Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Thắng Lợi

LỜI MỞ ĐẦU……………………………………�� �………………..1 NỘI DUNG Khảo sỏt về chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động…….2 Tổ chức bộ mỏy của cụng ty………………………

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢPLỜI NÓI ĐẦU

Đối với một cử nhân kinh tế, kỳ học cuối cùng của 4 năm đại học là một bước chuyển tiếp cho các sinh viên để có thể thực hành những gì mình đã học trong 3,5 năm tại ghế giảng đường Thực tập tốt nghiệp là điều không thể thiếu để cho các cử nhân kinh tế tương lai có dịp để cọ sát với thực tế, tránh những bỡ ngỡ khi chuẩn bị bước vào làm việc trong một tổ chức kinh doanh

Thực tập tốt nghiệp giúp cho các sinh viên có cơ hội để tìm hiểu, khảo sát thực tế về các hoạt động kinh doanh, sản xuất của các tổ chức, doanh nghiệp Đồng thời cũng là để khảo sát thực tế nhu cầu tuyển dụng đối với chuyên ngành Thương mại quốc tế tại các doanh nghiệp hiện nay đối với một cử nhân kinh tế chuyên ngành Thương mại quốc tế của trường Đại học Thương Mại

Trong thời kỳ kinh tế thị trường và một đất nước đang phát triển như Việt Nam, các công ty, doanh nghiệp kinh doanh đang ngày một phát triển và phong phú theo một cơ chế hoàn toàn mới mẻ đối với các sinh viên đại học Đặc biệt là đối với sinh viên chuyên ngành Thương Mại quốc tế, khi hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam đang trên đà phát triển Vì vậy, việc thực tập cũng như khảo sát tình hình các công ty, giúp cho sinh viên có cái nhìn so sánh và đánh giá chương trình học trên giảng đường Từ đó, bổ sung và hoàn thiện thêm kiến thức của mình,và có các chuyên môn, nghiệp vụ để có đủ khả năng và năng lực để thực hịên tốt các nhiệm vụ kinh doanh sau này

NỘI DUNG THỰC TẬP

I. Khảo sát về chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH một thành viên Đầu tư và Thương mại- Dịch vụ Thắng Lợi

1 Khái quát lịch sử thành lập của doanh nghiệp

Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Đầu tư Thương mại và Du lịch Thắng Lợi là doanh nghiệp được chuyển đổi từ Công ty Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Thắng Lợi theo quyết định số: 1402/QĐ – LMHTXVN ngày 28/12/2004 của Chủ tịch Liên minh HTX Việt Nam.Tiền thân của Công ty,trên cơ sở sáp nhập giữa Công ty Thắng Lợi với Công ty Thương Mại và Dịch vụ,theo quyết định số 804/QĐ-HĐTW,ngày 16 tháng 3 năm 1995 của Chủ tịch Hội đồng TW Liên minh các HTX Việt nam và quyết định số 0478/QĐ-UB,ngày 5/4/1995 của chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội

Tên gọi: CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THẮNG LỢI

Tên giao dịch quốc tế: VICTORIA INVESTMENT TRADE AND TOURISM CORPORATION Ltd.Co

Tên viết tắt: VICTORIA CORPORATION

Trụ sở chính: Ngõ 49 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà NộiĐiện thoại : 04.7331857/ 7.331.858 Fax: 04.7.331.967

Đăng ký kinh doanh số 0104000333, cấp ngày 05/12/2004 tại Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội

Vốn điều lệ: 30.000.000.000 đồng (Ba mươi tỉ đồng)

Mã số thuế: 0100107620, đăng ký ngày 21/5/1998, tại cục thuế Tp Hà Nội Người đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Hải Giang – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc.

2. Chức năng, nhiệm vụ của đơn vị

Tìm kiếm thị trường,mở rộng ngành nghề kinh doanh,như tăng cường thúc đẩy phát triển xuất nhập khẩu, đàu tư phát triển du lịch,dịch vụ,hợp tác liên doanh một số đối tác nước ngoài nhằm học hỏi kinh nghiệm quản lý,tăng thu nhập và mở rộng thị trường,trở thành một đơn vị kinh tế vững mạnh,phát triển ổn định với nhiều ngành nghề phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty,tạo ra hiệu quả kinh tế cao,bảo toàn và phát triển vốn, đóng góp tích cực vào phát triển sự nghiệp kinh tế của Liên minh HTX Việt Nam Đồng thời có trách nhiệm đối với sự phát triển của ngành ,tuân thủ luật pháp,tham gia thích cực vào sự phát triển chung của xã hội.

- Lắp ráp, sửa chữa thiết bị điện tử, thông tin, tin học;

- Kinh doanh các mặt hàng nông, hải sản, thực phẩm chế biến hàng thủ công mỹ nghệ và hàng tiêu dùng;

- Kinh doanh vật tư nguyên liệu, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, hàng tiêu dùng;

- Dịch vụ tư vấn đầu tư, lao động phổ thông và hỗ trợ phát triển kinh té nông thôn;

- Kinh doanh lữ hành quốc tế;

- Dịch vụ Quảng cáo thương mại, và dịnh vụ hội chợ, triển lãm thương mại;- Vận chuyển khách du lịch;

- Vận chuyển khách bằng taxi;- Đại lý bán vé máy bay;

- Buôn bán thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điẹn dân dụng, ô tô, xe máy, phụ tùng ô tô xe máy, thiết bị y tế, thiết bị giáo dục, thiết bị văn phòng, hoá chất;- Khai thác, gia công, chế biến, mua bán quặng và các loại khoáng sản;

- Kinh doanh và môi giới bất động sản, dịch vụ nhà đất và cho thuê văn phòng;- Lập dự án đầu tư, xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, cụm công nghiệp, làng nghề du lịch

4. Đặc điểm, đối tượng và địa bàn kinh doanh của Công ty

Hiện nay, Công ty có 20 đơn vị kinh tế trực thuộc tại Hà Nội và 05 Chi nhánh là đơn vị kinh tế trực thuộc tại các tỉnh, thành phố như: Tp Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Phú Thọ,hạch toán phụ thuộc,do Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc ra quyết định thành lập,bổ nhiệm,miễn nhiệm cán bộ.

II.Nghiên cứu về tổ chức bộ máy của Công ty

1 Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Ghi chú: Quản lý trực tiếp

Quản lý theo chức năng ,chuyên môn hoặc ủy quyền

2 Các bộ phận chức năng của Công ty

Mô hình tổ chức bộ máy quản lý của công ty rất chặt chẽ,rõ ràng đối với từng chức vụ và bộ phận.Toàn công ty là một thể thống nhất dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc.Các Phó Tổng giám đốc và các phòng ban quản lý được phân công ,phân nhiệm rõ ràng,không chồng chéo đảm bảo quản lý tốt và thu thập được thông tin nhanh,chính xác giúp lãnh đạo

Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Kế toán trưởng

Phòng TC_KT

Phòng TM & ĐT

Phòng tổ chức Hội thảo

Phòng đại lý vé MBPhòng

lữ hành quốc tế

Trung tâm…

Chi nhánh Phú Thọ

Chi nhánh…Trung

tâm ánh Dương

đưa ra những quyết định đúng đắn,kịp thời trong việc quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

• Phòng đầu tư và thương mại:

Trưởng phòng: Hồ Minh Hà

Thành lập từ giữa năm 2005 với chức năng nhiệm vụ: kinh doanh thương mại và tham gia các hoạt động đầu tư, tư vấn đầu tư trong những lĩnh vực mà công ty đã đăng ký Phòng đầu tư thương mại hiện nay có 07 nhân viên, có năng lực và trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực thương mại và đầu tư

- Mở sổ sách kế toán, hạch toán kế toán toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh toàn công ty theo quy định của Nhà nước Hàng quý lập Báo cáo tài chính, nộp Liên minh HTX Việt nam và các cơ quan chức năng khác

- Lưu trữ chứng từ và sổ sách kế toán theo quy định của Luật thuế, luật kế toán, và luật thông kê

• Phòng hội nghị - hội thảo

Trưởng phòng: Đoan Thu Trang

- Tổ chức các cuộc hội nghị, hội thảo, hội nghị khách hàng, họp báo, phóng sự

- Các chương trình giới thiệu sản phẩm mới, lễ kỷ niệm ngày thành lập, các sự kiện trọng đại.

- Cung cấp các dịch vụ trọn gói như đón – tiễn đại biển tại sân bay, đón tiếp khách VIP

- Tư vấn đặt phòng họp, phòng khách sạn - Tổ chức các buổi tiệc chiêu đãi.

- Cung cấp các chương trình biểu diễn nghệ thuật theo yêu cầu.

- Cung cấp đội ngũ biên dịch, phiên dịch, đội ngũ MC chuyên nghiệp - Cung cấp các trang thiết bị phục vụ hội nghị.

• Phòng lữ hành quốc tế

Trưởng phòng: Lê Bích Thủy

- Tổ chức các chương trình du lịch trong nước và quốc tế - Tổ chức các chương trình du lịch khởi hành thường xuyên

- Tổ chức chương trình du lịch cho khách đoàn, cơ quan, trường học….theo yêu cầu với hàng trăm chương trình du lịch hấp dẫn.

- Tổ chức Hội nghị, hội thảo, tham quan Hội chợ triển lãm trong và ngoài nước.

- Tư vấn - tổ chức xúc tiến thương mại, khảo sát thị trường nhiều lĩnh vực - Cung cấp dịch vụ đặt tiệc chiêu đãi, sự kiện, họp báo, lễ khai trương, động thổ.

- Dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước và quốc tế tại các quốc gia Châu Á và châu Âu.

- Dịch vụ cấp mới, gia hạn hộ chiếu, visa - Đại lý vé máy bay, vé tàu hỏa

- Cho thuê các loại xe du lịch đới mới từ 4-45 chỗ.

• Phòng đại lý vé máy bay :

Cung cấp dịch vụ vé máy bay trong và ngoài nước một cách hiệu quả nhất và nhanh nhất

III.Nghiên cứu về tổ chức nguồn nhân lực, quản trị nhân lực của Công ty

1. Quy mô nhân lực của công ty :

Tổng số CB-CNV là 189 người, 85% tốt nghiệp Đại học,10% trình độ trung cấp và 5%trình độ PTTH,đa số CB-CNV ở độ tuổi từ 25 – 35,bao gồm nhân viên của các chuyên ngành sau:kế toán tài chính,kinh tế đối ngoại và du lịch

2. Quy mô nhân lực của phòng đầu tư và thương mại:

Phòng đầu tư và thương mại gồm có 07 nhân viên,các nhân viên chủ yếu tốt nghiệp đại học từ chuyên ngành kinh tế đối ngoại và quản trị kinh doanh.Đó cũng là những chuyên ngành thực sự cần thiết cho chức năng hoạt động của phòng đầu tư và thương mại,mỗi nhân viên được phân công công việc theo đúng chuyên ngành của mình để hiệu quả công việc được cao nhất vì nhân viên sẽ làm việc được hiệu quả hơn,thoải mái và nhiệt tình hơn khi mình được làm đúng việc mà minh có khả năng thực hiện được kết quả khả quan nhất.

 Nhu cầu tuyển dụng lao động của công ty và phòng đầu tư và thương mại:

Đây là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau nên nhu cầu tuyển dung lao động của công ty cũng hết sức đa dạng và phong phú,ngoài nhu cầu về các lao động có trình độ chuyên ngành về quản trị,kinh tế đối ngoại,kế toán tài chính và du lịch thì công ty rất coi trọng những lao động hiểu biết sâu về xã hội,ngoại ngữ, khả năng giao tiếp tốt và có kinh nghiệm.Hàng năm công ty thường tổ chức tuyển dụng nhân sự mới để tăng cường đội ngũ nhân viên trẻ mang trong mình những kiến thức hết sức mới

mẻ về xã hội ngày càng phat triển,những kiến thức mà các nhân viên trong công ty dù có dày dặn kinh nghiệm cũng chưa hẳn đã có nó.Vì vậy đây là cơ hội lớn cho những lao động nhất là những sinh viên mới ra trường có điều kiện tham gia vào các đợt tuyển dụng của công ty và trở thành nhân viên mới của công ty Đánh giá của Công ty về sinh viên trường Đại học Thương Mại sau 3 tuần thực

tập tại công ty

- Sinh viên Đại học Thương Mại có tinh thần năng nổ, nhiệt tình hoạt động trong công việc, có khả năng học hỏi và tiếp thu cao, nhất là đối với các nghiệp vụ kinh doanh, nhanh chóng thích ứng với môi trường làm việc mới và có khả năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập cá nhân

- Bên cạnh đó, sinh viên trường Đại học Thương Mại cũng có nhược điểm khá lớn, đó là trình độ về ngoại ngữ và vi tính còn kém, do đó sẽ làm hạn chế sự phát huy khả năng làm việc, ảnh hưởng đến các hoạt động trong quá trình thực hiện các hợp đồng kinh doanh quốc tế nên hiệu quả chưa thực sự cao

IV.Khảo sát điều tra xã hội học (XHH) đối với Công ty : về 5 nội dung sau

1. Chức trách và nhiệm vụ của các chức danh, bậc trình độ, bậc quản trị trong các bộ phận, phòng ban của công ty, của hệ thống lãnh đạo

• Trình độ chuyên môn của các chức danh trong công ty

Chủ tịch/phó CT HĐQT

Giám đốc/phó GĐ

Trưởng/phó phòng ban

Nhân viên

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

• Chức trách, nhiệm vụ của từng chức danh

Chủ tịch HĐQT: Nguyễn Hải Giang, kiêm Tổng giám đốc

Là người đại diện pháp luật của công ty,quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty,tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh,dự án đầu tư do HTX Việt Nam và Hội đồng quản trị quyết định,quyết định các dự án đầu tư do Hội đồng quản trị phân cấp,tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị

Ủy viên: Đỗ Xuân Cảnh Phùng Gia Thịnh

• Chức trách, nhiệm vụ của các thành viên trong phòng Đầu tư và thương mại, hiện nay gồm có 8 thành viên, gồm có:

- Trưởng phòng - Hồ Minh Hà : Là người phụ trách phòng, chịu sự quản lý

trực tiếp của Tổng giám đốc, giúp Giám đốc quản lý và điều hành hoạt động xuất nhập khẩu; đầu tư và tư vấn đầu tư trong lĩnh vực mà công ty đã đăng ký; lập kế hoạch kinh doanh và tiến hành chỉ đạo kinh doanh dưới sự giám sát của Tổng giám đốc

- Phó phòng - Nguyễn Thị Châu Hương - Nhân viên: Nguyễn Viết Lan Phạm Kim Khuê Đoàn Minh Tuấn Trần Hải Linh Đoàn Thanh Hương

2 Yêu cầu về trình độ hiểu biết, kiến thức theo từng bậc chức danh

• Các thành viên HĐQT

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

• Trưởng/ phó phòng/ ban

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

Hiểu biết sâu Bình thường Không cần

ngành tương ứng

10

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

3. Những tố chất cần thiết để thực hiện chức trách nhiệm vụ ở trình độ đại học đối với chuyên ngành được đào tạo

• Đối với trưởng/ phó phòng/ ban

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

• Đối với nhân viên

Rất cần Cần Không cần thiết Không cần

thông tin,giao dịch- Tố chất khác(ghi rõ)

X

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

V.Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp các trường làm đúng ngành, chuyên ngành đào tạo theo đúng chức danh, tỷ lệ sinh viên làm dưới bậc đào tạo:

Tổng số nhân viênTrong đó:

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

1. Nguyên nhân dẫn tới tình trạng người tốt nghịêp không làm việc đúng với

Rất cần Cần Không cần thiết Không cần

thông tin,giao dịch- Tố chất khác(ghi rõ)

X

chuyên ngành, chuyên ngành đào tạo cũng như bậc đào tạo

• Nguyên nhân khách quan

- Số lượng sinh viên tốt nghiệp hàng năm tại các trường đại học cũng như các trường cao đẳn, trung cấp, dạy nghề trên toàn quốc là một con số vượt trội hơn rất nhiều so với số lượng tuyển dụng của các doanh nghiệp

- Nhu cầu về tuyển dụng ở các ngành khác nhau, cũng như mức lương ở các ngành cũng có sự khác biệt khá rõ ràng Nên việc tất yếu là các sinh viên sẽ đổ về các ngành được xem là “thời thượng” và mang lại thu nhập cao so với các ngành không phổ biến khác

- Do sự quan liêu trong các bộ máy tổ chức quản lý của các doanh nghịêp, họ thường chỉ tuyển dụng thông qua mối quan hệ quen biết,nên ko hề biết rằng người được tuyển dụng không phù hợp với yêu cầu công việc của họ

• Nguyên nhân chủ quan

- Do tư tưởng của các sinh viên vừa ra trường là mong muốn tìm được việc làm nhanh chóng, nên thường làm các công việc trái ngành, trái nghề, mà chỉ cần có thu nhập hàng tháng

- Nhiều doanh nghiệp kém trong khâu quản lý nhân viên, nên họ đã không phát huy được hết năng lực của nhân viên của mình, dẫn đến tính trạng làm việc không đúng với cấp bậc đào tạo

2. Đánh giá về mức độ đáp ứng của những kiến thức bản thân đã được trang bị trong quá trình học tập tại các trường với những yêu cầu đặt ra đối với công việc tại Công ty

* Từ giác độ của nhà tuyển dụng : Đánh giá cao về việc các sinh viên nắm rất

rõ về mặt lý thuyết các kiến thức về các nghiệp vụ chuyên ngành xuất nhập khẩu Nhưng từ lý thuyết đến thực tế là một khoảng cách rất xa, vì vậy sinh viên cần năng động trong các hoạt động của tổ chức để bổ sung tích luỹ về các kinh

nghiệm việc làm

* Từ giác độ của sinh viên: Khoảng thời gian thực tập là một kỳ học rất bổ

ích cho sinh viên Tạo cho sinh viên cơ hội tiếp cận với những hoạt động thực tiễn, cái mà sinh viên vẫn được học rất nhiều trên sách vở Từ đó, giúp sinh viên có thể thực hành những gì đã học và tiếp tục bổ sung và hoàn thịên hơn về khối kiến thức chuyên ngành của mình

VI.Xu thế và định hướng phát triển của Công ty

1 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần đây

Trong những năm gần đây, tình hình kinh doanh của Công ty phát triển rất nhanh, doanh thu tăng khoảng 20%/ năm, đời sống CB-CNV không ngừng được cải thiện, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước Hoạt động kinh doanh cua Công ty đang thể hiện qua một số chỉ tiêu sau đây:

Thu nhập bình quân đầu người 1,55 2,02 2,95

Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán

2 Định hướng chiến lược hoạt động SXKD trong thời gian 3 đến 5 năm tới:

• Kinh doanh dịch vụ

Triển khai hoạt động kinh doanh lữ hành và đại lý vé máy bay tại TP.HCM, đầu tư mạnh mẽ cả cho việc xúc tiến, quảng cáo lẫn phát triển nguồn