Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương )

đề tài: Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương )

1 Sinh viên : Nguyễn Thị Hoài Thu Lớp : K41i2 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “ Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương )” em đã được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy, cô giáo trong bộ môn Tác nghiệp, trường Đại học Thương mại Hà Nội, các cán bộ chuyên gia của Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương. Em xin cảm ơn sự giúp đỡ này, đặc biệt là cảm ơn thầy Trần Hoài Nam – Bộ môn Tác nghiệp – người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp, ông Trần Hữu Linh – phó cục trưởng Cục thương mại điện tử và Công nghệ thông tin và các cán bộ của Trung tâm phát triển Thương mại điện tử đã tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận các tài liệu chuyên ngành để hoàn thành việc làm luận văn tốt nghiệp của em. Tuy nhiên, trong bài Luận văn này của em còn nhiều khiếm khuyết và thiếu sót, em mong được các thầy cô, các chuyên gia và các bạn đồng môn đóng góp thêm ý kiến. Em xin chân thành cảm ơn! 2 TÓM LƯỢC Internet ra đời thực sự là một cuộc cách mạng vĩ đại của nhân loại. Internet đã mang lại cho chúng ta một kho kiến thức mà không một thư viện, một bộ bách khoa toàn thư nào khác có thể so sánh được. Internet cũng là môi trường kinh doanh vô cùng hiệu quả và đây chính là xuất phát điểm để Thương mại điện tử được ra đời. Thương mại điện tử (TMĐT) trên thế giới đang có xu hướng phát triển mạnh, con người có thể ngồi tại nhà để mua sắm mọi thứ theo ý muốn, cả người mua và người bán đều tiết kiệm được nhiều chi phí, thời gian. Để có thể đón bắt được cơ hội kinh doanh cũng như vượt qua thử thách trong thị trường kinh doanh toàn cầu thì việc nhanh chóng ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh đã được khẳng định là một chiến lược quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Ngày càng nhiều doanh nghiệp ứng dụng loại hình này để tìm kiếm cơ hội kinh doanh, tìm dối tác, mở rộng thị trường, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian… Như vậy, thương mại điện tử có rất nhiều lợi ích trong đời sống xã hội của chúng ta cả về kinh tế, văn hóa và chính trị. Biết được tầm quan trọng đó hiện nay em đang tập trung vào 3 nghiên cứu các vấn đề về thương mại điện tử để đưa ra các ý kiến, đề xuất của mình, đóng góp một phần nhỏ bé trong sự phát triển của thương mại điện tử ở Việt Nam. MỤC LỤC ( Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia) 19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBNV Cán bộ nhân viên CD Đĩa compact CNTT Công nghệ thông tin 4 EcomViet Trung tâm phát triển Thương mại điện tử ECVN Cổng thương mại điện tử quốc gia GIF Định dạng trao đổi hình ảnh GTGT Giá trị gia tăng JPEG Nén dữ liệu thất thoát SPSS Phần mềm phân tích thống kê dữ liệu TCKT Tài chính kế toán TMĐT Thương mại điện tử UNCITRAL Luật thương mại quốc tế VN Việt Nam WTO Tổ chức thương mại thế giới DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các yếu tố cơ bản của một mô hình kinh doanh………17 Bảng 2 : Năng lực nhân sự…………………………………… 65 Bảng 3 : Kết quả hoạt động năm 2008……………………… 66 5 Bảng 4: Mục đích sử dụng Internet của doanh nghiệp…………70 Bảng 5: Yếu tố cần thiết trang thông tin TMĐT……………….70 Bảng 6 : Đối tượng sử dụng website………………………… 70 Bảng 7 : Lợi thế cạnh tranh……………………………………71 Bảng 8 : Hiệu quả xây dựng mô hình………………………….71 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sự cần thiết của việc xây dựng trang thông tin TMĐT…67 Hình 2 : Yếu tố cần thiết trang thông tin TMĐT……………….67 Hình 3: Tỷ lệ các loại hình dịch vụ GTGT…………………… 68 6 Hình 4 : Đối tượng sử dụng website…………………………….68 Hình 5 : Lợi thế cạnh tranh…………………………………… 69 Hình 6 : Trở ngại trong xây dựng mô hình…………………….69 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 7 Có thể nói cách đây 5 năm, thương mại điện tử vẫn còn là một khái niệm khá mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Thế nhưng đến bây giờ, bức tranh thương mại điện tử Việt Nam hiện tại đã có rất nhiều thay đổi theo chiều hướng tích cực, các doanh nghiệp bây giờ rất quan tâm tới việc ứng dụng thương mại điện tử, đặc biệt là trong cái bối cảnh kinh doanh hiện tại rất khó khăn và nhiều sự cạnh tranh. TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và dần trở thành phương thức kinh doanh không thể thiếu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp Việt Nam rất cần các công cụ, phương thức mới để làm sao có thể tồn tại trong cái môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Và để tiếp tục duy trì hoạt động và mục tiêu kinh doanh của mình thì thương mại điện tử là một phương thức mới. Có thể là doanh nghiệp chưa thấy cái hiệu quả ngay nhưng mà chỉ trong vòng một vài năm nữa, trong tương lai gần, họ sẽ thấy được cái lợi thế của thương mại điện tử. Bởi lẽ, đây cũng là trào lưu chung của các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Chính vì vậy Nhà nước cần có nhiều chính sách hỗ trợ cũng như sự quan nhiều hơn nữa của người tiêu dùng để các doanh nghiệp TMĐT ngày càng phát triển hơn nữa. Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin là cơ quan thuộc Bộ Công Thương, có chức năng giúp Bộ trưởng Bộ Công Thương thực hiện quản lý Nhà nước về thương mại điện tử và ứng dụng công nghệ thông tin trong Ngành Công Thương; có nhiệm vụ: xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, chương trình, dự án, đề án quy chế quản lý về Thương 8 mại điện tử và công nghệ thông tin; quản lý hệ thống, hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin; tổ chức các hoạt động cung cấp thông tin, thẩm định các dự án công nghệ thông tin; chủ trì hợp tác quốc tế về thương mại điện tử, xây dựng và thực hiện các chương trình, dự án tài trợ của nước ngoài, các tổ chức quốc tế về phát triển thương mại điện tử và công nghệ thông tin . Với sự phát triển mạnh mẽ và vai trò quan trọng của Thương mại điện tử trong bối cảnh đất nước tham gia ngày càng sâu rộng vào tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin đã mang lại nhiều bước tiến sáng cho bức tranh Thương mại điện tử đầy sôi động tại Việt Nam, đặc biệt là sự ra đời của Trung tâm Phát triển thương mại điện tử. Là đơn vị đầu mối thực hiện kế hoạch phát triển Thương mại điện tử, thời gian qua Trung tâm Phát triển thương mại điện tử đã triển khai nhiều hoạt động tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp về thương mại điện tử, đào tạo, hỗ trợ ứng dụng thương mại điện tử, quảng bá thương hiệu. Website www.ecomviet.vn của Trung tâm phát triển TMĐT- Bộ Công Thương là 1 website hữu hiệu trong việc trợ giúp cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng TMĐT vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Cùng với tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu diễn ra ngày càng sâu sắc và tính phi biên giới của thương mại điện tử, hợp tác quốc tế và các vấn đề liên quan đến TMĐT được các quốc gia và các tổ chức quốc tế quan tâm. Chính vì vậy thông 9 tin về TMĐT có vai trò hết sức quan trọng, không chỉ là thông tin trong nước mà bao gồm cả thông tin nước ngoài. Người tham gia TMĐT luôn có nhu cầu nắm bắt được nhiều thông tin về TMĐT để được cập nhật, chủ động trong các hoạt động sắp tới của mình. Hiện tại ở Việt Nam chưa có trang thông tin chính thức và đầy đủ nào để hỗ trợ các doanh nghiệp về TMĐT, vì vậy em xin xây dựng một trang thông tin riêng trên website ecomviet.vn, thứ nhất cung cấp cho người đọc tin tức, tình hình, các chính sách pháp luật về TMĐT, thứ hai cung cấp kiến thức, kinh nghiệm ứng dụng TMĐT, thứ ba là tư vấn, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ. 1.2. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI Trên cơ sở nhận thức, tổng hợp kiến thức chuyên ngành và xét từ điều kiện thực tế, em quyết định nghiên cứu đề tài: “Phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn (Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Bộ Công Thương)” 1.3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hoá lý luận cơ bản về mô hình cung ứng nội dung. - Khảo sát và đánh giá về việc triển khai mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn. - Căn cứ vào cơ sở lý luận và phân tích đưa ra hệ thống giải pháp cho mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn. 10 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là mô hình nhà cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài là tại trung tâm phát triển TMĐT, Bộ Công Thương. 1.5. KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trên cơ sở nghiên cứu, đi sâu phân tích đề tài luận văn tốt nghiệp của em gồm 4 chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài - Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về mô hình nhà cung ứng nội dung trên website - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu - Chương 4: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nghiên cứ CHƯƠNG 2 MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MÔ HÌNH NHÀ CUNG ỨNG NỘI DUNG TRÊN WEBSITE 2.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN [...]... một thị trường mô hình kinh doanh là trọng tâm của một kế hoạch kinh doanh kế hoạch kinh doanh là tài liệu mô tả mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp một mô hình kinh doanh thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác và tận dụng những đặc trưng riêng có của internet và web 2.1.3 Mô hình nhà cung ứng nội dung Mô hình nhà cung ứng nội dung là mô hình cung cấp nội dung phân phối các nội dung thông tin... so sánh, … 3.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN MÔ HÌNH NHÀ CUNG ỨNG NỘI DUNG 3.2.1 Tổng quan tình hình liên quan đến mô hình nhà cung 27 ứng nội dung Hiện nay, lĩnh vực cung ứng nội dung trên Internet ở Việt Nam đã trở nên phổ biến và đang ở giai đoạn phát triển đầu tiên Dịch vụ cung ứng nội dung của ta chưa nhiều, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vẫn còn hạn chế trong... dựng mô hình cung ứng nội dung trên website www .ecomviet.vn, sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề nghiên cứu - Sau khi có dữ liệu em tiến hành xử lý và đưa ra các kết quả thực trạng và các vấn đề còn tồn tại khi xây dựng và phát triển mô hình - Dựa trên các kết luận đó em xin đề xuất ý kiến về phát triển mô hình cung ứng nội dung trên website www .ecomviet.vn. .. áp dụng của Thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử chỉ gồm các hoạt động thương mại được 12 tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử *Thương mại điện tử gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng,... thực trạng phát triển mô hình nhà cung ứng nội dung để phục vụ cho việc viết luận văn tốt nghiệp - Cách thức tiến hành: phát phiếu điều tra trắc nghiệm đến cán bộ nhân viên của Trung tâm, mỗi phiếu bao gồm 12 câu hỏi theo hình thức trắc nghiệm, nội dung của các câu hỏi liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Trung tâm, đến tình hình hiện tại và tương lai của Trung tâm + Số phiếu trắc nghiệm phát ra : 20... thiết của việc xây dựng nhà cung ứng, 50% số người được hỏi cho rằng rất cần thiết, 35% có cần thiết và 15% thấy chưa cần thiết, không ai trong số những người được hỏi cho rằng không cần thiết Việc xây dựng mô hình nhà cung ứng nội dung trên website www .ecomviet.vn với nội dung cung ứng là trang thông tin về TMĐT được đánh giá nhìn chung là rất cần thiết và được trung tâm quan tâm vì đây là một yêu cầu... trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch... xây dựng mô hình cần được cân nhắc trong triển khai để đạt được kết quả tốt nhất (xem hình 6, phụ lục 4) - Hiệu quả của việc xây dựng mô hình cung ứng nội dung trên website ecomviet.vn: 90% cho rằng sẽ làm tăng số lượng người truy cập, 45% cho rằng giải quyết được khó khăn của doang nghiệp, 70% cho rằng mở rộng phát triển được nhiều ý tưởng, 70% cho rằng xây dựng củng cố thêm hình ảnh và thương hiệu... web cung cấp nội dung TMĐT một cách toàn diện và chất lượng Trung tâm phát triển Thương mại điên tủ được thành lập do Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin chủ trì hoạt động tại địa chỉ www .ecomviet.vn, EcomViet hỗ trợ các doanh nghiệp làm quen và tham gia vào phương thức kinh doanh thương mại điện tử đầy tiềm năng, qua đó nâng cao sức cạnh tranh trong hội nhập kinh tế quốc tế Hiện nay Trung tâm. .. của Internet (xem bảng 4, phụ lục 4) - 100% cán bộ trung tâm cho biết đang có dự án phát triển về nội dung của website Trung tâm không ngừng cải thiện nội dung website để thu hút được nhiều sự quan tâm hơn nữa - 100% phiếu trả lời thường xuyên quan tâm đến thông tin liên quan đến TMĐT, cho thấy cán bộ trong trung tâm luôn cập nhật mọi tin tức TMĐT để phục vụ cho các công việc, hoạt động của mình - Với