Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự khối kho vận tại công ty cổ phần thương mại bách hóa xanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ KHỐI KHO VẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BÁCH HÓA XANH GVHD: ThS LÊ TRƯỜNG DIỄM TRANG SVTH: PHAN LÊ KIỀU ANH SKL008317 Tp Hồ Chí Minh, tháng 12/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ KHỐI KHO VẬN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BÁCH HÓA XANH SVTH: Phan Lê Kiều Anh MSSV: 18124005 Khố: 2018 Ngành: Quản lý cơng nghiệp GVHD: ThS Lê Trường Diễm Trang TP.Hồ Chí Minh, Tháng 12 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN - Tp HCM, ngày …tháng 12 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN - Tp HCM, ngày …tháng 12 năm 2021 Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Lời em xin cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường với thầy cô khoa Đào tạo chất lượng cao trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện để em trang bị tảng kiến thức quý báu trình học tập vừa qua Em xin cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công ty Cổ phần Thương mại Bách Hóa Xanh cho em hội làm việc tiếp cận với kiến thức thực tế công ty Em xin cảm ơn chị Nguyễn Thị Thanh Hảo – Chuyên viên tuyển dụng nhân khối kho vận Bách Hóa Xanh người giúp đỡ em thơng tin cần thiết cho khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Lê Trường Diễm Trang giảng viên hướng dẫn trực tiếp cho em suốt q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhờ có góp ý, hướng dẫn tận tình kiến thức chuyên môn mà cô chia sẻ giúp em chỉnh sửa hồn thành khóa luận cách tốt Tuy nhiên, với kinh nghiệm kiến thức hạn chế nên khóa luận khó tránh khỏi sai sót q trình thực hiện, em mong nhận góp ý từ q Thầy, Cơ để khóa luận hồn thiện giúp em tích lũy thêm kiến thức cho thân sau Cuối em xin kính chúc q Thầy Cơ trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh toàn thể ban lãnh đạo, nhân viên Cơng ty Cổ phần Thương mại Bách Hóa Xanh dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày … tháng 12 năm 2021 Sinh viên Phan Lê Kiều Anh Trang iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH BHX Bách Hố Xanh CPTM Cổ phần Thương mại EBITDA Earning before interest, taxes, depreciation and amortization (Lợi nhuận doanh nghiệp) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh MWG Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động Trang iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh cơng ty CPTM Bách Hóa Xanh giai đoạn 2018 – 2020 10 Bảng 3.1: Tình hình biến động nhân khối kho vận BHX giai đoạn 2018 – 2020 .22 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động khối kho vận BHX theo giới tính giai đoạn 2018 – 2020 23 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động khối kho vận BHX theo độ tuổi giai đoạn 2018 – 2020 .24 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động khối kho vận BHX theo trình độ học vấn giai đoạn 2018 – 2020 26 Bảng 3.5: Kết tuyển dụng lao động khối kho vận BHX giai đoạn 2018 – 2020 .38 Bảng 3.6: Chi phí truyền thơng cho cơng tác tuyển dụng lao động khối kho vận giai đoạn 2018 – 2020 39 Bảng 3.7: Một số tiêu chủ yếu thị trường lao động giai đoạn 2018 – 2020 41 Bảng 3.8: Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu MWG giai đoạn 2018 - 2020 .44 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo Bách Hóa Xanh Hình 1.2 Số lượng cửa hàng Bách Hóa Xanh giai đoạn 2016 – 2020 .5 Hình 1.3: Các sản phẩm dịch vụ Bách Hóa Xanh cung cấp Hình 1.4: Cơ cấu tổ chức cơng ty CPTM Bách Hóa Xanh Hình 3.1: Biểu đồ tình hình biến động nhân khối kho vận BHX giai đoạn 2018 – 2020 22 Hình 3.2: Website việc làm MWG 29 Hình 3.3 Trang đăng ký ứng tuyển trực tuyến dành cho ứng viên 30 Hình 3.4: Trang tuyển dụng Bách Hóa Xanh Facebook 31 Hình 3.5: Bài đăng tuyển dụng Bách Hóa Xanh Fanpage 31 Hình 3.6: Quy trình tuyển dụng lao động chân tay khối kho vận BHX 32 Hình 3.7: Tiêu chí sàng lọc hồ sơ lao động chân tay khối kho vận BHX 34 Hình 3.8: Trang tra cứu kết đăng ký ứng tuyển trực tuyến 35 Hình 3.9: Yêu cầu hồ sơ lao động chân tay khối kho vận BHX 36 Hình 3.10: Biểu đồ kết tuyển dụng lao động BHX giai đoạn 2018 - 2020 .38 Hình 4.1: Các bước quy trình hướng dẫn hồn thành hồ sơ xin việc 61 Hình 4.2: Ảnh hướng dẫn cập nhật hồ sơ Website minh họa hồ sơ .63 Trang vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BÁCH HÓA XANH 1.1 Thông tin khái quát công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty 1.3.2 Các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp 1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4.2 Nhiệm vụ khối hoạt động Trang vii