Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và

2.3 .2Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty

3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và

-Thu hồi vốn nhanh chóng để chủ động tài chính cho những dự án sắp tới

- Mở các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên thơng qua các khóa đào tạo sơ bộ, thơng qua tuyển dụng kĩ lưỡng để nguồn nhân lực mới có thể tiếp cận và đổi mới nhanh hơn so với các hình thức marketing cũ. Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên trong cơng ty để nhân viên có thêm kiến thức hiểu biết và tâm lý của khách hàng, điều này giúp cho nhân viên có khả năng làm việc tốt hơn.

- Chiêu mộ độ ngũ giáo viên giày kinh nhiệm tạo thế mạnh cạnh tranh lớn. - Chạy thử nhiện hình thức học mới, cung cấp khóa học thơng qua livestream, tức sẽ lập các group bán khóa học bằng hình thức livestream vào các khung giờ trong tuần ở các mơn tốn lí hóa sinh anh văn ơn thi đại học dành cho 2k1. Mục tiêu tương lại Học Mãi hướng tới là khơng chỉ cung cấp khóa học online, mà cịn cung cấp các bài giảng thông qua group học tập để học sinh có thể tương tác trực tiếp với giáo viên.

3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phầnđầu tư và Dịch vụ giáo dục đầu tư và Dịch vụ giáo dục

Giải pháp nâng cao nguồn vốn cơng ty

-Tình hình tài chính là yếu tố cơ bản nhất để đánh giá năng lực cạnh tranh của cơng ty, trong khi đó thì vốn đóng vai trị rất quan trọng trong q trình hoạt động kinh doanh và cạnh tranh của các doanh nghiệp, do đó đảm bảo được nguồn vốn trong kinh doanh là một lợi thế rất lớn đối với công ty, giúp cơng ty khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Để đảm bảo cho quá trình hoạt động kinh doanh hiện nay, Học Mãi cần thực hiện một số các biện pháp sau:

-Sử dụng nguồn vốn một cách hợp lý, tiết kiệm.

-Thu hồi vốn nhanh chóng, tránh nợ đọng lâu dài giúp doanh nghiệp luôn chủ động về vốn và sẵn sàng nhập mặt hàng mới và chủ động thanh tốn cho nhà cung cấp. -Ngồi ra, Học Mãi cịn có thể vay thêm các nguồn bên ngồi như ngân hàng, quỹ tín dụng...nếu thiếu vốn, cần vốn gấp, tuy nhiên số lượng vay phải đảm bảo trong định mức và không ảnh hưởng nhiều tới hoạt động kinh doanh của công ty.

-Quản trị và lãnh đạo là hai lĩnh vực hồn tồn khác nhau, nhưng lại có quan hệ hồn tồn mật thiết với nhau. Bất kì một tổ chức nào cũng đều cần phải có bộ phận quản trị. Thiếu bộ phận quản trị, công việc sẽ không chạy, hoặc không được hữu hiệu. Thiếu hữu hiệu sẽ đưa đến những phí phạm về cả hai phương diện nhân lực và tài lực. Trong những tổ chức thương mại hoạt động vì lợi nhuận, phí phạm về nhân lực và tài lực chắc chắn khơng sớm thì muộn sẽ đưa tổ chức đó đến chỗ phá sản. Để có được người lãnh đạo , người quản trị tốt thì Học Mãi nên thực hiện một số các biện pháp:

-Nâng cao nhận thức các cán bộ, các thành viên trong bộ máy cấp trên

-Thường xuyên củng cố nâng cao kiến thức toàn diện cho các cán bộ, ban lãnh đạo, đặc biệt là kiến thưc lãnh đạo, chính trị xây dựng hệ thống quản trị hợp lý logic và hiệu quả.

-Duy trì thực hiện nghiêm túc nguyên tắc, quy chế, quy định tích cực đổi mới nội dung, hình thức, nâng cao chất lượng sinh hoạt của cơng ty.

-Tăng cường đội ngũ quản lý, phát huy vai trò trách nhiệm của mỗi bộ phận, tương hỗ cùng nhau xây dựng công ty ngày càng phát triển.

Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Để ngày càng đáp ứng tốt hơn nữa những yêu cầu kinh doanh trong môi trường ngày càng gay gắt như hiện nay, công ty cần tập trung thực hiện các giải pháp sau:

- Tuyển dụng nhân lực: công ty cần phải chú trọng tuyển những cơng nhân có trình độ, có kinh nghiệm, nhiệt tình trong cơng việc và chịu được áp lực của công việc. Chiêu mộ giáo viên có trình độ, chất lượng sản phẩm khóa học phụ thuộc lớn vào đội ngũ giáo viên này.

- Bố trí và sử dụng nhân lực: cơng ty luôn chủ động sắp xếp đúng người đúng việc, tuy nhiên thì khi tuyển một số lao động trẻ thì dễ nhảy việc do môi trường công việc bên ngồi hấp dẫn hơn, lao động có kinh nghiệm thì xin về tự lập kinh doanh cho riêng mình, đơi khi trong q trình lao động sản xuất cịn xao nhãng. Vì vậy cần nghiêm khắc chấn chỉnh những sai phạm trong quá trình lao động, tránh ảnh hưởng tới năng suất công việc.

- Tất cả những ngày nghỉ lễ tết, cơng ty thường có chế độ thưởng theo quy định , tổ chức vui chơi, du lich cho anh chị em trong công ty, tăng thêm tình đồn kết giữa tập thể người lao động trong công việc.

- Đầu tư cho việc đào tạo, nâng cấp cho cán bộ nhân viên công ty, tiến hành sắp xếp bố trí đúng người đúng việc, phù hợp với trình độ năng lực của mỗi người. Quan tâm hơn nữa đến các ngày lễ tết của giáo viên và có chế độ khen thưởng đãi ngộ hợp lí.

- Cơng ty cần có thêm các chính sách đãi ngộ nhân sự tốt hơn nữa: tăng lương định kì, thưởng nóng, phụ cấp ... nhằm đảm bảo cuộc sống cho nhân viên để giúp họ n tâm cơng tác, cống hiến hết mình vì cơng ty.

Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

Luôn xây dựng nội dung phù hợp với thay đổi theo từng thời kì mà bộ giáo dục đề ra. Cập nhật thêm các khóa học theo thị hiếu của học sinh. Quay mới các bài giảng đã hết giá trị sử dụng. Liên tục cập nhật những phương pháp dạy tối ưu giúp học sinh tiếp thu kiến thức nhanh, phù hợp với nhiều đối tượng học sinh để giúp các em tiến bộ hơn trong học tập.

Áp dụng công nghệ trong sản xuất và cung cấp video bài giảng để học sinh yên tâm học với chất lượng tốt nhất. Không bị giật lag hay sập web.

Nâng cao thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trong mắt khách hàng

Bộ phậm chăm sóc khách hàng cần có sự liên lạc, trao đổi, hỏi thăm thường xuyên với học sinh để nắm bắt được thái độ và phản ứng của học sinh như thế nào đối với sản phẩm khóa học. Vừa tăng cường mối liên hệ giữa hai bên, vừa hiểu biết lẫn nhau hơn nữa, cịn giúp cơng ty mở rộng thêm được tới nhiều tập khách hàng, học sinh khác thông qua những học sinh quen biết.

Tổ chức các chương trình tri ân, chương trình báo điểm nhận quà hay tặng quà, tặng tài liệu cho học sinh đã đăng kí khóa học để học sinh cảm nhận được sự liên kết quan tâm từ phía cơng ty.

Hồn thiện chính sách quảng cáo và xúc tiến

Học Mãi cần đẩy mạnh hơn nữa việc sử dụng các công cụ xúc tiến, đặc biệt là quảng cáo, quan hệ công chúng và marketing. Cụ thể đẩy mạnh quảng cáo trên các websit, fb, zalo và các kênh mạng xã hội khác. …..

Trước áp lực cạnh tranh gay gắt như hiện náy, để tồn tại và phát triển thì cơng ty khơng những phải giữ được khách hàng của mình mà cịn phải lơi kéo thêm nhiều khách hàng tới với mình. Trong khi quảng bá thương hiệu, Công ty cần phải làm thế nào khiến khách hàng nhở thương hiệu của mình và muốn mua sản phẩm, dịch vụ. Việc mua bán lần đầu tiên rất quan trọng vì nó quyết định liệu lần sau họ cịn muốn

tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ của bạn nữa hay không. Việc trao đổi mua bán thường xuyên sẽ thắt chặt niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu..

Dùng dịch vụ khách hàng để quảng bá thương hiệu của Công ty là một cách thức cần thiết nhưng lại chưa được tận dụng để thu hút và duy trì khách hàng, làm cho Công ty trở nên khác biệt và tăng cường sự trung thành với thương hiệu. Nếu được thực hiện đúng cách, nó sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững thực sự.

Một vấn đề nữa đó là tình trạng ăn cắp bản quyền , bán khóa học lậu

Cơng ty cần có những phần mềm quản lí vi phạm bản quyền, vì đây mà một vấn đề nhức nhối khơng chỉ làm thất thốt tiền của cơng ty mà cịn gây bức xúc đối với học sinh, khách hàng khi mà khóa học lậu giá chỉ bằng 1/10 giá gốc. Các khóa học được bán cơng khai trên các trang web , rất nhiều học sinh phản ánh nhưng vẫn không giải quyết được, tình trạng vẫn kéo dài năm này qua năm khác.

KẾT LUẬN

Cùng với xu hướng chung của nền kinh tế thị trường là kinh doanh phải có cạnh tranh, các doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải cố gắng hoạt động để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu ngày một tăng của khách hàng và để giữ cho mình một vị trí trên thương trường.Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn là làm sao để nâng cao được năng lực của doanh nghiệp mình, làm sao để tạo ra được sự ảnh hưởng lớn nhất của doanh nghiệp mình tới khách hàng. Cơng ty cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục khơng nằm ngồi vịng xốy đó, phải ln tự hồn thiện, đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Qua q trình thực tập tại Cơng ty cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục ( Học Mãi ) cùng với việc nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp : “ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục ”, em đã nhận ra được đâu là thành công và hạn chế, tồn tại mà doanh nghiệp cần đưa ra giải pháp để khắc phục. Đồng thời, khóa luận đã đưa ra những giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Trong điều kiện thời gian có hạn, khóa luận chưa đi sâu phân tích, phản ánh hết được sự đa dạng, phức tạp của ngành kinh doanh khóa học online, cũng như mới chỉ đưa ra được một số giải pháp cho một số năng lực mà chưa đi sâu nghiên cứu và giải quyết triệt để được vấn đề. Do năng lực, hiểu biết của bản thân cịn hạn chế nên chắc chắn khóa luận cịn nhiều hạn chế về mặt kiến thức, mặt thực tế, về nội dung cả cách trình bày. Em rất mong thầy đóng góp ý kiến để khóa luận của em được hồn thiện hơn.

1. Micheal Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Khoa học kỹ thuật 2. Lê THế Giới Và Nguyễn Xuân Lãn (2004), Quản trị Marketing, Nxb Giáo dục 3. TS. Phạm Cơng Đồn, TS. Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp

thương mại, Nxb Giáo dục

4. Thái Hoàng Sa (2001), Cạnh tranh cho tương lai, Nxb Lao động xã hội 5. Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện

tồn cầu hóa, Nxb Lao đơng

6. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Lao động- xã hội

7. Công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục : Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm 2015-2017

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC

---o0o---

Sinh Viên: Lớp:

Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Trường: Đại Học Thương Mại.

Với mục đích có thêm những thơng tin chính xác về năng lực cạnh tranh của quý doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tơi rất mong ơng (bà) giành thời gian trả lời các thơng tin trong phiếu:

A. THƠNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA

1. Họ và tên:.................................................................................................... 2. Tuổi: .....................................Giới tính: Nam:  Nữ: 

3. Chức vụ:...................................................................................................... 4. Số điện thoại: ........................Email:......................................................

B. NỘI DUNG ĐIỀU TRA

Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà ơng (bà) lựa chọn.

1. Đánh giá mức độ quan trọng của các nhân tố quyết định sự thành công của sản phẩm của công ty? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1- rất yếu, 2- yếu, 3- trung

bình, 4- mạnh, 5 – rất mạnh.

STT Nhân tố Điểm xếp loại

1 Tài chính 2 Dịch vụ khách hàng 3 Sản phẩm 4 Giá 5 Nhân lực 6 Công nghệ và năng lực RD 7 Sản xuất 8 Marketing 9 Bán hàng 10 Thương hiệu 11 Hệ thống quy trình vận hành

đầu tư và dịch vụ giáo dục và các đối thủ cạnh tranh? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1- rất yếu, 2- yếu, 3- trung bình, 4- mạnh, 5 – rất mạnh.

tt Nhân tố Học Mãi Moon Hoc24h Luyenthi247

1 Tài chính 2 Dịch vụ khách hàng 3 Sản phẩm 4 Giá 5 Nhân lực 6 Công nghệ và năng lực RD 7 Sản xuất 8 Marketing 9 Bán hàng 10 Thương hiệu 11 Hệ thống quy trình vận hành

Đề xuất cụ thể của ông(bà) nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty?

……………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC

---o0o---

Sinh Viên: Lớp:

Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Trường: Đại Học Thương Mại.

Với mục đích có thêm những thơng tin chính xác về năng lực cạnh tranh của quý doanh nghiệp phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tơi rất mong bạn giành thời gian trả lời các thơng tin trong phiếu:

A. THƠNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA

1. Tên khách hàng: 2. Địa chỉ:

3. Mã số thuế :

B. NỘI DUNG ĐIỀU TRA

Xin vui lịng điền thơng tin vào phương án mà bạn lựa chọn.

3. Bạn đã mua sản phẩm của Học Mãi bao nhiêu lần?

1 lần

2-3 lần

Nhiều hơn 3 lần

4. Đặc điểm nổi bật của Học Mãi so với đối thủ cạnh tranh là gì?

 Chất lượng sản phẩm  Giá bán sản phẩm thấp

Uy Tín Thương hiệu  Ý kiến khác

5. Bạn biết đến những doanh nghiệp nào kinh doanh các sản phẩm như Học Mãi ?

………………………………………. ……………………………

phẩm của Công ty? Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- khá quan trọng, 4- rất quan trọng, 5 - quan trọng nhất.

STT Nhân tố Xếp loại

1 Chất lượng sản phẩm 2 Giá bán sản phẩm 3 Mạng lưới phân phối

4 Công cụ xúc tiến thương mại 5 Uy tín thương hiệu

6 Chăm sóc khách hàng

1. Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của các doanh nghiệp với sản phẩm ?

Với mức điểm từ 1-> 5 tương đương 1-ít quan trọng nhất, 2- quan trọng, 3- khá quan trọng, 4- rất quan trọng, 5 - quan trọng nhất.

STT Nhân tố Học Mãi Moon Hoc24h Luyenthi247

1 Chất lượng sản phẩm 2 Giá bán sản phẩm 3 Mạng lưới phân phối 4 Công cụ xúc tiến thương mại 5 Uy tín thương hiệu 6 Chăm sóc khách hàng