(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng suất lao động của công ty tại công ty cổ phần anh đức

TÓM LƯỢC Nền kinh tế nước ta giai đoạn phát triển với hội thách thức chế thị trường Chính mà việc trọng vào nâng cao NSLĐ biện pháp nhằm không cải thiện sống vật chất tinh thần cho người lao động, mà góp phần thúc đẩy phát triển khả cạnh tranh doanh nghiệp, sở thúc đẩy lên kinh tế nước nhà Qua q trình tìm hiểu thực trạng Cơng ty Cổ phần Anh Đức kết hợp với kiến thức học trường, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao suất lao động công ty Công ty Cổ phần Anh Đức” Về lý thuyết, đề tài tập hợp lý thuyết NSLĐ doanh nghiệp thương mại, hệ thống tiêu đánh giá NSLĐ, nhân tố ảnh hưởng tới NSLĐ doanh nghiệp làm sở cho việc nghiên cứu thực tiễn đề tài Qua việc nghiên cứu thực trạng NSLĐ Công ty CP Anh Đức giai đoạn 20152017, đề tài phát vấn đề: tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty, tình hình nguồn lao động nhân tố ảnh hưởng tới NSLĐ, đánh giá NSLĐ Công ty giai đoạn Qua đề tài đưa công hạn chế Công ty việc hoạch địch thực biên pháp nâng cao NSLĐ Trên sở đề tài đưa quan điểm, định hướng, đề xuất giải pháp kiến nghị với nhà nước cho hoạt động nâng cao NSLĐ Công ty i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau tháng thực tập Công ty CP Anh Đức, với kiến thức học trường Đại học Thương mại giúp đỡ, bảo tận tình thầy giúp đỡ anh chị, cô Công ty CP Anh Đức giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “Nâng cao suất lao động Công ty Cổ phần Anh Đức” Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Cơng Đồn, người trực tiếp hướng dẫn em suốt trình thực đề tài tồn thể thầy khoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương mại tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty CP Anh Đức giúp đỡ em q trình thực tập Cơng ty, tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế cung cấp thông tin tài liệu cần thiết giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, hạn chế thời gian, kinh nghiệm, kiến thức thực tế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2018 Sinh viên Lê Thị Ngọc Anh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v DANH MỤC VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NSLĐ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa khái niệm 1.1.1 Khái niệm lao động .7 1.1.2 Năng suất lao động .8 1.1.3 Phân loại suất lao động .9 1.2 Hệ thống tiêu tính NSLĐ 1.2.1 Chỉ tiêu tính NSLĐ vật .9 1.2.2 Chỉ tiêu tính NSLĐ giá trị 10 1.2.3 Chỉ tiêu tính NSLĐ thời gian 11 1.2.4 Chỉ tiêu tính NSLĐ lợi nhuận 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động 12 1.3.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 12 1.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động 13 1.3.3 Nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 14 1.3.4 Tổ chức quản lý lao động .15 1.3.5 Cơ chế sách nhà nước .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NSLĐ TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 17 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh Công ty CP Anh Đức .17 2.1.1 Giới thiệu Công ty CP Anh Đức 17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 18 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3 Các nguồn lực chủ yếu Công ty 19 2.1.4 Tổ chức quản lý sử dụng lao động Công ty CP Anh Đức 22 2.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến NSLĐ Công ty CP Anh Đức 25 2.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 25 2.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến cơng cụ lao động 27 2.2.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 27 2.2.4 Tổ chức quản lý lao động .28 2.2.5 Chính sách chế nhà nước .28 2.3 Kết phân tích liệu thứ cấp suất lao động Công ty CP Anh Đức 29 2.3.1 Chỉ tiêu suất lao động 29 2.3.2 Chỉ tiêu sức sinh lời người lao động 30 2.4 Đánh giá chung suất lao động doanh nghiệp 31 2.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công .31 2.4.2 Đánh giá hạn chế nguyên nhân hạn chế 32 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 33 3.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức .33 3.1.1 Định hướng việc nâng cao suất lao động Công ty 33 3.1.2 Mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty 34 3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức 35 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu .35 3.2.2 Các giải pháp khác 37 3.3 Các kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức .38 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 .19 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 .21 Bảng 2.3 Trang thiết bị công ty CP Anh Đức năm 2017 .22 Bảng 2.4 Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 24 Biểu đồ 2.1 Nhóm yếu tố lực người lao động Công ty CP Anh Đức 26 Bảng 2.5 NSLĐ Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 29 Bảng 2.6 Sức sinh lời người lao động Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 30 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy Công ty CP Anh Đức 18 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT Công ty Công ty cổ phần Anh Đức CP Cổ phần TP Thành phố TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh NSLĐ Năng suất lao động LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày với phát triển kinh tế toàn cầu, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Như vậy, để có chỗ đứng thị trường kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp ngày cần phải biết đề cao sức mạnh công ty khắc phục mặt hạn chế nhằm giữ vững vị đồng thời ngày phát triển vươn xa nữa, thu hút nhiều khách hàng Từ góp phần tăng thêm thu nhập bình qn đầu người thu nhập vào ngân sách nhà nước đồng thời nâng cao thu nhập bình quân đầu người thu nhập quốc dân, giảm thiểu tệ nạn xã hội, gia tăng hoạt động phúc lợi xã hội khác Sự cạnh tranh thị trường ngày liệt số lượng doanh nghiệp tham gia cung cấp hàng hóa, dịch vụ ngày nhiều phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ giúp q trình sản xuất khơng ngừng biến đổi, chất lượng hàng hóa, dịch vụ ngày cải thiện Chính thế, trước doanh nghiệp cạnh tranh với dựa khác biệt chất lượng sản phẩm ngày yếu tố cạnh tranh lại chất lượng dịch vụ giá trị gia tăng mà sản phẩm doanh nghiệp mang lại cho người tiêu dùng Hai yếu tố lại định trực tiếp đội ngũ lao động doanh nghiệp Vì vậy, nâng cao NSLĐ người lao động doanh nghiệp yếu tố định đến doanh số, lợi nhuận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong qua, thị trường Việt Nam thị trường quốc tế nhu cầu việc sử dụng máy tính người vào cơng việc, học tập, giải trí…khơng ngừng tăng lên Tuy nhiên Việt Nam chưa sản xuất thiết bị, linh kiện máy tính phục vụ nhu cầu người dân, nên việc nhập thiết bị, linh kiện máy tính công ty phân phối vô quan tâm, kéo theo số lượng doanh nghiệp gia nhập vào thị trường tăng cao Điều có nghĩa cạnh tranh thị trường ngày lớn,trong trình hoạt động kinh doanh Cơng ty gặp nhiều khó khăn Nhận thức khó khăn trên, Công ty CP Anh Đức tập trung huy động xây dựng chiến lược phát triển riêng cho Cơng ty ưu tiên xây dựng đội ngũ lao động có hiệu quả, đạt NSLĐ cao.Số lượng doanh nghiệp gia nhập thị trường ngày nhiều để Cơng ty đứng vững thị trường, thị phần cơng ty tăng, khơng cịn cách khác phải nâng cao trình độ đội ngũ lao động đồng thời có biện pháp thúc đẩy tăng NSLĐ Hơn thế, nhu cầu, thị yếu cách tiếp cận người tiêu dùng thay đổi theo xu hướng ngày cao, thiết bị, linh kiện máy tính ngày phải đa dạng chủng loại, chất lượng tốt, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giá hợp lý, phần mềm tích hợp ngày phải cải tiến, dịch vụ chăm sóc khách hàng phải tận tình, chu đáo Do vậy, kinh nghiệm, đội ngũ lao động Cơng ty cần phải có phương pháp để tăng hiệu lao động, sáng tạo công việc để thu hút nhiều khách hàng tạo thị trường lớn lợi nhuận cho doanh nghiệp Qua q trình điều tra, vấn, tìm hiểu Cơng ty cho thấy năm gần NSLĐ người lao động Công ty Anh Đức song cịn thấp chưa ổn định Các sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiều tồn nhiều vấn đề hạn chế Về công tác tuyển dụng cơng ty cịn qua nhiều khâu thủ tục Các thao tác tuyển dụng nhiều thời gian chi phí cho tốn công ty cần phải khắc phục Về lương thưởng đãi ngộ chưa sát với công sức nhân viên, việc xét duyệt tăng lương hay thăng cấp thường khắt khe khó khăn Điều làm nhân viên dễ dàng chuyển qua công ty khác hưởng chế độ đãi ngộ tốt Những vấn đề ảnh hưởng lớn đến NSLĐ, đến khả cạnh tranh vị trí Cơng ty thị trường nước Xuất phát từ vấn đề em xin đề xuất đề tài:“ Nâng cao suất lao động Công ty Cổ phần Anh Đức” Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Nâng cao NSLĐ vấn đề nhà kinh tế doanh nghiệp sinh viên, nghiên cứu quan tâm Chính vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề nhiều hình thức mức độ khác Sau số cơng trình nghiên cứu: Sách giáo trình PGS.TS.Phạm Cơng Đồn, TS.Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê Giáo trình có ý nghĩa quan trọng việc cung cấp kiến thức nâng cao NSLĐ tổ chức TS Mai Thanh Lam (2016), Giáo trình Quản trị Nhân lực bản, Nhà xuất Thống kê Cuốn giáo trình cung cấp đầy đủ lý luận vấn đề Quản trị Nhân lực: Hoạch địch nhân lực như: hoạch định nhân lực, tổ chức nhân lực, đãi ngộ nhân lực… Đây kiến thức cần thiết giúp người đọc có nhìn tổng quan hoạt động quan trị nhân lực, sở để bổ sung thêm cho việc nghiên cứu NSLĐ Công ty Luận văn sinh viên Nguyễn Lan Phương (2010) “Nâng cao NSLĐ cho nhân viên bán hàng Công ty CP công nghệ Vilintek” Đề tài nghiên cứu tác giả Lan Phương tập trung nghiên cứu nội dung nâng cao NSLĐ cho đội ngũ nhân viên bán hàng Công ty, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đưa nhìn tổng quan tình hình NSLĐ nhân viên bán hàng đưa giải pháp để nâng cao NSLĐ Tuy nhiên tác giả chưa đưa giải pháp cụ thể phận nhân đặc biệt đội ngũ nhân viên bán hàng, giải pháp mang lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tế cơng ty An Hồng Linh (2014): “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP xuất dụng cụ khí Hà Nội” Đề tài nghiên cứu tác giả nêu rõ sở lý luận, sử dụng phiếu điều tra khảo sát vấn chi tiết, cụ thể bám sát vấn đề cần làm rõ đề tài để làm sở sâu vào phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty đưa số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng cơng ty CP xuất dụng cụ khí Hà Nội Th.S Nguyễn Công Tuấn (2014) “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Quy Chế Từ Sơn” Đề tài nghiên cứu tác giả nêu lên số điểm bật cần lưu ý : tổ chức cấu lao động chưa hợp lý, nguyên nhân cho hạn chế chất lượng lao động công ty đưa số giải pháp thực trạng công ty Quy Chế Từ Sơn Trần Văn Luận (2015) “Nâng cao NSLĐ nhân viên bán hàng Chi nhánh CP Thăng Long” Đề tài đưa số lý luận nâng cao NSLĐ nhân viên bán hàng, đưa phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng NSLĐ nhân viên bán hàng Chi nhánh CP Thăng Long Từ đó, đưa đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao NSLĐ nhân viên bán hàng Chi nhánh CP Thăng Long Bài viết đăng tạp trí khoa học: Bài tham luận ơng Nguyễn Anh Tuấn (2015)-Trưởng phịng Thanh tra sách Bảo hiểm xã hội (Bộ LĐ-TB & XH) “Một số giải pháp tang cường NSLĐ doanh nghiệp Việt Nam” Bài tham luận tác giả phản ánh NSLĐ Việt Nam thấp 1/18 NSLĐ Singapore, 1/6,5 so với Malaysia 1/3 so với Thái Lan Trong khu vực ASEAN, NSLĐ Việt Nam cao Myanmar, Campuchia xấp xỉ với Lào Tác giả trình bày số nhân tố ảnh hưởng đến NSLĐ Việt Nam, nhâ tố làm NSLĐ Việt Nam thấp từ đưa giải pháp nâng cao NSLĐ Những đề tài mà tác giả nghiên cứu đề cập nghiên cứu vấn đề hiệu sử dung lao động, NSLĐ doanh nghiệp khác qua cách nhìn đa dạng tác giả Qua thời gian thực tập nghiên cứu Công ty CP Anh Đức em nhận thấy mức độ quan trọng việc nâng cao NSLĐ Cơng tyvì em xin đề xuất nghiên cứu đề tài: “Nâng cao NSLĐ Công ty CP Anh Đức” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Trong trình thực tập Công ty kết điều tra sơ mình, em nhận thấy việc nâng cao NSLĐ Công ty mang lại hiệu chưa cao chưa quan tâm mức Các sách cơng ty chưa giúp nhân viên có động lực chưa phát huy hết lực Qua em nhận thức việc nâng cao NSLĐ Công ty CP Anh Đức thực cần thiết cho phát triển Công ty Với mong muốn đưa số giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao NSLĐ Công ty, em định nghiên cứu đề tài “ Nâng cao suất lao động Công ty Cổ phần Anh Đức” cho luận văn tốt nghiệp Bằng việc vận dụng kiến thức nhân lực, kinh tế doanh nghiệp mà em học trường Đại học Thương Mại với nghiên cứu thực tế q trình thực tập, hi vọng em có đề xuất số giải pháp hữu ích, phù hợp với Công ty vấn đề sử dụng nguồn nhân lực Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Trong đề tài này, đối tượng nghiên cứu là: lý luận thực tiễn NSLĐ Công ty CP Anh Đức Mục tiêu nghiên cứu Sau trình học tập trường Đại học Thương Mại thực tập Công ty CP Anh Đức thơng q khóa luận em mong muốn làm rõ vấn đề bảnsau: Thứ hệ thống hóa sở lý luận NSLĐ với khái niệm lao động, suât lao động, nâng cao NSLĐ Nắm bắt tầm quan trọng nâng cao NSLĐ doanh nghiệp, yếu tố ảnh hưởng đến NSLĐ Đồng thời em muốn tìm hiểu vấn đề quản trị nhân lực có ý nghĩa với nâng cao NSLĐ Thứ hai nghiên cứu, tìm hiểu, tổng hợp, phân tích đánh giá thực trạng NSLĐ cho người lao động Cơng ty CP Anh Đức Qua đó,đánh giá ưu điểm mặt hạn chế, vấn đề cịn tồn NSLĐ Cơng ty Thứ ba sở phát hạn chế, yếu tồn nguyên nhân để đề xuất kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao NSLĐ Công ty CP Anh Đức Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu giới hạn Công ty CP Anh Đức Phạm vi thời gian: Nghiên cứu NSLĐ Công ty CP Anh Đức giai đoạn từ năm 2013- 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thấy tổng doanh thu Công ty giai đoạn 2015-2017 tăng 10.369 triệu đồng tương ứng 54,52 % Qua năm tốc độ tăng trưởng doanh thu lượng doanh thu có xu hướng tăng dần chứng tỏ có nhiều biến động lớn kinh doanh công ty Thực tế, tăng trưởng doanh thu tăng Công ty mở rộng quy mô kinh doanh, tổng tài sản tổng nguồn vốn tăng nhanh, tìm kiếm nhiều khách hàng Bên cạnh đổi sở vật chất kỹ thuật công nghệ, nhiều nhân viên kỹ thuật Công ty cử học đào nhờ mà nâng cao NSLĐ Tổng chi phí Cơng ty tăng qua năm từ 2016 so với năm 2015 3.564 triệu đồng tương ứng 19,73% , năm 2017 so với năm 2016 tổng chi phí tăng 5.929 triệu đồng tương ứng với 27,41% Dễ dàng hiểu Cơng ty tăng quy mơ hoạt dộng mình, thuê thêm nhân công, đầu tư vào sở vật chất số sách phát triển Cơng ty nên kéo theo tổng chi phí Cơng ty tăng lên qua năm Mức lợi nhuận cuối Công ty thu lại giai đoạn 2015-2017 tăng mạnh, cụ thể: năm 2016 so với năm 2015 tăng 81triệu đồng tương ứng với 10,66%, năm 2017 so với năm 2016 tổng lợi nhuận tăng mạnh 559 triệu đồng tương ứng với 66,47% Có tăng mạnh tổng lợi nhuận năm 2017 Cơng ty sử dụng tối ưu chi phí theo định mức để giảm chi phí như: chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho hàng, chí phí vận hành máy, chi phí khác tiền kiên cắt giảm chi phí khơng cần thiết, sách mở rộng thị trường, đầu tư vào chất lượng sản phẩm cơng tác chăm sóc khách hàng cho thấy dấu hiệu có hiệu Thu nhập bình qn người lao động Cơng ty tăng liên tục qua năm Cụ thể: năm 2016 so với năm 2015 tăng 0,23 triệu đồng (4,06%), năm 2017 so với năm 2015 tăng 0,35 triệu đồng (5,94%) Như vậy, Công ty đảm bảo tốt nguyên tắc trả lương, đảm bảo sống cho công nhân viên Nhìn chung Cơng ty có hoạt động với tín hiệu đáng mừng chưa rõ ràng, vững thể rõ nét chỗ tốc độ tăng doanh thu cao só với tốc độ tăng lợi nhuận Hiệu kinh doanh Công ty có xu hướng tăng chưa phát huy hết tiềm lực Công ty Trong năm tới cần cố gắng nhiều lao động Cơng ty Phải đồng lịng đồng sức đưa Cơng ty phát triển với tiến trình tồn cầu hóa Ngồi Cơng ty cần có biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh , hiệu sử dụng lao động, nâng cao NSLĐ 2.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến NSLĐ Công ty CP Anh Đức 2.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động Trình độ văn hóa, trình độ chun mơn: Các yếu tố lực người lao động có ảnh hưởng lớn đến NSLĐ Những yếu tố trình độ, tay nghề, kinh 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệm, kỹ năng… Theo điều tra ảnh hưởng yếu tố này, thấy tỉ lệ ảnh hưởng yếu tố sau: Biểu đồ 2.1 Nhóm yếu tố lực người lao động Công ty CP Anh Đức 30% 40% Trình độ Kinh nghiệm Kỹ 30% ( Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự) Như vậy, theo nhà quản lý Công ty CP Anh Đức yếu tố trình độ chiếm tỷ lệ lớn 40% hay ảnh hưởng nhiều đến NSLĐ làm việc nhân viên, yếu tố kinh nghiệm kỹ ảnh hưởng chiếm tỷ lệ (40%) Với tảng Công ty thương mại với lĩnh vực kinh doanh phân phối máy tính linh kiện điện tử, phần mền tích hợp yếu Anh Đức cần phải có đội ngũ lao động có trình độ văn hóa chun mơn cao, có kỹ làm việc tốt Tuy nhiên theo liệu Công ty, số lao động năm 2017 có trình độ đại học đại học chiếm 44%, lao động cao đẳng trung cấp lao động phổ thơng chiếm 66% Điều cho thấy trình độ chun mơn lao động Cơng ty cịn chưa cao, ảnh hưởng đến NSLĐ kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Chính Cơng ty cần trọng nâng cao trình độ, kỹ lao động, đặc biệt nâng cao trình độ chun mơn nhân viêc phòng ban kỹ thuật Thái độ làm việc hài lịng với cơng việc, lịng u nghề người lao động: Theo liệu Cơng ty có 80% lao động nhân viên phòng ban hỏi thể hài lòng với nghề theo đuổi Có thái độ tốt cơng việc yêu nghề nhân tố giúp cho NSLĐ Công ty tăng lên tăng ổn định qua năm Còn khối quản lý, 100% cán cho công việc phù hợp với họ, họ yêu công việc động tiếp cận với công nghệ Tuy nhiên họ khẳng định gắn bó với Cơng ty hay khơng cịn phụ thuộc vào yếu tố khác xuất phát từ phía Cơng ty Động lực làm việc: Cơng ty có sách đãi ngộ cho nhân viên đầy thu hút Cơng ty có nhiều hình thức trả công cho người lao động lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm nhân viêc 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bán hàng trực tiếp để khuyến khích lao động tăng NSLĐ theo thang điểm đánh giá lực làm việc lao động Ngồi ra, cịn thưởng cho lao động chăm làm việc, có cải tiến, sáng kiến hay công việc, áp dụng chế độ, quy định pháp luật như: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động Hơn đãi ngộ phi tài chính, năm cơng ty cịn có q cho cơng nhân viên gặp nhiều khó khăn kinh tế Tổng kết cuối năm, phòng ban tổ chức hỗ trợ liên hoan, tổ chức du lịch nghỉ mát lần năm 2.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động Đối với môi trường làm việcvà điều kiện sở vật chất: Công ty CP Anh Đức cố gắng tạo cho người lao động làm việc mơi trường thoải mái, thống mát để đảm bảo người lao động tập trung làm việc Đồng thời Công ty đầu tư máy móc thiết bị đại, hệ thống bàn làm việc đầy đủ bố trí cách khoa học sẽ, sở hạ tầng khang trang, rộng rãi trang bị đầy đủ quạt thơng gió, điều hịa, thiết bị chiếu sáng theo tiêu chuẩn đảm bảo sức khỏe cho lao động hệ thống phòng cháy, chữa cháy Tất yếu tố góp phần không nhỏ giúp cho nhân viên làm việc môi trường đại Tại Công ty CP Anh Đức nhóm yếu tố liên quan đến cơng cụ lao động có tác dụng tích cực đến việc nâng cao suất cho người lao động Cụ thể điều kiện sở vật chất đảm bảo phù hợp đầy đủ góp phần hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu từ tăng suất nâng cao hiệu làm việc Quy mô, cấu, chất lượng phân bổ mạng lưới: Các cửa hàng Hà Nội TP.HCM, đối tượng khách hàng cần phục vụ, phương tiện vận chuyển, số lượng, chất lượng cấu trang thiết bị kinh doanh bố trí, xếp phương tiện lao động, quy trình cơng nghệ, cách thức tổ chức lao động phù hợp với tư liệu lao động Công ty Công ty trọng xây dựng cách khoa học nhân tố có tác động khơng nhỏ đến việc nâng cao NSLĐ Công ty, giúp nhân viên thuận tiện giảm thiểu chi phí trình hoạt động 2.2.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động Mặt hàng kinh doanh: Công ty CP Anh Đức với mặt hàng kinh doanh là: máy tính, thiết bị máy tính linh kiện điện tử số hãng Intel, Supermicro, TYAN , ngồi cịn cung cấp thêm phần mềm có chức tích hợp vào phần cứng hệ thống máy chủ nhằm tối ưu hóa hiệu hoạt động hệ thống Trong điều kiện kinh tế toàn cầu hóa, cách mạng cộng nghiệp 4.0 nay, thiết bị điện tử máy tính trở thành mặt hàng thiết yếu, phục vụ nhu cầu làm việc, giải trí người mà cịn cơng cụ học tập cho 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người Với việc kinh doanh mặt hàng có nhu cầu cao điều kiện ngày nay, cập nhập thị yếu người tiêu dùng để đáp ứng thị yếu tạo điều kiện để Anh Đức tăng khối lượng tiêu thụ sở tăng NSLĐ Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về nguồn nhân lực Nhân lực là yếu tố quan trọng, nó quyết định thành bại của một doanh nghiệp, bởi vậy giữ chân và trì sự phát triển của nguồn nhân lực là một những vấn đề hết sức quan trọng của quản trị nhân lực việc nâng cao suất người lao động công ty 2.2.4 Tổ chức quản lý lao động Để tổ chức quản lý lao động cách hiệu quả, Công ty Anh Đức có sách quản lý riêng nhóm lao động chia theo trình độ, kinh nghiệm suất làm việc để phát huy lực người lao động tạo động lực làm việc cho họ Quan điểm Cơng ty tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua việc trả công lao động Do cấu lao động theo trình độ Cơng ty chia làm nhiều nhóm khác nhau, nên sách lương, thưởng khác nhóm lao động này, đảm bảo tiền lương, thưởng người lao động trả tương ứng với trình độ họ đảm bảo công trả lương Năm 2017 thu nhập lao động bình qn Cơng ty 6,24 triệu đồng (theo bảng 2.4) Với quan điểm Cơng ty hoạt động sản xuất kinh doanh sở lấy người làm trung tâm nghĩa thực đào tạo phát triển nhân lực hiệu quả, Cơng ty có đội ngũ lao động có tay nghề cao, hoàn thành nhiệm vụ giao cách nhanh chóng xác từ tảng để tăng NSLĐ Cụ thể năm qua Cơng ty Anh Đức có chương trình đào tạo trình độ kỹ cho nhân viên Cơng ty, thường xun đánh giá trình độ chuyên môn nhân viên, tuyển dụng lao động có trình độ văn hóa cao 2.2.5 Chính sách chế nhà nước Góp phần giải cứu kinh tế, Đảng nhà nước đưa nhiều sách thiết thực: giành lại niềm tin nhà đầu tư, nỗ lực thực cam kết, nâng tầm vị Việt Nam tầm quốc tế Trong nước, sách cắt giảm chi tiêu, giảm loại thuế nhập đối số mặt hàng điện tử, tái cấu kinh tế kích cầu Những động thái có tác dụng khơng nhỏ đến hoạt động kinh tế nói chung Cơng ty CP Anh Đức nói riêng 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năm 2012, luật Lao động có sửa đổi bổ xung có ảnh hưởng tới hoạt động Công ty Quy định mức lương tối thiểu với mức tăng cao (năm 2013 mức lương tăng lên 1.150000 VNĐ) Thời gian làm việc: thời gian làm việc theo quy định pháp luật giờ/ ngày, 40 / tuần Người sử dụng lao động người lao động thoả thuận làm thêm giờ, không 12 (kể quy định) ngày, 200 giờ/năm Và chế độ nghỉ sinh cho lao động nữ có thời gian từ 4-6 tháng Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới NSLĐ Công ty đặc biệt Công ty tỉ lệ lao động nữ chiếm tương đối (58%) Thời gian nghỉ sinh lao động nữ kéo dài trước tháng Đây để Công ty xây dựng nên thời gian làm việc nghỉ ngơi Công ty Yếu tố thời gian làm việc, nghỉ ngơi có ảnh hưởng đến NSLĐ họ, khơng thể phủ nhận tầm quan trọng chế sách nhà nước với NSLĐ Cơng ty 2.3 Kết phân tích liệu thứ cấp suất lao động Công ty CP Anh Đức 2.3.1 Chỉ tiêu suất lao động NSLĐ tiêu phản ánh lực sản xuất kinh doanh lao động Bảng 2.5 trình bày NSLĐ bình qn Cơng ty CP Anh Đức năm từ 2015-2017 Bảng 2.5 NSLĐ Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 (Đơn vị tính: triệu đồng) STT Các tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng doanh thu 19.018 22.683 Tổng lao động (người) 39 NSLĐ bình quân 487,64 2016/2015 2017/2016 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) 29.387 3.665 19,27 6.704 29,56 45 55 15,38 10 22,22 504,07 534,31 16,43 3,37 30,24 6,00 Nhận xét: Qua bảng trên, ta thấy doanh thụ Công ty liên tục tăng giai đoạn 2015-2017 Mức gia tăng năm 2016 so với năm 2015 (3.665 triệu đồng hay 19,27%), năm 2017 Công ty mở rộng quy mô kinh doanh, ký kết số hợp đồng lớn, mạnh dạn đưa số phương án để đẩy mạnh hoạt động marketing nên mức tăng doanh thu năm 2017 cao so với năm 2016 (6.704 triệu đồng hay 29,56%) Tổng số lao động có xu hướng tăng nhanh tính NSLĐ bình quân 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty có xu hướng tăng nhẹ, mức tăng không đáng kể Năm 2016 so với năm 2015 tăng 16,43 triệu đồng tương đương tăng 3,37%, năm 2017 so với năm 2016 mức tăng 30,24 triệu đồng tương đương tăng 6,00% Như NSLĐ Công ty có tăng, nhiên so với tình hình mức tăng chưa cao, chưa đạt mà Cơng ty có biện pháp để tăng NSLĐ lao động Do Công ty CP Anh Đức công ty thương mại phân phối mặt hàng khác công ty sản xuất, nên Cơng ty áp dụng tính NSLĐ theo giá trị khơng tính NSLĐ theo thời gian lao động hay theo giá trị vật 2.3.2 Chỉ tiêu sức sinh lời người lao động Sức sinh lời bình quân lao động phản ánh NSLĐ doanh nghiệp, cho biết bình quân người lao động tạo đồng lợi nhuận Sức sinh lời bình quân cao NSLĐ cao ngược lại Dưới bảng đánh giá sức sinh lời bình qn lao động Cơng ty CP Anh Đức giai đoạn năm 2015-2017 Bảng 2.6 Sức sinh lời người lao động Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 (Đơn vị tính: triệu đồng) STT Các tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 LNST 760 841 Tổng lao động 39 Sức sinh lời bình quân 19,49 2016/2015 2017/2016 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) 1400 81 10,66 559 66,47 45 55 15,38 10 22,22 18,69 25,45 -0,8 -4,10 6,76 36,17 Qua bảng ta thấy, sức sinh lời người lao động Cơng ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 có tăng tăng Cụ thể, năm 2016 so với năm 2015 NSLĐ bình quân giảm nhẹ 0,8 triệu đồng/người tương ứng với 4.10%; Năm 2017 so với năm 2016 có tăng 6,76 triệu/người tương ứng với 36,17% Năm 2016 tình hình khó khăn chung kinh tế khiến chi phí tăng lên, số chi phí Cơng ty cịn chưa hợp lý gây lãng phí chi phí vận chuyển, chi phí kho hàng… nên lợi nhuận giảm nên sức sinh lời bình qn lại có giảm nhẹ so với năm Năm 2017 so với năm 2016 sức sinh lời bình quân người lao động tăng nhẹ, chứng tỏ biện pháp Công ty áp dụng để tăng sức sinh lời bình quân lao động mang lại hiệu chưa đem lại hiệu mong đợi Tuy nhiện, dấu hiệu cho thấy Công ty 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tìm biện pháp để tăng sức sinh lời bình quân người lao động tăng suất người lao động Mặc dù biện pháp chưa thực hiệu Cơng ty cần phải nỗ lực thực hiện, tìm tịi biện pháp khác hiệu sức sinh lời bình quân tăng, kéo theo NSLĐ Công ty ngày tăng cao 2.4 Đánh giá chung suất lao động doanh nghiệp 2.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công * Thành công Trong giai đoạn 2015-2017, NSLĐ Công ty Anh Đức ngày tăng lên nhờ có cơng tác nâng cao NSLĐ công nhân viên Công ty trọng thu thành công định sau: - Đội ngũ lao động công ty tăng lên số lượng chất lượng Số lao động có trình độ cao tăng lên, trình độ giác ngộ, ý thức kỷ luật người lao động ngày nâng cao - Xu thay đổi cấu lao động công ty theo chiều hướng ngày tích cực Lao động có trình độ đại học, đại học tăng lên, trình độ chun mơn kỹ thuật, kỹ ngày cao, góp phần nâng cao NSLĐ làm việc - Mức lương trung bình lao động cải thiện, nhờ đời sống lao động cải thiện theo - Hiệu sử dụng lao động Công ty ngày tốt hơn, đa số nhân viên hài lòng với vị trí làm việc cơng ty - Các nhân viên cảm thấy hài lòng với môi trường làm việc công ty, quy định chế độ lương thưởng, thời gian làm việc,… - Mặc dù giai đoạn 2015-2017, kinh tế nước quốc tế có nhiều biến động nhờ với chiến lược đắn nỗ lực tồn nguồn lao động Cơng ty, giai đoạn ghi nhận giai đoạn tăng trưởng vượt bậc Công ty, giúp công ty giữ vững vị đơn vị phân phối thiết bị linh kiện máy tính uy tín Việt Nam Ví dụ năm 2017, Cơng ty hồn thành vượt mức kế hoạch với tổng doanh thu lên tới 29.387 triệu đồng, đem lại 1.826 triệu đồng LNTT, đóng góp 426 triệu đồng vào ngân sách nhà nước Điều trở thành tiền đề để Công ty phát triển mạnh mẽ hoàn thành kế hoạch năm 2018 * Nguyên nhân thành công Trong giai đoạn 2015-2017, Công ty mở rộng quy mô kinh doanh nhu cầu lao động Cơng ty tăng, đồng thời Cơng ty có sách chế độ lương thưởng, thời gian làm việc, môi trường làm việc tốt thu hút số lao động có trình độ chun mơn cao, kỹ tốt từ sở để tăng NSLĐ 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính sách đãi ngộ với người lao động Công ty ngày thực tốt hơn, giúp cho người lao động cảm thấy hài lịng làm việc từ góp phần giữ chân người lao động tạo động lực thúc đẩy họ nâng cao NSLĐ Cơ cấu tổ chức Cơng ty ngày hồn thiện hơn, hợp lý hơn, trình độ quản lý nhà quản trị ngày nâng cao Công ty nỗ lực để nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng mặt hàng, mẫu mã, chăm sóc khách hàng trước sau mua hàng… từ để phục vụ họ tốt Điều giúp cho Cơng ty tăng doanh thu từ động lực tăng NSLĐ 2.4.2 Đánh giá hạn chế nguyên nhân hạn chế * Hạn chế Ngoài mặt thành công công tác nâng cao NSLĐ cho nhân viên, Cơng ty cịn mặt hạn chế định Cụ thể là: -Việc sử dụng quy trình đánh giá NSLĐ hiệu công việc cho nhân viên chưa thực hiệu xác Việc đánh giá dựa tiêu chí khách quan nên làm cho kết đánh giá khơng xác - Vẫn cịn phận nhỏ lao động khơng hài lịng với vị trí làm việc cơng ty - Cịn nhiều người lao động không tuân thủ nội quy Công ty - Chi phí hoạt động Cơng ty cịn cao, thể chỗ tốc độ tăng doan thu gần tốc độ tăng chi phí (theo bảng 2.3 tốc độ tăng chí phí 27,41% năm 2017 tốc độ tăng doanh thu 29,56% năm 2017) từ làm tốc độ tăng lợi nhuận Công ty không cao * Nguyên nhân hạn chế - Do công tác kiểm tra, giám sát, xử lý kỷ luật Công ty chưa chặt chẽ, nghiêm khắc - Công tác đánh giá NSLĐ chưa tốt, tiêu chuẩn đánh giá không cụ thể, chưa thực phù hợp, chưa sâu để nắm rõ yếu tố thuộc lực người lao động tay nghề, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ,… nên chưa có biện pháp hiệu để khắc phục hạn chế lực người lao động - Với tảng Công ty thương mại cơng nghệ nhiên trình độ chun mơn, tay nghề số lao động thấp (tỷ lệ người lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp lao động phổ thơng cịn chiếm 50%), tay nghề chưa cao cịn kinh nghiệm làm việc - Một số chi phí hoạt động Cơng ty cịn chưa hợp lý, lãng phí chưa thực tốt mục tiêu tối thiểu hóa chi phí 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 3.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức 3.1.1 Định hướng việc nâng cao suất lao động Công ty  Định hướng nâng cao NSLĐ ngắn hạn Trong năm qua, sựu cố gắng, nỗ lực, phấn đấu người lao động mà Công ty có vị định thị trường Để giữ vững lòng tin khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng, Công ty vạch định hướng nhằm nâng cao NSLĐ thời gian tới sau:  Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm để phục vụ nhu cầu người tiêu dùng, thúc đẩy nâng cao NSLĐ  Tiếp tục hoàn thiện áp dụng đáng giá NSLĐ nhằm đánh giá cách xác hiệu giúp người lao động yên tâm công tác nỗ lực cống hiến  Xây dựng đào tạo đội ngũ lao động trình độ kỹ chuyên môn cao, xây dựng mối quan hệ gắn kết người lao động với công việc người lao động với doanh nghiệp + Bảo toàn phát triển vốn, đảm bảo công ăn việc làm cho người lao động, đảm bảo chế độ sách đời sống thu nhập ổn định cho người lao động  Định hướng nâng cao NSLĐ lâu dài  Định hướng nâng cao NSLĐ lâu dài Công ty phù hợp với mục tiêu định hướng kinh doanh dài hạn Công ty Cụ thể tập trung vào mở rộng thị trường nước, khai thác đáp ứng tối đa thị trường tại, tăng lượng sản phẩm tiêu thụ vòng năm tới Nắm bắt hội, thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng quy mơ đổi quy trình nhằm xây dựng thương hiệu có uy tín từ thúc đẩy việc tăng NSLĐ đến mức tối đa  Đầu tư thêm sở vật chất cho phòng kế hoạch xuất nhập phận nghiên cứu phát triển thị trường hai phận góp phần quan trọng việc giúp nâng cao NSLĐ Công ty Chăm lo công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động cách tổ chức đào tạo nâng cao chun mơ, nghiệp vụ để người lao động nâng cao NSLĐ cách tối đa Trong ké hoạch năm tới Công ty cố gắng phấn đấu tổ chức đào tạo hiệu cho người lao động tăng NSLĐ  Tăng cường hợp tác, nhà phân phối thiết bị linh kiện máy tính thức số hãng uy tín giới nhằm cải tiến cấu sản phẩm dịch vụ cho thích 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ứng với kết cấu tiêu dùng nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ mở rộng thị trường Đây giải pháp góp phần thúc đẩy việc tăng NSLĐ cho Công ty 3.1.2 Mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty  Tăng suất người lao động thông qua thỏa mãn xã hội: Để có NSLĐ cao Cơng ty cần phải nghiên cứu nhu cầu thị trường để cung cấp sản phẩm dịch vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu Hơn nữa, nhu cầu thị trường ln ln thay đổi, địi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng kịp thời đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn Vì vậy, mục tiêu tăng NSLĐ lao động thông qua thỏa mãn nhu cầu xã hội Công ty đặt lên hàng đầu Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần đầu tư kinh phí cho việc nghiên cứu, phát triển thị trường  Tăng NSLĐ thông qua thỏa mãn nhu cầu khách hàng: Mục tiên việc tăng NSLĐ không dừng lại việc Công ty tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường Hơn thế, Công ty cần phải nghiên cứu để thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, tập trung chăm sóc, bồi dưỡng thị trường khách hàng mục tiêu, chăm sóc trước sau mua hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng lúc nơi, có mục tiêu nâng cao NSLĐ thơng qua việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng đạt  Thỏa mãn mục tiêu phát triển Công ty: Mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới tăng doanh thu, thực đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa thị trường nước, phấn đấu tăng thu nhập bình quân người lao động 3-4% Để đạt mục tiêu phát triển chung Công ty việc tăng NSLĐ yếu tố cấp thiết thiếu  Thỏa mãn nhu cầu người lao động Công ty: Để người lao động an tâm cơng tác, tăng NSLĐ mục tiêu việc nâng cao NSLĐ Công ty nhu cầu người lao động thỏa mãn để họ phát huy tối đa lực thân cống hiến cho Cơng ty  Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá NSLĐ hiệu quả: để đảm bảo tính cơng xác việc đánh giá NSLĐ yếu tố khơng thể thiếu Cơng ty phải có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả, công Vậy, để làm mục tiêu đề năm tới Công ty cần xây dựng kế hoạch cụ thể ngân sách, chi phí nguồn lực để thực cách xác hiệu 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu  Nâng cao suất lao dựa sở nâng cao trình độ, phẩm chất người lao động, kỹ người lao động  Trình độ người lao động Thường xuyên kiểm tra trình độ người lao động: Cơng ty phải thường xun kiểm tra trình độ người lao động thông qua buổi chia sẻ, kiểm tra Việc kiểm tra trình độ lao động cần thiết cho nhà quản trị Cơng ty biết người lao động Cơng ty có nâng cao trình độ qua trình lao động hay kiến thức bị mai Đào tạo có thể: Nắm bắt trình độ người lao động, từ nhà quản trị Cơng ty đưa sở để mở lớp đào tạo cho người lao động Người lao động thiếu hụt kiến thức gì, cần bổ xung kiến thức Cũng thơng qua q trình nắm bắt trình độ mà nhà quản trị có định hình thức đào tạo cách hợp lý như: tổ chức buổi chia sẻ kinh nghiệm hay đào tạo số trung tâm Thước đo trình độ sau đào tạo am hiểu người lao động công việc, công cụ lao động hay mức NSLĐ người đạt q trình làm việc  Phẩm chất người lao động Phẩm chất tình u nghề, thái độ làm việc, ý thức kỷ luật…của người lao động, Những yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ đến NSLĐ cá nhân Rèn luyện ý thức cá nhân cho người lao động: Công việc phải tiến hành thường xuyên công việc thông qua quy định cụ thể Bản thân người lãnh đạo Công ty phải gương cho người lao động học tập Lập ban chấm thi đua ý thức chấp hành kỷ luật lao động Phát huy tinh thần nhóm, tinh thần tập thể: Tổ chức làm việc nhóm, tổ với đối tượng lao động đảm nhiệm cơng việc có liên quan đến Kiểm tra đánh giá mức độ hoàn thành nhóm có mức độ khen thưởng khác Mỗi người làm tốt cơng việc mình: Mỗi lao động cần hồn thành nhiệm vụ giao từ góp phần nâng cao hiệu làm việc nhóm, mắt xích tiến tới thành công Công ty Làm tốt công việc đảm bảo NSLĐ từ nâng cao NSLĐ Công ty  Kỹ người lao động Các kỹ không học lý thuyết mà có được, khơng nhìn mà có Kỹ cần hình thành qua trình làm việc lâu dài, từ thao tác chuẩn, đến 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhanh, đến thục trở thành kỹ người lao động Công ty Anh Đức nên có giải pháp sau: Chun mơn hóa lao động: Mỗi người lao động Cơng ty bố trí vào cơng việc khác Tại đó, họ thực cơng việc đến mức nhuần nhuyễn, chuyên nghiệp Các kỹ công việc gần thấm sâu vào thao tác, cử Như mức độ sai sót loại bỏ đến mức thấp Người lao động đạt mức suất cao họ tiến tới mức độ kỹ “ trăm hay không tay quen” Chia sẻ kỹ năng: Cơng ty tổ chức buổi ghi nhận chia sẻ kinh nghiệm, kỹ cơng việc cho người lao động Người lao động có kỹ tốt, cảm thấy cơng nhận lực họ có nhu cầu thể nó, họ thể hết khả truyền bá cho hệ sau Cơng ty tổ chức lớp học truyền đạt kỹ Công ty  Đổi công tác đánh giá NSLĐ Cơng tác đánh giá NSLĐ Cơng ty cịn tồn số hạn chế việc giám sát chặt chẽ quy trình đánh giá NSLĐ Cơng ty giải pháp cấp thiết để giúp Công ty nâng cao NSLĐ thời gian tới Các tiêu đánh giá NSLĐ phải đảm bảo tính cơng khách quan, phù hợp với tình hình thực tiễn doanh nghiệp  Tăng cường khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân cơng lao động nhà quản trị Công ty Phân công công việc, bố trí người lao động vào vị trí phù hợp với trình độ, lực chun mơn họ phát huy hết lực sở trường người lao động đảm bảo hiệu suất làm việc họ tốt Điều phụ thuộc chủ yếu vào trình độ lực, khả nhận biết nhà quản lý Vì vậy, Cơng ty nên trọng vào khả lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động cho cán nhà quản trị Công ty nhằm giúp nhà quản trị thực tốt cơng tác phân cơng lao động cách hợp lý để nâng cao NSLĐ họ Hơn nữa, nhà quản trị cần có kiến thức quản lý kinh doanh, pháp luật, kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh, thông tin thị trường, thông tin xã hội, hiểu biết văn hóa tiêu dùng đối tượng khách hàng để từ đưa phương án kế hoạch kinh doanh hiệu Để làm điều đội ngũ cán nhà quản trị cần có trình độ văn hóa chuyên môn cao, học tập tham khảo doanh nghiệp phát triển có mơ hình đào tạo hợp lý, 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Sử dụng đòn bẩy tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc Một biện pháp hiệu để động viên người lao động thực chương trình khuyến khích tạo động lực cho người lao động Việc tạo động lực thúc đẩy họ đạt tiêu chẳng hạn thưởng tiền Tuy nhiên lúc người lao động mối quan tâm người lao động tiền vật chất vậy, Cơng ty cần tìm hiểu thêm Ngồi việc xây dựng chương trình khuyến khích Cơng ty cịn tạo động lực thúc đẩy người lao động số cách sau:  Cung cấp chương trình đào tạo thích hợp  Xây dựng lộ trình kinh doanh đưa mục tiêu thực  Cho người lao động thấy lợi ích họ gắn liền với lợi ích Cơng ty Để thỏa mãn nhu cầu cho họ thấy họ đạt mục tiêu nhu cầu thân gia đình họ đạt mục tiêu Công ty 3.2.2 Các giải pháp khác Xây dựng môi trường làm việc thoải mái  Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, thân thiện để người lao động cảm thấy Công ty nhà thứ hai  Có giây phút giải lao thoải mái: Tạo giây phút giải lao thoải mái giúp nhân viên giảm bớt áp lực công việc  Quản lý điều hành nụ cười: Mọi nhân viên sáng suốt hoạt động hiệu họ có khoảng thời gian nghỉ ngơi thoải mái vui vẻ với cách quản lý, điều hành nhà quản trị  Xây dựng niềm tự hào nhân viên Công ty: Người lao động tự hào Cơng ty thành tựu Cơng ty đạt từ ln cố gắng phấn đấu để cống hiến góp phần xây dựng thêm thành tựu  Tổ chức buổi họp mặt, dã ngoại để tăng tinh thần gắn bó, đồn kết người lao động với người lao động với doanh nghiệp  Xây dựng hệ thống hỗ trợ tốt cho trình lao động  Trang bị, bổ sung thiết bị, công cụ đặc thù hỗ trợ cho trình làm việc người lao động ví dụ nhân viên văn phịng máy tính, điện thoại…  Xây dựng sở hạ tầng, trang thiết bị người lao động làm việc môi trường sẽ, thoáng mát 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Các kiến nghị để nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước Về sách, pháp luật giúp doanh nghiệp rời khỏi khủng hoảng kinh tế: Theo khoản điều 11 Thơng tư 78/2014/TT_BTC kể từ ngày 01/01/2016, thuế suất dành cho doanh nghiệp có tổng doanh thu năm trước liền kề không 20 tỷ 20% Hay việc nâng trần chi phí quảng cáo khuyến chưa đủ sức cởi trói cho doanh nghiệp buổi khó khăn Đề nghị Nhà nước có điều chỉnh cần thiết thời gian tới Cụ thể giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp xuống để giải cứu doanh nghiệp thời điểm Về sách nâng cao NSLĐ: Ban hành sách, chế quản lý, sản xuất kinh doanh phù hợp, tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp nước Có sách hỗ trợ vốn vay lãi thấp, hỗ trợ chi phí đào tạo cho người lao động Đồng thời sách thuế cơng bằng, hợp lý doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng, giao thông, điện, nước, kết hợp với Công ty xây nhà cho người lao động với giá thấp Có biện pháp kìm giá sinh hoạt để tiền lương thực tế đảm bảo cho đời sống cho người lao động Cần có biện pháp can thiệp đồng đô la Mỹ VNĐ để khuyến khích nhậpkhẩu mặt hàng cơng nghệ Tăng cường hợp tác quốc tế, hiệp ước quốc tế đào tạo lao động nhằm tạo đội ngũ đạt tiêu chuẩn quốc tế 3.2.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành Các quan hành tỉnh, địa phương nên có sách tạo điểu kiện cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh như: giải thủ tục hành nhanh gọn, có sách hỗ trợ doanh nghiệp họ gặp khó khăn… Đồng thời đóng vai trị cầu nối quan trọng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp kết nối, học hỏi lẫn cạnh tranh cách lành mạnh, hợp tác phát triển 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài năm 2015, 2016 2017 Công ty CP Anh Đức Bộ luật lao động (1994) Chính phủ (2014), Thơng tư số 78/2014/TT-BTC quy định hướng dẫn thi hành luật thuế thu nhập doanh nghiệp Chính phủ (2015), Nghị định số 122/2015/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng Chính phủ (2015), Quy định số 81/2015/QĐ – TT thủ tướng phủ sách hỗ trợ dạy nghề ngắn hạn cho lao độngvùng nông thơn An Hồng Linh (2014): “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty CP xuất dụng cụ khí Hà Nội” Lê Thị Kim Nga (2013) “ Nâng cao suất lao động tai Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Huy Nguyên” Nguyễn Công Tuấn (2014) “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Quy Chế Từ Sơn” Phạm Cơng Đồn (2004) “Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại” Nhà xuất Hà Nội 10 Vũ Thùy Dương (2005) “ Giáo trình quản trị nhân lực” Nhà xuất Hà Nội 11 Thông tin, báo Web: http://voer.edu.vn/ http://www.fastest.com.vn/ 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 3.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức 3.1.1 Định hướng việc nâng cao suất lao động Công ty  Định hướng nâng. .. mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức .33 3.1.1 Định hướng việc nâng cao suất lao động Công ty 33 3.1.2 Mục tiêu việc nâng cao suất lao động Công ty 34 3.2 Các... nhằm nâng cao suất lao động Công ty CP Anh Đức 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu  Nâng cao suất lao dựa sở nâng cao trình độ, phẩm chất người lao động, kỹ người lao động  Trình độ người lao động