Cải thiện văn hóa công ty cổ phần early start

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: CẢI THIỆN VĂN HĨA CƠNG TY CỔ PHẦN EARLY START Giáo viên hướng dẫn : TS Vũ Thị Minh Luận Sinh viên thực : Lê Minh Đức Mã sinh viên : 5093401074 Khóa :9 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp HÀ NỘI – NĂM 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Minh Luận Sinh viên thực hiện: Lê Minh Đức Mã sinh viên: 5093401074 Lớp : QTDN9B Hà Nội, năm 2022 LỜI CẢM ƠN Sau q trình học tập Học Viện Chính Sách Phát Triển, cá nhân em tất bạn sinh viên khoa Quản trị kinh doanh học nhiều kiến thức kỹ từ thầy cô Và mang kiến thức áp dụng vào cơng việc Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp thật tốt, em xin cảm ơn Vũ Thị Minh Luận tận tình giúp đỡ em để em biết cách tìm hiểu, phân tích vấn đề doanh nghiệp từ tìm giải pháp cho cơng ty Cùng với hỗ trợ kiến thức hữu ích Khoa Quản trị kinh doanh – Học Viện Chính Sách Phát Triển tất thầy cô khoa ln tận tình bảo em suốt q trình học tập Em xin cảm ơn Cơng ty cổ phần Early Start giúp đỡ em trình làm việc, nhận kiến thức hữu ích cho cơng việc Do kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên làm em khó tránh khỏi sai sót, em kính mong thầy cho em đóng góp ý kiến quý báu để làm em hồn thiện hơn, sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 3.1 Quá trình nghiên cứu 3.2 Thu thập liệu Phạm vi nghiên cứu 11 Kết cấu luận văn 11 CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 12 1.1 Tổng quan văn hóa văn hóa doanh nghiệp 12 1.1.1 Định nghĩa văn hóa 12 1.1.2 Định nghĩa văn hóa doanh nghiệp 13 1.1.3 Tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp 14 1.2 Giới thiệu số mơ hình xác định văn hóa doanh nghiệp 16 1.2.1 Mơ hình văn hóa Hofstede 16 1.2.2 Mơ hình VHDN Deal Kennedy 17 1.2.3 Mơ hình VHDN Edgar Schein 18 1.3 Mơ hình Edgar Schein nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 19 1.3.1 Biểu hữu hình 20 1.3.2 Giá trị sẻ chia 22 1.3.3 Các giả định 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN EARLY START 27 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Early Start 27 2.1.1 Sự đời phát triển Công ty 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 30 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh Công ty 36 2.2 Thực trạng văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start 39 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổng phần Early Start năm tài 2018 - 2020 39 2.2.2 Thực trạng biểu hữu hình 39 2.2.3 Thực trạng giá trị chia sẻ 40 2.2.4 Thực trạng giả định 40 2.3 Đối tượng khảo sát 41 2.4 Phân tích văn hóa cơng ty cổ phần Early Start dựa mơ hình Edgar Schein 42 2.4.1 Biểu hữu hình Công ty cổ phần Early Start 42 2.4.2 Giá trị chia sẻ Công ty cổ phần Early Start 47 2.4.3 Các giả định Công ty cổ phần Early Start 50 2.5 Kết nghiên cứu 58 2.5.1 Tổng quan kết nghiên cứu 59 2.5.2 Điểm mạnh 61 2.5.3 Điểm yếu 62 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN VĂN HÓA CHO CÔNG TY CỔ PHẦN EARLY START 64 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Early Start 64 3.2 Giải pháp hồn thiện văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start 64 3.2.1 Cải thiện biểu hữu hình 65 3.2.2 Cải thiện giá trị chia sẻ 66 3.2.3 Cải thiện giả định 66 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 71 TỪ VIẾT TẮT VHDN Văn hóa doanh nghiệp CNTT Cơng nghệ thơng tin DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Trang Bảng 2.1 - Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổng phần 39 Early Start năm tài 2018 - 2020 Bảng 2.2 - Thông tin đối tượng khảo sát 41 Bảng 2.3 – Đánh giá Kiến trúc xếp nội thất, không gian làm 43 việc, phân bổ thiết kế văn phòng Bảng 2.4 – Đánh giá ngôn ngữ, biểu tượng, hiệu cách ăn 44 mặc Bảng 2.5 – Đánh giá lễ nghi 45 Bảng 2.6 – Đánh giá tầm nhìn sứ mệnh 47 Bảng 2.7 – Đánh giá chiến lược mục tiêu 49 Bảng 2.8 - Đánh giá giả định "sự thật" vấn đề xã hội 50 Bảng 2.9 - Đánh giá giả định cách phù hợp để liên kết 52 người Bảng 2.10 - Đánh giá giả định tầm quan trọng thời gian 53 Bảng 2.11 - Đánh giá giả định khía cạnh nội bên 55 chất người Bảng 2.12 - Đánh giá giả định giới hạn thân mật 57 riêng tư Bảng 2.13 – Đánh giá tổng quan biểu hữu hình 59 Bảng 2.14 – Đánh giá tổng quan giá trị chia sẻ 59 Bảng 2.15 – Đánh giá tổng quan giả định 60 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Hình 1.1 – Quy trình nghiên cứu Hình 1.2 - Mơ hình văn hóa Hofstede Hình 1.3 - Mơ hình VHDN Deal Kennedy Hình 1.4 – Cấp độ vă hóa mơ hình Edgar Schein Hình 1.5 - Các nhân tố mơ hình Edgar Schein ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Hình 2.1 – Logo Monkey Việt Nam – Thương hiệu cơng ty cổ phần Early Start Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Early Start Trang 16 17 18 20 27 30 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tất công ty dù lớn hay nhỏ, phải đối mặt với thử thách Tiềm lực tài chính, mơ hình, marketing, cơng nghệ người yếu tố góp phần vào thành cơng doanh nghiệp Ngồi ra, yếu tố đóng góp phần quan trọng việc khẳng định vị công ty thị trường văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công ty tối ưu hóa lợi nhuận Văn hóa doanh nghiệp kết việc chia sẻ giá trị, tiêu chuẩn triết lý làm việc để tạo đặc điểm khác biệt doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác Một công ty không xây dựng kỹ văn hóa doanh nghiệp làm nhân viên cảm thấy không chắn, bền vững không rõ ràng lợi ích cơng ty lợi ích cá nhân Ngược lại, công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp rõ ràng chuyên nghiệp khiến nhân viên thoải mái, muốn làm việc đưa kết tốt, từ gia tăng lợi ích cho cơng ty Tuy nhiên nhiều cơng ty chưa nhận giá trị chưa tập trung phát triển văn hóa doanh nghiệp Vì văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến cách công ty phản ứng với thay đổi nhu cầu người tiêu dùng mơi trường bên ngồi, nên cơng ty cần phải hiểu xác định văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start hoạt động lĩnh vực kinh doanh thời gian phải đối mặt với nhiều thách thức việc ứng phó với thay đổi dự đốn nhu cầu thị trường Hơn nữa, sản phẩm Công ty cổ phần Early Start để phục vụ nhu cầu việc học tập trẻ em làm cho việc học trẻ em trở nên dễ dàng Do đó, Cơng ty cổ phần Early Start cần cập nhật liên tục thị trường nhân viên công cụ để công ty bắt kịp xu hướng Để nhân viên giỏi làm việc lâu dài cho công ty đạt suất cao nhất, văn hóa doanh nghiệp tốt giúp nhân viên gắn bó với cơng ty Mặt khác, công ty cần phải bật cách tạo nét đặc trưng riêng với văn hóa mạnh mẽ ấn tượng Vì vậy, Cơng ty cổ phần Early Start cần phải tìm phương pháp tốt để cải thiện văn hóa doanh nghiệp để bắt kịp xu hướng thị trường có vị so với đổi thủ Bằng cách nghiên cứu văn hóa Công ty cổ phần Early Start, ban giám đốc khuyến khích để hiểu rõ điểm mạnh hạn chế doanh nghiệp củng cố chúng Trong nghiên cứu này, tác giả tập trung vào trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Early Start đưa số khuyến nghị nhằm cải thiện số mặt hạn chế văn hóa tiếp tục phát huy điểm mạnh, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày vững mạnh Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “Cải thiện văn hóa cơng ty cổ phần Early Start” Mục đích nghiên cứu - Xác định lý thuyết, mơ hình phù hợp để đánh giá văn hóa cơng ty cổ phần Early Start - Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa cơng ty cổ phần Early Start - Đưa đề xuất - Giải pháp cải thiện văn hóa cơng ty cổ phần Early Start Các mục tiêu chiến lược công ty giành điểm số cao tầm nhìn sứ mệnh (3,74) Điều cho thấy công ty thành công việc định hướng mục tiêu hướng Công ty truyền đạt chiến lược rõ ràng để cách làm việc tạo dấu ấn họ ngành Hầu hết nhân viên đồng ý công ty đưa kế hoạch phương hướng chi tiết để đạt mục tiêu Điểm Tầm nhìn sứ mệnh cao với 3,6 điểm chứng tỏ cơng ty có nhìn tổng thể có định hướng rõ ràng tương lai Lý tầm nhìn sứ mệnh có điểm số thấp đơi nhân viên, tầm nhìn mà cơng ty đặt khơng thực tế cao để tuân theo Công ty cổ phần Early Start cố gắng tạo môi trường mà nhân viên hiểu tuân theo tầm nhìn sứ mệnh cơng ty để đạt mục tiêu chung Nhân viên nhận thức điều số người số họ có quan điểm mơ hồ Điều thúc đẩy cơng ty thực cách tiếp cận mạnh mẽ nâng cao nhận thức tầm nhìn sứ mệnh công ty Bảng 2.15 – Đánh giá tổng quan giả định Giả định "sự thật" vấn đề xã hội 3.55 Giả định cách phù hợp để liên kết người 3.71 Giả định tầm quan trọng thời gian 03.03 Giả định khía cạnh nội bên chất người 3.54 Giả định giới hạn thân mật riêng tư 2.97 Các giả định 3.25 Yếu tố có điểm cao (3,71) giả định cách phù hợp để liên kết người Điều cho thấy công ty có mơi trường làm việc thân thiện Có hợp tác làm việc theo nhóm tốt nhân viên Thông qua hoạt động buổi lễ khác nhau, công ty tạo dựng mối liên kết bền chặt cho nhân viên 60 cho họ thấy làm việc với mang lại kết tốt cho cơng ty Có hai yếu tố có điểm số thấp so với giả định tầm quan trọng thời gian mức 3,03 giả định giới hạn thân mật riêng tư mức 2,97 Điều cho thấy công ty không coi trọng thời gian quản lý thời gian chưa cách Khi giao nhiệm vụ cho nhân viên, công ty khơng chăm quan sát khoảng thời gian rút ngắn nhân viên hoàn thành thời hạn Hơn nữa, nhân viên nhận thấy có ranh giới mơ hồ quyền riêng tư họ nơi làm việc Đây vấn đề bất cập mà công ty cần điều chỉnh để phù hợp với thị trường 2.5.2 Điểm mạnh Biểu hữu hình Ở khía cạnh này, hầu hết nhân viên hài lòng với yếu tố mơ hình Nhân viên có đủ nguồn lực để hồn thành cơng việc thiết kế cơng ty tạo môi trường thoải mái chuyên nghiệp cho tất người Các thành viên công ty tin tưởng vào nguồn lực công ty cung cấp cho họ điều kiện tốt để làm việc Hơn nữa, công ty ghi nhớ việc quan tâm đến nhân viên cách tổ chức buổi lễ kỷ niệm ngày đặc biệt thành tích họ Cho thấy văn hóa cơng ty quan tâm tốt xây dựng người khác công ty Hơn nữa, giao tiếp công ty đánh giá tốt, với hỗ trợ không gian làm việc mở, ngôn ngữ giao tiếp rào cản lớn nhân viên Giá trị chia sẻ Nhìn chung, Cơng ty cổ phần Early Start có tầm nhìn sứ mệnh vững từ ngày đầu thành lập Điều đọng lại suy nghĩ nhân viên họ bắt đầu làm việc Hơn nữa, cơng ty cổ cịn dán tất hiệu, tầm nhìn sứ mệnh lên tường trần nhà cơng ty mà nhân viên nhìn thấy lúc họ đến làm việc Thơng qua sứ mệnh tầm nhìn, cơng ty thể định hướng rõ ràng mục tiêu phương hướng hoạt động lâu dài Do đó, nhân viên hiểu rõ mục tiêu mục 61 tiêu chiến lược công ty Điều tạo quán việc thiết lập mục tiêu tồn cơng ty Các giả định Hầu hết giả định công ty nhân viên hiểu rõ Họ nhận thức vị trí thực tế cơng ty thị trường biết yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơng ty lúc Công ty cổ phần Early Start cố gắng mang đến cho nhân viên hình ảnh trung thực cơng ty để nhân viên đặt tâm trí vào nhằm đưa cơng ty lên tầm cao đạt mục tiêu chung Sự hợp tác nhân viên tốt Sự hòa hợp xây dựng suốt thời gian họ làm việc Các nhân viên tôn trọng khác biệt xây dựng môi trường làm việc tốt Hơn nữa, thành cơng đội nhóm yếu tố để gắn kết công ty lại với Vào khoảng thời gian bận rộn năm, nhân viên hồn thành tốt cơng việc áp lực Họ có động lực hình thức khuyến khích khác coi động lực để làm việc chăm cho cơng ty Do đó, cơng ty đưa sách phúc lợi mà người lao động hài lịng với sách 2.5.3 Điểm yếu Biểu hữu hình Vấn đề khía cạnh liên quan đến cách ăn mặc nơi làm việc nhân viên Vì Cơng ty cổ phần Early Start tin việc cho phép nhân viên mặc họ cảm thấy thoải mái để làm việc thúc đẩy sáng tạo suất, nhiều nhân viên lợi dụng điều mặc số trang phục không phù hợp để làm việc Điều gây khó chịu cho nhiều nhân viên nơi làm việc thể hình ảnh thiếu chuyên nghiệp công ty đối tác công ty Giá trị chia sẻ Không phải nhân viên hiểu sâu sắc sứ mệnh tầm nhìn cơng ty Ngồi ra, số nhân viên gặp khó khăn cố gắng làm theo hướng mục tiêu công ty Đôi khi, công ty đặt mục tiêu q cao, nhân viên khơng thể tìm thấy mục tiêu chung họ công ty Điều khiến suất lao động thấp 62 lâu dài ảnh hưởng đến tinh thần sẵn sàng làm việc cơng ty người lao động Các giả định Quản lý thời gian vấn đề nan giải hầu hết nhân viên Công ty cổ phần Early Start Nhân viên làm muộn điều dần trở thành điều bình thường cơng ty Cơng ty phớt lờ lời phàn nàn từ người đến sớm khơng có cách định để giải vấn đề Hơn nữa, số nhân viên chí cịn chậm trễ cơng việc khiến tiến độ bị trì hỗn Một vấn đề khác quyền riêng tư nơi làm việc bị bỏ qua Mặc dù, không gian làm việc mở có lợi nhiều mặt nhiều nhân viên cảm thấy khơng thoải mái với Trong khơng gian rộng đó, trở nên ồn vào số thời điểm đồ đạc dễ dàng bị Một điều liên quan đến vấn đề riêng tư mức lương họ khó giữ bí mật Nhiều nhân viên hỏi số tiền họ kiếm thật khó để bỏ qua điều Trong khơng gian làm việc rộng lớn, nhân viên khơng thể tránh khỏi điều số nhân viên cho việc hỏi lương đồng nghiệp không ổn 63 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN VĂN HĨA CHO CƠNG TY CỔ PHẦN EARLY START 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Early Start Trên thị trường, doanh nghiệp phải tìm nhiều cách khác để mang lại giá trị cho khách hàng, tạo niềm tin tạo dựng thương hiệu thị trường Trong đó, người lao động phải không ngừng củng cố thân để cải thiện dịch vụ mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng đối tác kinh doanh Với cơng việc đầy thử thách phía trước vậy, người quản lý đóng vai trị quan trọng việc khuyến khích tạo động lực làm việc cho nhân viên Từ đó, cơng ty chuyển sang tầm cao Công ty lên kế hoạch cho định hướng năm tới Đầu tiên, công ty khơng ngừng đạt tầm nhìn đề từ ngày thành lập Công ty cổ phần Early Start cố gắng mang đến an tâm cho khách hàng sản phẩm tiết kiệm chi phí mang lại hiệu cho việc học tập Bên cạnh đó, Cơng ty hứa hẹn ln mang đến sản nhằm cải thiện trình độ học tập trẻ em, giúp trẻ em Việt Nam vươn giới Thứ hai, người phận quan trọng việc vận hành doanh nghiệp, công ty cố gắng tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động phát huy hết khả người lao động Để đạt mục tiêu tương lai, công ty cần cải thiện văn hóa để ln giữ nguồn nhân lực gia tăng hiệu kinh doanh Trong thời điểm cần giải vấn đề tồn đọng người – văn hóa Cơng ty cần cải thiện điểm yếu mà tác giả phân tích dựa yếu tố mơ hình văn hóa doanh nghiệp Edgar Schein 3.2 Giải pháp hồn thiện văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start Một VHDN vững địi hỏi cải tiến khơng ngừng, bao gồm đại, thay đổi thiếu sót bảo vệ phẩm chất tốt đẹp Trong trường hợp thiếu sót tồn VHDN, chúng tác động xấu tới trọng tâm vững VHDN Để tránh điều này, cần có tham gia nhân viên người quản lý Trên sở nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ 64 phần Early Start, tác giả xin đưa số khuyến nghị để cải thiện VHDN Công ty cổ phần Early Start Mục đích khuyến nghị để nâng cấp văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Early Start cách đề xuất cách thức để tối đa hóa ưu điểm có cải thiện khiếm khuyết VHDN công ty 3.2.1 Cải thiện biểu hữu hình Biểu hữu hình có giá trị cao ba yếu tố văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Early Start Có thể nói, biểu hữu hình mạnh văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start Tuy nhiên, có số phận nhỏ nhân viên khơng hồn tồn hài lịng với điều khoản cơng ty trang phục làm Vì vậy, cơng ty tiếp tục phát triển yếu tố khác cho tất nhân viên công ty số giải pháp sau: Quy đinh đồng phục tuần Vì Cơng ty cổ phần Early Start cho phép nhân viên mặc họ cảm thấy thoải mái làm việc để khuyến khích sáng tạo nơi làm việc, nên việc buộc nhân viên phải mặc đồng phục suit làm hàng ngày không phù hợp Do đó, cơng ty định ngày tuần mà nhân viên mặc họ muốn ngày họ cần mặc trang phục chuyên nghiệp Điều làm hài lòng hai phía người lao động: người mong muốn tự mặc người có nhu cầu môi trường làm việc chuyên nghiệp Đưa quy định thời điểm mặc trang phục thức Các nhân viên khơng hài lịng với quy định ban đầu Công ty cổ phần Early Start số nhân viên mặc trang phục giản dị gặp khách hàng đối tác Điều tôn trọng công ty họ mà cịn hủy hoại hình ảnh cơng ty mắt người Do đó, cơng ty đưa quy định việc mặc gặp khách hàng nhân viên phải tuân theo quy định để khơng làm hỏng hình ảnh cơng ty 65 3.2.2 Cải thiện giá trị chia sẻ Các giá trị chia sẻ nét văn hóa cơng ty trọng, đặc biệt tạo nên mục tiêu chung Công ty cố gắng làm cho tầm nhìn sứ mệnh trở nên đáng ý nhân viên Từ đó, việc thiết lập mục tiêu chiến lược mục tiêu dễ tiếp cận Một số khuyến nghị: Tạo điều kiện để người lao động tham gia, đóng góp vào trình tạo tầm nhìn sứ mệnh Bằng cách khuyến khích nhân viên tham gia vào trình tạo tầm nhìn sứ mệnh, doanh nghiệp mang đến cho nhân viên hội có trách nhiệm với sứ mệnh tầm nhìn cơng ty, từ tích cực làm việc nhiệt tình với khách hàng Biến tầm nhìn sứ mệnh thành hành động Nhân viên thực nhiệm vụ họ trang bị dẫn kiến thức cụ thể, rõ ràng Khi có đủ hiểu biết điều đó, nhân viên hành động dựa làm theo dẫn cơng ty người quản lý cách tốt Tạo quán Khi thiết lập mục tiêu, nhà quản lý cần nhớ tầm quan trọng tầm nhìn sứ mệnh tảng doanh nghiệp Khi doanh nghiệp cần thực thay đổi mục tiêu chiến lược, nhà quản lý cần đánh giá xem thay đổi có tương thích với sứ mệnh tầm nhìn đề từ đầu hay khơng Nhân viên cảm thấy q tải khơng cịn đóng góp nhiệt tình để thực phát triển mục tiêu chia sẻ với doanh nghiệp Kết nối mục tiêu nhân viên với tầm nhìn sứ mệnh mục tiêu chiến lược Nhân viên nên xác định mục tiêu cá nhân họ dựa tầm nhìn sứ mệnh cơng ty chiến lược công ty Công ty thành công nhà quản lý nhân viên hướng, hướng tới mục tiêu giống 3.2.3 Cải thiện giả định Cơng ty có mức độ giả định cao, đặc biệt mối quan hệ công việc Tuy nhiên, văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start cịn yếu việc quản lý thời gian xác định quyền riêng tư nơi làm việc Đây số gợi ý cho cơng ty để nâng cao khía cạnh này: 66 Cải thiện giả định tầm quan trọng thời gian Phải tuân theo quy chế: Quy định việc muộn, sớm có việc đột xuất Thời làm việc, thời nghỉ ngơi, mức độ vi phạm hành vi không tuân thủ thời làm việc Công ty có quy định việc làm muộn họ bị bỏ qua từ lâu nhân viên suy nghĩ hời hợt thời gian làm việc Các nhà quản lý bắt đầu quy tắc cách đề cập đến chúng họp đề quy chế phạt người làm muộn Cơng ty tạo kênh thơng báo trường hợp muộn, sớm thông báo cho người công ty Nhiều nhân viên lợi dụng việc không giám sát kỹ để bỏ ngang công việc nghỉ sớm Điều ảnh hưởng đến bầu khơng khí chung cơng ty có tác động dây chuyền đến nhân viên Những người khác muốn ngừng làm việc nghỉ ngơi sớm Mức độ vi phạm hành vi không tuân thủ thời gian làm việc cần cụ thể kèm theo hình thức xử phạt tương đương trừ lương, trừ tiền thưởng, trừ điểm khen thưởng Theo quy định Bộ luật Lao động, việc trừ lương không nên lựa chọn hàng đầu để xử phạt hành vi sai trái người lao động Vì vậy, cơng ty nên nâng cao ý thức người lao động tôn trọng thân công ty Những trường hợp làm muộn trễ deadline bị khiển trách họp nhóm, người khác thấy cơng ty bắt đầu đánh giá cao giá trị thời gian Cuối cùng, điều ảnh hưởng đến đạo đức nhân viên làm muộn Cơng ty tổ chức buổi hội thảo nhỏ số hoạt động để nhân viên có động lực đến làm việc Khi người thấy nơi làm việc thoải mái hơn, họ cảm thấy hào hứng đến làm việc sớm Cơng ty sử dụng công nghệ để quan sát hành vi nhân viên Camera lắp đặt cửa trước công ty để xác định người làm muộn bỏ việc Cơng ty sử dụng dấu vân tay nhân viên để chấm công theo dõi thời gian làm việc Cải thiện giả định giới hạn thân mật riêng tư Sự minh bạch tiền lương để giải ranh giới mơ hồ thân mật riêng tư 67 Vì chuyện đồn thổi lương vấn đề lớn nhân viên, nên cơng ty cân nhắc cơng khai mức lương cho nhân viên Sự minh bạch tiền lương ngăn chặn câu hỏi số tiền kiếm nghi ngờ số tiền mà người kiếm Điều tạo cạnh tranh lành mạnh nhân viên họ tìm số tiền họ nhận làm việc chăm Hơn nữa, việc minh bạch tiền lương khiến người lao động đặt niềm tin vào công ty Do khơng có nhiều cơng ty ngành chọn cách công khai lương nhân viên nên điều khiến công ty trở nên bật thị trường Nếu cơng ty minh bạch lương, nói lên nhiều điều văn hóa cơng ty giá trị cốt lõi nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty 68 KẾT LUẬN Trong ý nghĩa tồn cầu hóa, xu hướng hàng hóa đặc biệt có chất lượng cao, tính cạnh tranh doanh nghiệp ngày tăng lên Xây dựng VHDN mạnh mẽ giúp công ty gia tăng lực cạnh tranh Qua việc nghiên cứu thực trạng VHDN Công ty cổ phần Early Start thông qua mơ hình Edgar Schein, tác giả tìm đặc điểm ảnh hưởng đến văn hóa cơng ty Bên cạnh đó, tác giả số yếu tố cần quan tâm ba chiều phân tích: Biểu hữu hình, giá trị chia sẻ, giả định Hơn nữa, tác giả đề xuất số cách để cải thiện VHDN Công ty cổ phần Early Start Công ty cổ phần Early Start nên trì định hướng rõ ràng nâng cao tính linh hoạt, tích hợp điều phối, tập trung vào khách hàng nhu cầu thị trường Để củng cố văn hóa cơng ty, Cơng ty cổ phần Early Start nên lập kế hoạch chi tiết cải thiện đặc điểm văn hóa bình đẳng Biểu hữu hình, giá trị chia sẻ, giả định để đáp ứng môi trường làm việc mong muốn tạo cân nội bên ngồi cơng ty Tóm lại, luận án tập trung vào việc nghiên cứu nâng cao VHDN Công ty cổ phần Early Start Tác giả hy vọng kết nghiên cứu cung cấp cho Cơng ty cổ phần Early Start góc nhìn khách quan VHDN, góp phần xây dựng VHDN lạc quan để nhân viên cảm thấy thoải mái hoàn thành tốt công việc 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hồ Chí Minh (1995) Tồn tập, Hà Nội, Chính trị Quốc gia, 3, 431 Đỗ Minh Cương (2001) Văn hóa kinh doanh Triết lý kinh doanh, Hà Nội, NXB Chính trị Quốc Gia Nguyễn Mạnh Quân (2007) Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty, Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân Tiếng Anh Deal, T.E and Kennedy, A.A (1982) Corporate Cultures: The Rites and Ritual of Corporate Life Addison Wesley Publishing Company Geert Hofstede (1994) The business of international business is culture , 3(1), 1–14 Gold K.A (1982) Managing for Success: A Comparison of the Private and Public sector, Public Administration Review Schein, E (1985) Organisational Culture and Leadership: A Dynamic View, San Francisco, Jossey Bass Schein, E H & Peter,.S., 2017 In: Organizational Culture and Leadership New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., Hoboken Smircich, L (1983) Concept of Culture and Organisational Analysis, Administrative Science Quarterly, 28, 339-358 10 Smith Glenn, R Kleiner, and Brian, H (1987) Differences In Cooperate Cultures and Their Relationship to Organisations Effectiveness: Leadership and Organisation Development Journal 8(5) 70 PHỤ LỤC Cấu trúc bảng hỏi online *Giới thiệu Em chào anh chị, Em Lê Minh Đức - Chuyên viên Branding cơng ty cổ phẩn Early Start Hiện em có nghiên cứu nhỏ văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Early Start để tìm thực trạng, ưu - nhược điểm văn hóa cơng ty tìm giải pháp để cải thiện Để nghiên cứu khách quan có thể, em xin anh chị chút thời gian để điền form bảng hỏi thực trạng văn hóa cơng ty cổ phần Early Start, Hướng dẫn: Khảo sát gồm phần: thông tin cá nhân câu hỏi văn hóa dựa văn hóa cơng ty Em cảm ơn ạ! Phần 1: Thơng tin cá nhân Giới tính anh/chị • Nam • Nữ Tuổi anh/chị • 18 - 30 • 31 - 50 • Trên 50 Trình độ chun mơn • Cao đẳng • Cử nhân • Thạc sĩ, Tiến sĩ Thâm niên Công ty cổ phần Early Start • Ít năm • - năm • Hơn năm 71 Phần 2: Văn hóa cơng ty Câu hỏi Thang điểm Cơng ty ln cung cấp đủ tiện ích để nhân viên hồn thành cơng việc Thiết kể văn phịng tạo nên mơi trường làm việc chuyên nghiệp Sự xếp nội thất lựa chọn màu sắc có ảnh hưởng tốt đến cảm xúc hiệu suất làm việc nhân viên Nhân viên hiểu ý tưởng Slogan thể triết lý công ty 10 Công ty không bắt buộc nhân viên phải mặc đồng phục làm 11 Công ty nhớ để tổ chức chúc mừng lễ kỉ niệm chương trình đặc biệt dành cho nhân viên 12 Quản lý có tầm ảnh hưởng quan trọng lên định hướng nhân viên 13 Tất nhân viên có kết làm việc tốt ghi nhận nghi lễ cơng ty 14 Tầm nhìn thể rõ định hướng công ty 15 Sứ mệnh tạo nguồn cảm hứng cho nhân viên có động lực đạt mục tiêu 16 Tầm nhìn sứ mệnh thống quan điểm nhân viên công ty tạo động lực làm việc 72 17 Tầm nhìn sứ mệnh tảng để xây dựng chiến lược 18 Mục tiêu nhân viên khớp với mục tiêu chung công ty 19 Những nhân tố bên đối thủ, cung cầu có ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược công ty 20 Nhân viên biết tình trạng thật cơng ty thị trường nhận biết nhân tố ảnh hưởng đến hiệu suất công ty 21 Nhân viên dễ dàng hịa nhập vào mơi trường cơng ty 22 Tinh thần đồng đội tính hợp tác cao nhân viên 23 Tôn trọng khác biệt cá nhân 24 Sự thành cơng nhóm ghi cơng thành tựu chung không riêng cho cá nhân 25 Công ty trân trọng giá trị thời gian 26 Nhân viên cố gắng hồn thành cơng việc thời hạn 27 Nhân viên làm 28 Nhân viên làm việc tốt áp lực 29 Nhân viên hài lòng với chế độ đãi ngộ 30 Nhân viên có nhiều động lực yếu tố chi phí bồi thường, giải thưởng môi trường làm việc tốt 31 Mọi nhân viên có khu vực làm việc riêng 73 32 Nhân viên khuyến khích chia sẻ khó khăn gặp phải làm việc 33 Lương nhân viên giữ bí mật 74 ... XUẤT CẢI THIỆN VĂN HĨA CHO CƠNG TY CỔ PHẦN EARLY START 64 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Early Start 64 3.2 Giải pháp hồn thiện văn hóa Cơng ty cổ phần Early Start ... văn • Chương 1: Lý thuyết văn hóa doanh nghiệp • Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Early Start • Chương 3: Đề xuất cải thiện văn hóa doanh nghiệp cho công ty cổ phần Early. .. ? ?Cải thiện văn hóa cơng ty cổ phần Early Start? ?? Mục đích nghiên cứu - Xác định lý thuyết, mơ hình phù hợp để đánh giá văn hóa cơng ty cổ phần Early Start - Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa