Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển cùng với sự hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế thế giới đã đem lại cho các doanh nghiệp trong nước rất n[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TĨM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển với hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới đem lại cho doanh nghiệp nước nhiều hội phát triển Nhưng bên cạnh đó, doanh nghiệp gặp phải khơng khó khăn, thách thức cần phải vượt qua Sự cạnh tranh doanh nghiệp nước khốc liệt, lại khốc liệt có tham gia doanh nghiệp nước Và yếu tố nâng cao sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp thương hiệu Nhận thức tầm quan trọng thương hiệu, doanh nghiệp nước ta có đầu tư đáng kể cho trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp sản phẩm Tuy nhiên, muốn thương hiệu ln tồn có sức ảnh hưởng lớn thị trường, in đậm dấu ấn tâm trí khách hàng vấn đề đặt với doanh nghiệp phải phát triển thương hiệu ngày lớn mạnh bền vững Để làm điều đó, doanh nghiệp phải có lựa chọn thực thi chiến lược phát triển thương hiệu cách đắn Với lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, chế phẩm công nghiệp, công ty Cổ phần (CP) Tôn mạ màu Việt-Pháp (Vifa) dần phát triển theo thời gian, nhiên công ty chưa trọng đến vấn đề thương hiệu – yếu tố cạnh tranh hàng đầu thị trường – chưa có chiến lược phát triển thương hiệu thật hiệu Bởi tác giả xin mạnh dạn chọn cho đề tài luận văn “Chiến lược phát triển thương hiệu VIfa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp” Luận văn cung cấp sở lý luận thương hiệu chiến lược phát triển thương hiệu nội dung liên quan đến hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Luận văn gồm phần mở đầu, kết luận chương nội dung: Chương Một số lý luận chiến lược phát triển thương hiệu Đưa giải thích số lý luận thương hiệu, chiến lược phát triển thương hiệu yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xây dựng phát triển thương hiệu chiến lươc phát triển thương hiệu Chương Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương i Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu, dựa vào kết nghiên cứu đưa đánh giá hoạt động công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Chương Một số đề xuất giải pháp cho công tác chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Rút kết luận từ phân tích nghiên cứu từ thực trạng định hướng tương lai cơng ty, từ đưa số đề xuất kiến nghị nhằm mục đích giúp cơng ty đạt hiệu tốt với hoạt động thương hiệu GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương ii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Sau thời gian năm học tập rèn luyện giảng đường, theo kế hoạch đào tạo nhà trường đồng ý lãnh đạo đơn vị thực tập, em trải qua thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp (tên thương mại: Vifa) Với kiến thức, lý luận học thông tin, kiến thức thực tế trải nghiệm cơng ty, em hồn thànhluận văn tốt nghiệp với đề tài: “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp” Em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thu Hương giúp em định hướng đề tài đưa nhận xét, chỉnh sửa cho luận văn hoàn thiện Ngoài em xin cảm ơn thành viên công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp, đặc biệt ông Nguyễn Xuân Trường - trưởng phòng Tổ chức – Hành cơng ty cung cấp thơng tin giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Dung GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương iii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Một số lý luận thương hiệu 1.1.1 Tiếp cận thương hiệu 1.1.2 Vai trò thương hiệu 1.2 Một số lý luận chiến lược phát triển thương hiệu 1.2.1 Phát triển thương hiệu 1.2.2 Chiến lược phát triển thương hiệu CHƯƠNG THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 20 2.1 Khái quát Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Tôn mạ màu ViệtPháp 20 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4 Tình hình kinh doanh Cơng ty CP Tơn mạ màu Việt-Pháp năm gần (2011-2013) 22 GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương iv Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 2.2 Quá trình xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu Công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 22 2.2.1 Quá trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 22 2.2.2 Thực trạng vấn đề chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 26 2.2.3 Đánh giá công tác thực chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp .32 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 36 3.1 Phương hướng hoạt động công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp tương lai 36 3.2 Quan điểm giải vấn đề chiến lược thương hiệu 37 3.3 Các đề xuất kiến nghị hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp 37 3.3.1 Đề xuất giải pháp 37 3.3.2 Kiến nghị 41 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương v Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu – sản phẩm 14 Hình 1.2 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu nhóm 15 Hình 1.3 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu hình .15 Hình 1.4 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu nguồn .16 Hình 1.5 Sơ đồ cấu trúc chiến lược thương hiệu chuẩn .17 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Vifa 21 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Vifa (2011-2013) 22 GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương vi Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ lâu thị trường giới, doanh nghiệp nhanh chóng nhận thức vai trị ý nghĩa thương hiệu sống doanh nghiệp Thương hiệu tài sản to lớn, mang tầm quan trọng đặc biệt, thương hiệu mang theo câu chuyện doanh nghiệp, phương tiện ghi nhận, bảo vệ thể thành doanh nghiệp Trong năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu để ý đến vấn đề thiếu sót có hoạt động thiết thực để xây dựng phát triển thương hiệu Tuy nhiên cịn nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa thực nhận thức rõ tầm quan trọng sức ảnh hưởng thương hiệu đến đường kinh doanh mình, lúng túng thiếu sót hoạt động phát huy sức mạnh thương hiệu cách hiệu Bởi vậy, việc nắm vững đặt thương hiệu vào vị trí tương xứng với tầm quan trọng q trình sản xuất kinh doanh điều vô cấp thiết mà doanh nghiệp phải tiến hành, đặc biệt hoàn cảnh tồn cầu hóa kinh tế với cạnh tranh gay gắt thị trường Công ty Cổ phần Tôn mạ màu thép Việt-Pháp (tên giao dịch Vifa) doanh nghiệp thuộc ngành xây dựng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực dịch vụ sản xuất cơng nghiệp Vifa thương hiệu có uy tín, có sức ảnh hưởng đáng kể thị trường tôn thép Việt Tuy nhiên vấn đề thương hiệu Vifa chưa lưu tâm cách đầy đủ, mức, cơng ty chưa có phịng ban chun mơn thương hiệu cấu tổ chức, hoạt động thương hiệu chưa trọng mực Vifa chưa có cơng trình nghiên cứu hay hoạt động trội thương hiệu nhằm phát huy sức mạnh thương hiệu Cơng tác xây dựng thương hiệu Vifa dừng bước đầu, sách, chiến lược cụ thể để phát triển thương hiệu chưa hình thành rõ rệt Xuất phát từ thực tế đó, thực tập sinh Cơng ty Cổ phần Tơn mạ màu Việt-Pháp với mong muốn đóng góp vào phát triển chung công ty nên chọn đề tài “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu ViệtPháp” nhằm giúp cho cơng ty có nhìn đắn tầm quan trọng thương hiệu công tác thực thi chiến lược phát triển thương hiệu Vifa trình hoạt động GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing sản xuất kinh doanh, để từ cơng ty có định hướng mang tính tích cực cho bước vững chắc, hoạt động hiệu tương lai Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Ở Việt Nam nay, thương hiệu khơng cịn khái niệm mẻ mà trờ thành vấn đề nhiều nhà nghiên cứu kinh tế quan tâm có nhiều cơng trình nghiên cứu tiêu biểu như: - Cuốn sách “Thương hiệu với nhà quản lý” - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung – NXB Lao động xã hội năm 2009, cung cấp tảng xây dựng quản trị thương hiệu Với 13 chương sách cung cấp loạt thông tin theo cách tiếp cận đa chiều, nói nghiên cứu Thương hiệu cách tổng quát bối cảnh thị trường Việt Nam thời gian gần - Cuốn sách “Xây dựng phát triển Thương hiệu” - Vũ Chí Lộc Lê Thị Hà, cung cấp cở sở lý luận xây dựng phát triển thương hiệu đồng thời đặt vấn đề làm để thương hiệu Việt Nam có chỗ đứng thị trường quốc tế để tìm kiếm giải pháp tốt cho Doanh nghiệp cho kinh tế Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu giới - Cuốn sách “Buiding Strong Brand” (tạm dịch Xây dựng thương hiệu mạnh) - David Aaker - NXB Free Pres 1995, với 11 chương cung cấp cho người đọc kiến thức vô sâu sắc thương hiệu từ nhìn tổng quát thương hiệu, lại phải xây dựng thương hiệu mạnh, hệ thống nhận diện thương hiệu tới lợi ích cảm tính tính cách riêng biệt thương hiệu David Aaker xem thương hiệu không sản phẩm mà người, tổ chức, biểu tượng … nhiều viết quan điểm tập đoàn lớn tác giả khác giới Nhói chung tài liệu thương hiệu phong phú Tuy nhiên, tảng chung chung thương hiệu chủ yếu lấy từ kinh nghiệm thương hiệu tiếng giới Đối với quốc gia, trường hợp cần phải có nghiên cứu sâu cụ thể Mục đích nghiên cứu - Mục đích chung GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thực thi chiến lược phát triển thương hiệu Vifa công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp - Mục đích cụ thể Khái quát sở lý luận thương hiệu chiến lược phát triển thương hiệu làm tiền đề cho việc triển khai vào thực tiễn phân tích, lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Phân tích, đánh giá thực trạng, ưu điểm/nhược điểm trình thực chiến lược phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Tơn mạ màu Việt-Pháp Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng, luận văn xác định vấn đề chủ yếu chiến lược phát triển thương hiệu sách, biện pháp cần thực để hồn thiện, củng cố Cơng ty Cổ phần Tơn mạ màu Việt-Pháp Phạm vi nghiên cứu - Về không gian nghiên cứu: Đề tài tiến hành thực trạng hoạt động chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp thị trường nước - Về thời gian nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu liệu thực tế trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp từ thành lập đến định hướng phát triển tới năm 2016 - Về nội dung nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu thực trạng chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt-Pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu sơ cấp Phương pháp khảo sát phiếu điều tra khảo sát: số lượng 10 Phương pháp vấn chuyên sâu trưởng phòng Tổ chức – Hành Nguyễn Xuân Trường nhận thức thương hiệu định hướng công ty thời gian tới - Dữ liệu thứ cấp Tập hợp báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo tài Công ty từ năm 2011 đến năm 2013 thông tin mà Công ty cho phép tiết lộ GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Sưu tầm báo cáo, thông báo nội bộ, báo, tin tức, đánh giá ngành thép nói chung Cơng ty Vifa nói riêng Các viết, đề tài, cơng trình nghiên cứu tác giả khác Các website thông tin đại chúng khác, … Phương pháp phân tích liệu Phương pháp thống kê: Trên sở kết phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn trực tiếp nguồn liệu thứ cấp, tác giả tiến hành thống kê, tổng hợp thông tin cần thiết cho việc so sánh, phân tích, đánh giá vấn đề có liên quan Phương pháp so sánh, phân tích: Từ thông tin liệu thu thập được, rút kết luận tình hình kinh doanh kết hoạt động Công ty Đánh giá điểm mạnh tồn mà Công ty gặp phải hoạt động phát triển thương hiệu Kết cấu đề tài Tên đề tài: “Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tơn mạ màu Việt-Pháp” Ngồi phần mở đầu kết luận, luận văn trình bày theo kết cấu gồm chương: Chương Một số lý luận chiến lược phát triển thương hiệu Chương Chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp Chương Một số đề xuất giải pháp cho công tác chiến lược phát triển thương hiệu Vifa Công ty Cổ phần Tôn mạ màu Việt-Pháp GVHD: ThS Nguyễn Thu Hương Luan van SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Dung ... ĐỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIFA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔN MẠ MÀU VIỆT-PHÁP 20 2.1 Khái quát Công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp 20 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty CP Tôn mạ. .. trạng vấn đề chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp 26 2.2.3 Đánh giá công tác thực chiến lược phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp ... xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu Công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp 22 2.2.1 Quá trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty CP Tôn mạ màu Việt- Pháp