TIỂU LUẬN Môn học Quản trị chiến lược toàn cầu

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: Quản trị chiến lược tồn cầu Giảng viên: ThS Đỗ Ngọc Bích Mã lớp học phần: 22C1BUS50317802 (ST4) Họ tên thành viên nhóm 4: Phạm Nguyên Lâm Trần Thị Giang Hồ Thị Thu Hảo Phạm Thị Thanh Hoài Trần Thị Ngọc Uyên Dương Đình Hưng : 31211023890 : : : : : 31211023113 31211021060 31211026552 31211023118 31211021069 Phạm Đông Nghi : 31211026916 Nguyễn Thuỳ Dương : 88214020074 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2022 MỤC LỤC PHẦN 1: SỨC HẤP DẪN CỦA THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM VỚI DOANH NGHIỆP QUỐC TẾ .1 Tổng quan I II Tổng quan ngành bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam Tổng quan Sephora Thị trường Quy mô thị trường Chất lượng số lượng thị trường III Nguồn lực 11 IV Nguồn lực tự nhiên 11 Nguồn nhân lực 12 Cơ sở hạ tầng 13 áp lực cạnh tranh 19 Đối thủ cạnh tranh 19 Đối thủ tiềm ẩn 23 Buyers/ Buying groups 25 Supplier 28 Substitutes 30 Khuyến khích đầu tư phủ 32 V VI Ưu đãi thuế 32 Miễn thuế nhập 34 Trợ cấp phủ 34 Cơ sở hạ tầng 35 Khả cạnh tranh 36 Rủi ro mặt quốc gia 37 Rủi ro trị 37 Rủi ro kinh tế 39 Rủi ro cạnh tranh 41 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp 42 VII Văn hoá 43 Nghiên cứu dân tộc học 43 Hofstede 44 Kết luận 47 PHẦN 2: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC DOANH NGHIỆP GẶP PHẢI KHI GIA NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 48 Mapping 48 I Vietnam Market Attractiveness 48 Political Investment Climate 49 II Kết luận 50 Phân tích nội doanh nghiệp 50 Tổng quan doanh nghiệp 51 Mục tiêu thâm nhập 52 Mơ hình kinh doanh doanh nghiệp 52 Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 53 III Phân tích phương thức gia nhập thị trường 54 Phương thức (Acquisition) 54 Phương thức (Wholly owned subsidiary) 58 IV Kết luận 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHẦN 1: SỨC HẤP DẪN CỦA THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM VỚI DOANH NGHIỆP QUỐC TẾ I Tổng quan Tổng quan ngành bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam Ngành mỹ phẩm Việt Nam ngày trở nên sôi động nhờ vào tăng cao nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu, cho thị trường mỹ phẩm Việt Nam có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD Trong đó, sản phẩm chăm sóc da ưa chuộng nhất, với 60% người tiêu dùng sử dụng ngày Bên cạnh đó, nghiên cứu Statista cho biết, tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40%, từ 87 cửa hàng năm 2021 lên đến 124 cửa hàng vào năm 2022 Phần lớn cửa hàng tập trung hai trung tâm kinh tế lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Được biết, chi tiêu cho chăm sóc sức khoẻ Việt Nam đạt 6,6% năm 2019, dự kiến đạt tăng trưởng kép 10,7% vào năm 2022 Trong đó, dẫn đầu doanh thu sản phẩm chăm sóc da, người Việt Nam có xu hướng chăm sóc da nhiều hơn, đặc biệt từ nam giới Với chất tiêu dùng ngày, khối lượng tiêu thụ sản phẩm gia tăng tương xứng với nhu cầu khách hàng Các thương hiệu mỹ phẩm quốc tế lớn dành nhiều quan tâm cho thị trường nội địa Nhiều doanh nghiệp hàng đầu châu Âu châu Á, Anh, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản, tích cực tìm kiếm hội gia nhập mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam Với chiến lược kinh doanh khác nhau, thương hiệu đưa mơ hình kinh doanh phù hợp nhằm khai thác hiệu tiềm từ nguồn khách hàng Việt Mỹ phẩm thị trường đầy hấp dẫn không phần cạnh tranh Ở Việt Nam, thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội hai trung tâm mà thị trường diễn sôi Các kênh phân phối phổ biến:  Cửa hàng bán lẻ độc lập (Independent stores)  Cửa hàng thương hiệu ( Brands’ stores)  Nền tảng thương mại điện tử (E-commerce platform)  Chuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp  Siêu thị/ Cửa hàng bách hóa Trong đó, kênh phân phối chuỗi cửa hàng chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp cửa hàng thương hiệu dẫn đầu mức độ tiếp cận với người tiêu dùng Liền sau kênh phân phối E-commerce Đặc biệt E-commerce có tốc độ phát triển “chóng mặt” 44% người tiêu dùng nhóm 25 – 32 tuổi chọn mua sản phẩm kênh E-commerce Chiến lược dài hạn cho tất thương hiệu tối ưu hóa điểm chạm với khách hàng bối cảnh cạnh tranh cao Bên cạnh kênh truyền thống, thương hiệu cần đẩy mạnh hoạt động thương mại hoá kênh thương mại điện tử, Facebook, Tiktok, Instagram,… Tổng quan Sephora 2.1 Lý chọn công ty Trong năm gần đây, mỹ phẩm trở nên ngày phổ biến ưa chuộng không nữ giới mà nam giới muốn chăm sóc thân Với lượng cầu tăng cao, nhiều chuỗi cửa hàng mỹ phẩm tồn cầu ln muốn đầu tư vào Việt Nam để chiếm lấy thị phần thị trường tiềm Trong đó, Sephora thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu giới, thay mở cửa hàng vật lý, Sephora bước vào thị trường Việt Nam kênh thương mại điện tử trước, khách hàng mua sản phẩm hãng uy tín mà khơng thơng qua bên trung gian Tuy nhiên, nhiều hội khó khăn việc thâm nhập vào thị trường Việt Nam nhu cầu, văn hoá, hành vi tiêu dùng khách hàng… mà hãng gặp phải 2.2 Giới thiệu công ty Sephora chuỗi hệ thống cửa hàng mỹ phẩm thành lập Dominique Mandonnaud vào năm 1969 Đây mơ hình bán lẻ tự phục vụ, khách hàng tự dùng, ngửi thử, ngắm nghía, chí trang điểm thử với loại mỹ phẩm mẫu, từ chọn mua sản phẩm mà thích Sephora sau thương hiệu thuộc tập đồn LVMH Mt Hennessy Louis Vuitton từ Pháp mua lại Doanh nghiệp cung cấp đến người dùng đa dạng sản phẩm mỹ phẩm như: kem dưỡng da, son môi, đồ trang điểm, dầu gội đầu, nước hoa,… Sở hữu tay chuỗi cửa hàng bán lẻ nhiều quốc gia trang mua bán trực tuyến với đầy đủ sản phẩm, Sephora khẳng định giá trị Bên cạnh đó, thương hiệu cịn sản xuất dịng sản phẩm cho riêng giới chun mơn đánh giá cao Tính đến thời điểm tại, Sephora trở thành chuỗi hàng bán lẻ mỹ phẩm lớn giới với 2,700 cửa hàng 35 quốc gia chưa có mặt Việt Nam Là cơng ty hàng đầu lĩnh vực bán lẻ có uy tín, sứ mệnh Sephora tạo trải nghiệm mua sắm làm đẹp chào đón tất người, truyền cảm hứng, tôn vinh vẻ đẹp không sợ hãi xây dựng mơi trường hịa nhập cho nhân viên, người tiêu dùng, cộng đồng làm đẹp Khẩu hiệu tun ngơn “Chúng ta thuộc điều đẹp đẽ" nhằm thúc đẩy gắn bó tất khách hàng nhân viên công khai phấn đấu cho tầm nhìn tồn diện bán lẻ Châu Mỹ Năm 2022, Sephora phát động Diversity and Inclusion Heart Journey nhằm đẩy mạnh tầm nhìn doanh nghiệp việc trở thành người đứng đầu đa dạng, hòa nhập công ngành bán lẻ Sephora thúc đẩy bảy giá trị cốt lõi thể có dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp Đây giá trị hình thành tác động lên văn hoá, thương hiệu chiến lược kinh doanh công ty: Tôn trọng (Respect) - Đam mê (Passion) - Đổi (Innovation) - Sáng kiến (Initiative) - Chuyên môn (Expertise) - Cân (Balance) - Làm việc nhóm (Teamwork) Ý định Sephora gia nhập thị trường Việt Nam Đầu năm 2022, thị trường Việt Nam chứng kiến gia nhập Sephora, hệ thống bán lẻ mỹ phẩm hàng đầu giới đến từ Pháp Sau tháng vận hành thử nghiệm, đơn vị thức mở bán thơng qua kênh thương mại điện tử Khi ngành công nghiệp làm đẹp chăm sóc thể phát triển nhanh Việt Nam, gần 90% thị trường mỹ phẩm thương hiệu nước thống trị, dẫn đầu Hàn Quốc, sau Châu Âu Nhật Bản, với người tiêu dùng Việt quen với việc mua sắm online, Sephora lựa chọn tảng mua hàng thông qua kênh E-commerce cho khách Việt, xem lựa chọn đắn cho hãng thời điểm Tuy nhiên, cửa hàng thực địa mạnh Sephora, nơi mà Sephora lựa chọn để khiến cho khách hàng sẵn sàng mua nhiều họ dự định, hãng đánh mạnh vào tâm lý khách hàng, kéo dài thời gian để khách hàng tìm hiểu, thử nhiều sản phẩm lúc Bên cạnh đó, nhà bán lẻ cịn có thiết bị Color IQ giúp khách hàng xác định tơng da đưa sản phẩm phù hợp với da Việc mua hàng trực tuyến tiện lợi, nhanh chóng người tiêu dùng Việt Nam phải chịu phí giao hàng theo tiền thuế cao cho đơn hàng Vì thế, Sephora trình tìm hiểu, thăm dị thị trường Việt Nam cần có thêm thời gian để định dự án lớn tương lai II Thị trường Quy mô thị trường 1.1 Kinh tế Trong tháng đầu năm 2022, kinh tế Việt Nam nói riêng tồn cầu nói chung bị ảnh hưởng lớn tác động xung đột Nga U-crai-na việc Trung Quốc thực biện pháp phong tỏa thường xuyên, phạm vi rộng làm cho chuỗi cung ứng tồn cầu có điểm tắc nghẽn Nhưng nhìn chung, kinh tế Việt Nam dần khôi phục sau đại dịch Covid 19 Theo báo cáo Triển vọng kinh tế toàn cầu tháng 6/2022, World Bank dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 5,8% năm 2022, cao so với dự kiến tăng trưởng In-đô-nê-xi-a, Phi-li-pin, Ma-lai-xi-a Thái Lan Trong báo cáo tháng 4/2022, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) dự báo tăng trưởng Việt Nam năm 2022 đạt mức 6% Một nhận định khác từ Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) rằng, mức độ tăng trưởng GDP Việt Nam dự báo đạt 6,5% vào năm 2022 Ngoài theo thống kê từ Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch Đầu tư, ước tính tổng sản phẩm nước (GDP) tăng 7,72% quý II năm 2022 so với kỳ năm trước, cao tốc độ tăng quý II năm giai đoạn 2011-2021 Tốc độ tăng trưởng GDP tháng đầu năm 2022 tăng 6,42%, cao hai năm trước (lần lượt 2,04% 5,74%) Nổi bật số đó, mơ ̣t sớ ngành có mức tăng trưởng cao trước dịch Covid-19, đóng góp phần tỉ trọng GDP, phải kể đến như: tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng; công nghiệp chế biến, chế tạo; xuất hàng hóa… Trong đó, ngành phân phối lẻ sản phẩm chăm sóc sức khỏe sắc đẹp ghi nhận số đáng kinh ngạc Theo VIRAC, ngành Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân Việt Nam dự báo tiếp tục đà tăng trưởng năm 2022 thu nhập bình quân người lao động quý năm 2022 so với quý trước kỳ năm trước ghi nhận mức tăng trưởng dương (tăng 19,7%, tương ứng tăng gần 1,1 triệu đồng) Một dấu hiệu tích cực cho kinh tế đời sống người lao động dần trở lại trạng thái bình thường trước dịch Covid-19 xuất hiện, họ có xu hướng chi tiêu cho sản phẩm liên quan đến chăm sóc sắc đẹp nhiều Theo Euromonitor ước tính thị trường bán lẻ sản phẩm sức khỏe sắc đẹp đạt 11.59 tỷ USD vào năm 2021 Được dự báo, đến năm 2025, thị trường đạt 14.42 tỷ USD, tăng 24% so với năm 2021 Theo số liệu thống kê, nhận thấy thị trường bán lẻ sản phẩm chăm sóc sắc đẹp tiềm Việt Nam, dự kiến tiếp tục tăng trưởng tầng lớp trung lưu Việt Nam có gia tăng đáng kể, đặc biệt tầng lớp trung lưu trẻ - yếu tố ảnh hưởng lớn đến phát triển ngành Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân 1.2 Xã hội Theo báo cáo từ Bộ Xây dựng, nhận thấy tỷ lệ thị hóa tồn quốc có tăng trưởng tích cực, đạt 41%, tăng 0,6% so với kỳ năm 2021 Trong khu vực nơng thơn chiếm 62.9%, khu vực thành thị chiếm 37.1% Thống kê cho thấy đến tháng đầu năm 2022, có 883 thị tồn quốc, có 02 thị loại đặc biệt, 22 đô thị loại I, 33 đô thị loại II, 47 đô thị loại III, 93 đô thị loại IV 686 đô thị loại V Mức độ thị hóa tăng tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho việc thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế, phát triển kinh tế - xã hội, cấu lao động theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, mức thu nhập nâng cao, người có xu hướng chi tiêu nhiều nhằm phục vụ, nâng cao chất lượng sống Ở Việt Nam, có khác biệt đáng kể hành vi mua hàng khu vực Mức độ chi tiêu lớn thường khu vực thành thị, tập trung chủ yếu Hà Nội TP.HCM, đó, khu vực Đơng Nam Bộ biết đến đứng đầu nước chi tiêu hộ gia đình, với mức trung bình 3.9 triệu đồng/1ng tháng Trung du miền núi phía Bắc chi tiêu nhất, khoảng 2,1 triệu đồng / người / tháng Qua phân tích đặc điểm xã hội Việt Nam, đem lại lưu ý cho doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường Việt Nam Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp mảng bán lẻ mỹ phẩm nói riêng nên tập trung phát triển, mở rộng kinh doanh khu vực có tốc độ thị hóa cao, dễ dàng so với khu vực có tốc độ thị hóa thấp Bởi thành phố lớn, sức chi tiêu người tiêu dùng nhiều hơn, đa dạng 1.3 Nhân học Theo số liệu thống kê đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, ước tính dân số Việt Nam 98.564.407 người, so với dân số 97.757.118 người năm trước tăng 830.246 người Năm 2021, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương số người sinh nhiều số người chết Tỷ lệ giới tính tổng dân số có chênh lệch không đáng kể, 0,997 (997 nam 1.000 nữ) thấp tỷ lệ giới tính tồn cầu Tỷ lệ giới tính tồn cầu giới năm 2021 khoảng 1.017 nam 1.000 nữ Đây yếu tố thuận lợi cho việc phát triển mô hình kinh doanh bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam, số lượng nữ nhiều nam, khách hàng nữ quan tâm đến nhu cầu làm đẹp lớn Bên cạnh đó, theo kết phân tích Worldbank, độ tuổi trung niên (45-60 tuổi) hình thành phát triển theo cấp số nhân, chiếm 13% dân số dự kiến tăng lên 26% vào năm 2026 Nhiều chuyên gia dự báo Việt Nam phải đối mặt với tình trạng dân số già kéo dài đến 28 năm (2026 – 2054) Với thông tin dự báo này, Sephora cần lưu ý để thay đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp Có thể mở rộng sản phẩm kinh doanh cho phù hợp với phân khúc khách hàng, nhằm đem doanh thu cao cho doanh nghiệp 1.4 Tổ chức Theo kết thống kê Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), đầu tư cho sở hạ tầng hai nhánh Nhà nước tư nhân Việt Nam đạt khoảng 5,7% GDP năm gần Trong đó, nhà nước ưu tiên đầu tư xây dựng mạng lưới giao thơng chính, huyết mạch kinh tế - xã hội, triển khai nhiều dự án với tổng vốn đăng ký đầu tư đạt gần 100.000 tỷ đồng, kể đến dự án: chuyên gia giỏi thực Sephora thực cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng độc đáo mà trước chưa có  Sephora cung cấp dịch vụ chăm sóc tận tình cho khách hàng, từ hạng thành viên thấp Thương hiệu có chương trình khuyến mại, giảm giá, tặng quà sinh nhật, miễn phí giao hàng, Điều khiến khách hàng hài lòng từ trung thành với thương hiệu - Sản phẩm:  Sản phẩm bày bán Sephora đa dạng, đến từ nhiều thương hiệu khác đảm bảo chất lượng Tại cửa hàng sản phẩm xếp, trưng bày hợp lý theo kích thước, màu sắc, giá cả, Sephora cịn có đầy đủ sản phẩm để cung cấp cho phân khúc khách hàng, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng  Sephora cơng ty thuộc tập đồn bán hàng xa xỉ LVMH (chủ sở hữu Louis Vuitton, Dior, Fendi, Celine…) Nhờ đó, Sephora phân phối nhiều nước hoa, mỹ phẩm thương hiệu khác công ty mẹ thường xuyên có ưu đãi dành dành riêng  Tận dụng lợi công ty tập đồn LVMH, Sephora cịn kết hợp với nhiều thương hiệu khác dòng sản phẩm giới hạn, bày bán cửa hàng III Phân tích phương thức gia nhập thị trường Phương thức (Acquisition)  5H1W - What: Mở chi nhánh Việt Nam, công ty mẹ sở hữu 100% số vốn đầu tư kiểm sốt hồn tồn - When: Sau Sephora xây dựng văn phòng, nhà kho cửa hàng Việt Nam 54 - Where: Công ty nhà kho Sephora Việt Nam Các cửa hàng tập trung chủ yếu thành phố lớn TP Hồ Chí Minh Hà Nội - Who: Khách hàng đại lý, nhà phân phối, nhà bán lẻ, người tiêu dùng cuối - Why: Phương thức Wholly Owned trực tiếp điều hành quản lý chi nhánh Sephora Việt Nam, cơng ty chủ động mở rộng tệp khách hàng củng cố địa vị thương hiệu thị trường - How: Công ty nhập sản phẩm lưu kho Việt Nam, đồng thời xây dựng hệ thống kênh phân phối công ty mẹ Ưu điểm phương thức công ty kiểm sốt chất lượng phục vụ cửa hàng đáp ứng nhu cầu trực tiếp khách hàng cách nhanh Bên cạnh đó, phương thức thức cịn tăng khả nhận diện thương hiệu cho Sephora đến với nhiều người mở rộng thêm tệp khách hàng Tuy nhiên, việc mở chi nhánh Việt Nam tạo áp lực chi phí, thời gian nguồn lực công ty cho việc xây dựng sở hạ tầng vận hành doanh nghiệp Thị trường ngành bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam đà phát triển mạnh, việc cạnh tranh với thương hiệu khác xuất từ lâu thách thức lớn Sephora thâm nhập vào thị trường Việt Nam  SWOT STRENGTHS - Trực tiếp điều hành quản lý (9/10) - Chủ động hồn tồn việc hình thành mở - - WEAKNESSES - Đầu tư nhiều nguồn lực, vốn, chi phí xây dựng sở hạ tầng (5/10) rộng quy mơ (9/10) - Phí vận hành đắt (4/10) Độ thương hiệu lớn chất lượng sản phẩm tầm - Dành thời gian cho việc xây dựng (2/10) quốc tế (9/10) - Mất thời gian để thiết lập mạng lưới khách hàng Những lợi ích từ thuế sách Việt Nam (3/10) (8/10) Đối với phương thức thâm nhập này, giúp Vì thâm nhập với phương thức đầu tư 100% vốn trực Sephora kiểm soát chặt chẽ hoạt động thị tiếp thị trường nước ngồi, nên địi hỏi Sephora 55 trường thâm nhập, từ hoạt động marketing, sản xuất, thâm nhập vào thị trường Việt Nam phải đầu tư vận chuyển phân phối nguồn lực sản nguồn vốn thời gian để thực việc xây dựng phẩm Nhất thị trường mảng bán lẻ sản sở hạ tầng Tuy nhiên, Việt Nam nằm phẩm, việc phục vụ trực tiếp khách hàng, để nắm khối quốc gia phát triển, phí bắt nhu cầu họ, tiếp nhận phản hồi đất, vật liệu xây dựng không cao so với nước cách nhanh từ khách hàng điều tất yếu cần khác giới Bên cạnh trình xây ưu tiên Với phương thức này, giúp Sephora có dựng, Sephora tận dụng nguồn lao động đông thêm thông tin khách hàng nhằm cung cấp thêm nhiều đảo với chi phí thấp Việt Nam để hồn thiện sản phẩm phù hợp với thị hiếu, nhu cầu người tiêu sở hạ tầng phục vụ cho kinh doanh, vừa giảm dùng, tạo lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp chi phí rút ngắn thời gian xây dựng Tiếp khác thị trường Hơn nữa, với phương thức thâm đó, thương hiệu cần phải có thời gian để thiết nhập đầu tư vốn 100% trực tiếp thị trường Việt lập phủ sóng quy mơ ảnh hưởng đến Nam, Sephora nhận nhiều sách người tiêu dùng Việt Nam Khi thâm nhập vào thị ưu đãi từ phủ Việt Nam: miễn thuế, cung cấp trường Việt Nam phương thức này, Sephora nguyên vật liệu nước sở tại, Nhận thấy, với cần lưu ý vấn đề biến động thị trường ví dụ phương thức thâm nhập này, Sephora hứa hẹn thâm tình hình kinh tế, lạm phát, trị, Tuy nhiên, nhập vào thị trường Việt Nam thành công, thu hút vào tháng 6/2022, Việt Nam World Bank dự lượng khách hàng lớn đến với doanh nghiệp, báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 5,8% với Sephora đem nguồn lợi nhuận năm 2022, cao so với dự kiến tăng trưởng tốt cho doanh nghiệp In-đô-nê-xi-a, Phi-li-pin, Ma-lai-xi-a Thái Lan Ngoài Tuyên bố môi trường đầu tư năm 2021 Bộ Ngoại giao Mỹ đánh giá "mơi trường trị an ninh Việt Nam phần lớn ổn định xảy biểu tình bất ổn định dân sự" Như thấy, mức độ rủi ro Sephora thâm nhập phương thức vào thị trường Việt Nam thấp OPPORTUNITIES THREATS 56 - Xây dựng độ nhận diện thương hiệu lòng khách hàng (9/10) - Tăng doanh thu lợi nhuận (8/10) - Các nhà phân phối nhỏ, cửa hàng bán lẻ - Cạnh tranh với nhiều thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm có thị trường (2/10) cung cấp sản phẩm thay trực tiếp (8/10) Sephora biết đến tập đoàn tiếng chuyên So với hành vi mua hàng người tiêu dùng Việt cung ứng thị trường sản phẩm làm đẹp “xa Nam, họ nhạy cảm giá, dẫn đến có xu xỉ” bậc giới kem dưỡng da, son môi, đồ hướng tiếp cận thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm makeup, sữa dưỡng thể, Nhưng thương hiệu mỹ thuộc phân khúc tầm trung - tiệm cận cao Còn với phẩm bán lẻ mỹ phẩm lạ đối Sephora tiếng thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm “xa với người dân Việt Nam Nếu sử dụng phương thức xỉ” bậc giới, với danh xưng đó, thâm thâm nhập này, Sephora linh hoạt nhập vào thị trường Việt Nam, người tiêu dùng trình hoạt động kinh doanh thị trường, từ khâu trang nhiều e dè, đắn đo việc tiếp cận đến trí, thiết kế cửa hàng cho phù hợp với văn hóa, lối sản phẩm doanh nghiệp cản trở yếu tố giá sống thị trường Việt Nam chiến lược tiếp Đây thách thức đặt cho Sephora thâm thị, đưa sản phẩm tiếp cận đến người tiêu dùng đây, nhập vào thị trường Việt Nam, hãng thay đổi thuận lợi lớn cho Sephora, mạng lưới hạ tầng chiến lược kinh doanh, mở rộng phân khúc sản phẩm, thông tin truyền thông Việt Nam phát triển tập trung nhiều vào phân khúc trung - tiệm cận tốt ổn định, tỷ lệ người dân sử dụng thiết bị điện cao nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, tử cao, thuận lợi Sephora thực chiến lược với đó, hoạt động marketing: dịch vụ tiếp thị truyền thơng Từ đó, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, hậu mãi, thu hút khách tăng độ nhận diện thương hiệu cao đến với khách hàng Nếu làm tốt yêu cầu trên, Sephora hàng Vì thâm nhập với phương thức thành lập trực dự đoán thành công thị trường đầy tiếp công ty nước ngồi, khơng qua trung tiềm - Việt Nam gian nào, nên giúp Sephora thu nguồn lợi nhuận gần tuyệt đối, giảm thiểu chi phí trung gian Bên cạnh đó, thị trường Việt Nam, có nhiều hãng 57 mỹ phẩm lớn đầu tư, xây dựng công ty nhà máy đây, thâm nhập vào Việt Nam, Sephora liên kết, mua lại sản phẩm sẵn có sản xuất trực tiếp thị trường từ nhà sản xuất lớn Phương thức (Wholly owned subsidiary)  5H1W - What: tìm kiếm nhà phân phối mỹ phẩm Việt Nam để tiến hành hoạt động mua lại Để xem xét, doanh nghiệp cần phải đáp ứng tiêu chí tiêu chuẩn định lợi nhuận, vị trí địa lý, sở khách hàng… - Where: Các thương hiệu bán lẻ tầm trung Việt Nam, hoạt động chủ yếu thành phố lớn Hồ Chí Minh hay Hà Nội - When: sau tìm kiếm đối tượng thích hợp với tiêu chí tiến hành thương lượng để đến thương vụ - Who: đối tượng khách hàng nhà bán lẻ người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc da - How: Xây dựng phát triển chiến lược, kế hoạch, phương thức mua lại rõ ràng Xác định đánh giá đối tượng mục tiêu tiềm (về lợi nhuận, vị trí địa lý…) Lên kế hoạch kỹ lưỡng việc mua lại, thực phân tích định giá, đàm phán thẩm định, để giảm thiểu rủi ro tiết kiệm chi phí thâm nhập vào thị trường Ưu điểm phương thức giúp Sephora dễ dàng mở rộng thị phần, tiếp cận thị trường Việt Nam, giảm thiểu chi phí từ chi phí xây dựng sở hạ tầng đến chi phí quảng bá, xây dựng hình ảnh Bên cạnh đó, doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng mạng lưới khách hàng tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm 58 Tuy nhiên, hoạt động mua lại ẩn chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn, doanh nghiệp mua lại trả giá cao tài sản mà Sephora sẵn sàng bỏ ra, thêm vào đó, bên mua phải gánh thêm khoản nợ chi phí khác liên quan đến hoạt động mua lại  SWOT STRENGTHS WEAKNESSES - Lợi thị phần vị trí thị trường (9/10) - Chi phí tìm hiểu mua lại (3/10) - Nguồn liệu khách hàng có sẵn (8/10) - Chi phí hội (có thể dùng để đầu tư thay mua, - Trực tiếp điều hành quản lý (9/10) - Sử dụng, nâng cấp mở rộng từ sở vật chất - Mâu thuẫn văn hóa doanh nghiệp (3/10) hạ tầng có sẵn (8/10) - Xu hướng chuyển dịch nhân (3/10) thời gian bỏ ra…) (2/10) Bằng việc mua lại điều hành nhà phân phối Khi tiến hành mua lại doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam, Sephora tận dụng lợi để thâm nhập thị trường phải địi hỏi tìm hiểu thị phần vị trí có sẵn doanh nghiệp kỹ để tránh rắc rối mang lại nhiều lợi thị trường Kết hợp với quy mô chất lượng quốc tế ích Song song đó, chi phí cho việc mua mình, giúp chuỗi cửa hàng tạo vị lại không nhỏ, với tài chuỗi tốt việc thâm nhập Đồng thời, với nguồn cửa hàng đa quốc gia khơng phải liệu kinh nghiệm nhà phân phối địa, việc điểm yếu to tát Và chi phí hội bỏ mở rộng ảnh hưởng khách hàng dễ dàng Sephora lớn phải đầu tư công sức, thời tăng tốc độ việc thâm nhập thị trường Tiếp gian tiền bạc cho việc thâm nhập Khi mua lại đó, mua lại giúp người đứng đầu quản lý doanh nghiệp địa có trắc trở Sephora trực tiếp quản lý kiểm sốt, định văn hóa doanh nghiệp, khác biệt văn hóa giám sát tình hình cửa hàng Cơ sở vật chất hạ quốc gia Nếu ban lãnh đạo khơng tìm phương tầng nâng cấp giảm số chi phí pháp kết hợp hài hóa tối ưu nhiều nhờ tận dụng có từ doanh nghiệp địa mua thời gian giải vấn đề để trở thành 59 lại Với phương thức làm cho giá trị thực thể thống Khi bắt đầu thâm nhập vào thị doanh nghiệp hợp với tận dụng trường cách mua lại nảy sinh nhiều lợi giá trị sẵn có nên vấn đề xu hướng chuyển dịch nhân phương thức gia nhập thị trường tiềm cho doanh nghiệp, việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất chuỗi cửa hàng Sephora lợi ích mang lại lượng để tuyển dụng…Nhìn chung, điểm yếu phương thức nhỏ không đáng kể đối - với chuỗi cửa hàng toàn cầu Sephora - OPPORTUNITIES THREATS - Tiếp cận thị trường (8/10) - Những bất cập mặt pháp lý (3/10) - Mở rộng quy mô với nguồn lực tài (9/10) - Niềm tin khách hàng quen thuộc - Thu hút nhân giỏi (9/10) - Gia tăng giá trị doanh nghiệp (8/10) (4/10) Khi gia nhập thị trường đồng thời Việc tiếp cận thâm nhật thị trường bán lẻ mỹ nhiều hội mở Việc tiếp cận thị trường phẩm quốc gia khác gây số mối với lượng khách hàng đông đảo đa dạng nguy định cho chuỗi cửa hàng đa quốc gia ngành mỹ phẩm giúp cho doanh thu Sephora tăng Sự bất cập rào cản mặt pháp lý lên Cùng với đó, thâm nhập phương thức trình thâm nhập hoạt động mua lại khơng tận dùng vốn số khó khăn, hạn chế Đồng thời, mua lại có doanh nghiệp Việt Nam mà với nguồn lực tài doanh nghiệp bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam thì chuỗi cửa hàng mở rộng khiến cho niềm tin khách hàng thân thiết quy mô tầm ảnh hưởng Mặt khác, tiếng doanh nghiệp trở nên thấp chưa có tin chun nghiệp thương hiệu thu hút dùng thương hiệu bán lẻ Nhưng với nhiều nguồn nhân giỏi chuyên môn chuỗi cửa hàng bán lẻ đa quốc tiếng chất khác để gia tăng sức mạnh giá trị sẵn có lượng thương hiệu Sephora việc sớm có doanh nghiệp niềm tin từ khách hàng việc tất yếu Nhìn 60 chung, vấn đề mặt rủi ro Sephora dễ dàng giải Sau phân tích so sánh tiêu chí đặt ra, nhóm thấy Wholly Owned Subsidiaries phương thức thâm nhập phù hợp chuỗi cửa hàng bán lẻ đa quốc gia Sephora Đó thương hiệu tiếng tầm cỡ quốc tế nên việc trực tiếp đầu tư mở chi nhánh Việt Nam mang lại nhiều lợi ích giảm thiểu rủi ro so sánh với phương thức thâm nhập việc mua lại Bằng việc thâm nhập trực tiếp vậy, Sephora giữ độ thương hiệu, giá trị cốt lõi phù hợp với sứ mệnh tầm nhìn cơng ty đặt Đồng thời, việc tiết kiệm thời gian tránh việc phải dung hòa, cải cách lại cấu văn hóa cơng ty địa mua lại Những yếu tố để đánh giá phương thức là: Thương hiệu Chi phí Thời gian thâm nhập Sự hài lịng khách hàng Kiểm soát quản lý Rủi ro thấp 61 IV Kết luận Wholly Owned Acquisition Thương hiệu: 9/10 Thương hiệu: 8/10 Chi phí: 3/10 Chi phí: 2/10 Thời gian thâm nhập: 4/10 Thời gian thâm nhập: 7/10 Sự hài lòng khách hàng: 8/10 Sự hài lịng khách hàng: 7/10 Sự kiểm sốt, quản lý: 9/10 Sự kiểm soát, quản lý: 7/10 Rủi ro thấp: 7/10 Rủi ro thấp: 5/10 Dựa thông tin thu thập yếu tố biểu đồ vẽ, nhóm đưa phân tích sau: Thương hiệu: Đây yếu tố quan trọng nhất, Sephora thương hiệu hàng đầu giới việc trì nâng tầm thương hiệu thị trường quốc tế nhiệm vụ hàng đầu công ty Trong yếu tố phương thức Sở hữu toàn đánh điểm cao họ trực tiếp đưa điều hành thương hiệu Sephora thị trường Việt Nam 62 Chi phí: Việc Mua lại nhà phân phối, doanh nghiệp hoạt động Việt Nam kiến Sephora phải trả khoản chi phí lớn, chưa kể đến việc phải xem xét rủi ro chi phí khác phát sinh hoạt động mua lại Trong Sở hữu tồn cần chi phí chủ yếu đầu tư vào việc xây dựng sở hạ tầng Vì lựa chọn hình thức Sở hữu tồn giảm thiểu chi phí nhiều cho Sephora Thời gian thâm nhập: Sephora nhanh chóng tham gia vào thị trường Việt Nam nhờ việc tận dụng sở vật chất địa điểm sẵn có từ doanh nghiệp mua lại Phương thức Sở hữu toàn cần nhiều thời gian việc xây dựng sở vật chất từ ban đầu Sự hài lòng khách hàng: Ở yếu tố này, hài lòng khách phương thức Sở hữu toàn đánh điểm thấp so với phương thức Mua lại Việc sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp hoạt động nước đem lại thân thiện, gần gũi cho khách hàng ngơn ngữ văn hóa, Kiểm sốt quản lý: Phương thức Sở hữu toàn đánh điểm cao phương thức Mua lại yếu tố Thơng qua việc Sở hữu tồn nhà quản lý doanh nghiệp kiểm sốt hoàn toàn hoạt động hàng ngày cửa hàng, đồng thời trực tiếp tiếp xúc với nhân viên, khách hàng, quy trình tài sản vơ hình khác chi nhánh Điều giúp Sephora giảm bớt khả tiếp cận đối thủ cạnh tranh với ưu công ty Rủi ro thấp: So với việc Mua lại Sở hữu tồn có rủi ro thấp Việc Mua lại doanh nghiệp phải gặp nhiều khó khăn việc quản lý có nhiều mâu thuẫn nội bộ, quy trình làm việc khơng phù hợp với cách quản lý, Ngoài ra, doanh nghiệp phải đối mặt với việc phải kế thừa quyền nghĩa vụ doanh nghiệp trước độ, bao gồm khoản nợ, chí khoảng tiền phạt Tổng kết lại Sở hữu tồn đạt 40 điểm hoạt động Mua lại đạt 37 điểm, trường hợp phương thức có mạnh riêng Sở hữu toàn lựa chọn hợp lý nhất, việc sở hữu tồn cịn phù hợp với mục tiêu thâm nhập mà Sephora đề tạo giá trị bền vững 63 cho thương hiệu, củng cố hình ảnh nâng cao danh tiếng công ty khai thác khách hàng tiềm năng, Cuối nhóm lựa chọn phương thức Sở hữu hồn tồn cho Sephora để thâm nhập vào thị trường Việt Nam Tuy nhiên công ty phải xem xét xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp với nhu cầu văn hóa người Việt Nam, đồng thời phải sẵn sàng đối mặt với rủi ro thị trường thách thức cạnh tranh với thương hiệu có mặt Việt Nam 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO baocaonganh 2022 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG MỸ PHẨM VIỆT NAM baocaonganh [online] Available at: [Accessed October 2022] https://dangcongsan.vn 2022 Ngành bán lẻ mỹ phẩm tiếp tục tăng trưởng tốt [online] Available at: [Accessed October 2022] Vân, N., 2022 Báo cáo thị trường phân phối Hóa Mỹ Phẩm 2022 [online] Mobiwork.vn Available at: [Accessed October 2022] https://diendandoanhnghiep.vn/ 2022 Sephora thăm dò thị trường Việt? | Doanh nghiệp [online] Available at: [Accessed October 2022] General Statistics Office of Vietnam 2022 Tổng quan dự báo tình hình kinh tế giới Quý III năm 2022 [online] Available at: [Accessed October 2022] Laodong.vn 2022 Năm 2022, kinh tế Việt Nam tăng trưởng lạc quan dù nhiều thách thức [online] Available at: [Accessed October 2022] 2022 [online] Available at: [Accessed October 2022] Báo Kinh tế đô thị 2022 Tỷ lệ thị hóa tồn quốc tăng 0,6% [online] Available at: [Accessed October 2022] VTV, B., 2022 Việt Nam trở thành “ngọn hải đăng” kinh tế [online] BAO DIEN TU VTV Available at: [Accessed October 2022] 10 Nguyễn, V (2021) HẠ Tầng giao thông việt nam sau 35 năm đổi mới: Trước Một BƯỚC để thúc đẩy phát triển Kinh TẾ, BÁO LAO ĐỘNG Available at: https://laodong.vn/xa-hoi/ha-tang-giao-thong-viet-nam-sau-35-nam-doi-moi-ditruoc-mot-buoc-de-thuc-day-phat-trien-kinh-te-871977.ldo (Accessed: October 4, 2022) 11 Dân, B.N (no date) Đầu TƯ Hệ thống Cảng Hàng Khơng Liên Hồn, đồng BỘ, Đầu tư hệ thống cảng hàng khơng liên hồn, đồng Available at: https://special.nhandan.vn/phat-trien-he-thong-cang-hang-khong/index.html (Accessed: October 4, 2022) 12 (2022) Retrieved October 2022, from https://moit.gov.vn/tin-tuc/phat-triencong-nghiep/cong-nghiep-ho-tro-viet-nam-da-co-nhung-buoc-chuyen-minh-tichcuc.html 13 Công nghiệp hỗ trợ Việt Nam bối cảnh mới: Thành tựu và thách thức (2022) Retrieved October 2022, from https://consosukien.vn/cong-nghiep-hotro-viet-nam-trong-boi-canh-moi-tha-nh-tu-u-va-tha-ch-thu-c.htm 14 Overseas Business Risk: Vietnam (2022) Retrieved October 2022, from https://www.gov.uk/government/publications/overseas-business-riskvietnam/overseas-business-riskvietnam?fbclid=IwAR2q3fGvjnp0Yai6it7BoeUTEXPDhxfaKVkDp6c0G2Q5uVrt 8G6slL6CAFM 15 (2022) Retrieved October 2022, from https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-diaphuong/-/asset_publisher/gHbla8vOQDuS/content/quoc-te-anh-gia-viet-namphong-chong-ai-dich-covid-19-hieu-qua 16 Báo cáo tác động dịch Covid-19 đến tình hình lao động, việc làm quý I năm 2022 (2022) Retrieved October 2022, from https://www.gso.gov.vn/du-lieu-vaso-lieu-thong-ke/2022/04/bao-cao-tac-dong-cua-dich-covid-19-den-tinh-hinh-laodong-viec-lam-quy-i-nam-2022/ 17 Vietnam (2022) Retrieved October 2022, from https://www.internationalpropertyrightsindex.org/country/vietnam 66 18 (2022) Retrieved October 2022, from https://www.marsh.com/lt/en/services/political-risk/insights/political-risk-map2021.html 19 The pressure of rising inflation rate on Vietnam economy in 2022 (2022) Retrieved October 2022, from https://www.viettonkinconsulting.com/general/the-pressure-of-rising-inflationrate-on-vietnam-economy-in-2022/ 20 (2022) Retrieved October 2022, from https://www.objectif-importexport.fr/en/international-marketplaces/country/vietnam/economy-country-risk 21 (2022) Retrieved October 2022, from https://thuvienphapluat.vn/vanban/Doanh-nghiep/Luat-Dau-tu-so-61-2020-QH14-321051.aspx 22 Biểu đồ USD VND - Tỷ giá đồng Đô la Mỹ / đồng Việt Nam — TradingView (2022) Retrieved October 2022, from https://vn.tradingview.com/symbols/USDVND/ 23 Thách thức rủi ro kinh doanh Việt Nam | Kiểm Toán Crowe Vietnam (2022) Retrieved October 2022, from https://www.crowe.com/vn/vivn/insights/doing-business-in-vietnam/faq-about-investment-and-in-vn/1-challenges-andrisks#:~:text=C%C3%B3%2032%20kho%E1%BA%A3n%20thanh%20to%C3% A1n,n%E1%BB%81%20nh%E1%BA%A5t%20%E1%BB%9F%20Vi%E1%BB %87t%20Nam 24 Tốc độ tăng trưởng GDP quý 2/2022 cao thập kỷ (2022) Retrieved October 2022, from https://vneconomy.vn/toc-do-tang-truong-gdp-quy-2-2022cao-nhat-mot-thap-ky.htm 25 (2022) Retrieved October 2022, from https://blog.tomorrowmarketers.org/sephora-thuong-hieu-ban-le-my-pham-lonnhat-the-gioi-da-ap-dung-trade-marketing-the-nao/ 26 Sephora Business Model (2022) Retrieved October 2022, from https://businessmodelanalyst.com/sephora-businessmodel/#Sephoras_Customer_Segments 67 27 (2022) Retrieved October 2022, from https://vietcetera.vn/vn/sephora-chocthung-tui-tien-cua-ban-nhu-the-nao 68