Tiểu luận môn học quản trị doanh nghiệp tổ chức trong doanh nghiệp các phương pháp xử lý xung đột trong tổ chức hiệu quả

Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆU QUẢ GVHD ThS Trịnh Th[.]

lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP - CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆU QUẢ GVHD: ThS Trịnh Thị Như Quỳnh NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHĨM Ngơ Văn Hưng - 2024801030009 Nguyễn Hồng Ngọc Thụy - 2024801030083 Hồ Sỹ Gia Trung - 2024801030101 Phạm Nguyên Vũ – 2024801030052 Ngô Trường Vũ - 2024801030014 LỚP: D20KTPM01.HK1.CQ.06 Bình Dương, tháng 12 năm 2021 lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP - CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆU QUẢ GVHD: ThS Trịnh Thị Như Quỳnh NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHĨM Ngơ Văn Hưng - 2024801030009 Nguyễn Hoàng Ngọc Thụy - 2024801030083 Hồ Sỹ Gia Trung - 2024801030101 Phạm Nguyên Vũ – 2024801030052 Ngơ Trường Vũ - 2024801030014 LỚP: D20KTPM01.HK1.CQ.06 Bình Dương, tháng 12 năm 2021 lOMoARcPSD|9242611 VIỆN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT PHẦN MỀM PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Quản Trị Doanh Nghiệp Mã học phần: LING219 Lớp/Nhóm mơn học: D20KTPM01.HK1.CQ.06 Học kỳ: HK1 Năm học: 2021-2022 Nhóm sinh viên thực hiện: NHĨM NGƠ VĂN HƯNG - 2024801030009 NGUYỄN HOÀNG NGỌC THỤY - 2024801030083 HỒ SỸ GIA TRUNG - 2024801030101 PHẠM NGUYÊN VŨ – 2024801030052 NGÔ TRƯỜNG VŨ - 2024801030014 Đề tài: TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP - CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆU QUẢ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Điểm tối đa Phần mở đầu 0.5 đ Chương Cơ sở lý thuyết 1.5 đ Chương mục 2.1 Thực trạng 2.0 đ Chương mục 2.2 Ưu, khuyết điểm 1.5 đ Chương Đề xuất giải pháp 1.5 đ Kết luận + Tài liệu tham khảo 1.0 đ Điểm đánh giá Cán chấm Cán Điểm chấm thống lOMoARcPSD|9242611 Hình thức trình bày 1.0 đ Chỉnh sửa đề cương + vấn đáp 1.0 đ Điểm tổng cộng 10 Bình Dương, ngày Cán chấm tháng Cán chấm năm 20… lOMoARcPSD|9242611 Rubric chấm tiểu luận (50% - thang điểm 10) - Rubric chấm nội dung tiểu luận (File cứng) (9 điểm) Tiêu chí đánh giá A Phần mở đầu: Khơng có mục phần mở đầu Chỉ có đến ba mục: (0 điểm) - Lý chọn đề tài tiểu luận; (0,50 điểm) Có đầy đủ có số nội dung viết chưa phù hợp - Mục tiêu nghiên cứu; - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Đối tương nghiên cứu; - Mục tiêu nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phương pháp nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; Kết cấu tiểu luận (0,25 điểm) - Phương pháp nghiên cứu; Có đầy đủ viết phù hợp mục: - Lý chọn đề tài tiểu luận; - Mục tiêu nghiên cứu; - Đối tương nghiên cứu; - Phạm vi nghiên cứu; - Phương pháp nghiên cứu; - Ý nghĩa đề tài; - Kết cấu tiểu luận (0,5 điểm) - Ý nghĩa đề tài; Kết cấu tiểu luận (0,35 điểm) B Phần nội dung: (6,5 điểm) Chương 1: Các lý thuyết liên quan đến đề tài (1,5 điểm) Khơng Trình bày sở lý thuyết khơng trình bày liệu khác liên quan với đề tài tiểu luận (0,0 điểm) Không Trình bày sở lý thuyết khơng trình bày liệu khác liên quan với đề tài tiểu luận (0,5 điểm) Trình bày sở lý thuyết liệu khác liên quan chưa đầy đủ với đề tài tiểu luận (1,0 điểm) Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liệu khác liên quan phù hợp với đề tài tiểu luận (1,5 điểm) Trình bày, mơ tả chưa đầy đủ, số liệu chưa đáng tin cậy thực trạng vấn đề nêu tiểu Trình bày, mơ tả trung thực, thực trạng vấn đề nêu tiểu luận nhóm thực Trình bày, mơ tả đầy đủ, trung thực, thực trạng vấn đề nêu tiểu luận nhóm thực nghiên chương 2: (3,0 điểm) 2.1 Thực trạng Khơng trình bày, vấn đề mơ tả thực trạng nêu tiểu vấn đề nêu luận lOMoARcPSD|9242611 (2,0 điểm) tiểu luận (0,0 điểm) luận nhóm thực nghiên cứu, tìm hiểu (1,0 điểm) nghiên cứu, tìm hiểu chưa đầy đủ (1,5 điểm) cứu, tìm hiểu (2,0 điểm) 2.2 Đánh giá ưu, khuyết điểm, (hoặc thuận lợi khó khăn), nguyên nhân vấn đề nghiên cứu (1,5 điểm) Phân tích đánh giá chưa đầy đủ ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn khơng phân tích ngun nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu ngược lại (0,25 điểm) Phân tích đánh giá ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn khơng phân tích ngun nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu ngược lại (0,5 điểm) Phân tích đánh giá ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn nguyên nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu chưa đầy đủ (0.75 điểm) Phân tích đánh giá đầy đủ ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn nguyên nhân ưu, khuyết điểm, mặt tích cực hạn chế thuận lợi, khó khăn vấn đề nghiên cứu (1 điểm) chương 3: Trình bày chưa đầy đủ giải pháp khơng hợp lý hợp lý, không khả thi để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương (0,25 điểm) Trình bày giải pháp cụ thể, hợp lý, chưa khả thi đầy đủ để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương (0,5 điểm) Trình bày giải pháp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương chưa đầy đủ (1,0 điểm) Trình bày đầy đủ giải pháp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải các vấn đề tồn tại, hạn chế phát huy việc làm theo phân tích chương (1,5 điểm) Khơng trình bày phẩn kết luận phần tái liệu tham khảo, hoạch ghi không quy định Trình bày tương đối hợp lý phẩn kết luận ghi tương đối quy định phần tái liệu tham khảo Trình bày, hợp lý phẩn kết luận chứa đầy đủ ghi quy định phần tái liệu tham khảo Trình bày đầy đủ, hợp lý phần kết luận ghi quy định phần tái liệu tham khảo (0,00 điểm) (0,25điểm) (0,35 điểm) Trình bày khơng quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dịng Trình bày quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dịng 1,5 line; lề trái Trình bày quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái Đề xuất giải pháp (1,5 điểm) C phần kết luận, Tài liệu tham khảo (1 điểm) D Hình thức trình bày: (1,00 điểm) (0,5 điểm) Trình bày quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái cm, lề phải cm, lOMoARcPSD|9242611 1,5 line; lề trái cm, lề phải cm, lề cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận < 15 trang Khơng có minh họa biển, bảng, hình ảnh cm, lề phải cm, lề cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định cm, lề phải cm, lề cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận < 15 trang Số trang Tiểu luận tối thiẻu15 trang Tối đa 25 trang Khơng có minh họa biển, bảng, hình ảnh (0,5 điểm) (0,25 điểm) Có minh họa biển, bảng, hình ảnh khơng nhiều, khơng sắc nét (0,75 điểm) lề cm, lề 2,5cm thủ thuật trình bày văn quy định Số trang Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 25 trang Có minh họa biển, bảng, hình ảnh rõ ràng, sắc nét (1,0 điểm) - Rubric chấm thái độ tổ chức vận hành tiểu luận (1 điểm) STT Tiêu chí đánh giá (0 điểm) Nêu ý tưởng Thái độ tham gia tích cực (0,25 điểm) Lập kế hoạch thực (0,25 điểm) Nộp tên đề tài, đề cương sơ bộ, đề cương chi tiết hạn Nộp tên đề tài (0,2 điểm) (0,35 điểm) (0,5 điểm) Chọn ý tưởng số gợi ý Tìm kiếm đưa ý tưởng tốt Tích cực tìm kiếm chủ động đưa ý tưởng mang tính Chưa hợp lý, có điều chỉnh theo góp ý Khá hợp lý, điều chỉnh chút theo góp ý Hồn tồn hợp lý, khơng cần điều chỉnh Trễ ngày trở Trễ ngày Trễ ngày Đúng ngày quy định Trễ ngày trở Trễ ngày Trễ ngày Đúng ngày quy định Không quan tâm lựa chọn ý tưởng Không hợp lý không điều chỉnh theo góp ý (0,25 điểm) Nộp đề cương chi tiết (0,25 điểm) lOMoARcPSD|9242611 Bảng Phân Công Làm Việc Nhóm Ngơ Văn Hưng Nguyễn Hồng Ngọc Thụy Phạm Ngun Vũ Hồ Sỹ Gia Trung Ngô Trường Vũ Phần mục lục, Phần nội dung(Chương 1, Chương 3) Phần mở đầu, Phần nội dung(Chương 2), Phần kết Luận Phần nội dung(chương 2, chương 3) Phần nội dung(chương 1, chương 2) Phần nội dung(Chương 2), Phần Kết Luận, Tài Liệu tham khảo lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC MỤC LỤC IX DANH MỤC HÌNH XI A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu loại xung đột tổ chức Doanh nghiệp (trong tập đoàn doanh nghiệp VNG) Phạm vi nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam từ năm 2018 2021 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu tiểu luận B.PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CÁC LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP VÀ XUNG ĐỘT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý thuyết 1.1.1 Khái niệm tổ chức 1.1.2 Khái niệm doanh nghiệp: 1.1.3 Khái niệm tổ chức doanh nghiệp: 1.1.4 Khái niệm xung đột: 1.1.5 Khái niệm mâu thuẩn 1.1.6 Khái niệm xung đột tổ chức: 1.2 Phân tích lý thuyết 1.2.1 Tổ chức 1.2.2 Doanh nghiệp: 1.2.3 Xung đột: 1.2.3.1 Vai trò ý nghĩa lOMoARcPSD|9242611 1.2.3.2 Phân loại xung đột doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC 10 2.1 Thực trạng vấn đề xung đột tổ chức 10 2.2 Đánh giá thuận lợi, khó khăn nguyên nhân vấn đề xung đột tổ chức ……………………………………………………………………………………………………… 11 2.1.1 Thuận lợi 11 2.1.2 Khó khăn 12 2.1.3 Nguyên nhân xung đột doanh nghiệp Việt Nam 13 2.1.3.1 Xung đột người lao động người lao động 13 2.1.3.2 Xung đột nhân viên cấp quản lý 14 2.1.3.3 Xung đột nhóm tổ chức 15 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT 17 3.1 Dấu hiệu xung đột 17 3.2 Phòng ngừa xung đột 17 3.3 Phương pháp kiểm soát giải xung đột 17 C PHẦN KẾT LUẬN 21 Kết đạt 21 Hướng phát triển đề tài 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 lOMoARcPSD|9242611 Chương Các lý thuyết tổ chức doanh nghiệp xung đột doanh nghiệp - Giảm suất - Dẫn đến xung đơt khác Xung đột tích cực - Khích lệ thay đổi: ý tưởng sáng tạo - Tăng cường gắn kết cá nhân với tổchức: cảm giác "vào cuộc", cảm giác cần đấu tranh cho quan điểm khơng phải cảm giác thấy nhạt nhẽo, buồn tẻ, chiều - Giúp cá nhân nhóm học cách đề cao khác biệt đặc thù - Giúp tạo nên dấu ấn cá nhân, nhóm Chính vậy, nguyên nhân dẫn đến xung đột điều kiện mang tính chìa khóa để quản lý chúng theo hướng tạo hệ mang tính tích cực cho tổ chức Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP - CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆU QUẢ GVHD: ThS Trịnh Thị... thuyết tổ chức doanh nghiệp xung đột doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CÁC LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP VÀ XUNG ĐỘT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý thuyết 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức: có nghĩa q trình... nguồn lực tổ chức cho chúng đóng góp cách tích cực có hiệu vào mục tiêu chung doanh nghiệp Công tác tổ chức gồm: có nội dung bản: Tổ chức cấu: tổ chức cấu quản lý (chủ thể quản lý) tổ chức cấu