(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện phần mềm quản lý bán hàng quản lý biến động kho hàng bằng tin nhắn SMS của vi n thông thanh hóa

Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình Đại học việc thực khóa luận này, với giúp đỡ, hướng dẫn, động viên góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại.Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể q thầy trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy tận tình dạy em năm học tập vừa qua trường Em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện tốt để em thực khóa luận hồn thành chương trình Đại học Em xin chân thành cám ơn đến giảng viên thầy : Nguyễn Quang Trung giúp em thực hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn quý anh, chị ban lãnh đạo doanh nghiệp Viễn thơng Thanh Hóa tạo điều kiện cho em thực điều tra khảo sát trình thực tập, giúp tác giả có kiến thức thực tế trải nghiệm thiết thực để từ có liệu cần thiết giúp em hồn thành khóa luận ngày hơm Tuy có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình lực mình, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu q thầy Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Mĩ Linh SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh i MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5 Phương thức thực đề tài .4 1.6 Kết cấu khóa luận .4 PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THƠNG THANH HĨA .6 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hệ thống thông tin doanh nghiệp 2.1.2 Tổng quan quản lý kho hàng 10 2.2 Kết phân tích thực trạng quản lý kho hàng Viễn Thơng Thanh Hóa 11 2.2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 11 2.3.2 Thực trạng hệ thống thông tin quản lý kho hàng doanh nghiệp 14 PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG CỦA VIỄN THƠNG THANH HĨA 20 3.1 Định hướng phát triển .20 3.2 Hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý kho hàng Viễn Thơng Thanh Hóa 20 3.2.1 Mục tiêu 20 3.3 Hoàn thiện sở liệu giao diện phần mềm .27 3.3.1 Hoàn thiện sở liệu 27 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh ii MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế EDANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng, biểu đồ, hình vẽ Số trang Bảng Tình hình sản xuất năm từ năm 2011-2013 VT Thanh Hóa 13 Bảng Hiệu hoạt động kinh danh Viễn thơng Thanh Hóa 14 Bảng Trang thiết bị phần cứng Viễn thơng Thanh Hóa 15 Hình a Biểu đồ mức độ cần thiết hồn thiện HTTT quản lý kho hàng 17 Hình b Biểu đồ mức cần thiết hoàn thiện CSDL quản lý kho hàng 18 Hình Sơ đồ phân cấp chức quản lý kho hàng doanh nghiệp 23 Hình Sơ đồ phân cấp chức 24 Hình Biểu đị luồng liệu mức đỉnh 29 Hình 3.1 Liên kết NhomHang HangHoa 29 Hình 3.2 Liên kết NhanVien PhongBan 29 Hình 3.3 Liên kết NhanVien NhomHang 29 Hình 3.4 Liên kết NhaCC PhieuNhap 29 Hình 3.5 Liên kết PhieuNhap HangHoa 20 Hình 3.6 Liên kết NhanVien PhieuNhap 30 Hình 3.7 Liên kết NhanVien PhieuXuat 30 Hình 3.8 Liên kết KhachHang PhieuXuat 30 Hình 3.9 Liên kết HangHoa PhieuXuat 30 Hình 3.10 Liên kết NhanVien PhieuYeuCau 31 Hình 3.11 Liên kết KhachHang PhieuYeuCau 31 Hình 3.12 Liên kết HangHoa PhieuYeuCau 31 Hình 3.13 Mơ hình quan hệ 36 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh iii MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh BPC Nghĩa tiếng Việt Biểu đồ phân cấp chức BLD Biểu đồ luồng liệu CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐH Đại học ĐHQG Đại học quốc gia DSS Decision Support System Hệ thống hỗ trợ định ER Entity Relationship Mô hình thực thể liên kết 10 HT 11 MIS 12 NXB 13 OAS Officer Assignment System 14 SCM Supply Chain Management 15 Hệ thống Management Information Hệ thống thông tin phục vụ System quản lý Nhà xuất TNHH 16 TNHH TM-DV 17 VNPT SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh Hệ thống tự động hóa văn phịng Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Viễn thông MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHẦN 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Cơng nghệ thơng tin ăn sâu vào đời sống, vào doanh nghiệp với phương thức hoạt động hoàn toàn mẻ, sáng tạo nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian, cơng sức mà khơng xác, cịn làm cho cơng việc thuận lợi phát triển lên nhiều Cũng mà công ty, doanh nghiệp tồn khơng có cơng nghệ thơng tin Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thơng tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Viễn thơng Thanh Hóa được thành lập theo định số 687/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 hội đồng quản trị tập đoàn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT). Viễn Thơng Thanh Hố là đơn vị kinh tế trực thuộc hạch tốn phụ thuộc cơng ty mẹ - Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam Viễn Thơng Thanh Hố có chức năng, nhiệm vụ: Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác mạng lưới bưu viễn thơng - cơng nghệ thơng tin (BCVTCNTT) để kinh doanh phục vụ Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ lãnh đạo, đạo cấp uỷ đảng, quyền; đáp ứng nhu cầu thông tin xã hội Tuy doanh nghiệp mạnh hoạt động liên quan đến cơng nghệ thơng tin Viễn thơng Thanh Hóa gặp phải khơng khó khăn bắt đầu khai thác sử dụng phần mềm doanh nghiệp tự sản xuất, hạn chế tính phần mềm, thiếu hụt nguồn nhân lực, không am hiểu Hệ thống thông tin bên phần mềm… Để hạn chế hậu thiếu sót phần mềm, đặc biệt Hệ thống thông tin phần mềm quản lý bán hàng, quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS, doanh nghiệp đưa mơ hình quản lý hệ thống việc xây dựng phận nhân viên quản lý kho hàng người chịu trách nhiệm cơng tác quản lý Tuy nhiên thời điểm mơ hình quản lý kho hàng phần mềm tồn nhiều bất cập khiến cho nhân viên khó khăn việc quản lý kho hàng SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế Vì mà toán cần đặt cho doanh nghiệp để tránh lãng phí nguồn tài nguyên tiền bạc doanh nghiệp ta cần hồn thiện phần mềm quản lý bán hàng-quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS đặc biệt phải hoàn thiện lại hệ thống thông tin quản lý kho hàng phần mềm Vì khóa luận đề xuất việc hồn thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng Viễn Thơng Thanh Hóa cho phù hợp hoạt động tốt với yêu cầu doanh nghiệp 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Hiện nay, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý kho hàng toán nhiều người giới quan tâm có nghiên cứu khoa học chuyên sâu nội dung Nhằm giúp cho việc hoàn thiện phần mềm quản lý bán hàng-quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS ( hoàn thiện HTTT phần mềm ) hiệu nhất, so sánh, đánh giá tình hình nghiên cứu nước phân tích thiết kế HTTT quản lý kho hàng Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu thực hiện, sau số nghiên cứu thực sinh viên trường Đại học nước thực với đề tài này: - Luận văn Phân tích thiết kê hệ thống thông tin quản lý hàng tồn kho cửa hàng 17 Lý Nam Đế sinh viên Nguyễn Ngọc Kiên, trường Đại học CNTT - Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh thực Luận văn nêu lý thuyết vấn đề cần nghiên cứu, nhiên tác giả lại khơng thực bước chuẩn hóa sở liệu thiết lập mơ hình quan hệ thực thể mà thẳng vào thiết kế sở liệu vật lý, điều gây khó hiểu cho người quan sát - Luận văn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý kho hàng công ty TNHH Ngọc Khánh sinh viên Nguyễn Bích Ngọc, trường ĐH Kinh tế quốc dân thực Đối với luận văn này, tác giả nêu lên nét khái quát Công ty TNHH Ngọc Khánh, bước phân tích hệ thống đầy đủ, nhiên tác giả lại không nêu lên sở lý thuyết mà tác giả vận dụng để thực đề tài Kết luận : Cả hai đề tài đưa nhìn tổng quát vấn đề HTTT quản lý kho hàng Tuy nhiên cịn nhiều thiếu sót cần khắc phục bước chuẩn hóa CSDL, thiết lập mơ hình quan hệ… Đối với đề tài hoàn SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế thiện phần mềm quản lý bán hàng- quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS Viễn thơng Thanh Hóa đề tài nhằm giúp Viễn thơng Thanh Hóa hồn thiện phần mềm đặc biệt HTTT quản lý kho hàng Cần rút kinh nghiệm đề tài việc kết hợp sở lý thuyết với vận dụng thực tế cách hợp lý có bước chuẩn hóa CSDL, thiết lập mơ hình quan hệ mơ hình cần thiết liên quan khác… 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận hệ thống thông tin doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, hệ thống thông tin phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý kho hàng, mơ hình quản lý kho hàng nói chung, Viễn Thơng Thanh Hóa nói riêng Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý kho hàng doanh nghiệp, tính hợp lý HTTT quản lý kho hàng với phần mềm quản lý kho hàng doanh nghiệp sử dụng, từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế lại hệ thống thông tin quản lý kho hàng cài đặt hệ quản trị sở liệu cụ thể nhằm hịa thiện hệ thống thơng tin quản lý kho hàng cho phù hợp với phần mềm mong muốn doanh nghiệp 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu : - Hệ thống thông tin quản lý kho hàng thành phần hệ thống - Phương pháp cách thức hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý kho hàng doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu HTTT quản lý kho hàng phần mềm quản lý kho hàng Viễn thông Thanh Hóa Đây phần mềm quản lý bán hàng- quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS( quản lý kho hàng) chia thành hai mảng quản lý bán hàng quản lý kho hàng Tuy nhiên, đồng ý ủng hộ Viễn thơng Thanh Hóa nhằm tìm hiểu, hồn thiện phát huy HTTT quản lý kho hàng cho phần mềm hoàn thiện SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế - Về không gian: nghiên cứu sở lý thuyết HTTT quản lý, HTTT quản lý kho hàng qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng HTTT quản lý kiến thức quản lý kho hàng Nghiên cứu HTTT quản lý kho hàng Viễn thơng Thanh Hóa - Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu liên quan đến doanh nghiệp giai đoạn 20112013 Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 26/02/2015 đến 29/04/2015 1.5 Phương thức thực đề tài Sử dụng phương pháp vật biện chứng đạo việc áp dụng luận cứ, luận điểm khoa học vào nghiên cứu đưa vào thực tiễn Đảm bảo mối liên hệ biện chứng lý thuyết thực tiễn, đảm bảo sau hoàn thành đề tài phải có tính thực tiễn, tính khả thi, phù hợp với đối tượng nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành phận cấu thành, thành mối quan hệ để nhận thức, phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết hệ thống thông tin quản lý để từ chọn lọc thơng tin cần thiết phục vụ cho đề tài Trên sở sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết phận, mặt thành chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp sử dụng trình tìm kiếm, nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu Cụ thể tuần đầu thời gian nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tiễn: thu thập thông tin trình nghiên cứu đối tượng thực, phương pháp trường phương pháp bàn giấy Tiến hành vấn trực tiếp với lãnh đạo, nhân viên vấn đề thực tế; lập phiếu điều tra trắc nghiệm tiến hành phát phiêu điều tra Tổng hợp phân tích kết Đưa mơ hình, bảng biểu cần thiết Các công việc áp dụng giai đoạn thời gian thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận chia làm ba phần Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Ở phần nêu tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý kho hàng Viễn Thơng Thanh Hóa Ở phần hệ thống hóa kiến thức lý luận hệ thống thơng tin doanh nghiệp Phân tích thực trạng quản lý kho hàng doanh nghiệp, đánh giá ưu điểm nhược điểm Phần 3: Định hướng phát triển số giải pháp để hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng Viễn thơng Thanh Hóa Có nội dung sau: dựa kết phân tích thực trạng hệ thống thơng tin quản lý kho hàng doanh nghiệp, đề xuất phương án phát triển, tiến hành phân tích thiết kế, hồn thiện tin học hóa hệ thống Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận đưa hướng phát triển đề tài SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THÔNG THANH HÓA 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hệ thống thông tin doanh nghiệp a Hệ thống thông tin quản lý HTTT quản lý sử dụng thiết bị tin học, phần mềm, CSDL, thủ tục thủ cơng, mơ hình để phân tích, lập kế hoạch quản lý định Là hệ thống tích hợp, tương tác người máy móc tạo nên thông tin phuc vụ người sản xuất, quản lý Các bước để xây dựng hệ thống thơng tin  Khảo sát - Tìm hiểu đánh giá trạng hệ thống tại, nhu cầu hệ thống Tìm hiểu trạng hệ thống thông qua phương pháp khảo sát: Quan sát hệ thống: quan sát tỉ mỉ, ghi chép lại chi tiết hoạt động hệ thống bao gồm: cách giao tiếp, trao đổi thơng tin (chính thức khơng thức), thời điểm ngắt qng q trình hoạt động hệ thống, cơng việc đột xuất, quan hệ phòng ban, việc sử dụng tài liệu vấn đề gây khó khăn q trình hoạt động hệ thống Nghiên cứu tài liệu hệ thống: xem xét tài liệu bên bên tổ chức để phát chi tiết chức tổ chức hệ thống: mô tả hệ thống, kế hoạch kinh doanh, sách kinh doanh hàng năm, mô tả công việc… Phỏng vấn: đối thoại trực tiếp, sử dụng câu hỏi để hiểu rõ vấn đề Thường sử dụng hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng câu hỏi mở Sử dụng phiếu điều tra: thiết kế phiếu điều tra, hướng dẫn người sử dụng điền thông tin cần thiết nhằm thăm dò dư luận, thu thập ý kiến, quan điểm có tính đại chúng rộng rãi Nội dung cần thăm dị vấn đề sau: + Những khó khăn mà tổ chức gặp phải mong đợi từ hệ thống + Những nghiệp vụ phức tạp hay thường xuyên sử dụng + Mức độ bảo mật mà người sử dụng mong đợi hệ thống SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế lược đồ quan hệ thành lược đồ quan hệ sau: PhieuXuat1(MaPX, MaKH, MaNV, HodemKH, TenKH, NgayPX, HodemNV,TenNV) PhieuXuat2 (MaPX, MaHH, TenHH, SoLuongX, DonGiaX) + Xét lược đồ quan hệ PhieuXuat1 ta có phụ thuộc hàm: MaPX→ MaNV MaNV→ HodemNV, TenNV MaPX→ HodemKH, MaKH MaKH→ HodemKH, TenKH Vậy PhieuXuat1 cịn tồn thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa PhieuXuat1 chưa đạt 3NF Để chuẩn hóa ta tách thành lược đồ quan hệ: PhieuXK (MaPX, MaKH, MaNV, NgayPX, TenNV) NV1 (MaNV, HodemNV, TenNV) KH1 (MaKH, HodemKH, TenKH) Cả lược đồ quan hệ đạt 3NF + Xét lược đồ quan hệ PhieuXuat2 lại có phụ thuộc hàm: MaPX, MaHH→ TenHH MaHH → TenHH Lược đồ quan hệ PhieuXuat2 có thuộc tính khơng khóa TenHH khơng phụ thuộc đầy đủ vào khóa chưa đạt 2NF, để chuẩn hóa ta tách lược đồ quan hệ PhieuXuat2 thành quan hệ: PX_HH (MaPX, MaHH, SoLuongX, DonGiaX) HH1 (MaHH, TenHH) Lúc ta thấy lược đồ quan hệ PX_HH HH1 đạt 3NF  PhieuYeuCau (MaPYC, MaNV, MaKH, MaHH, HodemKH, TenKH, TenHH, SoLuongYC, NgayYC, DonGiaX, HodemNV, TenNV) Tương tự, lược đồ quan hệ PhieuYeuCau có thuộc tính lặp MaHH, TenHH, SoLuongYC, DonGiaX PhieuYeuCau chưa đạt 1NF, để chuẩn hóa ta tách PhieuYeuCau thành quan hệ: PhieuYeuCau1 (MaPYC, MaNV, MaKH, HodemKH, TenKH, HodemNV, TenNV, NgayYC) PhieuYeuCau2 (MaPYC, MaHH,TenHH, SoLuongYC, DonGiaX) + Xét lược đồ quan hệ PhieuYeuCau1 ta có phụ thuộc hàm: SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 34 MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế MaNV→ HodemNV, TenNV MaKH→ HodemKH, TenKH Vậy PhieuYeuCau1 tồn thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa PhieuYeuCau1 chưa đạt 3NF Để chuẩn hóa ta tách thành lược đồ quan hệ: PhieuYC (MaPYC, MaNV, MaKH, NgayYC) NV2 (MaNV, HodemNV, TenNV) KH2 (MaKH, HodemKH, TenKH) Cả lược đồ quan hệ đạt 3NF + Xét lược đồ quan hệ PhieuYeuCau2 lại có phụ thuộc hàm: MaPYC, MaHH → TenHH MaHH → TenHH Lược đồ quan hệ PhieuYeuCau2 có thuộc tính khơng khóa TenHH khơng phụ thuộc đầy đủ vào khóa chưa đạt 2NF, để chuẩn hóa ta tách lược đồ quan hệ PhieuYeuCau2 thành lược đồ quan hệ: YC_HH (MaPYC, MaHH, SoLuongYC, DonGiaX) HH2 (MaHH, TenHH) Lúc ta thấy YC_HH HH2 đạt 3NF  QuanLyNH (MaNH, MaHH) Ta thấy lược đồ quan hệ QuanLyNH đạt chuẩn 3NF Sau chuẩn hóa lược đồ quan hệ chuẩn 3NF ta thấy lược đồquan hệ NhanVien,NV, NV1, NV2 có khóa MaNV nên ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ NhanVien: NhanVien (MaNV, MaBP, HodemNV, TenNV, GioiTinh, Luong, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailNV, ChucVu, DTNV) Các lược đồ quan hệ KhachHang, KH1, KH2 có khóa MaKH, ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ KhachHang: KhachHang (MaKH, HodemKH, TenKH, GioiTinh, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailKH, DTKH) Các lược đồ quan hệ HangHoa, HH,HH1, HH2 có khóa MaHH, ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ HangHoa: HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) Các lược đồ quan hệ NhaCC NCC có khóa MaNCC nên ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ NhaCC: SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 35 MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế NhaCC (MaNCC, TenNCC, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailCC, Fax, DTNCC) Cuối ta có lược đồ quan hệ sau chuẩn hóa sau: NhanVien (MaNV, MaBP, HodemNV, TenNV, GioiTinh, Luong, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailNV, ChucVu, DTNV) KhachHang (MaKH, HodemKH, TenKH, GioiTinh,Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailKH, DTKH) NhaCC (MaNCC, TenNCC,Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailCC, Fax) HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) QuanLyBP (MaBP, TenBP, TruongBP, NgayNC) BP_NV (MaBP, MaNV) PhieuNK (MaPN, MaNCC, MaNV, TenGiaoHang, NgayPN) PN_HH (MaPN, MaHH, SoLuongN, DonGiaN) PhieuXK (MaPX, MaKH, MaNV, NgayPX) PX_HH (MaPX, MaHH, SoLuongX, DonGiaX) PhieuYC (MaPYC, MaNV, MaKH, NgayYC) YC_HH (MaPYC, MaHH, SoLuongYC, DonGiaX) QuanLyNH (MaNH, MaHH) NhomHang (MaNH, TenNH) Mơ hình quan hệ Hình 3.13 Mơ hình quan hệ SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 36 MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế From Quản lý danh mục hàng hóa Mơ tả: Khi người dùng click vào dịng list box thơng tin chi tiết tương ứng bên dưới, ngược lại di chuyển sang record list box đánh dấu trường tương ứng Người dùng thêm, sửa, xóa, lưu liệu Khi kết thúc làm việc với form, người dùng click vào button "Thoát" để thoát khỏi Form Các form quản lý danh mục khác (nhà cung cấp, khách hàng, nhân viên) thiết kế tương tự From nhập kho SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 37 MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế Mơ tả: Người sử dụng click vào combo box chọn Mã phiếu nhập để hiển thị thơng tin phiếu nhập tương ứng, di chuyển đến ghi thông qua button có hình mũi tên bên Khi tạo phiếu nhập kho, người dùng chọn mã hàng hóa từ combo box nhập vào thơng tin tương ứng Khi kết thúc làm việc, người dùng click button "Thoát" để thoát khỏi form SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 38 MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế KẾT LUẬN Trong suốt trình thực đề tài, em tiếp thu nhiều kiến thức sâu rộng hệ thống thông tin: cách xây dựng phần mềm ứng dụng từ bước khảo sát trạng tới phân tích, thiết kế hệ thống, tới chương trình trình ứng dụng Từ bước xây dựng phần mềm để hiểu phần mềm Nhờ việc hiểu phần mềm giúp em tìm hó khăn phần mềm Từ giúp hồn thiện phần mềmvà mang lại nhiều kinh nghiệm bổ ích để giải tốn thực tế Tuy nhiên, thiếu nhiều kinh nghiệm khả thân có hạn, nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong giúp đỡ bảo thầy cô nhằm hồn thiện đề tài đưa chương trình ứng dụng tốt thực tế SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 39 MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Ba (2009),Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin phương pháp có cấu trúc, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bộ môn CNTT (2009), Bài giảng môn Hệ thống thông tin kinh tế quản lý, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Thạc Bình Cường (2002), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Văn Huân (2007),Học nhanh Microsoft Access 2007, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Nguyễn Tuệ (2009), Giáo trình Nhập mơn Hệ sở liệu, Nhà xuất Giáo Dục, Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế PHỤ LỤC SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH  Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Y cầ u hi ệu ch ỉn h * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục NHÀ CUNG CẤP TT nhà cung cấp TT Hiệu chỉnh TT Khách hàng TT nhà cung cấp 1.2 Hiệu chỉnh Khách hàng TT Hiệ u nh TT Hàng hóa 1.1 Nhập danh mục Yêu cầu hiệu chỉnh Yêu cầu hiệu chỉnh TT Khách hàng TT Hàng hóa KHÁCH HÀNG Nhà cung cấp Hàng hóa 1.3 Lập danh mục Yêu cầu danh mục Danh mục TT Hi ệu nh NHÀ QUẢN LÝ Hình Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục Mô tả: Nhân viên quản lý kho lấy thơng tin hàng hóa nhà cung cấp từ nhà cung cấp, lấy thông tin khách hàng từ khách hàng Khi có yêu cầu hiệu chỉnh tiến hành hiệun chỉnh theo số liệu cập nhật lại thơng tin Khi có u cầu danh mục từ nhà SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế quản lý, nhân viên lập danh mục báo cáo lại cho nhà quản lý theo yêu cầu * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập kho TT Hàng NHÀ CUNG CẤP Hàng hố TT Hàng Thơng tin hàng nhập Chi tiết hàng hoá 2.2 Lập phiếu nhập kho TT Phiếu nhập 2.3 Vào sổ chi tiết hàng hoá 2.1 Nhận kiểm tra hàng Thông tin thực nhập giao hàng TT Ph iếu nh ập Phiếu nhập kho Hình Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập kho Mô tả: Khi nhà cung cấp giao hàng, phận quản lý kho kiểm tra số lượng chất lượng hàng có với yêu cầu hay không Sau kiểm tra xong phận quản lý kho tiến hành lập phiếu nhập kho hàng hoá nhập vào kho (hàng hóa khơng u cầu gửi trả lại cho nhà cung cấp) Khi hàng nhập vào kho thơng tin hàng hố phát sinh (cụ thể nhập kho) ghi vào sổ chi tiết hàng hoá, để làm báo cáo, kiểm kê có yêu cầu từ nhà quản lý * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý xuất kho SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế 3.1 Nhận kiểm tra Phiếu yêu cầu Phiếu yêu cầu mua TT Hà ng hóa KHÁCH HÀNG TT Phiếu yêu cầu Phiếu yêu cầu TT Hà ng hóa TT hàng thực xuất Hàng hoá Phiếu xuất kho 3.2Lập phiếu xuất kho phiếu bảo hành Chi tiết hàng hoá TT Phiếu bảo hành TT Phiếu xuất Thông tin thực xuất Thông tin hàng tồn 3.3 Vào sổ chi tiết hàng hoá Phiếu bảo hành Phiếu xuất kho TT Phiếu xuất Hình 3.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý xuất kho Mô tả: Khi nhận phiếu yêu cầu mua khách hàng, phận quản lý kho tiến hành kiểm tra hàng kho theo phiếu yêu cầu mua liệu có đáp ứng nhu cầu khách hay khơng Khi có thơng tin hàng xuất kho hóa đơn bán hàng phận quản lý kho tiến hành lập phiếu xuất kho Một phiếu xuất kho (liên 2) giao cho khách hàng phiếu giữ lại Hàng xuất xong thơng tin hàng hố ghi chép sổ chi tiết hàng hoá, để tiện cho việc theo dõi kiểm kê * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp NHÀ QUẢN LÝ Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Phiếu xuất kho Phiếu nhập kho Yêu cầu kiểm kê 4.1 Đối chiếu số liệu Báo cáo Chi tiết hàng hóa 4.3 Lập báo cáo Kết Kết 4.2 Điều chỉnh chênh lệch hoá Hình 4.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo Mô tả: Khi nhà quản lý yêu cầu báo cáo kiểm kê, phận quản lý kho kho tiến hành lấy thơng tin hàng hố từ phiếu nhập, phiếu xuất, sổ chi tiết hàng hố Sau tiến hành đối chiếu kiểm tra số liệu Kết đối chiếu kiểm tra, có chênh lệch phận quản lý kho phải tiến hành điều chỉnh chênh lệch Sau báo cáo lên nhà quản lý theo yêu cầu gửi đến (hoặc theo định kỳ).Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Khách hàng Nhà cung cấp 5.2 Tìm TT Khách hàng 5.1 Tìm TT Nhà cung cấp Kết Yêu cầu tìm kiếm Kết Yêu cầu tìm kiếm NHÀ QUẢN LÝ Yêu cầu tìm kiếm 5.3 Tìm TT Hàng hóa Hàng hóa Kết Kết Yêu cầu tìm kiếm 5.4 Tìm kiếm TT theo ngày tháng Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Hình 5.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm Mơ tả: Khi cần thơng tin Nhà cung cấp, khách hàng, hàng hóa hay thơng tin nhập xuất theo ngày tháng, phận quản lý kho tiến hành tìm kiếm thơng tin từ danh mục tương ứng SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA - Câu : Mức độ quan tâm lãnh đạo việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý kho hàng? Kết quả: Khơng quan tâm quan tâm Quan tâm: Rất quan tâm: 7/15 phiếu - Câu : Tần suất truy cập sử dụng sở liệu quản lý kho hàng? Kết quả: Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng Không thường xuyên - Câu Theo Anh/Chị việc hoàn thiện sở liệu quản lý kho hàng cho doanh nghiệp cần thiết nào? Kết quả: Cần thiết Bình thường Không cần thiết - Câu : Theo anh/chị việc bổ xung hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng phần mềm quản lý bán hàng , quản lý biến động kho hàng có thật cần thiết? a Có b không - Câu : Theo anh/chị việc quản lý kho hàng tin nhắn SMS có tính khả thi hay khơng? Có thể bỏ khơng? a Có, cần thiết b Khơng, vơ dụng, khơng cần thiết SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế PHỤ LỤC 3: MƠ HÌNH THỰC THỂ LIÊN KẾT ER SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế MSV: 11D190081 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... vi nghi? ?n cứu Nghi? ?n cứu HTTT qu? ?n lý kho hàng ph? ?n mềm qu? ?n lý kho hàng Vi? ? ?n thơng Thanh Hóa Đây ph? ?n mềm qu? ?n lý b? ?n hàng- qu? ?n lý bi? ?n động kho hàng tin nh? ?n SMS( qu? ?n lý kho hàng) chia thành... ho? ?n thi? ?n ph? ?n mềm qu? ?n lý b? ?n hàng -qu? ?n lý bi? ?n động kho hàng tin nh? ?n SMS đặc biệt phải h? ?n thi? ?n lại hệ thống thơng tin qu? ?n lý kho hàng ph? ?n mềm Vì khóa lu? ?n đề xuất vi? ??c h? ?n thi? ?n hệ thống... thông tin ph? ?n mềm qu? ?n lý b? ?n hàng, qu? ?n lý bi? ?n động kho hàng tin nh? ?n SMS, doanh nghiệp đưa mơ hình qu? ?n lý hệ thống vi? ??c xây dựng ph? ?n nh? ?n vi? ?n qu? ?n lý kho hàng người chịu trách nhiệm cơng