếu tố màu sắc, kiểu dáng đẹp và yếu tố lịch sự, thanh nhã là hai tiêu chuẩn đạt tỉ lệ cao nhất (lần lượt là 61% và 58%) cho thấy sự phát triển của công

nghiệp thời trang Hàn Quốc dành cho số đông đại chúng và cho thấy xu hướng ứng dụng mạnh mẽ của thời trang Hàn Quốc vào cuộc sống

 Đối với dữ liệu thứ cấp:

Tiến hành thu thập thông qua mạng Internet, truyền hình, báo

chí về giá cả và đặc tính các sản phẩm thời trang hiện nay

Chi tiết như sau:

 Theo thống kê của báo tuổi trẻ năm 2013 thì xu hướng mua quần

 Theo báo size thị trường thời trang tp.hcm hiện nay chiếm tới 80%

là nữ có nhu cầu thời trang cao, đặc biệt là lứa tuổi từ 18 tới 28 tuổi

 Theo nguồn internet cho biết, thống kê các cửa hàng shop cho biết lượng khách mua quần áo tăng nhanh Đặc biệt là áo sơ mi chiếm 60%, sau đó là các loại áo dạ tiệc 12% “cho thấy gu thời trang hiện nay của các khách hàng là thời trang công sở, kín đáo và lịch

sự đang được ưa thích rất nhiều.” ( trích vntv.vn )

 Theo nguồn internet cho biết, giá cả các mặc hàng quần áo thời trang nữ có nhiều chuyển biến thống kê cho thấy độ tuổi từ 18 tới 21 thường là sinh viên học sinh nên chon mua các loại quần áo thời trang chất lượng thấp, giá thành thấp, nhưng kiểu dáng đẹp nhều màu sắc còn đối với tuổi từ 22 tới 25 thì phần lớn là những khách hàng mới bắt đầu đi làm và thu nhập còn hạn chế, nên học thường chọn những loại quần áo công sở, lịch sự, đơn giản và dễ phối đồ, thường giá những sản phẩm học chọn thuôc loại trung bình Đối với khách hàng nữ từ 26 tới 30 họ thường mua các loại thời trang đi dự

tiệc, sang trọng, mắc tiền.( trích trên báo mạng 123.vn)

Xác định kế hoạch chọn mẫu:

 Mẫu : đối tượng nghiên cứu là khách hàng của 5 chi nhành

tại tp.HCM của thương hiệu lime orange.

 Kích thước: 300 Mục tiêu phát ra là 300 và thu về 300 tờ

phiếu

 Phương pháp thu thập thông tin: phát bản câu hỏi được

thiết kế sẳn trực tiếp đến đối tượng cần nghiên cứu theo

hình thức phỏng vấn trực diện

+ Tiết kiệm thời gian

+ Chi phí thấp

+ Thông tin chính xác, cụ thể với từng đối tượng nghiên cứu

+ Để thực hiện và thu thập được nhiều thông tin cùng một

lúc

 Làm theo Phương pháp phi sác xuất ->

 Kết quả cho việc thu nhập thong tin và phát

phiếu: ở 5 chi nhánh của lime orange:

 LIMEO RANGE Shop NGUYỄN TRÃI 1: 40 khách hàng ( 1 )

 LIME ORANGE NOWZONE : 60 khách hàng ( 2 )

 LIME ORANGE shop CMT8-1: 80 khách hàng ( 3 )

 LIME ORANGE shop NĐC: 80 khách hàng ( 4 )

 LIME ORANGE shop XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH: 40 khách hàng ( 5 )

LIME ORANGE Shop nguyễn trãi (1)

LIME

NOWZON E

( 2)

LIME

CMT8-1

(3)

LIME

Shop NĐC

(4)

LIME ORANGE Shop Xô viết nghệ tĩnh

(5)

Nhân

viên văn

phòng

Công

nhân

KẾT LUẬN

Ở Việt Nam, triết lý thời trang rất rộng Để có được triết lý ấy, cần dựa trên quan điểm của địa phương, dân tộc và tính cách về loại sản phẩm này Nó sẽ được bồi đắp bởi những người ham mê thời trang.

LIME ORANGE nhìn nhận đây là vấn đề nghiêm túc và phải có quá trình nghiên cứu cẩn thận Do đó, cần phải nghiên cứu nó một cách khoa học Nếu có được triết lý ấy, LIME ORANGE sẽ có một cơ hội lớn Trong chiến lược marketing, muốn xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp bao giờ cũng phải là người đi đầu ở một khía cạnh nào đó Luật dẫn đầu áp dụng cho tất cả các sản phẩm kể từ thể rắn như xe cộ và máy tính đến thể mềm như các trường đại học và các thức uống Đừng

cố thay đổi một vị trí dẫn đầu của sản phẩm nào đó mà nên tạo ra một sản phẩm mới khiến cho doanh nghiệp có thể đứng ở vị trí đầu tiên Xây dựng thương hiệu là tìm ra điểm mới, mới như thế nào Mỗi thương hiệu nên phát ngôn được hai vấn đề: giá trị cốt lõi và sự khác biệt hấp dẫn thế giới người sử dụng Vấn đề này đòi hỏi sự tư vấn của các chuyên gia về nhiều lĩnh vực triết học, tâm lý học

LIME ORANGE đang nỗ lực hết mình xây dựng một thương hiệu thời trang luôn đổi mới, nâng nó trở thành triết lý sống, là ngôn ngữ thứ hai của mọi người Chúng tôi mong rằng với thương hiệu LIME ORANGE sẽ trở thành thương hiệu được nhiều người yê thích hơn.

BẢNG CÂU HỎI

Chúng tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát về “Thị hiếu của người

tiêu dùng đối với sản phẩm quần áo thời trang của thương hiệu LIME

ORANGE Anh/Chị vui lòng dành ít thời gian giúp chúng tôi hoàn thành

bảng câu hỏi nay xin chân thành cảm ơn

Tên ứng viên:………

Số điện thoại:………

Giới tính: nam nữ Tuổi: ………

Tên phỏng vấn viên:………

Ngày phỏng vấn:………

Kiểm tra viên:………

Kết luận:………

II PHẦN NỘI DUNG:

CÂU HỎI KHÁO SÁT

Q.1: BẠN THƯỜNG MUA QUẦN ÁO VÍ NHU CẦU GÌ?

 Đề mặc

Đẹp nên mua

Code Route Measure

PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA

KHÁCH HÀNG VỀ THỊ HIẾU THỜI TRANG.

Q2

 Tặng

 Khác

(vui long nêu rõ :………)

Q2 BẠN THƯỜNG MUA QUẦN ÁO VÀO DỊP GÌ?

 Tết

 Nhận được lương, tiền từ gia đình

 Quần áo cũ nên mua

 Đi chơi, tiệc

 Khác

( vui lòng nêu rõ:……….)

Q.3 CHẤT LƯỢNG QUẦN ÁO BẠN MUA NHƯ THẾ

NÀO?

 Vải không ra màu

 Ra màu

 Mát mẻ, thoải mái

 Vải thô

 Không nhăn

 Độ co giãn vừa phải

 Không giãn

 Nhăn

 Khác

( vui long nói rõ:……….)

Q4 NHỮNG YẾU TỐ QUAN TÂM ĐỐI VỚI QUẦN ÁO?

 Kiểu dáng

 Loại vải

 Giá cả

 Màu sắc

 Khác

( vui long ghi rõ:……… )

Q5 BẠN CÓ BỊ ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH ĂN MẶT

CỦA QUÔC GIA NÀO KHÔNG?

 Có

 Không

Q6 TÊN QUỐC GIA BẠN BỊ ẢNH HƯỞNG?

 Hàn quốc

 Nhật bản

 Mỹ

 Pháp

 Khác

ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH ĂN MẶC TẠI QUỐC GIA

ĐÓ?

………

………