công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Âu Châu

Sau chặng đường học tập những kiến thức cơ bản trên ghế nhà trường thì việc đi thực tập sẽ giúp cho sinh viên có thể thấy được hoạt động thực tế của một doanh nghiệp (*************) pháp lý v

NhËn xÐt cña gi¸o viªn chÊm b¸o c¸o thùc tËp tæng hîp

Lời mở đầu

Sau chặng đờng học tập những kiến thức cơ bản trên ghế nhà trờng thì việc đi thực tập sẽ giúp cho sinh viên có thể thấy đợc hoạt động thực tế của một doanh nghiệp pháp lý và giúp cho sinh viên thấy đợc rằng mình có thể nắm bắt và làm đợc công việc thực tế nh thế nào? Khi đi thực tập sinh viên có thể thấy đợc quá trình hoạt động kinh doanh cụ thể của một thực thể kinh tế, trực tiếp thấy đợc phần giá trị tăng thêm đợc tạo ra nh thế nào, thấy đợc cách quản lý tài chính thực tế nh thế nào? Và theo em điều bổ ích lớn nhất với mỗi sinh viên sau quá trình thực tập tại các doanh nghiệp đó là mình có thể làm tốt đợc công việc đó khi mình làm hay không, thấy đợc những kiến thức cơ bản đợc áp dụng thực tế trong hoạt động của doanh nghiệp Đó là điều rất quan trọng đối với mỗi sinh viên Bởi không phải thực tế rằng bạn học giỏi trong trờng thì bạn sẽ giỏi khi đi làm Trong thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh thì sẽ có rất nhiều các nghiệp vụ phát sinh trong những tình huống khác nhau, và việc cập nhật giải quyết xử lý thông tin các nghiệp vụ đó thì dờng nh không sách vở nào có thể viết đủ Sinh viên đợc đi thực tập vào năm cuối khi mà đã nắm bắt đợc những kiến thức cơ bản chính là để cho sinh viên có thể thấy đợc rằng mình có những thiếu xót gì, còn yếu ở kiến thức nào và cần phải bổ sung những kiến thức gì?

Trên mục tiêu xác định của việc thực tập, đợc sự đồng ý của trờng và Công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu Châu, em đã có một tháng đợc đến làm việc và tìm hiểu thực tế tại công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu Châu Trong quá trình làm việc và tìm hiểu tại doanh nghiệp, em đã cố gắng tìm hiểu về doanh nghiệp và đã hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp Trong quá trình thực tập và làm báo cáo em đã có đợc sự giúp đỡ chị bảo tận tình của các anh chị nhân viên trong công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu châu Tuy vậy em vẫn không thể tránh đợc những thiếu xót rất mong đợc sự góp ý của thầy cô.

Em xin chân thành cảm ơn!

Phần I: Khái quát về quá trình hình thành phát triển, cơ cấu tổ chức hoạt động của công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu ChâuI Khái quát tình hình phát triển của công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu Châu

1 Vài nét sơ lợc về công ty:

Tên công ty: Công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu ChâuĐịa chỉ: Số 4 ngách 93/20 Hoàng Văn Thái- Thanh Xuân Hà NộiSố đăng ký kinh doanh: 0102021254

2 Khái quát chung:

Công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu châu là doanh nghiệp mới thành lập năm 2004 nên còn khá non trẻ trong kinh doanh Sản phẩm chính mà doanh nghiệp kinh doanh là mặt hàng ván lát sàn Thuỵ Sỹ và Thảm Thổ Nhĩ Kỳ Doanh nghiệp tiến hành xâm nhập vào thị trờng sàn gỗ, một thị trờng đang khá sôi động trong những năm gần đây Sàn gỗ là mặt hàng mà ngời tiêu dùng Việt Nam đang rất a chuộng nhất là trong những năm gần đây khi mà kinh tế ngày càng phát triển mức sống của ngời dân ngày càng đợc nâng cao Định vị thị trờng về nhu cầu sàn gỗ cùng với mục tiêu xây dựng thơng hiệu, công ty đã lựa chọn sản phẩm sàn kronopol một thơng hiệu nổi tiếng trong tập đoàn Swiss Krono Group của Thuỵ Sỹ và trở thành nhà phân phối độc quyền cho tập đoàn này tại Việt Nam

Vào kinh doanh với một thơng hiệu tuy đã nổi tiếng trên Thế giới nhng vẫn còn mới mẻ với ngời tiêu dùng Việt Nam do đó doanh nghiệp đã xác định trong thời gian đầu phải dành nhiều chi phí xây dựng thơng hiệu Trong năm 2004 khi mới thành lập công ty bớc đầu trong kinh doanh doanh nghiệp mới chỉ có những khách hàng nhỏ lẻ doanh thu cha cao Tập trung chính hoạt động trong năm là xây dựng thị trờng, mở rộng đại lý, tiếp thị quảng cáo, tham gia hội chợ triển lãm…đào tạo nhân viên do đó năm đầu tiên doanh nghiệp có thu nhập trớc thuế là âm

Trong năm 2005, Doanh nghiệp đẩy mạnh thúc tiến quá trình bán hàng, tiếp cận mở rộng thị trờng sang các tỉnh thành khác, đặc biệt là sang thị trờng thành phố Hồ Chí Minh Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp tiến triển rất tốt Lợi thế cạnh tranh đặc biệt của công ty với sản phẩm sàn gỗ Kronopol thể hiện ở mẫu mã chất lợng và giá thành đã đợc đánh giá rất cao của khách hàng ở cả hai thị trờng lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh Với mục tiêu: “ Đa thơng hiệu đi sâu vào tiềm thức của khách hàng và xây dựng đợc một kênh phân phối, vận hành năng động hiệu quả”, công ty đã thực hiện chiến lợc giá cả chiến lợc phân phối và chiến lợc quảng cáo Doanh thu của doanh nghiệp tăng đáng kể và đã bắt đầu có lãi.

Năm 2006, Công ty tiếp tục mở rộng thị trờng tăng thị phần, thúc đẩy bán hàng qua các kênh phân phối mới nh: Siêu thị, đại lý đa cấp…Tham gia các hội chợ triển lãm Tại hội chợ triển lãm Vietbuil năm 2006 tại Hồ Chí Minh sản phẩm sàn gỗ của công ty đã đợc trao tặng huy chơng vàng chất lợng sản phẩm Trong năm doanh nghiệp tiếp tục thúc đẩy mạnh cung cấp hàng hoá cho các đại lý, đồng thời mở rộng hệ thống showroom trên các tỉnh thành phố chính nh Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng, Huế….Các dự án lớn đã có sự góp mặt sản phẩm của doanh nghiệp Trình độ và số l-ợng nhân viên nhân viên ngày càng nâng cao góp phần tăng doanh thu cho công ty

Năm 2007, trong 6 tháng đầu năm doanh nghiệp liên tục nhận đợc các dự án lớn nh khách sạn, sàn thi đấu, khu chung c xây dựng, làm cho nhu cầu của doanh nghiệp về vốn và lao động tăng thêm, đồng thời tạo ra doanh thu tăng nhảy vọt so với cùng kỳ năm trớc của doanh nghiệp Trong những tháng cuối năm 2007 khi mà bớc vào mùa vụ xây dựng doanh thu của công ty tiếp tục tăng cao

3 Hình thức sở hữu

Công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu Châu là doanh nghiệp thuộc hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn gồm hai thành viên.

4 Vốn và số lợng lao động của doanh nghiệp

Về vốn: Tổng số vốn điều lệ của doanh nghiệp là 6.800.000.000 VNĐ, trong

các năm kinh doanh tiếp theo đã làm cho nguồn vốn đợc bổ sung và đợc đa vào tiếp tục kinh doanh Hiện tại nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp là: 8,601,930,546VNĐ.

Về lao động: Do doanh nghiệp kinh doanh về sản phẩm sàn gỗ do đó về lao

động chia làm hai khối là khối văn phòng và khối kỹ thuật lắp đặt.

Doanh nghiệp đã tạo việc làm cho trên 30 nhân viên Đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp có sự kết hợp khá chặt chẽ, nhuần nhuyễn trong hoạt động của doanh nghiệp.

Trong năm 2007, tình hình kinh doanh của doanh nghiệp tiến triển mạnh do đó nhu cầu lao động tăng thêm đặc biệt là về lao động kỹ thuật lắp đặt

Về trình độ của lao động đạt nh sau:

 Khối văn phòng:

o Trình độ thạc sĩ: 02 nhân viêno Trình độ đại học: 10 Nhân viên

o Trình độ cao đẳng trung cấp: 04 nhân viên Khối kỹ thuật và lắp đặt:

o Trình độ đại học: 05 nhân viêno Trình độ phổ thông: 15 nhân viên

II Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty TNHH Thơng mại và Đầu t Âu Châu

1 Sơ đồ tổ chức

2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận

Giám đốc doanh nghiệp: Bà Hoàng Thu Vân

 Là ngời trực tiếp điều hành và quản lý công ty, là ngời chịu trách nhiệm trớc pháp luật về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Phó Giám đốc doanh nghiệp

Phòng kỹ thuật

Ban dự án

Ban tổng

hợpPhòng

mua hàng và

nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng tiếp thị

và bán hàng

Phòng kế toánGiám đốc doanh

nghiệp

 Là ngời lập kế hoạch tổng thể, tổ chức phân công công việc cho các cấp, phòng ban triển khai và thực hiện kế hoạch của công ty, phê duyệt, kiểm tra, giám sát hoạt động của công ty.

 Là đại diện pháp nhân cho công ty ký kết các hợp đồng mua bán, dự án, gói thầu.

Phó giám đốc công ty: 01 ngời

 Là ngời trợ giúp trực tiếp cho Giám Đốc trong việc quản lí và điều hành công việc ở các phòng ban Phó giám đốc chịu trách nhiệm trớc Giám Đốc về việc thực hiện các nhiệm vụ đã đợc Giám Đốc giao phó

 Là ngời nắm bắt tình hình kinh doanh chặt chẽ, kiểm soát hoạt động của các phòng dới cấp nh chỉ đạo thi hành các bớc cho các phòng thực hiện đảm bảo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tốt nhất.

 Bên cạnh đó còn chịu trách nhiệm làm giá các dự toán công trình gói thầu

Phòng tài chính kế toán:

 Là bộ phận chịu sự giám sát và điều hành trực tiếp của Phó Giám Đốc công ty Có nhiệm vụ giúp Giám Đốc công ty tổ chức bộ máy Tài chính –Kế Toán –Tín Dụng trong toàn công ty Giúp Giám Đốc kiểm tra, kiểm soát bằng đồng tiền các hoạt động kinh tế –Tài Chính –Kế Toán trong công ty theo quy định quản lý

của nhà nớc Bên cạnh đó còn có chức năng chủ yếu nh: Trình bày các Báo Cáo Tài Chính của công ty; quyết toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm; kiểm tra giấy tờ văn bản liên quan đến việc thu, chi; tính toán, trả lơng cho cán bộ công nhân viên ;Nộp BHXH,BHYT cho cán bộ công nhân viên …

 Nhân sự: Bao gồm 3 ngời 01 Kế toán trởng và 02 Kế toán viên

• Kế toán trởng: Chịu trách nhiệm chung về các công tác tài chính của công ty

 Tổ chức công tác kế toán sao cho phù hợp

 Chỉ đạo lên kế hoạch quyết toán, lập báo cáo tài chính, thực hiện theo đúng quy định của luật thuế

• Kế toán công nợ:

 Do đặc thù là doanh nghiệp thơng mại, có nhiều đại lý, có nhiều công trình do đó trong năm 2007 doanh nghiệp đã tách riêng nghiệp vụ công nợ sang thành một phần hành nhằm đảm bảo công nợ luôn đợc theo dõi sát sao cà chính xác nhất.

• Kế toán tổng hợp: là ngời làm nhiệm vụ tổng hợp tình hình tài chính của doanh

các công trình đã, đang và sẽ lắp đặt; ứng dụng công nghệ mới, tiến độ khoa học kỹ thuật và sản xuất.

 Sau khi công trình đợc hoàn thành thì phòng kỹ thuật tiến hành nghiệm thu công trình Xác nhận và tính toán chính xác khối lợng đã hoàn thành và chuyển sang giai đoạn bàn giao công trình cho chủ đầu t, đảm bảo đúng tiến độ lắp đặt

 Kiểm soát khối lợng hoàn thành của từng công trình, từng hạng mục của công ty Với công ty chất lợng luôn đợc đặt trên hàng đầu, chính vì vậy phòng kỹ thuật thi công phải luôn đảm bảo chất lợng công trình

Phòng tiếp thị và bán hàng:

 Đồng thời phòng cũng đảm nhiệm việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên, do đặc thù là sản phẩm phải lắp đặt do đó nhân viên lắp đặt cần nắm rõ kỹ thuật, có sức khỏe, chỉ cần trình độ phổ thông.

Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty

I Khái quát về ngành nghề kinh doanh

Ban giám đốc doanh nghiệp xác định nhu cầu về sử dụng sàn gỗ tại Việt Nam cho các công trình kiến trúc ngày càng nhiều và đòi hỏi thẩm mỹ cao, mà thực tế nguồn gỗ ở Việt Nam ngày càng cạn kiệt dần, trong khi hầu hết các nớc trên thế giới đã đều sử dụng sàn gỗ công nghiệp trong đời sống rất nhiều Hơn thế hầu nh sàn gỗ để dùng trong xây dựng hầu nh là gỗ quý, sử dụng trong thị trờng Việt Nam hay bị ẩm

mốc, co ngót mối mọt, chủng loại không phong phú Trong khi đó gỗ công nghiệp đã qua xử lý rất thuận lợi cho môi trờng Việt Nam, mẫu mã gỗ phong phú đợc thiết kế dựa trên các vân gỗ thật của tất cả các loại gỗ trên thế giới trớc nhu cầu sử dụng gỗ ván lán sàn ngày càng lớn trong các căn hộ hiện đại và các khu văn phòng lớn thì sàn gỗ công nghiệp đợc lựa chọn là một phơng án hữu hiệu và tiết kiệm chi phí.

Trớc nhu cầu của thị trờng, công ty quyết định nhập gỗ ván sàn của Kronopol thuộc Swiss Krono Group, Thuỵ Sỹ Hiện tại là một trong những hãng có chất lợng nổi tiếng nhất thế giới và công ty đợc trở thành nhà nhập khẩu độc quyền sản phẩm này tại thị trờng Việt Nam.

Phòng kinh doanh và phòng bán hàng kết hợp với nhau tìm kiếm khách hàng đối tác Khi có khách hàng chuyển dữ liệu sang bên kỹ thuật Khi bên kỹ thuật nghiệm thu xong chuyển sang bộ phận thanh toán thuộc bên phòng kế toán để quyết toán.

Quy trình kinh doanh chung nh sau:

Quy trình chung lắp đặt sàn gỗ nh sau:

Quy trình cụ thể các bớc lắp sàn nh sau:

• Bớc 3: Lắp đặt sàn

Mặt sàn sẽ đợc ghép bắt đầu từ góc phòng, và nối tiếp từ trong ra ngoài Các tấm ván sàn đợc ghép liên tục, liền nhau theo chiều dọc và chiều ngang, các mém nối đợc ghép so le nhau Khoảng cách giữa chân tờng và mép sàn gỗ tối thiểu là 10 mm, đây là cách bắt buộc để có thể ghép mộng chi tấm ván cuối cùng, đồng thời cũng chính là khoảng cách an toàn cho phép sự co giãn nở của toàn bộ mặt sàn sau một quá trình sử dụng.

Trên là tình hình chung về kinh doanh của công ty, sau là phần chi tiết cụ thể miêu tả một khâu trong kinh doanh của phòng kinh doanh.

II Mở rộng thị trờng, gia tăng thị phần.

Khi thơng hiệu của doanh nghiệp đã đợc ngời dân biết đến thì bớc tiếp theo của kinh doanh là thực hiện các chính sách kinh doanh nhằm gia tăng thị phần của mình trên thị trờng Mở rộng đại lý các cấp là bớc phân phối sản phẩm nhằm thúc đẩy thị phần nhanh nhất Đội ngũ nhân viên kinh doanh bên ban tổng hợp phụ trách phát triển thị trờng này.

Hiện tại trên thị trờng chính là thị trờng tại Hà Nội, đội kinh doanh chia theo các tuyến làm việc trực tiếp với các đại lý Quy trình tiền hành nh sau:

Quá trình làm việc cụ thể: Mỗi nhân viên kinh doanh phụ trách một tuyến, cùng phụ trách việc giao hàng, giám sát tình hình thị trờng Khi có đơn đặt hàng của đại lý chuyển về bộ phận bán hàng, khi hàng đợc chuyển thì giám sát việc giao hàng, kết hợp với bên kỹ thuật khi có nhu cầu lắp đặt Thực hiện các chính sách kinh doanh về giá cả, doanh thu áp dụng cho các đại lý nhằm thúc đẩy quá trình bán hàng tại từng đại lý Doanh thu là phần quyết định đến các chính sách áp dụng.

Khi có đơn đặt hàng của đại lý:

Tuyến1Thanh Xuân

Ban kinh doanh tổng hợp

Tuyến5Hoàng

Tuyến6Cầu giấyTuyến4

Ba ĐìnhTuyến3

Đống ĐaTuyến2

Hoàn kiếm

Nhân viên kinh doanh gửi đơn sang phòng bán hàng, phòng bán hàng duyệt, chuyển đơn xuống kho xuất hàng

Tại kho xuất hàng:

Lập phiếu xuất kho, cho vận chuyển tới địa điểm của đại lý Tại địa điểm đó nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ giao hàng.

Khi có yêu cầu lắp đặt từ đại lý:

Nhân viên kinh doanh thông báo với phòng kỹ thuật bố trí lịch khảo sát, lắp đặt Tiến hành lắp đặt Khi lắp đặt xong tiền hành bàn giao nghiệm thu, bộ phận kế toán đa phiếu quyết toán và thanh toán.

Số lợng chuyển cho đại lý tự lắp đặt chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu Với mỗi loại công ty có áp đặt chính sách giá và hộ trợ riêng cho các đại lý đó.

III Tình hình tài chính của công ty

Khi doanh nghiệp mới thành lập vào năm 2004, Thì hoạt động kinh doanh cha phát triển, nhiều chi phí phát sinh xây dựng thơng hiệu nên thu nhập trớc thuế của doanh nghiệp năm 2004 là âm Trong các năm tiếp theo 2005 và 2006 và 2007 tình hình kinh doanh của doanh nghiệp tiến triển mạnh th eo thị trờng thì doanh thu của công ty cũng tăng và đã có lợi nhuận

1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Đơn vị tính: đồng

Số tuyệt đốiTỷ lệ %

1 Doanh thu thuần 11 2,711,234,280 4,780,014,789 2,068,780,509 76.30 2 Giá vốn hàng bán 12 1,679,290,371 2,935,252,521 1,255,962,150 74.79 3 Chi phí quản lý

doanh nghiệp 13 760,852,147 879,586,246 118,734,099 15.61 4 Chi phí tài chính 14 6,128,756 8,752,522 2,623,766

kế toán 30 264,963,006 956,423,500 691,460,494 260.96 9 Các khoản điều

chỉnh tăng hoặc giảm lợi nhuận để xác định lợi nhuận chịu thuế TNDN

10 Tổng lợi nhuận

chịu thuế TNDN 50 263,963,006 956,423,500 692,460,494 262.33 11 Thuế TNDN

phải nộp 60 73,909,642 267,798,580 193,888,938 262.33 12 Lợi nhuận sau

năm 2007 doanh nghiệp đã thúc đẩy thêm đợc các đại lý do đó doanh thu đã không ngừng tăng lên.

Giá vốn hàng bán trong năm 2007 tăng là 1.255.962.150VNĐ tơng ứng với tỷ lệ 74.79% Tỷ lệ này nhỏ hơn với tỷ lệ tăng của doanh thu điều đó chứng tỏ daonh nghiệp đã tiết kiệm đợc hao phí trong sản phẩm khi lắp đặt cho khách hàng, đó là một phần đ-ợc tạo bởi kỹ thuật và trình độ của nhân viên kỹ thuật.

Lý do tiết kiệm đợc giá vốn đồng thời tăng doanh thu làm cho lãi từ hoạt động kinh doanh tăng lên 691.460.494 tơng ứng với 260,96% Đó là tín hiệu tốt, cho thấy rằng doanh nghiệp hoạt động rất hiệu quả Tuy nhiên nhận thấy chi phí tài chính của năm 2007 tăng 2.623.766 là do trong năm 2007 đã tăng lãi vay Tuy nhiên mức tăng này là không đáng kể Bởi doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu trên vốn chủ sở hữu và lợi nhuận cha phân phối.

Chi phí quản lý của doanh nghiệp tăng 15.4% trong năm 2007 tơng ứng 118.724.099 VNĐ là do trong năm doanh nghiệp đã thúc đẩy quá trình bán hàng, đào tạo lao động, nhân viên kinh doanh và một số chi phí khác.

Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp năm 2007 đã tăng 262% tơng ứng với 498.571.556VNĐ Trên thị trờng ngày càng sôi động và nhiều cạnh tranh việc gia tăng doanh thu để tạo lợi nhuận cao yêu cầu phụ thuộc vào cách thức và vận dụng hoạt động kinh doanh Khi mới chỉ đi vào hoạt động mà doanh nghiệp đã nhanh chóng tăng lợi nhuận nh vậy chứng tỏ rằng doanh nghiệp đã có bớc kinh doanh hiệu quả.