(Luận văn đại học thương mại) triển văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH việt phát

TÓM LƯỢC Sự phát triển kinh tế diễn cách thuận lợi, hòa chung vào nhịp độ phát triển đó, Việt Nam có khởi sắc định đạt thành công đáng mong đợi Các doanh nghiệp lớn nhỏ đua mọc lên khắp nước với mật độ dày đặc kèm theo nhiều loại hình khác chứng cho thấy phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, kinh tế phát triển nhanh khiến khơng thể lường trước khó khăn mà mang lại Vì thế, thân doanh nghiệp, cá nhân phải không ngừng đổi mới, không ngừng tích lũy kiến thức để góp vào cơng đổi mới, đại hóa đất nước Các doanh nghiệp muốn thành công đứng vững thị trường phải có hướng đắn Cơng tác quản trị doanh nghiệp vô quan trọng, yếu tố then chốt dẫn dắt cho toàn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mọi công tác quản trị doanh nghiệp tất khâu, lĩnh vực phải xây dựng có kế hoạch Cơng ty TNHH Việt Phát doanh nghiệp may mặc có chỗ đứng thị trường may mặc tỉnh Hưng Yên Công tác quản trị doanh nghiệp công ty tốt Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xuyên suốt, hiệu quả, tạo việc làm, thu nhập môi trường làm việc thân thiện cho tập thể công nhân viên Công ty khẳng định vị ngành, có nhiều điểm mạnh, cơng tác quản trị khiến em mong muốn trải nghiệm, tìm hiểu học hỏi Tuy nhiên, để nâng cao sức cạnh tranh phát triển bền vững cơng ty cần trọng cho văn hóa doanh nghiệp mạnh Do đó, qua thời gian thực tập cơng ty, em lựa chọn đề tài khóa luận: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát” Nội dung khóa luận bao gồm: Chương Một số lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát Chương Đề xuất kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ban Giám Hiệu trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện tốt cho em học tập nghiên cứu mơi trường đầy tính chun nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy khoa Quản trị doanh nghiệp nói riêng bảo, hướng dẫn dạy dỗ em suốt năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn đến PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan tận tình hướng dẫn em để hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn bác Đỗ Văn Tùy – Chủ tịch hội đồng quản trị Tổng công ty may Việt Phát, bác Đỗ Khánh Diên – Giám đốc công ty TNHH Việt Phát tập thể cán công nhân viên công ty TNHH Việt Phát nhiệt tình hướng dẫn, cung cấp tài liệu, tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Huệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng qua tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu : Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .5 1.1.3 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2 Nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp .9 1.2.1 Vai trò phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp .11 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .11 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN .15 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH VIỆT PHÁT 15 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Việt Phát 15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 17 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm (2012- 2014) 20 2.2 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát ……20 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát 22 2.2.2 Phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát 27 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát 32 2.3.1 Những thành cơng phát triển văn hóa công ty 32 2.3.2 Những tồn phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty 33 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH VIỆT PHÁT 35 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Việt Phát đến năm 2020 .35 3.1.1 Bối cảnh kinh tế thách thức đặt cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát 35 3.1.2 Mục tiêu chiến lược công ty 36 3.2 Quan điểm công ty TNHH Việt Phát phát triển văn hóa doanh nghiệp 37 3.3 Các giải pháp, kiến nghị để giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát 38 3.3.1 Đề xuất số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp với công ty TNHH Việt Phát 38 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Một số kiện đáng chý ý công ty TNHH Việt Phát Bảng 2.2 Biến động lao động công ty năm (2012 -2014) Bảng 2.3 Tổng mức cấu vốn Công ty TNHH Việt Phát Bảng 2.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Việt Phát Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Việt Phát Bảng 2.6 Tổng hợp kết phiếu điều tra phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Việt Phát Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt IMF NXB NN & PTNN PGS TS TNHH UNESCO VHDN Tên đầy đủ Quỹ Tiền tệ Quốc tế Nhà xuất Nông nghiệp phát triển nơng thơn Phó giáo sư Tiến sĩ Trách nhiệm hữu hạn Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc Văn hóa doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh tế ngày phát triển hội nhập, cạnh tranh ngày gay gắt tạo nhiều hội không thách thức cho doanh nghiệp Bản thân doanh nghiệp muốn tồn tại, đứng vững phát triển tất yếu phải gây dựng lợi cạnh tranh để tạo khác biệt, đảm bảo cho trình hoạt động kinh doanh hiệu Để làm điều đó, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, tầm nhìn, sứ mạng, có chiến lược ngắn hạn dài hạn hợp lý,…trong đó, cơng việc vơ quan trọng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng Đúng vậy, thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố người Mà văn hóa doanh nghiệp lại cầu nối quan trọng liên kết cá nhân với nhau, tạo động lực thúc đẩy phát triển cá nhân phát triển đồng doanh nghiệp Một văn hóa doanh nghiệp mạnh tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy lực khả sáng tạo thành viên, giúp giá trị cá nhân nhân lên gấp Từ đó, văn hóa doanh nghiệp tạo nên tinh thần môi trường làm việc lành mạnh, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, góp phần tạo thuận lợi cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cơng tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trước thường chưa quan tâm, trọng, đầu tư phát triển Song, trước tình hình kinh tế nay, nhận biết tầm quan trọng công tác này, nhiều doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn đầu tư nhằm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh, mang đậm sắc riêng Hoạch định công tác này, doanh nghiệp không ngần ngại tiếp thu học tập phương thức làm việc tiên tiến nước ngoài, chí mời chuyên gia doanh nghiệp Qua 20 năm tồn phát triển, công ty TNHH Việt Phát dần khẳng định vị thị trường may mặc Việt Nam, khẳng đinh lực niềm tin với khách hàng, đối tác Trước năm 2009, công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty chưa trọng Đến nay, công ty dần thay đổi, đầu tư đổi để tạo dựng nên văn hóa doanh nghiệp mạnh mang sắc riêng Tuy nhiên, trình thực hiện, cơng tác cịn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tồn nhiều hạn chế, mang tính cấp thiết mà ban lãnh đạo cơng ty cần quan tâm có chiến lược điều chỉnh kịp thời, hợp lý Tổng qua tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài Các cơng trình nghiên cứu, luận văn, khóa luận liên quan đến vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú độc đáo Có thể kể đến vài cơng trình tiêu biểu sau: “Văn Hóa Doanh Nghiệp”, chủ biên: TS Trần Thị Vân Hoa (2009), NXB đại học kinh tế quốc dân Cuốn sách đưa nội dung văn hóa doanh nghiệp khái niệm, yếu tố cấu thành, vai trị, chức năng,… “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với triết lý Phương Đông”, tác giả Dương Quốc Thắng (2010), NXB đại học Thái Nguyên Cuốn sách đề cập tới nội dung văn hóa doanh nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa triết lý phương đơng, ngồi sách cịn giới thiệu nét đặc sắc văn hóa doanh nghiệp hai quốc gia Nhật Bản Hàn Quốc “Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo (Organizational Culture And Leadership)”, tác giả Edgar H Schein (2012), NXB Thời Đại Cuốn sách trình bày phương pháp tiếp cận để có kiến thức tồn diện văn hóa doanh nghiệp với hàm ý dành cho công tác lãnh đạo, Giáo sư Edgar Schein phân tích nghiên cứu đúc kết từ trải nghiệm thực tiễn ông nhiều thập Các luận văn sinh viên Thương Mại có liên quan đến đề tài kể đến: “ Xây dựng số giá trị văn hóa bật cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Đức Thành” - Luận văn tốt nghiệp trường đại học Thương Mại, sinh viên Mai Thị Dung thực năm 2007 Luận văn nghiên cứu việc xây dựng số giá trị văn hóa bật công ty TNHH thương mại dịch vụ Đức Thành “ Phát triển số giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình văn phịng cơng ty sản xuất thương mại Hưng Phát” - Luận văn tốt nghiệp trường đại học Thương Mại, sinh viên Vũ Thị Ngọc thực năm 2009 Luận văn đãnghiên cứu việc phát triển số giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình văn phịng cơng ty sản xuất thương mại Hưng Phát “Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia” – Luận văn tốt nghiệp trường đại học Thương Mại sinh viên Phạm Thị Sen LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thực năm 2011 Luận văn nghiên cứu việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần xây dựng dịch vụ An Khánh” – Khóa luận tốt nghiệp trường đại học Thương Mại, sinh viên Nguyễn Mạnh Cường thực năm 2014 Khóa luận nghiên cứu việc phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần xây dựng dịch vụ An Khánh Hiện nay, có nhiều nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp, chưa có nghiên cứu hay khóa luận đề tài “phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp đưa giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát Để hồn thành mục tiêu khóa luận thực nhiệm vụ sau: Hệ thống lại lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Phân tích, nghiên cứu đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát Đề xuất kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu là: văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát 4.2 Phạm vi nghiên cứu : Phạm vi không gian: Tại công ty TNHH Việt Phát, địa Phố Tài – Xã Lương Tài – Huyện Văn Lâm – Tỉnh Hưng Yên Phạm vi thời gian: Nghiên cứu trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát từ năm 2012 – 2014 đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty tới năm 2020 Phạm vi nghiên cứu nội dung: Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để hồn thành khóa luận, sinh viên có sử dụng phối hợp nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp khác Trong khuôn khổ khóa luận này, em sử dụng phương pháp vấn, phiếu điều tra phương pháp quan sát  Phương pháp vấn: Gặp vấn trực tiếp giám đốc công ty để thu thập thông tin cần thiết  Phương pháp phiếu điều tra: Mẫu phiếu điều tra thiết kế gồm phần thông tin chung câu hỏi cho đối tượng số nhân viên công ty Số phiếu điều tra phát 15 phiếu  Phương pháp quan sát: Quan sát hoạt động công ty, hoạt động nhân viên, thái độ, tác phong làm việc, biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty…và ghi chép lại thông tin cần thiết cho đề tài Các thông tin sau thu thập tổng hợp phân tích để phục vụ cho trình nghiên cứu 5.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Phương pháp thu thập thông tin qua tài liệu công ty cung cấp, sau xử lý thơng tin để phục vụ cho trình nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận gồm có chương sau: Chương Một số lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát Chương Đề xuất kiến nghị đề giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyên nhân tồn Thứ nhất, cơng tư chưa có đầu tư tài phù hợp cho cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ hai, cơng ty chưa có quy trình, kế hoạch xây dựng, phát triển kiểm soát giá trị văn hoá doanh nghiệp, nên việc phát triển giá trị văn hố doanh nghiệp cịn gặp khó khăn, chưa đồng đạt hiệu cao Thứ ba, cơng tác phát triển văn hóa chưa có kết hợp với phát triển công nghệ thông tin Ví dụ chưa sử dụng trang web riêng giới thiệu doanh nghiệp, trang mạng xã hội liên kết thành viên doanh nghiệp Thứ tư, số thành viên cơng ty cịn mang nặng tính cá nhân, thiếu tính tập thể, thiếu tinh thần trách nhiệm, liên kết phòng ban nhiều yếu kém, cần phải cải tổ nhiều 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH VIỆT PHÁT 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Việt Phát đến năm 2020 3.1.1 Bối cảnh kinh tế thách thức đặt cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát a Bối cảnh kinh tế Theo báo Vietnam.net cập nhật ngày 27/03/2015, năm 2014 năm thứ Việt Nam thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011 – 2015 Trong năm 2014, tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam diễn trước bối cảnh kinh tế tiếp tục có nhiều diễn biến phức tạp Kinh tế giới phục hồi chậm so với dự báo Xung đột mâu thuẫn xảy nhiều nơi, đặc biệt căng thẳng biển Đơng Trong tình hình đó, thống kê cho thấy kinh tế Việt Nam xuất dấu hiệu phục hồi, suất sức cạnh tranh kinh tế chưa cải thiện Năm 2014 năm kế hoạch năm (2011 – 2015) kể từ năm 2011 đến nay, tăng trưởng kinh tế khơng đích mà cịn vượt kế hoạch Mức tăng trưởng kinh tế năm 2014 5,98 % cao mức 5,25% năm 2012 5,42% năm 2013 cho thấy dấu hiệu tích cực kinh tế trước bối cảnh trị có nhiều bất ổn Theo dự báo IMF, kinh tế năm 2015 phục hồi mạnh hơn, tăng trưởng toàn cầu dự báo 4% tăng 0,6 điểm phần trăm so với dự báo tăng trưởng năm 2014 Song bên cạnh tình hình trị nhiều biến động: Nhà nước Hồi giáo IS Trung Đông, cấm vận phương Tây với Nga, tranh chấp biển Đơng,…sẽ tác động đến kinh tế tồn cầu Các chuyên gia kinh tế dự báo năm 2015, kinh tế Việt Nam tăng trưởng mạnh với mục tiêu đặt 6% Cũng năm 2015, Việt Nam sớm thực cam kết theo Hiệp định ký kết gồm: Hiệp điịnh thương mại tự Việt Nam – Hàn Quốc, Hiệp đinh thương mại tự Việt Nam liên minh Hải quan Nga-Belarus-Kazakhstan,…Việc thực thi hiệp định thương mại thời gian tới khiến hoạt động xuất nhập Việt Nam năm 2015 tăng mạnh b Thách thức đặt cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát Trước bối cảnh kinh tế nên trên, nhiều thách thức đặt cho phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát Cụ thể là: 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ nhất, kinh tế phát triển, tính cạnh tranh cao địi hỏi cơng ty TNHH Việt Phát phải định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh, có sức cạnh tranh tạo dấu ấn riêng doanh nghiệp Cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp phải đảm bảo thể tảng vững chắc, lực công ty, cạnh tranh không với doanh nghiệp nghành, doanh nghiệp nước mà doanh nghiệp nước Thứ hai, kinh tế - xã hội biến động không ngừng, khoa học công nghệ ngày phát triển, định hướng phát triển doanh nghiệp thay đổi mục tiêu, chiến lược, sách theo giai đoạn Văn hóa doanh nghiệp chịu chi phối biến động đó, cơng tác phát triển phải thay đổi linh hoạt, đổi chế, đảm bảo phù hợp thống với định hướng phát triển chung công ty Thứ ba, hội nhập phải biết chọn lọc, giữ giá trị sắc dân tộc, truyền thống doanh nghiệp Công ty TNHH Việt Phát công ty chuyên may gia công hàng xuất khẩu, xu hội nhập đại hóa tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp địi hỏi phải có bắt nhịp với thời đại, tiếp thu có chọn lọc phải trì giữ gìn cốt lõi, giá trị truyền thống, tránh tình trạng a dua 3.1.2 Mục tiêu chiến lược công ty Về mục tiêu, công ty TNHH Việt Phát đề mục tiêu trở thành công ty may mặc đa ngành nghề, sản phẩm doanh nghiệp hàng đầu may thêu tỉnh Hưng Yên Công ty đề mục tiêu tăng trưởng hàng năm từ 10% đến 15% Công ty TNHH Việt Phát vươn tới mục tiêu 150 tỷ đồng doanh thu vào năm 2020 Về chiến lược, để đạt mục tiêu công ty TNHH Việt Phát xác định số chiến lược phát triển đến năm 2020 là: Chiến lược vốn: Hằng năm, công ty dành phần lớn lợi nhuận để tái đầu tư tăng vốn kinh doanh Công ty cố gắng tạo lập uy tín ngân hàng, đảm bảo quan hệ có lợi việc vay vốn tín dụng Ngồi ra, cơng ty có kế hoạch tiết kiệm vốn, tiết kiệm chi phí từ khâu thu mua nguyên vật liệu, sản xuất bán hàng Chiến lược sản phẩm: Từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đảm bảo cung ứng sản phẩm có chất 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng tốt kết hợp với dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng để nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Trên sở tính linh hoạt kinh doanh nhu cầu thực tế khách hàng để bước phát triển, bổ sung mặt hàng Chiến lược đầu tư, đổi trang thiết bị kỹ thuật, nhà xưởng, văn phịng: Đổi tăng cường máy móc thiết bị đại, mua sắm thêm trang thiết bị văn phòng, phương tiện vận tải; quy hoạch mở rộng hệ thống văn phòng làm việc cho phù hợp với phát triển quy mô công ty Năm 2015 -2016, công ty thực dự án mở thêm xưởng sản xuất nhà kho để mở rộng quy mô sản xuất, đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Chiến lược nhân sự: Tiến hành tuyển dụng đào tạo nhân viên trẻ, động, có lực có tâm huyết với nghề Cơng ty có kế hoạch tuyển dụng thêm phó giám đốc để chuyên phụ trách phận sản xuất, từ tăng cường q trình sản xuất doanh nghiệp hiệu 3.2 Quan điểm công ty TNHH Việt Phát phát triển văn hóa doanh nghiệp Quan điểm Phát triển văn hóa doanh nghiệp cần có chung tay tập thể doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo nên nhiều yếu tố hữu hình vơ hình, cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp cần có cố gắng tất thành viên doanh nghiệp Nếu ban lãnh đạo công ty đưa kế hoạch, sách mà khơng có lắng nghe, đóng góp hay nghiêm túc thực tất nhân viên việc thực sách thành công Mỗi thành viên không ý thức tầm quan trọng công tác này, khơng tự giác tn thủ thực cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng thể đồng bộ, tạo nên sắc doanh nghiệp Nhận thức điều đó, cơng ty TNHH trọng tới tuyên truyền cho toàn thể cán bộ, nhân viên cơng ty mặt sách phát triển văn hóa, nhằm hướng tới nhận thức thực đồng tất thành viên cơng ty Quan điểm Phát triển văn hố doanh nghiệp đảm bảo tính trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh Mỗi doanh nghiệp phần tử xã hội, công ty muốn tồn phát triển bền vững phải ý thức việc xây dựng VHDN đảm bảo phù hợp với chuẩn mực xã hội VHDN phải nêu cao giá trị nhân văn, tôn trọng nét đẹp 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com truyền thống, đạo đức kinh doanh, gia tăng phúc lợi xã hội, Một VHDN bền vững phải phương tiện cho hoạt động cơng ty để giải khó khăn xã hội, góp phần đáp ứng nhu cầu người lao động, nâng cao chất lượng sống họ Chính sách VHDN đảm bảo thu hút đơng đảo lực lượng lao động, giảm thiểu thất nghiệp, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người Quan điểm Phát triển văn hóa doanh nghiệp phải hướng người Nhận thức vai trò người lao động, công ty TNHH Việt Phát định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp để trọng tới phát triển toàn diện người lao động Văn hóa doanh nghiệp phải tạo mơi trường lành mạnh, khuyến khích lực tiềm ẩn, khả sáng tạo, tinh thần cống hiến góp phần xây dựng doanh nghiệp người lao động Để làm vây, cơng tác phát triển văn hóa phải đảm bảo đáp ứng nhu cầu thiết yếu người lao động Khi nhu cầu đáp ứng, người lao động có xu hướng muốn tìm tịi, học hỏi sáng tạo, muốn làm việc để phát triển thân, cống hiến cho công ty thúc đẩy phát triển doanh nghiệp mặt Ngược lại, hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có kết tốt, tiền đề sở để tiếp tục phát triển văn hóa doanh nghiệp Quan điểm Phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo phát huy giá trị truyền thống dân tộc Việt Nam Công ty TNHH Việt Phát đề cao giá trị văn hóa truyền thống dân tộc coi tảng để phát triển văn hóa doanh nghiệp Mỗi thành viên làm việc công ty chịu ảnh hưởng sâu sắc từ giá trị truyền thống dân tộc, khách hàng, đối tác công ty Do q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát gắn liền với giá trị truyền thống dân tộc để phát triển được, công ty phải đảm bảo giá trị hoạt động sản xuất kinh doanh 3.3 Các giải pháp, kiến nghị để giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát 3.3.1 Đề xuất số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp với cơng ty TNHH Việt Phát Để phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát phù hợp với môi trường kinh doanh, hỗ trợ cho trình hoạt động phát triển công ty, xin đưa số đề xuất sau: 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ nhất, cơng ty tiếp tục tích lũy giá trị văn hóa doanh nghiệp, phát triển văn hóa doanh nghiệp có chiều sâu Cơng ty phải ln trọng đề cao giá trị văn hóa cốt lõi như: Kỷ luật, uy tín, tinh thần đồn kết, thân thiện, tôn trọng lẫn tôn trọng lãnh đạo, tôn trọng pháp luật, tinh thần trách nhiệm, nỗ lực cố gắng thành viên cơng ty Cơng tác tích lũy phát triển văn hóa có chiều sâu biểu thơng qua giá trị văn hóa tốt đẹp cơng ty ăn sâu vào suy nghĩ, tâm trí thành viên, hệ nhân viên cơng ty, từ tạo nên nét đẹp truyền thống VHDN công ty Công ty cần không ngừng tiếp thu giá trị văn hóa q trình hoạt động sản xuất kinh doanh để làm giàu thêm vốn văn hóa thân doanh nghiệp Công tác tuyên truyền phổ biến sâu rộng giá trị văn hóa tới thành viên công ty cần thực nghiêm túc để khơng lời nói, hiệu mà hành động nhân viên công ty Thứ hai, đẩy mạnh công tác đào tạo văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh phương pháp hành động cụ thể Công ty nên đầu tư chuyên gia nhân sự, văn hóa, tổ chức buổi đàm thoại, buổi học văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức nhân viên văn hóa doanh nghiệp, giúp nắm bắt tâm lý thái độ nhân viên với việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty cần đổi phương pháp giáo dục để nâng cao hiệu đào tạo văn hóa doanh nghiệp quy định cơng ty, đồng thời thường xuyên bổ sung, nhắc nhở nhân viên công ty phải nắm bắt, tuân thủ quy định công ty.Công ty nên tổ chức thi, buổi viết thu hoạch nhằm phát huy tính tự giác, trách nhiệm, ý thức nhân viên việc cập nhật truyền tải thông tin cần thiết mà doanh nghiệp cần phổ biến theo định kỳ tháng, q, năm có phần thưởng khích lệ xứng đáng Thứ ba, xây dựng qui trình phát triển văn hóa doanh nghiệp mang tính chất lâu dài, bao quát, có đầu tư hợp lý cần thiết cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Dựa vào mơ hình phát triển văn hóa doanh nghiệp hai tác giả Julie Heifetz & Richard Hagberg mơ hình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát thực hiện, tơi xin đề xuất mơ hình phát triển văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty TNHH Việt Phát gồm bước sau: 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bước Xác định mục tiêu hoạt động, sứ mệnh, lý tưởng doanh nghiệp Bước Xác định mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp sở thực mục tiêu chung doanh nghiệp Bước Xác định giá trị cốt lõi mà công ty hướng tới Bước Xác định yếu tố ảnh hướng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Bước Xác định vai trò thành phần q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty: Nhà lãnh đạo đóng vai trị dẫn đầu, định hướng q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp, giám sát, kiểm tra đánh giá; nhân viên người thực hiện, đóng góp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bước Phát triển văn hóa doanh nghiệp thông qua hoạt động cụ thể như: giáo dục tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp; xuất tạp chí, tạp san lưu hành nội bộ; có văn quy định công ty, văn thể truyền thống văn hóa, lực cơng ty; tổ chức buổi ngoại khóa; du lịch nghỉ mát nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết, hợp tác thân thiện thành viên công ty, thưởng phạt rõ ràng nhằm nâng cao ý thức kỉ luật tự giác cá nhân, định hướng lí tưởng chiến lược phát triển cơng ty nhằm thúc đẩy tinh thần đóng góp, nỗ lực nhân viên Bước Đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp giai đoạn, đưa chiến lược định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp giai đoạn Thứ tư, tăng cường công tác điều tra giám sát việc tiếp thu, trì phát triển truyền thống văn hóa doanh nghiệp Cơng tác giúp cho trình thực quy định, định chế quy tắc, chuẩn mực công ty đặt cách có ý thức nghiêm ngặt, bên cạnh kịp thời chỉnh đốn sai phạm trình thực hiện, loại bỏ cũ khơng thích hợp gây cản trở cho đường lối phát triển công ty Thứ năm, nâng cao lực đội ngũ nhân viên không lực chuyên môn, hoạt động kinh doanh mà lực nhận thức,thái độ làm việc Mỗi nhân viên vào doanh nghiệp làm việc có trình độ nhận thức khác nhau, tư tưởng giai cấp khác nhau, phong tục tập quán khác nhau…điều khiến cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cơng tác tun truyền giáo dục Vì nâng 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cao lực đội ngũ nhân viên động lực thúc đẩy việc thực xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cách đồng hiệu Trước hết, việc trao dồi nâng cao lực chuyên môn nhân viên giúp trình làm việc nhân viên hiệu hơn, tăng suất lao động, tăng khả đáp ứng nhu cầu khách từ giúp tăng uy tín chất lượng phục vụ cơng ty với thị trường, khách hàng Ngoài việc nâng cao lực nhận thức thái độ nhân viên văn hóa doanh nghiệp giúp hỗ trợ cho trình phát triển văn hóa doanh nghiệp tốt hơn, khơi dậy tinh thần trách nhiệm, đóng góp thái độ tích cực nhân viên với việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Thứ sáu, tích cực phát triển quảng bá hình ảnh doanh nghiệp giúp cho văn hóa doanh nghiệp cơng ty ngày biết đến rộng rãi không nội doanh nghiệp mà với khách hàng, bạn hàng đối thủ cạnh tranh biết đến Một văn hóa doanh nghiệp mạnh góp phần tạo dựng uy cạnh tranh niềm tin khách hàng, thông qua hoạt động PR, tổ chức kiện, hoạt động xã hội… Thứ bảy, cần tăng cường đầu tư sở vật chất cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty nên đầu tư loại máy móc trang thiết bị văn phòng hợp lý để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Đặc biệt yếu tố kiến trúc, màu sắc trang trí nội thất cho đồng bộ, xây dựng hiệu, ngôn ngữ, đồng phục nơi làm việc cho hài hịa thống Cơng ty cần trì nghi lễ, hoạt động truyền thống tập thể: Hội nghị khách hàng, liên hoan tổng kết, tôn vinh, hoạt động thể thao giao lưu…Đó hoạt động hữu ích nhằm củng cố tinh thần, tạo môi trường cho nhân viên trao đổi, giao lưu học hỏi lẫn Bên cạnh cơng ty trì đầu tư thích đáng cho hoạt động vui chơi giải trí, hoạt động giã ngoại, buổi hội hè tham quan, cải thiện vấn đề lương thưởng, qua tạo quan điểm, niềm tin, mối quan hệ tốt đẹp giưa nhân viên với doanh nghiệp, khiến cho nhân viên có cảm giác cơng ty gia đình lớn 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước Để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH VIệt Phát nói riêng, doanh nghiệp nước nói chung, tơi mạnh dạn đề xuất số kiến nghị với Nhà nước sau: Một là, Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho văn hóa doanh nghiệp phát triển, tạo sân chơi bình đẳng, cơng lành mạnh cho doanh nghiệp Các văn pháp luật, quy định phải điều chỉnh hợp lý để phù hợp với thay đổi không ngừng kinh tế, trị nước giới Hai là, Nhà nước nên trọng việc ban hành sách nhằm khích lệ doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp sở trì phát huy sắc văn hóa dân tộc Ba là, Nhà nước cần xây dựng thể chế kinh tế trị, khơi dậy tinh thần kinh doanh nhân dân, đồng thời phát huy tinh thần dân tộc mơi trường doanh nhân, kết hợp hài hịa giá trị truyền thống đại phải thích hợp với hồn cảnh kinh tế xã hội nước ta thời kỳ hội nhập.Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp thực biện pháp kinh doanh hợp pháp việc thực hoạt động kinh doanh mình, khơng lợi nhuận cao mà lợi dụng mối quan hệ thiếu lành mạnh, chạy chọt cửa sau 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Thành lập từ năm 1989, trải qua nhiều giai đoạn kinh tế khó khăn thử thách, cơng ty TNHH Việt Phát khẳng định bền vững phát triển khơng ngừng hoạt động Công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty ln quan tâm trọng đầu tư, phương pháp đổi phương châm cách thực Công ty nỗ lực không ngừng nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng, gây ấn tượng tốt Công tác đạt nhiều thành tựu đáng kể, song bên cạnh tồn số hạn chế địi hỏi cơng ty có điều chỉnh hợp lý, khắc phục phát triển nữa, góp phần vào phát triển chung doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng hỗ trợ chi phối trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bởi lẽ, văn hóa doanh nghiệp cơng cụ đắc lực cho nhà quản trị giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Một văn hóa doanh nghiệp mạnh tạo môi trường làm việc, tạo động lực khuyến khích tinh thần làm việc, tinh thần trách nhiệm thành viên Một văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp cá nhân thể hết lực khả sáng tạo, tạo kết nối thống góp phần vào phát triển chung doanh nghiệp Do đó, cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng việc tất yếu doanh nghiệp, cần có quan tâm đầu tư mức 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng văn hóa kinh doanh (2006), tác giả Dương Thị Liễu Bản công bố thông tin công ty TNHH Việt Phát Báo cáo tài cơng ty TNHH Việt Phát từ năm 2011 đến năm 2014 Giáo trình triết học Mác – Lênin, nhà xuất Giáo dục G hostede: Văn hóa kinh doanh, tạp chí Người đưa tin UNESCO, số – 1994 6.“Văn hóa doanh nghiệp”, chủ biên: TS Trần Thị Vân Hoa (2009), NXB đại học kinh tế quốc dân “Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo”, tác giả Edgar H Schein (2012), NXB Thời Đại “Vai trò người quản lý doanh nghiệp”, tác giả Đỗ Minh Cương, nhà xuất trị Quốc gia “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với triết lý Phương Đông”, tác giả Dương Quốc Thắng (2010), NXB đại học Thái Nguyên 10 “Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia”, sinh viên Phạm Thị Sen (2011), luận văn tốt nghiệp trường đại học Thương Mại 11 Website: www.bizhow.vn www.Vietnam.net LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào ơng(bà) Hiện nay, tơi thực đề tài khóa luận “phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát” Để giúp tơi làm tốt đề tài khóa luận trên, kính mong ơng (bà) vui lịng thực phiếu điều tra sau: (vui lịng đánh dấu X vào tương ứng mà ơng/bà cho cần thiết) PHẦN 1: THƠNG TIN CHUNG Họ tên: .Tuổi Thời gian làm việc công ty: □ Dưới năm □ Từ - năm □ Trên năm Vị trí cơng tác: □ Giám đốc, quản lý □ Nhân viên □ Công nhân 4.Trình độ chun mơn: □ Thạc sĩ □ Đại học □ Cao đẳng □ Lao động phổ thông PHẦN 2: THƠNG TIN TÌM HIỂU VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT PHÁT Những yếu tố biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát mà ơng(bà) nhận thấy ? (có thể chọn nhiều phương án) Yếu tố hữu hình □ Thương hiệu công ty □ Đặc điểm kiến trúc □ Nghi lễ, hoạt động tập thể công ty □ Khẩu hiệu Yếu tố vơ hình □ Lý tưởng, sứ mệnh công ty □ Triết lý kinh doanh cam kết hành động □ Các chuẩn mực hành vi doanh nghiệp □ Giá trị, niềm tin thái độ thành viên doanh nghiệp □ Lịch sử phát triển truyền thống vă hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo Ông (bà), văn hóa doanh nghiệp có tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Việt Phát? (có thể chọn nhiều phương án) □ Nâng cao lực cạnh tranh cho công ty □ Tạo sắc riêng cho công ty □ Tạo sức hút cho doanh nghiệp □ Tạo bầu khơng khí làm việc tích cực, hợp tác thống nhất, tạo nên giá trị tinh thần □ Nâng cao khả thích ứng cho cơng ty Theo Ông (bà), công ty đạt thành cơng sau? (có thể chọn nhiều phương án) □ Tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh □ Tạo uy tín thu hút nhiều khách hàng, đối tác □ Tinh thần đoàn kết thống cao công ty □ Tổ chức phong trào đồn thể, văn hố, văn nghệ, thể thao □ Cơng ty có mơi trường làm việc tốt, lành mạnh thân thiện □ Ý kiến khác:…………………………………………………… Ông (bà) đánh giá thực trang phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát thời gian qua nào? □ Mạnh □ Bình thường □ Yếu Theo ông(bà) công ty TNHH Việt Phát có cần phải phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng? □ Rất cần thiết □ Bình thường □ Khơng cần thiết Theo ơng(bà) để phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh cần đảm bảo yếu tố yếu tố sau: (có thể chọn nhiều phương án) □Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người □Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với mơi trường bên lẫn bên ngồi doanh nghiệp □Lãnh đạo phải gương □Văn hóa doanh nghiệp phải tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên Ông (bà) có muốn góp phần vào phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty không? □ Rất muốn □ Bình thường □ Khơng muốn Xin trân trọng cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Người trả lời: Ông Đỗ Khánh Diên Chức vụ: Giám đốc công ty TNHH Việt Phát Câu hỏi Theo ông công ty TNHH Việt Phát trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa? Ông đánh giá tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp với phát triển công ty TNHH Việt Phát? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu hỏi Cách thức mà công ty TNHH Việt Phát sử dụng để phát triển văn hóa doanh nghiệp gì? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo ông nhân tố có ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo ông việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty thời gian qua thời gian tới gặp khó khăn, thách thức gì? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu hỏi Theo ông vấn đề tồn đọng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty thời gian qua gì? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu hỏi Ơng có hướng giải với tồn động việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... dài với công ty Công ty cần trì phát huy yếu tố 2.2.2.2 Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Việt Phát Mơ hình phát triển văn hóa doanh nghiệp mà cơng ty TNHH Việt Phát thực... phát triển văn hóa doanh nghiệp với cơng ty TNHH Việt Phát Để phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát phù hợp với môi trường kinh doanh, hỗ trợ cho trình hoạt động phát triển công. .. nghiệp mục tiêu hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Việt Phát 2.3.1 Những thành công phát triển văn hóa cơng ty