năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư và Dịch vụ giáo dục
2.2.1 Mơi trường bên ngồi
Mơi trường vĩ mô
-Các nhân tố kinh tế
Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây ổn định nhưng còn gặp nhiều khó khăn. Trong bối cảnh kinh tế khó khăn như hiện nay , Học Mãi luôn tận dụng cơ hội để “tranh thủ” sản phẩm của mình với khách hàng. Khách hàng thắt chặt chi tiêu hơn, thường tìm đến các sản phẩm khóa học có giá rẻ hơn, với ưu đãi lớn hơn. Điều này khiến cho Học Mãi phải thay đổi chiến lược để cạnh tranh, cho ra những khóa học với ưu đãi quà tặng đồng thời giảm giá, tặng voucher khuyến mãi khi đăng kí để kích thích học sinh đăng kí khóa học. Tuy nhiên dù những giai đoạn khó khan nhất, Học Mãi ln đạt chỉ tiêu kinh doanh và là hệ thống giáo dục online được đơng đảo học sinh u thích và đăng kí.
-Các nhân tố chính trị, pháp luật
Các nhân tố chính trị, luật pháp tác động đến doanh nghiệp theo nhiều chiều hướng khác nhau. Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có tình hình chính trị khá ổn định, quốc phòng an ninh được củng cố. An ninh mạng cũng rất đảm bảo. Đây là một trong những yếu tố quan trọng cho Học Mãi yên tâm đầu tư, cung cấp các sản phẩm khóa học online bổ ích cho học sinh.
Đặc biệt, trong điều kiện hội nhập hiện nay, Đảng và nhà nước ta luôn tạo điều kiện cho các công ty doanh nghiệp phát triển hết mình, cảng tạo điều kiện hơn cho những doanh nghiệp đi đầu về công nghệ, quan tâm mật thiết tới giáo dục …do đó, đây cũng là một động lực lớn để Học Mãi phát huy tối đa tiềm năng và vị thế của mình.
-Nhân tố xã hội
Học sinh Việt Nam vẫn quen tiếp cận với phương pháp học truyền thống là đến lớp học học, đây là một trong những cản trở khi đen sản phẩm khóa học online tiếp cận với tập khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, vùng thôn quê khi mà điều kiện học của các bạn vẫn còn rất hạn chế. Để nâng cao khả năng cạnh tranh Học Mãi có những chiến lược kinh doanh cụ thể, việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhu cầu khách hàng, luôn thay đổi để đáp ứng yêu cầu của các bạn.
-Môi trường tự nhiên
Điểm cộng là trụ sở công ty nằm ngay trung tâm thủ đô, điều này tạo điều kiện khi tuyển dụng được nguồn nhân lực có trình độ cao từ những trường đại học lân cận, cũng như giao thơng thuận lợi cho giáo viên đến ghi hình bài giảng và làm một vài cơng tác tại cơng ty.
-Trình độ phát triển khoa học cơng nghệ
Ngày nay, khoa học cơng nghệ đang thay đổi nhanh chóng, sự tiến bộ của khoa học công nghệ đã tạo ra các máy móc thiết bị hiện đại góp phần nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành.
Với sản phẩm khóa học online thì cơng nghệ chính là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp cạnh tranh. Công ty luôn áp dụng những công nghệ hiện đại nhất vào sản xuất và cung cấp bài giảng, đem lại chất lượng bài giảng tốt nhất có thể, bên
cạnh đó cơng nghệ giúp cho hoạt động mua bán thanh tốn khóa học trở nên tiện lợi nhanh chóng hơn, việc giải quyết các vấn đề lỗi gặp phải cũng sẽ được xử lí nhanh gọn hơn...
Học Mãi đã chủ động nắm bắt, đổi mới khoa học cơng nghệ, máy móc thiết bị được sử dụng linh hoạt, thích ứng được với yêu cầu sản xuất kinh doanh của từng giai đoạn, từng phương án kinh doanh. Việc áp dụng khoa học công nghệ giúp công ty thuận lợi trong việc quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, hình ảnh cơng ty ngày càng tạo lịng tin cho người tiêu dùng, tăng khả năng cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh.
Môi trường ngành
-Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của Học Mãi lớn nhất hiện nay gồm Moon, Hoc24h và Luyenthi247. Đặc điểm của cả 3 đối thủ cạnh tranh là đều cung cấp các khóa học online với giá thành cực rẻ, ưu đãi lớn như thường xuyên tặng kèm các khóa học và tài liệu ơn thi miễn phí. Tuy nhiên đội ngũ giáo viên trẻ và khơng có tiếng tăm là một bất lợi của các cơng ty đối thủ. Hiểu được điều này, Học Mãi ln có những chiến lược marketing đánh mạnh vào đội ngũ giáo viên nổi tiếng, có nhiều năm kinh nhiệm và có tầm ảnh hưởng lớn mà Học Mãi đang có. Tuy nhiên , sư cạnh tranh vẫn càng ngày càng khốc liệt khi đối thủ luôn tung ra những ưu đãi sốc lơi kéo học sinh, địi hỏi Học Mãi phải có những chiến lược cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
-Khách hàng
Khách hàng là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp, khách hàng là người đem lại lợi nhuận cho cơng ty, do đó phải thu hút, lơi kéo và duy trì khách hàng là điều vơ cùng quan trọng đối với cơng ty. Khách hàng cịn là người tạo áp lực cạnh tranh chính cho các doanh nghiệp thơng qua hoạt động mua hàng, kích thích các doanh nghiệp cạnh tranh về giá cả, chất lượng, dịch vụ…Vì vậy mà Học Mãi tìm hiểu về nhu cầu thị yếu của các khách hàng để có chiến lược phù hợp với từng tập khách hàng khác nhau. Ví dụ với học sinh tiểu học, trung học cơ sở thì nhu cầu là học tốt các môn, nhưng với học sinh trung học phổ thơng, lớp 11, 12 thì nhu cầu là ơn thi trọng tâm một số môn chứ không học dàn trải, và đòi hỏi kiến thức bám sát cấu trúc đề thi các năm….
-Nhà cung cấp
Điều đặc biệt là Học Mãi kinh doanh các sản phẩm khóa học online tự sản xuất, do đó nhà cung cấp có thể nói là đội ngũ giáo viên. Đội ngũ giáo viên giàu kinh nhiệm,
năng lực, sẽ đem đến những sản phẩm khóa học chất lượng, thu hút học sinh. Học Mãi luôn tự hào về đội ngũ giáo viên nổi tiêng khắp cả nước, gồm những giáo viên như thầy Vũ Khắc Ngọc, thầy Lê Bá Trần Phương, cô giáo Trịnh Thu Tuyết…. điều này giúp Học Mãi có chỗ đứng vững chắc khi mà thị trường khóa học online đang ngày một nở rộ.
-Sức ép của sản phẩm thay thế
Bên cạnh khóa học online, thì hiện cũng ra đời những khóa học trực tuyến tương tác thầy trị trực tiếp đang dần thu hút được sự chú ý của học sinh, với giá cả hợp lí và mơi trường học tiện lợi. Điều này gây ra khơng ít khó khăn cho Học Mãi để có thể giữ chân được khách hàng của mình. Do đó cơng ty phải tạp ra được những lợi thế khác biệt mà sản phẩm thay thế không làm được.
2.2.2 Môi trường bên trong
- Nguồn nhân lực
Công ty sở hữu đội ngũ lao động có trình độ cao với trình độ đại học chiếm đa số
với 105 người. Lao động phổ thông chiếm tỉ lệ nhỏ và giảm đều qua các năm, đến năm 2017 thì lao động phổ thơng chỉ chiếm 5 % . Chất lượng lao động tương đối cao như vậy đủ để tạo điều kiện cho Học Mãi hoạt động tốt, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường cũng như nắm bắt tình hình thị trường một cách nhanh nhất, hồn thành công việc một cách hiệu quả.
- Nguồn lực về cơ sở vật chất kĩ thuật
Cơ sở hạ tầng kinh doanh của công ty bao gồm : Văn Phòng, phượng tiện sản xuất bài giảng, máy móc. Cơng ty trang bị đầy đủ cơ sở vật chất kĩ thuật đáp ứng nhu cầu làm việc cho từng phịng ban như máy tính, báy chiếu, điện thoại, máy in…….Trụ sở của công ty cũng nằm ngay trung tâm thành phố thuận tiện cho giao thơng..
-Nguồn lực tài chính
Cho đến nay thì các khoản lương của cán bộ cơng, nhân viên đều được thanh toán hàng tháng đúng hẹn, từ đó tạo được niềm tin đối với người lao động. Các khoản vay, các khoản khi mua hàng cơng ty ln thanh tốn đúng hoặc trước hạn, tạo dựng được uy tín nâng cao khả năng cạnh tranh của cơng ty. Cơng ty vẫn ln có nguồn tài chính đến từ các khoản vay, tiền gửi giúp cơng ty ln sẵn sang tài chính để triển khai các dự án.