Guanxi, xinyong và mạng lưới kinh doanh của người hoa

67 CHUYÊN MỤ C KHOA HỌ C XÃ HỘ I THẾ GIỚ I GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I KINH DOANH CỦ A NGƯ Ờ I HOA TONG CHEE KIONG YONG PIT KEE BÙI THẾ CƯ Ờ NG chuyể n ngữ ĐẶ T VẤ N ĐỀ Mứ c tăng trư ng cao nề n kinh tế Đông Á (Nhậ t, Hàn Quố c, Taiwan, Hongkong Singapore) khuấ y lên nghiên u cấ u trúc “chủ nghĩa tư bả n châu Á” hình thái tổ c thư ng mạ i củ a ngư i Hoa i ngoạ i Đa số tác giả thiên lố i giả i thích văn hóa, nhấ t giả thuyế t hậ u Khổ ng giáo Như Kahn (1979) cho rằ ng thành công củ a tổ c Hongkong, Taiwan, Hàn Quố c, Nhậ t Singapore chủ yế u nhữ ng đặ c trư ng mà đa số thành viên tổ c chia sẻ Đó chủ nghĩa gia đình, tn phụ c, tính nhẫ n nạ i, tính tiế t kiệ m, nhữ ng đặ c trư ng mà tác giả quy Tong Chee Kiong Giáo sư tiế n sĩ, Cố vấ n khoa họ c, Việ n trư ng Việ n Nghiên u châu Á Đạ i họ c Quố c gia Brunei Darussalam Yong Pit Kee Tiế n sĩ, Khoa Khoa họ c Xã hộ i Nhân văn Đạ i họ c Quố c gia Singapore Bùi Thế Cư ng Giáo sư tiế n sĩ Việ n Khoa họ c Xã hộ i vùng Nam Bộ Giáo sư thỉ nh giả ng Việ n Nghiên u châu Á Đạ i họ c Quố c gia Brunei Darrussalam truyề n thố ng Khổ ng giáo (Clegg, Higgins Spybey, 1990; Clegg, 1990, tr 132-152) Silin (1976) việ n dẫ n Khổ ng giáo để hiể u ý nghĩa củ a hình thái hành vi tổ c phổ biế n Taiwan Ngư i ta cho rằ ng chủ nghĩa gia đình ả nh hư ng tiêu cự c đế n cố kế t xã hộ i, ng lịng tin giữ a gia đình lạ i làm giả m ả nh hư ng tiêu cự c ấ y Tư ng tự , Redding (1980, tr 130) nhấ n mạ nh khía cạ nh tri nhậ n (cognitive aspect) để giả i thích khác biệ t giữ a hành vi n lý hình thái tổ c củ a ngư i Hoa phư ng Tây Ông lậ p luậ n “… văn hóa ả nh hư ng đế n việ c tổ c hoạ t độ ng xã hộ i bằ ng cách tác độ ng đế n nhữ ng ý nghĩa (a) thông qua bả n đồ nguyên nhân (cause-maps) củ a mô thứ c (paradigms) (b) thông qua giá trị làm cho ngư i ta thấ y đáng để thự c hiệ n việ c theo cách hơ n theo cách kia” Bond Hwang (1986) Redding Wong (1986) đề u đặ c biệ t ý đế n tâm lý họ c ngư i Hoa để lý giả i hành vi tổ c củ a họ 68 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… Hamilton Bigart (1986) coi lố i giả i thích hậ u Khổ ng giáo khơng bổ ích, dự a mộ t yế u tố tri nhậ n rộ ng cho xã hộ i nói chung, khơng giả i thích đư ợ c cụ thể Thêm nữ a, khơng giả i thích đư ợ c nhữ ng khác biệ t cấ u trúc hành vi tổ c giữ a ngư i Hoa i ngoạ i, ngư i Hàn ngư i Nhậ t, vố n đề u chị u ả nh hư ng Khổ ng giáo Clegg (1990) nhậ n xét cách giả i thích văn hóa Khổ ng giáo khái quát giố ng quy giả n luậ n để dễ dàng tạ o lậ p luậ n cho mộ t nhìn nhấ n mạ nh mặ t xã hộ i đố i vớ i hành vi kinh tế Bài viế t tậ p trung vào nhữ ng nề n tả ng xã hộ i độ ng (dynamics) tổ c củ a công ty ngư i Hoa, đặ c biệ t xu hư ng kế t hợ p quan hệ cá nhân vào trình quyế t đị nh Bài viế t phân tích ba yế u tố then chố t củ a chủ nghĩa liên cá nhân (personalism): kiể m sốt cá nhân, liên hệ mang tính quan hệ cá nhân (guanxi), lòng tin giữ a cá nhân (xinyong) Ta lý giả i phổ biế n củ a chủ nghĩa liên cá nhân thự c tiễ n kinh doanh củ a ngư i Hoa? Guanxi hình thành trì nào? Nó bị xói mịn thay đổ i nhữ ng điề u kiệ n nào? Vì mộ t số nề n tả ng (hay sở – base) guanxi hoạ t độ ng tích cự c mộ t số khác lạ i ngủ yên? Bài viế t xem xét độ ng củ a guanxi xinyong Đã có nhiề u nghiên u guanxi Trung Hoa, ng phầ n lớ n có xu hư ng trình bày mộ t mơ hình đư ợ c lý tư ng hóa tĩnh, mà khơng xem xét đế n trình độ ng guanxi hoạ t độ ng Bài viế t nghiên u cách biệ t giữ a mơ hình lý tư ng thự c tế Các lý tư ng Trung Hoa vậ n hành đờ i số ng hàng ngày mộ t phầ n quan trọ ng phân tích củ a chúng tôi(*) GUANXI Guanxi nhữ ng mố i liên hệ liên cá nhân mà ngư i Hoa xem rấ t bả n để hỗ trợ cho làm ăn suôn sẻ Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói: “Ngư i Hoa rấ t linh hoạ t Chúng tơi thay đổ i để thích ứ ng vớ i tình huố ng Ngay thỏ a thuậ n thờ i hạ n, nế u anh (ngư i cung cấ p) không đả m bả o đư ợ c thờ i hạ n này, anh vẫ n hỏ i: Có thể lùi đư ợ c không? Tàu củ a chư a sẵ n sàng Và điề u Ký hợ p đồ ng rồ i, anh vẫ n đề nghị sử a đổ i kia… Nế u có quan hệ tố t ta thay đổ i Nế u anh yêu cầ u, chúng tơi giúp” Do ích lợ i mà ngư i ta nỗ lự c rấ t nhiề u để xây dự ng guanxi Tuy nhiên, việ c thiế t lậ p phụ thuộ c vào tồ n tạ i củ a mộ t nề n tả ng guanxi, nề n tả ng đư ợ c đị nh nghĩa sở mà “hai hay nhiề u ngư i chia sẻ mộ t bả n sắ c chung” (Jacobs, 1979, tr 243) Mộ t sở guanxi không phả i guanxi Mộ t sở guanxi, dù vố n có – chẳ ng hạ n hệ thố ng thân tộ c – hay đạ t đư ợ c qua trả i nghiệ m, xúc tác cho phát triể n củ a mộ t guanxi, không quyế t đị nh trư c guanxi ấ y Tầ m quan trọ ng củ a mộ t kiể u sở guanxi khác nhữ ng tình huố ng khác Chẳ ng hạ n, việ c nói mộ t ngơn ngữ đị a phư ng quan trọ ng mố i liên hệ liên cơng ty, ng quan trọ ng hơ n quan hệ thân tộ c việ c sở hữ u kiể m soát mộ t công ty Môi trư ng thay đổ i, tầ m quan trọ ng củ a mộ t sở guanxi TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI soá (187) 2014 69 biế n đổ i Dữ liệ u điề n dã củ a phát hiệ n giớ i kinh doanh có sáu sở guanxi mà ý nghĩa biế n đổ i qua thờ i gian ngư i Hoa sinh tạ i chỗ tăng lên, ý nghĩa củ a rào n đị a phư ng giả m dầ n Thêm nữ a, Chính phủ Singapore thúc đẩ y sử dụ ng quan thoạ i (Mandarin) ngôn ngữ chung cho nhóm thổ ngữ khác nhau, điề u làm giả m nhiề u rào n ngôn ngữ 2.1 CÁC CƠ SỞ GUANXI Đồ ng hư ng (locality/dialect) Khi mớ i di cư đế n Singapore, nhiề u ngư i Hoa khơng có họ hàng gầ n Ngư i mớ i tớ i tìm đế n nhữ ng ngư i làng hay huyệ n Trung Quố c để nhờ cậ y nơ i ăn chố n việ c làm Họ tậ p hợ p theo quê thổ ngữ Cái sau tiêu chí quan trọ ng hơ n thổ ngữ hiể u Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói: “Cha tơi thích làm việ c vớ i ngư i nói thổ ngữ ; ơng thấ y dễ biể u lộ hơ n Ơng khơng biế t thổ ngữ khác Hiể u dễ hơ n nế u bạ n nói mộ t ngơn ngữ Bạ n thấ y dễ chị u hơ n, an toàn hơ n” Cơ sở guanxi đư ợ c đị nh chế hóa thành hộ i tư ng tế tổ c theo tiêu chí đồ ng hư ng/thổ ngữ (locality/dialect) Chẳ ng hạ n, nhà tài phiệ t cao su Tan Kah Kee, Tan Lark Sye Lee Kong Chian, đề u ngư i huyệ n Tung Anh Trung Quố c Trong thự c tế , Tan Lark Sye anh em ông nhữ ng ngư i đàn ông khác Tung Anh đế n Singapore, họ kiế m đư ợ c việ c làm doanh nghiệ p củ a Tan Kah Kee trư c tách làm ăn riêng Mặ c dù nhữ ng ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n kể vơ số ví dụ việ c hợ p tác giữ a nhữ ng ngư i chia sẻ sở guanxi khứ , song tầ m quan trọ ng củ a sở giả m theo năm tháng Phầ n lớ n đề u nói đế n tầ m quan trọ ng củ a sở “thờ i cha tôi” Vớ i việ c ngư ng nhậ n di dân từ Trung Quố c, số Hệ thố ng thân tộ c giả tư ng (fictive kinship) Ngư i Hoa tổ c thị tộ c (clans) dự a việ c họ Nhữ ng ngư i họ đư ợ c xem qinren hay họ hàng (kinmen), đư ợ c tin có mộ t ông tổ (ancestor) Theo nghĩa này, Singapore, phầ n lớ n sở guanxi đư ợ c tổ c theo hệ thân tộ c giả tư ng chồ ng lấ n vớ i nguyên tắ c đồ ng hư ng/thổ ngữ (locality/dialect) Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói: “Ngày xư a, thờ i cha tơi, nế u có hai ngư i đế n xin việ c, mộ t ngư i nói thổ ngữ có họ tư ng tự họ củ a gia đình cịn ngư i khơng, ngư i thứ nhấ t đư ợ c chọ n Bạ n m thấ y muố n giúp nhiề u hơ n ngư i họ Lim; bạ n m thấ y làm hế t sứ c cho bạ n, điề u mà ngư i không” Giố ng nguyên tắ c đồ ng hư ng/thổ ngữ , vớ i tính cách mộ t sở guanxi, nguyên tắ c thân tộ c giả tư ng giả m tầ m quan trọ ng thờ i gian gầ n Hệ thố ng thân tộ c (kinship) Thân tộ c trự c hệ (immediate kin) củ a mộ t ngư i chia thành bên nộ i bên ngoạ i Trong guanxi bên ngoạ i mặ t lý thuyế t đáng tin cậ y hơ n so vớ i guanxi bên nộ i, sở guanxi bên ngoạ i quan trọ ng để giúp doanh nhân phát triể n mộ t mạ ng lư i guanxi phụ thuộ c Hôn nhân từ ng đư ợ c sử dụ ng để nố i kế t hai gia đình vớ i hoặ c để ràng buộ c mộ t ngư i làm cơng có 70 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… lự c vào vớ i gia đình Chẳ ng hạ n, Tan Kah Kee gả gái đầ u cho Lee Kong Chian, ngư i làm công có lự c nhấ t củ a ơng Ngư i gái thứ ba thứ tư kế t hôn vớ i hai ngư i làm công khác, cịn ngư i gái thứ hai kế t hôn vớ i Lim Chong Kuo, trai củ a Lim Nee Soon, mộ t bạ n kinh doanh gầ n gũi củ a ông Nhiề u tác giả làm rõ tầ m quan trọ ng củ a sở guanxi thân tộ c (chẳ ng hạ n Landa, 1983; Greenhalgh, 1984; Yoshihara, 1988) Chúng nhậ n thấ y loạ i sở guanxi này, đặ c biệ t guanxi củ a gia đình trự c hệ , quan trọ ng mố i liên hệ nộ i tổ c, nhấ t việ c chia sẻ sở hữ u kiể m soát doanh nghiệ p Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói rằ ng anh n lý doanh nghiệ p vớ i ngư i anh em ruộ t, thuyế t phụ c trai bắ t đầ u họ c kinh doanh “Tơi nói vớ i trai: tiề n cơng củ a ít; ng điề u khơng quan trọ ng làm cơng ty củ a Con phả i đế n họ c cách chăm lo cho doanh nghiệ p củ a con” Mộ t ngư i khác, khơng có trai, cho biế t đư a gái cháu vào tham gia kinh doanh Tuy nhiên, thấ y nguyên tắ c thân tộ c liên hệ bên (liên hệ liên tổ c) tự khơng tỏ quan trọ ng hơ n sở khác Menkoff thấ y điề u (1990) Có thể mố i liên hệ thân tộ c ngăn trở nhiề u yêu cầ u nhiề u nghĩa vụ nặ ng nề , tạ o m giác lẫ n lộ n Nhữ ng ngư i cung cấ p thông tin thư ng nhắ c lạ i rằ ng mặ t lý tư ng, họ hàng đáng tin cậ y nhấ t, song làm ăn vớ i họ nả y sinh vấ n đề , rấ t khó có lợ i nhuậ n hoặ c đòi hỏ i trả nợ “Làm ăn vớ i anh em ruộ t hoặ c anh em họ , rồ i hỏ ng việ c, bạ n rầ y la muố n sa thả i, không làm ăn vớ i nữ a Như ng điề u không dễ Mẹ bạ n hoặ c đế n suố t nói, em em họ con, cho mộ t hộ i nữ a Và lạ i phả i cho hộ i nữ a, rồ i lạ i hỏ ng việ c Lạ i cho hộ i nữ a Cứ Làm ? Cứ phả i đế n muố n chấ m dứ t guanxi này, mà điề u bạ n khơng muố n Đó vấ n đề ” Trong ngày thân tộ c vẫ n mộ t sở guanxi quan trọ ng, phát triể n củ a giáo dụ c đạ i chúng, quy mơ gia đình nhỏ , hôn nhân mộ t vợ mộ t chồ ng, nhiề u hộ i kinh tế hơ n, tấ t nhữ ng điề u thách thứ c giá trị củ a sở thân tộ c đố i vớ i việ c n lý kiể m sốt doanh nghiệ p Hoa Chúng tơi lậ p luậ n mộ t chỗ khác (Tong, 1989) rằ ng doanh nghiệ p Hoa tiế p thu chiế n lư ợ c mớ i tách sở hữ u n lý, thuê n lý chuyên nghiệ p không phả i họ hàng điề u hành công ty, ng sở hữ u kiể m soát vẫ n giữ mạ ng lư i gia đình Nơ i làm việ c Trong ngư i sử dụ ng lao độ ng không thuê ngư i chia sẻ sở guanxi nói nữ a, đồ ng nghiệ p chia sẻ nhữ ng sở guanxi khác Thư ng thư ng đồ ng nghiệ p không phả i ngư i làng, thổ ngữ , thậ m chí họ hàng xa Nhữ ng năm làm việ c mộ t nguồ n khác để thiế t lậ p hoặ c tăng cư ng guanxi, nơ i làm việ c tạ o nhữ ng hộ i thự c để mọ i ngư i hiể u mộ t cách rấ t riêng tư Đồ ng nghiệ p rấ t quan trọ ng mộ t ngư i quyế t đị nh làm ăn riêng Họ nhữ ng ngư i thân thuộ c đư ng TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (187) 2014 71 dây kinh doanh, có tiề n tiế t kiệ m, ngư i tin tư ng sau nhiề u năm làm việ c để làm mộ t đố i tác làm ăn lý tư ng Nhiề u ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói rằ ng họ khở i kinh doanh theo cách thiế t yế u để có tín dụ ng Theo nghĩa này, hiệ p hộ i kinh doanh xem mộ t hình thái củ a guanxi đư ợ c đị nh chế hóa Chủ cũ trở thành mộ t đồ ng minh Ông ta giúp mặ t vố n liế ng: đầ u tư vào sở kinh doanh mớ i đỡ đầ n nhữ ng năm đầ u tiên Mộ t ngư i cung cấ p thông tin nói rằ ng lầ n đầ u khở i kinh doanh, mờ i ông bác chủ cũ củ a – hai đề u nhữ ng doanh nhân thành danh – tham gia hộ i đồ ng sáng lậ p doanh nghiệ p củ a Guanxi vớ i ơng bác chủ cũ rấ t quý giá việ c giúp tìm mố i làm ăn Tuy nhiên, nhữ ng quan hệ vậ y kèm theo nhữ ng nhậ p nhằ ng doanh nhân trở thành đố i thủ cạ nh tranh tiề m tàng Hiệ p hộ i kinh doanh/ câu lạ c xã hộ i Nguyên tắ c hiệ p hộ i phầ n lớ n dự a nguyên tắ c đồ ng hư ng thổ ngữ Hiệ p hộ i cao su chủ yế u ngư i Phúc Kiế n (Hokkien) ngư i di cư thư ng tìm đế n họ hàng đồ ng hư ng nhờ giúp đỡ mớ i đế n Điề u hạ n chế tham dự củ a nhữ ng nhóm khác đồ ng hư ng thổ ngữ vào hiệ p hộ i Nhữ ng sở guanxi vậ y mạ nh hơ n nhữ ng sở mộ t bề (single-strand), chúng đa bề (multistrand) Hiệ p hộ i kinh doanh hỗ trợ thu thậ p thông tin tạ o hộ i giao lư u thông qua nhữ ng bữ a ăn chung hoạ t độ ng xã hộ i Chúng tạ o hộ i hình thành guanxi vớ i nhữ ng đố i tác tiề m năng: ngư i mua hàng, nhà cung cấ p, ngư i cho vay Điề u đặ c biệ t quan trọ ng chư a có ngân hàng ngư i Hoa, quen biế t nhà tài phiệ t rấ t Bạ n hữ u Các nhà cung cấ p thông tin củ a nhấ n mạ nh đế n tầ m quan trọ ng củ a bạ n bè tình bạ n việ c thiế t lậ p giao dị ch kinh doanh Bạ n hữ u mố i quan hệ giữ a nhữ ng ngư i không phả i họ hàng mà đư ợ m vẻ ganqing, dị ch nơm na tình m (affection) hoặ c m xúc (sentiment) Vớ i tính cách vậ y, bạ n hữ u không phả i mộ t sở guanxi thự c Đúng hơ n, nhữ ng sở guanxi đồ ng nghiệ p tỏ mộ t tiề n đề cho việ c hình thành tình bạ n hữ u Bạ n hữ u quan trọ ng cung cấ p mộ t guanxi mậ t thiế t, rấ t thiế t yế u làm ăn Rào n thủ tụ c dài dịng tránh đư ợ c nế u có yế u tố bạ n hữ u xinyiong kèm theo Mộ t ngư i đư ợ c phỏ ng vấ n nói: “Vì hai gia đình có guanxi rấ t tố t, nên nế u họ yêu cầ u làm điề u đó, chúng tơi xem xét nhanh hơ n, không để họ phả i đợ i lâu” Do môi trư ng thay đổ i nên ý nghĩa củ a bấ t kỳ mộ t sở guanxi thay đổ i Như ng tầ m quan trọ ng củ a guanxi khơng Ngư i ta đầ u tư rấ t nhiề u vào nỗ lự c tiế p xúc cá nhân, doanh nhân tin rằ ng guanxi rấ t thiế t yế u để bả o đả m hỗ trợ cung cấ p nguồ n lự c 2.2 THIẾ T LẬ P GUANXI Khi khở i nghiệ p, mộ t doanh nhân có nhữ ng sở guanxi Như ng việ c tồ n tạ i mộ t sở guanxi không bao hàm mộ t mố i liên minh Chẳ ng hạ n, có nhiề u họ hàng, nhiề u ngư i số chư a gặ p hoặ c không thự c thân thiế t lắ m Khi cầ n họ hàng giúp đỡ , ngư i doanh nhân sử dụ ng sở guanxi có sẵ n 72 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… để hình thành mộ t liên minh Như vậ y, tồ n tạ i củ a mộ t sở guanxi tạ o cho ngư i ta mộ t hộ i hình thành guanxi Thiế u mộ t sở guanxi có trư c, khó khăn hơ n thiế t lậ p mộ t mố i liên hệ làm ăn Chúng tơi có dị p quan sát trự c tiế p mộ t cuộ c thư ng thả o làm ăn mộ t cuộ c phỏ ng vấ n Mộ t doanh nhân Indonesia muố n ngư i tham gia phỏ ng vấ n vớ i nhậ p khẩ u sả n phẩ m củ a Ngư i tham gia phỏ ng vấ n củ a hờ hữ ng vớ i đề nghị củ a doanh nhân Indonesia ông ấ y chư a quen cầ n phả i tìm hiể u thêm qua nhữ ng ngư i khác trư c Nế u chư a có mộ t sở guanxi chung, mộ t doanh nhậ n phả i dự a vào ngư i trung gian (intermediary), tứ c ngư i có sở guanxi chung vớ i vớ i ngư i mà muố n tiế p xúc làm ăn, để giúp xây dự ng mộ t liên minh Nhữ ng giớ i thiệ u cá nhân vậ y rấ t quan trọ ng Trong mộ t guanxi phụ thuộ c vào tồ n tạ i củ a mộ t sở guanxi, giá trị củ a mộ t guanxi – tứ c guanxi mậ t thiế t – lạ i phụ thuộ c vào yế u tố ganqing hay gọ i tình m (affection) Nế u ganqing phát triể n guanxi trở nên mậ t thiế t hơ n, phụ thuộ c nhiề u hơ n, q giá hơ n Khơng có ganqing, guanxi xa cách hơ n tin cậ y hơ n Cơ hộ i để có đư ợ c mộ t ủ ng hộ phụ thuộ c phầ n vào mậ t thiế t củ a guanxi Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói: “Cách mấ y năm, chủ gặ p rắ c rố i vớ i ngân hàng; trả nợ hạ n vân vân Thế cha ông ấ y, nghỉ hư u rồ i, can dự vào Ông già đế n gặ p chủ tị ch ngân hàng xin qiuqing (giúp đỡ , ân huệ ) Ông già chủ tị ch ngân hàng vố n có guanxi tố t có guanqing Do quan hệ nên ngân hàng bỏ qua lỗ i cho chủ mộ t hộ i nữ a” Giá trị củ a ganqing guanxi không đứ ng yên mà thay đổ i theo thờ i gian Ganqing tính mậ t thiế t củ a guanxi đề u gắ n vớ i tính liên tụ c củ a tư ng tác xã hộ i giúp đỡ lẫ n Tuy nhiên, loạ i hình sở guanxi khơng tác độ ng đế n phát triể n củ a mộ t guanxi mậ t thiế t vớ i ganqing Giá trị củ a mộ t hợ p tác làm ăn phụ thuộ c vào giúp đỡ lẫ n nhau, giá phả i chăng, mứ c lạ i nhữ ng thông tin khác, chấ t lư ợ ng củ a xinyong Mộ t ngư i cung cấ p thông tin thừ a nhậ n rằ ng nế u thiế u nhữ ng tiêu chí nói ngư i ta thích làm ăn vớ i họ hàng nhữ ng ngư i thân thiế t hơ n Tuy nhiên, chấ t lư ợ ng củ a guanxi vẫ n tùy thuộ c vào giao dị ch kinh tế thự c tế tư ng tác xã hộ i 2.3 DUY TRÌ GUANXI Duy trì guanxi gầ n gũi địi hỏ i tư ng tác xã hộ i liên tụ c Nế u không, guanxi trở nên xa cách khô héo dầ n Mộ t ngư i cung cấ p thông tin nhậ n xét guanxi giữ a gia đình mộ t gia đình khác: “Tế t vợ chồ ng ông ấ y (mộ t giám đố c công ty) đế n thăm cha tơi Hai nhà rấ t gầ n gũi Vì mỗ i họ yêu cầ u việ c gì, chúng tơi đề u xem xét rấ t nhanh so vớ i thông thư ng Khi nhà ông ấ y khó khăn, chúng tơi giúp khơng địi hỏ i nhiề u Như ng sau cha mấ t, mấ t dầ n quan hệ Hai nhà khơng cịn gầ n gũi nữ a Nế u họ gặ p đề nghị giúp đỡ , nghĩ anh em khơng sẵ n sàng lắ m Điề u ả nh hư ng đế n chuyệ n làm ăn củ a chúng tơi” TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI soá (187) 2014 73 Mộ t kỹ thuậ t bả o đả m tiế p tụ c tư ng tác xã hộ i bổ sung thêm sở cho guanxi Guanxi đa chiề u (multiple) làm tăng hộ i tư ng tác Nó làm tăng m xúc chia sẻ chung giữ a bên dễ phát triể n ganqing (và xinyong) hơ n Guanxi đa chiề u gầ n gũi hơ n đư ợ c củ ng cố hơ n guanxi mộ t bề (single-strand) (Jacobs, 1979, tr 262) thể giả m giá không? Bạ n hỏ i bạ n thích làm ăn vớ i ngư i mà biế t rõ hơ n Bạ n m thấ y chắ c chắ n không lừ a bạ n” Giúp đỡ lẫ n rấ t thiế t yế u để trì guanxi, mặ c dù khơng cầ n phả i có lợ i ngang cho hai bên Sự giúp đỡ (hoặ c tính ích lợ i củ a nó) mộ t chiề u Như ng guanxi vẫ n trì chừ ng ngư i cho thấ y không bị mấ t nhiề u m thấ y rằ ng nhậ n lạ i đư ợ c từ đố i tác ủ ng hộ cầ n (Hwang, 1987) Việ c đả m bả o ràng buộ c quan trọ ng để trì guanxi Tính chắ c chắ n tư ng quan vớ i tính mậ t thiế t củ a guanxi Guanxi mậ t thiế t, kỳ vọ ng vào tính chắ c chắ n củ a hai phía cao, ngư ợ c lạ i Giá trị củ a guanxi không loạ i trừ cân nhắ c đư ợ c mấ t Như mộ t doanh nhân nói, “Tình bạ n rấ t quan trọ ng làm ăn, ng giá rấ t quan trọ ng” Mộ t doanh nhân khác giả i thích việ c quyế t đị nh giá guanxi nào: “Nế u có ba ngư i chào nhau, bạ n chọ n ngư i mà bạ n có guanxi Nế u giá khác nhiề u, chẳ ng hạ n đế n 20-30%, guanxi khơng có ả nh hư ng Như ng nế u giá khác thơi, bạ n phả i xem xét Ngư i chào giá rẻ hơ n đư a hàng chấ t lư ợ ng không, lừ a đả o khơng? Bạ n đế n gặ p ngư i mà bạ n quen hỏ i, này, giá củ a cậ u cao hơ n củ a ngư i khác? Cậ u có Duy trì guanxi phụ thuộ c vào việ c tiế p tụ c thể hiệ n chắ c chắ n (reliability) đáng tin cậ y (trustworthiness) Sự không chắ c chắ n, vi phạ m xinyong hay vi phạ m tin tư ng (trust) biế n mộ t guanxi mậ t thiế t thành xa cách nhanh hơ n bấ t kỳ yế u tố khác “Đôi mộ t guanxi tố t trở nên chua Ai thay đổ i Ai làm ăn tố t nhiề u năm, rồ i độ t nhiên cơng việ c trở nên tồ i tệ Có thể bị mắ c vào mộ t công ty tồ i, hay sa vào cờ bạ c, nên phả i lừ a bạ n để lấ y tiề n hay Thế guanxi yế u đi” Chú trọ ng nghiên u guanxi kinh doanh lấ p đầ y khoả ng trố ng mà ngư i theo thuyế t thị trư ng bỏ qua, họ không thấ y rằ ng hành độ ng kinh tế có cộ i rễ sâu xa quan hệ xã hộ i Khi thiế t lậ p đư ợ c mộ t guanxi đầ u tư nhiề u thờ i gian nỗ lự c cho việ c hình thành quan hệ , ngư i ta rấ t miễ n cư ỡ ng bỏ qua mố i liên kế t tồ n tạ i có nhữ ng nguyên nhân khách quan (giá không hấ p dẫ n chẳ ng hạ n) Có thể giả i thích điề u mộ t phầ n bằ ng thuậ t ngữ đầ u tư : hai bên đề u có lợ i họ c cách làm việ c (Eccles, 1981, tr 340) Tuy nhiên, điề u liên quan đế n mong muố n mà doanh nhân phả i nhậ n đư ợ c từ tư ng tác vớ i ngư i thân thuộ c Nhữ ng ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói rằ ng họ m thấ y an toàn làm việ c thoả i mái hơ n vớ i nhữ ng ngư i mà họ biế t rõ mặ t cá nhân Ngư i cung cấ p thông tin củ a chúng tơi nói rằ ng có guanxi giao dị ch linh hoạ t hơ n 74 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… rấ t nhiề u Họ phàn nàn, ngư ợ c lạ i, doanh nghiệ p Âu-Mỹ có xu hư ng phi cá nhân ng nhắ c: “Ngư i Hoa rấ t linh hoạ t Nế u có vấ n đề , bàn đế n nơ i đế n chố n Ngư i Âu-Mỹ rấ t khác Chúng làm việ c vớ i nhiề u công ty xuyên quố c gia… Họ không linh hoạ t Họ không ợ ng để bạ n (nế u bạ n cầ n điề u nh đó) Họ khơng thơng m lẫ n Ngư i Âu-Mỹ làm việ c theo sách quy tắ c” Nhữ ng ngư i trả lờ i chúng tơi nói điề u khơng thể giúp đư ợ c “Bạ n khơng thích điề u đó, ng bạ n phả i làm việ c vớ i họ bạ n cầ n công việ c kinh doanh củ a họ ” Sự phụ thuộ c lẫ n giữ a bạ n hàng cấ p độ khác cấ u trúc thị trư ng làm hạ n chế mứ c độ mà đị nh chế quan hệ làm ăn mang tính liên cá nhân giả i quyế t đư ợ c Tuy nhiên, hệ thố ng liên cá nhân hóa, vớ i mọ i u việ t củ a mình, có mặ t trái Các liên hệ xã hộ i vừ a tạ o khả vừ a hạ n chế hành độ ng Chẳ ng hạ n, guanxi tạ o dễ dàng cho việ c giả i quyế t vấ n đề nhân ợ ng, trở nên vư ng víu có q nhiề u nghĩa vụ phả i hồn thành Ngư i ta yêu cầ u mộ t doanh nhân phả i đề n đáp lạ i bằ ng mộ t nhân ợ ng không thỏ a đáng Rấ t khó tránh đư ợ c tình huố ng nhữ ng nhân ợ ng đề n đáp qua lạ i khơng thể tính toán theo kiể u số họ c đư ợ c Cái mấ t củ a mộ t nhân ợ ng lớ n; điề u đặ c biệ t trách nhiệ m xã hộ i dòng họ đòi hỏ i ngư i ta phả i bỏ qua lỗ i lầ m Mặ c dù ý thứ c đư ợ c nhữ ng bấ t lợ i điể m yế u nói trên, cam kế t vớ i cách thứ c mang tính liên cá nhân vẫ n rấ t mạ nh mẽ Huyề n thoạ i chủ nghĩa liên cá nhân vẫ n đầ y sứ c số ng doanh nhân vẫ n chị u áp lự c tuân theo đư ng hư ng hành độ ng mà họ cho lý, thích đáng có ý nghĩa Tuy nhiên, việ c liên kế t vớ i thị trư ng toàn cầ u thách thứ c huyề n thoạ i ấ y buộ c ngư i ta phả i cân nhắ c đế n nhữ ng cách thứ c thích ứ ng khác Nhiề u ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói họ biế t rằ ng bạ n hàng từ cơng ty nư c ngồi công ty nhà nư c chẳ ng qua ngư i làm công ăn lư ng, khơng có nhiề u tự việ c quyế t đị nh Sự khác biệ t mặ t cấ u trúc làm cho họ khơng cịn kỳ vọ ng nhiề u vào khả củ a guanxi vớ i bạ n hàng ngư i làm thuê , thay vào chuyể n sang dự a vào danh chung củ a công ty 2.4 NHỮ NG CẤ U TRÚC PHI CHÍNH THỨ C Việ c ngư i Hoa nói chung khơng tin tư ng ngư i thể hiệ n chỗ họ thích n lý tậ p trung cao cơng ty củ a Điề u làm giả m sở thích đan cài thứ c ban giám đố c giữ a công ty Chẳ ng hạ n, công ty cao su ngư i Hoa sở hữ u khơng có đan kế t giữ a ban giám đố c Như ng quan hệ chéo thứ c, lạ i hay có quan hệ chéo phi thứ c Ngư i ta mờ i nhữ ng mà họ biế t rõ tin tư ng vào làm cổ đông giám đố c công ty Cùng ngồ i mộ t hộ i đồ ng cung cấ p thêm mộ t sở guanxi chung khác mà thơi Nói cách khác, mố i ràng buộ c cá nhân, phi thứ c, không phả i mố i liên hệ giữ a c vụ củ a văn phòng mớ i quan trọ ng hơ n Trong mố i quan hệ TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (187) 2014 75 thứ c chéo giữ a ban giám đố c không mạ nh giữ a cơng ty củ a nhữ ng tậ p đồn kinh doanh khác nhau, lạ i rấ t phứ c hợ p giữ a công ty mộ t tậ p đồn kinh doanh, quan hệ chéo mạ nh liên quan đế n sở hữ u kiể m soát (Xem: Tong, 1989) đầ u nhằ m bả o vệ bạ n hàng nhỏ hơ n chố ng lạ i nhữ ng thua thiệ t nặ ng nề đóng góp mộ t phầ n vào hành độ ng chung vậ y Việ c sử dụ ng nhữ ng mố i ràng buộ c phi thứ c cho phép doanh nhân xử lý nan đề (dilemma) vừ a phả i hợ p tác vừ a phả i cạ nh tranh vớ i Chúng không đe dọ a thố ng trị kiể m soát củ a ngư i chủ đố i vớ i công ty riêng củ a Như ng guanxi lạ i đem lạ i thố ng nhấ t thúc đẩ y hợ p tác cầ n Mộ t ví dụ hợ p tác rộ ng rãi giữ a nhà buôn cao su liên quan đế n vấ n đề giá vậ n tả i cao Ngư i cung cấ p thông tin củ a kể vào đầ u thậ p niên 1960 giá cao su rớ t thả m hạ i, Hiệ p hộ i Eo biể n-New York (StraitsNew York Conference) Hiệ p hộ i Viễ n Đông (Far Eastern Conference) quyế t đị nh nâng giá chuyên chở , đặ c biệ t hàng cao su Khi mọ i lờ i khẩ n cầ u rơ i vào nhữ ng tai điế c, thành viên củ a Hiệ p hộ i Thư ng mạ i Cao su Singapore (RTAS) tiế n hành mộ t chiế n dị ch thuyế t phụ c nhà nhậ n hàng cao su Singapore Malaysia bỏ hợ p đồ ng củ a họ vớ i Hiệ p hộ i Eo biể n-New York Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n, lúc Chủ tị ch, kể rằ ng ông ngư i phó củ a lái xe từ Singapore đế n Penang, dừ ng lạ i nhiề u thành phố dọ c Malaysia để kêu gọ i ủ ng hộ chiế n dị ch tẩ y chay Điề u khở i đầ u cho mộ t cuộ c đấ u tranh suố t hơ n hai thậ p niên nhằ m bẻ gãy hệ thố ng vậ n tả i độ c quyề n Bả o đả m cá nhân củ a nhà buôn hàng Mộ t câu chuyệ n khác hợ p tác phi thứ c xả y hồ i thậ p niên 1950 Tan Lark Sye bán khố ng mộ t lư ợ ng lớ n cao su giấ y thông qua nhà môi giớ i Đế n thờ i hạ n toán, ngư i mua, té Chính phủ Liên Xơ, u cầ u cung cấ p cao su thự c Tan Lark Sye lúc khơng có nhiề u hàng rơ i vào kẹ t Mặ c dù có nhiề u quy đị nh đề n bù, Chính phủ Liên Xơ không quan tâm đế n ngoạ i tệ , họ muố n có cao su thự c cho nhà máy củ a Ngư i kể chuyệ n cho chúng tơi nói rằ ng Tan Lark Sye gụ c ngã nế u khơng có mộ t vài doanh nhân lớ n hơ n hùn cung cấ p hàng để u ông “Họ không phả i làm điề u đó, ng họ làm, họ có guanxi tố t vớ i nhau” Ngư i kể chuyệ n nhấ n mạ nh rằ ng họ cho Tan vay cao su mà khơng có bấ t kỳ giấ y tờ thứ c Đây chia sẻ tin tư ng lẫ n mà Tan Lark Sye đề n đáp lạ i bạ n bè ơng có khả Rõ ràng guanxi rấ t nề n tả ng đố i vớ i giao dị ch kinh tế củ a ngư i Hoa Xem xét guanxi làm sáng tỏ mộ t điể m quan trọ ng: mặ c dù lợ i nhuậ n độ ng lự c chủ yế u dẫ n dắ t mộ t vụ làm ăn, song hành vi kinh tế bắ t rễ sâu nhữ ng quan hệ xã hộ i rộ ng lớ n hơ n, nhữ ng quan hệ xã hộ i tác độ ng đế n quyế t đị nh kinh doanh Đồ ng thờ i, guanxi đư ợ c hiể u mộ t khái niệ m văn hóa Trong mộ t mơi trư ng thiế u tin tư ng vào hệ thố ng, mộ t môi trư ng thuộ c đị a thù nghị ch, nhữ ng điề u không chắ c chắ n thư ng 76 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… xuyên diễ n ra, guanxi tạ o ý nghĩa kinh tế có thự c, đặ c biệ t cấ p độ thự c tiễ n SỰ TIN TƯ Ở NG CÁ NHÂN Guanxi tố t thúc đẩ y phát triể n củ a xinyong đáng tin cậ y (reliable) Doanh nhân Hoa tin rằ ng lòng tin liên cá nhân giả m thiể u lừ a gạ t đả m bả o cho chắ c chắ n trậ t tự Họ cho rằ ng luậ t pháp thứ c khơng chắ c đả m bả o tố t cho giao dị ch phòng ngừ a đư ợ c nhữ ng bấ t thư ng Vớ i guanxi, nhữ ng điề u dàn xế p mộ t cách phi thứ c Trong đị nh chế tin tư ng cá nhân mộ t loạ i chế bù trừ cho tình trạ ng thiế u tin tư ng vào hệ thố ng luậ t pháp, doanh nhân tham gia vào giao dị ch có giá trị dự a xinyong guanxi cá nhân vớ i tính cách u việ t hơ n nhiề u so vớ i dự a luậ t pháp phi cá nhân Mộ t ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n tuyên bố : “Trong q khứ , chúng tơi khơng có hợ p đồ ng kiể u trắ ng đen rõ ràng; khơng có văn bả n luậ t pháp Mộ t thỏ a thuậ n củ a ngư i quân tử làm điề u Bạ n nhấ c điệ n thoạ i, đặ t mua hàng cao su qua cú phone Cái thỏ a thuậ n phone, bạ n không đư ợ c [rút lạ i] Chúng làm ăn dự a xinyong Đố i vớ i doanh nhân Hoa, trự c, tín nhiệ m” Về mặ t từ ngữ , xinyong có nghĩa sử dụ ng hoặ c tính ích lợ i củ a lòng tin (use or usefulness of trust) Mộ t số nhà nghiên u (như Barton, 1983; Landa, 1983; Cheng, 1985) viế t tầ m quan trọ ng củ a xinyong giao dị ch kinh doanh củ a ngư i Hoa Tuy nhiên, thuậ t ngữ có vài ý nghĩa khác Ở cấ p độ chung, xinyong ngụ ý trự c, tín nhiệ m, đáng tin cậ y (trustworthiness), hoặ c danh dự phẩ m chấ t củ a mộ t cá nhân Mộ t ngư i có xinyong ngư i tin đư ợ c Trong giớ i kinh doanh, xinyong ngụ ý mứ c độ tín nhiệ m đố i vớ i mộ t cá nhân “Nế u mộ t ngư i làm đư ợ c mộ t điề u đó, khơng thể cam kế t vớ i bả n thân đư ợ c Nế u tự trọ ng phả i giữ lờ i… Nế u ngư i bán hàng cho a giao cao su vào thờ i hạ n thế , anh ấ y phả i giữ lờ i, tơi thỏ a thuậ n vớ i ngư i mua củ a thờ i hạ n chắ c chắ n Nế u ngư i bán hàng cho khơng đáng tin cậ y đẩ y chúng tơi vào mộ t tình hình rấ t khó khăn” “Vố n liế ng củ a bạ n xinyong Xinyong vố n liế ng củ a bạ n Họ tin bạ n, họ làm ăn vớ i bạ n Điề u rấ t đặ c biệ t vớ i ngư i Hoa Chữ tín rấ t quan trọ ng làm ăn Không cầ n nhiề u vố n để khở i Bạ n có xinyong, đủ Mọ i ngư i giúp bạ n tín dụ ng” Theo nghĩa này, xinyong điề u số ng cịn kinh doanh Nói chung, muố n làm việ c vớ i ngư i có xinyong tránh ngư i khơng có hay có xinyong Tuy nhiên, công việ c hàng ngày, có lẽ mộ t doanh nhân quan tâm nhiề u hơ n đế n việ c mộ t ngư i có hành xử đàng hồng vớ i hay khơng Doanh nhân quan tâm đế n nhữ ng phẩ m chấ t danh dự nói chung, mà quan tâm nhiề u hơ n đế n việ c trơng đợ i vào mộ t ngư i cụ thể hành xử đắ n vớ i hay khơng – việ c họ hay mố i tiế p xúc riêng củ a họ có nhữ ng chia sẻ hài lòng khứ vớ i ngư i khác hay không Trên thự c tế , ngư i ta thự c xây dự ng đư ợ c xinyong cụ thể củ a nế u thiế t lậ p đư ợ c guanxi trư c TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI soá (187) 2014 77 Khi bắ t đầ u mộ t quan hệ kinh tế mớ i, mộ t doanh nhân thành danh trư c hế t dự a vào xinyong chung củ a Như ng ngư i mớ i khở i phả i xây dự ng ng tỏ xinyong củ a (ở hai cấ p độ ) từ vạ ch xuấ t phát Việ c bư c đầ u thiế t lậ p xinyong củ a phụ thuộ c vào việ c ngư i khác có sẵ n sàng chị u rủ i ro để làm ăn vớ i không Sự sẵ n sàng nhữ ng ngư i khác chị u chi phố i bở i tồ n tạ i trư c củ a guanxi sở guanxi chung Nế u mộ t guanxi hay sở guanxi tồ n tạ i trư c khả khơng sẵ n sàng chấ p nhậ n rủ i ro cao hơ n vào nhữ ng mứ c tiề n lớ n hơ n Tấ t nhữ ng điề u phụ thuộ c rấ t nhiề u vào tình huố ng” Nói mộ t cách chặ t chẽ , niề m tin ban đầ u không phả i mộ t xinyong đặ c thù không phả i mộ t xinyong chung củ a mộ t cá nhân Nhiề u hơ n, mộ t niề m tin giả đị nh (presumption) mộ t giớ i xã hộ i Có mộ t niề m tin giả đị nh lớ n hơ n đố i vớ i họ hàng so vớ i nhữ ng ngư i không phả i họ hàng Sự phân biệ t đố i xử làm cho ngư i ta dễ sẵ n sàng tạ o hộ i cho mộ t ngư i họ hàng, bấ t kể bả n thân có khả hay có đứ ng đắ n hay không Như ng sau mở niề m tin ban đầ u , mộ t ngư i làm ăn phả i tiế p tụ c hình thành xinyong riêng (và chung) củ a thơng qua chấ t lư ợ ng cơng việ c Xây dự ng xinyong nâng mứ c tín nhiệ m củ a bả n thân đòi hỏ i phả i có thờ i gian “Trong làm ăn, bạ n phả i thự c thử vài cuộ c mớ i hiể u rõ đư ợ c mộ t ngư i Nế u bạ n dành phầ n hơ n để giá bấ t lợ i cho mà vẫ n tơn trọ ng hợ p đồ ng, bạ n hiể u tin cậ y đư ợ c đế n mứ c nào, đế n ngàn dollar Thử theo cách đó, từ từ tin tư ng Thờ i gian để dự ng nên mộ t xinyong tố t phụ thuộ c vào chấ t lư ợ ng củ a guanxi Nế u guanxi thân mậ t phát triể n thờ i gian trao đổ i kinh tế , mố i liên hệ sâu sắ c vớ i ganqing, số lầ n thử giả m Guanxi xinyong nhân vớ i nhau, tố t hơ n nâng cao phẩ m chấ t củ a 3.1 DUY TRÌ VÀ XĨI MỊN XINYONG Mộ t xinyong thiế t lậ p, việ c trì phụ thuộ c vào thành cơng củ a cơng việ c vào kiên trì giữ lờ i củ a doanh nhân Như ng giố ng quanxi, xinyong khơng cố đị nh; bị xói mịn Nế u mộ t ngư i không giữ lờ i hay lừ a dố i, mấ t xinyong củ a Mấ t xinyong, không làm ăn vớ i anh nữ a Do đó, nhữ ng ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n củ a đề u nói rằ ng mộ t doanh nhân mà khơng giữ lờ i trự c củ a mấ t xinyong “chỉ có chế t” “Xinyong rấ t quan trọ ng Doanh nhân mộ t số nư c khác không thự c có xinyong Nế u giá [cao su] trở nên bấ t lợ i, họ không muố n cung cấ p tiế p nữ a bị mấ t tiề n Thế họ nói, xin lỗ i nha, khơng thể cung cấ p nữ a bị bão Rác rư i! Ở Singapore, [nhà buôn cao su] khơng Chúng tơi có xinyong, tấ t chúng tơi đề u đàng hồng Do mà mọ i ngư i đế n làm ăn Họ tin Họ biế t không lừ a dố i họ ” Mặ c dù tuyên bố vậ y đàng hoàng củ a doanh nhân Singapore, việ c phụ thuộ c vào xinyong khơng phả i dự a tính trự c củ a doanh nhân Làm 78 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… ta quy giả n quan điể m nguyên tử luậ n (atomistic view) đố i vớ i hành vi kinh tế , đặ t nặ ng vào nộ i tâm hóa chuẩ n mự c giá trị Xinyong vậ n hành thư ng phạ t xã hộ i Giố ng tin tư ng cá nhân nằ m sâu mạ ng lư i chằ ng chị t mố i liên hệ liên cá nhân, trách nhiệ m liên kế t hữ u vớ i nhữ ng mố i ràng buộ c hạ n chế xu hư ng lệ ch lạ c “Trong truyề n thố ng, giớ i làm ăn cao su rấ t nhỏ , ngày nhỏ hơ n Mọ i ngư i đề u biế t Nế u khơng tn thủ xinyong, muố n nuố t lờ i dù mộ t lầ n, mọ i ngư i thông tin cho nhau, anh hế t đờ i” Mộ t khẳ ng đị nh mứ c vậ y có rủ i ro tạ o mộ t quan niệ m “nhấ n mạ nh vào yế u tố xã hộ i” theo quan hệ xã hộ i quyế t đị nh trậ t tự kinh tế Ta cầ n giả m rủ i ro bằ ng cách thừ a nhậ n rằ ng nguyên tắ c guanxi quan hệ quyề n lự c khác thị trư ng can thiệ p mộ t cách khác vào sứ c mạ nh củ a quan hệ xã hộ i việ c kiể m soát vi phạ m Nguyên tắ c xinyong ghi nhậ n rằ ng mộ t ngư i không giữ lờ i bị loạ i trừ Tuy nhiên, nguyên tắ c guanxi mà xinyong dự a lạ i địi hỏ i ngư i ta phả i chia sẻ , linh hoạ t; cầ n phả i nhân ợ ng Do đó, mặ c dù nhữ ng ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nhấ n mạ nh rằ ng nế u mộ t ngư i đồ ng ý chuyể n x tấ n cao su vào mộ t thờ i điể m hẹ n, phả i thự c hiệ n lờ i a củ a hoặ c bị ghi sổ đen, song họ khẳ ng đị nh họ sẵ n sàng bỏ qua tiế p tụ c (“give-and-take”): “Đôi chuyế n tàu đế n muộ n hoặ c chấ t lư ợ ng cao su sút Họ nói khơng phả i lỗ i củ a họ , mà lỗ i củ a ngư i cung cấ p khơng đáng tin cậ y Chúng tơi nói vớ i họ đừ ng chơ i vớ i nhà cung cấ p nữ a Và tạ o cho họ hộ i khác” “Có nhà cung cấ p nói dố i trọ ng lư ợ ng Chúng tơi phả i xem họ có dố i nhiề u không Nế u không nhiề u, nhắ m mắ t cho qua” Xinyong củ a mộ t doanh nhân sau mộ t vi phạ m lòng tin phụ thuộ c vào chấ t lư ợ ng củ a guanxi: guanxi mậ t thiế t hộ i bỏ qua việ c sai hoặ c cho việ c sai nhỏ cao Mộ t ví dụ : bố n doanh nhân thành danh muố n mua mộ t bấ t độ ng sả n cao su đấ u thầ u Mộ t ngư i số đó, Ang, gặ p ba ngư i đề nghị hợ p tác thay đấ u thầ u vớ i Ang đư ợ c đề nghị đư a giá đầ u thầ u Họ thỏ a thuậ n miệ ng vớ i nhau, ông ta thành công, mọ i ngư i chia đề u mả nh đấ t thắ ng thầ u Tuy nhiên, Ang giành đư ợ c miế ng đấ t, ông ta phả n i lạ i xinyong giữ lạ i miế ng đấ t cho Mộ t ngư i rấ t tứ c giậ n ng hai ngư i bỏ qua, ganqing guanxi lâu dài củ a họ Tuy ngư i doanh nhân theo lờ i khuyên củ a hai ngư i không theo đuổ i vụ nữ a, song ơng ta cắ t đứ t mọ i liên hệ vớ i Ang Như vậ y, Ang không bị “kế t thúc” mặ c dù ông ta vi phạ m xinyong Kế t tư ng tác giữ a nguyên tắ c xinyong guanxi xinyong bị vi phạ m chị u chi phố i bở i mố i quan hệ quyề n lự c tồ n tạ i Nhữ ng nguồ n lự c mà mộ t ngư i sở hữ u hay tiế p cậ n – tài chính, thị trư ng xuấ t khẩ u, khu vậ n tả i, guanxi có ả nh hư ng nữ a – nhữ ng nguồ n lự c đề u ả nh hư ng đế n cách phả n ứ ng củ a nhữ ng ngư i khác đố i vớ i hành vi vi phạ m Chúng tơi đư ợ c kể có mộ t cự phú giao mộ t cơng TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (187) 2014 79 ty cho mộ t ngư i họ hàng n lý Cổ phầ n củ a công ty đứ ng tên ngư i họ hàng theo cách hiể u mộ t ủ y viên cổ đông, mà không phả i chủ thự c Theo ngư i kể lạ i chuyệ n, thỏ a thuậ n dự a xinyong hợ p đồ ng viế t tay Điề u đư ợ c xem khơng cầ n thiế t họ hàng Như ng sau vị cự phú chế t, ngư i họ hàng quyế t đị nh tách kinh doanh củ a khỏ i kinh doanh củ a nhữ ng ngư i họ hàng lạ i Ngư i kể chuyệ n nói bí mậ t mà biế t Tuy biế t ông Chiu phả n i lạ i lòng tin, ng mộ t số ngư i vẫ n tiế p tụ c làm ăn vớ i ông ta, họ giả i thích rằ ng cơng ty củ a ông ấ y mộ t nhữ ng công ty hàng đầ u khu vự c rấ t khó mà bỏ làm ăn vớ i ông ấ y nghiên u củ a thợ quay tơ Hongkong, Wong (1988) thấ y 50% ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n m thấ y phả i có nghĩa vụ bổ nhiệ m họ hàng cho dù điề u ngư ợ c vớ i đánh giá củ a họ Theo nghĩa này, đị nh hư ng gia đình, mộ t lợ i điể m, làm nả y sinh nhiề u vấ n đề Quan hệ cá nhân mậ t thiế t tin tư ng lẫ n mà hai cá nhân chia sẻ (đặ c biệ t xinyong) bả o đả m cho an toàn chắ c chắ n giao dị ch Đây lý cho việ c “Xinyong tố t cho nhữ ng ngư i biế t cự c kỳ rõ” Khơng có guanxi mạ nh mang tính hỗ trợ mộ t vi phạ m nhỏ phá hủ y xinyong củ a mộ t ngư i Sự tin tư ng cá nhân mộ t cịn hơ n mộ t giá trị mang tính c kinh tế Như trư ng phái thể chế nhấ n mạ nh, làm cho mộ t tổ c số ng sót khơng phả i có kế t hay hiệ u , mà tổ c ấ y gắ n sâu vớ i nhữ ng giá trị củ a mộ t bố i nh thể chế đặ c thù Các vậ t, hình thái, thự c tiễ n (như xinyong) có giá trị cho bả n thân nó, bấ t kể đóng góp củ a vào hiệ u củ a tổ c Chính , nhữ ng nghĩa vụ xã hộ i mà guanxi đòi hỏ i cho thấ y méo mó Chẳ ng hạ n, 3.2 NIỀ M TIN VÀO CÁ NHÂN VÀ NIỀ M TIN VÀO HỆ THỐ NG Niề m tin vào hệ thố ng (system trust) – ví dụ mộ t đị nh chế tài (ngân hàng) hay pháp luậ t – tồ n tạ i nơ i mà ta cho hệ thố ng vậ n hành suôn sẻ niề m tin đư ợ c đặ t vào hệ thố ng không phả i vào ngư i hay cá nhân cụ thể (Xem Luhmann, 1978, tr 50) Các quan hệ thố ng đả m nhiệ m c tạ o niề m tin, giả m phụ thuộ c củ a ngư i vào ngư i, làm cho nhữ ng bả o đả m mang tính cá nhân trở nên khơng cầ n thiế t Ví dụ , hai bên ký vào mộ t văn bả n thỏ a thuậ n, họ đặ t phụ thuộ c vào luậ t pháp gắ n vớ i hợ p đồ ng Mặ c dù điề u không hàm ý rằ ng niề m tin cá nhân hoàn tồn khơng cầ n thiế t, tham gia củ a mộ t quan bên làm giả m yế u tố cá nhân củ a giao dị ch thêm tính khách quan hơ n (Zucker, 1987, tr 454) Bở i yế u tố phi cá nhân niề m tin hệ thố ng liề n vớ i chuyên nghiệ p, hợ p lý hóa, vớ i “tính tiế n ” Trong mộ t bố i nh hiệ n đạ i, việ c chấ p nhậ n hình thái phi cá nhân củ a niề m tin hệ thố ng làm tăng tính danh củ a giao dị ch Như ng thự c tiễ n kinh doanh củ a ngư i Hoa lạ i nhấ n mạ nh niề m tin vào cá nhân Xinyong nghĩa tin tư ng giữ a cá nhân mà bỏ qua mộ t tổ c thứ ba Rủ i ro cá nhân chị u không phả i bở i mộ t tổ 80 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… c bên ngân hàng; chẳ ng có hợ p đồ ng giữ a cá nhân vớ i ng kiế n củ a mộ t tổ c bên ngồi ví dụ mộ t quan pháp luậ t Mặ c dù xinyong ẩ n sâu quan hệ xã hộ i đố i tư ợ ng củ a trừ ng phạ t xã hộ i, song so vớ i niề m tin hệ thố ng, ngun tắ c bên dư i gán cho nhữ ng ngư i áp dụ ng mộ t ý nghĩa cao hơ n tính u việ t đạ o đứ c, giả đị nh dự a trung thự c liêm củ a cá nhân – lờ i củ a mộ t quân tử “Thư ng mỗ i ngày mua bán qua phone vớ i nhiề u ngư i khác từ năm đế n mư i ngàn tấ n cao su Anh biế t không, nế u giá cao su dao độ ng mộ t xu [mỗ i kilogram] thơi, trăm ngàn dollar rồ i Lớ n đấ y! Như ng hợ p đồ ng không chuyể n đế n cho đế n ngày hôm sau không nhậ n muộ n hơ n đế n hai ngày Chư a xác đị nh hợ p đồ ng chư a chắ c chắ n Như ng giá thay đổ i bấ t lợ i cho chúng tơi khơng phá bỏ giao kèo Chúng chư a bị phá bỏ giao kèo Vớ i ngư i Hoa, xinyong đủ rồ i; không cầ n giấ y tờ Lờ i nói củ a chúng tơi giao kèo rồ i” Vì thỏ a thuậ n miệ ng phụ thuộ c vào xinyong củ a hai bên vớ i nhau, nên việ c sử dụ ng hay không sử dụ ng hợ p đồ ng viế t thể hiệ n mứ c độ tin tư ng lẫ n giữ a họ Nế u hai ngư i chia sẻ mộ t guanxi mậ t thiế t thỏ a thuậ n miệ ng dự a xinyong điề u mong muố n Như ng thư ng cầ n thỏ a thuậ n Mộ t lý làm ăn vớ i mộ t khách hàng mớ i Mộ t vài ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n lậ p luậ n rằ ng vớ i khách hàng mớ i cầ n đả m bả o an tồn Trong niề m tin cá nhân đư ợ c kính trọ ng cao, thự c tế mứ c độ niề m tin hệ thố ng cao hơ n ngư i ta tư ng “Vớ i mộ t ngư i mớ i, anh muố n có hợ p đồ ng viế t Như ng sau đó, biế t nhiề u hơ n khơng cầ n nữ a Có thể cấ p tín dụ ng cho anh ta, thậ m chí tiề n mặ t, cầ n dự a xinyong Không cầ n nhà băng bả o đả m hay ký Bây mọ i việ c thay đổ i Cầ n cẩ n thậ n hơ n cầ n tư vấ n luậ t sư Thế hệ khác Họ sử dụ ng hệ thố ng luậ t pháp để tìm kẽ hở củ a anh, để chố ng anh Anh mấ t hế t bỏ sót nhữ ng điề u khoả n tinh vi, anh không quen vớ i nhữ ng chi tiế t pháp lý” Rõ ràng tư tư ng xinyong thay đổ i hệ trẻ hơ n Do đó, thấ y mộ t dị ch chuyể n sang hư ng niề m tin hệ thố ng, đặ c biệ t nhữ ng ngư i Hoa trẻ đư ợ c đào tạ o kiể u Âu-Mỹ Mộ t vài ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n không thoả i mái lắ m vớ i tình hình ngày dự a vào hợ p đồ ng viế t Họ m thấ y mấ t dầ n kiể m soát cá nhân đố i vớ i nhữ ng giao dị ch củ a Như ng có nhữ ng báo cho thấ y phổ biế n chuẩ n mự c củ a công ty nư c làm thay đổ i giá trị nhữ ng ngư i mà phỏ ng vấ n Nhữ ng hành vi mớ i xuấ t hiệ n không áp lự c củ a bên ngồi mà cịn tiế p nhậ n nhữ ng quan điể m mớ i Tấ t nhữ ng ngư i phỏ ng vấ n đề u phàn nàn rằ ng “ngư i Âu-Mỹ không linh hoạ t, sách , muố n trắ ng đen rõ ràng, khơng có chuyệ n thỏ a thuậ n miệ ng, vân vân, mà vớ i ngư i Hoa, mộ t lờ i đủ rồ i” Như ng họ m thấ y rằ ng ngư i Âu-Mỹ chuyên nghiệ p hơ n, có tổ c hơ n, có nhữ ng hệ thố ng tinh xả o hơ n; ngư i TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI soá (187) 2014 Âu-Mỹ hiệ u hơ n điề u hành kinh doanh theo cách thứ c thích đáng, rằ ng “chúng ta phả i đổ i mớ i trở nên chuyên nghiệ p hơ n nế u muố n tạ o đư ợ c niề m tin nơ i bạ n hàng nư c ngồi” Chúng tơi thấ y diễ n ngơn nói phả n ánh hai điề u Thứ nhấ t, gợ i ý rằ ng nhiề u giả đị nh hiể n nhiên lý tư ng củ a chủ nghĩa liên cá nhân bị đặ t dấ u hỏ i Nó cho thấ y quyề n lự c củ a Nhà nư c công ty đa quố c gia việ c truyề n bá huyề n thoạ i chuyên nghiệ p tính u việ t củ a niề m tin hệ thố ng Vì niề m tin vào chuyên gia liên quan đế n tri thứ c, tri thứ c mộ t hệ thố ng sắ p xế p trậ t tự hành vi giao tiế p bả o đả m cho mộ t quan tâm ý đế n nhữ ng quy tắ c cụ thể lự a chọ n sử dụ ng tiề n đề cho bấ t kỳ mộ t giao tiế p (Luhmann, 1978, tr 53) Niề m tin tồ n tạ i nơ i có nhữ ng kiể m sốt đầ y đủ đố i vớ i tính tin cậ y tạ o nên hệ thố ng, nhữ ng kiể m soát phả i vậ n hành độ c lậ p vớ i độ ng riêng củ a mộ t cá nhân vào mọ i thờ i điể m Điề u đả m bả o cho ngư i ta không cầ n phả i có hiể u biế t cá nhân đố i vớ i ngư i làm việ c tri thứ c Vì , th trao quyề n quyế t đị nh cho mộ t chuyên gia, ngư i ta tin tư ng không vào lự c củ a mà vào khố i tri thứ c mà đư ợ c đào tạ o Thứ thể có phả nư phả hai, áp lự c chuyên nghiệ p hóa hiệ n nhu cầ u củ a doanh nhân phả i đư ợ c tính danh vớ i nhữ ng tổ c có quyề n lự c hơ n Tuy nhiên, doanh nhân Hoa nói nhu cầ u i bắ t chư c cấ u trúc củ a cơng ty c ngồi, họ thể hiệ n mộ t vài n kháng 81 Mộ t mặ t “Qua rồ i, thờ i dự a xinyong Vì chúng tơi nói , thờ i xư a, nế u khơng có tiề n, anh dự a vào xinyong củ a anh để làm ăn Như ng , ngư i ta phả i xem anh có vố n khơng đã, có ngân hàng bả o đả m không đã, đạ i loạ i Đó phả i xã hộ i tiế n lên Chúng vẫ n cịn [xinyong], Như ng vớ i nhữ ng phứ c tạ p [trong kinh doanh quố c tế ], ngày phả i có văn bả n Chúng tơi hiể u, tiế n hóa tự nhiên” Mặ t khác, có nhữ ng nhậ p nhằ ng: “Mộ t cách để i thiệ n thuê ngư i có chuyên môn Chúng không phả i dân chuyên môn Giố ng nhiề u ngư i khác, dân kinh doanh Chúng chủ yế u dự a vào tiế p xúc cá nhân để kéo lên Chúng không phả i doanh nhân chuyên nghiệ p Đó nhữ ng ngư i làm việ c nhữ ng nhà thư ng mạ i nư c to, biế t nghiên u có nguồ n thơng tin thị trư ng Vớ i kiế n thứ c hiể u biế t vậ y, họ rấ t ích lợ i Có nhiề u nhà n lý chuyên nghiệ p vậ y, ng ngư i Hoa không đư a họ vào, không tin họ Chúng nghĩ ngư i Hoa nghĩ tố t hơ n ngư i khác, dù có chun mơn hay không Chúng nghĩ (cư i)” Landa (1983) giả thuyế t rằ ng mạ ng lư i liên cá nhân củ a doanh nhân Hoa dự a lòng tin lẫ n dầ n bị thay bở i mạ ng lư i trao đổ i phi cá nhân dự a hợ p đồ ng văn bả n (lòng tin hệ thố ng) nề n kinh tế tiế n hóa tớ i chỗ có mộ t khn khổ pháp luậ t phát triể n tố t hơ n Bài viế t lậ p luậ n rằ ng tồ n tạ i bề n bỉ củ a chủ nghĩa liên cá nhân không n giả n phụ thuộ c vào việ c có hay khơng hiệ n diệ n 82 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… củ a ổ n đị nh pháp luậ t trị (mặ c dù chúng nhữ ng yế u tố quan trọ ng) Đị nh chế chủ nghĩa liên cá nhân, mộ t hình thành, phả n kháng lạ i thay đổ i Sự tồ n tạ i bề n bỉ củ a vư ợ t tấ t yế u c Mộ t tậ p hợ p hành vi tiế p tụ c tồ n tạ i dai dẳ ng cách mà vậ t đư ợ c thự c hiệ n KẾ T LUẬ N: TIẾ N TỚ I MỘ T MƠ HÌNH VỀ CHỦ NGHĨA LIÊN CÁ NHÂN Trọ ng tâm củ a viế t trình bày phân tích thự c tiễ n củ a chủ nghĩa liên cá nhân kinh doanh củ a ngư i Hoa Dĩ nhiên, đặ c tính Hoa việ c kế t hợ p quan hệ cá nhân vào việ c quyế t đị nh đư ợ c nghiên u nhiề u nơ i Chẳ ng hạ n, Taiwan (DeGlopper, 1978; Hamilton Kao, 1987), Hongkong (Wong, 1985; Tam, 1990), cộ ng đồ ng kinh doanh khác củ a ngư i Hoa Đông Nam Á (Barton, 1983; Landa, 1983) Không ngạ c nhiên nghiên u điề n dã củ a cho thấ y rằ ng quan hệ kinh doanh củ a ngư i Hoa có xu hư ng liên cá nhân hóa cao độ , dự a lòng tin cá nhân vào kiể m soát cá nhân đố i vớ i doanh nghiệ p Sau trình bày tầ m quan trọ ng củ a chủ nghĩa liên cá nhân, điề u thích đáng hơ n lý thuyế t hóa tầ m quan trọ ng củ a Đây điề u mà phầ n lớ n nghiên u cịn lúng túng, sử dụ ng mơ hình thị trư ng hoặ c mơ hình văn hóa để giả i thích hành vi kinh tế ngư i Hoa Bài viế t gợ i ý rằ ng để hiể u thự c tiễ n kinh doanh ngư i Hoa cầ n phả i nghiên u khơng tổ c tự nó, mà môi trư ng đị nh chế nữ a, mơi trư ng mà từ cơng ty ngư i Hoa thiế t lậ p nên nhữ ng nguyên tắ c tổ c củ a mình: nguồ n lự c văn hóa, diễ n giả i độ ng , lý lẽ Theo đuổ i mụ c tiêu dự a liệ u thự c đị a phân tích trên, viế t trình bày mộ t mơ hình sơ để hiể u giả i thích giao dị ch kinh doanh liên cá nhân ngư i Hoa Mô hình sử dụ ng mộ t vài biế n số giả i thích hành vi kinh tế liên cá nhân ngư i Hoa Mứ c độ không tin tư ng chung bấ t ổ n xã hộ i chủ nghĩa gia trư ng đị nh hình trậ t tự xã hộ i Trung Hoa theo chiề u dọ c, đôi vớ i nhữ ng độ ng lự c thách thứ c trì, tư ng tác vớ i mộ t cách độ ng để đị nh hình chủ nghĩa liên cá nhân (Xem sơ đồ 1) Không tin tư ng Chúng gợ i ý rằ ng đâu tồ n tạ i không tin tư ng tình trạ ng khơng chắ c chắ n môi trư ng nả y sinh từ không đáng tin cậ y củ a đị nh chế luậ t pháp, trị , thư ng mạ i đị nh chế khác, có tình trạ ng tin cậ y nhiề u hơ n vào quan hệ cá nhân để giả m số c cho ngư i ta đố i vớ i tình trạ ng khơng chắ c chắ n lan tràn (Xem thêm Landa, 1983; Hart, 1988; Menkoff, 1990c) Nghiên u củ a lậ p luậ n rằ ng để giao dị ch kinh tế diễ n rộ ng rãi, phả i có niề m tin đầ y đủ vào hệ thố ng – luậ t pháp, trị , v.v Nế u tin tư ng khơng có hay bị xói mịn, dẫ n đế n m giác tha hóa mọ i ngư i rút cụ c rút vào nhữ ng giớ i nhỏ hơ n có tầ m quan trọ ng thuầ n túy cụ c (Luhmann, 1988, tr 103-104) Trong trư ng hợ p khơng thể có hoạ t độ ng thư ng mạ i diệ n rộ ng Sự phát triể n củ a niề m tin liên cá nhân thúc đẩ y mộ t ngư i tham gia vào mộ t hệ thố ng mà ngư i ta xem khơng đáng 83 TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (187) 2014 Sơ đồ Mơ hình độ ng lự c ả nh hư ng đế n chủ nghĩa liên cá nhân ngư i Hoa ngư i tin cậ y Việ c doanh nhân Hoa thiế u niề m tin vào hệ thố ng luậ t pháp thể hiệ n rõ việ c họ thích thỏ a thuậ n phi thứ c khơng thích hợ p đồ ng viế t thứ c Nguồ n gố c củ a tình trạ ng môi trư ng thù đị ch củ a Trung Quố c Trong phầ n lớ n lị ch sử củ a mình, Trung Quố c bị cai trị bở i quyề n lự c cá nhân hoàng đế Thự c hành luậ t tùy thuộ c vào diễ n giả i riêng củ a quan c đa phầ n ăn hố i lộ (Bodde Morris, 1973; Redding, 1990) Tham nhũng phổ biế n đặ t doanh nhân vào bấ t lợ i trư c bóc lộ t củ a quan c trư c môi trư ng hế t sứ c thù đị ch (Wakerman Grant, 1975) Điề u nuôi dư ỡ ng không tin tư ng vào đị nh chế có quan c Trong tình trạ ng thiế u tin tư ng vào hệ thố ng này, doanh nhân Hoa buộ c phả i dự a vào niề m tin liên cá nhân hay xinyong, thích làm việ c vớ i nhữ ng ngư i mà họ tin, tìm cách có đư ợ c nhữ ng thân quen mớ i lĩnh vự c quen biế t củ a Ngư i ta nỗ lự c đầ u tư vào thiế t lậ p nuôi dư ỡ ng quan hệ cá nhân hay guanxi, phát triể n xinyong tố t, mộ t tài sả n riêng Khía cạ nh khác củ a tình trạ ng khơng có lịng tin đố i vớ i nhữ ng cá nhân bên ngồi mộ t nhóm đư ợ c xác đị nh Tình trạ ng khơng tin tư ng vào ngư i ngồi (wairen) quan sát thấ y mọ i cấ p độ làm ăn Ở cấ p độ cộ ng đồ ng kinh doanh, tình trạ ng khơng có lịng tin hạ n chế việ c đan xen sở hữ u ban giám đố c giữ a công ty Trong công ty, guanxi quan trọ ng Sở thích tuyể n chọ n ngư i củ a (ziji ren) mộ t minh họ a Trách nhiệ m ủ y thác có giá trị hơ n lự c kỹ thuậ t; bở i ziji ren đư ợ c tin hoàn thành trách nhiệ m tố t hơ n, nên tiêu chí đư ợ c a thích việ c thuê cấ t nhắ c nhân viên Việ c sử dụ ng nhữ ng ngư i mà họ tin mộ t cách riêng tư cho thấ y xu mạ nh mẽ củ a chủ nghĩa gia đình Lịng tin cá nhân lịng tin hệ thố ng đư ợ c xem hai cự c củ a mộ t 84 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… chuỗ i liên tụ c Lòng tin hệ thố ng cao hơ n nhu cầ u dự a vào lịng tin cá nhân hơ n, lịng tin hệ thố ng thấ p hơ n nhu cầ u đố i vớ i lòng tin cá nhân cao hơ n Tuy nhiên, mệ nh đề tư ng quan lấ y lòng tin cá nhân làm biế n số phụ thuộ c, phụ thuộ c vào tồ n tạ i củ a lòng tin hệ thố ng Nế u quan hệ đúng, giả i thích việ c Singapore ngày ổ n đị nh luậ t pháp trị cao hơ n nhiề u, song lịng tin cá nhân khía cạ nh khác củ a chủ nghĩa liên cá nhân vẫ n tồ n tạ i? Chủ nghĩa gia trư ng Chúng gợ i ý rằ ng chủ nghĩa gia trư ng (paternalism) mộ t nguyên tắ c khác để giả i thích cho chủ nghĩa liên cá nhân (Xem Redding, 1990) Chủ nghĩa gia trư ng nguyên tắ c tổ c ngư i có quyề n hạ n (authority) nắ m quyề n kiể m soát tậ p trung cao Ngư i dư i quyề n không đư ợ c trông đợ i tuân thủ quyế t đị nh củ a bề trên; họ trông đợ i đư ợ c bề dẫ n dắ t, tuân thủ chừ ng họ đư ợ c dẫ n dắ t Chúng nghĩ rằ ng mộ t trậ t tự mạ nh theo chiề u dọ c mộ t môi trư ng không chắ c chắ n thúc đẩ y nâng cao ao c có mộ t bề để đả m bả o kiể m soát cá nhân Điề u đư ợ c xúc tác bở i việ c trì cấ u trúc phi thứ c bở i phụ thuộ c vào guanxi cá nhân để thự c hiệ n quyế t đị nh có đư ợ c ủ ng hộ Nguồ n gố c củ a việ c chấ p nhậ n phổ biế n hệ thố ng tôn ti thứ bậ c hành vi tuân phụ c kèm theo nằ m gia đình Ngư i ta y trẻ phả i tuân thủ cha mẹ , cụ thể cha, vô điề u kiệ n Yêu cầ u tuân thủ cha gắ n liề n vớ i nghĩa vụ củ a ngư i cha chăm nom phúc lợ i cho Vi phạ m nhữ ng trách nhiệ m làm xói mịn tính danh củ a quyề n uy Trong chủ nghĩa gia trư ng xuấ t phát từ giả thuyế t hậ u Khổ ng giáo, gợ i ý rằ ng có mộ t tư ng tác độ ng củ a vài yế u tố chúng đị nh hình hành vi kinh doanh củ a ngư i Hoa Chủ nghĩa gia trư ng mộ t biế n số Trậ t tự theo chiề u dọ c mà chủ nghĩa gia trư ng tạ o vào giớ i kinh doanh Trên thự c tế , nhiề u doanh nghiệ p Hoa dự a gia đình gia trư ng (Wong, 1988; Tong, 1989; Menkoff, 1990c) Là chủ gia đình, ngư i cha lãnh đạ o Việ c quyế t đị nh tậ p trung hế t vào tay ông ta chiề u giao tiế p thông thư ng từ xuố ng Khuyế n khích tinh thầ n phụ thuộ c vào lãnh đạ o, hợ p tác nhóm thành cơng nhấ t có mặ t ngư i lãnh đạ o có quyề n uy (Meade, 1970; Bond Hwang, 1986) Trong thự c tế , đị nh chế quyề n uy Zucker (1983) mơ tả : đư ợ c coi đư ng nhiên (taken-forgranted) “Đó cách việ c vẫ n là, cách việ c đư ợ c thự c hiệ n, luôn đư ợ c thự c hiệ n” Gia đình gia trư ng tạ o mố i quan hệ gia trư ng dòng chả y củ a quyề n uy kiể m soát Cụ thể , việ c tuyể n chọ n ngư i giúp việ c kinh doanh, đặ c biệ t cho nhữ ng vị trí chiế n lư ợ c, chủ yế u giớ i hạ n vào thành viên gia đình đư ợ c tin cậ y Thêm nữ a, kế thừ a kinh doanh trì số trai Việ c kiể m sốt củ a gia đình đố i vớ i kinh doanh thự c hiệ n thông qua sở hữ u Điề u không vớ i công ty nhỏ , mà vớ i nhữ ng tậ p đồn cơng chúng lớ n Chú ý đế n vấ n đề lịng tin hay khơng tin củ a doanh nhân đế n vấ n đề trì thừ a kế TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI soá (187) 2014 85 làm cho việ c phân tích kinh doanh ngư i Hoa khỏ i giả đị nh củ a nhà nghiên u thị trư ng rằ ng kinh doanh ngư i Hoa dự a việ c tố i đa hóa lợ i nhuậ n Mặ c dù việ c thuê họ hàng để tiế t kiệ m kinh tế , song khơng phả i yế u tố mang tính độ ng kỷ XIX khắ c nghiệ t mơi trư ng Trung Quố c Nó bị bao trùm bở i tình trạ ng bấ t ổ n xã hộ i triề n miên vô luậ t pháp Chị u nhữ ng bấ t lợ i này, ngư i Hoa bị phân biệ t đố i xử , khiế n họ không tin tư ng vào giớ i quyề n Tư ng tự , nguyên tắ c xinyong guanxi không phả i phư ng tiệ n hợ p lý nhằ m để đạ t hiệ u kinh tế lớ n hơ n Giá trị củ a nhữ ng nguyên tắ c vư ợ t q mộ t tính tốn kinh tế theo nghĩa hẹ p Vớ i nhiề u năm tháng đư ng đầ u vớ i căng thẳ ng giữ a chủ nghĩa gia trư ng mấ t lòng tin phổ biế n tình trạ ng khơng an toàn, hành vi kinh doanh dự a chủ nghĩa liên cá nhân trở nên đị nh chế hóa Chúng có vị giố ng luậ t lệ (rule-like status), đư ợ c xem nhữ ng hành vi thích đáng cầ n thiế t Như ng chúng không phả i nhữ ng kiế n tạ o văn hóa thuầ n túy, tĩnh khơng thay đổ i; mà cắ m sâu mộ t môi trư ng lớ n hơ n đố i tư ợ ng củ a nhữ ng yêu cầ u mâu thuẫ n Vậ y, độ ng củ a xinyong guanxi nào? Nhữ ng tác độ ng môi trư ng trì thách thứ c đị nh chế chủ nghĩa liên cá nhân? Nhữ ng độ ng lự c củ a trì thách thứ c Nghiên u gợ i ý rằ ng hệ thố ng gia trư ng củ a doanh nhân giàu có, phát triể n đố i mặ t vớ i mộ t phủ thuộ c đị a yế u cách biệ t, thúc đẩ y chủ nghĩa liên cá nhân Qua thờ i gian, việ c phụ thuộ c vào quan hệ cá nhân trở nên đị nh chế hóa Tình trạ ng tiế p diễ n không chắ c chắ n dẫ n đế n việ c trì chủ nghĩa liên cá nhân Môi trư ng mà nhữ ng di dân đầ u tiên phả i đố i mặ t đế n Malaya Singapore cuố i kỷ XVIII đầ u Sau ngày độ c lậ p, doanh nhân Hoa đố i mặ t vớ i tình trạ ng Singapore Chính phủ thích u tiên cơng ty đa quố c gia (Rodan, 1989) cịn Malaysia Chính phủ thành lậ p hậ u thuẫ n công ty quố c doanh cạ nh tranh không công bằ ng Nhữ ng yế u tố đó, cộ ng vớ i tình trạ ng Chính phủ Malaysia Indonesia khơng a thích ngư i Hoa, phả i đóng góp vào tồ n tạ i dẻ o dai củ a chủ nghĩa liên cá nhân? Chính quyề n củ a Đả ng Hành độ ng Nhân dân (People’s Action Party, PAP) tạ o ổ n đị nh lớ n trị , an tồn, luậ t pháp trậ t tự Liệ u nhữ ng phát triể n có tạ o lịng tin hệ thố ng lớ n hơ n giả m phụ thuộ c vào lòng tin kiể m sốt cá nhân khơng? Hay khả chủ nghĩa liên cá nhân, đư ợ c đị nh chế hóa, phả n kháng lạ i thay đổ i (Zucker, 1977), đế n mứ c nhữ ng hoàn nh ban đầ u (chẳ ng hạ n thiế u lòng tin hệ thố ng) tạ o mộ t hành vi không cịn nữ a mà hành vi vẫ n tiế p tụ c tồ n tạ i? Bài viế t rằ ng biế n đổ i diễ n ra, ng để nhữ ng độ ng lự c biế n đổ i hiệ n diệ n, giả đị nh đư ợ c coi hiể n nhiên huyề n thoạ i phả i bị thách thứ c Mộ t nguồ n thách thứ c tiề m tàng phổ biế n ngày tăng củ a chủ nghĩa hợ p lý pháp lý (legal-rationalism) kèm theo nổ i lên củ a nhà nư c hiệ n đạ i Chẳ ng hạ n, việ c nhấ n mạ nh vào chủ nghĩa lự c (meritocracy), tính chuyên nghiệ p, tiêu 86 TONG CHEE KIONG, YONG PIT KEE – GUANXI, XINYONG VÀ MẠ NG LƯ Ớ I… chí bằ ng cấ p, tính khách quan củ a khoa họ c cơng nghệ , thách thứ c tiế p tụ c tồ n tạ i củ a chủ nghĩa liên cá nhân Trách nhiệ m giả i trình lớ n hơ n nhu cầ u phả i ng minh cho quyế t đị nh đặ t yêu cầ u cao hơ n đố i vớ i quyề n lự c kiể m soát hợ p lý, hạ n chế u quyề n mang tính cá nhân Nhữ ng quy đị nh liên quan đế n giao dị ch quy hóa (thờ i hạ n tốn, vậ n chuyể n, v.v.) đặ t chị u áp đặ t củ a nhà nư c tổ c luậ t lệ bên khác Việ c áp đặ t xem giả i đị nh chế hóa (Zucker, 1987), việ c sử dụ ng khuyế n khích chế tài ng tỏ rằ ng có nhữ ng lự a chọ n hấ p dẫ n khác tồ n tạ i Tuy nhiên, qua thờ i gian, liệ u nhữ ng yêu cầ u có tạ o nhữ ng tiêu chuẩ n mớ i đư ợ c xem thích đáng cầ n thiế t hay khơng? Sự hiệ n diệ n củ a công ty đa quố c gia tiế p xúc vớ i ngư i tiêu dùng quố c tế thách thứ c nhữ ng huyề n thoạ i tồ n tạ i Nhữ ng tổ c lớ n hơ n nhiề u quyề n lự c hơ n liệ u tái đị nh khn nhữ ng khuôn khổ đị nh chế , phổ biế n nhữ ng lự a chọ n khác, nhữ ng phư ng thứ c hợ p lý hóa thư ng xun mâu thuẫ n hay khơng? Có bằ ng ng phổ biế n tiêu chuẩ n mớ i Chẳ ng hạ n, mộ t số ngư i trả lờ i phỏ ng vấ n nói “Phầ n lớ n cơng ty Hoa doanh nghiệ p gia đình, cịn rấ t lạ c hậ u” Họ gắ n việ c thứ c hóa tiêu chuẩ n hóa cao hơ n, nhữ ng công ty tinh vi hơ n mặ t cấ u trúc, vớ i u việ t tiế n Điề u phả n ánh rằ ng mộ t số giả đị nh vố n đư ợ c coi đư ng nhiên bị thách thứ c Như ng công ty cao su ngư i Hoa tự nguyệ n chấ p nhậ n tiêu chuẩ n mớ i mứ c độ nào? Họ có tự trị đế n mứ c để đổ i? phả n kháng lạ i thay Mơ hình đề xuấ t độ ng lự c đị nh chế tác độ ng đế n nguyên tắ c củ a doanh nhân Hoa không đư ợ c xem quyế t đị nh hình thái tổ c (điề u mộ t nhìn “q nhấ n mạ nh khía cạ nh xã hộ i”) Thay vào đó, chúng nhữ ng độ ng lự c n trở xúc tác cho hành vi hình thái cấ u trúc Các yêu cầ u đa ng thư ng xung độ t hỗ trợ bở i môi trư ng đị nh chế tạ o cho tổ c mộ t độ trễ nhấ t đị nh để xác đị nh vị trí riêng củ a đó, điề u nhà lý thuyế t văn hóa bỏ qua Do đó, tiế p cậ n đặ t hành độ ng tổ c kinh tế sâu vào môi trư ng ng khơng nhấ n chìm chúng Bài viế t cho thấ y rằ ng, qua thờ i gian, khía cạ nh chủ yế u củ a hành vi kinh tế củ a ngư i Hoa Singapore đư ợ c điề u nh Nhữ ng yêu cầ u bắ t buộ c, mong muố n củ a doanh nhân có đư ợ c tính danh mắ t củ a cơng ty quố c tế , lịng tin hệ thố ng mạ nh hơ n, việ c chấ p nhậ n thủ tụ c hợ p lý hóa pháp lý (legal-rationalistic), tấ t nhữ ng điề u khiế n cho nguyên tắ c kinh doanh bị biế n đổ i Doanh nhân Hoa bắ t đầ u xem chuyên nghiệ p quy hóa (vớ i tính cách đố i nghị ch vớ i chủ nghĩa liên cá nhân) đáng tín nhiệ m, có kế t , hiệ u tiế n Tuy nhiên, lậ p luậ n rằ ng việ c tồ n tạ i nhữ ng điề u khơng an tồn vẫ n trì m giác lâu đờ i lợ i , điề u tiế p tụ c trì chủ nghĩa liên cá nhân Điề u đặ c biệ t cấ u trúc nộ i cơng ty, nơ i kiể m sốt vẫ n mang (Xem tiế p trang 66) TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (187) 2014 (Tiế p theo trang 86) GUANXI, XINYONG tính cá nhân gia đình thơng qua chế độ sở hữ u Và vậ y, cho dù nhữ ng thay VÀ… 87 đổ i, cấ u trúc chung củ a chủ nghĩa liên cá nhân vẫ n tiế p tụ c tồ n tạ i  CHÚ THÍCH Bài viế t dự a kế t củ a mộ t dự án Đạ i họ c Quố c gia Singapore tài trợ Mộ t phiên bả n củ a viế t công bố British Journal of Sociology, Volume 49 Number 1, 1998, trang 75-96 Do hạ n chế khuôn khổ tạ p chí, bạ n đọ c quan tâm phầ n tài liệ u tham khả o xin xem nguyên bả n số tạ p chí Bả n dị ch tiế ng Việ t công bố Việ t Nam đư ợ c tác giả cho phép  ... củ a 3.1 DUY TRÌ VÀ XĨI MÒN XINYONG Mộ t xinyong thiế t lậ p, việ c trì phụ thuộ c vào thành công củ a công việ c vào kiên trì giữ lờ i củ a doanh nhân Như ng giố ng quanxi, xinyong không cố... độ ng củ a vài yế u tố chúng đị nh hình hành vi kinh doanh củ a ngư i Hoa Chủ nghĩa gia trư ng mộ t biế n số Trậ t tự theo chiề u dọ c mà chủ nghĩa gia trư ng tạ o vào giớ i kinh doanh Trên... trì thừ a kế TẠP CHÍ KHOA HỌC XÃ HỘI số (187) 2014 85 làm cho việ c phân tích kinh doanh ngư i Hoa thoát khỏ i giả đị nh củ a nhà nghiên u thị trư ng rằ ng kinh doanh ngư i Hoa dự a việ c tố i