(Luận văn Đại học Thương mại) NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA” NGÀNH ĐÀO TẠO: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Họ tên: Ths Nguyễn Minh Phương Họ tên: Trần Thị Phương Nhung Bộ môn: Quản lý kinh tế Lớp: K54F3 HÀ NỘI, 2021 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TĨM LƯỢC Qua q trình nghiên cứu phân tích, khóa luận đưa đống góp khoa học cho đề tài nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta sau: Thứ nhất, khóa luận hệ thống hóa sở lý thuyết hiệu quả, nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời xây dựng tiêu để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Thứ hai, khóa luận sâu vào phân tích yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta, phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty năm 2018 đến hết quý II năm 2021 thông qua hiệu tổng hợp hiệu phận Cuối cùng, thành công hạn chế công ty để đưa định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty giai đoạn Các giải pháp đưa dựa vào tình hình thực tế cơng ty TNHH Quốc tế Delta nên có tính khả thi cao xếp theo thứ tự ưu tiên phù hợp nhằm phát huy tối đa hiệu giải pháp ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta” cách hoàn chỉnh, thời gian nghiên cứu vừa qua, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, rèn luyện trường, đặc biệt trang bị cho em vốn kiến thức tảng kiến thức chuyên ngành để thực đề tài khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Ths Nguyễn Minh Phương, môn Quản lý kinh tế, Đại học Thương mại tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu để hồn thành khóa luận tốt Đồng thời em xin cảm ơn anh chị ban lãnh đạo, Phịng kinh doanh, Phịng Kế tốn, Phịng Nhân tồn thể anh chị nhân viên công ty TNHH Quốc tế Delta trình thực tập thu thập số liệu cơng ty Do vốn kiến thức hiểu biết nhiều hạn chế, chắn nghiên cứu em nhiều thiếu sót, mong nhận bảo, góp ý thầy để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng 12 năm 2021 Sinh viên Trần Thị Phương Nhung iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiêm cứu đề tài .1 Các đề tài nghiên cứu có liên quan Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phân loại hiệu kinh doanh 1.1.2 Khái niệm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Lý thuyết hiệu kinh doanh 1.2.2 Các tiêu đo lường đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp .10 1.3 Nội dung nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.3.1 Hiệu kinh doanh tổng hợp 12 1.3.2 Hiệu kinh doanh phận .13 1.4 Nguyên tắc công cụ giải vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh .14 1.4.1 Nguyên tắc giải vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh 14 1.4.2 Cơng cụ, sách giải vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA GIAI ĐOẠN 2018 đến hết quý II năm 2021 19 2.1 Tổng quan tình hình yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta 19 1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta 19 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta .21 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta giai đoạn 2018 đến hết quý II năm 2021 25 2.2.1 Hiệu kinh doanh qua tiêu tổng hợp công ty TNHH quốc tế Delta giai đoạn 2018 đến hết quý II năm 2021 .25 2.2.2 Hiệu kinh doanh qua tiêu phận công ty TNHH quốc tế Delta giai đoạn 2018 đến hết quý II năm 2021 28 2.3 Các kết luận phát qua nghiêm cứu thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta .32 2.3.1 Những thành công đạt 32 2.3.2 Những tồn .32 2.3.3 Nguyên nhân 33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA 34 3.1 Định hướng phát triển quan điểm, mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta 34 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 34 3.1.2 Định hướng kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta 35 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta 36 3.2.1 Giải pháp giảm thiểu chi phí kinh doanh, tăng doanh thu 36 3.2.2 Giải pháp nâng cao marketing 37 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất nguồn nhân lực 38 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn 39 3.2.5 Giải pháp giá 41 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn 2022-2027 41 3.3.1 Đối với công ty 41 3.3.2 Đối với Nhà nước 42 3.4 Nhưng vấn đề đặt cần tiếp tục nghiêm cứu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH quôc tế Delta 42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn 2018 đến hết Quý II năm 2021 20 Bảng 2: Bảng phân tích hiệu lợi nhuận công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn 2018 đến hết Quý II năm 2021 25 Bảng 3: Bảng phân tích hiệu chi phí cơng ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn năm 2018 đến hết Quý II năm 2021 26 Bảng 4: Bảng phân tích hiệu sử dụng lao động kỳ công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn năm 2018 đến hết Quý II năm 2021 29 Bảng 2.5:Bảng phân tích hiệu sử dụng vốn công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn năm 2018 đến hết Quý II năm 2021 30 Biểu đồ 1: Biểu đồ doanh thu bán hàng, lợi nhuận, tổng chi phí cơng ty TNHH Quốc tế Delta năm 2018 đến hết Quý II năm 2021 27 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT FIATA Hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế GDP Tổng sản phẩm quốc nội GPS Hệ thống định vị ID Identification number (mã số) LN Lợi nhuận RFID Radio Frequency Identification (Nhận dạng tần số vô tuyến điện) TNHH Trách nhiệm hữu hạn VIFFAS Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế Giới vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiêm cứu đề tài Trong kinh tế thị trường nay, với tham gia hiệp định quốc tế tạo nên nhiều hội cho doanh nghiệp phát triển đơi với doanh nghiệp gặp khơng khó khăn q trình phát triển, phải kể đến cạnh tranh vơ khắc nghiệt doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn tồn khẳng định vị trí phải khơng ngừng nâng cao hoạt động kinh doanh, sử dụng hiệu nguồn lực, giảm thiểu chi phí cho chi phí bỏ lợi nhuận thu lớn Trước hội thử thách vô khó khan đấy, để doanh nghiệp đứng vững phát triển lớn mạnh thị trường nước quốc tế, việc nghiêm cứu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty để đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty điều vô cần thiết Công ty TNHH Quốc tế Delta công ty dịch vụ vận tải, xuất nhập khẩu, thuê kho bãi, Trong năm qua tham gia vào trình kinh doanh cơng ty TNHH Quốc Tế Delta gặt hái nhiều thành công định việc cung cấp dịch vụ logistics dịch vụ vận tải Vì cơng ty lĩnh vực vận tải phải di chuyển nhiều nên tình hình dịch bệnh ngày phức tạp ảnh hưởng nhiều đến hiệu kinh doanh cơng ty vịng năm gần Dịch bệnh ảnh hưởng rõ rệt dẫn đến doanh thu lợi nhuận chi phí cơng ty doanh thu giảm liên tiếp qua năm mà chi phí lại có xu hướng tăng dẫn đến lợi nhuận qua năm giảm rõ rệt Cụ thể năm 2019 mà dịch covid chưa bắt đầu lây lan diện rộng doanh thu cơng ty có tăng nhẹ tăng 7.42% so với năm 2018 theo chi phí tăng mạnh 11,15% so với năm 2018 Tuy doanh thu chi phí tăng lên lợi nhuận cơng ty lại có giảm mạnh cụ thể giảm 65,27% so với năm 2018 Đây số lớn doanh nghiệp Năm 2020 doanh thu chi phí cơng ty giảm cụ thể doanh thu giảm 3,64% so với năm 2019 chi phí giảm 3,52% so với năm 2019 , dẫn đến lợi nhuận công ty giảm 11,27% , so với số giảm năm 2019 năm 2020 giảm số cao tỷ lệ giảm doanh thu chii phí khơng tương sứng với lợi nhuận Đến nửa đầu năm 2021 số tiếp tục giảm mạnh Dịch bệnh bắt đầu bùng nổ khiến cho chiến lược, sách kinh doanh cơng ty từ trước khơng cịn hiệu áp dụng vào thời kì nữa, khiến cho cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bị khủng hoảng kéo dài vịng gần năm sụt giảm sâu khiến cho hiệu kinh doanh công ty ngày giảm sút Xuất phát từ nhiều nguyên nhân trình độ quản lý, sử dụng nguồn nhân lực, nguồn vốn, chi phí, Thêm vào , ngành vận tải, thuê kho bãi nước gặp nhiều khó khăn dịch bệnh bùng nổ diện rộng Do không sớm khắc phục vấn đề chắn gây ảnh hưởng khơng tốt đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn chưa thể cạnh tranh so với công ty lĩnh vực Với nhận thức đó, với kiến thức tích lũy trình tìm hiểu tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta thời gian thực tập em định chọn đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta” làm đề tài nghiêm cứu khóa luận Các đề tài nghiên cứu có liên quan Nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu hàng đầu mà doanh nghiệp hướng tới, chủ đề nhiều cơng trình nghiên cứu Thực tế có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến nâng cao hiệu kinh công ty (1) Nguyễn Văn Minh (2019): “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MAY 10” – Khóa luận tốt nghiêp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa số lý luận hiệu kinh doanh Bên canh việc thuận lợi, khó khăn hoạt động kinh doanh Cơng ty Tác giả cịn đưa giải pháp giúp cải thiện hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty đồng thời khắc phục khó khăn tồn đọng (2) Tăng Thị Thảo (2018) “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam” – Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả làm rõ sở lý luận hiệu kinh doanh phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam dựa tiêu nêu tiêu sử dụng vốn, tỷ suất lợi nhuận, suất lao động,… đánh giá tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty Từ tác giả đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty (3) Nguyễn Văn Phúc (2016): “Giải pháp tài nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng công ty sông Đà” – Luận án tiến sĩ kinh tế Tác giả đưa sở lý luận hiệu kinh doanh cách đầy đủ có phương pháp phân tích mới, từ làm sáng tỏ hiệu kinh doanh Công ty Bên cạnh đó, tác giả cịn đưa giải pháp, kiến nghị có khả thực thi nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty (4) Lê Thị Ngọc (2015) “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiết bị Hà Phương”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại.Trong khóa luận này, tác giả đưa lý luận hiệu kinh doanh, tác giả phân tích tiêu hiệu kinh doanh để đánh giá tình hình hiệu kinh doanh cơng ty Tác giả đánh giá sức sinh lợi tài sản ngắn hạn công ty thu nhiều lợi nhuận năm trước, nhiên số tiền phải thu cịn nhiều, tác giả nói lên quan trọng việc huy động vốn xác định lượng hàng tồn kho cần thiết đồng thời đưa số giải pháp liên quan đến thu chi hàng tồn kho để đảm bảo hoạt động kinh doanh công ty diễn liên tục hiệu Như vậy, luận văn nêu phần sở lý luận nâng cao hiệu kinh doanh theo cách riêng, phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp dựa sở lý luận đưa Từ đề xuất giải pháp sau đánh giá thực trạng Tuy nhiên số hạn chế phân tích thực trạng chưa sâu theo sát nội dung nêu phần sở lý luận; số giải pháp đề cịn mang tính lý thuyết chưa bám sát vào thực tiễn vấn đề Từ hạn chế nêu đề tài trên, đề tài nghiêm cứu “ Nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta” cố gắng khắc phục hạn chế cơng trình nghiêm cứu trước hồn thiện sản phẩm nhằm giúp cho cơng ty có giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty tương lai Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận hiệu hoạt động kinh doanh, công ty TNHH Quốc tế Delta 3.2 Mục tiêu nghiêm cứu - Mục tiêu chung Đề tài khóa luận tốt nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta phản ánh thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta sở đó, đề xuất kiến nghị giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh - Mục tiêu cụ thể Việc nghiên cứu tìm hiểu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta thực cần thiết để Công ty có nhìn tổng quan giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thân, đồng thời giúp cho Cơng ty có giải pháp hợp lý cho công việc kinh doanh sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh tạo 1,63 đồng doanh thu Năm 2019 công ty sử dụng vốn có hiệu sử dụng vốn tốt so với năm 2018 hiệu sử dụng vốn tăng 0,06, nhiên đến năm 2020 hiệu sử dụng vốn công ty lại giảm xuống giảm 0,04 so với năm 2019 Đến hết quý II năm 2021 hiệu sử dụng vốn cơng ty giảm cịn 1,13 Hiệu sử dụng vốn cơng ty nhìn chung tăng lên với mức tăng chưa cao, công ty cần cải thiện vấn đề sử dụng vốn Về vốn lưu động: Sức sinh lời vốn lưu động từ năm 2018 đến 2021(Quý I, II) có giảm rõ rệt Sức sinh lời năm 2018 0,096 lần, tức bỏ đồng vốn lưu động kinh doanh tạo 0,096 đồng lợi nhuận Sức sinh lời vốn lưu động năm 2019 bắt đầu giảm mạnh 0,03 tức giảm so với năm 2018 0,066 lần Đến năm 2020 sức sinh lời vốn lưu động 0.028 giảm so với năm 2019 0,002 lần Sức sinh lời vốn lưu động năm 2021 Qúy I, II tiếp tục giảm 0,017 Số lần chu chuyển vốn lưu động công ty TNHH Quốc tế Delta tăng giảm không qua năm, nhiên mức tăng giảm khơng có chênh lệch nhiều đặc biệt quý đầu năm 2021 có giảm Năm 2018 số lần chu chuyển vốn lưu động 1,98 vòng, đến năm 2019 số lần chu chuyển vốn lưu động giảm 0,06 vòng so với năm 2018 Năm 2020 số lần chu chuyển vốn lưu động cơng ty lại tăng lên 0,01 vịng Tuy nhiên năm 2021 (Qúy I, II) số lần chu chuyển lại giảm 1,25 thấp so với năm 2020 0,68 vòng Về vốn cố định: Sức sản xuất vốn cố định công ty TNHH Quốc tế Delta tăng giảm không qua năm Năm 2018, sức sản xuất vốn cố định công ty 9,07 tức đồng vốn cố định tạo 9,07 đồng doanh thu Đến năm 2019, sức sản xuất vốn cố định tăng lên so với năm 2018 5,2 Tuy nhiên đến năm 2020 lại giảm xuống 2,47 so với năm 2019 Năm 2021(Qúy I, II) sức sản xuất vốn cố định tiếp tục giảm xuống 11,56 giảm so với năm 2020 0,24 Do sức sản xuất vốn cố định tăng giảm không qua năm, dẫn đến sức sinh lời vốn cố định có tăng giảm khơng Năm 2018, đồng vốn cố định kinh doanh tạo 0,442 đồng lợi nhuận Năm 2019 sức sinh lời vốn cố định giảm xuống, động vốn cố định tạo 0,225 đồng lợi nhuận., Đến năm 2020 lại tiếp tục giảm xuống sức sinh lời công ty 0,17 thấp năm 2019 0,055 Tuy nhiên năm 2021(Qúy I, II), hiệu sử dụng vốn cố định công ty tăng trở lại đồng vốn cố định kinh doanh công ty tạo 0,187 đồng lợi nhuận Từ hiệu sử dụng vốn lưu động vốn cố định cơng ty thấy năm 2018 năm cơng ty sử dụng vốn có hiệu kể từ năm 2018-2021(Qúy I,II) Tuy 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiên, chưa phải cao nên công ty cần phát huy việc sử dụng vốn đặc biệt sử dụng vốn lưu động 2.3 Các kết luận phát qua nghiêm cứu thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta 2.3.1 Những thành công đạt Trong năm gần công ty làm ăn có lãi Lợi nhuận giảm qua năm khơng q thấp, năm 2018 năm có lợi nhuận cao dịch Covid bùng nổ lợi nhuận công ty giảm qua năm Đó kinh nghiệm gần 17 năm hoạt động công ty Dựa vào tiêu đánh giá khả sinh lời, hiệu suất sử dụng tài sản, hiệu sử dụng lao động hiệu kinh doanh, Ta thấy số thành công công ty TNHH Quốc tế Delta sau: - Thứ nhất, công ty tận dụng lợi việc cung cấp dịch vụ liên quan đến vận tải cơng ty ngày hồn thiện dịch vụ sau bán, chất lượng dịch vụ tăng cao có niềm tin khách hàng Cơng ty có lượng khách hàng thân thiết, thường xuyên hợp tác sử dụng dịch vụ vận tải công ty mà dịch Covid bùng nổ - Thứ hai, có động phối hợp cách linh hoạt phòng ban, phát huy tính chủ động cấp cấp quản lý việc ứng phó với tình hình dịch bệnh từ giúp cơng ty kiếm lợi nhuận - Thứ ba, suất lao động công ty ngày tăng lên chứng tỏ nhân viên công ty hoạt động có hiệu quả, nhân viên có trình độ kỹ cao Công ty ngày quan tâm đến sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực, xây dựng hoàn thiện sở vật chất phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh 2.3.2 Những tồn Bên cạnh thành công đạt cơng ty TNHH Quốc tế Delta cịn nhiều hạn chế nâng cao hiệu kinh doanh Cụ thể: - Mạng lưới chi nhánh công ty dừng lại số tỉnh thành, phân phối sản phẩm thông qua đại lý riêng công ty làm hạn chế khả giao dịch hạn chế thị trường kinh doanh công ty Chưa xây dựng văn phịng diện nước ngồi phát triển thị trường - Hiệu kinh doanh chưa cao, tỷ suất lợi nhuận doanh thu thấp, tốc độ tăng lợi nhuận qua năm chưa cao, hiệu suất sử dụng tài sản chưa tối ưu, 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Về tổ chức quản lý, với mô hình quản lý, cơng ty lựa chọn mơ hình đặt chăm sóc khách hàng làm trung tâm, tiếp nhận thông tin đơn hàng triển khai cho phận Tuy nhiên, có trường hợp liên quan đến tư vấn hải quan; lệnh phát sinh muộn dẫn đến phòng thủ tục phòng vận tải tự làm việc với khách hàng Dẫn đến xảy cố khơng quy trách nhiệm cụ thể cho cá nhân, phận - Về hình thức đào tạo phát triển nhân lực, công ty chưa xây dựng hình thức đào tạo chung cho nhân viên, mà chủ yếu sử dụng hình thức nhân viên cũ kèm cặp giúp đỡ trực tiếp nhân viên Các nhân viên tự mày mò cách quản lý cơng việc nên xảy cố khó trách nhân viên Vấn đề quản lý lại tùy thuộc vào đặc điểm khách hàng, loại hàng nhóm chăm sóc khách hàng phụ trách - Do lực cạnh tranh yếu với thị trường cạnh tranh ngành logistics ngày khốc liệt nên cơng ty cịn đứng sau forwarder lớn forwarder ngoại quốc Nhưng thị trường vận tải xuống dịch covid kéo dài, khách hàng lại thay đổi chiến lược phát triển (tập trung vào kho bãi, bán cước biển…) cơng ty gặp khó khăn Đặc biệt từ cuối năm 2019 đến thị trường vận tải lại xuống dẫn đến khó khăn chồng chất khó khăn - Hoạt động marketing cơng ty cịn yếu, chưa phát triển, Chính sách xúc tiến thương mại dừng lại marketing trực tiếp, chưa có nhiều phương pháp xúc tiến hiệu ,đội ngũ marketing cịn thiếu kinh nghiệm 2.3.3 Ngun nhân Cơng ty tổ chức mạng lưới phân phối, chi nhánh khơng có độ bao phủ thị trường, dừng lại vài thành thị lớn nước cụ thể có chi nhánh Bắc Ninh, Hải Dương, Hà Nội, Hải Phịng, Bình Dương, TP Hồ Chí Minh Nền kinh tế thị trường tạo cạnh tranh bình đẳng thách thức lớn công ty thị trường xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh với nguồn lực tài lớn Cơng ty chưa có chiến lược để lơi kéo khách hàng, nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm việc bán hàng Cơ sở hạ tầng cho ngành chưa đáp ứng nhu cầu Hệ thống giao thông đường yếu, thường xuyên xảy ùn tắc, đường xá bị hư hại… Cơng ty cịn thiếu kỹ quản lý đội ngũ nhân viên Nhân viên có trình độ cao khơng nhiều dẫn đến việc khắc phục phát triển sản phẩm nhiều thời gian 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ DELTA 3.1 Định hướng phát triển quan điểm, mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Mục tiêu tổng quát Trước nhu cầu ngày lớn xuất – nhập khẩu, vận tải hàng hóa doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước ngồi, lúc doanh nghiệp có vị định thị trường định, hình ảnh cơng ty TNHH Quốc tế Delta quen thuộc người đồng thời cơng ty tích lũy kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ logistics cho Cho nên thị phần doanh nghiệp rộng lớn hơn, xây dựng hình ảnh thương hiệu thị trường, doanh nghiệp cần phải kết hợp điều với mối quan hệ thiết lập với nhà cung cấp để tạo nên sách chi phí, giá thành thuận lợi nhằm đem lại nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp Mục tiêu hướng đến công ty nhà cung cấp dịch vụ kho bãi, hậu cần ngày chuyên nghiệp có giá hợp lý, cạnh tranh với doanh nghiệp ngồi nước Đến giai đoạn cơng ty ngày củng cố thương hiệu mình, mở rộng thị phần định, công ty hướng tới trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực kho vận Mục tiêu cơng ty hướng tới sách chi phí, giá thành thuận lợi nhằm đem lại nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp Mở rộng thị trường, tập trung vào thị trường khách hàng nội địa Tăng số lượng đầu xe để đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngày lớn Để làm cơng ty cần tìm kiếm, mở rộng thị trường, không nguồn hàng từ đối tác quen thuộc, cơng ty cịn phải tìm kiếm định hình khách hàng khách hàng xuất – nhập hàng lẻ để trở thành nhà gom hàng lẻ chuyên nghiệp thị trường Đồng thời, cần nâng số lượng, chủng loại xe thiết bị máy móc phục vụ cơng tác xếp dỡ hàng hóa Mục tiêu cụ thể Để tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh, công ty Delta đề số mục tiêu sau: 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tiếp tục mở rộng quy mô công ty để tiếp xúc nhiều khách hàng đặc biệt khu công nghiệp, tăng lợi nhuận, tăng doanh thu trung bình qua năm 20%-25% - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, tăng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu kinh doanh - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để làm thoả mãn khách hàng, trọng khâu marketing nâng cao chất lượng dịch vụ - Chú trọng thiết bị máy móc cơng nghệ đại Mục tiêu cơng ty sử dụng hồn tồn cơng nghệ đại chi nhánh đến năm 2030 để kiểm soát nhanh gọn thuận tiện - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để bước tiến tới hội nhập kinh tế giới 3.1.2 Định hướng kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta Nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu quan trọng hàng đầu công ty TNHH Quốc tế Delta Từ thực trạng hiệu kinh doanh công ty, năm tới, định hướng nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty là: - Mở rộng thị trường giao nhận, đẩy mạnh công tác marketing, đặc biệt trọng đến thị trường Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc… - Tiếp tục xây dựng thực chế điều hành kinh doanh, chế giá cả, hoa hồng, tạo địn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường cơng tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ khả cạnh tranh thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống - Tiếp tục đầu tư, khai thác tối đa sở vật chất, kho bãi, đổi thiết bị phương tiên vân tải bốc xếp để tổ chức tốt dịch vụ giao nhận - Tiếp tục xây dựng chiến lược kinh doanh cho thời kỳ 2021-2025 trọng mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đa dạng hóa loại hình dịch vụ sở khai thác triệt để mạnh sẵn có kinh doanh hệ thống sở vật chất kỹ thuật kho hàng, bến bãi, đội ngũ cán đào tạo có kinh nghiệm - Tạo mối quan hệ chặt chẽ phòng ban văn phịng cơng ty, văn phịng với chi nhánh, chi nhánh với lợi ích chung công ty lợi ích đơn vị 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta Trên sở nguyên nhân hạn chế cơng ty TNHH Quốc tế Delta Từ có giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi để nâng cao hiệu kinh doanh công ty 3.2.1 Giải pháp giảm thiểu chi phí kinh doanh, tăng doanh thu Chi phí yếu tố cấu thành nên giá thành sản phẩm, chi phí cao giá thành sản phẩm cao không thu hút nhà đầu tư, mặt khác, chi phí cao dẫn đến lợi nhuận thu giảm Trong trình tiến hành hoạt động kinh doanh Cơng ty phải bỏ nhiều chi phí chi phí tài chính, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí tiền lương cho nhân viên, chi phí quảng cáo, chi phí hao mịn Những khoản chi phí coi nhân tố ảnh hưởng trưc tiếp tới hiệu kinh doanh lợi nhuận cơng ty Tối thiểu hóa chi phí đường để tăng lợi nhuận cho công ty TNHH Quốc tế Delta Tối thiểu hóa chi phí tạo điều kiện thuận lợi cho công ty hạ thấp giá thành đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ để công ty đứng vững thị trường Để giảm thiểu chi phí cơng ty cần quản lý tốt khoản chi phí, tránh tăng chi phí, loại bỏ khoản không hợp lý Cụ thể: - Tinh giản máy quản lý, cải tiến máy cho phù hợp với hoạt động công ty, cắt giảm khoản chi tiêu không hợp lý, không cần thiết - Tìm hiểu tình hình doanh nghiệp lĩnh vực với cơng ty để nắm bắt tình hình từ kịp thời đưa chiến lược, giải pháp nhằm tăng khả cạnh tranh công ty thị trường - Tổ chức việc thu thập thơng tin xử lý thơng tin kịp thời, tìm kênh thơng tin rẻ xác nhằm tiết kiệm chi phí cho cơng ty - Tăng cường sử dụng công nghệ kỹ thuật nhằm rút ngắn thời gian hồn thành cơng việc, tạo tiện lợi cho công ty người tiêu dùng tăng hiệu kinh doanh - Tính chi phí kinh doanh cách rõ ràng, cụ thể chi tiết Doanh thu yếu tố quan trọng công ty, tăng doanh thu làm tăng lợi nhuận công ty giúp công ty phát triển, mở rộng Doanh thu công ty chủ yếu doanh thu từ hoạt động vận tải, kho bãi, xuất nhập doanh thu hoạt động tài Để tăng doanh thu, cơng ty cần: 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty cần tăng cường công tác điều tra, khảo sát tiếp cận thị trường đặc biệt thị trường tiềm để mở rộng thị trường Phịng kế hoạch phịng kinh doanh cần có phối hợp chặt chẽ với tận dụng thời để khai thác thị trường tiềm đem lại doanh thu cao đặc biệt thị trường nước - Quan tâm thị trường miền trung miền nam Đặc biệt thị trường miền Nam thị trường có số lượng khu công nghiệp hoạt động lớn nước - Tăng cường công tác quảng cáo sản phẩm, uy tín cơng ty với khách hàng - Cải thiện công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng dịch vụ sau bán để trì nhóm khách hàng cũ tạo niềm tin cho nhóm khách hàng - Tăng cường công tác nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ - Tuyển thêm nhân viên kinh doanh có trình độ cao 3.2.2 Giải pháp nâng cao marketing Để sản xuất kinh doanh đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường, doanh nghiệp cần phải hiểu biết vận dụng tốt phương pháp Marketing, hiểu vai trò quan trọng Marketing hoạt động sản xuất kinh doanh Nhằm mục tiêu mở rộng thị trường, hoàn thiện sản phẩm chủ động việc tìm kiếm khách hàng biện pháp nâng cao hiệu Marketing hợp lý mang lại cho Công ty hiệu cao Công ty TNHH Quốc tế Delta có phận Sale – Marketing nhiên việc vấn đề marketing của công ty hoạt động chưa hiệu Nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Do cơng ty cần có biện pháp để nâng cao hiệu phận marketing Hoạt động xúc tiến hỗn hợp giúp tăng cường quảng bá hình ảnh cơng ty đến khách hàng ngồi nước Cụ thể: - Tham gia hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm nước để quảng bá hình ảnh cơng ty Tại hội chợ, in ấn card, catalog, in túi có hình ảnh cơng ty để tặng cho khách hàng quan tâm Đồng thời, công ty cần có giải pháp thu hút khách hàng, kích cầu có nhân viên tư vấn cho khách hàng sản phẩm khách hàng hiểu rõ sản phẩm thấy điểm khách biệt sản phẩm công ty so với doanh nghiệp khác - Tham gia hội nghị khoa học logistics ngồi nước để có hội tiếp cận tìm kiếm khách hàng 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tiếp tục thực chiến lược quảng cáo công ty thực như: Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm công ty cho khách hàng thông qua thư điện tử, tăng cường diện sẩn phẩm qua kênh thông tin, trang mạng, 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hình thành phát triển cơng ty, nguồn nhân lực phát triển tốt cơng ty tạo đội ngũ nhân viên lành nghề, chuyên nghiệp đáp ứng đòi hỏi khắt khe khách hàng Do việc đào tạo đội ngũ nhân viên giỏi làm việc có hiệu điều khơng thể bỏ qua công ty TNHH Quốc tế Delta Để đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cơng việc địi hỏi ban lãnh đạo công ty phải làm việc sau: - Ngay từ đầu tuyển chọn nhân viên cho cơng ty nhân viên tuyển vào phải có trình độ định tùy theo vị trí cơng việc địi hỏi nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm, khả giao tiếp - Trong trình làm việc công ty phải tạo điều kiện cho nhân viên làm việc môi trường thoải mái nhất, tạo cho họ thấy mơi trường có khả sáng tạo Như văn phịng cơng việc chủ yếu nghe gọi điện cho khách hàng, làm thủ tục chứng từ khơng phải lại nhiều cơng ty cơng ty nên trải thảm văn phịng để nhân viên văn phịng lại chân cho thoải mái nên trồng số chậu cảnh nhỏ tạo cảm giác cho nhân viên hòa nhập với thiên nhiên - Ban lãnh đạo công ty phải biết quan tâm đến nhân viên, tạo hội tăng tiến hình thức thưởng phạt hợp lý để khuyến khích nhân viên hăng say làm việc - Các năm gần đây, công ty mở thêm nhiều chi nhánh khác ngồi nước Vì cần đòi hỏi lực lượng nhân viên nhân công dồi để phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty Hiện công ty có 300 nhân viên để đáp ứng nhu cầu đưa cơng ty vào hoạt động có quy củ năm số lượng nhân viên tăng lên khoảng 376 nhân viên năm tăng lên - Để nâng cao trình độ xem xét làm việc nhân viên có hiệu khơng lãnh đại công ty phải thường xuyên kiểm tra cách kiểm tra đột xuất cơng việc để xem nhân viên có làm theo tiến độ mà công ty đề hay khơng Từ cơng ty đưa giải pháp khen thưởng lúc chỗ để khắc phục 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chất lượng nguồn nhân lực lợi doanh nghiệp, vậy, Cơng ty cần đầu tư đội ngũ cán có lực, nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh Không chuyên gia kinh tế hay kỹ thuật mà nhân viên phải hiểu rõ kinh doanh hoạt động dịch vụ, biết cách làm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Để nâng cao tính đồn kết nhân viên công ty thân thiện phịng ban với nhau, cơng ty năm qua tổ chức chuyến du lịch ngồi nước (Cát Bà - Hải Phịng, Nha Trang – Quy Nhơn…) tổ chức kiện công ty để anh chị em thấy quan tâm nhiệt tình, chu đáo mà cơng ty dành cho nhân viên Để cho nhân viên cảm thấy thoải mái thành viên công ty Delta khuyến khích nhân viên nỗ lực cống hiến sức lực vào cơng ty - Khi bố trí nhân viên cần ý đến yếu tố hình thành nên phẩm chất trình độ chun mơn nhân viên việc bố trí người, việc tạo yêu thích lao động say mê cơng việc, từ tạo hiệu làm việc cao - Chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trẻ nguồn nhân lực trẻ có lợi tiếp cận với tri thức mới, có khả nhạy bén… Khi kinh doanh sản phẩm địi hỏi đội ngũ nhân lực phải có trình độ, khả năng, đặc biệt thời kỳ hội nhập ngày nay, lượng hàng hóa xuất – nhập ngày nhiều, nhu cầu kho vận ngày tăng, địi hỏi cần có phối hợp nhiều ngành nghề, nhiều nhà cung cấp nhân viên phải tiếp xúc với nhiều nhà cung cấp, nhiều đối tác, yêu cầu tối thiểu lực phải có trình độ giao tiếp tốt, khả ngoại ngữ tốt Khi tiếp xúc với khách hàng địi hỏi nhân viên phải có kỹ tư vấn, thuyết phục cần thiết Vì vậy, trung tâm tạo điều kiện cho nhân viên đào tạo lớp kỹ chuyên môn, đào tạo nghiệp vụ bán hàng, để nâng cao trình độ 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Vốn điều kiện cần thiết cho trình sản xuất cho doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Vốn giúp cho doanh nghiệp hoạt động liên tục, mở rộng sản xuất, mua sắm máy móc thiết bị cho trình sản xuất Giải vấn đề vốn vấn đề riêng doanh nghiệp mà hầu hết doanh nghiệp cần giải Chỉ có việc nâng cao hiệu sử dụng vốn, đầu tư lúc chỗ đem lại lợi nhuận cho cơng ty từ giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh phát triển bền vững 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sử dụng vốn kinh doanh nhằm sử dụng tiết kiệm với hiệu kinh tế cao nguồn vốn có, tiềm kĩ thuật công nghệ, lao động lợi khác DN Trong điều kiện kinh tế thị trường, qui mơ tính chất sản xuất kinh doanh chủ quan DN định mà thị trường định, khả nhận biết, dự đoán thị trường nắm bắt thời điều định thành công hay thất bại kinh doanh Vì vậy, cơng ty cần có phương án đầu tư, đấu thầu xây dựng cho phù hợp với nguồn vốn sẵn có khả huy động vốn mức hợp lý để tránh tình trạng vay lớn mà thời gian thu hồi vốn dài phải trả khoản lãi vay cao Thứ nhất, nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định Cơng ty cần cải tiến tình hình sử dụng máy móc thiết bị vận chuyển, nhà kho Bố trí xe vận chuyển, kho chứa đồ sử dụng cách hợp lý, khai thác hết công suất sử dụng, nâng cao hiệu sử dụng xe nhà kho Thanh lý tài sản cố định không cần dùng Công ty cần kiểm kê tài sản cố định định kì, từ phát TSCĐ khơng cần dùng đem lý, nhượng bán nhằm thu hồi vốn, giảm nhu cầu vốn cố định Từ số tiền lý lại dùng vào việc đầu tư tài sản đầu tư vào mục đích khác nhằm sinh lợi Mặt khác, kiểm kê tài sản cố định định kì cịn giúp Cơng ty có biện pháp phát huy tối đa lực tài sản có Đánh giá lại tài sản cố định thường xuyên Việc đánh giá đánh giá lại TSCĐ cách thường xun giúp Cơng ty nắm bắt tình hình TSCĐ như: số lượng, giá trị, giá trị cịn lại… từ xây dựng kế hoạch sử dụng TSCĐ hợp lý: Sử dụng, cho thuê, lý, nhượng bán…nhằm nâng cao hiệu sử dụng TSCĐ Lập kế hoạch khấu hao tài sản cố định Việc trích khấu hao hợp lý đảm bảo cho việc thực công tác đầu tư tài sản cố định thông suốt biện pháp giúp công ty thấy rõ nhu cầu tăng giảm vốn cố định năm kế hoạch khả nguồn vốn tài để đáp ứng nhu cầu Từ cơng ty xem xét, lựa chọn dự án đầu tư tài sản cố định tương lai Thứ hai, nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Tính tốn, xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời kì sản xuất kinh doanh nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ sung Tổ chức tốt qua trình thu mua, dự trữ vật tư nhằm đảm bảo hạ giá thành thu mua nguyên vật liệu, hạn chế tình trạng ứ đọng vật tư dự trữ dẫn đến phẩm chất gây ứ đọng vốn lưu động 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý chặt chẽ việc tiêu dùng vật tư theo định mức nhằm giảm chi phí nguyên vật liệu giá thành thi công Công ty phải giải tốt công việc thu hồi nợ từ đơn vị khác Giải phóng hàng tồn kho khơng dự kiến cách giảm giá bán tìm kiếm khách hàng thị trường ngoại tỉnh 3.2.5 Giải pháp giá Giá vấn đề hàng đầu mà khách hàng quan tâm, cơng ty đưa cho khách mức giá phù hợp với giá thị trường, đông thời có ưu đãi giá cho khách khách hàng khách hàng quen thuộc Mức giá xây dựng linh hoạt cho khách hàng có lượng hàng/tháng lớn Điều đặc biệt là, dịch vụ mà công ty đưa nay, giá tham khảo, nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng quen thuộc để xây dựng mức gia hợp lý cho khách hàng quen khách hàng mà công ty thu hút Vào mùa cao điểm lượng hàng hóa, hạn chế tối đa việc tăng giá dịch vụ, đáp ứng đủ dịch vụ, khơng để tình trạng thiếu nhân lực phương tiện để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Khách hàng ngày có địi hỏi cao dịch vụ, đồng thời, cạnh tranh doanh nghiệp ngành gay gắt Vì vậy, ngồi mức giá tốt hợp lí cơng ty cịn phải đáp ứng đầy đủ dịch vụ cho khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta giai đoạn 2022-2027 3.3.1 Đối với công ty - Công ty TNHH Quốc tế Delta cần thực hoạt động kinh doanh gắn liền lợi ích cơng ty, lợi ích nhân viên khách hàng tạo gắn kết chặt chẽ nhằm nâng cao hiệu cơng ty Tránh để tình trạng nhân viên chán việc, khách hàng khơng hài lịng dịch vụ gây nên tổn hại không đáng có cho cơng ty - Cần phát triển chiến lược giá dịch vụ quà tặng kèm kết hợp với marketing Do sản phẩm cơng ty chun dịch vụ vận tải , kho bãi cho công ty nên công ty cần tiếp tục mở rộng thị trường để tiếp cận nhiều khác hàng - Công ty cần đẩy mạnh việc khen thưởng nhân viên có sáng kiến, ý tưởng giúp cải tiến sản phẩm hay nâng cao hiệu kinh doanh công ty Tiếp tục 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trì khen thưởng nhân viên có thành tích tốt phê bình nhân viên làm việc chưa có hiệu 3.3.2 Đối với Nhà nước Để thực tốt trình nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty TNHH Quốc tế Delta ngồi cố gắng nỗ lực cơng ty, cần có trợ giúp đắc lực Nhà nước quan quản lý Nhà nước cần phải có sách, biên pháp hỗ trợ nhằm khuyến khích, tạo điều kiện cho công ty - Nhà nước quan chức cần tạo điều kiện để trình sản xuất kinh doanh công ty đựợc thuận lợi thơng suốt, tránh tình trạng gây khó khăn, cản trở hoạt động cơng ty q trình sản xuất kinh doanh vận chuyển công ty - Nhà nước cần đẩy mạnh trình cải cách thu tục hành chính, bải bỏ thủ tục, khâu khơng cần thiết quy trình xét duyệt đầu tư, áp thuế hải quan, thơng quan hàng hóa, đăng ký kinh doanh, thực chế cửa nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, lao động mang lại niềm tin cho nhà đầu tư Như để đảm bảo tính cơng khai, minh bạch cơng tạo mơi trường kinh doanh thơng thống, thuận lợi cho tổ chức xã hội,và cho công ty TNHH Quốc tế Delta hoạt động hiệu cao - Nhà nước cần phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh không cần thiết, gây cản trở cho doanh nghiệp Việc ứng dụng công nghệ thông tin với cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Quốc tế Delta nói riêng - Nhà nước cần có sách mở cửa phù hợp để giúp doanh nghiệp vận tải , logistic hợp tác với bên ngồi nước nhằm giúp doanh nghiệp nước vừa học hỏi kinh nghiệm quản lý, nâng cao trình độ nhân viên vừa nâng cao chất lượng sản phẩm Nhà nước cần có cách sách khuyến khích doanh nghiệp mở rộng thị trường nước 3.4 Nhưng vấn đề đặt cần tiếp tục nghiêm cứu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH quôc tế Delta Đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta ” thành tựu mà công ty đạt số hạn chế, tồn nguyên nhân hạn chế, tồn sở phân tích tiêu tổng hợp 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phận hiệu kinh doanh doannh nghiệp Từ đó, đưa số giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh công ty Tuy nhiên giới hạn thời gian kiến thức nên khóa luận cịn số điểm chưa làm đươc chưa phân tích làm rõ mối quan hệ hiệu phận hiệu tổng hợp Ngồi ra, khóa luận chưa phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty Đây vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu để làm sáng tỏ lý luận thực tiễn việc nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Đề tài cịn số vấn đề đặt cần tiếp tục giải : - Biện pháp mở rộng mạng lưới kinh doanh công ty TNHH Quốc tế Delta - Trong q trình phân tích hiệu kinh hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Quốc tế Delta, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh cơng ty Nhưng làm khóa luận em phân tích số nhân tố ảnh hưởng trực tiếp quan trọng đến hiệu kinh doanh cơng ty Ngồi nhân tố cịn có nhiều nhân tố khác mà em chưa phân tích Vì vậy, em cố gắng tiếp tục nghiêm cứu cơng tình 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thách thức giải doanh nghiệp trọng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Quốc tế Delta hoạt động kinh doanh gần 17 năm thị trường nói chung thị trường logistic nói riêng Nhưng nhận thức vai trị ý nghĩa định cơng tác nâng cao hiệu kinh doanh việc tồn phát triển Công ty, thời gian vừa qua Cơng ty khơng ngừng tìm tịi, phát huy nỗ lực để nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế cho thấy Công ty đứng vững phát triển điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt Điều chứng tỏ Công ty TNHH Quốc tế Delta doanh nghiệp có độ nhạy bén, linh hoạt cao, hoạt động cách có hiệu chế thị trường Tuy nhiên để đứng vững phát triển tương lai địi hỏi Cơng ty phải khơng ngừng tìm tịi biện pháp quan tâm cách thích đáng công tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Với đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta ” nhằm mục đích trình bày vai trị ý nghĩa công tác nâng cao hiệu kinh doanh kinh tế nói chung Cơng ty nói riêng Đồng thời nêu thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty thời gian gần Những tồn tại, thành tựu đạt sở thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Đề tài đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Tuy nhiên với thời gian kiến thức, thực tiễn có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo để chuyên đề hoàn thiện 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại” (2008), Đại học Thương mại: Paul A Samuelson (1948) , “Economics: An Introductory Analysis” dịch “Kinh tế học” sách giáo khoa kinh tế Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch, Giáo trình “Kinh tế doanh nghiệp thương mại”, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 4.Trương Hịa Bình (2010), “Hiệu kinh tế vai trò nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh doanh nghiệp”, tài liệu quản trị doanh nghiệp Lê Thị Ngọc (2015), “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thiết bị Hà Phương”, Khóa luận tốt nghiệp Trường đại học Thương mại Nguyễn Văn Phúc (2016): “Giải pháp tài nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp xây dựng thuộc Tổng công ty sông Đà” , Luận án tiến sĩ kinh tế Nguyễn Văn Minh (2019): “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH MAY 10” , Khóa luận tốt nghiêp, Trường Đại học Thương Mại Tăng Thị Thảo (2018) “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam” , Kháo luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Thân Danh Phúc (2011), Bài giảng kinh tế thương mại Việt Nam, Đại học Thương Mại 10 Báo cáo tổng hợp năm 2018, 2019, 2020 Công ty TNHH Quốc tế Delta 11 Công ty TNHH Quốc tế Delta, Báo cáo tài năm 2018,2019,2020 12 Tổng cục thống kê (https://gso.gov.vn/) 13 Trang web công ty TNHH Quốc tế Delta ( http://delta.com.vn/) 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhập kinh tế giới 3.1.2 Định hướng kinh doanh công ty TNHH quốc tế Delta Nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu quan trọng hàng đầu công ty TNHH Quốc tế Delta Từ thực trạng hiệu kinh doanh công ty, ... tác nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Với đề tài ? ?Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta ” nhằm mục đích trình bày vai trị ý nghĩa công tác nâng cao hiệu kinh doanh kinh tế. .. nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta phản ánh thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Quốc tế Delta sở đó, đề xuất kiến nghị giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu kinh