(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện hoạch định nhân lực tại công ty TNHH tiếp vận LC

TĨM LƯỢC NGHIÊN CỨU 1.Tên đề tài: Hồn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 2.Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 3.Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Huyền Lớp: K50U3 MSV: 14D210158 4.Thời gian thực hiện: 28/02/2018-24/04/2018 5.Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 6.Nội dung chính: gồm chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số lý luận hoạch định nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC Chương 4: Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 7.Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, cố gắng thân, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình quý thầy cô khoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương mại giúp đỡ, tạo điều kiện học tập rèn luyện môi trường doanh nghiệp công ty TNHH Tiếp Vận LC Lời đầu tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ nhiệt tình thầy khoa Quản trị Nhân lực đặc biệt cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn, tận tình bảo, hướng dẫn, đưa nhiều lời khuyên bổ ích để em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể ban lãnh đạo công ty TNHH Tiếp Vận LC tạo điều kiện cho em học hỏi rèn luyện kiến thứ, kỹ thực tế suốt khoảng thời gian thực tập công ty hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm cịn hạn chế, nên khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đánh giá góp ý q thầy bạn để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 24 tháng 04 năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Thị Huyền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .7 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .8 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .9 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 10 1.7 Kết cấu khóa luận .12 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 13 2.1 Một số khái niệm liên quan đến hoạch định nhân lực doanh nghiệp 13 2.1.1 Khái niệm nhân lực 13 2.1.2 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp .14 2.1.3 Khái niệm hoạch định nhân lực 14 2.2 Nội dung hoạch định nhân lực doanh nghiệp 16 2.2.1 Phân tích mơi trường quản trị nhân lực 16 2.2.2 Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 17 2.2.3 Dự báo nhu cầu nhân lực 18 2.2.4 Dự báo khả cung ứng nhân lực 20 2.2.5 Xây dựng sách kế hoạch nhân lực .21 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực doanh nghiệp 22 2.3.1 Sức ép từ lực lượng cạnh tranh xu hướng tồn cầu hóa 22 2.3.2 Nhà quản trị doanh nghiệp .22 2.3.3 Mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 23 2.3.4 Hiện trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 2.3.5.Bộ phận thực chức quản trị nhân lực 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TIẾP VẬN LC 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tiếp Vận LC 24 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 24 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty 24 3.1.3 Lĩnh vực đặc điểm kinh doanh Công ty 25 3.1.4 Một số kết kinh doanh chủ yếu Công ty 25 3.1.5 Tình hình nhân lực Cơng ty .26 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 27 3.2.1 Sức ép từ lực lượng cạnh tranh xu hướng tồn cầu hóa .27 3.2.2 Nhà quản trị Công ty 27 3.2.3 Mục tiêu, chiến lược kinh doanh Công ty 27 3.2.4 Hiện trạng nguồn nhân lực Công ty 27 3.2.5 Bộ phận thực chức quản trị nhân lực .28 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 28 3.3.1 Thực trạng phân tích mơi trường quản trị nhân lực thiết lập chiến lược nguồn nhân lực Công ty 28 3.3.3 Thực trạng dự báo khả cung ứng nhân lực Công Ty 31 3.3.4 Thực trạng hoạch định sách kế hoạch nhân lực Công ty .33 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TIẾP VẬN LC 37 4.1 Định hướng mục tiêu hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 37 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty .37 4.1.2 Định hướng mục tiêu hoạch định nhân lực Công ty 37 4.2 Một số giải pháp đề xuất hồn thiện hoạch dịnh nhân lực Cơng ty 38 4.2.1 Tiến hành phân tích mơi trường quản trị nhân lực 38 4.2.3.Hoàn thiện phương pháp xác định cầu nhân lực .40 4.2.4.Hoàn thiện dự báo cung nhân lực 41 4.2.5.Một số giải pháp đảm bảo hiệu hoạch định nhân lực 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai doanh 2015-2017 25 Bảng3.2 : Cơ cấu nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC giai đoạn 2015-2017 26 Bảng 3.3: Kết phân tích mơi trường bên thiết lập chiến lược nhân lực tháng đầu năm 2017 29 Bảng 3.4: Bảng dự báo nhu cầu nhân lực phòng kinh doanh năm 2017 30 Bảng 3.5: Báo cáo nhân lực phịng ban cơng ty TNHH Tiếp Vận LC 31 Bảng 3.6: Bảng tổng hợp kết đánh giá cấu nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC năm 2015-2017 32 Bảng 3.4: Bảng biến động thay đổi nhân lực Công Ty tháng 12/2016 33 Bảng 4.1 Ma trận EFE/IFE quản trị nhân lực công ty 39 Bảng 4.2 Mục tiêu chiến lược NNL giai đoạn phát triển tổ chức 39 Bảng 4.3 Mục tiêu chiến lược NNL chiến lược cạnh tranh 40 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Nội dung hoạch định nhân lực 16 Hình 2.2: Ma trận tổng hợp phân tích mơi trường quản trị nhân lực 17 Hình 2.3.Tổng hợp kết phân tích mơi trường chiến lược đưa chiến lược nguồn nhân lực dựa vào ma trận TOWS 18 Hình 2.4: Quy trình dự báo nhu cầu nhân lực 19 Hình 2.6: Quy trình phân tích khả cung ứng nhân lực .20 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Tiếp Vận LC .25 Hình 3.2: Tình hình phân tích mơi trường quản trị nhân lực Công ty 28 Hình 3.3.Cơng tác hoạch định theo chu kỳ cơng ty .29 Hình 3.4: Quy trình dự báo nhu cầu nhân lực cơng ty TNHH Tiếp Vận LC 29 Hình 3.5: Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực phòng ban Cơng ty 30 Hình 3.6: Kênh tiếp cận sách nhân lực người lao động Cơng ty .33 Hình 3.7: Chu kế hoạch nhân lực công ty .34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiện hữu hạng HC-NS Hành nhân LNTT Lợi nhuận trước thuế BQ Bình quân NLĐ Người lao động CSH Chủ sở hữu LNST Lợi nhuận sau thuế NSLĐ Năng suất lao động QTNL Quản trị nhân lực 10 TL Tỷ lệ 11 GĐ Giai đoạn 12 NNL Nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển hịa vào kinh tế giới Để bắt kịp phát triển với nước giới bắt buộc cần phải tiếp nhận, áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào đời sống sản xuất, nguồn nhân lực có chất lượng cao nhân tố quan trọng góp phần vào thành cơng Nhân lực yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, người chủ thể sáng tạo khoa học công nghệ, người nhân tố tiếp nhận khoa học công nghệ áp dụng vào sản xuất Nguồn nhân lực tiềm năng, nội lực quan trọng nhân tố định việc sử dụng, tái tạo phát triển nguồn lực khác bao gồm tài nguyên thiên nhiên vốn Bên cạnh đó, ngày kinh tế tồn cầu hóa có cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp nước yêu cầu doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực có chất lượng tốt nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường nâng cao khả cạnh tranh trường quốc tế Vì vậy, để xây dựng cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu công tác hoạch định nhân lực phải đầu tư quan tâm cách đắn Hoạch định nhân lực có vai trị quan trọng cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Qua trình hoạch định nhân lực, doanh nghiệp phát hội, thách thức môi trường quản trị nhân lực bên ngoài, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, dự báo nhu cầu khả cung ứng nhân lực từ đó, doanh nghiệp xây dựng cho chiến lược, sách, kế hoạch nhân lực đắn Bên cạnh đó, hoạch định nhân lực sở để doanh nghiệp xây dựng cấu tổ chức, tổ chức hoạt động quản trị nhân lực như: tuyển dụng, đào tạo nhân lực, trì phát triển nhân lực, đánh giá nhân lực… Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày nhiều biến động, cạnh tranh ngày gay gắt, khoa học công nghệ ngày phát triển, thị hiếu khách hàng ngày thay đổi nhanh, nhu cầu khách hàng ngày đa đạng, điều tạo nên thách thức cho doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược nhân lực đắn để nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp làm tốt công tác hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC nằm doanh nghiệp Cơng ty TNHH Tiếp Vận LC doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ logistics, dịch vụ hải quan, bán buôn tổng hợp…với đặc điểm đội ngũ nhân lực cần có chuyên nghiệp cao nghiệp vụ nên công ty phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực đủ chất đủ lượng Trong trình thực tập tìm hiểu, tơi nhận thấy hoạch định nhân lực doanh nghiệp gặp nhiều hạn chế Hoạch định nhân lực doanh nghiệp trạng thái sơ khai chưa thực cách nên hiệu mang đến cho hoạt động doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp chưa cao Công tác cịn mang tính chất bị động, kéo theo loạt công tác khác bị ảnh hưởng tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng lao động, đánh giá thực cơng việc Vì nên kết công tác đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực doanh nghiệp mặt số lượng từ gây lãng phí q trình sử dụng lao động gia tăng thêm chi phí cho việc tuyển dụng đào tạo Bên cạnh đó, hoạch định q trình khơng phải cơng việc hai, mang tính chất bị động nên việc đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực cho doanh nghiệp mang tính chất ngắn hạn, chưa có tầm nhìn dài hạn lâu dài số lượng, chất lượng, cấu nhân lực tổng thể tổ chức tương lai 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Vấn đề hoạch định nhân lực có nhiều cơng trình nghiên cứu trước đây, nhiên công tác hoạch định nhân lực doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt doanh nghiệp làm lĩnh vực logistics chưa nghiên cứu cụ thể đề tài Bên cạnh đó, thơng qua q trình tìm hiểu tơi thấy hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC cịn tồn nhiều lỗ hổng tơi xin lựa chọn đề tài: “Hồn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC” để làm khố luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Do vai trị quan trọng hoạch định nhân lực doanh nghiệp nên đề tài thu hút nhiều nhà khoa học nghiên cứu Đã có nhiều tác giả ngồi nước nghiên cứu cơng trình liên quan đến hoạch định nhân lực Các cơng trình hệ thống hóa sở lý luận lý thuyết có liên quan đến hoạch định nhân lực đạt kết cao Có thể kể đến số cơng trình như: (1) Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội Giáo trình quản trị nhân lực cung cấp cho người đọc kiến thức tổng quan quản trị nhân lực, có nêu kiến thức trình hoạch định nhân lực (bao gồm kiến thức vai trò, nguyên tắc nội dung hoạch định chiến lược) Bên cạnh đó, giáo trình cịn giới thiệu kỹ thuật phân tích mơi trường quản trị nhân lực, phương pháp dự báo cầu nhân lực… (2) John Wiley and Sons Ltd (1996), Strategic management journal, Issue strategic management journal Cuốn sách biện pháp, cách người thay đổi học tập rèn luyện để có khả thích ứng cống hiến cho xã hội Trong sách tổ chức phải cải tiến cách thức quản lý nhân hướng dẫn cho tổ chức cách thức quản lý nhân không áp dụng mà cịn có giá trị tương lai (3) Wiley periodicals Inc, Human resource management, Winter 1995 Trong sách này, chuyên gia nghiên cứu cách sâu rộng lực nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chứng minh lực nhân có kiến thức kinh doanh, phân phối nguồn lực cách thức quản lý nguồn lực để đạt hiệu cao (4) Nguyễn Thị Lan Hương (2006) - luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế quốc dân, “ Đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường”, luận án nghiên cứu sở lý luận kế hoạch hóa nguồn nhân lực kinh tế thị trường, đánh giá kế hoạch hóa nguồn nhân lực Việt Nam từ năm 1986 từ đưa giải pháp nhằm tiếp tục đổi kế hoạch hóa nguồn nhân lực điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường Việt Nam (5) Lê Thị Mỹ Linh (2010)– luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế quốc dân, “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế”, luận án nghiên cứu hệ thống lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa, từ đánh giá thực tiễn để đưa mặt chưa phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa, đưa giải pháp hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Bên cạnh cịn số cơng trình nghiên cứu khác bạn sinh viên thực như: (4) Nguyễn Thị Hoài Linh (2017)- khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty MTV oustdoor Hưng Yên” Nguyễn Ngọc Anh (2014)- khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện hoạch định nhân lực cơng ty TNHH may mặc Việt Thiên”, cơng trình hệ thống hóa lý luận hoạch định nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực, từ làm rõ thực trạng hoạch định doanh nghiệp đưa số giải pháp hoàn thiện hoạch định nhân lực doanh nghiệp Hiện nay, công ty TNHH Tiếp Vận LC chưa có cơng trình nghiên cứu mang tính khoa học thực nên tác giả mong tài liệu giúp cho công ty hồn thiện hoạch định nhân lực doanh nghiệp 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận kiến nghị số giải pháp hồn thiện hoạch định nhân lực cơng ty TNHH Tiếp Vận LC Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: Một là, hệ thống hóa lý thuyết hoạch định nhân lực Hai là, phân tích thực trạng hoạch định nhân lực cơng ty giai đoạn 2015-2017 Ba là, nghiên cứu định hướng phát triển quan điểm để bổ sung sở đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạch định nhân lực doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu hoạch định nhân lực gồm vấn đề bao gồm: phân tích môi trường quản trị nhân lực, thiết lập chiến lược nguồn nhân lực, dự báo nhu cầu nhân lực, dự báo khả cung ứng nhân lực, xây dựng sách kế hoạch nhân lực -Phạm vi không gian: Cơng ty TNHH Tiếp Vận LC có địa số 312, đường Giáp Hải, Phường Dĩnh Kế, Thành Phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam -Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu số liệu công ty TNHH Tiếp Vận LC năm gần từ năm 2015 đến năm 2017 để nghiên cứu, so sánh, đối chiếu làm rõ quy trình hoạch định nhân lực cơng ty từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC đến giai đoạn 2025 Thời gian tiến hành phát phiếu câu hỏi khảo sát tiến hành ngày từ ngày 24-26/03/2018 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, tơi sử dụng phương pháp vật biện chứng để có nhìn tổng quan hoạch định nhân lực xem xét mối quan hệ hoạch định nhân lực với yếu tố môi trường quản trị nhân lực Từ đề xuất số giải pháp hồn thiện hoạch định nhân lực công ty 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1.Phương pháp thu thập liệu a Phương pháp nghiên cứu tài liệu Đây phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thông tin tổng hợp từ nhiều nguồn khác như: sách, báo, tài liệu nghiên cứu trước đây, thông tin tìm kiếm mạng internet, thơng tin thu thập từ báo cáo, tài liệu tổng kết phịng ban cơng ty b Phương pháp điều tra trắc nghiệm Mục đích: thu thập liệu thứ cấp thông qua bảng hỏi thực trạng hoạch định nhân lực cơng ty Đối tượng điều tra: Trưởng phịng nhân hai cán phụ trách Hành Nhân công ty Các cán quản lý (trưởng phó phịng ban) Một số nhân viên làm việc công ty Quy mô điều tra: quy mơ điều tra bảng hỏi gồm có 20/20 nhân viên quản lý tổng số 150 nhân lực Quy mô phát phiếu điều tra cho nhân viên 45 nhân viên tổng số 150 nhân lực Thu thập thông tin liên quan đến công tác hoạch định nhân lực qua câu hỏi thiết kế dạng phương án trả lời theo mức độ quan trọng phương án trả lời khác Phương pháp thực sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Anh/Chị cho biết nguyên nhân dẫn đến cơng tác phân tích mơi trường chưa thực hiện? Câu 2: Anh/Chị cho biết quy trình dự bao nhu cầu nhân lực cơng ty thực nào? Câu 3: Theo kết phiếu khảo sát điều tra, thấy Công ty phân tích cung nhân lực nội bộ, Anh/Chị cho biết ngun nhân khiến cơng ty chưa thực phân tích cung nhân lực thị trường? Câu 4: Anh/Chị lựa chọn xây dựng sách nhân lực? Và việc áp dụng nguyên tắc xây dựng sách nhân lực nào? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 4: BỘ SỐ LIỆU TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA A.Phiếu điều tra dành cho quản lý 1.Thực trạng phân tích mơi trường quản trị nhân lực: Tiêu chí Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Có 26,7 Khơng 17 11 73,3 Tổng 17 15 100 Thiết lập chiến lược nhân lực công ty sử dụng thời gian Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Ngắn hạn 11 10 66,7 Trung hạn 20 Dài hạn 2 13,3 Tổng 17 15 100 3.Phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực Phương pháp Số lượng Số phiếu Tỷ lệ (%) hợp lệ Tính theo lượng lao động hao phí 13,3 Tính theo suất lao động 12 11 73,4 Tính theo phương pháp ước lượng trung bình 2 13,3 Tổng 17 15 100 4.Dự báo cung nhân lực thông qua Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Cung nhân lực nội 17 15 100 Cung nhân lực thị trường 0 Cả hai 0 Tổng 17 15 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT QUẢ TỔNG 5.Người lao động công ty tiếp cận với sách thơng qua kênh Số lượng Số phiếu Tỷ lệ hợp lệ Người lao động không tiếp cận 0 Thông qua người quản lý trực tiếp 9 60 Thông qua bảng thông báo, website công ty 40 Tổng 17 15 100 Thời gian thực kế hoạch nhân lực công ty Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Theo quý 6 40 tháng 46,7 năm 13,3 Tổng 17 15 100 7.Căn xây dựng sách nhân lực Số lượng Tỷ lệ (%) Kế hoạch kinh doanh cơng ty 13/15 86,7 Chiến lược, sách nhân lực 12/15 80 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 10/15 66,7 Thị trường lao động 8/15 53,3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B.Phiếu điều tra dành cho nhân viên .Anh/Chị có thăm dị ý kiến cơng ty ban hành sách nhân lực khơng? Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Có 27 23 76,7 Khơng 15 23,3 Tổng 42 30 100 Anh/Chị có hài lịng nội dung sách nhân lực mà công ty ban hành không? Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 0 Hài lịng 16 13 43,3 Bình thường 12 30 Khơng hài lịng 23,3 Rất khơng hài lòng 3,4 Tổng 42 30 100 Thơng qua nội dung sách nhân lực, Anh/Chị có biết hết quyền nghĩa vụ khơng? Số lượng Số phiếu hợp lệ Tỷ lệ (%) Có 27 22 73,3 Khơng 15 26,7 Tổng 42 30 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 5: MỘT SỐ CHÍNH SÁCH NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY A.CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG Chính sách tiền lương -Công ty TNHH Tiếp Vận LC đảm bảo quyền lợi người lao động Người lao động làm việc Công ty hưởng mức lương nâng bậc lương theo quy định pháp luật, đảm bảo công bằng, minh bạch, thể sách phát triển Cơng ty Cơ chế tiền lương -Xác định đơn giá tiền lương sở định mức lao động Công ty xây dựng thông số tiền lương Nhà nước qui định -Căn đơn giá tiền lương hiệu sản xuất kinh doanh Công ty, Ban Giám đốc phân phối quỹ tiền lương trả lương cho người lao động Công ty sở nguyên tắc phân phối theo lao động, gắn tiền lương, tiền thưởng với suất, chất lượng hiệu công việc người, khuyến khích người có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, tay nghề giỏi (*) Thứ : -Đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật -Hợp đồng lao động Tổng giám đốc ký với người lao động (*) Thứ hai : -Công tác tiền lương đảm bảo công phù hợp với lực tài Cơng ty -Xây dựng hệ thống thang bậc lương theo chức danh phản ánh công việc người lao động, xác định tiêu chí trả lương theo suất (lương khốn, lương kinh doanh ) dựa sở hệ thống đánh giá thành tích khách quan, đảm bảo ổn định thu nhập nhân viên (*) Thứ ba : -Trả lương theo chức danh theo suất, mức độ khốn cao hay thấp phụ thuộc vào loại hình công việc - Thiết lập hệ thống tiền lương theo chức danh công việc: xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, làm sở cho xác định giá trị công việc - Thiết lập hệ thống tiền lương theo suất: Lương theo suất xác định sở đánh giá nhân Với số loại hình cơng việc mà kết kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh tiến hành khoán gọn khoán theo sản phẩm, khoán theo doanh số, lương theo suất xác định theo đơn giá khoán -Mức lương tối thiểu Công ty đảm bảo không thấp lương tối thiểu Nhà nước quy định tùy theo kết kinh doanh Cơng ty mà xác định (Trích sách tiền lương công ty TNHH Tiếp Vận LC) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B.CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, Công ty quan tâm coi trọng việc đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ làm việc nhằm tạo điều kiện cho cán công nhân viên thực công việc cách hiệu Các khóa học ngắn hạn bên ngồi khóa đào tạo nội thường xuyên tổ chức định kỳ tháng lần cho tất cơng nhân viên có nhu cầu Công ty Thông qua việc đào tạo, nhân viên nâng cao kiến thức, trình độ nghiệp vụ chuyên môn kỹ khác Đồng thời, qua trình đào tạo, nhân viên xác định mục tiêu phát triển thân phù hợp với mục tiêu phát triển chung Cơng ty Các khóa đào tạo Công ty thiết kế cách hiệu dựa yêu cầu thực tiễn hoạt động phận chức năng, nhằm đảm bảo cho cán nhân viên áp dụng tối đa kỹ năng, kiến thức đào tạo vào công việc Công ty tạo điều kiện cho người lao động có hội thăng tiến cơng việc, người có tính cầu tiến, ham học hỏi, động, sáng tạo công việc 1.Đối tượng: -Những cá nhân có nhu cầu đào tạo nằm kế hoạch đào tạo phê duyệt ban giám đốc 2.Tiêu chuẩn: -Tuổi đời không 40 tuổi (Trừ đối tượng đào tạo quản lý, cấp lãnh đạo) -Thời gian công tác công ty từ năm trở lên, trình làm việc có nhiều cống hiến cho phát triển cơng ty 3.Yêu cầu người học: -Cam đoan có gắn bó lâu dài với cơng ty năm sau q trình đào tạo -Có đơn xin học, trình học tập phải cam kết không làm ảnh hưởng đến tiến dộ công việc 4.Quyền lợi: -Công ty tạo điều kiện tốt để người đào tạo hồn thành khóa học -Đối với đối tượng nằm kế hoạch đào tạo công ty hỗ trợ tồn chi phí khóa đào tạo, đối tượng xin đào tạo, công ty hỗ trợ 20% chi phí khóa đào tạo 5.Khen thưởng: -Sau khóa đào tạo đạt kết cao khen thưởng Cụ thể, khóa học tháng, điểm trung bình đạt 8.5 trở lên thưởng 200.000 đồng Đối với khóa học có thời hạn từ tháng trở lên, đạt kết tốt từ loại gỏi trở lên thưởng từ 400.000 đến 1.000.000 đồng tùy theo thời gian học kết đạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.Kỷ luật -Học viên tham gia đào tạo, bị kỷ luật hay bỏ dở trình đào tạo phải chịu tồn chi phí khóa học, bị khéo dài thời hạn nâng lương xét danh hiệu thi đua năm (Trích sách đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 6:MỘT SỐ KẾ HOẠCH NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY A.Kế hoạch tuyển dụng Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân Phòng Quý……………Năm…… STT Cấp cần tuyển Chức Số lượng Thời gian Lý tuyển danh người cần nhân Cấp lãnh đạo □Thay nghỉ việc □Tuyển □Dự trù nhân lực Vị trí cấp cao □Thay nghỉ việc □Tuyển □Dự trù nhân lực Vị trí cấp trung □Thay nghỉ việc □Tuyển □Dự trù nhân lực Vị trí nhân viên □Thay nghỉ việc □Tuyển □Dự trù nhân lực Vị trí cơng nhân □Thay nghỉ việc □Tuyển □Dự trù nhân lực Bắc Giang,………2017 Bắc Giang,………2017 Bắc Giang,………2017 Xác nhận trưởng Trưởng phòng nhân phê duyệt Giám đốc phê duyệt phận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B.Kế hoạch đào tạo Kế hoạch đào tạo ngoại ngữ cho khối văn phòng 1.Giảng viên: Mr Phạm Đinh Tùng- Giảng viên trung tâm tiếng anh EQUEST 2.Đối tượng tham gia: nhân viên văn phịng 3.Quyền lợi tham gia khóa học: -Được đào tạo tiếng anh giao tiếp -Được cấp chứng sau hồn thành khóa học 3.Nội dung khóa học: STT Nội dung Kỹ rèn luyện Học phát âm tiếng anh Kỹ phát âm chuẩn Anh-Mỹ Rèn luyện kỹ đọc đoanh Kỹ nghe tăng vốn văn từ vựng, cải thiện ngữ pháp Rèn luyện kỹ giao tiếp thông qua mô tả nội dung tranh Phát biểu cảm nghĩ đề tài Cải thiện tất kỹ cho trước trên, hình thành tư logic giao tiếp Nâng cao ngữ pháp, từ vựng phản xạ giao tiếp 5.Thời gian: Khai giảng: 3/4/2017 tối thứ 2,4,6 tuần Thời gian học: từ 18h-19h30 Dung lượng buổi học: 1h30’/buổi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học phí: 4.000.000 đồng/người/khóa Địa điểm: phịng họp tầng PHỤ LỤC A.Bản mơ tả công việc Mã số MTCV … Lần ban hành … Ngày hiệu lực …/… Trang Người soạn thảo Người phê duyệt Chức vụ Chức vụ 1.Mô tả chung cơng việc Chức danh cơng việc Phịng/đơn vị Cấp quản lý trực tiếp Cấp quản lý gián tiếp Bộ phận làm việc 2.Mục đích cơng việc - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.Các nhiệm vụ STT Nhiệm vụ Tỷ lệ 4.Quyền hạn 5.Các mối quan hệ công ty STT Bộ phận Các đơn vị công ty Các đơn vị ngồi cơng ty Ghi 6.Ra định 6.1.Tần suất định □Ít phải định, khơng chịu áp lưc đáng kể □Thường phải định tương tự nhau, chịu áp lực trung bình □Thường phải định, chịu mức độ áp lực khác giao động mức độ định □Phải nhiều định nhiều mức độ phức tạp khác nhau, chịu áp lực lớn, thời hạn ngặt nghèo 6.2.Mức độ phức tạp việc định Rất đơn giản □Đơn giản □Trung bình □Tương đối phức tạp □Phức tạp Bản mô tả công việc trí người quản lý trực tiếp Tài liệu phản ánh trung thực xác công việc thời điểm tiến hành mô tả công việc Trưởng đơn vị Trưởng phòng nhân Giám đốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B.Bản tiêu chuẩn công việc Mã số MTCV … Lần ban hành … Ngày hiệu lực …/… Trang Người soạn thảo Người phê duyệt Chức vụ Chức vụ 1.Mô tả chung cơng việc Chức danh cơng việc Phịng/đơn vị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cấp quản lý trực tiếp Cấp quản lý gián tiếp Bộ phận làm việc 2.Các tiêu chuẩn cơng việc STT Tiêu chuẩn Trình đọ đào tạo Ngành nghề ưu tiên Kiến thức chuyên môn Kiến thức xã hội Kinh nghiệm Ngoại ngữ Tin học Kỹ chuyên môn Kỹ bổ trợ 10 Phẩm chất 11 Ngoại hình 12 Sức khỏe mơi trường làm việc 13 Các lưu ý khác Chi tiết Bản tiêu chuẩn cơng việc trí người quản lý trực tiếp Tài liệu phản ánh trung thực xác cơng việc thời điểm tiến hành phân tích cơng việc Trưởng đơn vị Trưởng phòng nhân Giám đốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luận hoạch định nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC Chương 4: Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC LUAN... GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN LC 37 4.1 Định hướng mục tiêu hoạch định nhân lực công ty TNHH Tiếp Vận LC 37 4.1.1 Định hướng phát triển... trị nhân lực, Đại học Thương Mại, “Hồn thiện hoạch định nhân lực cơng ty MTV oustdoor Hưng Yên” Nguyễn Ngọc Anh (2014)- khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại, ? ?Hoàn thiện hoạch định nhân lực