(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện hoạch định nhân lực tại công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH” Giảng viên hướng dẫn: ThS Tạ Huy Hùng Sinh viên: Trịnh Thị Oanh Lớp: K49U2 MSV: 13D210104 Thời gian thực tập: 22/02/2017 đến 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu: Cơng trình đặt mục tiêu nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm:  Một là, hệ thống hóa phát triển sở lý luận hoạch định nhân lực kinh tế thị trường, đặc biệt hoạch định nhân lực doanh nghiệp  Hai là, nghiên cứu cách kỹ lưỡng khoa học thực trạng hoạch định nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH  Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận hoạch định nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty Cố phần Chuỗi thực phẩm TH Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cố phần Chuỗi thực phẩm TH Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Số Yêu cầu khoa học lượng Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp nghiệp quan trọng suốt q trình học tập, giúp cho sinh viên có hội tiếp xúc với vấn đề thực tế bên so với lý thuyết học Vì với kiến thức học, em muốn vận dụng kiến thức để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực hoạt động thực tiễn doanh nghiệp củng cố lại kiến thức học, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực hành Để hồn thành khố luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên Th.s Tạ Huy Hùng tận tình hướng dẫn em suốt trình làm khoá luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy/cô khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức bốn năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị phịng Hành – Nhân phịng ban khác công ty giúp đỡ em trình thu thập liệu Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy/cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp trồng người Đồng kính chúc anh/chị Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH dồi sức khỏe, gặt hái nhiều thành cơng tốt đẹp cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực hiện: Trịnh Thị Oanh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm hoạch định nhân lực .6 2.1.1 Quản trị nhân lực .6 2.1.2 Hoạch định nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu hoạch định nhân lực 2.2.1 Hoạch định chiến lược nhân lực 2.2.2 Hoạch định chiến thuật nhân lực 12 2.2.3 Hoạch định tác nghiệp nhân lực 14 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực 20 2.3.1 Tính khơng ổn định mơi trường 20 2.3.2 Thị trường lao động 21 2.3.3 Chiến lược kinh doanh 21 2.3.4 Loại sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho xã hội 22 2.3.5 Độ dài thời gian hoạch định nhân lực 22 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH 23 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Đánh giá tổng qua tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH .23 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 23 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 23 3.1.3 Khái quát nguồn lực công ty .23 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 25 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 25 3.2.1 Tính không ổn định môi trường 26 3.2.2 Thị trường lao động 26 3.2.3 Chiến lược kinh doanh 27 3.2.4 Loại sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho xã hội 27 3.2.5 Độ dài thời gian hoạch định 27 3.3 Kết phân tích liệu sơ cấp liệu thứ cấp thực trạng hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 28 3.3.1 Thực trạng hoạch định chiến lược nhân lực Công ty 28 3.3.2 Thực trạng hoạch định chiến thuật nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH 28 3.3.3 Thực trạng hoạch định tác nghiệp nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 29 3.4 Đánh giá chung công tác hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 35 3.4.1 Thành công .35 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 35 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH .37 4.1 Định hướng mục tiêu việc hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 37 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty 37 4.1.2 Định hướng mục tiêu vấn đề hoạch định nhân lực Cơng ty 37 4.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện công tác hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH 38 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.1 Hoàn thiện hoạch định chiến lược nhân lực 38 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến thuật nhân lực 39 4.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạch định tác nghiệp nhân lực 40 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm hồn thiện hoạch định nhân lực Cơng ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn vốn công ty CP Chuỗi Thực phẩm .24 TH giai đoạn 2014-2016 24 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân lực Công ty Cố phần Chuỗi Thực phẩm 24 TH năm 2016 .24 Bảng 3.4 Bảng so sánh kết dự báo với nhu cầu nhân lực thực tế Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH từ năm 2014-2016 30 Bảng 3.5 Bảng so sánh kết dự báo với cung nhân lực thực tế Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH từ năm 2014-2016 32 Bảng 3.6 Số lượng cung – cầu nhân lực thực Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH từ năm 2014-2016 32 Bảng 3.7 Dự trù chi phí cho quản trị nhân lực năm 2016 Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH 34 Bảng 3.8 Dự trù nguồn thu nhân lực năm 2016 Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH 34 Bảng 4.1 Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực giai đoạn phát triển Công ty 39 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình vẽ 3.1 Mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường QTNL vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH NLĐ Người lao dộng NSDLĐ Người sử dụng lao động NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn HĐLĐ Hợp đồng lao động CBCNV Cán công nhân viên BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội ĐT&PTNL Đào tạo phát triển nhân lực vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong thời đại kinh tế tri thức, khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển vượt bậc chi phối lĩnh vực đời sống, kinh tế - xã hội khơng thể thay vai trị người, vai trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khơng yếu tố phát triển kinh tế - xã hội mà cịn nhân tố sáng tạo công nghệ, thiết bị sử dụng chúng vào trình phát triển kinh tế đất nước Nguồn nhân lực tiềm năng, nội lực quan trọng nhân tố định việc tái tạo, sử dụng, phát triển nguồn lực khác bao gồm tài nguyên thiên nhiên vốn Phát triển nguồn nhân lực khơng sử dụng cách hợp lý gây lãng phí tổn thất lớn trước mắt lâu dài cho đất nước, cho xã hội cho doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề nguồn nhân lực vấn đề định doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội hay quốc gia Để đạt mục tiêu phát triển, tổ chức cần phải có hoạch định phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đủ số lượng chất lượng Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH thành viên thuộc tập đoàn TH Group Tập đoàn TH chuyên lĩnh vực cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sữa tươi, thịt, rau củ sạch, thủy hải sản… đạt chất lượng quốc tế Công ty đơn vị quản lý việc kinh doanh, phân phối chuyên nghiệp nên đòi hỏi phải có đội ngũ lực lượng lao động có trình độ chun mơn cao, khả nắm bắt nhu cầu thị trường tốt Trong thời kỳ kinh tế có nhiều biến động việc hoạch định nhân lực hoạt động cấp thiết đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Với Cơng ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, việc hồn thiện hoạch định nhân lực hoạt động ưu tiên hàng đầu, mục tiêu trở thành công ty đứng đầu lĩnh vực sản xuất sữa sản phẩm từ sữa nước Chính vậy, việc đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH có ý nghĩa vai trị đặc biệt to lớn công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu thấy việc hồn thiện hoạch định nhân lực hoạt động có vai trị ý nghĩa to lớn công ty Trong trình thực tập thực tế Cơng ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, tác giả nghiên cứu thực tế hoạch định nhân lực công ty nhận thấy công tác hoạch định nhân lực công ty có ưu điểm, hạn chế định Chính tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH” làm đề tài nghiên cứu cho khoá luận 1.3 Tổng quan tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu trước 1.3.1 Các cơng trình nước  Jac Fitz-enz & Barbara Davison, How to Measure Human Resource Managetment Cuốn sách phản ánh kỷ nguyên việc tang chi phí biện minh cho ngân sách, nhà quản trị nhân chịu áp lực ngày cao để đo lường hiệu suất, bảo vệ ngân sách họ chí để biện minh cho tồn họ Cuốn sách cung cấp phương pháp định lượng để đo xác suất tất chức nhân Điều cho phép người quản lý nhân giao tiếp với quản lý cấp cao Nó giúp nhà quản trị nhân định, chiến lược nguồn nhân lực hợp lý  James W Walker, Human Resource Planning Tác giả xác định vai trò to lớn quản trị nguồn nhân lực vai trị cơng tác hoạch định nguồn nhân lực tổ chức Cuốn sách cung cấp kiến thức, tư tưởng kỹ hoạch định nguồn nhân lực dựa vấn đề lý luận thực tiễn tiên tiến giới Nó giúp nhà quản trị nhân thiết lập chiến lược nguồn nhân lực, sách kế hoạch hoạt động phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp 1.3.2 Các cơng trình nước Hoạch định nhân lực vấn đề nhà nghiên cứu nhà quản lý quan tâm, qua tìm hiểu tác giả thấy có nhiều nghiên cứu liên quan đến hoạch định nhân lực doanh nghiệp nói chung nghiên cứu thường đề cập đến hoạch định nhân lực tầm vĩ mơ cho tỉnh hay quốc gia Đã có nhiều cơng trình khoa học liên quan đến vấn đề có ý nghĩa lý luận thực tiễn như: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Th.s Trần Kim Dung (2011), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB Giáo dục: Trong giáo trình này, tác giả đề cập đến vấn đề hệ thống quản trị nhân lực nói chung, có cơng tác hoạch định nhân lực Tuy nhiên đặc điểm chung công tác hoạch định nguồn nhân lực, tác giả khơng phân tích chun sâu, cụ thể doanh nghiệp  Nguyễn Thị Lan Hương (2006), luận án tiến sĩ: “Đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường”, Đại học kinh tế quốc dân: Luận án nghiên cứu sở lý luận kế hoạch hoá nguồn nhân lực điều kiện kinh tế thị trường; Đánh giá kế hoạch hoá nguồn nhân lực Việt Nam từ 1986 đến nay; Những giải pháp nhằm tiếp tục đổi kế hoạch hoá nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường Việt Nam  Đinh Thị Oanh (2014), luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty HINO MOTORS Việt Nam”, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn: Luận văn nghiên cứu công tác hoạch định nhân lực công ty HINO MOTORS Việt Nam Trên sở phân tích thực trạng hoạch định nhân lực cơng ty thời gian 20111014, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty giai đoạn năm 2020  Đàm Thị Quỳnh Anh (2014), luận văn “Hồn thiện hoạch định nhân lực cơng ty TNHH MTV Lân nghiệp Ba Chẽ”, Đại học Thương Mại: Tác giả đưa hệ thống lý luận hoạch định nhân lực vận dụng chúng kết hợp với phương pháp phân tích thống kê, so sánh vào phân tích thực trạng đưa giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Ba Chẽ Tuy nhiên chưa có đề tài liên quan đến hoạch định nhân lực cho doanh nghiệp hoạt động đặc thù lĩnh vực sữa sản phẩm từ sữa 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đặt đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện hoạch định nhân lực Cơng ty Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm:  Một là, hệ thống hóa sở lý luận hoạch định nhân lực  Hai là, nghiên cứu cách kỹ lưỡng khoa học thực trạng hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dự báo nên thức chi tiết hơn, làm sở định hướng cho dự báo doanh nghiệp Bên cạnh đó, nên ngày hồn thiện sách định hướng dịch chuyển kinh tế, lao động, đảm bảo ln kiểm sốt biến đổi xu hướng ngành nghề, hạn chế xu hướng không tốt di chuyển nhiều lao động từ nông thôn lên thành phố dẫn đến khó khăn cho doanh nghiệp tuyển dụng lao động địa phương Nhà nước cần hỗ trợ cho công ty đào tạo, thu nhập người lao động, bảo vệ quyền lợi người lao động, hỗ trợ lao động thất nghiệp Nhà nước nên giảm việc nộp phí cơng đồn cho phép cơng ty giữ lại nhiều phí cơng đồn để chăm người lao động tốt Để giúp doanh nghiệp tìm nguồn cung phù hợp, Nhà nước nên mở thêm nhiều hội chợ việc làm đồng thời xem xét lại độ tin cậy trung tâm giới thiệu việc làm, tạo kênh kết nối người lao động với doanh nghiệp, đặc biệt vùng nơng thơn, vùng miền núi nơi có lượng lớn lao động sẵn sàng cung ứng 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Đàm Thị Quỳnh Anh (2014), “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH MTV Lân nghiệp Ba Chẽ”, Luận văn tốt nghiệp, Đại Học Thương Mại Th.S Trần Kim Dung (2011), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB Giáo dục Th.S Vũ Thùy Dương TS Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB Thống kê TS Nguyễn Thị Lan Hương (2006), “Đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường”, Luận án tiến sĩ, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân TS Mai Thanh Lan PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình “Quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê Th.S Đinh Thị Oanh (2014), “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty HINO MOTORS Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ, Đại Học Khoa học Xã hội Nhân văn Webside: http://www.thmilk.vn/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIỀU THU THẬP THÔNG TIN VỀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH Xin chào anh/chị! Tên là: Trịnh Thị Oanh, sinh viên trường Đại học Thương Mại Hiện thực tập sinh nhân Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Tôi giai đoạn hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH” Được đồng ý Ban giám đốc Công ty, xin tiến hành thu thập xin ý kiến quý anh/chị, từ có đánh giá tổng quát Công ty hoạt động liên quan đến quản lý hoạch định nguồn nhân lực Tôi mong nhận thông tin phản hồi anh/chị cho điều tra đánh giá thực trạng hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp Đối tượng trả lời gồm: Tất nhân viên trưởng phịng ban thuộc khối hành (Phịng tài - kế tốn, Phịng kinh doanh, Phịng mua hàng, Phịng IT, Phịng Marketing, Phịng hành – nhân sự) Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: ………………………… Giới tính: …………… Tuổi: ………… Chức vụ: Thuộc phòng, ban: Trình độ học vấn: Số năm kinh nghiệm làm việc: II PHẦN CÂU HỎI Câu 1: Theo anh/chị Ban lãnh đạo cơng ty có trọng vào vấn đề hoạch định nhân lực không? A Không B Có, mức độ hạn chế C Rất quan tâm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 2: Cơng ty có đưa chiến lược nguồn nhân lực hay không chiến lược công ty sử dụng bao lâu? A Khơng có chiến lược B Chiến lược năm C Chiến lược từ – năm D Chiến lược năm Câu 3: Anh/chị cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến hoạch định nhân lực công ty: Nhân tố Tính khơng ổn định mơi trường Thị trường lao động Chiến lược kinh doanh Loại sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho xã hội Độ dài thời gian hoạch định Khác: Mức độ ảnh hưởng: - Hồn tồn khơng ảnh hưởng - Ảnh hưởng mạnh Câu 4: Anh/ chị cho biết tình trạng dư thừa hay thiếu hụt nhân lực cơng ty có thường xun xảy khơng? A Thường xun B Ít xảy C Chưa xảy Câu 5: Theo anh/ chị, giải pháp công ty đưa dư thừa nhân lực có phù hợp hay khơng? A Khơng có giải pháp B Có khơng phù hợp C Phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Anh/ chị cho biết có tình trạng thiếu hụt nhân lực, cơng ty có giải pháp bổ sung nhân lực kịp thời hay khơng? A Khơng có giải pháp B Có chậm trễ C Nhanh chóng, kịp thời Câu 7: Anh/chị cho biết mức độ hài lịng sách nhân lực cơng ty: Chính sách nhân lực Tuyển dụng Đào tạo phát triển nhân lực Lương, thưởng Đãi ngộ, phúc lợi Đề bạt, bổ nhiệm Khác: Mức độ ảnh hưởng: - Hồn tồn khơng ảnh hưởng - Ảnh hưởng mạnh Câu 8: Theo anh/chị, Công tác hoạch định nhân lực công ty có hiệu hay khơng? A Khơng hiệu B Có hiệu C Rất hiệu Câu 9: Anh/chị cho biết điều mà anh/chị mong muốn công tác hoạch định nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp thời gian anh/chị trả lời phiếu hỏi này! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH Đại hội đồng cổ đơng Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Ban giám đốc Phòng IT Phòng Kinh Doanh Phòng Marketing Phòng Mua Hàng Phịng Kế Tốn Phịng Hành Chính – Nhân Sự Nguồn: Phịng Hành Chính - Nhân Sự Cơng ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG BA NĂM 2014-2016 Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2014 2015 2016 So sánh So sánh 2015/2014 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ Tổng doanh thu 365,1 390,8 400,9 25,7 1,07 10,1 1,03 Lợi nhuận trước thuế 259,2 265,2 300,4 1,02 35,2 1,13 Nộp ngân sách 10,2 10,4 15,2 0,2 1,02 4,8 1,5 Lợi nhuận sau thuế 230,5 250,1 297,9 19,6 1,09 47,8 1.2 0,3 0,4 0,5 0,1 1,33 0,1 1,25 Chi phí khác Nguồn: Phịng tài - kế tốn Cơng ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH Chiến lược ổn định trì nguồn nhân lực có - Hồn thiện quy chế, sách áp dụng cơng ty - Đảm bảo công hợp lý chi trả lương cho NLĐ tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải triện môi trường làm việc - Sắp xếp ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí người, việc - Cải tiến phương thức làm việc Chiến lược tuyển dụng, thu hút nhân tài - Tạo môi trường làm việc động, sách đãi ngộ, phúc lợi, lương thưởng hấp dẫn - Phối hợp với công ty tuyển dụng, trường đại học để tìm kiếm ứng viên có lực, hỗ trợ học bổng cho sinh viên giỏi có tiềm - Sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào Chiến lược phát triển nguồn lực - Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài nhân viên với công ty - Tạo môi trường làm việc động, thân thiện - Xây dựng phát triển sách đề bạt, thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phân sđáu phát huy hết khả - Tiến hành phân tích tình hình nguồn nhân lực thường xuyên để đánh giá cấu lại tổ chức nhằm đảm bảo hệ thống trạng thái làm việc hiệu - Luôn nâng cao cấu tổ chức hoạt động, tạo tính động hoạt động phát triển công ty nhằm tạo hứng khởi cơng việc nhân viên, tạo tính cạnh tranh lành mạnh công việc - Tổ chức chuyến thăm quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ cho nhân viên để tái tạo lại sức lao động Chiến lược đào tạo nhân lực - Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ để từ lên kế hoạch đào tạo nâng cao đào tạo lại nhằm hoàn thiện đội ngũ NLĐ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Quy hoạch nguồn lãnh đạo kế cận tương lai để có chiến luuwocj đào tạo hợp lý - Thường xuyên tổ chức lớp đào tọa nhằm phổ biến kiến thức giúp cho NLĐ nắm bắt thay đổi lao động - Có định hướng nghiệp phát triển công ty tương lai để tiến hành đào tạo kiên thức đón đầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC CƠNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH Chính sách tuyển dụng - Tuyển dụng nhân theo quy trình thiết lập, để đảm bảo nhân viên có đủ trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm cho vị trí cần tuyển dụng , hịa đồng với tập thể, gắn bó lâu dài với Cơng ty - Sau ứng viên nộp đủ hồ sơ theo quy định, Phịng Hành – Nhân xem xét hồ sơ vấn sơ đề nghị Ban Tổng Giám đốc xem xét mời vấn thức - Kết vấn thức Ban Giám đốc định việc chấp thuận ứng viên ký hợp đồng thử việc theo quy định Luật lao động - Sau thời gian thử việc, Trưởng phận lực làm việc nhân viên nhận xét vào báo cáo thử việc nhân viên thử việc, đạt yêu cầu, nhân viên Ban Giám đốc ký hợp đồng lao động thức - Cơng ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH đảm bảo toàn nhân viên Cơng ty đào tạo để có đủ lực chuyên môn thực tốt công việc giao Việc đào tạo huấn luyện kỹ chuyên môn cần thiết thực Công ty đào tạo khố học bên ngồi theo kế hoạch đào tạo Công ty Những nhân cử đào tạo hưởng nguyên lương, Cơng ty đài thọ tồn kinh phí khóa học Chính sách đào tạo, phát triển nhân lực Coi trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện tiên để cơng ty tồn cạnh tranh hoạt động kinh doanh Với mục tiêu nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ nguồn nhân lực, Công ty xây dựng Quy trình đào tạo nhằm đảm bảo thực việc đào tạo cách khoa học, hệ thống mang lại hiệu cao Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn nhằm mục đích: xây dựng, giữ gìn quảng bá hình ảnh, thương hiệu Cơng ty qua thu hút nhân tài vào làm việc góp phần Công ty phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh đóng góp cho xã hội Với đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, Công ty đảm bảo cho tồn nhân viên Cơng ty đào tạo để có đủ lực chun mơn thực tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng việc giao Các chương trình đào tạo đa dạng phong phú, cung cấp hình thức lớp học, đào tạo thơng qua cơng việc hay tự học Nhân viện hỗ trợ tài khuyến khích trì việc khơng ngừng học tập cung cấp hội phát triển tương ứng Các hình thức đào tạo Cơng ty bao gồm:  Đào tạo chỗ: Áp dụng cho: - Người tuyển dụng: Nội dung đào tạo gồm phổ biến nội quy, sách Cơng ty hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ - Người đổi vị trí cơng tác: Nội dung đào tạo bao gồm việc hướng dẫn nghiệp vụ quy định vị trí cơng tác Trong q trình làm việc, người nhiều kinh nghiệm truyền đạt, trao đổi kinh nghiệm với người bạn đồng nghiệp kinh nghiệm Công việc tiến hành thường xuyên vị trí cơng tác  Đào tạo nội bộ: Việc đào tạo, huấn luyện kỹ làm việc động đào tạo thường xuyên Công ty, chương trình đào tạo chủ yếu tập trung vào đào tạo nội quy, quy chế, quy trình, sản phẩm kỹ bán hàng… cho cán công nhân viên Công ty Ban huấn luyện gồm nhân viên có chức năng, nhiệm vụ giao, có kinh nghiệm chun mơn cao, có khả truyền đạt giảng dạy để phổ biến sản phẩm, kinh nghiệm kiến thức thực tế cho nhân viên  Đào tạo bên ngoài: Căn vào nhu cầu công việc nhân viên lựa chọn cử học bên ngồi tham dự khóa học về: Kỹ lãnh đạo, kỹ quản lý, Kỹ làm việc nhóm, kỹ marketing bán hàng… Cơng ty mời chun gia có trình độ chun mơn cao, có uy tín giảng dạy cho cán nhân viên Cơng ty Chính sách lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ  Chính sách tiền lương - Mức lương tối thiểu cao mức lương tối thiểu vùng Nhà nước quy định - Chính sách xét lương “6 tháng lần” Tiêu chí “Trả lương theo lực” Việc xem xét lực Cán công nhân viên tháng lần, vào tiến thành đóng góp cá nhân, làm xét tăng lương - Xét tăng lương trước thời hạn trường hợp có lực tiến vượt trội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chính sách nghỉ mát Hàng năm, Công ty tổ chức chuyến tham quan nghỉ mát cho tất CBCNV người thân cơng ty với mục đích: - Chăm lo đến đời sống tinh thần Công nhân viên, tái tạo sức lao động nâng cao suất lao động - Tạo động lực thúc đẩy mối quan hệ giao lưu, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm, sân chơi để người gần hơn, tạo hiệu làm việc tốt - Thể quan tâm Ban Tổng giám đốc đến toàn thể Cơng nhân viên Cơng ty  Chính sách cơng tác phí Cơng ty quy định mức Cơng tác phí cụ thể cho cấp nhân viên, đảm bảo tính đồng cơng với mục đích: - Đáp ứng đầy đủ quyền lợi cho Nhân viên công tác - Cung cấp nhu cầu thiết yếu, hỗ trợ nhân viên hồn thành tốt cơng việc giao chuyến công tác - Tạo cho công nhân viên cảm giác thoải mái, quan tâm, hỗ trợ từ Ban Giám đốc phòng ban chức  Chính sách khen thưởng Hàng tháng, vào kết làm việc CBCNV, Công ty có sách khen thưởng tập thể cá nhân có thành tích sáng kiến hoạt động sản xuất kinh doanh, phần thưởng tính trả vào lương tháng CBCNV Ngồi ra, vào cuối năm tài chính, vào kết hoạt động kinh doanh, Cơng ty có sách khen thưởng thành tích dựa mức độ hoàn thành tiêu cá nhân đánh giá định kỳ hàng tháng Mức thưởng quy định cụ thể, chi tiết công cho cấp độ Cơng nhân viên Mục đích: - Khen thưởng Cơng nhân viên theo mức độ hoàn thành mục tiêu cá nhân, tạo động lực làm việc - Tạo môi trường thi đua lành mạnh để Công nhân viên phát huy hết tiềm thân, thúc đẩy Công ty phát triển vững mạnh - Đáp ứng nhu cầu công nhận Công nhân viên, phương tiện để thơng báo rộng rãi thành tích nỗ lực cá nhân mà Công nhân viên thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chính sách chăm sóc sức khỏe Ngồi loại hình Bảo hiểm bắt buộc (BHYT, BHXH), Cơng ty cịn tốn 100% chi phí viện phí cho cơng nhân khơng may bị tai nạn lao động Hàng năm, Cơng ty có tổ chức khám sức khỏe cho 100% công nhân sản xuất mục đích: - Đảm bảo sức khỏe Cơng nhân viên chăm sóc tốt - Tạo cho Cơng nhân viên cảm giác an toàn, quan tâm chu đáo  Chính sách phúc lợi khác - Xe đưa đón Cơng nhân viên xa nơi cơng tác, xe ô tô phục vụ chuyến công tác xa - Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội sau ký kết HĐLĐ thức - Các chế độ phúc lợi: Sinh nhật, tang ma, cưới hỏi, đau bệnh, phụ cấp tàu xe đường thăm q… - Chính sách An tồn - Sức khỏe - Mơi trường hồn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG tháng đầu năm… tháng cuối năm… Người lập kế hoạch: ……….……… ….Chức danh: ………………………… Phòng/ Ban: …………………………………………………………………… TT Các vị Số Số MTCV TCCV Mức Lý Tiến trí lượng lượng vị trí vị trí lươn trình bổ cơng có cần bổ cần cần g dự bổ sung sung tuyển tuyển kiến sung theo dụng dụng việc tháng … Người duyệt kế hoạch Người lập kế hoạch (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO tháng đầu năm… tháng cuối năm… Người lập kế hoạch: …………………….……… ….Chức danh: ……………… Phòng/ Ban: ………………………………………………………………… STT Lĩnh Cấp tổ Hình Số Tổ chức Thời Thời vực/ chức thức người cung cấp lượng lượng dự ngân Môn đào đào tham dịch vụ dự kiến kiến đào sách đào tạo tạo dự đào tạo/ đào tạo tạo Giảng viên (buổi) (giờ/buổi) tạo Dự trù … Người duyệt kế hoạch Người lập kế hoạch (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI TH? ??C PHẨM TH 4.1 Định hướng mục tiêu việc hồn thiện hoạch định nhân lực Cơng ty Cổ phần Chuỗi Th? ??c phẩm TH 4.1.1 Định hướng... Th? ??c trạng hoạch định tác nghiệp nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Th? ??c phẩm TH 3.3.3.1 Th? ??c trạng dự báo cầu nhâu lực Quy trình dự báo nhu cầu nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi th? ??c phẩm TH th? ??c theo... liệu th? ?? cấp th? ??c trạng hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi Th? ??c phẩm TH 28 3.3.1 Th? ??c trạng hoạch định chiến lược nhân lực Công ty 28 3.3.2 Th? ??c trạng hoạch định chiến thuật nhân lực