Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TĨM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển với hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới đem lại cho doanh nghiệp nước nhiều hội phát triển Nhưng bên cạnh đó, doanh nghiệp gặp phải khơng khó khăn, thách thức cần phải vượt qua Sự cạnh tranh doanh nghiệp nước khốc liệt, lại khốc liệt có tham gia doanh nghiệp nước Và yếu tố nâng cao sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp thương hiệu Nhận thức tầm quan trọng thương hiệu, doanh nghiệp nước ta có đầu tư đáng kể cho trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp sản phẩm Tuy nhiên, muốn thương hiệu ln tồn có sức ảnh hưởng lớn thị trường, in đậm dấu ấn tâm trí khách hàng vấn đề đặt với doanh nghiệp phải phát triển thương hiệu ngày lớn mạnh bền vững Để làm điều đó, doanh nghiệp phải có lựa chọn thực thi chiến lược phát triển thương hiệu cách đắn Với lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, chế phẩm công nghiệp, công ty Cổ phần (CP) Tôn mạ màu Việt-Pháp (Vifa) dần phát triển theo thời gian, nhiên công ty chưa trọng đến vấn đề thương hiệu – yếu tố cạnh tranh hàng đầu thị trường – chưa có chiến lược phát triển thương hiệu thật hiệu Bởi tác giả xin mạnh dạn chọn cho đề tài luận văn “Chiến lược phát triển thương hiệu VIfa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp” Luận văn cung cấp sở lý luận thương hiệu chiến lược phát triển thương hiệu nội dung liên quan đến hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Luận văn gồm phần mở đầu, kết luận chương nội dung: Chương Một số lý luận chiến lược phát triển thương hiệu Đưa giải thích số lý luận thương hiệu, chiến lược phát triển thương hiệu yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xây dựng phát triển thương hiệu chiến lươc phát triển thương hiệu Chương Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương i SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu, dựa vào kết nghiên cứu đưa đánh giá hoạt động công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Chương Một số đề xuất giải pháp cho công tác chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Rút kết luận từ phân tích nghiên cứu từ thực trạng định hướng tương lai công ty, từ đưa số đề xuất kiến nghị nhằm mục đích giúp cơng ty đạt hiệu tốt với hoạt động thương hiệu GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương ii SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Sau thời gian năm học tập rèn luyện giảng đường, theo kế hoạch đào tạo nhà trường đồng ý lãnh đạo đơn vị thực tập, em trải qua thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp (tên thương mại: Vifa) Với kiến thức, lý luận học thông tin, kiến thức thực tế trải nghiệm cơng ty, em hồn thànhluận văn tốt nghiệp với đề tài: “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp” Em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thu Hương giúp em định hướng đề tài đưa nhận xét, chỉnh sửa cho luận văn hoàn thiện Ngoài em xin cảm ơn thành viên công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp, đặc biệt ơng Nguyễn Xn Trường - trưởng phịng Tổ chức – Hành cơng ty cung cấp thơng tin giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Dung GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương iii SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Một số lý luận thương hiệu 1.1.1 Tiếp cận thương hiệu 1.1.2 Vai trò thương hiệu 1.2 Một số lý luận chiến lược phát triển thương hiệu 1.2.1 Phát triển thương hiệu 1.2.2 Chiến lược phát triển thương hiệu CHƯƠNG THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 20 2.1 Khái quát Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Tôn mạ màu ViệtPháp 20 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4 Tình hình kinh doanh Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp năm gần (2011-2013) 22 GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương iv SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 2.2 Quá trình xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 22 2.2.1 Quá trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 22 2.2.2 Thực trạng vấn đề chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 26 2.2.3 Đánh giá công tác thực chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp .32 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 36 3.1 Phương hướng hoạt động công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp tương lai 36 3.2 Quan điểm giải vấn đề chiến lược thương hiệu 37 3.3 Các đề xuất kiến nghị hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 37 3.3.1 Đề xuất giải pháp 37 3.3.2 Kiến nghị 41 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương v SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu – sản phẩm 14 Hình 1.2 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu nhóm 15 Hình 1.3 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu hình .15 Hình 1.4 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu nguồn .16 Hình 1.5 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu chuẩn .17 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Vifa 21 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Vifa (2011-2013) 22 GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương vi SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ lâu thị trường giới, doanh nghiệp nhanh chóng nhận thức vai trò ý nghĩa thương hiệu sống cịn doanh nghiệp Thương hiệu tài sản to lớn, mang tầm quan trọng đặc biệt, thương hiệu mang theo câu chuyện doanh nghiệp, phương tiện ghi nhận, bảo vệ thể thành doanh nghiệp Trong năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu để ý đến vấn đề thiếu sót có hoạt động thiết thực để xây dựng phát triển thương hiệu Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa thực nhận thức rõ tầm quan trọng sức ảnh hưởng thương hiệu đến đường kinh doanh mình, lúng túng thiếu sót hoạt động phát huy sức mạnh thương hiệu cách hiệu Bởi vậy, việc nắm vững đặt thương hiệu vào vị trí tương xứng với tầm quan trọng q trình sản xuất kinh doanh điều vơ cấp thiết mà doanh nghiệp phải tiến hành, đặc biệt hồn cảnh tồn cầu hóa kinh tế với cạnh tranh gay gắt thị trường Công ty Cổ phần Tôn mạ màu thép Việt-Pháp (tên giao dịch Vifa) doanh nghiệp thuộc ngành xây dựng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực dịch vụ sản xuất công nghiệp Vifa thương hiệu có uy tín, có sức ảnh hưởng đáng kể thị trường tôn thép Việt Tuy nhiên vấn đề thương hiệu Vifa chưa lưu tâm cách đầy đủ, mức, cơng ty chưa có phịng ban chun mơn thương hiệu cấu tổ chức, hoạt động thương hiệu chưa trọng mực Vifa chưa có cơng trình nghiên cứu hay hoạt động trội thương hiệu nhằm phát huy sức mạnh thương hiệu Cơng tác xây dựng thương hiệu Vifa dừng bước đầu, sách, chiến lược cụ thể để phát triển thương hiệu chưa hình thành rõ rệt Xuất phát từ thực tế đó, thực tập sinh Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp với mong muốn đóng góp vào phát triển chung công ty nên chọn đề tài “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu ViệtPháp” nhằm giúp cho công ty có nhìn đắn tầm quan trọng thương hiệu công tác thực thi chiến lược phát triển thương hiệu Vifa trình hoạt động GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing sản xuất kinh doanh, để từ cơng ty có định hướng mang tính tích cực cho bước vững chắc, hoạt động hiệu tương lai Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Ở Việt Nam nay, thương hiệu khơng cịn khái niệm q mẻ mà trờ thành vấn đề nhiều nhà nghiên cứu kinh tế quan tâm có nhiều cơng trình nghiên cứu tiêu biểu như: - Cuốn sách “Thương hiệu với nhà quản lý” - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung – NXB Lao động xã hội năm 2009, cung cấp tảng xây dựng quản trị thương hiệu Với 13 chương sách cung cấp loạt thông tin theo cách tiếp cận đa chiều, nói nghiên cứu Thương hiệu cách tổng quát bối cảnh thị trường Việt Nam thời gian gần - Cuốn sách “Xây dựng phát triển Thương hiệu” - Vũ Chí Lộc Lê Thị Hà, cung cấp cở sở lý luận xây dựng phát triển thương hiệu đồng thời đặt vấn đề làm để thương hiệu Việt Nam có chỗ đứng thị trường quốc tế để tìm kiếm giải pháp tốt cho Doanh nghiệp cho kinh tế Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu giới - Cuốn sách “Buiding Strong Brand” (tạm dịch Xây dựng thương hiệu mạnh) - David Aaker - NXB Free Pres 1995, với 11 chương cung cấp cho người đọc kiến thức vô sâu sắc thương hiệu từ nhìn tổng quát thương hiệu, lại phải xây dựng thương hiệu mạnh, hệ thống nhận diện thương hiệu tới lợi ích cảm tính tính cách riêng biệt thương hiệu David Aaker xem thương hiệu không sản phẩm mà người, tổ chức, biểu tượng … nhiều viết quan điểm tập đoàn lớn tác giả khác giới Nhói chung tài liệu thương hiệu phong phú Tuy nhiên, tảng chung chung thương hiệu chủ yếu lấy từ kinh nghiệm thương hiệu tiếng giới Đối với quốc gia, trường hợp cần phải có nghiên cứu sâu cụ thể Mục đích nghiên cứu - Mục đích chung GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thực thi chiến lược phát triển thương hiệu Vifa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp - Mục đích cụ thể Khái quát sở lý luận thương hiệu chiến lược phát triển thương hiệu làm tiền đề cho việc triển khai vào thực tiễn phân tích, lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Phân tích, đánh giá thực trạng, ưu điểm/nhược điểm trình thực chiến lược phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng, luận văn xác định vấn đề chủ yếu chiến lược phát triển thương hiệu sách, biện pháp cần thực để hồn thiện, củng cố Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Phạm vi nghiên cứu - Về không gian nghiên cứu: Đề tài tiến hành thực trạng hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp thị trường nước - Về thời gian nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu liệu thực tế trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp từ thành lập đến định hướng phát triển tới năm 2016 - Về nội dung nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu thực trạng chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu sơ cấp Phương pháp khảo sát phiếu điều tra khảo sát: số lượng 10 Phương pháp vấn chun sâu trưởng phịng Tổ chức – Hành Nguyễn Xuân Trường nhận thức thương hiệu định hướng công ty thời gian tới - Dữ liệu thứ cấp Tập hợp báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo tài Cơng ty từ năm 2011 đến năm 2013 thông tin mà Công ty cho phép tiết lộ GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Sưu tầm báo cáo, thông báo nội bộ, báo, tin tức, đánh giá ngành thép nói chung Cơng ty Vifa nói riêng Các viết, đề tài, cơng trình nghiên cứu tác giả khác Các website thông tin đại chúng khác, … Phương pháp phân tích liệu Phương pháp thống kê: Trên sở kết phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn trực tiếp nguồn liệu thứ cấp, tác giả tiến hành thống kê, tổng hợp thông tin cần thiết cho việc so sánh, phân tích, đánh giá vấn đề có liên quan Phương pháp so sánh, phân tích: Từ thơng tin liệu thu thập được, rút kết luận tình hình kinh doanh kết hoạt động Công ty Đánh giá điểm mạnh tồn mà Cơng ty cịn gặp phải hoạt động phát triển thương hiệu Kết cấu đề tài Tên đề tài: “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Cơng ty Cổ phần Tơn mạ màu Việt-Pháp” Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn trình bày theo kết cấu gồm chương: Chương Một số lý luận chiến lược phát triển thương hiệu Chương Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Chương Một số đề xuất giải pháp cho công tác chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 2.2.3 Đánh giá công tác thực chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp 2.2.3.1 Tích cực Trải qua khoảng thời gian 10 năm kể từ bắt đầu đời bước vào hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp gây dựng cho kết tích cực: - Cơng ty thiết lập thành tố thương hiệu (tên thương mại, logo) thành tố có đủ điều kiện cần để góp phần đưa thương hiệu trở nên tiếng thị trường Tên thương hiệu Vifa tên dễ nhận biết, có khả phân biệt khác biệt so với thương hiệu sản phẩm, doanh nghiệp ngành Cái tên Vifa tên ngắn gọn dễ đọc, dễ nhớ Chính vậy, việc sử dụng tên Vifa làm tên thương hiệu phù hợp, thực tế chứng minh tên Vifa phận công chúng biết đến Logo công ty hình đơn giản, dễ nhận biết, dễ thể nhiều phương tiện chất liệu khác Logo công ty thể ý tưởng doanh nghiệp, có tính mỹ thuật bước đầu tạo ấn tượng với khách hàng - Sau nhiều năm chưa ý thức tầm quan trọng thương hiệu, đến công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp có hành động thể trọng đến thương hiệu Vifa, yếu tố thương hiệu đăng kí bảo hộ Lãnh đạo cơng ty có thêm sách, chương trình quan tâm đến thương hiệu doanh nghiệp chương trình, sách chưa đủ sức tạo chuyển biến mạnh mẽ 2.2.3.2 Hạn chế Khảo sát 10 người ngẫu nhiên với mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm, thu kết sau: phát 10 phiếu khảo sát 10 người thương hiệu Vifa, ta thu phiếu mang tính tích cực (có biết nghe đến thương hiệu Vifa) phiếu lại mang tính tiêu cực (khơng biết nghe đến thương hiệu Vifa) Kết tổng hợp đề cập phụ lục Phỏng vấn chuyên sâu ông Nguyễn Xuân Trường - trưởng phịng Tổ chức – Hành cơng ty, cho kết tổng hợp sau: cơng ty có nhận thức tầm GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 32 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing quan trọng thương hiệu thực tế chưa có quan tâm mực cho hoạt động thương hiệu, lí cơng ty doanh nghiệp sản xuất chủ yếu nên trọng vào quy trình nâng cao chất lượng sản phẩm hơn, tương lai sớm khai triển giải pháp nhằm cải thiện, củng cố công tác thương hiệu Vifa công ty Với kết tổng hợp ta thấy bên cạnh kết tích cực, nhìn lại khái qt cơng ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp cịn bộc lộ nhiều hạn chế, thiếu sót cần khắc phục chấn chỉnh kịp thời công tác thực thi chiến lược phát triển thương hiệu nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển, phù hộ với chiến lược phát triển chung tồn cơng ty Các thiếu sót, hạn chế thể mặt sau: - Công ty chưa hiểu hiểu hết vai trò ý nghĩa thương hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nên chưa có đầu tư đầy đủ xứng đáng cho thương hiệu Chưa có phận chun mơn, phận chức chuyên sâu tham mưu cho ban lãnh đạo công ty vấn đề thương hiệu để từ có sách nhằm xây dựng phát triển thương hiệu Chính từ việc nhận thức thương hiệu chưa đầy đủ đắn nên dù cơng ty có sách, chương trình thương hiệu nên giải pháp sử dụng cịn manh mún, nhỏ lẻ khơng phát huy hiệu cao - Một hạn chế có tính định đến vấn đề phát triển thương hiệu Vifa thiếu chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn phù hợp với chiến lược kinh doanh chung cơng ty, thiếu sót mà q trình xây dựng phát triển thương hiệu Vifa ln gặp khó khăn khơng định hình bước cần thiết, lúng túng cơng tác triển khai chương trình quảng bá thương hiệu Việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu phải dựa nhiều yếu tố ảnh hưởng đến từ bên bên doanh nghiệp, chiến lược phát triển đắn giúp cho doanh nghiệp có nhiều thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh - Một hạn chế Vifa thiếu kinh nghiệm việc marketing nói chung quảng bá thương hiệu nói riêng, việc thiếu kinh nghiệm thể hai mặt chất lượng, thiếu hoạt động cần thiết để phát triển thương hiệu thiếu đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm, am hiểu thương hiệu Với lực GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 33 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing lượng nhân lực vậy, Vifa khó để làm tốt cơng tác phát triển thương hiệu, đặc biệt hồn cảnh cơng tác thương hiệu Vifa cần thực cách quy củ, chuyên nghiệp gần từ vạch xuất phát tình hình thực tế 2.2.3.3 Nguyên nhân Những hạn chế trình xây dựng phát triển thương hiệu Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp xảy nhiều nguyên nhân, bênh cạnh nguyên nhân chủ quan cịn có ngun nhân khách quan Các yếu tố khách quan tạo nhiều khó khăn trong nỗ lực xây dựng phát triển thương hiệu lựa chọn thực thi chiến lược phát triển thương hiệu Vifa, ta thấy khó khăn xảy khía cạnh, ngun nhân sau: - Vấn đề thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam quan tâm thời gian gần đây, Vifa khơng nằm ngoại lệ Chính kinh nghiệm xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam cịn ít, khơng nhiều doanh nghiệp tiếp cận cập nhật nhiều kiến thức xây dựng phát triển thương hiệu Cạnh đó, số lượng chuyên gia, đội ngũ nhà quản trị thương hiệu giàu kinh nghiệm cịn - Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Vifa sản xuất phục vụ công nghiệp, ngành nghề mang tính đặc thù, khác hẳn với lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng hay dịch vụ khác số lượng chủng loại khách hàng đặc thù sản phẩm Đối tượng khách hàng lĩnh vực Vifa doanh nghiệp, nhà phân phối sản phẩm hay nhà thầu xây dựng đại phận công chúng bao gồm người tiêu dùng cá nhân hay gia đình, hoạt động tuyên truyền quảng bá gặp khó khăn hơn, cách thức quảng bá tuyên truyền đòi hỏi khác biệt hoàn toàn khác với lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác Lâu nay, mối quan tâm cơng chúng thương hiệu có ảnh hưởng trực tiếp đến sống sinh hoạt hàng ngày, thương hiệu mặt hàng tiêu dùng thương hiệu doanh nghiệp, tổ chức phục vụ ngành cơng nghiệp lại để ý Việc xây dựng phát triển thương hiệu lĩnh vực sản xuất công nghiệp cần thực nhà nghiên cứu, nhà quản trị thương hiệu để tâm cặn kẽ với đặc thù riêng biệt Do đó, khó khăn cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghiệp xây dựng GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 34 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Cơng ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp, đặc biệt bối cảnh môi trường kinh tế Việt Nam Kết luận Các hoạt động truyền thông, phát triển thương hiệu ngành tôn thép Việt từ xưa không trọng Vifa không ngoại lệ Lâu nay, hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm Vifa thị trường quốc tế chưa có điểm nhấn nên nhiều nhà nhập bỏ qua hội nhập sản phẩm cơng ty, điều đáng tiếc ảnh hưởng lớn đến kim ngạch sản lượng xuất sản phẩm Vifa Thương hiệu Vifa – yếu tố quan trọng bảo đảm cho thành công sản phẩm công ty – chưa công ty thật quan tâm đầu tư mức Có thể nói, hoạt động quản trị marketing quản trị thương hiệu Vifa vô yếu kém, thua hẳn so với đối thủ ngành Hoa Sen, Đông Á, Phương Nam chất lượng sản phẩm, uy tín cơng ty lại khơng thua đối thủ Ta thấy, điểm tiếp xúc thương hiệu cịn ít, dừng lại tên thương mại, logo, đồng phục không đặc trưng khiến dễ nhầm lẫn với đồng phục ngành xây dựng đại trà, thương hiệu cịn thiếu slogan; mảng marketing, truyền thơng, phát triển thương hiệu bị bỏ ngỏ, tầm quan trọng ảnh hưởng chúng đến kết hoạt động kinh doanh chưa Vifa nhận thức, trọng để phát huy tác dụng, hiệu tích cực Đây thiếu sót lớn trình quản trị doanh nghiệp Vifa, gây tác động mạnh đến thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt thời đại công nghệ thông tin phát triển, hoạt động truyền thông, quan hệ công chúng “lên ngôi” Vốn dĩ thương hiệu thép Việt nói chung có chỗ đứng lòng khách hàng lâu nay, thương hiệu thép Việt gắn liền với chất lượng, lựa chọn khách hàng dù thép Trung Quốc có giá thành rẻ hơn, mẫu mã bắt mắt Bởi ngành thép, cần doanh nghiệp bảo đảm chất lượng biết làm thương hiệu doanh nghiệp ln có chỗ đứng thị trường, từ có ảnh hưởng lớn đến doanh thu lợi nhuận, hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bởi Vifa cần thiết phải tập trung trọng vào mảng để nâng cao hiệu kinh doanh công ty, thúc đẩy mục tiêu danh tiếng mục tiêu lợi nhuận GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 35 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 3.1 Phương hướng hoạt động công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp tương lai Theo chiến lược phát triển chung công ty mẹ Tổng cơng ty LILAMA tồn ngành thép Việt Nam, công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp phát triển theo định hướng hạn chế nhập khẩu, hướng mạnh vào thị trường nội địa Năm 2015 dự đoán năm cạnh tranh gay gắt ngành thép thép nhập từ số nước vào Việt Nam giảm thuế nhiều Do đó, tại, hầu hết doanh nghiệp thép tập trung hướng mạnh vào thị trường nội địa Theo Bộ Công Thương, tháng đầu năm 2015, tình hình tiêu thụ thép gặp nhiều khó khăn Nguyên nhân chủ yếu giá nguyên liệu đầu vào phôi thép, thép phế, quặng sắt tiếp tục giảm, với giá xăng dầu liên tục giảm gây tâm lý chờ đợi khách hàng Bên cạnh đó, nhu cầu thị trường chưa có tăng trưởng mạnh khơng phải mùa cao điểm xây dựng đơn vị thương mại hạn chế mua vào để tập trung cho công tác thu hồi công nợ; nhiều doanh nghiệp điều chỉnh giảm giá bán để đẩy nhanh lượng hàng tồn kho giá cao thị trường giữ thị phần Căn vào tình hình chung vậy, cơng ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp chủ trương triển khai mô hình thương hiệu gia đình áp dụng chiến lược phát triển thương hiệu theo nhóm cho hoạt động sản xuất kinh doanh với quy mơ thu hẹp Trong tình hình thị trường “chững lại” hiệu kinh doanh không tốt ảnh hưởng suy thối kinh tế nay, cơng ty giảm thiểu lượng hàng sản xuất cung ứng thị trường Bên cạnh đó, cơng ty trọng vào yếu tố xuất phát từ sâu bên công ty công nghệ kĩ thuật, lực lượng cán nhân viên đặc biệt vấn đề liên quan đến thương hiệu Vifa công ty Mục tiêu phát triển cơng ty - Xây dựng công ty phát triển ổn định bền vững, khẳng định vị công ty môi trường ngành - Phát triển thương hiệu tôn Việt-Pháp Vifa, nâng cao uy tín gia tăng hình ảnh công ty Phương hướng phát triển công ty GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 36 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing - Tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, khơng cừng cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng cầu ngày cao thị trường - Tập trung vào thị trường nội địa, kết hợp chặt chẽ việc phát huy nội lực tận dụng hiệu hỗ trợ từ nước - Tiếp cận đầu tư công nghệ kĩ thuật theo kịp đối thủ thị trường - Đào tạo nâng cao chất lượng cán nhân viên, đặc biệt nguồn nhân lực cho vấn đề liên quan đến thương hiệu - Chú trọng vấn đề liên quan đến thương hiệu, nghiên cứu áp dụng giải pháp phát triển thương hiệu nhằm gia tăng hình ảnh sức mạnh thương hiệu Vifa 3.2 Quan điểm giải vấn đề chiến lược thương hiệu Xây dựng phát triển thương hiệu trình mang tính chiến lược lâu dài, địi hỏi nỗ lực cao bền bỉ Khả tiềm ẩn sức mạnh thương hiệu lại vô lớn, đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đường đạt tới mục tiêu lợi nhuận Trên sở thực tiễn nghiên cứu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp, tác giả đưa số đề xuất kiến nghị với thực trạng hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty nhằm nâng cao hiệu quả, giúp cho hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty thu kết tốt Một cách cụ thể, dựa vào kiến thức cá nhân phạm vi nghiên cứu đề tài, tác giả đề xuất giải pháp gia tăng sức mạnh hình ảnh thương hiệu cho công ty kiến nghị với thân cơng ty, với Hiệp hội Thép Việt Nam với Nhà nước 3.3 Các đề xuất kiến nghị hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 3.3.1 Đề xuất giải pháp 3.3.1.1 Đảm bảo chất lượng sản phẩm Thương hiệu hình tượng hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp tâm trí khách hàng, thể mức độ hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ hàm ý ngầm chứa đựng lời hứa bảo đảm uy tín với khách hàng Bởi vậy, chất lượng tiền đề để khách hàng lựa chọn tin dùng sản phẩm, sản phẩm GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 37 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing khơng thỏa mãn yêu cầu chất lượng khách hàng không chấp nhận thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cung ứng sản phẩm khơng ghi nhớ Thương hiệu có chỗ đứng định bền vững cơng chúng sản phẩm thực có chất lượng tốt Tuy nhiên, ngược lại, sản phẩm có chất lượng tốt chưa thương hiệu gắn với sản phẩm lại đón nhận cách nhiệt tình Như vậy, ta thấy thương hiệu chất lượng sản phẩm có mối quan hệ khăng khít, thương hiệu phát triển, có chỗ đứng định trở nên tiếng sở chất lượng cao sản phẩm; ngược lại, chất lượng sản phẩm nhanh chóng người tiêu dùng chấp nhận thương hiệu chiếm cảm tình cơng chúng.Khách hàng khơng mua sản phẩm mà cịn đồng thời mua thương hiệu Để tạo dựng vị cho thương hiệu, sản phẩm mang thương hiệu phải đạt đến mức chất lượng thỏa mãn khách hàng, chí cịn phải vượt mức u cầu Với ý nghĩa tầm quan trọng chất lượng sản phẩm vậy, công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp phải coi trọng đảm bảo chất lượng sản phẩm mình, đặc biệt sản phẩm cơng ty vật liệu xây dựng, mang tính đặc thù, yêu cầu chất lượng cao bền với thời gian Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển thương hiệu, đặc biệt q trình mở rộng thương hiệu, cơng ty phải đảm bảo chất lượng sản phẩm thỏa mãn yêu cầu khách hàng, không thua sản phẩm loại thị trường Để thực điều đó, cơng ty phải khơng ngừng cải tiến nâng cấp hệ thống máy móc, dây chuyền sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, không bị tụt hậu so với mặt thị trường chung Bên cạnh đó, cơng ty phải áp dụng chặt chẽ hệ thống quản trị chất lượng để kiểm soát chất lượng sản phẩm Thực giải pháp đó, nâng cao chất lượng sản phẩm giúp cho thương hiệu Vifa công ty gây thiện cảm với khách hàng, gia tăng uy tín thương hiệu công ty 3.3.1.2 Phát triển thương hiệu qua hoạt động truyền thông Quảng cáo Quảng cáo phương pháp truyền thống marketing, doanh nghiệp phải dùng đến quảng cáo để sản phẩm, dịch vụ thương hiệu cơng chúng biết đến Để quảng cáo thương hiệu Vifa cách hiệu quả, GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 38 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing trước hết cơng ty phải xác định rõ ràng mục tiêu, cách thức quảng cáo mức chi phí để tránh tình trạng quảng cáo rời rạc, hiệu dẫn đến tốn chi phí chi phí cho hoạt động quảng cáo thường cao Bên cạnh đó, cơng ty phải trọng đến thông điệp quảng cáo muốn truyền tải đến cơng chúng, thơng điệp phải đáp ứng yêu cầu như: phù hợp với hình ảnh cơng ty mục tiêu định hướng cơng ty; mang tính chất trung thực, tránh tình trạng quảng cáo mức khả năng, sai thật, gây phản cảm; dễ hiểu, dễ nhận biết người xem, không nên trừu tượng phức tạp phải tránh lặp lại đơn điệu gây nhàm chán… Đặc thù sản phẩm công ty sản phẩm cơng nghiệp, cơng ty nên lựa chọn hình thức, phương tiện quảng cáo có hiệu cao, phạm vi quảng cáo rộng nhiều đối tượng biết đến Trong điều kiện cơng ty CP Tơn mạ màu ViệtPháp phương tiện quảng cáo sau phù hợp nhất: - Quảng cáo phương tiện truyền thông báo tạp chí, truyền hình Đây phương tiện truyền tải thông tin đến công chúng cách phổ biến dễ dàng nhất, lượng khách hàng mà phương tiện tiếp cận lớn - Quảng cáo bảng pano, biển quảng cáo trời để quảng cáo hình ảnh thương hiệu, làm bật ý tưởng thương hiệu lợi ích mà thương hiệu mang lại cho khách hàng Quan hệ công chúng Quan hệ công chúng phương pháp nhiều doanh nghiệp sử dụng thời gian gần đây, đặc biệt phát huy tác dụng mạnh mẽ thời đại thơng tin phát triển Đây công cụ có sức ảnh hưởng phạm vi rộng lớn, giúp cho thương hiệu đạt giá trị mặt tiềm thức Khác với quảng cáo, quan hệ công chúng hoạt động hai chiều, doanh nghiệp công chúng tương tác với nhau, khách hàng nhận thơng tin từ doanh nghiệp nhiều cụ thể Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp nên trọng đặc biệt đến phương pháp để hoạt động phát triển thương hiệu mìh đạt hiệu cao Một số công cụ quan hệ công chúng phù hợp cho công ty: - Sự kiện & Tài trợ: Đây công cụ quan hệ công chúng phổ biến nhất, mang lại lợi ích song phương cho hai phía đối tượng tài trợ đối tượng tài trợ GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 39 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Công ty nên chọn lọc tài trợ cho kiện thu hút nhiều người xem tham gia, ví dụ kiện thể thao - Hoạt động cộng đồng: Đây cách mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng hình ảnh, gia tăng thiện cảm ưu công chúng doanh nghiệp Các hoạt động cộng đồng phổ biến hiến máu nhân đạo tập thể, tham gia chương trình phúc lợi xã hội ủng hộ người nghèo, đồng bào bị thiên tai, ủng hộ quỹ khuyến học, phụng dưỡng Bà Mẹ Việt Nam anh hùng… - Quan hệ cơng chúng điện tử E-PR: thời kì công nghệ thông tin phát triển rầm rộ với lượng người sử dụng khổng lồ nay, hoạt động quan hệ công chúng cách phương tiện điện tử website, mạng xã hội thiếu Công ty nên xây dựng hệ thống website mạng xã hội chất lượng cao, cập nhật đầy đủ nhanh chóng thơng tin cơng ty thơng tin sản phẩm, dịch vụ để khách hàng nắm bắt cách nhanh chóng, thuận tiện 3.3.1.3 Đầu tư cho thương hiệu Những giá trị mà thương hiệu mang đến cho doanh nghiệp lớn, chí lớn tài sản doanh nghiệp, để đạt giá trị việc tạo dựng địi hỏi đầu tư thích đáng Để cơng tác thực thi chiến lược phát triển thương hiệu đạt hiệu tối qua, công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp định phải có đầu tư cho thương hiệu Việc đầu tư cho thương hiệu phải thực hai mặt: đầu tư nguồn nhân lực đầu tư tài Đầu tư nguồn nhân lực Hiện nay, cơng ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp hồn tồn chưa có nguồn nhân lực chun mơn cho hoạt động liên quan đến thương hiệu Các hoạt động marketing thương hiệu phòng Kinh doanh tiếp quản để kết hợp hoạt động kinh doanh, nhiên ta kết luận hoạt động cịn bị bỏ ngỏ chúng khơng phát huy hiệu Chính vây, u cầu đầu tư nguồn nhân lực cho thương hiệu công ty phải thành lập phận chuyên môn riêng biệt để điều hành chịu trách nhiệm hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu quản trị thương hiệu Tiếp theo đó, cơng ty phải truyển chọn người có khả chuyên môn cao thương hiệu, đồng thời phận quản trị thương hiệu phải có nhà quản trị am hiểu nội bộ, tình hình công ty để giúp cho GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 40 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing công tác quản trị thương hiệu dễ dàng Để thực điều này, cơng ty phải có kế hoạch tuyển chọn cụ thể nhân lực quản trị thương hiệu cần phải kết hợp từ nguồn sau: - Chọn người làm việc lâu năm, am hiểu tình hình nội cơng ty đào tạo họ với kiến thức thương hiệu - Thuê chuyên gia có lực giỏi thương hiệu thời gian dài làm việc cho công ty, họ thực vai trị quản lí vấn đề thương hiệu cơng ty, cạnh họ đào tạo chuyển giao kiến thức cần thiết thương hiệu cho nhân viên công ty - Tuyển dụng nguồn nhân lực có kiến thức kĩ thương hiệu để tăng cường sức mạnh cho đội ngũ quản trị thương hiệu công ty Đầu tư tài cho thương hiệu Đầu tư tài cho thương hiệu hoạt động quan trọng đóng góp vào thành cơng việc thực chiến lược phát triển thương hiệu Công ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp phải có sách tài thích hợp dành cho hoạt động quản trị thương hiệu để nhà quản trị thương hiệu chủ động việc xây dựng phát triển thương hiệu thực thi chiến lược phát triển thương hiệu Ngân sách dành cho hoạt động thương hiệu phải tính tốn hợp lí dựa quy mơ, mục đích chiến lược phát triển thương hiệu phải hài hịa với khoản chi phí khác hoạt động sản xuất kinh doanh chung cơng ty Cơng ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp có thuận lợi việc tính tốn ngân sách cho thương hiệu cơng ty có thương hiệu, tránh việc cân nhắc tính tốn nhiều thương hiệu nên việc chi tiêu cho thương hiệu tập trung, không bị dàn trải Tuy nhiên việc sử dụng ngân sách cho thương hiệu không dễ dàng, đòi hỏi nhà quản trị phận chun mơn thương hiệu phải có tính tốn mang tính dài hạn 3.3.2 Kiến nghị 3.3.2.1 Kiến nghị thân công ty CP Tôn Mạ màu Việt-Pháp Qua trình thực đề tài luận văn, xin nêu vài kiến nghị công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp để công tác thực thi hoạt động liên quan đến thương hiệu cơng ty thu kết tích cực hơn: GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 41 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing - Xây dựng phát triển thương hiệu nhiệm vụ ban lãnh đạo công ty hay phận chuyên trách thương hiệu mà cịn nhiệm vụ thành viên tổng công ty, từ quan công ty đến đơn vị thành viên, từ cán làm công tác quản lý đến người nhân viên cơng nhân bình thường cơng ty Chính vậy, q trình xây dựng phát triển thương hiệu phải triển khai đồng truyền đạt đầy đủ đến tất phận, đơn vị, nhân viên toàn cơng ty để có qn cao q trình xây dựng thương hiệu - Cơng ty ln phải biết tình trạng thương hiệu mình, thực trạng thương hiệu để có kế hoạch cụ thể cho việc áp dụng chiến lược phát triển thương hiệu cách phù hợp - Một thương hiệu tồn tâm trí khách hàng nhờ đặc tính riêng mà thương hiệu khác khơng có Chính vậy, cơng ty phải xây dựng đặc tính riêng có thương hiệu Vifa, đặc tính khác biệt so với thương hiệu khác 3.3.2.2 Kiến nghị Hiệp hội Thép Việt Nam Hiệp hội Thép Việt Nam thành lập nhằm gắn kết doanh nghiệp hoạt động ngành lại với để hỗ trợ, giúp đỡ phát triển Nhưng hiệp hội tồn số hạn chế chưa phát huy hết vai trò tổ chức đầu não, thiếu đồn kết cạnh tranh khơng lành mạnh doanh nghiệp hiệp hội Vì xin kiến nghị: - Hiệp hội phải phát huy tối đa lực vai trị việc hòa hợp doanh nghiệp hội, tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh đưa định kịp thời yếu tố tài - Hiệp hội phải thường xuyên tổ chức hội nghị, họp mặt để tạo hội gặp gỡ, giao lưu trao đổi hợp tác nhằm củng cố gần gũi, đoàn kết doanh nghiệp thành viên - Hiệp hội phải thường xuyên cập nhật tin tức, thông tin thị trường tôn thép nước nước nắm bắt, phổ cập công nghệ kĩ thuật để doanh nghiệp nước nắm bắt tình hình chung, xu thị trường, rút ngắn khoảng cách với giới GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 42 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing - Hiệp hội phải cầu nối vững doanh nghiệp ngành Nhà nước để tạo điều kiện thuận lợi mặt pháp lý cho hoạt động thành viên Ngồi ra, có kiện cố, hiệp hội đại diện thu thập ý kiến đấu tranh nhằm đảm bảo quyền lợi doanh nghiệp tham gia hội 3.3.2.3 Kiến nghị với Nhà nước Vai trò tầm quan trọng ngành công nghiệp thép phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đảng Nhà nước sớm nhận thức rõ quan tâm Tuy vậy, điều kiện khắc nghiệt năm tháng chiến tranh, ngành thép Việt Nam khơng có điều kiện phát triển mong muốn Cho đến nay, năm 2015 dự đoán năm cạnh tranh gay gắt ngành thép thép nhập từ số nước vào Việt Nam giảm thuế nhiều - Thép vật tư chiến lược thiếu ngành công nghiệp, xây dựng quốc phịng, có vai trị quan trọng nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Ngành thép cần xác định ngành công nghiệp ưu tiên phát triển - Mở cửa cho doanh nghiệp có vốn tư nhân đấu thầu cạnh tranh cơng trình có vốn nhà nước - Phát hành thơng qua thêm thơng tư, sách hỗ trợ doanh nghiệp nước nhằm gia tăng sức cạnh tranh với doanh nghiệp nước - Trước tình hình sức ép cạnh tranh gay gắt đến từ Nga Trung Quốc nay, kiến nghị quan Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp ngành thép xây dựng biện pháp phòng vệ thương mại xem xét điều tra chống bán phá giá số mặt hàng thép nước sản xuất nhằm bảo vệ nhà sản xuất thép chân Đồng thời, đề nghị xem xét đưa mặt hàng sắt thép vào danh mục hàng hóa cần bảo hộ có lộ trình để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp nhà sản xuất thép nước GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 43 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing KẾT LUẬN Ngày nay, cạnh tranh gay gắt, khốc liệt doanh nghiệp nước giới, thương hiệu trở nên quan trọng hết Phát triển thương hiệu trở thành yêu cầu, hướng tất yếu doanh nghiệp chiến lược phát triển thương hiệu có vai trị kim nam cho đường Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp ngành tơn thép nói riêng, vấn đề thương hiệu chưa coi trọng hai phương diện lý thuyết thực tiễn Do đó, hầu hết doanh nghiệp tơn thép chưa có phận chuyên môn thương hiệu, đầu tư cho thương hiệu cịn sơ sài, chưa thích đáng để thương hiệu phát huy hết khả sức mạnh nên hiệu q trình xây dựng phát triển thương hiệu cịn thấp Cơng ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp với thương hiệu Vifa ngoại lệ Với mong muốn giúp công ty thực tốt hoạt động liên quan đến thương hiệu, đặc biệt hoạt động thực thi chiến lược phát triển thương hiệu, em chọn luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp” làm đề tài nghiên cứu Bằng việc tổng kết lý luận chiến lược phát triển thương hiệu phạm vị nghiên cứu cho phép đề tài, tác giả áp dụng lý luận vào tình hình thực tiễn cơng ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp Trong q trình áp dụng đó, luận văn vai trò tầm quan trọng thương hiệu doanh nghiệp nói chung công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp nói riêng, mơ hình chiến lược phát triển thương hiệu công ty, liệt kê đánh giá mặt tích cực, hạn chế hoạt động thực thi chiến lược phát triển thương hiệu công ty Trên sở đó, luận văn đưa số đề xuất kiến nghị theo quan điểm cá nhân để giúp cho hoạt động thương hiệu công ty thu hiệu cao Hi vọng ý kiến đề tài đóng góp phần định việc nâng cao hiệu phát triển thương hiệu gia tăng hình ảnh sức mạnh thương hiệu cho công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Luận văn mang số phân tích, đánh giá chủ quan số khiếm khuyết đề tài hạn chế thân Em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thu Hương giúp em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn ! GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 44 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung (2004), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Chính trị quốc gia Lê Xuân Tùng (2005), Xây dựng phát triển thương hiệu, NXB Lao động xã hội Bùi Nguyên Hưng (2014), trường ĐH Thương Mại, Giải pháp phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH MTV In Thương mại TTXVN – VINADATAXA, luận văn tốt nghiệp Đào Thị DIễm Thúy (2013), Chiến lược phát triển thương hiệu công ty TNHH Thiên Xuân, luận văn tốt nghiệp Đặng Đình Trạm (2012), Quản trị thương hiệu, https://sites.google.com/site/dangdinhtram Các websites: http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-chien-luoc-phat-trien-thuong-hieu-tai-cong-tytnhh-thien-xuan-trong-qua-trinh-hoi-nhap-kinh-te-45162/ http://tailieu.vn/doc/tai-lieu-quan-tri-thuong-hieu-chuong-6-ths-dang-dinh-tram1698917.html http://luanvan.co/luan-van/de-tai-chien-luoc-marketing-mix-cong-ty-co-phantap-doan-hoa-sen-19642/ http://www.lantabrand.com/ GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 45 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NGẪU NHIÊN - KẾT QUẢ TỔNG HỢP Số lượng: 10 người Họ tên nghề nghiệp:……………………………………………………… Ông/Bà biết đến hay sử dụng sản phẩm mang thương hiệu Vifa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp chưa? A Có (3/10) B Khơng (7/10) Nếu có, Ơng/Bà đánh giá tiêu chí sau? Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý 0/3 2/3 1/3 Tên thương hiệu gần gũi, có ý 0/3 nghĩa 0/3 3/3 Tên thương hiệu dễ đọc, dễ nhớ, 0/3 dễ dàng nhận biết 0.3 3/3 Việc quảng bá thương hiệu ấn 0/3 tượng có hình thức đa dạng 3/3 0/3 Việc quảng bá thương hiệu cung 0/3 cấp nhiều thông tin quan tâm đến ích lợi cộng đồng 3/3 0/3 Tên thương hiệu độc đáo, bật Ông/Bà biết đến thương hiệu qua đâu? Người quen 1/3 Quảng cáo truyền hình 0/3 Báo chí, Internet, mạng xã hội 0/3 Chương trình Vifa tài trợ 0/3 Bao bì (bì thư, hóa đơn, bìa lịch…) 2/3 Poster, Banner quảng cáo 0/3 Mua sản phẩm 2/3 Yếu tố giúp ông/Bà nhận thương hiệu Vifa? Tên thương hiệu 3/3 Logo 3/3 Yếu tố khác 0/3 GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương 46 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 2.1 Khái quát Công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp Tên : Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt- Pháp Tên tiếng Anh : Vifa. .. chiến lược phát triển thương hiệu Công ty CP Tơn mạ màu Việt- Pháp 2.2.1 Q trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp 2.2.1.1 Thiết kế thương hiệu Đặt tên thương hiệu. .. ĐỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 20 2.1 Khái quát Công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Tôn
Ngày đăng: 15/10/2022, 09:44
Xem thêm:
