nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp việt nam thông qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp

T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C NGOẠI T H Ư Ơ N G K H O A KINH T Ê NGOẠI T H Ư Ơ N G ca so so ca ĐẠI H Ó C NGOAI T H Ư Ơ N G KHOA LUẬN TỐT NGHIỆP • • Đ Ể TÀI: NANG CAO NĂNG Lực CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THÔNG QUA XÂY DỰNG VAN HOÁ DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Th.s Đặng Thị Lan Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hổng Nhung Lớp : Nga - K40D -KTNT í Tru/ VIÊN Ì;-.:.-ì."" NG Hà Nội - 2005 • HƯƠNG! Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDN MỤC LỤC Trang Lời nói đầu Ì Chương ì: Tổng quan lực cạnh tranh doanh nghiệp vãn hoa doanh nghiệp / Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái n i ệ m cạnh tranh Ì Ì Cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.3 Các y ế u t ố giúp nâng cao k h ả cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh cùa m ộ t doanh nghiệp X 1.2.1 Sự vượt t r ộ i kỹ thuật - công nghệ - chất lượng sản phẩm Ì 2.2 K h ả tài cùa doanh nghiệp 1.2.3 Thương hiệu danh tiếng c ủ a doanh n g h i ệ p 1.2.4 N ă n g lực cùa nhà lãnh đạo 1.2.5 Năng lực đ ộ i ngũ nhãn viên Những l i 12 vấn đề chung văn hoa doanh nghiệp 13 2.1 Khái n i ệ m văn hoa doanh nghiệp 13 2.2 Các nhân tố cấu thành văn hoa doanh nghiệp 15 2.3 Q u trình hình thành phát triển văn hoa doanh n g h i ệ p 21 2.3.1 G i a i doanh hình thành văn hoa doanh n g h i ệ p 21 2.3.2 G i a i đoạn phát triển văn hoa doanh n g h i ệ p 21 2.3.3 G i a i đoạn chín m u i suy thoái 22 Tác động hai chiều văn hoa doanh nghiệp lục cạnh tranh 22 3.1 V ă n hóa doanh nghiệp y ế u t ố quan trọng giúp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 3.1.1 V H D N tạo nên nét đ c trưng riêng cho doanh nghiệp, giúp phân biệt v i doanh nghiệp khác Nguyễn Thị Hổng Nhung i 23 Lớp Ngã - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh banh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây đựng VHDN 3.1.2 Văn hoa doanh nghiệp hệ thống giá trị chuẩn mực chung tạo nên tâm thành viên doanh nghiệp ~ 3.1.3 Vãn hoa doanh nghiệp giúp củng cố lòng trung thành nhân viên thu hút nhân t i 3.1.4 Văn hoa doanh nghiệp khích lệ khả sáng tạo trình đổi doanh nghiệp ~ 3.2 Nâng lực cạnh tranh ảnh hưởng tới văn hoa doanh nghiệp 27 Chương li: Thực trạng vai trò văn hoa doanh nghiệp việc nâng cao nâng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam ỉ Khái quát thục trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam 29 1.1 Về trình độ cơng nghệ - kỹ thuật - chất lưỗng sản phẩm 1.2 Năng lực tài doanh nghiệp 3 1.3 Khả tiếp cận thị trường doanh nghiệp 1.4 Năng lực quản lý điều hành 39 1.5 Năng lực đội ngũ nhân viên ĩ Thực trạng xây dựng vãn hoa doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh 44 tranh doanh nghiệp Việt Nam Ì Vài nét văn hoa doanh nghiệp Việt Nam xưa 44 2.2 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam văn hoa doanh nghiệp 46 2.3 Thực trạng xây dựng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam 49 2.3.1 Tổ chức hoạt động quản lý doanh nghiệp 49 2.3.2 Công tác xây dựng thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp 56 2.3.3 Phương hướng kinh doanh 58 2.3.4 Hoạt động giao tiếp doanh nghiệp với xã hội 61 2.3.5 Ý thức chấp hành pháp luật 6 2.3.6 Sự hỗ trỗ từ phía tổ chức quan nhà nước 68 Nguyễn Thị Hồng Nhung li Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHĐN Chương n i : M ộ t sô giải pháp nâng cao khả nang cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng Văn hoa doanh nghiệp l.Một sô giải pháp chung nhấm hỗ trợ nâng cao lục cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.Sự h ỗ trợ t phía nhà nước 1.2 Sự h ỗ trợ t phía H i ệ p h ộ i doanh nghiệp Một số giải pháp từ phía doanh nghiệp 2.1 V ă n hoa thương h i ệ u 2.2 Á p dụng ISO - văn hoa chất lượng 2.3 V ă n hoa đ ộ i n g ũ nhân viên 2.4 M ô i trường n ộ i b ộ doanh nghiệp 2.5 N h lãnh đạo - doanh nhân văn hoa Két luận ' Tài liệu tham kháo Nguyên Thị Hổng Nhung iii Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ NN Nhà nước VHDN Vãn hoa doanh nghiệp LĐ Trung ương Cõng ty CP Công ty cổ phẩn Công ty TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn ĐTNN Nguyễn Lao động TW Đầu tư nước Thị Hổng Nhung iv Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh banh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDN DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Bảng Trang Bảng 1: Tỷ lệ vốn loại hình doanh nghiệp phân theo hình thức sờ hữu năm 2003 33 Bảng 2: Quy m ô vốn số lượng doanh nghiệp tương ứng năm 2003 34 Bảng 3: Chỉ tiêu ứng dụng công nghệ thông tin DN Việt Nam năm 2002 37 Bảng 4: Quy mơ, cấu, trình độ lao động doanh nghiệp 42 Bảng 5: Nhận thức doanh nghiệp khái niệm V H D N 47 Bảng 6: Nhận thức doanh nghiệp vai trị cùa VHDN 48 Bảng 7: Các đình cơng xảy tháng năm 2005 51 Bảng 8: Các khó khăn DN xây dựng phát tri n thương hiệu 57 Bảng : Kết khảo sát dự án Ishikavva mục đích kinh doanh Bảng 10: Chỉ tiêu bảo vệ môi trường cùa DN Việt Nam năm 2001, 2002 59 64 Hình vẽ Hình 1: M hình tiếp cận Edgar Schein Nguyễn Thị Hổng Nhung V 16 Lớp Nga • K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thơng qua xây dựng VHDN LỜI NĨI ĐẦU Trong bối cảnh xu toàn cầu hoa ngày mạnh mẽ, đê xây dựng thành công m ộ t k i n h tế độc lập t ự chủ, thời h ộ i nhập sâu rộng n h ằ m tranh t h ủ tốt điều k i ệ n quốc tế để phát t r i ể n , V i ệ t N a m nỗ lực đế sặm gia nhập WTO V i ệ c g i a nhập T ổ chức Thương m i t h ế g i ặ i m a n g l i cho đất nưặc nói chung doanh nghiệp h ộ i điều k i ệ n quan trọng để phái triển T u y nhiên k i ệ n đặt g i ặ i doanh nghiệp V i ệ t N a m trưặc thách thức vô to lặn Sức ép cạnh tranh để giành giật thị trường diễn phạm v i toàn cẩu thị trường nưặc ta Vì vậy, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp V i ệ t N a m đặt vô cấp thiết N h ữ n g n ă m t r l i đây, văn hoa doanh n g h i ệ p ngày ý bao g i hết Cạnh tranh môi trường nay, sân chơi c h u n g v ặ i "đại g i a " hùng mạnh t h ế g i ặ i , doanh nghiệp nhận thức h ọ cần phải tạo dựng cho m ộ t dấu ấn riêng để phân biệt vặi đ ố i thủ Văn hoa doanh nghiệp tích cực trở thành tảng vững cho việc xây dựng nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thương trường quốc tế V ặ i đề tài " N â n g cao l ự c c n h t r a n h doanh nghiệp Việt Nam thông q u a xây d ụ n g văn h o a d o a n h n g h i ệ p " , tác g i ả m u ô n đưa đánh giá khái quát l ụ c c n h t r a n h doanh nghiệp V i ệ t N a m h i ệ n nay, c o i văn hoa doanh nghiệp m ộ t t h ứ v ũ khí c n h t r a n h Trên sờ đó, tác già đề xuấl m ộ t số g i ả i pháp t phía N h nưặc, t ổ chức xã h ộ i , quan trọng t thân doanh nghiệp việc xây d ự n g n ề n văn h o a d o a n h n g h i ệ p , nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh n g h i ệ p V i ệ t N a m t r o n g thời kỳ h ộ i nhập k i n h tế quốc tế Nguyễn Thị Hổng Nhung Ì Lóp Nga - KtOD - KTNT Nâng cao lực cạnh banh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDN BỐ CÚC khoa luân gồm: Chương ì: Tổng quan lực canh tranh doanh nghiệp văn hoa doanh nghiệp Chương li: Thực trạng vai trò văn hoa doanh nghiệp việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Chương HI: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng văn hoa doanh nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn cô giáo - ThS Đặng Thị Lan - giảng viên môn Quản trị kinh doanh trường đại học Ngoại Thương, tận tình hướng dữn giúp đỡ em trình sưu tập t i liệu viết khoa luận Em xin trân Họng gửi l i c ả m ơn t i tác g i ả v i viết cơng trình nghiên cứu có giá trị tham khảo to lớn Đặc biệt Đ ề tài nghiên cứu khoa học cấp Th.s Nguyễn Hoàng Anh cung cấp nhiều số liệu thống kê quan trọng Trân trọng, Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp Nga - K40D - Kinh tế ngoại thương Nguyễn Thị Hổng Nhung ĩ Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao nâng lực cạnh banh doanh nghiệp Việt Nam thơng qua xây dựng VHDN CHƯƠNG ì T Ổ N G Q U A N V Ề N Â N G Lực C Ạ N H T R A N H C Ủ A D O A N H NGHIỆP VÀ V Ã N HOA DOANH NGHIỆP NẤNG Lực CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp K i n h doanh hoạt động người xuất với kinh tế hàng hoa kinh tế thị trường Xét từ góc độ cơng nghệ kỹ thuật, kinh doanh trình gồm nhiều công đoạn khác đầu tư, sản xuất, Marketing, dịch vụ bảo hành Mục đích cùa kinh doanh - với tư cách nghề hoạt động - đem lại lữi nhuận cho chủ thể hoạt động kinh doanh Cạnh tranh tất yếu khách quan m ọ i kinh tế vận động theo chế thị trường Cạnh tranh tưững đặc trưng kinh tế thị trường nguyên tắc c h ế thị trường Nói cách khác, cạnh tranh tiền đẻ thiếu đưữc kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Trên thị trường, người mua muốn mua hàng hoa rẻ tốt, hữp thị hiếu, có quyền lựa chọn N g i sản xuất hàng hoa dịch vụ m u ô n bán đưữc phải sản xuất tốt bán hạ giá người khác, chưa nói đến khía cạnh khác thái độ người bán, dịch vụ sau mua N g i bán muôn thu hút khách hàng phía Xét rộng đua tranh giành ưu thế, hay giành độc quyền thị trường chủ thể sản xuất kinh doanh nhằm giành lấy tay quyền định giá cùa hàng hoa dịch vụ, quyền áp đặt giá cho thị trường hàng hoa m sản xuất Qua chù thể sán xuất kinh doanh giành l ữ i nhuận tơi đa từ hoạt động liền với buộc phải đẩy loạt đối thù yếu khỏi vũ đài thị trường Từ k h i bắt đầu xuất hiện tưững cạnh tranh thời điểm nay, tổ chức, nhà nghiên cứu đưa nhiều định nghĩa cạnh tranh Nguyễn Thị Hổng Nhung Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao nang lực cạnh banh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDX khen, k h e n trước mặt m ọ i người, thành tích m ộ t l i ề u t h u ố c k h u y ế n khích h i ệ u lực Cấp độ thứ ba tập hợp t i ề m cá nhân c ủ a cán b ộ công nhân viên vào việc thực h i ệ n m ụ c tiêu c h u n g doanh nghiệp, thông qua biện pháp quản lý t ổ chẩc nhân Đ ể thực h i ệ n tốt mục tiêu c h u n g doanh nghiệp trước hết cần p h ả i b ố trí m ộ t cách t ố i ưu đ ộ i n g ũ lao động Cần phát h i ệ n n h ữ n g người có lực b ố trí vào cơng việc phù hợp v i h ọ Đ ổ n g thời thay t h ế nhãn viên không đủ tiêu chuẩn, v i p h m pháp luật đạo đẩc M ỗ i m ộ t ngành nghề, vị trí cơng việc địi h ỏ i k i ế n thẩc kỹ chuyên m ô n khác D o cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hoa cụ t h ế cho nhân viên đôi v i t n g ngành nghề, loại cõng việc đáp ẩng yêu cẩu phát triển t r o n g t h i kỳ L u ý xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phải phù hợp v i đặc thù V i ệ t N a m tôn trọng văn hoa k i n h doanh c ủ a doanh nghiệp Đ n g thời doanh n g h i ệ p phải làm cho người lao động thây gắn bó q u y ề n l ợ i trách n h i ệ m q u a sách như: đầu tư cho đào tạo, có c h ế độ tiền lương khen thường phù hợp 2.4 Mòi trường văn hoa nội doanh nghiệp N h nêu trên, cấp độ t h ẩ ba việc phát h u y nhãn tố người, tập hợp m ọ i cá nhân t r o n g công t y thành m ộ t sẩc mạnh thống nhất, nhằm đạt mục tiêu c h u n g c ủ a công ty cấp độ này, môi trường n ộ i doanh nghiệp có m ộ t Ớ ý nghĩa đặc biệt quan trọng M ộ t môi trường văn hoa tiến b ộ tạo m ộ t sẩc mạnh tổng thể liên k ế t c ổ vũ thành viên lao động sáng tạo v i m ộ t n i ề m t i n lý tưởng cao đẹp Về mặt cấu tổ chức, doanh nghiệp cần xác định rô n h i ệ m vụ q u y ề n hạn b ộ phận, phòng ban, cần có phân biệt tương đ ố i tính chất cóng việc phịng ban để tránh chồng chéo, đảm bảo hoạt động ăn k h p nhịp nhàng c ủ a b ộ phận t r o n g doanh nghiệp Nguyễn Thị Hổng Nhung 87 Lớp Nga • K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh ừanh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDN Thông tin doanh nghiệp cẩn đảm bảo xác, cập nhật thường xuyên, giúp c h o m ọ i thành viên hiểu rõ m ụ c đích c ủ a tổ chức, thống m ụ c đích cá nhân m ụ c đích c ủ a tập thể T u y ế n thông t i n ngắn k h ả t r u y ền đạt nhanh tránh sai sót Phương tiịn t r u y ề n t i n qua mạng m y tính n ộ i b ộ L A N - L o c a l A r e a Nét - h i ị n c o i m ộ t phương pháp tiịn ích Về mặt hình thức, doanh nghiịp nên tạo m ộ t môi trường làm viịc tích cực cho nhân viên c ả m thấy làm viịc m ộ t "mơi trường văn hoa" Ví d ụ ngày nay, có n h i ều doanh nghiịp q u y định nhân viên c ủ a mặc đồng phục cơng sở, ví d ụ K i n h Đ ô , N g â n hàng Sacombank V i ị c tường chừng nhu đơn g i ả n l i tác động không n h ỏ t i ý thức cùa nhãn viên Hay văn hoa dùng danh t h i ế p ngày trở nên m ộ t nét thiếu văn hoa giao dịch k i n h doanh T u y n h ỏ bé, tạo nhiều ấn tượng ngang hàng với diịn mạo bên m ỗ i người - trang phục, cặp tài liịu Danh thiếp tạo phá v ỡ ấn tượng ban đẩu m ộ t khách hàng công ty M ỗ i công ty thiết k ế c h o m ộ t m ẫ u card riêng, có logo đặc trưng, phơng c h ữ thống để để l i dấu ấn t r o n g trí n h c ủ a khách hàng Danh thiếp làm chất liịu giấy thông thường, đôi k h i làm chất l i ị u k i ể u mẫu phi tiêu chuẩn k i m l o i , gỗ, có hình dạng rập n ổ i độc đáo n h ằ m mục đích gây ý đặc biịt Mơi trường văn phịng có ảnh hưởng mạnh mẽ t i c ả m nhận tinh thẩn làm viịc c ủ a nhân viên Nơi đỗ xe có an tồn khơng? C ó tranh ảnh thú vị hay m ộ t vật khác trang trí tường khơng? Các phịng có đủ ánh sáng để đọc làm viịc khơng? Phịng vị sinh có có trang bị đầy đủ tiịn nghi không? N h lãnh đạo nên h ỏ i ý k i ế n nhân viên viịc b ố trí văn phịng, nên ủng h ộ ý kiên h ợ p lý Chắc chắn điều tạo tâm lý thoải mái v u i vẻ cho nhân viên h ọ c ả m thấy quan tâm chăm sóc Các hoạt động giải trí khác khơng k é m phần quan trọng viịc xây dựng quan hị ứng x t ố t đẹp thành viên t r o n g công t y - y ế u t ố tảng Nguyễn Thị Hổng Nhung 88 Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDN để đạt Sự t h ố n g sức m n h k i n h doanh Công t y nên tổ chức kỷ n i ệ m ngày l ễ đặc biệt t r o n g năm, ví d ụ ngày thành l ậ p công ty, ngày l ễ L a o Đ ộ n g , ngày tháng N h ữ n g hoạt động h ộ i hè khác kỳ nghằ mát, tham quan hoạt động v u i chơi g i ả i trí, văn hoa thể thao, giao lưu v i cơng t y khác cho tồn t h ể đ ộ i n g ũ cán b ộ n h ằ m mục đích tạo khơng khí lành mạnh thoải mái sau ngày làm việc căng thẳng Các hoạt động thăm hòi, giúp đỡ lẫn lúc khó khăn, h i ế u hằ nên trọng N h ữ n g hoạt động phải t ổ chức định k ỳ đặn hàng n ă m n h ằ m gây dựng n i ề m t ự hào cho m ọ i thành viên, t nâng cao t i n h thần văn hoa doanh nghiệp Thực t ế cho thấy người lao động gắn bó cống hiến cho cơng t y khơng c h i l ợ i ích vật chất, m cịn giá trị t i n h thần m công ty m a n g l i cho họ Về triết lý kinh doanh, nóiở trên, c o i cốt phong thái, phong cách doanh nghiệp T r i ế t lý k i n h doanh chằ thực có đồng thuận tồn thể nhân viên k h i bảo đảm l ợ i ích không chằ cùa nhà lãnh đạo m người lao động t r o n g công ty V i ệ c xây dựng triết lý k i n h doanh phải diễn công khai m rộng M ọ i thành viên có q u y ề n tham gia thảo luận, đóng góp vào việc xây dựng văn Cẩn hạn c h ế triết lý k i n h doanh chung chung, vô thường vô phạt, chằ m a n g tính chất hơ hào k i ể u "chất lượng hết", "khách hàng thượng đế" V.V T r i ế t lý k i n h doanh phải nêu lên m ộ t cách thuyết phục m ụ c tiêu doanh n g h i ệ p phương pháp hành động rõ ràng để đạt mục tiêu C ó thể trích dẫn m ộ t câu triết lý k i n h doanh công ty Hewlete - Packard : Mục tiêu: thu đủ lãi để đài thọ cho phát triển công ty cung cấp nguồn cần thiết cho việc thực mục tiêu khác xi nghiệp " 2.5 Nhà lãnh đạo - doanh nhân văn hoa Phẩm chất cùa nhà lãnh đạo quan trọng b i l ẽ nêu trên, nhà lãnh đạo người tạo nên nét đặc thù văn hoa doanh n g h i ệ p xác định hướng cho văn hoa doanh nghiệp N g h ệ thuật lãnh đạo không bao g i m ộ t thành phẩm K h ô n g thể t r o n g m ộ t sớm m ộ t chiểu m có k h ả lãnh đạo vượt t r ộ i , Nguyễn Thị Hống Nhung 89 Lớp Nga - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Năm thông qua xây dựng VHDS m m ộ t trình t i ế p diên cần ni dưỡng hồn thiện khơng ngừng Cần có t h i gian đòi h ỏ i tập luyện 2.5.1 Đơi với thân N h lãnh đạo c ầ n t ự trau d i hồn thiện khía cạnh sau: @ V ề mặt đạo đúc: Đ o đức xuất phát t tâm doanh nhân D â n gian đúc kết: n ế u tâm t r o n g sáng m ố i hành động ứng x m i n h bạch, rõ ràng hướng thiện Cái tâm đen t ố i d ẫ n t i hành động ứng xử không lành mạnh, phi đạo đức Chẳng hạn việc l ợ i dụng công tác t thiện để buôn lậu, rửa tiền, làm t thiện đế k h u y ế c h trương u y tín b ộ mặt c ủ a doanh n g h i ệ p sau l i làm việc m m đen t ố i Trước hết, tinh thẩn đồn kết dân tộc coi trọng quyền lợi quốc gia D o a n h nhân ln có m o n g m u ố n làm giàu N h n g doanh nhân có văn hoa cịn người cơng dân, phải người công dân yêu nước M ộ t doanh nhân yêu nước phải biết k ế t h ợ p l ợ i ích cá nhân v i l ợ i ích đất nước Q u ố c g i a có t i ề m l ự c mạnh n h vào công ty, doanh nghiệp cùa quốc g i a Đ ổ i l i , dựa vào t i ề m c ủ a quốc g i a hùng mạnh m tập đồn l i có điều k i ệ n phát triển t h ế lực c ủ a k h ắ p nơi t h ế giới T r o n g thời đại c ủ a k i n h tế m cửa, doanh n g h i ệ p t r o n g nước v i nhau, doanh nghiệp V i ệ t N a m doanh nghiệp nước ngồi khơng thể tránh k h ỏ i có cạnh tranh T u y nhiên q u y ề n l ợ i quốc g i a , q u y ề n l ợ i dân tộc V i ệ t N a m cần phải trống Qua kết hợp chặt chẽ N h nước doanh nghiệp V i ệ t N a m q u y ề n l ợ i đất nước tạo nên hợp lực giúp V i ệ t N a m ngẩng cao đầu trước t h ế giới D o a n h nhân có văn hóa cịn người biết giữ chữ tín Ngày k h i m cửa làm ăn v i nước ngồi, q u y m k i n h doanh đạt t i mức cao trước nhiều Sự cạnh tranh ngày gay gắt m rộng p h m v i , thói làm ăn khơng t r u n g thực không bảo đảm c h ữ tín phải trả giá Vì vậy, t r u n g thực g i ữ c h ữ tín với khách hàng p h ả i chuẩn mực văn hoa cùa m ộ t doanh nhân T r o n g Nguyễn Thị Hổng Nhung 90 Lóp Nga - K40D - KTNT Nâng cao lực cạnh ờanh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng VHDS m ọ i trường hợp, c h ữ tín cần g i ữ gìn K h n g thể lơi nhó trước mắt m làm ảnh hưởng đến tiếng tăm cùa doanh nghiệp Một tiêu chuẩn bắt buộc khác đ ố i v i nhà lãnh đạo có văn hoa ý thức tơn trọng pháp luật M ỗ i m ộ t doanh nhãn có ý thỉc làm việc theo pháp luật tạo nên hoạt động k i n h t ế đồng nước Ý tạo môi trường k i n h doanh lành mạnh thỉc tôn trọng pháp luật không m tạo r a tăng trường k i n h t ế chung cho nước