Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại chi nhánh tp hcm công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ fsi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH TP HCM – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI GVHD: ThS PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH: TRƯƠNG MINH NGUYỆT SKL008306 Tp Hồ Chí Minh, tháng 12/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH TP HCM – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI SVTH : Trương Minh Nguyệt MSSV : 18124201 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Phan Thị Thanh Hiền TP HCM, Tháng 12 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu nhà trường, tồn thể q Thầy, Cơ Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp Hồ Chí Minh, Khoa Kinh Tế tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức vô quý báu, tạo điều kiện tốt cho tơi có hội cọ xát với thực tế, tiếp xúc với môi trường bên doanh nghiệp để thực Khóa luận Tốt nghiệp Thơng qua tập này, tơi vừa trải nghiệm vừa tự tích lũy kinh nghiệm, kĩ cần thiết cho ngành nghề bổ trợ cho công việc sau Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Phan Thị Thanh Hiền tận tình hướng dẫn phân tích, đóng góp ý kiến, giải đáp thắc mắc cung cấp thêm kiến thức chun ngành để tơi hồn thành tốt Khóa luận Tốt nghiệp Tiếp đến, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tồn thể Anh, Chị CBNV Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Phịng Hành – Nhân sự, chị Trần Huỳnh Thủy Tiên trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ tạo điều kiện để tơi có hội thực tập, học hỏi tiếp cận thực tế công tác tuyển dụng nhân Do thời gian thực tập có hạn, hình thức làm nhà 100% kinh nghiệm thân nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến nhận xét từ phía Q Thầy/Cơ chị Phịng Hành – Nhân để tơi hồn thiện rút học kinh nghiệm quý báu cho thân Kính chúc Q Thầy/Cơ thật nhiều sức khỏe, kính chúc Q Cơng ty ngày phát triển vững mạnh Tôi xin chân thành cảm ơn Tp HCM, ngày … tháng … năm 2021 Sinh viên Trương Minh Nguyệt i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ TIẾNG ANH Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Ủy ban Nhân dân CN TP HCM UBND CSDL HCDC IT GIẢI THÍCH Hồ Chí Minh Centers for Disease Control and Prevention Information Technology CNTT Cơ sở liệu Trung tâm kiểm sốt dịch bệnh TP HCM Cơng nghệ thông tin BP Bộ phận BP TKDA Bộ phận Triển khai dự án P HCNS Phịng Hành Nhân KDDA Kinh doanh dự án KHDN Khách hàng Doanh nghiệp KHCP Khách hàng Chính phủ KDPP Kinh doanh phân phối KTBH Kỹ thuật bảo hành BĐH Ban điều hành Doanh nghiệp với Doanh nghiệp Lương thưởng phúc lợi B2B Business to Business C&B Compensation & Benefits BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CV Hồ sơ ứng tuyển Curriculum Vitae HĐLĐ Hợp đồng lao động ĐH SPKT Đại học Sư phạm Kỹ thuật CBNV Cán nhân viên CTV Công tác viên Thợ săn đầu người (thuê dịch vụ tuyển dụng bên ngoài) Headhunter ii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu vốn Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 16 Bảng 1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2018 – 2020 19 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2018 – 2020 33 Bảng 3.2 Số lượng nhân viên tuyển dụng nội Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2018 – 2020 36 Bảng 3.3 Nhu cầu tuyển dụng nhân Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2020 38 Bảng 3.4 Tổng số hồ sơ ứng viên chủ động nộp vào từ kênh việc làm 43 Bảng 3.5 Số ứng viên tham dự vòng vấn sơ giai đoạn 2018 - 2020 44 Bảng 3.6 Phiếu đánh vấn 45 Bảng 3.7 Số ứng viên tham gia vòng vấn tuyển chọn giai đoạn 2018 – 2020 47 Bảng 3.8 Số ứng viên tham gia đào tạo thử việc giai đoạn 2018 – 2020 49 Bảng 3.9 Kết đánh giá nhân sau thử việc giai đoạn 2018 – 2020 51 Bảng 3.10 Chi phí chi trả trang tuyển dụng trực tuyến Công ty Công nghệ FSI giai đoạn 2018 - 2020 52 Bảng 3.11 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Công nghệ FSI Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2018 – 2020 53 Bảng 4.1 Bảng thông tin chương trình giao lưu – tuyển dụng việc làm Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM 63 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo ý nghĩa tên Công ty 10 Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 13 Hình 1.3 Danh sách sản phẩm – dịch vụ Công ty Công nghệ FSI cung cấp 18 Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân 25 Hình 3.1 Sự thay đổi thị trường tuyển dụng IT 29 Hình 3.2 Mục tiêu Cơng ty Cơng nghệ số vào năm 2030 30 Hình 3.3 Biểu đồ thể tỉ lệ trình độ học vấn nhân viên giai đoạn 2018 – 202034 Hình 3.4 Biểu đồ thể tỉ lệ giới tính độ tuổi nhân viên giai đoạn 2018 – 2020 35 Hình 3.5 Quy trình tuyển dụng Chi Nhánh FSI TP HCM 37 Hình 3.6 Mẫu kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 40 Hình 3.7 Tình hình đăng tin tuyển dụng Công ty Công nghệ FSI trang tuyển dụng Career Link 56 Hình 3.8 Tiêu chí tuyển dụng Nhân viên Kinh doanh dự án CNTT tháng 8/2021 57 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH .iv MỤC LỤC v LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu liệu nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI - CHI NHÁNH TP HCM 10 1.1 Giới thiệu chung Công ty 10 1.1.1 Thông tin chung Công ty 10 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 11 1.1.3 Chức nhiệm vụ 12 1.2 Bộ máy tổ chức Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 12 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 13 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 13 1.3 Nguồn lực Chi nhánh 16 1.3.1 Nguồn vốn 16 1.3.2 Phần mềm - Công nghệ 16 1.3.3 Thị trường khách hàng 18 1.3.4 Đối thủ cạnh tranh 18 1.3.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM từ 2018 đến 2020 19 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 20 2.1 Khái quát công tác quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng nhân 20 2.1.1 Khái niệm chức quản trị nguồn nhân lực 20 2.1.2 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân 21 2.1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 22 2.2 Các nguồn tuyển dụng nhân 23 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên tổ chức 23 v 2.2.2 Tuyển dụng nhân nguồn 23 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 24 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 24 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 25 2.4 Quy trình tuyển dụng nhân 25 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI – CHI NHÁNH TP.HCM 28 3.1 Giới thiệu phận đảm nhận công tác tuyển dụng Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 28 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 28 3.2.1 Yếu tố bên 28 3.2.2 Yếu tố bên 31 3.3 Nguồn nhân lực Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 32 3.4 Nguồn tuyển dụng Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 35 3.4.1 Nguồn tuyển dụng nội 35 3.4.2 Tuyển dụng nhân nguồn bên 36 3.5 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 37 3.5.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 38 3.5.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 39 3.5.3 Thông báo tuyển dụng 41 3.5.4 Thu nhận sàng lọc hồ sơ 42 3.5.5 Phỏng vấn sơ 43 3.5.6 Kiểm tra 46 3.5.7 Phỏng vấn tuyển chọn 47 3.5.8 Đào tạo hội nhập thử việc 48 3.5.9 Đánh giá thử việc định tuyển dụng 50 3.5.10 Lưu hồ sơ 51 3.6 Chi phí tuyển dụng 51 3.7 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 53 3.7.1 Những mặt đạt 54 3.7.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 55 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI – CHI NHÁNH TP.HCM 59 vi 4.1 Mục tiêu, phương hướng Công ty Công nghệ FSI giai đoạn năm 2022 – 2024 59 4.1.1 Mục tiêu 59 4.1.2 Nhiệm vụ chiến lược 59 4.2 Kế hoạch tuyển dụng năm 2021 59 4.2.1 Tổng quan 60 4.2.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2022 – 2024 60 4.3 Giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM 61 4.3.1 Độc lập đa dạng hóa kênh tuyển dụng 61 4.3.2 Hạ tiêu chí tuyển dụng 64 4.3.3 Bổ sung công tác đánh giá vào quy trình tuyển dụng 65 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 70 vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù tiềm lực tài dồi dào, quy mơ rộng lớn hay công nghệ đại đến đâu trở nên vô nghĩa thiếu vận hành người Vì thế, cơng tác tạo lập, sử dụng phối hợp có hiệu nguồn nhân lực điều cần thiết giúp nhà quản trị tạo khác biệt tổ chức khác Cùng với phát triển không ngừng xã hội văn minh đại phát triển cách mạng công nghiệp 4.0, việc thu hút nhân tài điều thiếu phát triển bền vững công ty Nguồn cung ứng ứng viên ngày nhiều hơn, đó, khơng thể không kể đến yếu tố then chốt định chất lượng đầu vào nguồn nhân lực công tác tuyển dụng - sở đặt móng cho phát triển vững nhân từ ngày Nhận thức vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tuyển dụng nhân nói riêng, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI trọng quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân Tuy nhiên, thực tế cho thấy bên cạnh thành tựu đạt cịn tồn cần khắc phục nâng cao Hiện nay, nguồn ứng viên vô phong phú từ kênh truyền thơng, sử dụng nguồn ứng viên cách hiệu triệt để câu hỏi mà nhà tuyển dụng ngày ln đặt Do đó, tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân CN TP HCM - Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI” để làm Khóa luận Tốt nghiệp với mong muốn tìm hiểu sâu hơn, thực tế quy trình tuyển dụng đồng thời đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng diễn Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI - Chi nhánh TP.HCM Từ đó, rút nhận xét, điểm hạn chế cần khắc phục cuối đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân FSI CN TP.HCM Đối tượng phạm vi nghiên cứu động Tương tự, Chi nhánh liên kết trở thành đối tác với tổ chức thu hút đào tạo nhân tài: VOCO (Career Spark Program), Yoot,… tâm điểm ý bạn sinh viên − Sử dụng dịch vụ Headhunter: FSI chưa hợp tác với bên thứ ba can thiệp vào công tác tuyển dụng nhân sự, quy trình nhân viên Phịng HCNS thực Để giảm bớt áp lực tuyển dụng đảm bảo nguồn lực quan trọng tạo nên doanh thu cho Công ty, lựa chọn dịch vụ tuyển dụng nhân HR1 Jobs Các dịch vụ HR1 Jobs cung cấp đáp ứng đa dạng nhu cầu nhân nhiều lĩnh vực, có kinh doanh dự án CNTT nhiều công ty tin tưởng như: Samsung, FPT,… với mức chi phí tương đối Ở vị trí nhân viên kinh doanh dự án CNTT phí dịch vụ ước tính khoảng triệu/nhân viên/tháng tìm kiếm Tùy vào nhu cầu, FSI cần tuyển nhanh tuần mức chi dao động từ 4,5 – triệu/nhân viên HR1 Jobs cịn có chế độ bảo hành 30 ngày Tuyển thành công không phát sinh thêm chi phí Và ngược lại, sau 30 ngày nhân không đáp ứng yêu cầu công việc hồn 50% phí dịch vụ theo hợp đồng cam kết trước  Tuy nhiên, nên liên hệ công ty Headhunter tự tìm ứng viên phù hợp từ phương pháp thông thường Những hồ sơ tuyển dụng từ công ty tư vấn phải bổ sung bao gồm CV, ảnh chụp chân dung không tháng trước thực việc sàng lọc vấn qua điện thoại nhằm xác thực thông tin ứng viên Sau xác định kênh tuyển dụng phù hợp cho Chi nhánh, Phòng HCNS nên lập dự dù kinh phí khoản cần thiết cho việc tuyển dụng xây dựng kế hoạch truyền thông dàn trải nguồn kinh phí cho phép Chi nhánh hàng năm đề xuất sử dụng độc lập tài khoản tuyển dụng với Công ty mẹ 4.3.2 Hạ tiêu chí tuyển dụng Các thơng tin tuyển dụng vị trí Nhân viên kinh doanh dự án CNTT, FSI nới lỏng tiêu chí chọn lựa ứng viên độ tuổi số năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan để thu hút nguồn nhân lực từ giải pháp nêu mục 4.3.1 Sau trọng đào tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Những nhân “mới toanh” dễ dàng tiếp thu kiến thức Những người có nhiều kinh nghiệm ảnh hưởng từ văn hóa, phong cách làm việc doanh nghiệp trước nên gặp khơng việc thích ứng với môi 64 trường làm việc Và thông thường người có từ năm kinh nghiệm trở lên mong muốn chức danh cao so với tên gọi “Nhân viên” Chính thế, tơi đề xuất kế hoạch điều chỉnh tiêu chí đầu vào cho vị trí Nhân viên kinh doanh dự án CNTT sau: Nam/ Nữ, tuổi từ 21 - 25 Tốt nghiệp: Cao Đẳng/Đại học khối ngành Kinh Tế, Quản Trị Kinh Doanh/ CNTT Có năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh dự án CNTT Đam mê kinh doanh, tự tin, động, tự chủ cơng việc giao tiếp tốt Có kỹ điều hành, quản lý nhóm, giao việc đàm phán khách hàng Có trách nhiệm, chịu áp lực cao công việc Tiếng Anh giao tiếp Đối với nhân viên cấp độ trường có kinh nghiệm năm, tham gia vào hoạt động kinh doanh sản phẩm đóng gói Sản phẩm đóng gói là: phần mềm quản lý doanh nghiệp WEONE, phần mềm chuyển đổi giọng nói thành văn V-IONE, phần mềm quản trị tài liệu DocEye,… Nhân viên kinh doanh đào tạo tính có sẵn phần mềm giới thiệu đến doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, khơng u cầu thêm tính phức tạp hệ thống Đối với tiêu chí cũ hình 3.7, FSI nên chuyển đổi chức danh “Chuyên viên kinh doanh dự án CNTT”, phụ trách: kinh doanh dự án thiết kế, phát triển tích hợp tính vào phần mềm theo yêu cầu khách hàng Doanh nghiệp; kinh doanh dự án triển khai số hóa, phần mềm quản lý liệu cho khách hàng Chính phủ Đồng thời phân rõ mức lương cho 02 vị trí dựa yêu cầu kinh nghiệm khối lượng công việc mà cơng ty đề Bên cạnh đó, Chi nhánh tuyển thực tập sinh kinh doanh tham gia dự án tập Thơng qua đó, thực tập sinh bồi dưỡng nâng cao kiến thức, người hướng dẫn nhìn thấy thực có tiềm phù hợp phát triển dài lâu  Việc hạ tiêu chí tuyển dụng giúp mở hội cho nhiều ứng viên, không nên vội vàng tuyển chọn nhân viên khơng bám sát với tiêu chí ban đầu đặt 4.3.3 Bổ sung cơng tác đánh giá vào quy trình tuyển dụng Thực tế công tác tuyển dụng Chi nhánh chưa có phần đánh giá kết tuyển dụng từ kênh tuyển dụng trực tuyến Để nắm bắt xác tình hình tuyển dụng Chi nhánh, đồng thời đưa định tuyển dụng phù hợp, kịp thời việc bổ sung quy 65 trình đánh giá cần thiết Nếu lập kế hoạch công việc, đăng tin tuyển dụng, lọc CV, mà khơng có bước đánh giá lại hiệu cơng tác Chi nhánh khơng thể thống kê sai sót hạn chế diễn để hồn thiện sửa đổi sai sót mắc phải Từ quy trình tuyển dụng áp dụng, Chi nhánh cần thêm bước đánh giá kết tuyển dụng vào cuối quy trình tuyển dụng để biết xác tình hình, hiệu tuyển dụng Sau thống kê, Phịng HCNS có nhìn tổng quan hơn, rút ưu điểm, nhược điểm kênh tuyển dụng đề phương án, kế hoạch phù hợp cho đợt tuyển dụng Ngồi thống kê tình hình tuyển dụng đánh giá Chương 3, FSI phải tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng theo số tiêu chí: − (1) Mức độ hiệu truyền thơng (Chỉ số hiệu từ nguồn tuyển dụng): Chỉ số phản ảnh hiệu mà kênh mang lại cho Chi nhánh, tiền đề để Chi nhánh đưa đánh giá xem xét tiếp tục sử dụng hay lựa chọn kênh tuyển dụng khác tương lai (1) = Tổng số CV nộp vào/đợt tuyển dụng (đối với chức danh) + Nếu số cao thể Chi nhánh truyền tải thông tin đến với nhiều ứng viên công việc tuyển hấp dẫn + Nếu số thấp, công việc Chi nhánh không hấp dẫn, thông báo tuyển dụng không hấp dẫn kênh tuyển dụng không đối tượng Trường hợp này, Chi nhánh khảo sát, hỏi ý kiến từ nhân viên vị trí từ mối quan hệ nhân viên xem họ nhận định công việc tính hấp dẫn tin tuyển dụng + Hiệu tuyển dụng từ trang trực tuyến liên quan đến nhiều yếu tố tình hình lao động thị trường, xu hướng nghỉ việc nhân viên, mối liên hệ ngân sách công ty chất lượng nhân sự, thay đổi xu hướng tìm việc Khi xem xét biến động này, Phòng HCNS có biện pháp để điều chỉnh kế hoạch để thu hút nhiều ứng viên − (2) Hiệu đầu tư kinh phí cho kênh tuyển dụng: tiêu giúp xác định chi phí trung bình hồ sơ mà FSI thu vào tiền (2) = Tổng chi phí/Tổng số CV (Tổng số CV trường hợp bao gồm CV ứng viên chủ động nộp vào số CV Chi nhánh thu trình sàng lọc hồ sơ) 66 − Chi nhánh nên có phương án phân luồng cơng việc rõ ràng hành tuyển dụng cách tuyển thêm học việc nhân chuyên phụ trách công việc hành Có nhân viên phụ trách tuyển dụng tập trung thực công tác đánh giá chi tiết sáng suốt đề giải pháp tối ưu 67 KẾT LUẬN Một quy trình tuyển dụng nhân phù hợp, kế hoạch có chiến lược đầu tư hợp lý đem đến cho tổ chức đội ngũ nhân vững để phát triển giúp FSI với định hướng mục tiêu đề Để có đội ngũ cán nhân viên phù hợp tại, Chi nhánh FSI nỗ lực trọng tới hiệu công tác tuyển dụng, tuyển ứng viên tiềm gắn bó lâu dài với tổ chức Tuy nhiên, giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực nay, người lao động có nhiều hội để tìm kiếm việc làm trình tuyển dụng gặp khơng khó khăn thách thức Thơng qua q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI, tơi có hội tiếp cận trải nghiệm với quy trình tuyển dụng thực tế Từ đó, tơi bắt đầu phân tích, đánh giá ưu điểm hạn chế công tác tuyển dụng Công ty Với tác động đại dịch Covid-19 chuyển mạnh mẽ công nghệ số khiến cho nguồn nhân lực CNTT trở nên khan Việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân việc cấp thiết cần thực thường xuyên với mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân Chi nhánh vững mạnh Như Khóa luận Tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân CN TP HCM - Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI” hồn thành nhiệm vụ chủ chốt như: tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Cơng nghệ FSI (giai đoạn 2018 – 2020), sau tiến hành phân tích, đánh giá quy tình tuyển dụng để từ vận dụng kiến thức quản trị nguồn nhân lực từ trường lớp vận dụng đề xuất giải pháp cụ thể để giải hạn chế tồn Những đề xuất giải pháp Khóa luận ý kiến dựa tình hình thực tập khảo sát thực tế Công ty, dựa kiến thức học tập, nghiên cứu Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP HCM Tôi hướng đến giải pháp thực tế, mang tính khả thi để góp phần khắc phục tối đa vấn đề nội hữu, góp phần tạo nên giá trị cho Công ty thêm ngày vững mạnh 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cổng thông tin điện tử Bộ kế hoạch Đầu tư (8/2021) Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng tháng đầu năm 2021 Truy cập từ https://www.mpi.gov.vn/Pages/tinbai.aspx?idTin=51278&idcm=293 Lê Trường Diễm Trang Phan Thị Thanh Hiền (2016), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2007), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TopDev (2021) Báo cáo thị trường IT Việt Nam năm 2021 Truy cập từ https://topdev.vn/page/bao-cao-it-viet-nam Top Ten Việt Nam (20/07/2021) TOP 10 Công ty Công nghệ Cung cấp Dịch vụ, Giải pháp Phần mềm Tích hợp hệ thống uy tín năm 2021 Truy xuất từ https://toptenvietnam.vn/Cong-bo-Top-10-Cong-ty-Cong-nghe-uy-tin-nam-2021-99411049.html Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực, Tái lần thứ có sửa đổi bổ sung, Nhà xuất Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh Website Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Truy cập từ https://fsivietnam.com.vn/ Website TopCV (08/2021) Bảng giá dịch vụ TopCV – Việc làm IT Truy cập từ https://tuyendung.topcv.vn/bang-gia-dich-vu Website HR1 Jobs Giới thiệu báo giá dịch vụ công ty HR1 Jobs Truy cập từ https://hr1jobs.com/vi/about-us.html 10 Website Phòng Quan hệ Doanh nghiệp Trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM Truy cập từ http://pr.hcmute.edu.vn/ 69 PHỤ LỤC Phụ lục 1: TOP 10 Công ty Công nghệ Cung cấp Dịch vụ, Giải pháp Phần mềm Tích hợp hệ thống uy tín năm 2021 Nguồn: Vietnam Report, Top 10 Cơng ty Cơng nghệ uy tín năm 2021 Phụ lục 2: Thông báo tuyển dụng cho vị trí Nhân viên kinh doanh dự án CNTT Cơng ty Công nghệ FSI - Chi Nhánh TP HCM 70 Nguồn: Trang tuyển dụng CareerLink 71 Phụ lục 3: Nội dung đào tạo hội nhập cho nhân viên Công ty Công nghệ FSI – Chi nhánh TP.HCM BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH THỜI GIAN ĐÀO TẠO - Tổng quan Công ty FSI Cơ cấu tổ chức - Dự án triển khai tiêu biểu - Quy trình thủ tục WEONE + Quy trình tuyển dụng + Quy trình đào tạo + Thủ tục đặt xe + Thủ tục đặt phịng họp + Quy trình nghỉ phép HCNS 90 phút Thứ…, ngày/tháng/năm Cơng tác phí - Tạm ứng – Thanh tốn (bao gồm quy trình thủ tục WEONE việc tạm ứng – tốn) KẾ TỐN 30 phút Thứ…, ngày/tháng/năm KTBH 90 phút Thứ…, ngày/tháng/năm 60 phút Thứ…, ngày/tháng/năm Trực tuyến/ trực tiếp TKDA Phần mềm Tư vấn 120 phút Thứ…, ngày/tháng/năm 120 phút Thứ…, ngày/tháng/năm Trực tuyến/ trực tiếp STT NỘI DUNG ĐÀO TẠO HỘI NHẬP CHUNG Sản phẩm máy Scan (cơ bản) Tổng quan sản phẩm dịch vụ công ty THỜI GIAN KIỂM TRA 120 phút Thứ…, ngày/tháng/năm HÌNH THỨC Trực tuyến/ trực tiếp Trực tuyến/ trực tiếp Nguồn: Phịng hành – Nhân 72 Phụ lục 4: Phiếu đánh giá hiệu công việc nhân viên sau Công ty Công nghệ FSI □ Thử việc □ Thời vụ PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC □ Xét tái ký HĐ (*) □ Thăng chức/Thuyên chuyển (**) BM: Lần ban hành: Ngày ban hành: Họ tên CNV: Mã NV:……………………………… Chức danh: Bộ phận: Phịng Hành - Nhân Ngày vào làm việc: Ngày nhận xét: Loại HĐLĐ tại(*): ……………… Từ ngày(*):……………….Đến ngày(*): …………………… Lưu ý: Các mục có dấu (*) (**) điền trường hợp xét tái ký HĐ Thăng chức/ Thuyên chuyển I Nội dung nhận xét: A Nhận xét cơng việc chính, thường xun Đanh giá (mức độ hoàn thành:%) (Tỷ trọng 70%) CNV tự đánh giá (%) Cấp đánh giá (%) [Liệt kê nhiệm vụ yêu cầu thực thời gian đánh giá] [Liệt kê nhiệm vụ yêu cầu thực thời gian đánh giá] Bình quân % đạt nhiệm vụ trên: B Nhận xét khác (Tỷ trọng 30%) CNV tự đánh giá (%) Cấp đánh giá (%) Thái độ công việc Chấp hành nội quy Khả trình bày/diễn đạt, khả giao tiếp Chủ động công việc Sự hiểu biết nơi làm việc/công ty Sự xác, hạn cơng việc Đảm bảo ngày công Cách thức tổ chức công việc để hoàn thành nhiệm vụ (khoa học/thiếu khoa học) Khả hòa nhập, tương tác phối hợp đồng nghiệp Bình quân % đạt tiêu trên: C Tổng % đạt mục A B II Đánh giá chung: 73 CNV tự đánh giá: Ưu điểm Cấp đánh giá: Hạn chế: Ký tên: Ký tên: III Kết luận Trưởng đơn vị: Sau xem xét yếu tố trên, nhận xét CBCNV là: □ □ □ Xuất Sắc: 91%-100% Giỏi: 81%-90% □ □ Trung bình: 50% - 70% Yếu: < 50% Khá: 71% - 80% Khác: -2 Đề nghị (Lưu ý: Điền thơng tin tùy theo loại hình đánh giá hiệu công việc): A.Thử việc/ Thời vụ □ □ Chấm dứt thử việc/ thời vụ kể từ ngày: Loại HĐLĐ: Tuyển dụng thức từ ngày: B Xét tái ký hợp đồng lao động (*) □ □ Chấm dứt HĐLĐ kể từ ngày: Tiếp tục gia hạn HĐLĐ kể từ ngày: Đến ngày: C Thuyên chuyển/ Thăng chức (**) □ □ Thuyên chuyển kể từ ngày: Thăng chức kể từ ngày: Chức vụ: Bộ phận: Đề xuất Trưởng phận: Mức lương chính: ………………………………………………………………………………………………………… Phụ cấp: ………………………………………………………………………………………………………… TRƯỞNG ĐƠN VỊ Ngày: / / TP HCNS Ngày: / / PHÊ DUYỆT CỦA BGĐ Ngày: / / Nguồn: Phịng Hành Nhân 74 Phụ lục 5: Bảng báo giá cho gói đăng tin tuyển dụng tháng 8/2021 TopCV Nguồn: Trang tuyển dụng TopCV Phụ lục 6: Thơng tin gói tài trợ Chương trình Ngày hội Việc làm 2021 Trường ĐH SPKT TP HCM Nguồn: Phòng Quan Hệ Doanh Nghiệp – Trường ĐH SPKT TP HCM 75 PHIẾU CHẤM ĐIỂM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 Nội dung chương liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn Nội dung chương thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chưa phù hợp hồn tồn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, phân tích sơ sài, chưa chi tiết, chưa tập trung giải toàn vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Tài liệu tham khảo khơng phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chưa trích dẫn Có số bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số đầy đủ, ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) Điểm Câu văn từ ngữ Thái độ 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 1.8-2.0 Triển khai ý thiếu rõ ràng, mâu thuẫn lộn xộn Rất nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả Triển khai ý thiếu rõ ràng lộn xộn Nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả Triển khai ý thiếu rõ ràng Có số lỗi sử dụng từ ngữ (chưa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, có số lỗi tả Triển khai ý rõ ràng, liền mạch Sử dụng từ ngữ phù hợp với hoàn cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Rất liên lạc với Thỉnh thoản liên lạc Thường xuyên liên lạc Rất thường xuyên liên GV để duyệt với GV để duyệt với GV để duyệt lạc với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày … tháng… năm 2021 Giảng viên chấm KLTN S K L 0