(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng suất lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị y tế 130 armephaco

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao suất lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco Giáo viên hướng dẫn: Ths Phạm Thị Thanh Hà Sinh viên thực hiện: Trần Thị Yến Nhi Lớp: K48U5 MSV: 12D210276 Thời gian thực hiện: Từ 26/02/2016 – 29/04/2016 Mục đích nghiên cứu: Đề tài thực nhằm mục đích nâng cao Năng suất lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco Để đạt mục đích nghiên cứu đề tài cần hồn thành nhiệm vụ sau: - Một là, hệ thống hóa số lý thuyết nâng cao suất lao động doanh nghiệp - Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng suất lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco - Ba là, đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận nâng cao suất lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco Chương 4: Giải pháp nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco Kết đạt được: STT Tên SP Số SP Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khố luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau tháng thực tập Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco, với kiến thức học trường Đại học Thương mại giúp đỡ, bảo tận tình thầy cô giúp đỡ anh chị, cô Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco” Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Phạm Thị Thanh Hà, người trực tiếp hướng dẫn em suốt trình thực đề tài tồn thể thầy khoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương mại tạo điều kiện để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco giúp đỡ em q trình thực tập Cơng ty, tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế cung cấp thơng tin tài liệu cần thiết giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, hạn chế thời gian, kinh nghiệm, kiến thức thực tế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2016 Sinh viên Trần Thị Yến Nhi ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TBYT 130 ARMEPHACO” 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .3 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu .5 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TĨM LƯỢC MƠT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến nâng cao suất lao động doanh nghiệp 2.1.1 Lao động .8 2.1.2 Năng suất lao động 10 2.1.3 Nâng cao suất lao động 12 2.2 Hệ thống tiêu tính suất lao động doanh nghiệp 13 2.2.1 Chỉ tiêu tính suất lao động vật 13 2.2.2 Chỉ tiêu tính suất lao động tiền (giá trị) 14 2.2.3 Chỉ tiêu tính suất lao động thời gian lao động 15 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động doanh nghiệp 16 2.3.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 16 2.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động 17 2.3.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 17 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.4 Tổ chức quản lý lao động 18 2.3.5 Cơ chế sách nhà nước 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY .21 TNHH MTV TBYT 130 ARMEPHACO .21 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 21 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 21 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy hoạt động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco .23 3.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh .25 3.1.4 Khái quát nguồn lực Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 26 3.1.5 Thực trạng tổ chức quản lý lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 31 3.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 38 3.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 41 3.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 42 3.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động 44 3.2.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 45 3.2.4 Tổ chức quản lý lao động 45 3.2.5 Cơ chế sách nhà nước 47 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 48 3.3.1 Thực trạng suất lao động qua phân tích liệu thứ cấp 48 3.3.2 Thực trạng suất lao động qua phân tích liệu sơ cấp 51 3.4 Đánh giá chung suất lao động doanh nghiệp .57 3.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công .57 3.4.2 Đánh giá hạn chế nguyên nhân hạn chế 57 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TBYT 130 ARMEPHACO 59 4.1 Định hướng nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco .59 4.1.1 Định hướng hoạt động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco .59 4.1.2 Phương hướng mục tiêu nâng cao suất lao động 60 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco .60 4.2.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá suất lao động 60 4.2.2 Tăng cường kỷ luật 60 4.2.3 Tăng cường khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân cơng lao động nhà quản trị Công ty .61 4.2.4 Sử dụng đòn bẩy tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc 61 4.2.5 Cơ hội thăng tiến .62 4.2.6 Xây dựng môi trường làm việc thoải mái 62 4.3 Các kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 62 KẾT LUẬN CÁC PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 24 Sơ đồ 3.2 Số lượng lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013-2015 .27 Sơ đồ 3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013 - 2015 .27 Sơ đồ 3.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013 - 2015 28 Sơ đồ 3.5 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013 – 2015 .28 Sơ đồ 3.6 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013 - 2015 .29 Sơ đồ 3.7 Doanh thu lợi nhuận Công ty TNHH MTV TBYT 130 giai đoạn 2013 - 2015 39 Sơ đồ 3.8 Thu nhập bình quân lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013 - 2015 40 Sơ đồ 3.9 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty TNHH MTV TBYT 130 45 Sơ đồ 3.10 Năng suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco giai đoạn 2013 - 2015 .49 Sơ đồ 3.11 Thâm niên công tác người lao động 51 Sơ đồ 3.12 Mối quan hệ nhà quản trị người lao động 52 Sơ đồ 3.13 Nhân tố tác động lớn đến suất lao động Công ty .53 TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 53 Sơ đồ 3.14 Sự phân công lao động theo chuyên môn .53 Sơ đồ 3.15 Mức độ ảnh hưởng thời gian làm việc, nghỉ ngơi đến suất lao động người lao động Công ty 54 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2013-2015 26 Bảng 3.2 Cơ cấu vốn Công ty giai đoạn 2013-2015 29 Bảng 3.3 Kết kinh doanh công ty năm 2013-2015 39 Bảng 3.4 Kết mức độ ảnh hưởng nhân tố đến suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 42 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng3.5 Năng suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 49 Bảng 3.6 Sức sinh lời người lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 50 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm Hữu hạn MTV Một thành viên TBYT Thiết bị y tế ILO Tổ chức Lao động Quốc tế ADB Ngân hàng Phát triển Châu Á ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á NSLĐ Năng suất lao động LĐ Lao động LNST Lợi nhuận sau thuế 10 LNTT Lợi nhuận trước thuế viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TBYT 130 ARMEPHACO” 1.1 Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển xã hội, đời sống người ngày cải thiện, nhu cầu hàng hóa ngày tăng địi hỏi suất lao động cần phải tăng theo để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Tâm lý người tiêu dùng nói chung muốn mua hàng hóa, dịch vụ có giá thành rẻ phải đảm bảo chất lượng Với thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp muốn phát triển, tồn lâu dài, khách hàng tin dùng cần cạnh tranh giá lẫn chất lượng Vì doanh nghiệp có mục tiêu giảm chi phí sản xuất, để giảm giá thành đảm bảo chất lượng sản phẩm Còn mong muốn phủ tăng quy mơ tốc độ tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân, giải thuận lợi vấn đề tích lũy tiêu dùng…Để đạt mục tiêu mong muốn cần phải tăng suất lao động Nâng cao suất lao động yếu tố quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp đồng thời nâng cao suất lao động cịn có ý nghĩa lớn phát triển xã hội lồi người, động thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội quốc gia, sở quan trọng định tầm vĩ mô vi mô Đối với doanh nghiệp, tăng suất lao động có ý nghĩa quan trọng khác, tiêu phản ảnh hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tăng suất khơng có nghĩa tạo nhiều sản phẩm trước đơn vị thời gian, mà tăng suất lao động vừa phải tạo nhiều sản phẩm trước đơn vị thời gian, vừa phải giữ nguyên nâng cao chất lượng, không làm chất lượng bị giảm so với trước Tầm quan trọng việc tăng suất lao động doanh nghiệp thể khía cạnh: - Tăng suất lao động góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Khi doanh nghiệp nâng cao suất lao động có nghĩa doanh nghiệp sản xuất nhiều sản phẩm đơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vị thời gian chất lượng đảm bảo chi phí cho người lao động,… trước, điều đồng nghĩa với việc chi phí sản xuất cho sản phẩm giảm đi, kéo theo giá thành sản phẩm giảm chất lượng đảm bảo Đây yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường - Tăng suất lao động góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bởi suất lao động nâng cao có nghĩa hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm giảm, nhờ doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất - Nâng cao suất lao động tạo điều kiện tăng quy mô tốc độ tổng sản phẩm xã hội, thu nhập quốc dân, cho phép giải thuận lợi vấn đề tích lũy, tiêu dùng Vì suất lao động tăng lên sản lượng tăng lên tổng giá trị sản lượng tăng lên Khi giá trị sản lượng tăng tạo điều kiện cho việc tăng lợi nhuận, giúp cho doanh nghiệp tích lũy đầu tư mở rộng sản xuất - Tăng suất lao động nguồn gốc tăng trưởng kinh tế Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) suất lao động Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), suất lao động Việt Nam giai đoạn 2007-2015 có bước thu hẹp khoảng cách với nước khu vực Năm 2007 suất lao động nước ASEAN gấp 2,12 lần so với Việt Nam, đến năm 201 khoảng cách thu hẹp 1,94 lần Tuy nhiên, suất lao động Việt Nam thấp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Năng suất lao động Việt Nam 1/5 Malaysia, 2/5 Thái Lan, 1/18 Singapore, 1/10 Nhật Bản 1/10 Hàn Quốc Nhận thức tầm quan trọng suất lao động, ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco thực số biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, ưu tiên đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công nhân sản xuất, tạo đội ngũ công nhân sản xuất có tay nghề Tuy nhiên chưa khai thác hết khả tiềm tàng giúp tăng suất lao động nên suất lao động công ty tăng chậm không ổn định Trong bối cảnh kinh tế khó khăn nhiều đối thủ cạnh tranh nay, để tồn phát triển Cơng ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhằm tạo thoải mái cho công nhân viên máy điều hoà, máy đánh giày, tủ lạnh, … * Thời gian làm việc, nghỉ ngơi: Theo quản lý, nhà quản trị thời gian làm việc, nghỉ ngơi Cơng ty tương đối hợp lý Thời gian làm việc Công ty là: buổi sáng 7h30’ đến 11h30’, buổi chiều 12h30’ đến 16h30’ buổi tối từ 17h đến 18h30’ (đối với cán công nhân viên làm thêm buổi tối) Có thể thấy, thời gian nghỉ ngơi ca Công ty tương đối ngắn (1h nghỉ trưa 30’ nghỉ ca chiều ca tối), nhiên tất cán cơng nhân viên hài lịng với thời gian làm việc nghỉ ngơi Vì theo họ, họ nghỉ ca lâu họ phải nhà muộn, đó, hầu hết cán cơng nhân viên có gia đình riêng họ muốn nhà sớm để giành thời gian cho gia đình nhiều * Tinh thần làm việc người lao động Công ty: Theo đánh giá quản lý, nhà quản trị tinh thần làm việc người lao động Công ty tương đối tốt Hầu người lao động làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm với cơng việc có ý thức kỷ luật cao Tuy nhiên, bên cạnh có cá nhân chưa nhiệt tình với cơng việc, khơng có trách nhiệm khơng có ý thức kỷ luật, cá nhân thường xuyên muộn nhóm trưởng lại che giấu, khơng báo cáo lại với cán quản lý, gây cơng việc tính lương gây xúc cho người lao động khác Các cán quản lý, nhà quản trị Công ty tự ý thức nâng cao tinh thần, trách nhiệm làm việc để làm gương cho người lao động khác * Trình độ tay nghề người lao động Công ty nay: Người lao động Công ty người có trình độ lao động phù hợp với u cầu cơng việc Số người có trình độ tay nghề cao Công ty chiếm tỷ lệ tương đối lớn với 55%, người lao động gắn bó lâu năm với Cơng ty Bên cạnh đó, cịn số người lao động chưa có trình độ tay nghề phù hợp với Công việc giao, người vào làm Công ty chưa qua đào tạo 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4 Đánh giá chung suất lao động doanh nghiệp 3.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công * Thành công Trong năm gần đây, đặc biệt giai đoạn 2013-2015, công tác nâng cao suất lao động công nhân viên công ty trọng thu thành công định sau: - Mức lương trung bình cơng nhân viên cải thiện, nhờ đời sống công nhân viên cải thiện theo - Đội ngũ lao động công ty tăng lên số lượng chất lượng - Tỷ lệ lao động có kinh nghiệm thâm niên cơng tác năm tăng nhanh - Xu thay đổi cấu lao động công ty theo chiều hướng ngày tích cực Lao động có trình độ cao tăng lên, trình độ tay nghề đội ngũ cơng nhân ngày cao, góp phần nâng cao suất lao động làm việc - Hiệu sử dụng lao động công ty ngày tốt hơn, đa số nhân viên hài lòng với vị trí làm việc cơng ty - Các nhân viên cảm thấy thoải mái với môi trường làm việc công ty * Nguyên nhân Trong giai đoạn 2013-2015, công ty ký nhiều hợp đồng lớn, nhu cầu lao động cơng ty tăng cao, đồng thời cơng ty có sách thu hút người lao động, mà cơng ty tuyển nhiều lao động có trình độ tay nghề Chính sách đãi ngộ với người lao động công ty ngày thực tốt hơn, giúp cho người lao động cảm thấy hài lòng làm việc từ góp phần giữ chân người lao động tạo động lực thúc đẩy họ nâng cao suất lao động Cơ cấu tổ chức công ty ngày hồn thiện hơn, trình độ quản lý nhà quản trị ngày nâng cao Môi trường làm việc ngày cải thiện 3.4.2 Đánh giá hạn chế nguyên nhân hạn chế * Hạn chế Ngồi mặt thành cơng cơng tác nâng cao suất lao động cho công nhân viên, cơng ty cịn mặt hạn chế định Cụ thể là: 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Việc sử dụng quy trình đánh giá suất lao động hiệu công việc cho cơng nhân viên chưa thực hiệu xác Việc đánh giá dựa tiêu chí khách quan nên làm cho kết đánh giá khơng xác - Vẫn cịn phận nhỏ cơng nhân khơng hài lịng với vị trí làm việc cơng ty - Cịn nhiều người lao động không tuân thủ nội quy Công ty * Nguyên nhân - Do công tác kiểm tra, giám sát, xử lý kỷ luật Công ty chưa tốt - Công tác đánh giá suất lao động chưa tốt, tiêu chuẩn đánh giá không cụ thể, chưa thực phù hợp, chưa sâu để nắm rõ yếu tố thuộc lực người lao động tay nghề, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ,… nên chưa có biện pháp hiệu để khắc phục hạn chế lực người lao động - Trình độ chun mơn, tay nghề số cơng nhân viên cịn thấp, tay nghề chưa cao chưa có kinh nghiệm làm việc Mặc dù tất công nhân viên công ty qua trung cấp nghề kiến thức họ nắm trường chưa vững không sát với công việc làm 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TBYT 130 ARMEPHACO 4.1 Định hướng nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 4.1.1 Định hướng hoạt động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 4.1.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới Để mở rộng quy mô Công ty, giúp Công ty ngày phát triển điểu kiện yêu cầu thiết bị y tế ngày cao, đối thủ cạnh trang nhiều mạnh đồng thời đảm bảo công ăn việc làm, ổn định sống thu nhập cho người lao động, Công ty đề số mục tiêu SXKD đến năm 2016 sau: Bảng 4.1 Mục tiêu phát triển Công ty năm 2016 Đơn vị: Đồng Các tiêu Năm 2016 Vốn điều lệ 149.500.000.000 Doanh thu 81.650.000.000 Lợi nhuận sau thuế 17.250.000.000 Tỷ lệ lợi nhuận / Vốn điều lệ 11,54% Thu nhập bình qn 6.509.000 4.1.1.2 Phương hướng phát triển Cơng ty * Phương hướng Công ty ngắn hạn: Để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco vạch phương hướng phát triển thời gian tới, cụ thể: -Tìm cơng trình thầu tham gia đấu thầu mặt hàng liên quan đến thiết bị y tế sản phẩm khác mà Công ty sản xuất - Tiếp tục đầu tư khoa học công nghệ, người, sở hạ tầng để nâng cao lực cạnh tranh uy tín Cơng ty thị trường - Bảo tồn phát triển vốn, đảm bảo cơng ăn việc làm cho người lao động, đảm bảo chế độ sách đời sống thu nhập ổn định cho người lao động 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Phương hướng phát triển dài hạn Công ty: - Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Công ty nước - Luôn đảm bảo sản phẩm cung cấp cho khách hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mẫu mã mà khách hàng yêu cầu - Duy trì tốt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 - Điều tra tình hình biến động nhu cầu giá loại sản phẩm thiết bị y tế sản phẩm khác mà Công ty sản xuất thị trường - Chú trọng đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng nhằm tổ chức trình sản xuất đạt hiệu quả, yêu cầu thị trường khách hàng - Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ lực cho người lao động - Thiết kế nhiều mẫu mã sản phẩm mới, đảm bảo mẫu mã sản phẩm không bị lỗi thời, theo phát triển ngành y tế đối thủ cạnh tranh 4.1.2 Phương hướng mục tiêu nâng cao suất lao động - Tạo mối quan hệ tốt, thân thiết người lao động với nhà quản trị Công ty - Ngày cải thiện môi trường việc người lao động - Thoả mãn nhu cầu người lao động Công ty - Nắm bắt lực người lao động để phân cơng người lao động làm việc vị trí phù hợp với lực 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 4.2.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá suất lao động Các tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá suất lao động công ty chưa thực cho kết đánh giá xác, cơng ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá suất lao động phù hợp với nhiệm vụ tập thể/ cá nhân Công ty 4.2.2 Tăng cường kỷ luật Để người lao động có trách nhiệm với công việc hơn, Công ty cần phải tăng cường kỷ luật người lao động mắc lỗi làm sai quy định Công ty, nhiên việc kỷ luật phải thực minh bạch công khai để tránh gây ức chế cho người lao động 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.3 Tăng cường khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động nhà quản trị Công ty Việc phân công người lao động vào làm việc vị trí phù hợp với lực họ phụ thuộc lớn vào trình độ lực, khả nhận biết nhà quản lý Để nâng cao trình độ phân cơng lao động, nhà quản trị Công ty cần nắm vững kiến thức tổ chức quản lý, pháp luật, kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh, sản phẩm,… Cơng ty cần tổ chức cho cán quản lý học tập tham khảo doanh nghiệp tiên tiến khác làm tốt công tác để học hỏi kinh nghiệm, đào tạo dài hạn cho cán trẻ Một nhà quản trị có khả lãnh đạo làm tố công tác phân công lao động sẽ: + Thúc đẩy nhân viên làm việc cách tự giác chủ động thông qua việc tạo môi trường làm việc có quy định trách nhiệm quyền hạn rõ ràng công khai + Hỗ trợ việc đạt mục tiêu chung tồn Cơng ty + Thu hút giữ người lao động làm việc hiệu 4.2.4 Sử dụng đòn bẩy tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc Một cách làm hiệu để động viên người lao động thực chương trình khuyến khích tạo động lực cho người lao động Việc tạo động lực thúc đẩy họ đạt tiêu tiền nhiên lúc mối quan tâm người lao động tiền vật chất Vì vậy, Cơng ty cần tìm hiểu xem nhu cầu người lao động gì? Họ muốn họ hồn thành hay vượt tiêu? Có thể họ muốn nhận danh hiệu nhân viên xuất sắc hay nhân viên đạt sản lượng cao nhất… Một chương trình tạo động lực phải đảm bảo ba yếu tố: hiểu được, đánh giá thực Nếu không hội tụ đầy đủ ba yếu tố chương trình tạo động lực bị phản tác dụng.Chủ doanh nghiệp phải người có trách nhiệm làm rõ điều kiện chương trình, thể rõ văn thơng báo đến tồn nhân viên cơng ty để họ có mục tiêu phấn đấu Việc xác định khen thưởng phải gắn liền với tiêu kinh doanh Các công nhân viên hoàn thành tiêu cao nhận phần thưởng nhiều chẳng hạn chuyến du lịch dài ngày cho gia đình… Những phần thưởng nhỏ vé xem phim, vé giảm giá mua sắm, ăn uống 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngoài việc xây dựng chương trình khuyến khích Cơng ty cịn tạo động lực thúc đẩy người lao động số cách sau:  Cung cấp chương trình đào tạo thích hợp  Xây dựng lộ trình kinh doanh đưa mục tiêu thực  Cho người lao động thấy lợi ích họ gắn liền với lợi ích Cơng ty Để thỏa mãn nhu cầu cho họ thấy họ đạt mục tiêu nhu cầu thân gia đình họ đạt mục tiêu Công ty 4.2.5 Cơ hội thăng tiến Một người lao động giỏi thường có tinh thần cầu tiến Họ ln kháo khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Nắm bắt nhu cầu này, ban lãnh đạo Công ty cần vạch nấc thang thăng tiến cho người lao động giỏi, đồng thời lên chương trình đào tạo phù hợp kèm 4.2.6 Xây dựng môi trường làm việc thoải mái Môi trường làm việc thoải mái tạo không gian để người lao động sáng tạo hồn thành tốt cơng việc Vì vậy, Cơng ty cần xây dựng cho người lao động môi trường làm việc thoải mái cho người lao động, qua mà người lao động làm việc với suất cao 4.3 Các kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco Kiến nghị với nhà nước - Nhà nước cần có biện pháp để nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam, như: + Đổi giáo dục quốc dân theo hướng hội nhập quốc tế nội dung, phương pháp giảng dạy, thi cử sát hạch quản lý giáo dục + Tổ chức tốt công tác định hướng nghề nghiệp cho học sinh ghế nhà trường + Tiến hành đào tạo nhân lực môt cách bản, nghiêm túc, trang bị cho người học đầy đủ kiến thức từ lý thuyết đến thực hành, kỹ mềm, đưa nhân lực Việt Nam nhanh chóng tiếp cận trình độ quốc tế chuyên môn, nghiệp vụ kỹ liên quan 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đẩy mạnh cơng cải cách sách tiền lương, lấy tiền lương làm động lực thúc đẩy tăng suất lao động - Đẩy nhanh tái cấu kinh tế gắn với chuyển đổi mơ hình tăng trưởng Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững; phát triển hài hoà, cân đối vùng miền 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Năng suất lao động nhân tố quan định đến thành công hay thất bại cơng ty Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty TNHH MTV thiết bị y tế 130 Armephaco quan tâm đầu tư nâng cao suất lao động công ty Tuy nhiên biện pháp cơng ty áp dụng chưa thực hiệu quả, công ty cần thực thêm biện pháp khác để nâng cao suất lao động giúp công ty ngày phát triển Đồng thời quan chức cần có biện pháp để nâng cao suất lao động doanh nghiệp Việt Nam nói chung đưa kinh tế phát triển 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÁC PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng: Người lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu: “Nâng cao suất lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco”, có làm số khảo sát điều tra vấn đề liên quan đến nội dụng Rất mong có giúp đỡ từ q Cơng ty anh (chị) để tơi hồn thành tốt đề tài Xin chân thành cảm ơn! I Thơng tin cá nhân 1.Họ tên:………………………………… Giới tính: Nam/Nữ Tuổi: II.Thông tin liên quan đến nâng cao suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco 1.Anh (Chị) làm việc Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco bao lâu? Dưới năm Từ – năm Trên năm Anh (Chị) đánh giá suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco nào? Cao Bình thường Thấp Mối quan hệ nhà quản trị người lao động Công ty nào? Tốt Bình thường Chưa tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhân tố tác động lớn đến suất lao động người lao động nhân tố nào? Năng lực người lao động Môi trường làm việc Tác động nhà quản trị Công ty áp dụng biện pháp để nâng cao suất lao động? Tạo động lực thúc đẩy làm việc Đưa mục tiêu định lượng cơng việc Tổ chức khố đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động Cải tiến trang thiết bị sản xuất Khác: …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh (Chị) có làm việc theo chun mơn mình? Đúng chun mơn nghiệp vụ Có liên quan đến chuyên môn Trái với ngành nghề chuyên môn Thời gian lao động nghỉ ngơi Công ty có ảnh hưởng đến suất lao động anh (chị) nào? Không ảnh hưởng III Ảnh hưởng bình thường Rất ảnh hưởng Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến suất lao động Cơng ty: Anh (Chị) vui lịng cho biết mức độ đồng ý anh (chị) ảnh hưởng của nhân tố đến suất lao động Công ty cách đánh dấu vào ô mà anh chị cho phù hợp theo quy ước sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (1) Hồn tồn khơng ảnh hưởng: điểm (2) Khơng ảnh hưởng: điểm (3) Ảnh hưởng : điểm (4) Ảnh hưởng lớn: điểm (5) Hoàn toàn ảnh hưởng: điểm Mức độ ảnh hưởng STT Nhân tố ảnh hưởng Nhóm liên nhân quan tố Trình độ văn hố đến Trình độ chuyên môn người lao động Sức khoẻ Thái độ Kinh nghiệm Thâm niên cơng tác Nhóm liên nhân quan tố Môi trường làm việc đến Điều kiện sở vật chất cơng cụ lao động Nhóm nhân tố Kết cấu sản phẩm liên quan đến đối Định mức sản phẩm tượng lao động Tổ chức quản Quan hệ lao động lý lao động Tổ chức lao động Định mức lao động Hoạch định nhân lực Phân tích cơng việc Đào tạo phát triển nhân lực Tiền lương, tiền thưởng Cơ chế sách nhà nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho cán bộ, quản lý Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco) Phần 1: Thơng tin chung Vị trí cơng việc:………………………………………………………………………… Bộ phận/phịng ban:…………………………………………………………………… Số năm cơng tác:……………………………………………………………………… Phần 2: Nội dung Câu 1: Cơng ty áp dụng biện pháp để nâng cao suất lao động? Câu 2: Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Công ty hợp lý hay chưa? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Tinh thần làm việc người lao động Công ty nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 4: Trình độ tay nghề người lao động Công ty nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 5: Một số kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 80 Số phiếu thu về: 80 Số phiếu hợp lệ: 80 1.Anh (Chị) làm việc Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco bao lâu? Tỷ lệ % Dưới năm Từ – năm Trên năm 10 67,5 22,5 Anh (Chị) đánh giá suất lao động Công ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco nào? Tỷ lệ % Cao Bình thường Thấp 66,25 33,75 Mối quan hệ nhà quản trị người lao động Công ty nào? Tỷ lệ % Tốt Bình thường Chưa tốt 56,25 40 3,75 Nhân tố tác động lớn đến suất lao động người lao động nhân tố nào? Năng lực người Môi Tỷ lệ % trường làm Tác động nhà lao động việc quản trị 72,5 11,25 16,25 Công ty áp dụng biện pháp để nâng cao suất lao động? Tỷ lệ % Tạo động lực thúc đẩy làm việc 38,75 Đưa mục tiêu định lượng cơng việc 100 Tổ chức khố đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động 100 Cải tiến trang thiết bị sản xuất 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khác Anh (Chị) có làm việc theo chun mơn mình? Tỷ lệ % Đúng chun mơn 65 Có liên quan đến chuyên môn 28,75 Trái với ngành nghề chuyên môn 6,25 Thời gian lao động nghỉ ngơi Công ty có ảnh hưởng đến suất lao động anh (chị) nào? Tỷ lệ % Không ảnh hưởng Ảnh hưởng bình thường 40 Rất ảnh hưởng 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nghị nhằm nâng cao suất lao động nhân viên bán hàng Công ty Cổ phần Thăng Long Tóm lại, đề tài ? ?Nâng cao suất lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị Y tế 130 ARMEPHACO? ??... tập Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị y tế 130 Armephaco, với kiến thức học trường Đại học Thương mại giúp đỡ, bảo tận tình th? ?y giúp đỡ anh chị, cô Công ty Trách nhiệm Hữu hạn. .. tài: ? ?Nâng cao suất lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên Thiết bị Y tế 130 ARMEPHACO? ?? 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH MTV TBYT 130 Armephaco