Đề Tài: “nghiên cứu mô tả nhu cầu của người tiêu dùng với thương hiệu thời trang blue exchange, để doanh nghiệp có các giải pháp kinh doanh tốt”

Giới tính, độ tuổi, thu nhập, chi tiêu, Dịp mua Mức độ nhận biết SP, Web được truy cập Yếu tố chọn mua SP, SP được mua nhiều Mối quan hệ giữa các yếu tố nghiên cứu Sự phù hợp giữa khảo sát và thực tế tính toán

BÁO CÁO THỰC HÀNH DỰ ÁN NGHIÊN CƯU MARKETING

tiêu dùng với thương hiệu thời trang blue

exchange, để doanh nghiệp có các giải pháp kinh

doanh tốt”

SVTT: Nguyễn Thị Cúc Lớp MA3 K37 ĐH CQ

SVTT: Nguyễn Thị Cúc Lớp MA3 K37 ĐH CQ

1 TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

các mức >1 triệu

Thu nhập & Dịp mua:

- Biết Blue: 62 người

- Sử dụng: 48

- Áo sơ mi: 26 - Áo khoác: 11

- Quần Jean: 19 - phụ kiện: 7

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Thu nhập Chi tiêu

Dịp mua Loại SP

Yếu tố chọn

3 CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1. Giới tính, độ tuổi, thu nhập, chi tiêu, Dịp mua

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

(METHOD)

 Chọn đề tài nghiên cứu, dạng Mô tả

 Vẽ sơ đồ Problem Tree

 Thiết kế bảng câu hỏi

 Phân loại bảng câu hỏi ra thành phần gạn lọc và phần chính

 Xác định phương pháp phỏng vấn là qua mạng

 Chạy thử bảng câu hỏi

 Chỉnh sửa bảng câu hỏi

 Chạy lại tới lúc thỏa mãn yêu cầu đề tài, thông tin dễ tổng hợp…

 Sử dụng phần mềm SPSS để tổng hợp dữ liệu

4.1 ĐỐI TƯỢNG THU THẬP THÔNG TIN

Sinh Viên, Nhân viên văn

phòng, học sinh, người nội

trợ

Có Thu nhập hoặc Trợ

cấp

Có mối Quan tâm đối

với Thời trang

4.2 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU

Lấy Mẫu Quota Theo Giới Tính Và Độ Tuổi Của Việt Nam

Theo Thống Kê Của Vinasearch.Net Tính Tới 02/2013 Như

Sau:

Giới tính : Nam : 53 người Nữ : 49 người

Độ tuổi: 20-24 tuổi: 21 người 20

4.3 Kích Thước Mẫu Nghiên Cứu: 102

4.4 Phương Pháp Thu Thập Thông Tin :

Internet

4.5 Thời Gian Tiến Hành Thu Thập Thông

4.6 Công Cụ Xử Lý Và Phân Tích Thông Tin:

phần mềm SPSS

5 CÁC KẾT QUẢ TÌM THẤY

5.1 CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

1. DÂN SỐ VÀ THU NHẬP

(Dữ liệu thứ cấp – nguồn Vinasearch.net)

CƠ CẤU: 12 NHÓM NHÀNH NGHỀ Ở VIỆT NAM

nguồn zing news

Marketing KD Sale Du lịch Nhà hàng Hotel Dịch vụ Phục vụ

CNTT Điện tử Viễn thông

Quản lý Hành chính Giáo dục Đào tạo

Dệt May Da dày

Tài chính KT KT Đầu tư BĐS Chứng khoán

Tư vấn Bảo hiểm

Cơ khí Luyện kim Công nghệ ô tô

Hóa Y tế Chăm sóc sức khỏe

Xây dựng Kiến trúc GTVT

Điện Điện CN Điện lạnh

Kho bãi Vật tư Xuất nhập khẩu

ĐẶC ĐIỂM NGÀNH NÀY Ở VN

 Nhu cầu ăn mặc ngày càng tăng

 Phong cách ăn mặc thay đổi đa dạng

 Thu nhập tăng

 Cơ sở hạ tầng nâng cao

 Doanh nghiệp may mặc, kinh doanh

đồ thời trang nhiều và đang tăng, với những hình thức khác nhau.

5.2 CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU NGHIÊN CỨU

 CƠ CẤU GIỚI TÍNH

gioi tinh Total

• CƠ CẤU THU NHẬP

TRONG SỐ NHỮNG NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SAT THÌ ĐA SỐ LÀ DƯỚI

3 TRIỆU.

5.3 CÁC KẾT QUẢ TÌM THẤY

- 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50

Descriptive Statistics Mean

Descriptive Statistics Mean

1 BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý ĐỐI VỚI CÁC PHÁT BIÊU

2 BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỚI MỘT SỐ TIÊU CHÍ CỦA BLUE EXCHANGE

thai do nhan vien trinh do am hieu thoi trang - tu van

chat luong san pham chung loai, kich co, kieu dang da dang

gia ca phi dich vu, thanh toan, tra doi cach phan loai san pham, bay bien

thoi gian dao hang

su thuan tien cua phuong thuc thanh toan truc tiep

do trai rong cua he thong phan phoi cua hang Blue exchange

dich vu khuyen mai dich vu hau mai hoat dong tu thien cac cuoc thi y tuong hoat dong tai tro cac hoat dong quang cao tren Tivi cac hoat dong quang cao Bao, Tap chi cac hoat dong quang cao tren mang

An ninh Trach nhiem xa hoi

Minimum Maximum Mean

6 PHỤ LỤC

6.1 QUESTIONNAIRE

Câu 1: Bạn thuộc độ tuổi nào?

1. > 15 tuổi 2. 15 – 18 tuổi 3. 18 – 25 tuổi

4. 25- 30 tuổi 5. > 30 tuổi

Câu 2: Bạn theo phong cách văn hóa của:

1. Phương Đông 2. Phương Tây

Câu 4: Thu nhập hàng tháng của bạn là:

1. Dưới 3 triệu 2. 3 – 5 triệu

Câu 6: Bạn thường mua sắm quần áo vào dịp nào?

1. Dịp lễ, tết 3. Đi du lịch.

2. Tham dự tiệc, đi chơi 4. Không cố định

Câu 7: Bạn có biết đến thương hiệu thời trang Blue Exchange không?

1. Có 2. Không

3. Nghe quen thôi nhưng không rõ lắm

Câu 8: Bạn biết đến Blue Exchange thông qua phương tiện nào:

1. Tivi 5. Báo, tạp chí

2. Bạn bè, người thân 6. Mạng Internet

3. Tờ rơi 7. Nhìn thấy cửa hàng trên đường

4. Đài 8. Bannor, áp- phích quảng cáo

9.Khác:………

Câu 9: Bạn có sử dụng sản phẩm của Blue Exchange không?

1. Có

2. Không

Câu 10: chọn loại sản phẩm bạn đã – đang dùng nhiều nhất của Blue

Exchange? ( nếu loại nào bạn không dùng xin vui lòng chuyển đến câu 14)

1. Áo khoác 2  Áo sơ mi 3. Quần Jean 4. Quần short 5. Váy / đầm 6. Phụ kiện

khác………

Câu 11: Yếu tố nào quyết định khiến bạn chọn mua sản phẩm

của Blue Exchange mà không phải là thương hiệu khác? (có thể

chọn nhiều ô)

1. Độ bền 2. Giá cả 3. Được tư vấn lựa chọn

4. Dễ tìm mua 5. An ninh 6. Không gian mua sắm 7. Sản phẩm đẹp, đa dạng

8.Khác:………

Câu 12: Bạn hãy cho biết đâu là Logo của Blue Exchange:

Câu 13: Bạn đã từng truy cập vào trang web nào của Blue

Câu 14: Vui lòng cho biết hình thức thanh toán bạn thích nhất:

1 Tiền mặt trực tiếp tại quầy …

2 Tiền mặt trực tiếp (mua qua mạng) …

3 Bằng thẻ tại quầy …

4 Chuyển khoản khi mua qua mạng …

5 Voucher …

6 Khác …

Hoàn toàn phản đối

Phản đối

Trung dung

Người Việt chân chính luôn mua

hàng sản xuất tại Việt Nam

ngoại khi nó không thể sản xuất

được ở trong nước

Mua hàng nhập ngoại gây ra tổn

hại cho kinh doanh của người trong

nước

Câu 15: Cho biết mức độ đồng ý của bạn đối với các phát biểu

sau :

Blue Exchange -5 -4 -3 -2 -1 +

1

+ 2

+ 3

+ 4

+ 5 Thái độ nhân viên

Trình độ ( am hiểu thời trang – tư vấn)

Chất lượng sản phẩm

Chủng loại, kích cỡ, kiểu dáng đa dạng

Giá cả

Phí dịch vụ thanh toán, trả đổi

Cách phân loại sản phẩm – bày biện

Thời gian giao hàng

Sự thuận tiện của phương thức thanh toán trực tiếp

Độ trải rộng của hệ thống phân phối cửa hàng Blue

Exchange

Dịch vụ khuyến mãi

Câu 16: Vui lòng cho biết đánh giá của bạn đối với các tiêu chí sau

6.2 PHỤ LỤC VÀ DATA ĐÃ XỬ LÝ

1 THU NHẬP VÀ DỊP THƯỜNG ĐI MUA SẮM

2 THU NHẬP VÀ CHI TIÊU CHO VIỆC MUA SẮM

duoi 3 trieu 3-5 trieu 5-8 trieu 8-10 trrieu tren 10

3 ĐỘ TUỔI VÀ DỊP THƯỜNG ĐI MUA SẮM

15-18 18-25 25-30 >30 dip thuong

4 ĐỘ TUỔI VÀ CHI TIÊU CHO VIỆC MUA SĂM

=> KIỂM ĐỊNH CHI BÌNH PHƯƠNG

Ho: “2 biến không liên quan”

Sig = 0,611> 0,05 <=> không bác bỏ giả thiết Ho

=> 2 biến không liên liên quan

5 KIỂM ĐỊNH ONE-WAY ANOVA

ANOVA

Sum of Squares df SquareMean F Sig Thu nhap hoac Tro cap Between

Groups (Combined)Linear Term Unweighted 1.012.196 31 .337.196 .263 852.152 697

Weighted .286 1 .286 .222 638Deviation .726 2 .363 .283 754Within Groups 125.861 98 1.284

Total 126.873 101 chi tieu trung binh cho

mua sam quan ao hang

thang

Between Groups (Combined)Linear Term Unweighted .741.620 31 .247.620 .111 953.279 599

Weighted .643 1 .643 .289 592Deviation .098 2 .049 .022 978Within Groups 217.965 98 2.224

Total 218.706 101

Sig “Thu nhap hoac tro cap” =

7 ĐA CỘNG TUYẾN

Coefficients a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardize

d Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B ErrorStd Beta Tolerance VIF

1 (Constant)

2.252 1.208 1.863 065

do tuoi -.212 .397 -.054 -.533 .595 .998 1.002Thu nhap hoac Tro

cap -.018 .132 -.014 -.136 .892 .998 1.002

Dependent Variable: chi tieu trung binh cho mua sam quan ao hang thang

Nhận thấy, VIF (hệ số khuếch đại phương sai) của biến “Độ tuổi” là