MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
Khái niệm về cạnh tranh của công ty
Thuật ngữ "cạnh tranh" được áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như kinh tế, thương mại, luật pháp và chính trị, dẫn đến sự xuất hiện của nhiều khái niệm khác nhau về cạnh tranh.
Cạnh tranh, theo định nghĩa trong từ điển kinh tế học, là sự đối kháng giữa các cá nhân, tập đoàn hoặc quốc gia Hiện tượng này xảy ra khi nhiều bên cùng nỗ lực giành lấy một nguồn lực hoặc lợi ích mà không phải ai cũng có thể đạt được.
Theo nhà kinh tế học Micheal Porter, cạnh tranh không chỉ đơn thuần là việc giành giật khách hàng, thị phần hay nguồn lực từ đối thủ, mà còn là quá trình tạo ra giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạ hơn cho khách hàng Mục tiêu của doanh nghiệp không phải là tiêu diệt đối thủ, mà là thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thay vì của đối thủ cạnh tranh.
Cạnh tranh hữu hiệu được định nghĩa là phương thức thích ứng của doanh nghiệp với thị trường, nhằm đạt hiệu quả hoạt động, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đảm bảo lợi nhuận bình quân đủ để duy trì kinh doanh Đồng thời, doanh nghiệp cần đạt hiệu suất cao trong sản xuất, tránh tình trạng dư thừa khả năng sản xuất kéo dài và đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức hợp lý.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các quốc gia đều nhận thức rõ rằng cạnh tranh không chỉ là cơ hội mà còn là thách thức cho doanh nghiệp Cạnh tranh kinh tế diễn ra giữa các chủ thể như nhà sản xuất, nhà phân phối và bán lẻ, với mục tiêu giành lấy vị thế tạo lợi thế tương đối trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ Qua đó, các doanh nghiệp tìm kiếm những lợi ích tối đa về kinh tế và thương mại.
1.1.2 Vai trò của cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh đóng vai trò quan trọng, là động lực phát triển cho cá nhân, doanh nghiệp và nền kinh tế Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh không chỉ là yếu tố quyết định sự tồn tại mà còn thúc đẩy hiệu quả sản xuất kinh doanh Cạnh tranh hoạt động như một "sàng lọc" để loại bỏ những doanh nghiệp yếu kém, từ đó yêu cầu doanh nghiệp phải nâng cao khả năng cạnh tranh Để đáp ứng nhu cầu thị trường, doanh nghiệp cần phát triển marketing, nghiên cứu thị trường và đưa ra quyết định sản xuất phù hợp Đồng thời, họ cũng phải cải thiện dịch vụ, tăng cường quảng cáo, khuyến mãi và bảo hành Cuối cùng, cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm chất lượng cao hơn để đáp ứng nhu cầu thay đổi liên tục của người tiêu dùng.
Để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ mới, nâng cao quản lý và cải thiện tay nghề công nhân Cạnh tranh trong thị trường dẫn đến việc hàng hóa có chất lượng tốt hơn, mẫu mã đa dạng hơn, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Người tiêu dùng sẽ có nhiều lựa chọn phù hợp với ngân sách và sở thích, từ đó hưởng lợi từ các sản phẩm và dịch vụ ngày càng chất lượng hơn Cạnh tranh được xem là "linh hồn" của nền kinh tế, thúc đẩy sự phát triển của các thành phần kinh tế, xóa bỏ độc quyền và bất bình đẳng, đồng thời khuyến khích tiến bộ khoa học kỹ thuật và phân công lao động xã hội.
Cạnh tranh không chỉ thúc đẩy sự đa dạng hóa sản phẩm và đáp ứng nhu cầu xã hội ngày càng cao, mà còn kích thích phát triển kinh tế và nâng cao chất lượng đời sống Nó củng cố nền kinh tế quốc dân, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế, đồng thời giúp nhận thức đúng đắn hơn về kinh tế thị trường và rút ra bài học thực tiễn cho lý luận kinh tế Tuy nhiên, cạnh tranh cũng có thể dẫn đến những hiện tượng tiêu cực như hàng giả, buôn lậu và trốn thuế, gây bất ổn cho thị trường và ảnh hưởng đến lợi ích của nhà nước cũng như người tiêu dùng Do đó, phát huy các yếu tố tích cực và hạn chế mặt tiêu cực của cạnh tranh là trách nhiệm chung của nhà nước, doanh nghiệp và toàn xã hội.
Nội dung nghiên cứu đề tài “ Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch cụ giáo dục”
Cổ phần đầu tư và Dịch cụ giáo dục”
1.2.1 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Chiến lược doanh nghiệp xác định lĩnh vực hoạt động, mục tiêu và kỳ vọng, từ đó phân bổ nguồn lực hiệu quả để đạt được mục tiêu Một chiến lược đúng đắn giúp doanh nghiệp xác định hướng đi, tối ưu hóa nguồn lực và tạo lợi thế cạnh tranh, dẫn đến thành công trong môi trường cạnh tranh.
Tài chính là yếu tố thiết yếu cho hoạt động kinh doanh, bao gồm việc mua sắm thành phẩm, đầu tư vào cơ sở hạ tầng, trang trí và chi phí nhân công Đây là chỉ tiêu quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng thể và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt trong mọi doanh nghiệp, vì câu nói “khách hàng là thượng đế” luôn đúng Để thành công và chiếm lĩnh thị trường, doanh nghiệp cần ghi nhớ rằng khách hàng luôn có quyền yêu cầu chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao hơn Họ có khả năng tác động đến lợi nhuận của ngành và doanh nghiệp thông qua việc so sánh và lựa chọn giữa các đối thủ cạnh tranh.
Trong bối cảnh thị trường hiện nay với sự cạnh tranh khốc liệt và điều kiện thay đổi liên tục, việc các doanh nghiệp chỉ tập trung vào một loại sản phẩm là rất hiếm Thay vào đó, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm trở thành lựa chọn phổ biến, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, giảm thiểu rủi ro và nâng cao uy tín Đồng thời, việc phát triển các tính năng nổi bật và độc đáo cho sản phẩm cũng góp phần tăng sức hấp dẫn và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Như vậy, sự đa dạng và khác biệt trong sản phẩm chính là yếu tố quan trọng cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá, phản ánh mối quan hệ giữa người mua và người bán Đối với doanh nghiệp, giá cả quyết định doanh thu và lợi nhuận, trong khi người mua coi giá là chỉ số quan trọng để đánh giá giá trị sản phẩm Quyết định về giá là một trong những thách thức lớn nhất mà doanh nghiệp phải đối mặt trong chiến lược cạnh tranh Cùng với chất lượng sản phẩm, giá bán là công cụ cạnh tranh chủ yếu Giá cả ảnh hưởng lớn đến thị trường, thường được điều chỉnh khi doanh nghiệp mới tham gia thị trường hoặc muốn chiếm lĩnh một thị trường mới Doanh nghiệp có vốn và sản lượng lớn sẽ có lợi thế trong cuộc cạnh tranh về giá.
Ngày nay khi đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, người ta thường đánh giá trước tiên nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Yếu tố nhân lực được coi là tài sản vô cùng quý báu cho sự phát triển thành công của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp.
Một đội ngũ nhân lực chất lượng cao giúp doanh nghiệp đạt được mọi mục tiêu mong muốn Đội ngũ này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn gia tăng các nguồn lực khác một cách nhanh chóng Trí tuệ và sáng tạo của con người là tài sản quý giá nhất mà doanh nghiệp có thể sở hữu.
Doanh nghiệp tạo ra sản phẩm chất lượng cao, vượt trội với chi phí tối ưu, đáp ứng nhu cầu khách hàng và vượt qua đối thủ cạnh tranh Đội ngũ lãnh đạo và quản lý giàu kinh nghiệm, năng động và linh hoạt không chỉ mang lại lợi ích ngắn hạn như tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn nâng cao uy tín của doanh nghiệp Họ sẽ phát triển các chiến lược sáng tạo phù hợp với sự trưởng thành của doanh nghiệp và sự biến đổi của thị trường.
-Công nghệ và năng lực RD
Thiết bị và công nghệ sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Sử dụng công nghệ phù hợp giúp rút ngắn thời gian sản xuất, giảm tiêu hao năng lượng, tăng năng suất, hạ giá thành sản phẩm và cải thiện chất lượng sản phẩm, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Công nghệ còn tác động đến tổ chức sản xuất của doanh nghiệp, nâng cao trình độ cơ khí hóa, tự động hóa của doanh nghiệp.
Hiệu suất R&D là chỉ số đáng tin cậy nhất phản ánh năng lực nghiên cứu và phát triển của doanh nghiệp Khi hiệu suất R&D của doanh nghiệp tăng cao, điều này chứng tỏ rằng hoạt động R&D đang diễn ra hiệu quả và có ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Hiệu suất R&D đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai sản phẩm mới và tổ chức nghiên cứu phát triển Một hiệu suất R&D cao không chỉ giúp tăng cường sức mạnh đổi mới công nghệ mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc giới thiệu sản phẩm mới thành công Đầu tư ngân quỹ hợp lý cho R&D là yếu tố then chốt để cải tiến và cập nhật liên tục các sản phẩm, từ đó nâng cao tiềm lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
Năng lực sản xuất của doanh nghiệp là khả năng kết hợp hiệu quả các yếu tố như lao động, công cụ và đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường từ nguồn lực hiện có.
Năng lực sản xuất của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào quy mô mà còn vào hiệu quả của quá trình sản xuất, được đo bằng các chỉ tiêu như năng suất lao động, suất hao phí vốn và thời hạn hoàn vốn đầu tư Một doanh nghiệp lớn chưa chắc đã có năng lực sản xuất cao; điều này chỉ đúng khi hiệu quả sản xuất của họ đạt mức tối ưu Năng lực sản xuất còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó máy móc thiết bị là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến quá trình sản xuất.
Năng lực marketing của doanh nghiệp bao gồm khả năng nắm bắt nhu cầu thị trường và thực hiện chiến lược 4P (Sản phẩm, Địa điểm, Giá cả, Khuyến mãi) Khả năng này ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó tăng doanh thu và thị phần tiêu thụ Đồng thời, năng lực marketing cũng nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Để lựa chọn lĩnh vực kinh doanh phù hợp, doanh nghiệp cần tiến hành điều tra thị trường và xem xét khả năng sẵn có của mình, từ đó phát triển sản phẩm có thương hiệu được người tiêu dùng chấp nhận.
Trong bối cảnh kinh tế hàng hóa phát triển và văn minh tiêu dùng ngày càng nâng cao, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn những sản phẩm từ các thương hiệu uy tín.
Vì vậy, xây dựng thương hiệu cho sản phẩm là một tất yếu đối với những doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trường.
Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.3.1 Các nhân tố môi trường bên ngoài
Môi trường vĩ mô là bối cảnh mà doanh nghiệp hoạt động, bao gồm nhiều nhân tố phức tạp ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Các nhân tố cơ bản trong môi trường kinh doanh bao gồm nhân tố kinh tế, chính trị và pháp luật, xã hội, tự nhiên và công nghệ Những nhân tố này tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh, có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần hiểu rõ các nhân tố này và có chiến lược ứng phó phù hợp với những biến động và yêu cầu từ môi trường.
Các nhân tố kinh tế đóng vai trò quan trọng nhất trong môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Nền kinh tế tăng trưởng không chỉ thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp mà còn làm tăng nhu cầu tiêu dùng, tạo ra nhiều cơ hội đầu tư hấp dẫn Tuy nhiên, sự cạnh tranh cũng trở nên gay gắt hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải biết tận dụng thời cơ và không ngừng hoàn thiện bản thân để chiếm lĩnh thị trường Ngược lại, những doanh nghiệp thiếu mục tiêu rõ ràng và chiến lược hợp lý sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, tất cả các doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp nước ngoài và trong nước, đều phải nỗ lực không ngừng để duy trì vị thế của mình trên thị trường Khi nền kinh tế suy thoái và tâm lý người tiêu dùng hoang mang, sức mua giảm sút, doanh nghiệp buộc phải giảm sản lượng và tìm mọi cách giữ chân khách hàng Điều này dẫn đến lợi nhuận và doanh số sụt giảm, trong khi sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt.
Các yếu tố kinh tế như tỷ lệ lãi suất, tỷ lệ lạm phát và tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng đáng kể đến khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Các nhân tố chính trị, pháp luật
Chính trị và pháp luật đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động quốc tế Chúng không chỉ là nền tảng cho sự phát triển kinh tế mà còn cung cấp cơ sở pháp lý cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, bất kể là ở thị trường trong nước hay quốc tế.
Sự ổn định chính trị là yếu tố then chốt để đảm bảo một nền kinh tế phát triển bền vững và lành mạnh Luật pháp đóng vai trò điều chỉnh trực tiếp hoạt động của doanh nghiệp, với mỗi thị trường có hệ thống pháp luật riêng biệt Một môi trường kinh doanh thuận lợi được hình thành từ luật pháp rõ ràng và chính trị ổn định, đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp xuất khẩu, vốn chịu ảnh hưởng bởi quan hệ giữa các chính phủ và các hiệp định kinh tế quốc tế Sự khác biệt về pháp luật giữa các quốc gia có thể tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến các hoạt động, chính sách, chiến lược phát triển và loại hình sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường.
Các doanh nghiệp cần một nền kinh tế ổn định và một môi trường pháp luật rõ ràng để bảo vệ lợi ích của họ Điều này không chỉ khuyến khích sự phát triển mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh trong nền kinh tế.
Nhân tố xã hội thường thay đổi theo thời gian, điều này có thể khiến chúng khó nhận biết, nhưng chúng lại xác định các đặc tính của thị trường mà mọi doanh nghiệp cần xem xét khi tham gia, bất kể mong muốn tồn tại hay không Các nhân tố xã hội bao gồm nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quyết định của người tiêu dùng.
- Lối sống, phong tục, tập quán.
Hành vi và quan điểm của người tiêu dùng quyết định sự tồn tại của sản phẩm và dịch vụ trên thị trường Để cạnh tranh hiệu quả, các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố xã hội trong cả thị trường mới và thị trường truyền thống Việc phân đoạn thị trường và đưa ra các giải pháp phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của khách hàng.
Môi trường tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn cho doanh nghiệp Vị trí địa lý, như gần trung tâm công nghiệp, nguồn nguyên liệu, và lực lượng lao động có trình độ cao, sẽ mang lại cơ hội phát triển và giảm chi phí cho các doanh nghiệp Tuy nhiên, các vấn đề như ô nhiễm môi trường, thiếu năng lượng và lãng phí tài nguyên thiên nhiên đang gia tăng Điều này dẫn đến nhu cầu cấp thiết về việc thay đổi quyết định và biện pháp hoạt động của xã hội cũng như các doanh nghiệp để ứng phó với các nguồn lực có hạn.
Trình độ phát triển khoa học, công nghệ
Khoa học và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và giá cả Mỗi sản phẩm được sản xuất đều phải liên kết chặt chẽ với một công nghệ cụ thể, từ đó quyết định sự thành công trên thị trường.
Khoa học công nghệ tiên tiến đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp xử lý thông tin một cách chính xác và hiệu quả Để thành công trong thời đại hiện nay, doanh nghiệp cần có hệ thống thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền phát thông tin nhanh chóng và đầy đủ về thị trường và đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, công nghệ hiện đại cũng góp phần xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho nền kinh tế quốc dân và thị trường doanh nghiệp Do đó, khoa học công nghệ chính là tiền đề để nâng cao khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp.
Môi trường ngành là tập hợp các doanh nghiệp cùng tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời cũng được xem là môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp Sự tác động của môi trường ngành đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp là điều không thể phủ nhận.
Môi trường ngành được xác định bởi năm yếu tố chính: đối thủ cạnh tranh, người mua, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm thay thế, theo mô hình 5 sức mạnh của Michael Porter Hiểu rõ các áp lực cạnh tranh này giúp doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu cùng với cơ hội và thách thức mà ngành đang phải đối mặt.
Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng đối với doanh nghiệp, vì họ ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ cạnh tranh trong ngành và thị trường.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC
Giới thiệu về công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên công ty: Cổ Phần Đầu Tư và Dịch Vụ Giáo Dục
Tên viết tắt: Học Mãi Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Email: info@hocmai.vn Tel: +84 (24) 3519-0591 Fax: +84 (24) 3519-0587 Website: https://hocmai.vn/
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Dịch Vụ Giáo Dục thành lập ngày 13/3/2007 dưới tên hệ thống giáo dục HOCMAI Trải qua 11 năm hình thành và phát triển (2007-
Hệ thống Giáo dục HOCMAI đã ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng học sinh và cộng đồng từ năm 2018 Bằng cách biến hình thức học trực tuyến trở nên quen thuộc và thiết yếu, HOCMAI đã góp phần quan trọng vào sự phát triển của giáo dục tại Việt Nam.
HOCMAI đã đóng góp tích cực vào việc hiện đại hóa giáo dục trong 11 năm qua, kết hợp giữa học truyền thống và học trực tuyến để giúp nhiều học sinh thực hiện ước mơ vào đại học Chúng tôi tự hào tái hiện những dấu ấn đáng nhớ và thành tựu nổi bật, đồng thời tri ân các thầy cô với những bài giảng vượt thời gian HOCMAI không ngừng đổi mới phương pháp và công nghệ dạy học, mang lại giá trị thiết thực cho cộng đồng giáo dục.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Chức năng: Chuyên cung cấp các khóa học trực tuyến dành cho học sinh ở cả cấp
Nhiệm vụ: Xây dựng chương trình và môi trường giáo dục giàu tính nhân bản để định hướng và phục vụ tốt nhất nhu cầu của người học.
Khuyến khích, thúc đẩy nhu cầu học tập của toàn xã hội.
Nỗ lực kiên trì thực hiện trách nhiệm với cộng đồng và hỗ trợ người xứng đáng.
2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 2.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty Cổ Phần Đầu Tư và Dịch Vụ Giáo Dục)
Ông Phạm Giang Linh là Giám đốc điều hành cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm tổ chức và điều hành mọi hoạt động Ông định hướng kế hoạch hàng năm, đề ra chỉ tiêu cho các phòng ban và quyết định các vấn đề quan trọng liên quan đến tài chính và nhân sự của doanh nghiệp.
-Phòng hành chính nhân sự :
Lập báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự, theo dõi và quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động để đảm bảo nguồn nhân lực cho sản xuất Chịu trách nhiệm sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới, đồng thời soạn thảo và lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Công ty cùng những thông tin liên quan Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị, quyết định.
PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG KĨ THUẬT
NỘI DUNG PHÒNG KẾ TOÁN
PHÒNG THIẾT KẾ- ĐỒ HỌA
PHÒNG TƯ VẤN TUYỂN SINH
Tổ chức và triển khai nội quy lao động của Công ty, theo dõi và quản lý tình hình lao động, đồng thời đề xuất các hình thức khen thưởng Đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ cho người lao động thông qua việc thực hiện các quy định liên quan đến lương, thưởng, trợ cấp và phúc lợi.
Phối hợp với phòng kế toán để đảm bảo thanh toán tiền lương, tiền thưởng và thực hiện các chế độ, chính sách cho người lao động Đồng thời, thực hiện đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy định của Nhà nước và công ty.
Thiết lập và triển khai mô hình dịch vụ kỹ thuật theo định hướng của Công ty nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng Chúng tôi cam kết thực hiện các dịch vụ sau bán hàng hiệu quả, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để khắc phục kịp thời những lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình làm việc và bán sản phẩm.
- Xử lí các lỗi về khóa học khi có phản hồi của khách hàng
Nghiên cứu và xây dựng kế hoạch đổi mới công nghệ và trang thiết bị là cần thiết để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty Việc ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật cùng với các sáng kiến và sáng chế sẽ nâng cao hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Đề xuất với lãnh đạo Công ty các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sản xuất kinh doanh, đồng thời áp dụng những sáng kiến cải tiến kỹ thuật và tiến bộ khoa học kỹ thuật vào quy trình sản xuất.
-Phòng sản xuất nội dung
- Phối hợp sản xuất các bài giảng trong khóa học -Lên nội dung bài giảng phù hợp yêu cầu từng khóa học
-Đề xuất nội dung, lên ý tưởng các khóa học mới phù hợp với nhu cầu của học sinh và sự thay đổi của giáo dục
Quản lý hệ thống sổ sách kế toán.
-Lập và trình duyệt kế hoạch công việc theo các mẫu tài liệu, giấy tờ phục vụ công tác kế toán.
-Tổ chức việc kiểm kê tài sản, dòng tiền cũng như các nguồn tài sản khác toàn Công ty.
Đảm bảo tính hợp pháp, kịp thời và chính xác trong việc lập sổ sách kế toán, tính toán giá thành sản phẩm, mức lương, và thực hiện các bút toán liên quan đến thuế, bảo hiểm, cũng như quản lý công nợ với khách hàng, ngân hàng và các đối tác khác là rất quan trọng.
Kiểm soát quy trình lập tài liệu sổ sách và các bút toán thanh toán là rất quan trọng, bao gồm việc kiểm tra quy trình kiểm kê tài sản, điều tra các báo cáo nguồn tài chính và bảng cân đối kế toán Ngoài ra, cần xem xét các tài liệu liên quan khác của doanh nghiệp cũng như các bộ phận, đơn vị để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quản lý tài chính.
-Tổng hợp, cung cấp số liệu cho trưởng bộ phận phục vụ công tác quản lý, kiểm soát tài chính.
-Thực hiện công việc khác thuộc chuyên môn theo sự chỉ đạo của người quản lí trực tiếp.
-Hỗ trợ Trưởng phòng xây dựng kế hoạch và ngân sách cho các chiến dịch truyền thông
-Quản lý việc sản xuất tin bài truyền thông cho sản phẩm của Công ty, trên các kênh truyền thông của HOCMAI: web, blog, diendan
-Hỗ trợ Trưởng phòng trong công tác xây dựng, vận hành, quảng bá và quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu của Công ty.
-Thực hiện các công việc khác được phân công theo chức năng nhiệm vụ của phòng.
-Phụ trách mảng quảng cáo online.
-Tham gia lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch/ chiến dịch Marketing.
Quản lý và vận hành hiệu quả các kênh quảng cáo như Facebook, Google và Zalo là rất quan trọng Điều này bao gồm việc lên kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo, theo dõi tiến độ và tối ưu hóa chúng để đạt được hiệu quả cao nhất Cần chú trọng đến việc tối ưu giá bid và tỷ lệ chuyển đổi để đảm bảo nguồn ngân sách được sử dụng một cách hợp lý và mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
-Triển khai các hoạt động Email Marketing.
-Nghiên cứu, cập nhật công nghệ, thuật toán và thủ thuật mới của kênh quảng cáo.
-Báo cáo và phân tích thống kê kết quả hoạt động với quản lí trực tiếp.
-Phòng thiết kế đồ họa
-Thiết kế giao diện cho các sản phẩm nền tảng web.
-Thiết kế các ấn phẩm in ấn, marketing cho các sản phẩm của Công ty.
-Thiết kế banner quảng cáo.
- Phòng tư vấn tuyển sinh
-Thực hiện việc liên hệ, tư vấn, thuyết phục khách hàng đăng ký các khóa học trực tuyến, các dịch vụ của HOCMAI.
- Thực hiện việc báo cáo, thống kê, cập nhật dữ liệu khách hàng và công việc.
- Thực hiện công việc khác thuộc chuyên môn theo sự phân công của quản lí trực tiếp.
-Trong phòng tư vấn tuyển sinh sẽ gồm cộng tác viên chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ:
-Tiếp nhận, phân loại, giải đáp và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
-Định kỳ theo dõi, kiểm soát tiến độ học tập, thức đẩy tạo động lực cho học sinh học tập tiến bộ theo định mức được giao.
-Ghi nhận, cập nhật phản hồi, lịch sử chăm sóc khách hàng vào phần mềm quản lý.
-Tổng hợp, đánh giá phản hồi từ học sinh; đề xuất phát triển, hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
-Báo cáo hoạt động hỗ trợ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất biện pháp khắc phục.
Các công việc khác theo phân công của quản lý
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty
HOCMAI là hệ thống giáo dục trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam với hơn 3 triệu học viên và gần 200 giáo viên uy tín Mỗi năm, hàng trăm học sinh đạt từ 28 điểm trở lên và đỗ vào các trường đại học danh tiếng HOCMAI cung cấp các khóa học trực tuyến theo chương trình sách giáo khoa cho các môn Toán, Lí, Hóa, Sinh, Văn, Sử, Địa, và Giáo Dục Công Dân từ cấp 1 đến cấp 3, cùng với các khóa học bổ trợ Mô hình kinh doanh này đã mang lại doanh thu lớn cho công ty hàng năm.
2.1.5 Kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua
Bảng 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm từ 2015 đến 2017
(Đơn vị: triệu đồng ) Năm
Thuế(25%) 221,4805 640,6205 773,405 Lợi nhuận sau thuế 664,4415 1921,862 2320,215 1257,42 +189% 398,353 +20,7%
(Nguồn: Báo cáo tài chính công ty các năm 2015-2017)
Đánh giá nhân tố ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến nâng cao năng lực cạnh
-Các nhân tố kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam gần đây ổn định nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn, buộc Học Mãi phải điều chỉnh chiến lược cạnh tranh Trong bối cảnh khách hàng thắt chặt chi tiêu, họ thường tìm kiếm các khóa học giá rẻ hơn với nhiều ưu đãi Để thu hút học sinh, Học Mãi đã triển khai các khóa học với quà tặng, giảm giá và voucher khuyến mãi Dù trong giai đoạn khó khăn, Học Mãi vẫn đạt chỉ tiêu kinh doanh và trở thành hệ thống giáo dục online được nhiều học sinh yêu thích.
-Các nhân tố chính trị, pháp luật
Các yếu tố chính trị và pháp lý có ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam được xem là quốc gia có tình hình chính trị ổn định và an ninh quốc phòng vững chắc, trong đó an ninh mạng cũng được đảm bảo Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Học Mãi trong việc đầu tư và cung cấp các khóa học online chất lượng cho học sinh Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, Đảng và Nhà nước luôn hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển, đặc biệt là những công ty tiên phong trong công nghệ và giáo dục Điều này là động lực lớn để Học Mãi phát huy tối đa tiềm năng và vị thế của mình.
Học sinh Việt Nam thường quen với phương pháp học truyền thống, điều này tạo ra rào cản cho việc tiếp cận sản phẩm khóa học online, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa, nơi điều kiện học tập còn hạn chế Để nâng cao khả năng cạnh tranh, Học Mãi đã xây dựng các chiến lược kinh doanh cụ thể, trong đó việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phải dựa vào nhu cầu khách hàng và thường xuyên điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu của họ.
Trụ sở công ty tọa lạc ngay trung tâm thủ đô, mang lại lợi thế trong việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ các trường đại học lân cận Điều này cũng giúp giáo viên dễ dàng di chuyển đến công ty để ghi hình bài giảng và thực hiện các công việc khác.
Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ đã dẫn đến việc ra đời nhiều máy móc và thiết bị hiện đại, giúp nâng cao năng suất lao động và giảm chi phí sản xuất.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong lĩnh vực khóa học online Chúng tôi luôn áp dụng những công nghệ hiện đại nhất để sản xuất và cung cấp bài giảng chất lượng cao Ngoài ra, công nghệ còn giúp tối ưu hóa quy trình mua bán và thanh toán khóa học, mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho người dùng Việc xử lý các vấn đề lỗi cũng trở nên hiệu quả hơn, đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
Học Mãi đã chủ động đổi mới công nghệ và linh hoạt sử dụng máy móc thiết bị để phù hợp với từng giai đoạn sản xuất kinh doanh Việc áp dụng khoa học công nghệ không chỉ giúp công ty quản lý hiệu quả mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo dựng hình ảnh đáng tin cậy trong mắt người tiêu dùng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh so với các đối thủ.
Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Học Mãi hiện nay bao gồm Moon, Hoc24h và Luyenthi247, tất cả đều cung cấp khóa học online với giá rẻ và nhiều ưu đãi hấp dẫn như tài liệu ôn thi miễn phí Mặc dù vậy, đội ngũ giáo viên trẻ và thiếu kinh nghiệm là điểm yếu của các đối thủ này Nhận thức được điều đó, Học Mãi tập trung vào việc quảng bá đội ngũ giáo viên nổi tiếng và có kinh nghiệm dày dạn Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi các đối thủ liên tục đưa ra những ưu đãi hấp dẫn để thu hút học sinh, buộc Học Mãi phải triển khai các chiến lược cụ thể nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự sống còn của doanh nghiệp, vì họ là nguồn lợi nhuận chính Do đó, việc thu hút, giữ chân và duy trì khách hàng là rất cần thiết Họ cũng tạo ra áp lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp thông qua hành vi mua sắm, thúc đẩy sự cạnh tranh về giá cả, chất lượng và dịch vụ Chính vì vậy, Học Mãi chú trọng nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để xây dựng các chiến lược phù hợp với từng nhóm đối tượng khác nhau.
Học sinh tiểu học và trung học cơ sở thường có nhu cầu học tốt tất cả các môn học, trong khi học sinh trung học phổ thông, đặc biệt là lớp 11 và 12, lại cần tập trung ôn thi cho một số môn chủ chốt Điều này đòi hỏi các em phải nắm vững kiến thức phù hợp với cấu trúc đề thi qua các năm để đạt được kết quả tốt trong kỳ thi.
Học Mãi tự hào là nhà cung cấp khóa học online tự sản xuất với đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm và năng lực Những giáo viên nổi tiếng như thầy Vũ Khắc Ngọc, thầy Lê Bá Trần Phương và cô Trịnh Thu Tuyết đảm bảo chất lượng sản phẩm, thu hút học sinh Điều này giúp Học Mãi khẳng định vị thế vững chắc trong thị trường khóa học online đang phát triển mạnh mẽ.
Sự gia tăng của các khóa học trực tuyến tương tác giữa thầy và trò đang tạo sức ép lớn lên Học Mãi, khi những khóa học này thu hút học sinh nhờ giá cả hợp lý và môi trường học thuận tiện Để giữ chân khách hàng, Học Mãi cần tạo ra những lợi thế khác biệt mà các sản phẩm thay thế không thể cung cấp.
Công ty sở hữu đội ngũ lao động chất lượng cao, trong đó 105 người có trình độ đại học, chiếm tỷ lệ lớn Tỷ lệ lao động phổ thông ngày càng giảm qua các năm, cho thấy sự chuyển biến tích cực trong cơ cấu nhân lực.
Năm 2017, lao động phổ thông chỉ chiếm 5%, nhưng chất lượng lao động tương đối cao đã giúp Học Mãi hoạt động hiệu quả Điều này tạo điều kiện thuận lợi để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường và nắm bắt tình hình một cách nhanh chóng.
- Nguồn lực về cơ sở vật chất kĩ thuật
Cơ sở hạ tầng kinh doanh của công ty được trang bị đầy đủ với văn phòng, phương tiện sản xuất bài giảng và máy móc hiện đại Mỗi phòng ban đều có các thiết bị cần thiết như máy tính, máy chiếu, điện thoại và máy in, đáp ứng nhu cầu làm việc hiệu quả Đặc biệt, trụ sở công ty tọa lạc ngay trung tâm thành phố, thuận lợi cho việc di chuyển và giao thông.
Phân tích thực trang năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục
2.3.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh của Công ty
Học Mãi đã xác định rằng đối thủ cạnh tranh chủ yếu là các công ty trong ngành khóa học online có quy mô tương tự Hiện tại, công ty đang đối mặt với ba đối thủ chính: Moon, Hoc34h, và Luyenthi247 Dựa trên ý kiến của nhân viên và thông tin thu thập, bảng phân tích điểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ đã được lập, như thể hiện trong Bảng 2.3.1.
Bảng 2.3.1 Bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu của Học Mãi với từng đối thủ cạnh tranh
Học Mãi Moon Hoc24h Luyenthi247 Điểm mạnh
-Lâu đời, là hệ thống giáo dục online đầu tiên tại Việt Nam
HOCMAI là đại diện duy nhất của Việt Nam trong lĩnh vực giáo dục, vinh dự được ghi tên trên Bảng xếp hạng cơ hội khởi nghiệp tại thị trường Đông Nam Á.
2015 tại sự kiện Startup AddVenture -Khóa học chất lượng, đội ngũ giáo viên uy tín có tiếng tại HN -Chăm sóc khách hàng tốt -Uy tín
-Thường xuyên có các hoạt động ưu đãi, tặng quà được học sinh hưởng ứng cao
- Khóa học đa dạng từ tiểu học đến THPT
-Nguồn vốn ổn định, nhân viên trình độ cao, lãnh đạo tốt
Khóa học của chúng tôi có giá thành phải chăng, với đội ngũ giáo viên trẻ năng động, luôn cập nhật các phương pháp giảng dạy mới nhất Chúng tôi cung cấp các khóa học bổ trợ đa dạng, đáp ứng nhu cầu học tập của mọi học viên Bên cạnh đó, chúng tôi cũng kinh doanh sách dạy kèm để hỗ trợ quá trình học tập hiệu quả hơn.
- Kinh doanh thêm sách ôn thi -Chăm sóc khách hàng tốt
-Giá thành ưu đãi -Khóa học đa dạng -Hoạt động tổ chức cho học sinh được nhiều hưởng ứng Điểm yếu
-Giá thành sản phẩm cao so với mặt bằng chung
- Khóa học bổ trợ chưa đa dạng
- Trang web hay rơi vào tình trạng lỗi do lượng hs đăng nhập lớn
-Một số chương trình ưu đãi chưa hợp lí dẫn đến học sinh khiếu nại
- Khóa học không chất lượng
- Chưa tạo sự uy tín với khách hàng -Chăm sóc khách hàng kém
-Chưa có sự đa dạng về khóa học -Đội ngũ gv không tiếng tăm
-Chăm sóc khách hàng chưa tốt -Bài giảng hay bị lỗi
- Trang web thường bị sập
2.3.2Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty
Ta có thể đưa ra nhận xét về một số tiêu chí quan trọng đánh giá năng lực cạnh tranh như sau :
Chất lượng sản phẩm là yếu tố cốt lõi và quan trọng nhất trong việc xây dựng thương hiệu, đạt mức điểm 0.15 theo khảo sát Đây không chỉ là thước đo giá trị sử dụng mà còn là vũ khí cạnh tranh sắc bén trên thị trường Các công ty có sản phẩm chất lượng cao sẽ thu hút khách hàng thường xuyên, từ đó giành được thị phần lớn và có khả năng cạnh tranh hiệu quả với đối thủ.
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty, với trọng số lên tới 0.15 Đây là tài sản vô giá giúp doanh nghiệp duy trì và mở rộng thị trường cả trong và ngoài nước, đồng thời nâng cao văn minh thương mại và chống lại cạnh tranh không lành mạnh Do đó, việc xây dựng thương hiệu cho hàng hóa là điều hết sức cần thiết đối với các doanh nghiệp.
Bảng 2.3.2.1 trình bày đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Giáo dục (Học Mãi) so với các đối thủ như Moon, Hoc24h và Luyenthi247.
STT Các tiêu chí đánh giá NLCT Độ quan trọng Điểm xếp loại
Học Mãi Moon Hoc24h Luyenthi247 Điể m xếp loại
Tổng điểm Quan trọng Điể m xếp loại
Tổn g điể m Điểm xếp loại
Tổn g điể m Điể m xếp loại
6 Công nghệ và năng lực RD 0.06 4 0.24 3 0.18 2 0.12 3 0.18
11 Hệ thống quy trình vận hành 0.06 2 0.12 2 0.12 2 0.12 2 0.12
Dựa vào bảng đánh giá trên ta xây dựng biểu đồ sau
Biểu đồ 2.3.2.2 So sánh điểm xếp loại các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh
Học Mãi đang đối mặt với ba đối thủ cạnh tranh có những điểm mạnh và yếu khác nhau Để phát triển bền vững, Học Mãi cần học hỏi và phát huy những ưu điểm của các đối thủ, đồng thời loại bỏ những điểm yếu của mình Mặc dù Học Mãi hiện đang có số điểm cao nhất, nhưng không nên chủ quan; cần liên tục điều chỉnh chiến lược để duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành và đảm bảo sự phát triển vững mạnh cho công ty.
Học Mãi đã có hơn 10 năm phát triển và đã chuyển mình từ một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực khóa học mới thành một doanh nghiệp tài chính vững mạnh Tiềm lực tài chính của Học Mãi hiện nay không thua kém bất kỳ đối thủ nào, trong khi đó, Hoc24h lại gặp khó khăn với nguồn lực tài chính hạn chế do mới thành lập chỉ vài năm.
-Về dịch vụ khách hàng: Nhìn biểu đồ ta có thể thấy dịch vụ khách hàng của
Học Mãi không thua kém các đối thủ nhờ vào tiêu chí “Khách hàng là thượng đế”, mà mỗi nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo và đánh giá trong 2 tháng thử việc Đội ngũ này luôn thể hiện thái độ hỗ trợ nhiệt tình và nhanh chóng, từ đó tạo được sự tin tưởng từ học sinh Ngược lại, Luyenthi24h có chỉ số hài lòng thấp do thường xuyên xảy ra khiếu nại từ học sinh về chất lượng khóa học không đúng như quảng cáo và dịch vụ chăm sóc khách hàng kém, khiến nhiều khách hàng quay lưng với công ty.
Học Mãi cung cấp các khóa học chất lượng cao với nội dung và hình ảnh được đầu tư kỹ lưỡng nhờ công nghệ tiên tiến và đội ngũ giáo viên nổi tiếng Tuy nhiên, điều này dẫn đến giá thành khóa học cao, không phải là yếu tố cạnh tranh của công ty Ngược lại, các đối thủ khác thường tập trung vào giá cả, vì họ không có những đặc điểm nổi bật như thương hiệu hay giáo viên danh tiếng Do đó, giá cả trở thành yếu tố quyết định cho nhiều học sinh khi lựa chọn khóa học.
Học Mãi tự hào sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao, với chỉ 5% nhân viên có trình độ phổ thông, trong khi 95% còn lại là lao động có trình độ đại học và sau đại học Để nâng cao chuyên môn cho nhân viên, Học Mãi thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo và mời diễn giả uy tín đến bồi dưỡng nghiệp vụ Nhờ đó, nguồn nhân lực của Học Mãi vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh.
Học Mãi liên tục cập nhật công nghệ và cải tiến kỹ thuật trong sản xuất và kinh doanh bài giảng Điều này giúp tối ưu hóa quy trình vận hành giữa các phòng ban, nâng cao hiệu quả công việc, rút ngắn thời gian và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
Học Mãi tự hào về thế mạnh trong sản xuất video bài giảng chất lượng, với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản hàng năm Việc áp dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất cùng với đội ngũ nhân lực có tri thức và tư duy sáng tạo giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của từng bộ phận.
Do Học Mãi là hệ thống giáo dục hàng đầu tại Việt Nam, không cần đầu tư mạnh vào marketing như các đối thủ, vẫn duy trì được lượng khách hàng và học sinh trung thành Trong khi đó, những thương hiệu như Hoc24h, Moon và Luyenthi247, cung cấp khóa học online nhưng ít người biết đến, buộc phải chú trọng vào hoạt động marketing để nâng cao nhận thức về sản phẩm của mình.
Học Mãi liên tục thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng sau mỗi chiến dịch marketing nhờ vào thương hiệu lâu năm Điều này cho thấy rằng hoạt động bán hàng của họ không cần phải đầu tư quá nhiều hay đẩy mạnh quá mức vẫn có thể đạt được hiệu quả cao.
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
Phương hướng hoạt động của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục
3.1.1 Dự báo cơ hội, thách thức của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục -Cơ hội
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đã giúp các Học Mãi lựa chọn được công nghệ tối ưu và hiệu quả nhất, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Môi trường hoạt động đang mở rộng không ngừng tạo ra nhiều cơ hội thuận lợi cả trong và ngoài nước, từ đó giúp xây dựng các chiến lược Marketing quốc tế hiệu quả hơn.
Nhà nước ngày càng chú trọng đầu tư vào giáo dục, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu giữa các nền giáo dục toàn cầu Điều này mang lại cho Học Mãi nhiều cơ hội để tiếp xúc, cọ xát và học hỏi từ các hệ thống giáo dục khác nhau.
Xã hội đang phát triển nhanh chóng, khiến học sinh ngày càng tiếp cận với các phương pháp học tập hiện đại Việc học online ngày càng trở nên phổ biến, điều này giúp Học Mãi kết nối gần gũi hơn với học sinh.
Học Mãi đang gia tăng uy tín và phát triển mạnh mẽ, mở rộng sang lĩnh vực xây dựng trường liên cấp Công ty không chỉ thu hút học sinh học online mà còn cả những học sinh học trực tiếp, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển toàn diện.
Khi đất nước phát triển, nhu cầu học tập hiện đại gia tăng, dẫn đến sự bùng nổ của các công ty cung cấp khóa học online với nhiều chiến lược và ưu đãi khác nhau Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực kinh doanh khóa học trực tuyến Nếu không áp dụng các chiến lược và biện pháp kinh doanh hiệu quả, các công ty dễ dàng bị đối thủ vượt qua và học viên có thể quay lưng.
An ninh mạng đang trở thành vấn đề cấp bách, với việc các khóa học bị rao bán công khai trên các trang web lậu Học Mãi cần phải có biện pháp ngăn chặn kịp thời để tránh thất thoát một khoản tiền lớn.
Để cạnh tranh hiệu quả giữa ngày càng nhiều đối thủ, Học Mãi cần cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng bài giảng nhằm tạo ra sự khác biệt.
Website và ứng dụng học thường xuyên gặp sự cố do lượng truy cập quá đông, đặc biệt khi nhiều học sinh cùng truy cập một lúc Điều này buộc Học Mãi phải nâng cấp hệ thống hoặc áp dụng các giải pháp công nghệ để đảm bảo chất lượng khóa học.
3.1.2 Định hướng hoạt động phát triển công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục -Mục tiêu, nhiệm vụ của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục trong thời gian tới
Hiện nay, thị trường khóa học online tại Việt Nam đang trở nên sôi động với sự xuất hiện của nhiều công ty sản xuất và cung cấp sản phẩm Để Học Mãi có thể phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt này, công ty cần tìm ra những chiến lược hiệu quả nhằm duy trì và nâng cao vị thế của mình.
-Mục tiêu, nhiệm vụ của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục trong thời gian tới
Trong thời gian tới, Học Mãi sẽ tập trung phát triển các khóa ôn thi phù hợp với cấu trúc đề thi qua các năm dành cho học sinh sinh năm 2001 Đồng thời, chúng tôi sẽ xây dựng một hệ thống bài giảng đồng bộ với sách giáo khoa theo chương trình học của các lớp.
Nhiệm vụ quan trọng hiện tại là xây dựng lộ trình ôn thi từ tháng 1 đến tháng 5, giúp học sinh 2k1 nắm vững kiến thức để đạt điểm cao trong kỳ thi THPT quốc gia 2019 Đồng thời, cần lên kế hoạch ôn luyện đại học cho học sinh 2k2 vào tháng 4 năm sau để chuẩn bị tốt nhất cho các em.
-Thực hiện lên nội dung các bài giảng theo chương trình sách mới để phù hợp với nhiều đối tượng học sinh hơn
- Thử sức với hình thức học mới : Cung cấp khóa học qua livestream
Xin giấy phép xây dựng trường liên cấp một, hai và ba, nhằm tạo điều kiện cho học sinh tiếp cận nền giáo dục chất lượng Đồng thời, trường sẽ liên kết với một số đại học nước ngoài, mở ra cơ hội cho học sinh du học và học tập tại những môi trường giáo dục hàng đầu thế giới, giúp các em hiện thực hóa ước mơ học tập của mình.
- Lên kế hoạch truyền thông rộng rãi hơn, tiếp cận nhiều đối tượng học sinh hơn thông qua các công cụ truyền thông như fb, email…
-Giảm chi phí, tiết kiệm trong quản lý và sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, tạo khả năng cạnh tranh cao trên thị trường.
- Nâng cao năng lực của các nhân viên trong công ty
- Hoàn thành các dự án đang triển khai và thu hút thêm các dự án mới
- Thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên.
-Một số phương hướng hoạt động phát triển nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục
-Thu hồi vốn nhanh chóng để chủ động tài chính cho những dự án sắp tới
Mở các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên thông qua khóa đào tạo sơ bộ và tuyển dụng kỹ lưỡng, giúp nguồn nhân lực mới tiếp cận và đổi mới nhanh chóng so với các hình thức marketing cũ Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên trong công ty, cung cấp thêm kiến thức về tâm lý khách hàng, từ đó nâng cao khả năng làm việc và hiệu quả phục vụ khách hàng.
- Chiêu mộ độ ngũ giáo viên giày kinh nhiệm tạo thế mạnh cạnh tranh lớn
Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục
Giải pháp nâng cao nguồn vốn công ty
Tình hình tài chính là yếu tố then chốt để đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty, với vốn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh Đảm bảo nguồn vốn vững mạnh sẽ mang lại lợi thế lớn, giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường Để duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả, Học Mãi cần thực hiện một số biện pháp cần thiết.
-Sử dụng nguồn vốn một cách hợp lý, tiết kiệm.
Việc thu hồi vốn nhanh chóng và tránh tình trạng nợ đọng lâu dài giúp doanh nghiệp duy trì sự chủ động về tài chính, sẵn sàng nhập hàng hóa mới và thanh toán kịp thời cho nhà cung cấp.
Học Mãi có khả năng vay vốn từ các nguồn bên ngoài như ngân hàng và quỹ tín dụng khi cần thiết, nhưng số tiền vay phải nằm trong giới hạn cho phép và không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Giáp pháp năng cao năng lực lãnh đạo, quản trị
Quản trị và lãnh đạo là hai lĩnh vực khác nhau nhưng có mối liên hệ chặt chẽ Mọi tổ chức đều cần có bộ phận quản trị, vì nếu thiếu, công việc sẽ không thể hoạt động hiệu quả.
Thiếu hữu hiệu sẽ đưa đến những phí phạm về cả hai phương diện nhân lực và tài lực.
Trong các tổ chức thương mại vì lợi nhuận, việc lãng phí nguồn nhân lực và tài chính sẽ dẫn đến nguy cơ phá sản Để phát triển những nhà lãnh đạo và quản lý hiệu quả, Học Mãi cần thực hiện một số biện pháp thiết yếu.
Để nâng cao nhận thức cho các cán bộ và thành viên trong bộ máy cấp trên, cần thường xuyên củng cố và nâng cao kiến thức toàn diện, đặc biệt là kiến thức về lãnh đạo và chính trị Điều này sẽ giúp xây dựng một hệ thống quản trị hợp lý, logic và hiệu quả.
-Duy trì thực hiện nghiêm túc nguyên tắc, quy chế, quy định tích cực đổi mới nội dung, hình thức, nâng cao chất lượng sinh hoạt của công ty.
-Tăng cường đội ngũ quản lý, phát huy vai trò trách nhiệm của mỗi bộ phận, tương hỗ cùng nhau xây dựng công ty ngày càng phát triển.
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu kinh doanh trong môi trường cạnh tranh hiện nay, công ty cần triển khai các giải pháp hiệu quả.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty cần chú trọng vào việc tuyển dụng nhân lực chất lượng, bao gồm những công nhân có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm dày dạn, sự nhiệt huyết trong công việc và khả năng chịu đựng áp lực tốt.
Chiêu mộ giáo viên có trình độ, chất lượng sản phẩm khóa học phụ thuộc lớn vào đội ngũ giáo viên này
Công ty chú trọng vào việc bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý, đảm bảo đúng người đúng việc Tuy nhiên, việc tuyển dụng lao động trẻ gặp khó khăn do họ dễ nhảy việc vì môi trường bên ngoài hấp dẫn hơn, trong khi lao động có kinh nghiệm lại có xu hướng tự lập kinh doanh Điều này đôi khi dẫn đến tình trạng xao nhãng trong quá trình làm việc Do đó, cần có biện pháp nghiêm khắc để chấn chỉnh những sai phạm, nhằm duy trì năng suất lao động ổn định.
Trong các ngày nghỉ lễ Tết, công ty thường áp dụng chế độ thưởng theo quy định và tổ chức các hoạt động vui chơi, du lịch cho nhân viên, nhằm tăng cường tình đoàn kết và gắn bó giữa các thành viên trong tập thể lao động.
Đầu tư vào đào tạo và nâng cấp kỹ năng cho cán bộ nhân viên là cần thiết, đồng thời sắp xếp công việc phù hợp với năng lực của từng người Cần chú trọng đến các ngày lễ tết của giáo viên và thiết lập chế độ khen thưởng hợp lý để tạo động lực làm việc.
Công ty nên cải thiện chính sách đãi ngộ nhân sự bằng cách tăng lương định kỳ, cung cấp thưởng nóng và phụ cấp hợp lý Điều này không chỉ giúp đảm bảo cuộc sống cho nhân viên mà còn tạo điều kiện cho họ yên tâm công tác và cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty.
Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Để đáp ứng nhu cầu giáo dục hiện đại, chúng tôi liên tục cập nhật nội dung giảng dạy theo các quy định mới từ bộ giáo dục và xu hướng học tập của học sinh Các khóa học được bổ sung thường xuyên, cùng với việc làm mới các bài giảng đã hết hiệu lực Chúng tôi cũng áp dụng các phương pháp dạy học tối ưu nhằm giúp học sinh tiếp thu kiến thức nhanh chóng và hiệu quả, phù hợp với nhiều đối tượng Đặc biệt, công nghệ được tích cực sử dụng trong việc sản xuất và cung cấp video bài giảng, đảm bảo học sinh có trải nghiệm học tập mượt mà, không bị gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.
Nâng cao thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt khách hàng
Bộ phận chăm sóc khách hàng cần duy trì liên lạc thường xuyên với học sinh để hiểu rõ thái độ và phản ứng của họ đối với sản phẩm khóa học Việc này không chỉ tăng cường mối liên hệ giữa hai bên mà còn giúp công ty mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua những học sinh đã quen biết.
Tổ chức các chương trình tri ân và báo điểm nhận quà giúp học sinh cảm nhận sự quan tâm từ công ty Việc tặng quà và tài liệu cho học sinh đã đăng ký khóa học không chỉ tạo sự kết nối mà còn khuyến khích tinh thần học tập.
Hoàn thiện chính sách quảng cáo và xúc tiến
