(Luận văn đại học thương mại) hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH quảng cáo và nội thất hùng sơn

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Em xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể thầy cô Trường Đại Học Thương Mại, đặc biệt là tất cả thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức kinh nghiệm sống cho em suốt trình học tập ,rèn luyện trường Đại Học Thương Mại Em xin chúc thầy cô khỏe mạnh tâm huyết với cơng việc Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Vân, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em chúc cô dồi dào sức khỏe và gặp nhiều may mắn sống Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô chú, anh chị công tác Công ty quảng cáo nội thất Hùng Sơn , đặc biệt anh Nguyễn văn Xuân - Giám đốc Mặc dù, công việc bận rộn tạo điều kiện giúp đỡ, giải đáp thắc mắc cho em trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp em cơng ty mà cịn giúp em có them kinh nghiệm làm việc Do khả kinh nghiệm thân cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp em Kính mong thầy thơng cảm đưa góp ý, bổ sung để hồn thành khóa luận tốt nghiệp hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2019 Sinh viên Đinh Đức Mạnh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan .7 1.2 Phân tích nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 17 1.2.1 Xây dựng tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp .17 1.2.2 Phân tích tình chiến lược kinh doanh 18 1.2.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh (Sử dụng mô thức TOWS) .22 1.2.4 Hoạch định phương án triển khai chiến lược kinh doanh 22 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 25 2.1 Khái quát công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Mặt hàng thị trường kinh doanh công ty 26 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 26 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến công tác hoạch định chiến lược Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 27 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 27 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Môi trường bên 32 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 35 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu .35 2.3.2 Kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn .36 2.4 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn .43 2.4.1 Thành công đạt việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 43 2.4.2 Hạn chế việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 44 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .45 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 46 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn thời gian tới .46 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 46 3.1.2 Định hướng hoạt động doanh nghiệp 46 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 47 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 48 3.3.1 Các đề xuất hồn thiện phân tích tình chiến lược Cơng ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 48 3.3.2 Đề xuất hoàn thiện lựa chọn chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn (Mô thức TOWS) .51 3.3.3 Đề xuất hồn thiện nội dung chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 53 3.3.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 54 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.5 Hoàn thiện ngân sách chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 55 3.3.6 Kiến nghị 55 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 59 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu  Trong kinh tế tri thức nhận thấy tầm quan trọng hoạch định chiến lược đặc biệt nhà lãnh đạo thấy sức mạnh vô to lớn từ công tác hoạch định chiến lược Chiến lược kinh doanh xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên ngồi nội lực doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp không rơi vào bị động mà luôn đứng chủ động trước những biến đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh ngày thể rõ vai trị cơng cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Thực tế cho thấy, giai đoạn kinh tế khó khăn, số doanh nghiệp thua lỗ cao, có doanh nghiệp quy mơ lớn, chí, nhiều tập đồn kinh tế nhà nước trở nên yếu sức nhiều, lĩnh vực đầu tư ngồi ngành bị ảnh hưởng định đầu tư dàn trải, không kiểm soát Tuy nhiên, tranh u ám dự báo trước, chuyên gia kinh tế khơng nhìn thấy bản, qn xây dựng, hoạch định chiến lược, cách thức thực chiến lược Thậm chí, nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm trình xây dựng chiến lược, thiếu tầm nhìn, sứ mệnh khơng rõ ràng, không trọng xây dựng lực cốt lõi… Kèm theo cịn định đầu tư theo phong trào, không kiên định với định hướng ngành nghề kinh doanh chính, đó, doanh nghiệp bị thua lỗ khơng kiểm sốt danh mục đầu tư… Vì thế, xem nhiều doanh nghiệp có đề hoạch định chiến lược kinh doanh không làm theo hoạch định chiến lược kinh doanh sơ sài, khơng nghiên cứu kỹ lưỡng xem khơng có hoạch định chiến lược kinh doanh Điều đó, đồng nghĩa với việc, năm qua, nhiều doanh nghiệp Việt Nam khơng có hoạch định chiến lược kinh doanh Và, ngun dẫn tới thất bại doanh nghiệp Cũng giống tất công ty khác Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn doanh nghiệp hoạt động thị trường lĩnh vực quảng cáo nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thất cũng gặp nhiều thử thách nhiều hội từ đối thủ cạnh tranh, kinh tế các chính sách nhà nước Trong thời gian thực tập nghiên cứu tìm hiểu Cơng ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn, nhận thấy công ty biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kì mới, phát triển sản xuất kinh doanh ngày hiệu quả Nhưng công ty cần thiết lập lại mục tiêu tổ chức, xây dựng chiến lược tổng quát để đạt mục tiêu đặt Ngoài cần nắm bắt hội, tận dụng tối đa nguồn lực để trở thành doanh nghiệp quảng cáo lớn Hà Nội Chính vậy, em quyết định chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp mình.  Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Những cơng trình nghiên cứu nước Hoạch định chiến lược quản trị chiến lược từ lâu khơng cịn vấn đề nghiên cứu Thế Giới, có nhiều cơng trình nghiêm cứu vấn đề từ trước đến nay trong có số cơng trình tiêu biểu như: [1] Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội là sách trình bày kiến thức quản trị chiến lược Cuốn sách trình bày cách hệ thống khái niệm chung phân tích vấn đề cụ thể về chiến lược Cuốn sách phân tích rõ giai đoạn hoạch định chiến lược gồm ba hoạt động tiến hành nghiên cứu, hịa hợp trực giác phân tích, đưa quyết định [2] Gary D.Smith “Chiến lược sách lược kinh doanh” Cuốn sách ra  cách thức hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh cho tập đoàn kinh tế lớn ở cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh [3] Michael E Porter (2011) HBR's 10 Must Reads on Strategy (including featured article "What Is Strategy?" cung cấp kiến thức cho việc phát triển thực chiến lược doanh nghiệp, tổ chức [4] Robert M.Grant (2016), “Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases Edition, 9th Edition” cung cấp đánh giá toàn diện thực tế chủ đề chiến lược, từ phân tích nguồn lực bên đến lợi cạnh tranh ngành Ngoài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sách đề cập nguyên tắc cốt lõi chiến lược, cách tiến cận để phân tích chiến lược kinh doanh doanh nghiệp [5] Max Mckeown (2015, “The Strategy Book: How to Think and Act Strategically to Deliver Outstanding Results” Cuốn sách cung cấp kiến thức thực tế chuyên gia hình thành, phát triển chiến lược hiệu Những tài liệu trên kho tàng kiến thức vô quý báo Quản trị hoạch định chiến lược Cung cấp thông tin đáng tin cậy chuyên gia giới, góp phần bổ sung nội dung cần thiết cho luận văn 2.2 Những cơng trình nghiên cứu nước Hoạch định chiến lược quản trị chiến lược đề tài không phải là Việt Nam coi đề tài nóng có số cơng trình tiêu biểu [1] “Quản trị chiến lược”, PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Nghiêm, NXN  thống kê Cuốn sách đưa nhìn tổng quan chiến lược, quản trị chiến lược và quy trình hoạch định chiến lược, yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược [2] “Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu châu Á [3] Giáo trình “Quản trị chiến lược”, Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt, tổng hợp cách khái quát kiến thức quản trị chiến lược, các lý thuyết liên quan đến quản trị chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường [4] Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2011 Luận văn đề cập tập trung phân tích tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty, đưa ra những nhận định giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty [5] Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê Giáo trình cung cấp nhìn tổng quát hoạch định doanh nghiệp thương mại Giúp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lãnh đạo doanh nghiệp kiểm soát, quản trị chiến lược, nhân sự, tài doanh nghiệp thương mại Đây cơng trình nghiên cứu đáng q nước hoạch định chiến lược kinh doanh Những cơng trình Thầy Phạm Vũ Luận, GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Nguyễn Thanh Nghiêm tác giả có trình độ kiến thức uyên thâm, đáng tin cậy Điều cung cấp lý luận vững chắc, tin cậy để áp dụng vào luận văn Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận hướng tới mục tiêu cụ thể sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hai là, phân tích đánh giá thực trạng quy trình hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn Từ đó rút thành cơng hạn chế với nguyên nhân Ba đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn theo hướng tập trung thiết lập số phương án chiến lược kinh doanh giai đoạn từ đến năm 2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc của mơi trường bên ngồi bên có ảnh hưởng đến q trình hoạch định chiến lược kinh doanh của Cơng ty Giải hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh, hoạt động quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào phân tích quy trình nội dung về hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, yếu tố cấu thành mơi trường kinh doanh ảnh hưởng tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, giải và hồn thiện quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh  Phạm vi không gian: + Khách thể nghiên cứu: Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Sản phẩm/ Dịch vụ: Các sản phẩm, dịch vụ liên quan tới thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật liệu phủ tường sàn + Thị trường mục tiêu: Thành phố Hà Nội Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác hoạch chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn thu thập liệu liên quan tới công ty ngành hàng kinh doanh giai đoạn (2015 - 2017), giải pháp hoạch định chiến lược đến năm 2022 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp định tính Thơng qua liệu thu thập, tiến hành thống kê, phân tích tổng hợp đưa ra các nhận xét, kết luận vấn đề liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty 5.2 Phương pháp định lượng Xử lý liệu thông tin từ phiếu điều tra thu phần mềm Words, Excel, vẽ biểu đồ, sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích đánh giá liệu thu thập qua năm để thấy tình hình hoạt động Cơng ty Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu kết luận khóa luận gồm chương nội dung chính: • Chương I: Một số lý luận vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp • Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn • Chương III: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn.  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh  Theo quan điểm truyền thống Thuật ngữ “Chiến lược” (Strategy) xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa “khoa học hoạch định điều khiển hoạt động quân sự” (Webster’s new world dictionary) Alfred Chandler (thuộc đại học Havard) định nghĩa “Chiến lược trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bố tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” Đây định nghĩa truyền thống dùng phổ biến Ta thấy chiến lược chủ yếu công ty bao gồm mục tiêu, đảm bảo nguồn lực (tài nguyên) để đạt mục tiêu sách chủ yếu cần tuân theo sử dụng nguồn lực Do đó, chiến lược cần định kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát hướng cho công ty đến mục tiêu mong muốn  Theo quan điểm đại Theo quan niệm mới, nội dung khái niệm chiến lược bao gồm “5P”: Kế hoạch (Plan); Mưu lược (Ploy); Cách thức (Pattern); Vị (Position); Triển vọng (Perspective) mà cơng ty có muốn đạt trình hoạt động kinh doanh Quan điểm đại kết hợp hai loại chiến lược có phủ định chiến lược phát khởi trình thực hiện, bao gồm loạt quy định hành động mô thức tương quan động Một cách tổng quát, chiến lược hệ thống sách biện pháp lớn nhằm triển khai phối hợp chương trình hành động giúp tổ chức, cơng ty, xí nghiệp, doanh nghiệp phận chức hình thành mục tiêu mong muốn cách hiệu Tóm lại chiến lược doanh nghiệp bao gồm mục tiêu phải đạt tới dài hạn, đảm bảo nguồn lực để đạt mục tiêu đồng thời cách thức, tiến trình hành động sử dụng nguồn lực Do LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 3.3: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên (EFAS) Độ Các nhân tố chiến lược quan trọng Tổng Xếp điểm loại quan trọng Các hội: Thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi 0.05 0.3 Tỷ lệ lãi suất cho vay giảm 0.05 0.4 Mức lạm phát giảm thấp 0.025 0.3 Tình hình trị ổn định 0.05 0.2 Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm 0.1 0.45 0,05 0.15 0.1 0.4 0.05 0.15 Nền kinh tế chưa hoàn tồn khỏi khủng hoảng 0.05 0.15 Luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu 0.1 0.3 0.1 0.45 0.05 0.1 0.05 0.15 0.075 0.225 0.05 0.1 Thiết bị công nghệ đại phương thức thi công Hà Nội có dân số cao, tốc độ tăng trưởng nhanh, tập trung thành thị Tỷ lệ lãi suất cho vay giảm Các thách thức: Thủ tục hành xin phê duyệt, cấp phép dự án khó khăn, quan liêu Khí hậu Việt Nam nóng ẩm mưa nhiều có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc bảo quản sản phẩm Đối thủ cạnh tranh mạnh doanh nghiệp có uy tín thị trường Giá nguyên vật liệu tăng cao thiếu ổn định Các nhà cung cấp độc quyền nước chiếm ưu thương lượng Tổng 1.0 3.825 (Nguồn: tác giả) 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng điểm quan trọng 3.825 cho thấy phản ứng công ty đạt tốt việc theo đuổi chiến lược nhằm tận dụng hội hạn chế khó khăn đe dọa từ mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đên hoạt động kinh doanh cơng ty Các yếu tố thị trường ngành ngày tăng, đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, áp lực từ phía khách hàng ngày cao công ty cần phải trọng đến yếu tố mơi trường bên ngồi để đưa chiến lược hiệu nhằm mang lại hiệu cho doanh nghiệp 3.3.2 Đề xuất hoàn thiện lựa chọn chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn (Mơ thức TOWS) Bảng 3.4: Mơ thức TOWS hình thành các chiến lược của Công ty Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1 Khả tài W1 Chính sách tuyển tốt dụng, đào tạo chưa tốt S2 Nhân trẻ W2 Chưa áp dụng có trình độ cao cơng nghệ tiên tiến S3 Thiết bị, máy móc thị trường đầy đủ có chất lượng W3 Cơ cấu tổ chức chưa tốt phù hợp S4.Khả nghiên W4 Uy tín cơng ty cứu thiết kế ứng thị trường chưa cao dụng công nghệ Cơ hội (O) Chiến lược (SO) Chiến lược (WO) O1 Thị trường bất động sản có S1,2,3,4 + O1,7: chiến W2 + O2,7: chiến lược chi dấu hiệu phục hồi lược phát triển sản phí thấp cách đầu tư O2 Tỷ lệ lãi suất cho vay giảm phẩm thêm máy móc thiết bị O3 Mức lạm phát giảm thấp đại O4 Tình hình trị ổn định O5 Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm O6 Thiết bị công nghệ đại phương thức thi công O7 Hà Nội có dân số cao, tốc độ 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tăng trưởng nhanh, tập trung thành thị O8 Rào cản gia nhập ngành lớn Thách thức(T) Chiến lược (ST) T1 Nền kinh tế chưa hồn tồn S1,2,3+T1,2,4,6,7: khỏi khủng hoảng Chiến lược (WT) W2,3,4 + T1,3,5,6,7: chiến Chiến lược phát triển lược tích hợp hàng ngang T2 Luật lệ cịn nhiều chồng chéo thị trường dựa bất cập khác biệt hóa T3 Thủ tục hành cịn nhiều khó khăn T4 Khí hậu Việt Nam nhiệt đới gió mùa có nhiều bất lợi cho việc bảo quản sản phẩm T5 Đối thủ cạnh tranh có uy tín thị trường T6 Giá nguyên vật liệu cao thiếu ổn định T7 Nhà cung câp độc quyền nước chiếm ưu thương lượng (Nguồn: tác giả) Từ kết phân tích mơ thức TOWS tác giả tổng hợp thành chiến lược vị sau: - Chiến lược điểm mạnh – hội (SO): Chiến lược phát triển sản phẩm Bằng cách tận dụng điểm mạnh từ lực tài chính, nhân sự, máy móc thiết bị R&D kết hợp với hội thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi dân số Hà Nội đơng, thu nhập cao, Cơng ty phát triển dòng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm có chất lượng cao để cung cấp cho đối tượng khách hàng có thu nhập cao - Chiến lược điểm yếu – hội (WO): Chiến lược chi phí thấp cách đầu tư thêm máy móc thiết bị đại 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với việc đầu tư thêm máy móc thiết bị đại, cơng ty cắt giảm chi phí giá thành sản phẩm rèm, từ đó, giúp cơng ty hồn thành chiến lược chi phí thấp mà công ty hướng tới - Chiến lược điểm mạnh – thách thức (ST): Chiến lược phát triển thị trường dựa khác biệt hóa Bằng cách tận dụng nguồn lực sẵn có mình, cơng ty nên phát triển sản phẩm để tận dụng lợi môi trường bên Bên cạnh thị trường Hà Nội cơng ty nên mở rộng thị trường tỉnh lân cận, đặc biệt Hưng Yên Để cạnh tranh thị trường ngồi mà cơng ty có nhân sự, máy móc thiết bị hội tốt từ mơi trường xã hội cơng ty phải ý tới chất lượng dịch vụ yếu tố tạo nên lợi cho công ty Trên thị trường công ty cần xác định rõ tập trung đẩy mạnh vào sản phẩm chung cư trở thành doanh nghiệp xây dựng uy tín thị trường Bằng cách trọng vào chất lượng sản phẩm, đầu tư máy móc cơng nghệ giá thành yếu tố cần xem xét - Chiến lược điểm yếu – thách thức(WT): Chiến lược tích hợp theo hàng ngang Trong lĩnh vực vậy, khơng thể hoạt động đơn lẻ mà cần phải có đối tác làm ăn, nhà cung ứng Cơng ty nên mở rộng mối làm ăn liên kết với nhà cung ứng, doanh nghiệp ngành để học hỏi, giao lưu trao đổi kinh nghiệm doanh nghiệp bạn, ngồi cơng ty khơng bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng Đồng thời, cơng ty phối hợp với đại lý phân phối để phát triển thị trường tốt 3.3.3 Đề xuất hoàn thiện nội dung chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 3.3.3.1 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu công ty năm 2019 tăng doanh thu thêm 20% so với năm 2018 Từ tạo điều kiện tăng 28% lợi nhuận so với năm 2018 Trong giai đoạn 2019-2022, Công ty mở rộng thị trường sang tỉnh Hưng Yên Hải Dương việc mở thêm tỉnh đại lý kinh doanh cấp Để thực mục tiêu chiến lược, công ty cần thực sách kinh doanh tổng thể thể mặt từ sách sản phẩm đến sách giá, hệ thống phân phối, chương trình xúc tiến thương mại… mà xuyên suốt yếu tố 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người với công tác tuyển dụng, đào tạo sử dụng cách có hiệu quả, hướng đến phát triển bền vững 3.3.3.2 Khách hàng thị trường mục tiêu Bên cạnh việc cung ứng sản phẩm rèm, vật liệu phủ tường, cơng ty nên tìm hiểu nhu cầu thị trường cung ứng thêm vài sản phẩm đèn trang trí, tranh ảnh trang trí, Trong thời gian tới công ty nên tập trung vào thị trường Hà Nội, tỉnh thành lân cận như: Bắc Giang, Hải Dương, Hưng Yên, thị trường tiềm trình phát triển nên nhu cầu xây dựng cần thiết Trong năm 2018 cơng ty thực được: Tổng giá trị sản lượng năm 2018 85.425 triệu đồng mang mức lợi nhuận 4.018 triệu đồng, cung cấp việc làm cho 200 cán nhân viên Vì tập khách hàng cơng ty có thay đổi, khơng phủ mà cịn tổ chức khác nhà môi giới, khách hàng công nghiệp, đối tác kinh doanh 3.3.3.3 Lợi cạnh tranh Công ty cần gia tăng lợi cạnh tranh việc đổi trang thiết bị cơng nghệ, nâng cao suất lao động Công ty nên đầu tư hệ thống dây truyền sản xuất rèm Trung Quốc, trị giá 850 triệu đồng, để tăng mức độ tự động hóa sản xuất rèm trang trí, giảm sức người tăng suất lao động khâu sản xuất Ngồi ra, cơng ty cần đổi hệ thống máy tính cơng ty với đời máy cao hơn, nhằm nâng cao hiệu làm việc phận kinh doanh, marketing kế toán 3.3.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn Sau sử dụng ma trận TOWS tác giả lựa chọn chiến lược phát triển thị trường, cơng ty cần phải chuẩn bị nguồn lực để triển khai chiến lược Phương án marketing: Phân đoạn thị trường: Từ thực tế thị trường Hà Nội tỉnh, thành phố lân cận khách hàng mà cơng ty tập trung vào hộ gia đình nhỏ có mức thu nhập trở lên, phủ, doanh nghiệp 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Định vị sản phẩm: với nhóm khách hàng có mức thu nhập từ trở lên cơng ty cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đa dạng đáp ứng thỏa mãm nhu cầu người tiêu dùng Có vượt trội đối thủ cạnh tranh chất lượng sản phẩm với tính như: độ bền, tiện nghi, màu sắc, dịch vụ, kiểu dáng Giá: Công ty cần sử dụng sách giá linh hoạt, định giá theo đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Bởi lẽ, sau đầu tư dây chuyền sản xuất đại cơng ty có lợi để tiết kiệm chi phí, đó, cơng ty áp dụng mức giá thấp đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng mở rộng thị trường kinh doanh Xúc tiến: Đối tượng khách hàng cơng ty rộng, cơng ty cần tập trung hoạt động quảng cáo, triển lãm, hội chợ có thơng điệp quảng cáo, ý phương tiện truyền thơng Chính sách nhân sự: Để đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường, công ty cần tuyển thêm nhân Bộ phận kinh doanh công ty Đối với nhân phận kinh doanh, để đáp ứng mục tiêu doanh thu tăng thêm 20%, công ty cần tuyển thêm lao động phận Công ty nên ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế Song song với hoạt động tuyển dụng nhân viên mới, công ty cần trọng công tác đãi ngộ nhân viên để thu hút nhân tài giữ chân nhân viên giỏi Điều thực sách tăng mức thưởng từ 5% doanh thu lên 7% doanh thu 3.3.5 Hoàn thiện ngân sách chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp triển khai tiến độ cơng ty phải có kế hoạch phân bổ ngân sách hợp lý cho hoạt động Dự kiến tổng mức ngân sách chi cho hoạt động 7,5 tỷ Trong phân bổ cho hoạt động Marketing 25%, hoạt động nhân 35%, hoạt động sản xuất 40% 3.3.6 Kiến nghị Trong bối cảnh hội nhập với kinh tế toàn cầu, Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh sách ngoại giao để phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế sâu rộng để đưa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới Thơng qua tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam có khả học hỏi thêm kinh nghiệm mở rộng thị trường sang nước ngồi 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một Nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp Tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải tuân thủ quy định nhà nước pháp luật Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thơng qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề bách có tính chất thời nước ta Hai giải pháp hỗ trợ thuế thủ tục Hệ thống thuế Việt Nam năm qua sửa đổi bổ sung, song cịn tồn nhiều điểm bất hợp lý, có ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh Cơng ty nói chung hoạt động xây dựng khác nói riêng Do vấn đề cấp bách phải cải cách hệ thống sách thuế hành để phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn Việc cải cách hệ thống thuế trước hết phải đảm bảo tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nước, tạo nguồn vốn để thực CNH- HĐH kinh tế Đồng thời phải đảm bảo đồng hợp lý khuyến khích thành phần kinh tế phát triển Ba Đảm bảo ổn định trị, có sách quy hoạch đất đai nhà ở, khu công nghiệp rõ ràng 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh vấn đề thiếu doanh nghiệp nào, đặc biệt tình hình kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, định thành cơng doanh nghiệp thương trường Vì đề chiến lược kinh doanh hợp lý yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn” Với hi vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chiến lược kinh doanh công ty Vận dụng lý luận hoạch định chiến lược quản trị chiến lược luận văn đưa nội dung sau: - Hệ thống hóa vấn đề chiến lược kinh doanh cần thiết hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp trương bối cảnh tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế - Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty từ rút ưu điểm, nhược điểm tồn chiến lược kinh doanh công ty - Vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh để hoàn thiện chiến lược Công ty thông qua việc đưa giải pháp cụ thể chương - Kiến nghị điều kiện để thực giải pháp cách tốt nhằm hồn thiện CLKD Cơng ty Luận văn cố gắng sâu nghiên cứu vấn đề làm cho chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn chưa thực hoàn thiện đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược cách tốt Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nên q trình hồn thành, luận văn không tránh khỏi hạn chế Tác giả, mong nhận góp ý quý thầy cô giáo, cô chú, anh chị Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê [2] Gary D.Smith “Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Thống Kê [3] Michael E Porter (2011) HBR's 10 Must Reads on Strategy (including featured article "What Is Strategy?" [4] Robert M.Grant (2016), “Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases Edition, 9th Edition” [5] Max Mckeown (2015, “The Strategy Book: How to Think and Act Strategically to Deliver Outstanding Results” [6] “Quản trị chiến lược”, PGS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Nghiêm, NXN  thống kê [7] “Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa [8] Giáo trình “Quản trị chiến lược”, Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt [9] Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty CP đầu tư xây dựng và thương mại Tân Phát” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2011 [10] Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TRẮC NGHIỆM Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả lời phiếu khảo sát Tơi xin cam kết tồn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tơi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên sinh viên: Lớp: Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp Email: Số điện thoại: Câu 1: Ông/bà đánh giá tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh A Rất quan trọng phải thực thường xuyên B Quan trọng nên thực C Bình thường, cần thực thị trường có biến động D Khơng quan trọng lắm, cần làm theo kinh nghiệm nhà quản trị đủ E Khơng quan trọng Câu 2: Ơng/bà có biết rõ tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cơng ty hay khơng? A Có B Khơng Câu 3: Ông/bà cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược cơng ty? A Cá nhân D Chính phủ B Doanh nghiệp E Khác, là…… C Nhà môi giới Câu 4: Ông/bà cho biết thị trường mục tiêu công ty? A Hà Nội D Hưng Yên B Hải Dương E Khác, là…… C Hà Nội 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 5: Ông/bà đánh giá sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp? STT Các sản phẩm/dịch vụ công ty Rèm Sàn Vật liệu phủ tường Mức độ quan trọng Câu 6: Ông/bà hày cho biết phương pháp ban lãnh đạo sử dụng để hoạch định chiến lược cho công ty A Phương pháp ma trận (Có sử dụng IFAS, EFAS, TOWS, QSPM,…) B Phương pháp tư vấn chuyên gia C Phương pháp kinh nghiệm D Khác, là…………… Câu 7: Lợi cạnh tranh mà công ty theo đuổi gì? A Chi phí D Khơng có lợi rõ rệt B Khác biệt sản phẩm E Khác, là…… C Chất lượng Câu 8: Ơng/bà có đánh thời cơ, thách thức môi trường vĩ mô môi trường ngành công ty? Mức độ quan trọng STT Nội dung A Cơ hội Thị trường xây dựng, bất động sản có dấu hiệu phục hồi Tỷ lệ lãi suất cho vay giảm Mức lạm phát giảm thấp Tình hình trị ổn định Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm Thiết bị công nghệ đại phương thức thi cơng Hà Nội có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Rào cản gia nhập ngành lớn B Thách thức Nền kinh tế chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng Luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu Thủ tục hành khó khăn, quan liêu Khí hậu Việt Nam nóng ẩm mưa nhiều có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc bảo quản sản phẩm Đối thủ cạnh tranh mạnh doanh nghiệp có uy tín thị trường Giá nguyên vật liệu tăng cao thiếu ổn định Các nhà cung cấp độc quyền nước chiếm ưu thương lượng Câu 9: Ông/bà đánh điểm mạnh, điểm yếu công ty? STT Nội dung Mức độ quan trọng A Điểm mạnh Khả tài tốt Nhân lực trẻ có trình độ cao Thiết bị, máy móc đầy đủ, có chất lượng tốt Khả nghiên cứu thiết kế ứng dụng công nghệ B Điểm yếu Chính sách tuyển dụng đào tạo chưa tốt Chưa áp dụng công nghệ tiên tiến thị trường Tổ chức theo chức không phù hợp với hoạt động dự án Uy tín cơng ty thị trường chưa cao Câu 10: Ông/bà cho biết định hướng chiến lược công ty thời gian tới A Thâm nhập thị trường D Liên minh, liên kết B Phát triển thị trường E Tích hợp C Phát triển sản phẩm F Khác, là………… 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 11: Theo ơng/bà để hồn thiện chiến lược thời gian tới, công ty cần tập trung vào nhóm giải pháp chiến lược nào? A Marketing D A&D B Nhân E Khác, là…………… C Tài Câu 12: Ơng/bà đánh giá mức ngân sách mà công ty giành cho chiến lược A Lớn D Không lớn B Khá lớn E Thấp C Bình thường Xin chân thành cảm ơn hợp tác ơng/bà giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi này! 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số lượng phiếu phát ra: 20 Số lượng phiếu thu về: 20 Số lượng phiếu không hợp lệ: Đơn vị: Số phiếu – chiếc, Tỷ lệ - % Bảng1.1: Phân tích kết khảo sát câu 1, 2, 3, 4, 6, 7, 10, 11, 12 Đáp án A Câ Đáp án B Đáp án C Đáp án D Đáp án E Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ phiếu lệ phiếu lệ phiếu lệ phiếu lệ phiếu lệ 35 10 50 10 0 16 80 20 - - - - - - 0 30 10 12 60 0 10 15 14 70 0 10 30 12 60 0 - - 30 20 10 50 0 0 10 15 11 55 10 20 0 11 20 10 10 50 20 0 12 10 30 40 20 0 u Bảng 1.2: Phân tích kết khảo sát câu Đáp Mức độ quan trọng Trung án bình 5 5 4 5 5 4.35 5 4 3 4 4 3.85 3 2 3 2 4 2.3 Bảng 1.3: Phân tích kết khảo sát câu Đáp án Mức độ quan trọng TB A 5 5 4 5 5 4.15 4 4 4 5 4 5 3.2 3 4 3 4 3 5 3.8 3 4 3 4 5 4 5 3.7 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5 5 4 4 5 4 4 4.1 3 5 4 5 4 3 3.8 5 4 3 3 5 4 3 5 3 5 4 5 3.95 4 3 4 5 3 3.9 3 5 4 5 3.75 4 2 5 3 3 3.3 3 3 2 5 4 3.4 5 2 5 5 5 3.45 5 4 5 3.5 4 1 5 2.5 B Bảng 1.4: Phân tích kết khảo sát câu Đáp án Mức độ quan trọng TB A 1 3 4 4 5 5 3.45 4 4 5 3 2 3.35 3 4 3 4 3 2 5 3.45 3 4 5 4 2 3.05 5 3 4 4 3.4 2 2 4 3.0 4 2 2 3 2.8 3 2 5 4 3.15 B 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 2.4.1 Thành công đạt việc hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn thành... TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 2.1 Khái quát công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Quảng. .. TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ NỘI THẤT HÙNG SƠN 25 2.1 Khái quát công ty TNHH Quảng cáo Nội thất Hùng Sơn 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Quảng