Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương

Luận Văn: Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương

Sinh viên : Nguyễn Thị Hoài ThuLớp : K41i2

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn “ Phát triển mô hình nhà cung ứng

nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triểnThương mại điện tử, Bộ Công Thương )” em đã được sự giúp đỡ

nhiệt tình của các thầy, cô giáo trong bộ môn Tác nghiệp, trườngĐại học Thương mại Hà Nội, các cán bộ chuyên gia của Trungtâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương.

Em xin cảm ơn sự giúp đỡ này, đặc biệt là cảm ơn thầy TrầnHoài Nam – Bộ môn Tác nghiệp – người đã trực tiếp hướng dẫnem hoàn thành luận văn tốt nghiệp, ông Trần Hữu Linh – phó cụctrưởng Cục thương mại điện tử và Công nghệ thông tin và các cánbộ của Trung tâm phát triển Thương mại điện tử đã tạo điều kiệnthuận lợi cho em tiếp cận các tài liệu chuyên ngành để hoàn thànhviệc làm luận văn tốt nghiệp của em.

Tuy nhiên, trong bài Luận văn này của em còn nhiều khiếmkhuyết và thiếu sót, em mong được các thầy cô, các chuyên gia vàcác bạn đồng môn đóng góp thêm ý kiến.

Em xin chân thành cảm ơn!

TÓM LƯỢC

Internet ra đời thực sự là một cuộc cách mạng vĩ đại củanhân loại Internet đã mang lại cho chúng ta một kho kiếnthức mà không một thư viện, một bộ bách khoa toàn thư nàokhác có thể so sánh được Internet cũng là môi trường kinhdoanh vô cùng hiệu quả và đây chính là xuất phát điểm đểThương mại điện tử được ra đời.

Thương mại điện tử (TMĐT) trên thế giới đang có xuhướng phát triển mạnh, con người có thể ngồi tại nhà để muasắm mọi thứ theo ý muốn, cả người mua và người bán đềutiết kiệm được nhiều chi phí, thời gian Để có thể đón bắtđược cơ hội kinh doanh cũng như vượt qua thử thách trongthị trường kinh doanh toàn cầu thì việc nhanh chóng ứngdụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh đã được khẳng địnhlà một chiến lược quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp.Ngày càng nhiều doanh nghiệp ứng dụng loại hình này để tìmkiếm cơ hội kinh doanh, tìm dối tác, mở rộng thị trường,giảm chi phí, tiết kiệm thời gian…

Như vậy, thương mại điện tử có rất nhiều lợi ích trong đờisống xã hội của chúng ta cả về kinh tế, văn hóa và chính trị.Biết được tầm quan trọng đó hiện nay em đang tập trung vào

nghiên cứu các vấn đề về thương mại điện tử để đưa ra các ýkiến, đề xuất của mình, đóng góp một phần nhỏ bé trong sựphát triển của thương mại điện tử ở Việt Nam.

MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN 1

1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 10

1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI 12

1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 12

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 13

1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 13

CHƯƠNG 2MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MÔ HÌNH

CUNG ỨNG DVKT 14

2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 14

2.1.1 Thương mại điện tử 14

2.1.2 Mô hình kinh doanh 16

2.1.3 Mô hình nhà cung ứng nội dung… 16

2.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 17

2.2.1 Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh 17

2.2.2 Các yếu tố của mô hình nhà cung ứng nội dung 19

2.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 21

2.3.1 Mô hình cung cấp nội dung thông tin và giải trí 21

2.3.2 Sự phát triển của Báo mạng điện tử 22

2.3.3 Các website cung cấp thông tin về thương mại điện tử củaViệt Nam 25

2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀTÀI 26

CHƯƠNG 3CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ MÔ HÌNH NHÀ CUNGỨNG TRÊN WEBSITE ECOMVIET.VN 27

3.1 HỆ THỐNG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27

3.1.1 Hệ thống phương pháp thu thập dữ liệu 27

3.1.1.1 Phương pháp thứ cấp 27

3.1.1.2 Phương pháp sơ cấp 28

3.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNGNHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN MÔ HÌNH NHÀ CUNG ỨNGNỘI DUNG 29

3.2.1 Tổng quan tình hình liên quan đến mô hình nhà cung ứngnội dung 29

3.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến môhình nhà cung ứng nội dung 30

3.2.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến mô

hình nhà cung ứng nội dung 31

3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỨ CẤP 34

3.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SƠ CẤP 36

3.4.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm vấn đề nghiên cứu 36

3.4.2 Kết quả tổng hợp đánh giá của chuyên gia 39

CHƯƠNG 4CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT

TRIỂN MÔ HÌNH NHÀ CUNG ỨNG NỘI DUNG TRÊNWEBSITE ECOMVIET.VN 41

4.1 CÁC PHÁT HIỆN VÀ KẾT LUẬN QUA QUÁ TRÌNHNGHIÊN CỨU 41

4.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới 45

4.2.2 Định hướng của Trung tâm phát triển Thương mại điện tử.464.2.3 Phạm vi đề tài giải quyết 47

4.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỀ PHÁT TRIỂN MÔ HÌNHNHÀ CUNG ỨNG NỘI DUNG TRÊN WEBSITEECOMVIET.VN 47

4.3.1 Một số đề xuất,giải pháp phát triển mô hình cung ứng nộidung trên website www.ecomviet.vn 47

4.3.1.1 Xây dựng nội dung cho mô hình cung ứng nội dung trên

trên website www.ecomviet.vn 47

4.3.1.2 Phát triển dịch vụ GTGT cho mô hình cung ứng nội dungtrên website www.ecomviet.vn 50

4.3.1.3 Xây dựng chiến lược quảng bá cho mô hình cung ứng nộidung TMĐT 52

4.3.1.4 Phát triển công tác nghiên cứu khách hàng và tiếp tụcnâng cao chất lượng nội dung 53

4.3.1.5 Tăng cường nguồn nhân lực về TMĐT 55

4.3.2 Một số kiến nghị đối với cơ quan Nhà nước 55

4.3.2.1 Nâng cao nhận thức đúng đắn và đầy đủ về thương mạiđiện tử ở các doanh nghiệp 55

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CBNV Cán bộ nhân viênCD Đĩa compact

CNTT Công nghệ thông tin

EcomViet Trung tâm phát triển Thương mại điện tử ECVN Cổng thương mại điện tử quốc gia GIF Định dạng trao đổi hình ảnh

GTGT Giá trị gia tăng

JPEG Nén dữ liệu thất thoát

SPSS Phần mềm phân tích thống kê dữ liệuTCKT Tài chính kế toán

TMĐT Thương mại điện tử UNCITRAL Luật thương mại quốc tế

Bảng 3 : Kết quả hoạt động năm 2008……… 66

Bảng 4: Mục đích sử dụng Internet của doanh nghiệp…………70

Bảng 5: Yếu tố cần thiết trang thông tin TMĐT……….70

Bảng 6 : Đối tượng sử dụng website……… 70

Bảng 7 : Lợi thế cạnh tranh………71

Bảng 8 : Hiệu quả xây dựng mô hình……….71

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1: Sự cần thiết của việc xây dựng trang thông tin TMĐT…67

Hình 2 : Yếu tố cần thiết trang thông tin TMĐT……….67

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

Có thể nói cách đây 5 năm, thương mại điện tử vẫn còn làmột khái niệm khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp ViệtNam Thế nhưng đến bây giờ, bức tranh thương mại điện tửViệt Nam hiện tại đã có rất nhiều thay đổi theo chiều hướngtích cực, các doanh nghiệp bây giờ rất quan tâm tới việc ứngdụng thương mại điện tử, đặc biệt là trong cái bối cảnh kinhdoanh hiện tại rất khó khăn và nhiều sự cạnh tranh TMĐTViệt Nam đang phát triển mạnh mẽ và dần trở thành phươngthức kinh doanh không thể thiếu của doanh nghiệp

Doanh nghiệp Việt Nam rất cần các công cụ, phương thứcmới để làm sao có thể tồn tại trong cái môi trường cạnh tranhkhốc liệt hiện nay Và để tiếp tục duy trì hoạt động và mụctiêu kinh doanh của mình thì thương mại điện tử là mộtphương thức mới Có thể là doanh nghiệp chưa thấy cái hiệu

quả ngay nhưng mà chỉ trong vòng một vài năm nữa, trongtương lai gần, họ sẽ thấy được cái lợi thế của thương mạiđiện tử Bởi lẽ, đây cũng là trào lưu chung của các doanhnghiệp trên toàn thế giới Chính vì vậy Nhà nước cần cónhiều chính sách hỗ trợ cũng như sự quan nhiều hơn nữa củangười tiêu dùng để các doanh nghiệp TMĐT ngày càng pháttriển hơn nữa.

Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin là cơquan thuộc Bộ Công Thương, có chức năng giúp Bộ trưởngBộ Công Thương thực hiện quản lý Nhà nước về thương mạiđiện tử và ứng dụng công nghệ thông tin trong Ngành CôngThương; có nhiệm vụ: xây dựng chiến lược, quy hoạch, kếhoạch, chương trình, dự án, đề án quy chế quản lý về Thươngmại điện tử và công nghệ thông tin; quản lý hệ thống, hỗ trợứng dụng công nghệ thông tin; tổ chức các hoạt động cungcấp thông tin, thẩm định các dự án công nghệ thông tin; chủtrì hợp tác quốc tế về thương mại điện tử, xây dựng và thựchiện các chương trình, dự án tài trợ của nước ngoài, các tổchức quốc tế về phát triển thương mại điện tử và công nghệthông tin

Với sự phát triển mạnh mẽ và vai trò quan trọng củaThương mại điện tử trong bối cảnh đất nước tham gia ngàycàng sâu rộng vào tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, CụcThương mại điện tử và Công nghệ thông tin đã mang lạinhiều bước tiến sáng cho bức tranh Thương mại điện tử đầysôi động tại Việt Nam, đặc biệt là sự ra đời của Trung tâmPhát triển thương mại điện tử Là đơn vị đầu mối thực hiện

kế hoạch phát triển Thương mại điện tử, thời gian qua Trungtâm Phát triển thương mại điện tử đã triển khai nhiều hoạtđộng tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức cho doanhnghiệp về thương mại điện tử, đào tạo, hỗ trợ ứng dụngthương mại điện tử, quảng bá thương hiệu Websitewww.ecomviet.vn của Trung tâm phát triển TMĐT- Bộ CôngThương là 1 website hữu hiệu trong việc trợ giúp cộng đồngdoanh nghiệp Việt Nam ứng dụng TMĐT vào trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh có hiệu quả

Cùng với tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu diễn ra ngàycàng sâu sắc và tính phi biên giới của thương mại điện tử,hợp tác quốc tế và các vấn đề liên quan đến TMĐT được cácquốc gia và các tổ chức quốc tế quan tâm Chính vì vậy thôngtin về TMĐT có vai trò hết sức quan trọng, không chỉ làthông tin trong nước mà bao gồm cả thông tin nước ngoài.Người tham gia TMĐT luôn có nhu cầu nắm bắt được nhiềuthông tin về TMĐT để được cập nhật, chủ động trong cáchoạt động sắp tới của mình Hiện tại ở Việt Nam chưa cótrang thông tin chính thức và đầy đủ nào để hỗ trợ các doanhnghiệp về TMĐT, vì vậy em xin xây dựng một trang thôngtin riêng trên website ecomviet.vn, thứ nhất cung cấp chongười đọc tin tức, tình hình, các chính sách pháp luật vềTMĐT, thứ hai cung cấp kiến thức, kinh nghiệm ứng dụngTMĐT, thứ ba là tư vấn, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ

1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI

Trên cơ sở nhận thức, tổng hợp kiến thức chuyên ngành vàxét từ điều kiện thực tế, em quyết định nghiên cứu đề tài:

“Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên websiteecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, BộCông Thương)”

1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

- Hệ thống hoá lý luận cơ bản về mô hình cung ứng nộidung.

- Khảo sát và đánh giá về việc triển khai mô hình nhà cungứng nội dung trên website ecomviet.vn.

- Căn cứ vào cơ sở lý luận và phân tích đưa ra hệ thống giảipháp cho mô hình nhà cung ứng nội dung trên websiteecomviet.vn.

1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là mô hình nhà cung ứng

nội dung trên website ecomviet.vn.

- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là tại trung tâm phát triểnTMĐT, Bộ Công Thương.

1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

Trên cơ sở nghiên cứu, đi sâu phân tích đề tài luận văn tốtnghiệp của em gồm 4 chương:

- Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

- Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về mô hình nhàcung ứng nội dung trên website

- Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quảphân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu

- Chương 4: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nghiên cứ

* Luật mẫu về Thương mại điện tử của Uỷ ban Liên hợpquốc về Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa:"Thuật ngữ thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng đểbao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất

thương mại dù có hay không có hợp đồng Các quan hệ mangtính thương mại bao gồm, nhưng không chỉ bao gồm, cácgiao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc traođổi hàng hoá hoặc dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diệnhoặc đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng, cho thuê dài hạn;xây dựng các công trình; tư vấn, kỹ thuật công trình; đầu tư;cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác hoặc tônhượng, liên doanh và các hình thức về hợp tác công nghiệphoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hoá hay hành khách bằngđường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ".

* Như vậy, có thể thấy rằng phạm vi của Thương mại điện tửrất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế,việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngànlĩnh vực áp dụng của Thương mại điện tử Theo nghĩa hẹpthương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại đượctiến hành trên mạng máy tính mở như Internet Trên thực tế,chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đãlàm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử.

*Thương mại điện tử gồm các hoạt động mua bán hàng hóavà dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dungkỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếuđiện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiếtkế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyếntới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng Thương mạiđiện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụnhư hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thươngmại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ

pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chămsóc sức khỏe, giáo dục ) và các hoạt động mới (ví dụ nhưsiêu thị ảo) Thương mại điện tử đang trở thành mộtcuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm củacon người.

* Các đặc trưng của Thương mại điện tử:

- Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử khôngtiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từtrước.

- Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện vớisự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn thương mạiđiện tử được thực hiện trong một thị trường không có biêngiới (thị trường thống nhất toàn cầu) Thương mại điện tửtrực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu.

- Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử đều có sựtham ra của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thểthiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quanchứng thực.

- Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tinchỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với thương mạiđiện tử thì mạng lưới thông tin chính là thị trường.

2.1.2 Mô hình kinh doanh

Mô hình kinh doanh là bố trí các hoạt động kế hoạch hoá(trong một số trường hợp được nói đến như các quá trìnhkinh doanh) nhằm mục đích thu lợi nhuận trên một thịtrường mô hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch

kinh doanh kế hoạch kinh doanh là tài liệu mô tả mô hìnhkinh doanh của một doanh nghiệp một mô hình kinh doanhthương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụngnhững đặc trưng riêng có của internet và web.

2.1.3 Mô hình nhà cung ứng nội dung

Mô hình nhà cung ứng nội dung là mô hình cung cấp nộidung phân phối các nội dung thông tin như tin tức, âm nhạc,tranh ảnh, băng hình và các tác phẩm nghệ thuật dưới dạng sốhoá thông qua web.

2.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.2.1 Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh

Bảng 1: Các yếu tố cơ bản của một mô hình kinh doanh

Các yếu tốCâu hỏi then chốt

Mục tiêu giá trị

Tại sao khách hàng nên mua hàng củadoanh nghiệp?

Mô hình doanh thu

Doanh nghiệp sẽ kiếm tiền như thế nào?Cơ hội thị

trường

Thị trường doanh nghiệp dự định phụcvụ là gì? Phạm vi của nó như thế nào?Môi trường

cạnh tranh

Đối thủ của doanh nghiệp trên thị trườnglà những ai?

Lợi thế cạnh tranh

Những lợi thế riêng có của doanh nghiệptrên thị trường đó là gì?

Chiến lược thị trường

Kế hoạch xúc tiến sản phẩm và dịch vụcủa doanh nghiệp nhằm thu hút kháchhàng như thế nào?

Sự phát triển của tổ chức

Các kiểu cấu trúc tổ chức mà doanhnghiệp cần áp dụng để thực hiện kếhoạch kinh doanh của mình?

Đội ngũ quảnlí

Những kinh nghiệm và kỹ năng quantrọng của đội ngũ lãnh đạo trong côngviệc điều hành

+ Mục tiêu giá trị: mục tiêu giá trị của một doanh nghiệp làđiểm cốt yếu của mô hình kinh doanh, là cách thức để sảnphẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp đáp ứng được nhucầu của khách hàng.

+ Mô hình doanh thu: mô hình doanh thu là cách thức đểdoanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận, và mức lợinhuận lớn hơn trên vốn đầu tư Chức năng của một tổ chứckinh doanh là tạo ra lợi nhuận và thu được doanh lợi trên vốnđầu tư lớn hơn các hình thức đầu tư khác.

+ Cơ hội thị trường: thuật ngữ cơ hội thị trường nhằm để chỉtiềm năng thị trường của một doanh nghiệp (thị trường làphạm vi giá trị thương mại thực tế hoặc tiềm năng mà ở đódoanh nghiệp dự định hoạt động) và toàn bộ cơ hội tài chínhtiềm năng mà doanh nghiệp có khả năng thu được từ thịtrường đó.

+ Môi trường cạnh trạnh: môi trường cạnh tranh của doanhnghiệp nhằm nói đến phạm vi hoạt động của các doanhnghiệp khác kinh doanh các sản phẩm cùng loại trên cùng thịtrường, môi trường cạnh tranh là một trong các căn cứ quantrọng để đánh giá tiềm năng của thị trường.

+ Lợi thế cạnh tranh: lợi thế cạnh tranh của một doanhnghiệp là khả năng sản xuất một loại sản phẩm có chất lượngcao hơn và/hoặc tung ra thị trường một sản phẩm có mức giáthấp hơn hầu hết (hoặc toàn bộ) các đối thủ cạnh tranh Tuy

nhiên trong thực tế, các doanh nghiệp còn cạnh tranh vớinhau về phạm vi hoạt động, những điều kiện thuận lợi liênquan đến nhà cung ứng, người vận chuyển hoặc nguồn laođộng, cũng có thể là sự vượt trội hơn so với các đối thủ vềkinh nghiệm, về tri thức hoặc sự trung thành của người laođộng đối với doanh nghiệp.

+ Chiến lược thị trường: trong quá trình hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp, chiến lược và việc thực hiện chiếnlược marketing thường được các doanh nghiệp rất coi trọng.Mọi khái niệm và ý tưởng kinh doanh sẽ đều trở nên vô nghĩanếu doanh nghiệp không thể đưa các sản phẩm hay doanhnghiệp của mình tới các khách hàng tiềm năng.

+ Sự phát triển có tổ chức: các doanh nghiệp cần có một hệthống tổ chức đảm bảo thực thi có hiệu quả các kế hoạch vàchiến lược kinh doanh.

+ Đội ngũ quản trị: đội ngũ quản trị là trong các nhân tố quantrọng nhất của một mô hình kinh doanh chịu trách nhiệm xâydựng các mẫu công việc trong doanh nghiệp.

2.2.2 Các yếu tố của mô hình nhà cung ứng nội dung Với tốc độ phát triển khoa học công nghệ như hiện nay,càng ngày chúng ta càng khám phá được nhiều ứng dụng củaInternet đối với mọi lĩnh vực kinh tế xã hội Mặc dù vậy, “nộidung thông tin”, bao gồm tất cả các hình thức của tài sản trítuệ, vẫn là một trong những ứng dụng rộng rãi nhất củaInternet cho tới nay Tài sản trí tuệ là tất cả các dạng biểu

hiện của con người được thể hiện qua các phương tiện hữuhình như văn bản, đĩa compact (CD) hoặc các nội dung trênweb.

* Nhà cung cấp nội dung lấy nguồn thu từ việc phân phối,mua bán các nội dung thông tin như tin tức, âm nhạc, tranhảnh, băng hình và các tác phẩm nghệ thuật dưới dạng số hoáthông qua web, ước tính khoảng 14,9% tổng số doanh thubán lẻ trực tuyến trong năm 2000 Nguồn thu từ việc cungcấp các nội dung thông tin được hình thành từ việc thu phícủa những người đăng ký sử dụng thông tin gọi là phí đăngký Bên cạnh các khoản phí đăng ký và phí download, cácnhà cung cấp nội dung thông tin còn thu được những khoảntiền không nhỏ từ việc bán các không gian quảng cáo trênwebsite của mình, đối với một số doanh nghiệp, các khoảntiền quảng cáo này đôi khi lớn hơn các khoản phí đăng ký màhọ thu được.

Ngoài ra, nhà cung ứng nội dung có thể thu được phí đăngkí tức là các thông tin hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấpđược đưa ra thông qua một website, người sử dụng sẽ phải trảmột khoản phí đăng ký cho việc truy cập tới một số hoặc toànbộ các nội dung nói trên, người sử dụng có thể trả phí theotháng hoặc trả phí theo năm Trở ngại lớn nhất của mô hìnhkinh doanh này là khách hàng thường cảm thấy ngượng épkhi phải thanh toán cho các nội dung trên web Để giải quyếtvấn đề này các nội dung doanh nghiệp đưa ra phải thực sự là

những khoản giá trị gia tăng cao và cần hạn chế người đăngký sao chép những nội dung truy cập.

Mô hình còn có thể kinh doanh trên cơ sở xây dựng mộtwebsite liên kết - hợp tác với các website cung cấp khác.Doanh thu của mô hình thu được là các khoản phí tham khảo(hay phí liên kết kinh doanh) hoặc một khoản phần trăm trêndoanh thu của các hoạt động thương mại thực hiện trên cơ sởcác liên kết giới thiệu trên.

* Các website cung cấp thông tin trên web được thành lậpchủ yếu với mục đích trực tiếp kinh doanh, tuy nhiên cũng cónhững website và phiên bản trực tiếp của nhiều tờ báo và tạpchí khác, hoàn toàn không thu phí của khách hàng khi truycập nội dung Doanh thu của các website này có được từnhiều nguồn khác như quảng cáo hay phí xúc tiến thương mạicủa các đối tác.

* Theo kinh nghiệm của các nhà cung cấp thông tin, để có thểthành công trong lĩnh vực này điều cơ bản là phải làm chủcác nội dung mình cung cấp những người chủ các nội dungcó bản quyền truyền thống như các nhà xuất bản sách, báo,tạp chí, các hãng phát thanh truyền hình, nhà xuất bản âmnhạc, các hãng phim ảnh, có lợi thế hơn hẳn những doanhnghiệp mới tham gia lĩnh vực này trên web Những nhà cungcấp khác, không có điều kiện làm chủ thông tin, có thể tậphợp và phân phối các nội dung được tạo ra bởi những ngườikhác

2.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU2.3.1 Mô hình cung cấp nội dung thông tin và giải trí

Zing.vn hay Cổng thông tin điện tử Zing ra mắt ngày9/1/2008 là hệ thống dịch vụ đồng bộ trên Internet được quảnlí và vận hành bởi VinaGame Zing.vn bao gồm một loạt cácdịch vụ tích hợp cao như: tin nhắn, âm nhạc trực tuyến, mạngxã hội, tìm kiếm, nhắn tin trò chuyện phần mềm, phim ảnh,karaoke, video và hình ảnh Số liệu thống kê lưu lượng truycập đã tăng lên đáng kể từ các giới thiệu tới công chúng.Theo Alexa, hiện nay Zing.vn là website được truy cập nhiềuthứ 3 Việt Nam, chỉ sau Yahoo và Google Zing cung cấp cácdịch vụ bao gồm cổng thông tin giải trí, các trò chơi trựctuyến đơn giản, nền tảng tích hợp kết nối mạng xã hội, chat,email và trang web tìm kiếm nhạc, cùng các giải phápinternet khác Zing.vn cung cấp cho khách hàng công cụ tìmkiếm và quản lý thông tin trực tuyến mới, nhiều tiện ích vànhanh với hệ thống các thư mục, từ khóa, chức năng, hướngdẫn hoàn toàn bằng tiếng Việt Zing còn cung cấp các thôngtin cập nhật, đa dạng và thư viện hình ảnh phong phú giúpcho khách hàng nhanh chóng nắm bắt các sự kiện, tình hìnhtrong nước và thế giới.

( Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia)

2.3.2 Sự phát triển của Báo mạng điện tử

Công nghệ đã cho phép báo điện tử ra đời và ngược lại,chính báo điện tử cũng thúc đẩy sự phát triển của các công

nghệ mới Trong sự phát triển của báo điện tử không thểkhông nhắc tới vai trò to lớn của các dịch vụ tìm kiếm trựctuyến với những cái tên đã trở thành một từ không thể thiếuđối với những người thường xuyên khai thác thông tin trênmạng, như công cụ của Yahoo, Google, Những dịch vụsearch này đang liên tục mở rộng tiện ích, không chỉ đem đếnmột cổng thông tin tổng hợp nhiều nguồn mà còn là một bộdẫn hướng cực mạnh giúp người sử dụng tiếp cận không chỉnhững nội dung dạng text mà cả hình ảnh và video.

Về công nghệ, báo điện tử có thể đồng thời tích hợp nhiềuhình thức đa phương tiện - từ chữ viết, âm thanh cho đếnhình ảnh tĩnh và động, tốc độ và tính tương tác cao Đượcxem là sự hội tụ của cả 3 loại hình báo chí đi trước là báo nói,báo in và báo hình, báo điện tử đã thu hút được ngay mộtlượng độc giả đáng kể ngay từ khi mới ra đời Nó chia sẻ sốlượng độc giả của các loại hình báo chí khác…

Cùng với sự phát triển của Internet và máy tính, loại hìnhbáo chí này còn đang được dự đoán sẽ trở thành loại báođược nhiều người đọc nhất chỉ trong vòng 5 năm tới ở bất kỳnơi nào trên thế giới.

Tại Việt Nam sự phát triển của Báo điện tử có thể chiatheo 3 giai đoạn sau:

- Giai đoạn 1997 – 2001: Là giai đoạn đánh dấu sự ra đời củabáo mạng điện tử ở VN Các tờ báo còn đơn giản cả về nội

dung và hình thức, thậm chí là những bản sao của các phiênbản báo in

- Giai đoạn 2001 – 2005: Xuất hiện hàng loạt các trang báođiện tử mà tiêu biểu như Thanhnien online, Tuoitre Online,vietnamnet, vnexpress, Dân Trí Ở thời kì này, các tờ báo đãdần khẳng định được vị trí của mình trong làng báo, xâydựng được nhưng thương hiệu, phong cách riêng

- Giai đoạn 2005 đến nay : Xuất hiện thêm các dạng blog, cácđịa chỉ web của các cá nhân, cơ quan, các diễn đàn tạo nêncái gọi là “báo chí công dân” Đời sống báo chí, nhất là báochí trên mạng càng ngày càng phong phú, sự cạnh tranhthông tin vì thế mà càng mạnh mẽ hơn.

Năm 2006: VnExpress lọt vào top 300 tờ báo mạng điện tửđược truy cập nhiều nhất trên thế giới.

Hiện nay, quy mô báo mạng điện tử ở Việt Nam càng ngàycàng lớn, trong đó có 5 tờ báo mạng điện tử độc lập và nhiềutờ báo phụ thuộc, hoặc các trang tin của các cơ quan truyềnthông khác.

Bước ngoặt của báo điện tử ở Việt Nam đã được đánh dấubằng sự ra đời của báo điện tử VnExpress, tiếp đó làVietnamnet và một số tờ khác Tuy nhiên, báo điện tử khi đóchỉ đơn thuần là phương tiện chuyển tải những thông tin củabáo viết lên trên mạng Các biên tập viên của báo khi đó chỉcó mỗi một việc là đọc, chọn lựa và copy tất cả các bài trênbáo viết lên báo điện tử.

Giống như bản thân việc phát triển báo điện tử đang tronggiai đoạn sơ khởi, vừa phát triển vừa tự điều chỉnh để kiếmtìm một mô hình phù hợp, việc tìm kiếm các nguồn thu chobáo điện tử cũng đang đi những bước chập chững Có thể rồiđây, người ta sẽ phải tính đến phương án hỗ trợ, chia sẻdoanh số từ các nhà cung cấp dịch vụ kết nối Internet đối vớicác nhà cung cấp nội dung Nhưng trước mắt, nguồn thu rõràng nhất chính là quảng cáo trực tuyến.

Tài liệu tham khảo:

- Trang tin điện tử Thông tin Thương mại – Trung tâm thôngtin báo chí và đối ngoại http://www.thongtinthuongmai.vn/- V.E.C (Viet E-Commerce) là công ty chuyên nghiệp về tưvấn và cung cấp các Giải pháp Thương Mại Điện Tử choDoanh nghiệp Việt Nam http://www.vecvn.com/

- Trang thông tin điên tử Bộ Công Thương www.moit.gov.vn/

Các mô hình trên một phần nào đã giúp người đọc có thêmthông tin về TMĐT nhưng nội dung các website đưa ra chưađi sâu vào vân đề, chưa toàn diện, thiếu tính lý luận Đề tàicủa em muốn tập trung cho website http://www.ecomviet.vntrở thành một mô hình nhà cung ứng nội dung về TMĐTmang tính chuẩn và toàn diện hơn.

2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨUCỦA ĐỀ TÀI

Trên cở trên em xin phân tích, đánh giá vấn đề theo quanđiểm:

- Nghiên cứu thực trạng xây dựng mô hình cung ứng nộidung trên website www.ecomviet.vn, sử dụng các phươngpháp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp để tìm hiểu sâu hơnvề vấn đề nghiên cứu.

- Sau khi có dữ liệu em tiến hành xử lý và đưa ra các kết quảthực trạng và các vấn đề còn tồn tại khi xây dựng và pháttriển mô hình.

- Dựa trên các kết luận đó em xin đề xuất ý kiến về phát triểnmô hình cung ứng nội dung trên website www.ecomviet.vn

dữ liệu khó xác định, là những dữ liệu tràn lan, từ nhiềunguồn không đáng tin cậy, đôi khi còn bị lỗi thời.

Dữ liệu thứ cấp thu được từ hai nguồn chính:

* Nguồn dữ liệu thu thập được bên trong Trung tâm: Quátrình hình thành và phát triển của trung tâm, các kết quảnghiên cứu về ngành và một số vấn đề liên quan đếnTMĐT…

* Nguồn thông tin có sẵn bên ngoài trung tâm: Dữ liệu nàycó thể thu thập được thông qua Internet, sách, báo, tạp chí,luận văn, những công trình nghiên cứu khoa học, …như báocáo Thương mại điện tử các năm, các bài báo được đăng trêncác phương tiện truyền thông…

3.1.1.2 Phương pháp sơ cấp

Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phỏng vấn, qua cácbảng câu hỏi, thông qua điều tra thực tế tại doanh nghiệp Ưuđiểm của dữ liệu sơ cấp là dữ liệu phù hợp với vấn đề hiện tạicần nghiên cứu, cung cấp thông tin một cách kịp thời, lànguồn tài liệu riêng Tuy nhiên, chi phí thu thập dữ liệu sơcấp rất cao, và tốn nhiều thời gian, mẫu nghiên cứu nhỏ Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu luận văn này, tôi sử2 cách thu thập dữ liệu sơ cấp là sử dụng phiếu điều tra trắcnghiệm và bảng câu hỏi phỏng vấn

* Phiếu điều tra trắc nghiệm

- Nội dung: Phiếu điều tra tập trung vào việc làm rõ thựctrạng phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung để phục vụcho việc viết luận văn tốt nghiệp.

- Cách thức tiến hành: phát phiếu điều tra trắc nghiệm đếncán bộ nhân viên của Trung tâm, mỗi phiếu bao gồm 12 câuhỏi theo hình thức trắc nghiệm, nội dung của các câu hỏi liênquan đến lĩnh vực hoạt động của Trung tâm, đến tình hìnhhiện tại và tương lai của Trung tâm.

+ Số phiếu trắc nghiệm phát ra : 20 phiếu+ Số phiếu trắc nghiệm thu về : 20 phiếu+ Số phiếu trắc nghiệm hợp lệ : 20 phiếu+ Số phiếu không hợp lệ : 0 phiếu* Bảng câu hỏi phỏng vấn

- Nội dung: Câu hỏi phỏng vấn tập trung vào việc làm rõthêm những vướng mắc khi xây dựng và phát triển mô hìnhnhà cung ứng nội dung cũng như những quan điểm, dự địnhcủa trung tâm trong thời gian tới Đối tượng phỏng vấn là phócục trưởng Dương Hoàng Minh, phó cục trưởng Trần HữuLinh, phó cục trưởng Nguyễn Mạnh Quyền.

- Cách thức tiến hành: xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn với5 câu hỏi liên quan đến vấn đề nghiên cứu

3.1.2 Hệ thống các phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu Từ những dữ liệu sơ cấp và thứ cấp đã thu thập được ởtrên, em tiến hành các phương pháp phân tích và xử lý các dữ

liệu để đưa ra các kết luận về vấn đề nghiên cứu Phân tích vàxử lý dữ liệu là việc sử dụng các công cụ, các phần mềmthống kê xử lý dữ liệu thành thông tin cần thiết, phục vụ chomục đích nghiên cứu Các phương pháp phân tích và xử lý dữliệu được sử dụng :

- Phương pháp định lượng: sử dụng phần mềm SPSS 16.0 đểxử lý 20 phiếu điều tra

- Phương pháp định tính: Phân tích, tổng hợp, so sánh, … 3.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN MÔ HÌNH NHÀ CUNG ỨNG NỘI DUNG

3.2.1 Tổng quan tình hình liên quan đến mô hình nhà cungứng nội dung

Hiện nay, lĩnh vực cung ứng nội dung trên Internet ở ViệtNam đã trở nên phổ biến và đang ở giai đoạn phát triển đầutiên Dịch vụ cung ứng nội dung của ta chưa nhiều, doanhnghiệp cung cấp dịch vụ vẫn còn hạn chế trong khi đó các đốithủ nước ngoài như Google, Yahoo lại quá mạnh, họ hơn hẳnta về công nghệ, tài chính, con người…Thị trường nội dungsố ở Việt Nam và trên thế giới nói chung hiện nay đang ở bốnmảng lớn đó là : thông tin, liên lạc, giải trí và thương mạiđiện tử Ở Việt Nam các website cung cấp nội dung nhìnchung là cung cấp tin tức thời sự, âm nhạc, phim ảnh, đàotạo…Các trang nội dung về TMĐT chưa có nhiều, chủ yếu là

các nội dung nhỏ lẻ, chưa bao quát hết được vấn đề Vì vậyvấn đề được đặt ra là cần thiết có một trang web cung cấp nộidung TMĐT một cách toàn diện và chất lượng

Trung tâm phát triển Thương mại điên tủ được thành lập doCục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin chủ trì hoạtđộng tại địa chỉ www.ecomviet.vn, EcomViet hỗ trợ cácdoanh nghiệp làm quen và tham gia vào phương thức kinhdoanh thương mại điện tử đầy tiềm năng, qua đó nâng caosức cạnh tranh trong hội nhập kinh tế quốc tế Hiện nayTrung tâm phát triển TMĐT cung cấp các dịch vụ bao gồm:đào tạo TMĐT cho các đối tượng, hỗ trợ doanh nghiệp xâydựng website TMĐT với chi phí thấp, sàn giao dịch TMĐTcho doanh nghiệp, chứng nhận website TMĐT uy tín, pháttriển các ý tưởng kinh doanh bằng TMĐT, chứng nhận xuấtxứ điện tử, hỗ trợ các địa phương, hiệp hội ngành hàng pháttriển TMĐT, tư vấn, triển khai ứng dụng TMĐT Nhưng hiệntại trung tâm chưa có hoạt động dịch vụ cung cấp nội dungthông tin về TMĐT, theo trung tâm đây cũng sẽ là một hoạtđộng trong tương lai gần nhằm đưa các doanh nghiệp đến gầnTMĐT hơn nữa.

3.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đếnmô hình nhà cung ứng nội dung

* Môi trường kinh tế

Việt Nam là thành viên chính thức thứ 150 của tổ chứcthương mại thế giới WTO, tác động của nó đã ảnh hưởng đến

nhiều mặt của nền kinh tế quốc dân và đời sống xã hội, đặcbiệt là đến môi trường kinh doanh Nền kinh tế Việt Namđang chịu ảnh hưởng lớn từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàncầu, tỉ lệ lạm phát cao Chính vì vậy người dân đang dànhnhiều thời gian vào tìm kiếm thông tin phuc vụ tốt hơn chohoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt là với doanh nghiệpTMĐT.

* Môi trường văn hóa xã hội

Môi trường văn hóa xã hội ở VN là một môi trường phongphú, đa dạng và đầy năng động Nói đến văn hóa xã hội là nóitới phong tục, tập quán, lối sống, đạo đức, pháp quyền, dântrí Muốn xây dựng một mô hình nội dung tốt cần chú ý đếncác yếu tố này để phù hợp với lối sống và thuần phong mĩ tụccủa người Việt Nam.

* Môi trường nhân khẩu học

Môi trường nhân khẩu thể hiện một sự bùng nổ dân số trêntoàn thế giới, sự thay đổ cơ cấu tuổi tác, cơ cấu dân tộc học,trình độ học vấn, phân bố địa lý và phân phối thu nhập Trìnhđộ hiểu biết của người dân Việt Nam ngày càng được nângcao, vì vậy khi xây dựng mô hình này cần chú ý đến yếu tốsự quan tâm về TMĐT của người dân hiện nay.

* Môi trường chính trị - luật pháp

Những luật mới thường đưa ra những trở ngại và thách thứcmới Những nhà kinh doanh quốc tế luôn phải sẵn sàng đối

phó với những thử thách mới, cơ hội mới khi có luật mới banhành cùng với những thay đổi thường xuyên và nhanh chóngtrong các tiêu chuẩn về kinh tế - xã hội, và các tiêu chuẩn vềpháp luật Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác độnglớn đến mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường Hoạt động thương mại điện tử diễn ra trong một khônggian kinh tế khác biệt so với các phương thức kinh doanhtruyền thống Những hành vi gian lận thương mại và cạnhtranh không lành mạnh về thương mại điện tử cũng đượcthực hiện theo nhiều phương thức mới mẻ và tinh vi, do đókhó áp dụng các chế tài truyền thống khi xử lí Doanhnghiệp và người dân tham gia thương mại điện tử sẽ phảiđối mặt với một số rủi ro đặc thù của môi trường mạng khithiếu những kiến thức về các ứng dụng công nghệ cao Dovậy, việc quy định và triển khai các biện pháp hiệu quả đểngăn ngừa những rủi ro này là một khía cạnh quan trọng củahoạt động tổ chức, thực thi pháp luật, nhằm đảm bảo môitrường cạnh tranh lành mạnh cho thương mại điện tử pháttriển bền vững tại Việt Nam Một mô hình cung ứng nộidung được xây dựng theo đúng chính sách pháp luật, quản lýNhà nước, đặc biệt là những quy định về bản quyền và sởhữu trí tuệ.

* Môi trường toàn cầu

Bao gồm:

+ Các thị trường toàn cầu có liên quan+ Các thị trường hiện tại đang thay đổi

+ Các sự kiện chính trị quốc tế quan trọng

+ Các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên các thị trườngtoàn cầu

Các yếu tố toàn cầu đều có sự ảnh hưởng và tác động đến môhình cung ứng nội dung, chính sự biến đổi của các yếu tố nàylàm cho nội dung của mô hình trở nên đa dạng, phong phúhơn.

* Môi trường công nghệ

Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng của công nghệ,hàng loạt các công nghệ mới được ra đời và được tích hợpvào các sản phẩm, dịch vụ Nếu trước đây máy vi tính chỉ làmột công cụ dùng để tính toán thì ngày nay nó đã có đủ chứcnăng thay thế một con người làm việc hoàn toàn độc lập Đặcbiệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ truyềnthông hiện đại đã giúp các khoảng cách về địa lý,phương tiệntruyền tải Giờ đây với Internet con người đã có thể nắm bắtvà cập nhật thông tin ở bất cứ nơi đâu.

3.2.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đếnmô hình nhà cung ứng nội dung

* Độ tin cậy

Trung tâm phát triển TMĐT là cơ quan uy tín trong lĩnh

vực TMĐT, được các doanh nghiệp tin cậy và đánh giá tốt.

Nhu cầu thông tin TMĐT hiện nay chưa được đáp ứng đầyđủ vì vậy trang thông tin TMĐT ra đời thu hút được nhiều sựchú ý.

* Khả năng đầu tư

Trung tâm đã có sẵn website nên việc xây dựng trang thông

tin TMĐT trên website này là lợi thế về chi phí xây dựng banđầu Trung tâm là cơ quan hành chính nên phần lớn được nhà

nước tài trợ.

* Nguồn nhân lực

Theo quan điểm của EcomViet, con người là nhân tố quyếtđịnh sự thành công của công ty Do vậy, EcomViet luôn quantâm đến việc đầu tư cho nhân lực và đào tạo Với môi trườnglàm việc năng động nên EcomViet đã thu hút được đội ngũnhân lực trẻ và có trình độ chuyên môn Bên cạnh công táctuyển chọn nhân viên, EcomViet còn rất chú trọng vào côngtác đào tào nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ nhânviên Hàng năm EcomViet có tổ chức những khóa đào tạongắn hạn để giúp cán bộ nhân viên nâng cao nghiệp vụ và kỹnăng làm việc

* Hạ tầng công nghệ

Hạ tầng CNTT của trung tâm hiện đại, luôn được cập nhật

và dễ dàng tiếp cận với các nguồn thông tin và các mạng lưới

cung cấp thông tin khác.

3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỨ CẤP

Sau khi thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp, thu được kết quảnhư sau:

* Khái quát vể Trung tâm phát triển Thương mại điện tử

Tên giao dịch bằng tiếng Việt: Trung tâm phát triển Thương mại điện tử

Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Vietnam E-commerce Development Centre

Viết tắt: EcomViet

Slogan: Công tắc số cho doanh nghiệp

Trụ sở chính: 25 Ngô Quyền – Hoàn Kiếm – Hà Nội Điện thoại: (84.4) 2220 5513 * Fax: (84.4) 2220 5507 Email: info@ecomviet.vn * Website: www.ecomviet.vn

* Các hoạt động chính của EcomViet

- Sàn giao dịch TMĐT B2B (ECVN) - Đào tạo TMĐT

- Tư vấn giải pháp phát triển TMĐT

- Hệ thống quản lý và cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (EcoSys)

- Tiếp thị điện tử (E- marketing) - Chữ kí số và chứng thực chữ kí số

* Nguồn nhân lực

Trung tâm có 22 cán bộ, nhân viên, trong đó đều có trình độ đại học và trên đại học Phân loại theo ngành nghề Trung tâm có 6 kĩ sư CNTT, 8 cử nhân kinh tế, 3 cử nhân ngoại ngữ, 3 cử nhân marketing, 2 cử nhân TCKT và 1 cao đẳng (xem bảng 2, phụ lục 3)

* Kết quả hoạt động của EcomViet

Trong năm 2008 vừa qua Trung tâm đã triển khai được nhiều hoạt động về đào tạo và tập huấn TMĐT cho các doanh

nghiệp, tổ chức các sự kiện tiêu biểu là chương trình Ý Tưởng