Tính cấp thiết nghiêm cứu của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sự tham gia của các hiệp định quốc tế đã mang lại nhiều cơ hội phát triển cho doanh nghiệp, nhưng cũng đặt ra những thách thức đáng kể, đặc biệt là sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp Để tồn tại và khẳng định vị trí của mình, doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao hoạt động kinh doanh, sử dụng hiệu quả nguồn lực và giảm thiểu chi phí Việc nghiên cứu và phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty để đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều vô cùng cần thiết giúp doanh nghiệp đứng vững và phát triển lớn mạnh trên thị trường trong nước và quốc tế.
Công ty TNHH Quốc tế Delta là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ vận tải, xuất nhập khẩu và thuê kho bãi Trong những năm qua, công ty đã đạt được nhiều thành công trong việc cung cấp dịch vụ logistics và vận tải Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh phức tạp đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây Cụ thể, doanh thu liên tục giảm trong khi chi phí tăng, dẫn đến lợi nhuận giảm mạnh Năm 2019, trước khi dịch COVID-19 bùng phát, doanh thu của công ty tăng 7,42% so với năm 2018, nhưng lợi nhuận lại giảm 65,27% Sang năm 2020, doanh thu giảm 3,64% và chi phí giảm 3,52% so với năm 2019, kéo theo lợi nhuận giảm 11,27%.
Năm 2020, doanh thu giảm ít hơn nhưng vẫn ở mức cao do tỷ lệ giảm doanh thu và chi phí không tương xứng với lợi nhuận Đến nửa đầu năm 2021, tình hình này tiếp tục diễn ra với sự giảm mạnh hơn.
Dịch bệnh bùng nổ đã làm cho các chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty trở nên không hiệu quả, dẫn đến khủng hoảng kéo dài gần 3 năm và giảm sút hiệu quả kinh doanh Nhiều nguyên nhân như trình độ quản lý, sử dụng nguồn nhân lực, và chi phí đã góp phần vào tình hình này Ngành vận tải và thuê kho bãi trong nước cũng gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Nếu không sớm khắc phục những vấn đề này, công ty sẽ tiếp tục gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh và không thể cạnh tranh với các đối thủ cùng lĩnh vực.
Dựa trên nhận thức và kiến thức tích lũy từ quá trình thực tập tại công ty TNHH Quốc tế Delta, em đã quyết định chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta” làm nội dung nghiên cứu cho khóa luận của mình.
Các đề tài nghiên cứu có liên quan
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp, và đây cũng là chủ đề nghiên cứu phổ biến Nhiều công trình nghiên cứu đã được thực hiện nhằm tìm kiếm giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh cho các công ty.
(1) Nguyễn Văn Minh (2019): “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH MAY
Khóa luận tốt nghiệp tại Trường Đại học Thương Mại tập trung vào hiệu quả kinh doanh, nêu rõ các lý luận cơ bản liên quan Tác giả phân tích những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh của Công ty, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và khắc phục những vấn đề còn tồn đọng.
(2) Tăng Thị Thảo (2018) “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư
Khóa luận tốt nghiệp "Thương mại G9 Việt Nam" tại Trường Đại học Thương Mại đã phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam thông qua các chỉ tiêu như sử dụng vốn, tỷ suất lợi nhuận và năng suất lao động Tác giả đã đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Nguyễn Văn Phúc (2016) trong luận án tiến sĩ kinh tế của mình đã trình bày một cách đầy đủ các cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh, đồng thời áp dụng phương pháp phân tích mới để làm rõ hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng công ty sông Đà Ngoài ra, tác giả còn đề xuất các giải pháp và kiến nghị thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty.
Lê Thị Ngọc (2015) trong khóa luận tốt nghiệp tại Đại học Thương mại đã nghiên cứu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH thiết bị Hà Phương Tác giả trình bày các lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh và phân tích các chỉ tiêu để đánh giá tình hình kinh doanh của công ty Kết quả cho thấy sức sinh lợi từ tài sản ngắn hạn đã tăng so với năm trước, tuy nhiên, số tiền phải thu vẫn còn cao Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc huy động vốn và xác định lượng hàng tồn kho, đồng thời đề xuất một số giải pháp liên quan đến thu chi và quản lý hàng tồn kho nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục và hiệu quả hơn.
Các luận văn đã trình bày cơ sở lý luận về việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp, nhưng vẫn còn hạn chế trong việc đi sâu vào thực trạng và tính thực tiễn của các giải pháp Đề tài nghiên cứu "Nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta" sẽ khắc phục những hạn chế này, nhằm cung cấp giải pháp thiết thực hơn cho công ty, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong tương lai.
Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là hiệu quả hoạt động kinh doanh, của công ty TNHH Quốc tế Delta
Mục tiêu của đề tài khóa luận tốt nghiệp là nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta Bài viết sẽ phản ánh thực trạng hiệu quả kinh doanh hiện tại của công ty và từ đó, đưa ra các kiến nghị cùng giải pháp phù hợp nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu và tìm hiểu cách nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta là rất quan trọng, giúp các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về giải pháp cải thiện hoạt động kinh doanh Điều này không chỉ cung cấp những kiến thức cần thiết mà còn hỗ trợ các công ty xây dựng các giải pháp hợp lý cho công việc kinh doanh trong tương lai.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta không chỉ giúp đánh giá khách quan tình hình hiện tại mà còn phản ánh sự quản lý của Nhà nước đối với doanh nghiệp Qua đó, bài viết đưa ra những đề xuất và kiến nghị nhằm thúc đẩy sự phát triển hiệu quả của Công ty trên thị trường.
Nghiên cứu lý luận về nâng cao hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực vận tải cho thấy sự cần thiết phải phân tích thực trạng hoạt động của Công ty TNHH Quốc tế Delta Dựa trên những phân tích này, các phương hướng cụ thể sẽ được đề xuất nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Để hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp, tôi đã thu thập dữ liệu trực tiếp từ các phòng ban của công ty TNHH Quốc tế Delta, bao gồm bản báo cáo tài chính và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, cùng với thông tin từ website của công ty.
Phương pháp phân tích và xử lý số liệu là bước quan trọng trong nghiên cứu, nơi thông tin và số liệu sau khi thu thập được chọn lọc và xử lý một cách cẩn thận Việc này đảm bảo rằng dữ liệu phù hợp với mục tiêu và định hướng của đề tài, giúp tăng cường tính chính xác và hiệu quả trong quá trình nghiên cứu.
Phương pháp phân tích là một kỹ thuật nghiên cứu hiệu quả, cho phép nghiên cứu các văn bản và tài liệu lý luận liên quan đến một chủ đề cụ thể Bằng cách phân tích đối tượng nghiên cứu một cách chi tiết, phương pháp này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về các khía cạnh khác nhau của đối tượng đó, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn.
Phương pháp tổng hợp dữ liệu là cách liên kết thông tin và dữ liệu đã thu thập để xây dựng một hệ thống dữ liệu hoàn chỉnh và chính xác hơn.
Sau khi thu thập đủ thông tin về đối tượng nghiên cứu, việc tổng hợp dữ liệu sẽ giúp chúng ta có cái nhìn tổng quát về tình hình nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta.
Phương pháp so sánh là công cụ hữu ích để đối chiếu và phân tích các kết quả doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty qua các giai đoạn khác nhau.
Phương pháp này nhằm so sánh hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh trong tương lai.
Phương pháp thống kê tổng hợp được sử dụng để thu thập và tổng hợp các chỉ tiêu kinh tế, từ đó phản ánh tình hình chung của Công ty Phương pháp này giúp đánh giá tương đối thực trạng hoạt động của Công ty trong giai đoạn phân tích.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Đề tài khóa luận tốt nghiệp bao gồm ba phần chính: lời mở đầu, nội dung chính và kết luận Nội dung chính được chia thành ba chương, từ những khái quát tổng thể đến những chi tiết cụ thể.
Nội dung chính được thể hiện như sau:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta trong giai đoạn 2018 đến hết quý II năm 2021
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
Một số khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm và phân loại hiệu quả kinh doanh a Khái niệm hiệu quả kinh doanh
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, lợi nhuận là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển Tuy nhiên, để duy trì sự bền vững, doanh nghiệp cần đạt hiệu quả kinh doanh cao Hiệu quả kinh doanh không chỉ tạo ra cơ hội đầu tư mà còn mở rộng thị trường Nhiều tác giả trong và ngoài nước đã đưa ra các khái niệm khác nhau về hiệu quả kinh doanh, phản ánh góc nhìn và phương pháp nghiên cứu đa dạng của họ.
Trong cuốn "Kinh tế học" (1948), Paul A Samuelson định nghĩa hiệu quả là việc sử dụng tối ưu các nguồn lực kinh tế để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người Quan điểm này nhấn mạnh tính chất tối ưu trong việc phân bổ nguồn lực và mục đích hoạt động kinh tế Tuy nhiên, tác giả chưa cung cấp phương pháp cụ thể để xác định hiệu quả kinh doanh.
Theo giáo trình “Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại” (2008) của Đại học Thương mại, hiệu quả kinh doanh là khái niệm kinh tế khách quan, phản ánh lợi ích kinh tế - xã hội từ hoạt động kinh doanh Hiệu quả này bao gồm hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội, trong đó hiệu quả kinh tế đóng vai trò quyết định Nó thể hiện mức độ sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và vật lực của doanh nghiệp nhằm đạt kết quả kinh tế cao nhất với chi phí thấp nhất.
Hiệu quả kinh doanh là một công cụ quan trọng giúp các nhà quản trị thực hiện chức năng quản lý Nó định lượng tình hình phát triển của hoạt động kinh doanh, phản ánh sự phát triển kinh tế sâu sắc của các chủ thể kinh tế Đồng thời, hiệu quả kinh doanh cũng cho thấy khả năng khai thác và sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp và nền kinh tế quốc dân Qua đó, các nhà quản trị có thể phân tích và xác định các yếu tố cần thiết để đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hiệu quả kinh doanh là khái niệm kinh tế phản ánh khả năng sử dụng nguồn lực để đạt được mục tiêu, thể hiện mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra Độ chênh lệch giữa hai yếu tố này càng lớn thì hiệu quả càng cao Hiệu quả kinh doanh có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, phù hợp với từng giai đoạn và thời kỳ phát triển của doanh nghiệp.
Trong quản lý, hiệu quả kinh doanh được biểu hiện qua nhiều dạng khác nhau, mỗi dạng mang những đặc trưng và ý nghĩa riêng Việc phân loại hiệu quả kinh doanh theo các tiêu chí khác nhau giúp đơn giản hóa công tác quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Phân loại hiệu quả kinh doanh có rất nhiều nhưng trong phạm vi nghiêm cứu đề tài này thì ta chọn phân loại sau:
Căn cứ vào phạm vi tính toán hiệu quả, nguời ta phân ra làm hai loại: Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh bộ phận
Hiệu quả kinh doanh tổng hợp là chỉ số thể hiện mức độ khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp Nó giúp đánh giá tính hiệu quả của toàn bộ quá trình sản xuất và kinh doanh trong một khoảng thời gian nhất định.
Hiệu quả kinh doanh bộ phận là chỉ số phản ánh khả năng sử dụng nguồn lực như vốn và lao động trong từng lĩnh vực cụ thể của doanh nghiệp Nó thể hiện trình độ và khả năng vận hành của các bộ phận trong quá trình sản xuất, không chỉ đánh giá hiệu quả tổng thể của doanh nghiệp mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về từng lĩnh vực hoạt động Đây là một thước đo quan trọng, giúp đánh giá việc thực hiện các mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp.
1.1.2 Khái niệm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần tăng cường nguồn thu nhập liên tục Tuy nhiên, với nguồn vốn và các yếu tố kỹ thuật có giới hạn, việc nâng cao lợi nhuận đòi hỏi doanh nghiệp phải cải thiện hiệu quả kinh doanh một cách tối ưu.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là yếu tố then chốt để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh không chỉ quyết định sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường mà còn là nhân tố trực tiếp bảo đảm sự sống còn của nó Vì vậy, việc cải thiện hiệu quả kinh doanh là một yêu cầu khách quan và cấp thiết cho tất cả các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường hiện nay.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ là tăng cường năng suất lao động xã hội mà còn là tiết kiệm nguồn lực lao động Hai yếu tố này có mối liên hệ chặt chẽ với hiệu quả kinh tế Sự khan hiếm nguồn lực và tính cạnh tranh trong việc sử dụng chúng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội yêu cầu phải khai thác, tận dụng và tiết kiệm các nguồn lực một cách triệt để.
Theo tác giả Trương Hòa Bình trong tài liệu “Hiệu quả kinh tế và vai trò của nâng cao hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp”, việc nâng cao hiệu quả kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Tác giả nhấn mạnh rằng hiệu quả kinh tế không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn tác động đến khả năng cạnh tranh và sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp trên thị trường Việc cải thiện hiệu quả sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho cả doanh nghiệp và xã hội.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh đồng nghĩa với việc tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực hạn chế trong sản xuất Trong bối cảnh tài nguyên sản xuất khan hiếm, việc cải thiện hiệu quả kinh doanh trở thành yếu tố thiết yếu cho mọi hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Tóm lại, với đề tài này ta có khái niệm về nâng cao hiệu quả kinh doanh như sau:
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực khan hiếm một cách tiết kiệm, nhằm tối đa hóa lợi nhuận và hỗ trợ sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Một số lý thuyết về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1 Lý thuyết về hiệu quả kinh doanh
Hiện nay, sự phát triển của nền kinh tế thị trường và xã hội đã thúc đẩy lý thuyết về hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày càng được hoàn thiện và phát triển.
Có nhiều quan điểm khác nhau về thuật ngữ "hiệu quả kinh doanh," xuất phát từ các góc độ nghiên cứu và cái nhìn đa dạng về vấn đề này trong doanh nghiệp.
Theo Adam Smith, nhà kinh tế học người Anh, "hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa." Tuy nhiên, ông đã đồng nhất hiệu quả và kết quả mà không nhận ra sự khác biệt giữa chúng Ông cho rằng các mức chi phí khác nhau nhưng mang lại cùng một kết quả thì có hiệu quả như nhau, cho thấy sự chú ý của ông chỉ tập trung vào kết quả đầu ra mà không xem xét các yếu tố đầu vào.
Theo Manfred Kuhn, hiệu quả kinh doanh được xác định bằng cách lấy kết quả theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh Quan điểm này được nhiều nhà kinh tế và quản trị áp dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Hiệu quả kinh doanh = Kết quả kinh doanh đạt được / Chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó
Quan điểm này đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực trong mọi điều kiện "động" của hoạt động sản xuất kinh doanh Việc tính toán hiệu quả có thể thực hiện trong bối cảnh biến đổi liên tục của sản xuất, không phụ thuộc vào quy mô và tốc độ thay đổi khác nhau.
Theo Nguyễn Văn Phúc (2016), hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phản ánh mối quan hệ giữa kết quả kinh doanh và chi phí hoặc nguồn lực đã đầu tư, được thể hiện qua các chỉ tiêu khả năng sinh lời.
Đánh giá hiệu quả doanh nghiệp không chỉ dựa vào việc đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất, mà còn phụ thuộc vào trình độ quản lý, khả năng ra quyết định và nỗ lực của doanh nghiệp Do đó, hiệu quả kinh doanh cần được xác định qua cả hai khía cạnh định lượng và định tính, với mối quan hệ chặt chẽ giữa chúng.
Kết quả là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả, nhưng nó không thể hiện mức độ và chi phí liên quan Kết quả chỉ phản ánh kết cục cuối cùng của nghiên cứu Cụ thể, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là những gì đạt được sau một thời gian kinh doanh Trong các chỉ tiêu kết quả, lợi nhuận là kết quả cuối cùng, trong khi sản lượng và doanh thu chỉ là kết quả trung gian.
Hiệu quả là quá trình khai thác tối ưu nguồn lực của doanh nghiệp, tuy nhiên, các chỉ tiêu hiện tại chỉ phản ánh sự biến động quy mô mà chưa cho thấy tác động kinh tế rõ ràng Trong thực tế, chỉ tiêu hiệu quả thường được xem như mục tiêu cần đạt, nhưng cũng có thể được sử dụng như công cụ để đánh giá khả năng tiến tới mục tiêu đó.
Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được coi là một phạm trù kinh tế quan trọng, phản ánh khả năng sử dụng các yếu tố sản xuất và tổ chức quản lý để đáp ứng nhu cầu xã hội và đạt được mục tiêu đề ra Để đánh giá chính xác tình hình hiệu quả kinh doanh, cần xem xét tổng hợp hiệu quả của các nguồn lực (hiệu quả kinh doanh tổng hợp) cũng như hiệu quả của từng yếu tố như vốn và nguồn nhân lực (hiệu quả kinh doanh bộ phận) Việc đánh giá hiệu quả kinh doanh cần kết hợp cả hai phương pháp này để có cái nhìn toàn diện.
1.2.2 Các chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp a Chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp
- Doanh lợi toàn bộ vốn kinh doanh
Doanh lợi toàn bộ vốn kinh doanh của kỳ là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động chính xác nhất, cho phép so sánh giữa các ngành khác nhau Chỉ tiêu này càng cao, càng chứng tỏ khả năng tận dụng tốt các nguồn lực Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tính toán lợi nhuận ròng trong ngắn hạn có thể không chính xác, do nhiều doanh nghiệp không tính đến khoản trả lãi cho vốn vay trong kỳ Giá trị của chỉ tiêu này càng lớn, càng thể hiện tính hiệu quả cao trong quản lý vốn.
- Tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí
Tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí là chỉ tiêu quan trọng phản ánh mức lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được trên mỗi đồng chi phí bỏ ra Chỉ tiêu này càng cao, cho thấy hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp càng tốt.
- Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu là chỉ tiêu quan trọng cho thấy mức lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được trên mỗi đồng doanh thu bán hàng thuần trong một khoảng thời gian nhất định Chỉ số này càng cao, chứng tỏ hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp càng tốt và ngược lại.
- Chỉ tiêu phán ánh hiệu quả sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp
Hiệu quả kinh tế là chỉ tiêu phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh, cho thấy doanh nghiệp thu được bao nhiêu doanh thu trên mỗi đồng chi phí Chỉ tiêu này càng cao, chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn Ngoài ra, việc đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh của từng bộ phận cũng rất quan trọng để cải thiện hoạt động chung của doanh nghiệp.
* Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động:
- Chỉ tiêu doanh lợi bình quân một lao động: Chỉ tiêu này cho biết mức độ đóng góp của mỗi lao động đối với lợi nhuận của doanh nghiệp
Doanh lợi bình quân của một lao động là chỉ tiêu quan trọng phản ánh năng suất lao động, thể hiện khả năng sản xuất kinh doanh của từng cá nhân Chỉ tiêu này được tính dựa trên doanh thu bình quân mà mỗi lao động đạt được trong một kỳ nhất định.
Nội dung về nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.3.1 Hiệu quả kinh doanh tổng hợp
Hiệu quả kinh doanh tổng hợp là chỉ số phản ánh khả năng sử dụng hiệu quả mọi nguồn lực để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp hoặc bộ phận Nó đánh giá toàn diện hiệu quả hoạt động và cho phép rút ra kết luận về tính hiệu quả của toàn doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định Để đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp, có thể dựa vào nhiều yếu tố, trong đó hiệu quả chi phí là một trong những chỉ số quan trọng.
Chi phí doanh nghiệp phản ánh giá trị tiền tệ của việc sử dụng các yếu tố trong quá trình kinh doanh để tạo ra sản phẩm và đưa chúng ra thị trường Để đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí, cần xem xét tỷ suất lợi nhuận trên chi phí Nếu chỉ tiêu này cao và có xu hướng tăng theo năm, điều đó cho thấy doanh nghiệp đang ngày càng nâng cao khả năng sử dụng nguồn lực của mình.
Lợi nhuận của doanh nghiệp là biểu hiện bằng tiền của sản phẩm thặng dư từ lao động, phản ánh chất lượng tổng hợp của quá trình sản xuất kinh doanh Để đánh giá hiệu quả hoạt động, có thể dựa vào tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu và tổng chi phí, so sánh qua các năm Nếu các chỉ tiêu này cao và tăng lên theo thời gian, điều đó cho thấy hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đang cải thiện.
Doanh thu bán hàng là tổng giá trị từ việc bán hàng hóa, sản phẩm và cung cấp dịch vụ cho khách hàng Đây là yếu tố quan trọng để xác định kết quả tài chính cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước.
Tăng doanh thu đồng nghĩa với việc gia tăng lượng tiền và sản phẩm bán ra khi được thị trường chấp nhận Tổng doanh thu tỷ lệ thuận với tổng mức lợi nhuận; do đó, khi doanh thu tăng, lợi nhuận của doanh nghiệp cũng sẽ tăng tương ứng.
Doanh thu là một chỉ số quan trọng để đánh giá tình hình kinh doanh của công ty qua các năm, phản ánh sự phát triển và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
1.3.2 Hiệu quả kinh doanh bộ phận
Hiệu quả kinh doanh của bộ phận đánh giá trình độ sử dụng nguồn lực như lao động và vốn theo mục tiêu đã xác định có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh tế và xã hội Tuy nhiên, hiệu quả trong từng lĩnh vực hoạt động không phản ánh toàn bộ tính hiệu quả của doanh nghiệp, mà chỉ thể hiện sự sử dụng hiệu quả của một nguồn lực cụ thể Việc phân tích hiệu quả trong từng lĩnh vực giúp xác định nguyên nhân và tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, từ đó góp phần cải thiện hiệu quả kinh doanh chung của doanh nghiệp.
Hiệu quả sử dụng lao động phản ánh kết quả từ các mô hình và chính sách quản lý lao động Doanh thu và lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động kinh doanh chính là thành quả của việc tổ chức và quản lý lao động hiệu quả, đồng thời thể hiện khả năng tạo việc làm của doanh nghiệp.
Để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, người quản lý cần đánh giá chính xác thực trạng doanh nghiệp và áp dụng các chính sách hợp lý cho người lao động Việc xác định hiệu quả sử dụng lao động bao gồm tính toán doanh lợi bình quân trên mỗi lao động, năng suất lao động của nhân viên và trình độ chuyên môn của họ.
Vốn kinh doanh của doanh nghiệp là số tiền được ứng trước cho các tài sản cần thiết để thực hiện các hoạt động kinh doanh trong kỳ, bao gồm cả vốn cho tài sản lưu động và tài sản cố định.
Hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá khả năng khai thác và quản lý nguồn vốn, nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho chủ sở hữu Để đánh giá hiệu quả sử dụng vốn, thường có hai bước chính cần thực hiện.
Bước 1: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn nói chung dựa vào chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh
Bước 2: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn bao gồm việc xem xét hiệu quả của vốn lưu động thông qua chỉ tiêu sức sinh lời và tốc độ chu chuyển, cùng với hiệu quả sử dụng vốn cố định được đánh giá bằng sức sản xuất và sức sinh lời của vốn cố định.
Nguyên tắc và công cụ giải quyết vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh
1.4.1 Nguyên tắc giải quyết vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh Đảm bảo tuân thủ các quy luật của kinh tế thị trường và tuân thủ đường lối, định hướng, sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước: Nền kinh tế nước ta vận hành theo cơ chế thị trường dưới sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước, do vậy mọi chủ thể tham gia đều phải tuân theo các quy luật kinh tế thị trường chủ yếu là quy luật cung- cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật giá trị và sự điều tiết của nhà nước thông qua hệ thống luật pháp, chính sách , đòn bẩy kinh tế Các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định đó trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình không vì lợi nhuận mà bất chấp thủ đoạn làm trái quy định của thị trường cũng như pháp luật để đạt mong muốn riêng mình Đảm bảo tối ưu hóa lợi nhuận:Tối ưu hoá lợi nhuận kinh doanh là ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp, để làm điều này, hoặc tăng doanh thu và lợi nhuận bán hàng, hoặc cắt giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp Để tăng doanh thu giảm chi phí, thay vì các doanh nghiệp tăng giá sản phẩm để khắc phục hoàn cảnh khó khăn hiện nay thì các doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh tiết kiệm chi phí, tạo hiệu quả trong hoạt động thương mại
Các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách tăng cường quảng bá, xúc tiến bán hàng và mở rộng thị trường.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần đánh giá năng lực hoạt động dựa trên quy mô vốn, cơ sở vật chất kỹ thuật và chất lượng nguồn nhân lực Việc này giúp đưa ra giải pháp phù hợp về chính sách quy hoạch và kế hoạch phát triển, đồng thời đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn lực trong bối cảnh thị trường thay đổi.
Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu Các hoạt động marketing không chỉ giúp khách hàng biết đến và ghi nhớ sản phẩm mà còn xây dựng niềm tin vào doanh nghiệp Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ tối ưu hóa khả năng thu hút khách hàng và nâng cao doanh thu.
Marketing là hoạt động xúc tiến hỗn hợp giúp công ty quảng bá thương hiệu và nâng cao hiệu quả kinh doanh Giá bán hàng hóa và dịch vụ cần được điều chỉnh linh hoạt theo biến động thị trường, vì nó không chỉ là phương tiện tính toán mà còn là công cụ quan trọng ảnh hưởng đến khối lượng tiêu thụ Chính sách giá hợp lý phải phù hợp với từng giai đoạn và mục tiêu chiến lược kinh doanh, cũng như từng khu vực thị trường và đối tượng khách hàng Đảm bảo tính chính xác của các số liệu tính toán là rất quan trọng, vì chúng phản ánh khách quan hoạt động của doanh nghiệp và là cơ sở cho quản trị hiệu quả.
1.4.2 Công cụ, chính sách giải quyết vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh a Công cụ pháp luật:
Ngày nay, pháp luật ngày càng trở nên quan trọng trong nền kinh tế thị trường, đóng vai trò là phương tiện bảo vệ quyền làm chủ của nhân dân trong các lĩnh vực chính trị, kinh tế và văn hóa Trong tổ chức và quản lý kinh tế, pháp luật có vai trò thiết yếu, giúp xác lập và kiểm soát các mối quan hệ phức tạp như hoạch định chính sách, chỉ tiêu kế hoạch, và chế độ tài chính Sự hoạt động tích cực của nhà nước là cần thiết để tạo ra cơ chế đồng bộ, thúc đẩy phát triển kinh tế hiệu quả Pháp luật không chỉ tạo lập sân chơi bình đẳng cho các thành phần kinh tế mà còn điều chỉnh những mặt trái của kinh tế thị trường, đảm bảo sự phát triển hài hòa giữa kinh tế và các vấn đề xã hội.
Việc áp dụng công cụ pháp luật trong doanh nghiệp là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh Pháp luật tạo ra khung cạnh tranh, khuyến khích hành vi đúng mực và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, đồng thời xử lý các hành vi không lành mạnh Nó đảm bảo mọi đối tượng đều có cơ hội bình đẳng trong phát triển kinh tế Doanh nghiệp cần nắm vững các quy định pháp luật để tận dụng chúng trong việc xây dựng mục tiêu và chiến lược phát triển phù hợp Ngoài ra, công cụ kế hoạch cũng cần được sử dụng để quản lý hiệu quả các hoạt động kinh tế.
Kế hoạch là những quyết định của nhà quản lý về mục tiêu, biện pháp và các nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu trong một khoảng thời gian nhất định Nó thúc đẩy phân công lao động, tạo điều kiện cho sự vận động của thị trường và giúp cầu gặp cung Kế hoạch là công cụ định hướng và tổ chức các hoạt động kinh tế của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Để đạt được hiệu quả này, nhà quản trị cần xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với thị trường hiện tại và tương lai Kế hoạch giúp doanh nghiệp ứng phó với các yếu tố bất định và thay đổi trong môi trường nội bộ và bên ngoài Nhờ vào kế hoạch hóa, doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất với chi phí thấp nhất Nếu thiếu kế hoạch, các bộ phận trong hệ thống sẽ hoạt động tự phát, dẫn đến sự trùng lặp và lãng phí không cần thiết.
Kế hoạch đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm tra và điều chỉnh toàn bộ hoạt động của hệ thống, bao gồm cả các bộ phận riêng lẻ Chính sách tài chính cũng là một yếu tố then chốt trong quá trình này.
Chính sách tài chính trong kinh tế học vĩ mô đóng vai trò quan trọng trong việc ổn định và phát triển nền kinh tế thông qua chế độ thuế và đầu tư công Chính sách này ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng kinh tế, nhằm đạt được các mục tiêu như ổn định giá cả, tạo việc làm đầy đủ và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Trong nền kinh tế vĩ mô, chính sách tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết nền kinh tế thông qua chi tiêu và thuế Trong điều kiện bình thường, chính sách này được áp dụng để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Tuy nhiên, khi nền kinh tế gặp suy thoái hoặc phát triển vượt mức, chính sách tài chính trở thành công cụ thiết yếu để đưa nền kinh tế trở lại trạng thái cân bằng.
Chính sách tài chính là công cụ quan trọng để khắc phục thất bại của thị trường, giúp phân bổ hiệu quả nguồn lực trong nền kinh tế thông qua chính sách chi tiêu và thu chi ngân sách Mục tiêu chính của chính sách tài khóa là giảm biến động sản lượng trong chu kỳ kinh doanh, từ đó khẳng định vai trò của chính phủ trong việc điều chỉnh hoạt động kinh tế.
Trong chính sách tài chính, hai công cụ chính là chi tiêu của chính phủ và thuế Chi tiêu của chính phủ bao gồm chi mua sắm hàng hóa dịch vụ, như vũ khí, xây dựng cơ sở hạ tầng và trả lương cho cán bộ nhà nước, cùng với chi chuyển nhượng, tức là các khoản trợ cấp cho người nghèo và nhóm dễ bị tổn thương Các loại thuế bao gồm thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, thuế giá trị gia tăng, thuế tiêu thụ đặc biệt và thuế bất động sản, trong đó được chia thành thuế trực thu và thuế gián thu Đại dịch Covid-19 đã gây ra ảnh hưởng sâu rộng đến nền kinh tế, buộc chính phủ phải hỗ trợ doanh nghiệp ứng phó với những tác động tiêu cực.
Trong bối cảnh khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách và nghị định nhằm miễn, giảm, gia hạn thời hạn nộp thuế và tiền thuê đất Những giải pháp này không chỉ hỗ trợ kịp thời cho doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh, mà còn giúp họ có nguồn lực để duy trì và phát triển hoạt động sản xuất Các chính sách giảm mức thu đối với nhiều loại phí, lệ phí cũng góp phần quan trọng vào việc tháo gỡ khó khăn cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
Các chính sách hỗ trợ duy trì hoạt động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA GIAI ĐOẠN 2018 đến hết quý II năm 2021
Tổng quan tình hình và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta
2 1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta
Công ty TNHH Quốc tế Delta là một công ty logistic đã hoạt động trong thời gian gần
Sau 17 năm hoạt động, công ty đã đạt nhiều thành tựu đáng kể nhờ vào nỗ lực trong quản lý kinh doanh và sự cống hiến của toàn thể nhân viên Mục tiêu lâu dài của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, điều này đã giúp công ty duy trì hoạt động ổn định và phát triển bền vững.
Thị trường công ty chủ yếu tập trung vào thủ tục hải quan, xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa nội địa, với sự phát triển mạnh mẽ và đầu tư tối đa vào dịch vụ gom hàng lẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty đặt kế hoạch tăng sản lượng và doanh thu, tuy nhiên, hoạt động trong lĩnh vực vận tải và xuất nhập khẩu khiến công ty phụ thuộc nhiều vào tình hình hải quan và các địa phương Sau đại dịch Covid, các chỉ thị 15, 16 đã gây khó khăn cho việc vận chuyển hàng hóa nội địa và làm thắt chặt quy trình hải quan, dẫn đến doanh thu công ty giảm Trước tình hình này, công ty tin tưởng vào lợi thế từ các hiệp định thương mại và xu hướng chuyển dịch nhà máy sản xuất, kỳ vọng doanh thu năm tới sẽ phục hồi.
2022 sẽ vượt mốc 2020 để sớm quay trở lại với các mục tiêu đã đề ra
Công ty TNHH Quốc tế Delta, với bề dày hoạt động và uy tín vững chắc, đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều khách hàng trong việc thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm đã phản ánh sự phát triển mạnh mẽ và hiệu quả, như thể hiện trong bảng kết quả dưới đây.
Bảng 2 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn
2018 đến hết Quý II năm 2021 Đơn vị: triệu đồng
(Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty)
Giai đoạn 2018-2021 chứng kiến sự biến động rõ rệt về doanh thu, giá vốn, chi phí và lợi nhuận của công ty do tác động kéo dài của dịch bệnh COVID-19 Cụ thể, năm 2018, doanh thu đạt 188.631 triệu đồng, trong khi năm 2019, doanh thu tăng lên 200.486 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 7,42% (13.855 triệu đồng) Tuy nhiên, năm 2020, doanh thu giảm xuống còn 193.187 triệu đồng, giảm 3,64% so với năm 2019, tương đương với 7.299 triệu đồng.
Trong quý I và II năm 2021, doanh thu của công ty đạt 62.357 triệu đồng Công ty đã có sự phát triển ổn định từ năm 2018 đến 2019, tuy nhiên, vào năm 2020, sự bùng phát của dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động tại các khu công nghiệp, đặc biệt là tại các chi nhánh của công ty ở Bắc Ninh.
Hà Nội và Hải Dương là hai địa điểm chính đóng góp doanh thu cho công ty Mặc dù doanh thu năm 2020 ghi nhận sự giảm sút, công ty đã nỗ lực triển khai nhiều phương án phòng ngừa nhằm đạt được kết quả doanh thu như mong đợi.
Tổng chi phí của công ty giai đoạn này nhìn chung là tăng khá nhiều qua các năm
Từ bảng số liệu, tổng chi phí của công ty cho thấy xu hướng tăng từ năm 2018 đến 2019, với chi phí năm 2018 đạt 177.535 triệu đồng và tăng lên 197.327 triệu đồng vào năm 2019, tương ứng với mức tăng 19.792 triệu đồng Tuy nhiên, vào năm 2020, tổng chi phí giảm xuống còn 190.384 triệu đồng, giảm 6.943 triệu đồng so với năm 2019 Trong quý I và II của năm 2021, tổng chi phí ghi nhận là 61.536 triệu đồng.
Vào năm 2018, công ty ghi nhận lợi nhuận đạt 9.096 triệu đồng Tuy nhiên, năm 2019, lợi nhuận sau thuế giảm mạnh xuống còn 3.159 triệu đồng, giảm 5.937 triệu đồng so với năm trước, tương ứng với mức giảm 65,27% Nguyên nhân chính của sự sụt giảm này là do chi phí tăng cao, bao gồm giá nguyên liệu đầu vào và chi phí đầu tư cho nhân lực cùng trang thiết bị Đến năm 2020, lợi nhuận tiếp tục giảm xuống còn 2.803 triệu đồng, giảm 0.356 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng giảm 11,27% Trong quý I và II năm 2021, công ty chỉ đạt lợi nhuận 0.821 triệu đồng.
Kết quả hoạt động của công ty từ năm 2018 đến hết quý II năm 2021 cho thấy tình hình phát triển không ổn định Doanh thu tăng vào năm 2019 nhưng giảm vào năm 2020, trong khi chi phí cũng có xu hướng tăng vào năm 2019 và giảm vào năm 2020, dẫn đến lợi nhuận giảm theo từng năm.
2021 cũng có xu hướng giảm mạnh
2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH quốc tế Delta a Các yếu tố bên ngoài
Các yếu tố chính trị - pháp luật đóng vai trò quan trọng trong việc các nhà đầu tư và quản trị doanh nghiệp phân tích mức độ an toàn khi hoạt động tại các quốc gia và khu vực Thể chế chính trị, sự ổn định và biến động chính trị là những yếu tố then chốt giúp nhận diện cơ hội và nguy cơ, từ đó đưa ra quyết định đầu tư và sản xuất kinh doanh Yếu tố chính trị có tính phức tạp và ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển kinh tế trong và ngoài nước Để phát triển thị trường, các nhà quản trị chiến lược cần nhạy bén với tình hình chính trị địa phương và dự báo diễn biến chính trị toàn cầu, nhằm đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời và phù hợp.
Việt Nam đã gia nhập WTO, dẫn đến sự cạnh tranh gia tăng và yêu cầu các chính sách quản lý nhà nước phù hợp hơn, tạo điều kiện bình đẳng cho doanh nghiệp trong và ngoài nước Các nghị định như Nghị định 28/NĐ-CP về quản lý ngoại thương, Nghị định 163/NĐ-CP về phát triển dịch vụ logistics, và Nghị định 59/2018/NĐ-CP về thủ tục hải quan đều ảnh hưởng trực tiếp đến công ty TNHH Quốc tế Delta, chuyên cung cấp dịch vụ vận tải, hải quan và xuất nhập khẩu Do đó, công ty TNHH Quốc tế Delta cần triển khai các chính sách và chiến lược hiệu quả để tồn tại, phát triển và cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
Các yếu tố kinh tế toàn cầu ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trên toàn thế giới, đặc biệt là trong bối cảnh khu vực hóa và toàn cầu hóa Việc Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra nhiều cơ hội phát triển cho cả doanh nghiệp trong nước và quốc tế, tạo điều kiện cho sự giao lưu và phát triển mạnh mẽ Khi nền kinh tế tăng trưởng, nhu cầu tiêu dùng cũng tăng theo, điều này thúc đẩy sản xuất phát triển Sự gia tăng sản xuất sẽ kích thích các doanh nghiệp, bao gồm công ty TNHH Quốc tế Delta, phát triển dịch vụ vận tải, thủ tục hải quan và cho thuê kho bãi, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Để cạnh tranh trong thời đại công nghệ 4.0, doanh nghiệp cần tận dụng trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật Các công cụ hiện đại đang làm thay đổi toàn bộ dịch vụ kho bãi và phân phối hàng hóa toàn cầu, với khoảng 5,5 triệu thiết bị mới được kết nối mỗi ngày.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty TNHH Quốc tế Delta đã quyết định đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng và công nghệ từ năm 2018, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng dịch vụ Cụ thể, công ty sẽ bổ sung thêm xe, phát triển phần mềm quản lý lái xe, lắp đặt camera trên thùng xe và chip kiểm soát nhiệt độ trực tuyến 24/7, tất cả nhằm chuẩn bị cho việc mở rộng quy mô thị trường.
Việc áp dụng các tiến bộ khoa học công nghệ trong lĩnh vực Logistics, thông qua các chương trình và công cụ kỹ thuật hiện đại, sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại Đặc biệt, công nghệ GPS đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người quản lý xác định vị trí chính xác của hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Các kết luận và phát hiện qua nghiêm cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH quốc tế Delta
2.3.1 Những thành công đạt được
Trong những năm gần đây, công ty TNHH Quốc tế Delta luôn duy trì lợi nhuận, mặc dù có sự giảm nhẹ qua các năm, với năm 2018 ghi nhận lợi nhuận cao nhất Sự bùng nổ của dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến lợi nhuận, nhưng kinh nghiệm 17 năm hoạt động của công ty đã giúp vượt qua khó khăn Dựa trên các chỉ tiêu đánh giá như khả năng sinh lời, hiệu suất sử dụng tài sản, hiệu quả lao động và hiệu quả kinh doanh, có thể nhận thấy một số thành công đáng kể của công ty.
Công ty đã tận dụng lợi thế trong việc cung cấp dịch vụ vận tải và ngày càng hoàn thiện dịch vụ sau bán, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và giành được niềm tin từ khách hàng Trong bối cảnh dịch Covid bùng nổ, công ty đã xây dựng được một lượng khách hàng thân thiết, thường xuyên hợp tác và sử dụng dịch vụ vận tải của mình.
Sự năng động và phối hợp linh hoạt giữa các phòng ban là yếu tố quan trọng giúp phát huy tính chủ động của nhân viên và các cấp quản lý, từ đó nâng cao khả năng ứng phó với tình hình dịch bệnh, góp phần gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Năng suất lao động của công ty đang gia tăng, chứng tỏ nhân viên làm việc hiệu quả với trình độ và kỹ năng cao Công ty chú trọng vào chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời đầu tư vào cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bên cạnh những thành công đã đạt được thì công ty TNHH Quốc tế Delta cũng còn nhiều hạn chế trong nâng cao hiệu quả kinh doanh Cụ thể:
Mạng lưới chi nhánh của công ty hiện chỉ tập trung ở một số tỉnh thành, dẫn đến việc phân phối sản phẩm chủ yếu qua các đại lý riêng, điều này hạn chế khả năng giao dịch và mở rộng thị trường kinh doanh Công ty chưa thiết lập văn phòng đại diện tại nước ngoài, làm giảm cơ hội phát triển thị trường quốc tế.
Hiệu quả kinh doanh hiện tại chưa đạt mức cao, với tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu còn thấp Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận qua các năm cũng chưa được cải thiện đáng kể, và hiệu suất sử dụng tài sản vẫn chưa được tối ưu hóa.
Công ty áp dụng mô hình quản lý lấy khách hàng làm trung tâm, tiếp nhận thông tin đơn hàng và phân phối cho các bộ phận liên quan Tuy nhiên, trong một số trường hợp như tư vấn hải quan hoặc lệnh phát sinh muộn, phòng thủ tục và phòng vận tải thường tự liên hệ với khách hàng Điều này dẫn đến khó khăn trong việc xác định trách nhiệm cụ thể của cá nhân hoặc bộ phận khi xảy ra sự cố.
Công ty chưa xây dựng một hình thức đào tạo nhân lực chung cho tất cả nhân viên, chủ yếu dựa vào việc nhân viên cũ kèm cặp và hỗ trợ nhân viên mới Điều này dẫn đến việc nhân viên tự tìm hiểu cách quản lý công việc của mình, gây khó khăn trong việc trách nhiệm khi xảy ra sự cố Quản lý còn phụ thuộc vào đặc điểm khách hàng và loại hàng hóa mà nhóm chăm sóc khách hàng phụ trách.
Do năng lực cạnh tranh còn yếu và thị trường logistics ngày càng khốc liệt, công ty vẫn chưa thể cạnh tranh với các forwarder lớn và nước ngoài Khi thị trường vận tải suy giảm do dịch COVID-19 kéo dài, khách hàng đã thay đổi chiến lược phát triển, tập trung vào kho bãi và cước biển, khiến công ty gặp khó khăn ngay lập tức Từ cuối năm 2019 đến nay, thị trường vận tải tiếp tục đi xuống, dẫn đến tình trạng khó khăn chồng chất cho công ty.
Hoạt động marketing trong công ty hiện còn yếu kém và chưa phát triển mạnh mẽ Chính sách xúc tiến thương mại chủ yếu tập trung vào marketing trực tiếp, thiếu đa dạng trong các phương pháp xúc tiến hiệu quả Đội ngũ marketing cũng đang gặp khó khăn do thiếu kinh nghiệm cần thiết.
Công ty tổ chức mạng lưới phân phối với 6 chi nhánh hiện tại bao gồm Bắc Ninh, Hải Dương, Hà Nội, Hải Phòng, Bình Dương và TP Hồ Chí Minh, nhưng vẫn chưa mở rộng độ bao phủ thị trường ra ngoài các thành phố lớn trong nước.
Nền kinh tế thị trường hiện nay đang tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt khi có nhiều đối thủ mạnh với nguồn lực tài chính dồi dào Điều này đặt ra thách thức lớn cho các công ty, nhất là khi họ chưa có chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng Hơn nữa, đội ngũ nhân viên còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, điều này càng làm gia tăng khó khăn trong việc cạnh tranh.
Cơ sở hạ tầng của ngành chưa đáp ứng được nhu cầu hiện tại, với hệ thống giao thông đường bộ yếu kém, thường xuyên gặp phải tình trạng ùn tắc và đường xá bị hư hại.
Công ty hiện đang gặp khó khăn trong việc quản lý đội ngũ nhân viên, do thiếu hụt kỹ năng cần thiết Số lượng nhân viên có trình độ cao còn hạn chế, dẫn đến việc cải tiến và phát triển sản phẩm gặp nhiều trở ngại và tốn thời gian.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA
Định hướng phát triển và quan điểm, mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH quốc tế Delta
3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty Mục tiêu tổng quát
Trước nhu cầu ngày càng tăng về xuất – nhập khẩu và vận tải hàng hóa, công ty TNHH Quốc tế Delta đã khẳng định vị thế trên thị trường và trở nên quen thuộc với khách hàng Với kinh nghiệm tích lũy trong lĩnh vực logistics, Delta đã mở rộng thị phần và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ Để đạt được mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ kho bãi và hậu cần chuyên nghiệp với giá cả cạnh tranh, công ty cần kết hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp, thiết lập chính sách chi phí hợp lý nhằm tối ưu hóa doanh thu Delta đang hướng tới việc củng cố thương hiệu và mở rộng thị phần, với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kho vận.
Để mở rộng thị trường và tập trung vào khách hàng nội địa, công ty cần tăng cường số lượng đầu xe nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngày càng cao Việc tìm kiếm và mở rộng thị trường không chỉ giới hạn ở các đối tác quen thuộc mà còn cần định hình những khách hàng mới, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất – nhập khẩu hàng lẻ, để trở thành nhà gom hàng lẻ chuyên nghiệp Đồng thời, công ty cũng cần nâng cao số lượng và chủng loại xe cũng như các thiết bị máy móc phục vụ công tác xếp dỡ hàng hóa.
Mục tiêu cụ thể Để tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty Delta đã đề ra một số mục tiêu như sau:
Mở rộng quy mô công ty nhằm tiếp cận nhiều khách hàng mới, đặc biệt là các khu công nghiệp, sẽ giúp tăng lợi nhuận và doanh thu trung bình hàng năm từ 20% đến 25%.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng năng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh
- Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình để làm thoả mãn khách hàng, chú trọng hơn về khâu marketing nâng cao chất lượng dịch vụ
Công ty đang tập trung vào việc áp dụng các thiết bị máy móc và công nghệ hiện đại, với mục tiêu sử dụng hoàn toàn công nghệ tiên tiến tại tất cả các chi nhánh vào năm 2030 Điều này nhằm mục đích kiểm soát quy trình một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để từng bước tiến tới hội nhập kinh tế thế giới
3.1.2 Định hướng kinh doanh của công ty TNHH quốc tế Delta
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của công ty TNHH Quốc tế Delta Để đạt được điều này, công ty sẽ tập trung vào việc cải thiện các hoạt động kinh doanh trong những năm tới, dựa trên thực trạng hiện tại của hiệu quả kinh doanh.
- Mở rộng thị trường giao nhận, đẩy mạnh công tác marketing, đặc biệt chú trọng đến thị trường Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc…
Tiếp tục phát triển cơ chế điều hành kinh doanh và cơ chế giá cả, hoa hồng để tạo đòn bẩy thúc đẩy doanh thu Tăng cường quản lý chi phí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường Mục tiêu là thu hút khách hàng mới và giữ vững khách hàng truyền thống.
Để nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận, cần tiếp tục đầu tư và khai thác tối đa cơ sở vật chất cũng như kho bãi Đồng thời, việc đổi mới thiết bị và phương tiện vận tải bốc xếp là rất quan trọng.
Trong giai đoạn 2021-2025, chiến lược kinh doanh sẽ được tiếp tục xây dựng với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các loại hình dịch vụ Chúng tôi sẽ khai thác triệt để những thế mạnh sẵn có, bao gồm hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật về kho hàng, bến bãi và đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản cùng với kinh nghiệm phong phú.
Tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty, giữa văn phòng và các chi nhánh, cũng như giữa các chi nhánh với nhau là rất quan trọng Điều này không chỉ mang lại lợi ích chung cho công ty mà còn hỗ trợ sự phát triển của từng đơn vị, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hợp tác trong toàn hệ thống.
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế
Trên cơ sở những nguyên nhân của những hạn chế tại công ty TNHH Quốc tế Delta
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty, cần triển khai các giải pháp khắc phục những hạn chế và khó khăn hiện tại, đồng thời khai thác triệt để những thuận lợi sẵn có.
3.2.1 Giải pháp giảm thiểu chi phí trong kinh doanh, tăng doanh thu
Chi phí là yếu tố quyết định giá thành sản phẩm; chi phí cao dẫn đến giá thành cao, không thu hút nhà đầu tư và giảm lợi nhuận Trong hoạt động kinh doanh, công ty phải đối mặt với nhiều loại chi phí như chi phí tài chính, quản lý, tiền lương, quảng cáo và hao mòn, tất cả đều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và lợi nhuận Tối thiểu hóa chi phí là chiến lược quan trọng để tăng lợi nhuận cho công ty TNHH Quốc tế Delta, giúp hạ thấp giá thành mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ Để giảm thiểu chi phí, công ty cần quản lý chặt chẽ các khoản chi, tránh lãng phí và loại bỏ những khoản chi không hợp lý.
Tinh giản bộ máy quản lý và cải tiến cấu trúc tổ chức để phù hợp với hoạt động của công ty là rất quan trọng Việc cắt giảm những khoản chi tiêu không hợp lý và không cần thiết sẽ giúp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp cần nghiên cứu tình hình hoạt động của các đối thủ trong cùng lĩnh vực Việc nắm bắt thông tin này giúp công ty kịp thời đưa ra các chiến lược và giải pháp hiệu quả.
Tổ chức thu thập và xử lý thông tin một cách kịp thời là rất quan trọng, đồng thời cần tìm kiếm những kênh thông tin rẻ và chính xác để tiết kiệm chi phí cho công ty.
Tăng cường ứng dụng công nghệ kỹ thuật giúp rút ngắn thời gian hoàn thành công việc, mang lại sự tiện lợi cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Tính chi phí kinh doanh một cách rõ ràng, cụ thể và chi tiết
Doanh thu là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển và mở rộng của công ty, vì tăng doanh thu đồng nghĩa với việc tăng lợi nhuận Doanh thu chủ yếu đến từ các hoạt động vận tải, kho bãi, xuất nhập khẩu và hoạt động tài chính Để nâng cao doanh thu, công ty cần thực hiện các chiến lược hiệu quả.
Công ty cần tăng cường điều tra và khảo sát thị trường, đặc biệt là các thị trường tiềm năng, nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh Sự phối hợp chặt chẽ giữa phòng kế hoạch và phòng kinh doanh là rất quan trọng để tận dụng mọi cơ hội khai thác các thị trường tiềm năng, đặc biệt là thị trường nước ngoài, nhằm tăng doanh thu.
Tăng cường chú trọng đến các thị trường miền Trung và miền Nam, trong đó miền Nam nổi bật với số lượng khu công nghiệp hoạt động lớn nhất cả nước.
- Tăng cường công tác quảng cáo về sản phẩm, uy tín của công ty với khách hàng
Cải thiện dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng, cùng với các dịch vụ sau bán hàng, là cách hiệu quả để duy trì lòng trung thành của khách hàng cũ và xây dựng niềm tin với khách hàng mới.
- Tăng cường công tác nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
- Tuyển thêm nhân viên kinh doanh có trình độ cao
3.2.2 Giải pháp nâng cao marketing Để sản xuất kinh doanh đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường, các doanh nghiệp cần phải hiểu biết và vận dụng tốt các phương pháp Marketing, hiểu được vai trò quan trọng của Marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh Nhằm mục tiêu mở rộng thị trường, hoàn thiện sản phẩm và chủ động hơn trong việc tìm kiếm khách hàng thì biện pháp nâng cao hiệu quả Marketing hợp lý sẽ mang lại cho Công ty những hiệu quả cao nhất Công ty TNHH Quốc tế Delta có bộ phận Sale – Marketing tuy nhiên việc vấn đề marketing của của công ty hoạt động vẫn chưa được hiệu quả Nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này Do vậy công ty cần có những biện pháp để nâng cao hiệu quả của bộ phận marketing
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp sẽ giúp tăng cường quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng trong và ngoài nước Cụ thể:
Tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước là một cách hiệu quả để quảng bá hình ảnh công ty Tại các sự kiện này, công ty nên in ấn card, catalog và túi có logo để tặng cho khách hàng quan tâm Đồng thời, cần triển khai các giải pháp thu hút khách hàng như khuyến mãi và có nhân viên tư vấn sẵn sàng hỗ trợ, giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và nhận diện những điểm khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh.
- Tham gia các hội nghị khoa học về logistics trong và ngoài nước để có cơ hội tiếp cận và tìm kiếm khách hàng
Tiếp tục triển khai các chiến lược quảng cáo đã thực hiện, bao gồm việc gửi thông tin giới thiệu sản phẩm qua email cho khách hàng và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên các kênh thông tin và mạng xã hội.
3.2.3 Giải pháp nâng cao chất nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định trong sự phát triển của công ty TNHH Quốc tế Delta, vì đội ngũ nhân viên lành nghề và chuyên nghiệp sẽ đáp ứng được yêu cầu khắt khe của khách hàng Đào tạo đội ngũ nhân viên giỏi và hiệu quả là điều thiết yếu, đòi hỏi ban lãnh đạo công ty cần thực hiện các biện pháp để phát triển nhân viên có tinh thần trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc.
Khi tuyển chọn nhân viên cho công ty, điều quan trọng là ứng viên phải đáp ứng trình độ yêu cầu theo từng vị trí công việc Ngoài ra, nhân viên cần có tinh thần trách nhiệm và khả năng giao tiếp tốt để đảm bảo hiệu quả công việc.
Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta trong giai đoạn 2022-2027
Công ty TNHH Quốc tế Delta cần kết hợp lợi ích giữa công ty, nhân viên và khách hàng để tăng cường hiệu quả hoạt động Việc này giúp ngăn ngừa tình trạng nhân viên chán nản và khách hàng không hài lòng với dịch vụ, từ đó tránh những tổn thất không đáng có cho công ty.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, công ty cần cải thiện chiến lược giá cả dịch vụ và kết hợp các quà tặng hấp dẫn với hoạt động marketing Với sản phẩm chủ lực là dịch vụ vận tải và kho bãi, việc mở rộng thị trường là rất quan trọng nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Công ty cần tăng cường khen thưởng cho những nhân viên có sáng kiến và ý tưởng cải tiến sản phẩm cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh Đồng thời, tiếp tục duy trì việc khen thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc và phê bình những người chưa đạt hiệu quả trong công việc.
3.3.2 Đối với Nhà nước Để thực hiện tốt quá trình nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta thì ngoài những cố gắng nỗ lực của công ty, thì cũng cần có sự trợ giúp đắc lực của Nhà nước và các cơ quan quản lý Nhà nước cũng cần phải có những chính sách, biên pháp hỗ trợ nhằm khuyến khích, tạo điều kiện cho công ty
Nhà nước và các cơ quan chức năng cần tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty, nhằm đảm bảo sự thông suốt và tránh các khó khăn, cản trở trong hoạt động sản xuất và vận chuyển.
Nhà nước cần thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính bằng cách bãi bỏ những quy trình không cần thiết trong xét duyệt đầu tư, áp thuế hải quan, thông quan hàng hóa và đăng ký kinh doanh Việc thực hiện cơ chế một cửa sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và lao động, đồng thời tạo niềm tin cho các nhà đầu tư Điều này đảm bảo tính công khai, minh bạch và công bằng, tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, thuận lợi cho mọi tổ chức trong xã hội, đặc biệt là cho công ty TNHH Quốc tế Delta hoạt động hiệu quả.
Nhà nước cần phê duyệt phương án cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính, cũng như loại bỏ những điều kiện kinh doanh không cần thiết, nhằm giảm bớt cản trở cho doanh nghiệp Việc ứng dụng công nghệ thông tin kết hợp với việc cắt giảm thủ tục hành chính đã tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là công ty TNHH Quốc tế Delta.
Nhà nước cần thiết lập các chính sách mở cửa phù hợp để hỗ trợ doanh nghiệp vận tải và logistics hợp tác với các đối tác quốc tế Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp trong nước học hỏi kinh nghiệm quản lý và nâng cao trình độ nhân viên mà còn cải thiện chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, cần có các chính sách khuyến khích doanh nghiệp mở rộng thị trường ra nước ngoài.
Nhưng vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiêm cứu nhằm nâng cao hiệu quả kinh
Đề tài "Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế Delta" đã phân tích thành tựu và hạn chế của công ty, đồng thời chỉ ra nguyên nhân của những vấn đề này thông qua các chỉ tiêu tổng hợp và bộ phận Dựa trên những phân tích đó, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty.
Bài khóa luận còn một số hạn chế do giới hạn về thời gian và kiến thức, cụ thể là chưa phân tích rõ mối quan hệ giữa hiệu quả bộ phận và hiệu quả tổng hợp Ngoài ra, các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty cũng chưa được đề cập Đây là những vấn đề cần được nghiên cứu thêm nhằm làm sáng tỏ lý luận và thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Các vấn đề này cần tiếp tục được giải quyết để đạt được kết quả tốt hơn.
- Biện pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta
Trong quá trình đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quốc tế Delta, nhiều yếu tố đã tác động đáng kể đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp này.
Trong bài khóa luận này, tôi chỉ tập trung phân tích một số nhân tố cơ bản ảnh hưởng trực tiếp và quan trọng đến hiệu quả kinh doanh của công ty Bên cạnh những nhân tố đã được đề cập, vẫn còn nhiều yếu tố khác mà tôi chưa thể phân tích Do đó, tôi sẽ nỗ lực tiếp tục nghiên cứu trong các công trình tiếp theo.
