Một số giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH sản xuất CN VIET d e l TA

Http://Clubtaichinh.net Website chia sẻ tài liệu miễn phí ĐH-CĐ Sau trình học tập miệt mài bốn năm đại học có lẻ thực tập khoảng thời gian vận dụng có lý thuyết, thật bổ ích thiết thực Vì nhờ đợt thực tập tốt nghiệp việc vận dụng kiến thức học, chúng em cịn có hội học hỏi điều lạ, bổ sung thêm nhiều kinh nghiêm, va chạm thực tiễn nâng cao kỹ giao tiếp, xây dựng mối quan hệ Mặt khác thời gian giúp chúng em xác định, đúc kết, tổng hợp vấn đề liên quan đến báo cáo Để hoàn thành báo cáo em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa quản trị kinh tế quốc tế trường đại học Lạc Hồng bảo tận tình tạo điều kiện tốt cho em suốt trình học tập Đặc biêt em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lưu Ngọc Liêm người dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn tận tình em suốt thời gian làm báo cáo Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể anh chị phịng xuất cơng ty TNHH SX CN Việt Delta, người tận tình giúp đỡ, theo sát bảo cung cấp thơng tin, số liệu để em hồn thiện báo cáo Để có ngày hơm em xin gửi lời tri ân, lòng biết ơn sâu sắc đến bậc sinh thành, người theo bước em nẻo đường, hỗ trợ động viên tinh thần cho em, tạo điều kiện tốt cho em có ngày hơm Nhân em xin gửi lời cám ơn chân thành lời chúc sức khỏe đến cha mẹ, quý thầy cô anh chị công ty TNHH SX CN Việt Delta bạn bè nhiệt tình động viên hỗ trợ giúp đỡ, sánh cánh em khoảng thời gian vừa quan Tuy nhiên thời gian hạn hẹp kiến thức yếu nên báo cáo khơng thể tránh sai xót, em mong q thầy người góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Một em xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài .3 Bố cục đề tài Chương1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NHỮNG NHÂN TỐ NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm vai trò xuất .4 1.1.1 Khái niệm .4 1.1.2 Vai trò 1.1.2.1 Xuất gia tăng sản lượng sản xuất tăng trưởng kinh tế 1.1.2.2 Xuất thúc đẩy đổi không ngừng thiết bị công nghệ 1.1.2.3 Xuất tác động đến thay đổi cấu ngành 1.1.2.4 Xuất gia tăng nhập 1.1.2.5 Xuất tạo hội nâng cao đời sống vật chất tinh thần 1.1.2.6 Xuất tăng cường thân thiện hợp tác quốc tế .6 1.2 Tính tất yếu khách quan thương mại quốc tế 1.3 Các hình thức giao dịch thương mại .7 1.3.1 Xuất nhập trực tiếp 1.3.2 Giao dịch qua trung gian 1.3.2.1 Đại lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.2.2 Môi giới 1.4 Nội dung công tác kinh doanh xuất nhập hàng hoá 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 1.4.1.1 Nghiên cứu thị trường nước 1.4.1.2 Nghiên cứu thị trường nước 1.4.1.3 Lựa chọn đối tượng giao dịch 1.4.2 Các bước giao dịch 1.4.3 Giao dịch, đàm phán trước ký kết hợp đồng 10 1.4.4 Ký kết hợp đồng xuất nhập hàng hoá 10 1.4.5 Tổ chức thực hợp đồng xuất 10 1.4.5.1 Giục mở kiểm tra L/C 10 1.4.5.2 Xin giấy phép xuất 11 1.4.5.3 Chuẩn bị hàng xuất 11 1.4.5.4 Thuê tàu giục người mua thuê tàu 11 1.4.5.5 Kiểm tra hàng xuất 12 1.4.5.6 Làm thủ tục Hải Quan .12 1.4.5.7 Người bán tiến hành giao hàng xuống tàu 13 1.4.5.8 Mua bảo hiểm cho hàng hóa 14 1.4.5.9 Thông báo giao hàng lập chứng từ toán 15 1.4.5.10 Giải khiếu nại (nếu có) 15 1.5 Hiệu kinh doanh 16 1.6 Những nhân tố ảnh hưởng đến xuất 17 1.6.1 Tiếp cận thị trường xuất .17 1.6.1.1 Các thuế quan hạn ngạch .17 1.6.1.2 Các sắc thuế nội địa nước nhập 17 1.6.1.3 Các hạn chế hối đoái 17 1.6.1.4 Các quy định liên hệ đến sức khỏe an toàn 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.6.1.5 Các yếu tố trị 18 1.6.2 Các yếu tố bên 18 1.6.2.1 Kinh tế 18 1.6.2.2 Khí hậu địa lý 19 1.6.2.3 Xã hội văn hóa .19 1.6.3 Các yếu tố bên .19 1.6.3.1 Bộ máy quản lý 19 1.6.3.2 Nhân lực 19 1.6.3.3 Cở sở vật chất, hạ tầng .20 1.7 Các biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập 20 1.7.1 Các quan điểm việc đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh .20 1.7.2 Các mối quan hệ kinh tế chủ yếu cần phải giải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 20 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 22 2.1 Giới thiệu cơng ty 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .22 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 23 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 26 2.1.4 Mạng lưới hoạt động công ty 27 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động công ty 28 2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban .29 2.4 Nguồn nhân lực công ty .30 2.4.1 Trình độ văn hóa nhân viên .31 2.4.2 Trình độ chun mơn cơng nhân viên 32 2.4.3 Tiền lương 32 2.5 Kết hoạt động kinh doanh 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.6 Định hướng mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ 41 2.6.1 Quá trình hình thành phát triển ngành thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam .41 2.6.2 Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam .42 2.7 Mục tiêu phương hướng kinh doanh công ty 43 2.7.1 Mục tiêu .43 2.7.2 Phương hướng 44 2.8 Thực trạng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty 45 2.8.1 Đặc điểm hàng thủ công mỹ nghệ 45 2.8.2 Sản phẩm 45 2.8.3 Công tác tạo nguồn hàng bao bì sản phẩm .46 2.8.3.1 Công tác tạo nguồn hàng 46 2.8.3.2 Bao bì sản phẩm 46 2.8.4 Sản lượng xuất .47 2.8.5 Thị trường xuất 47 2.8.6 Hình thức trình kinh doanh xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ 48 2.8.6.1 Hình thức kinh doanh xuất 48 2.8.6.2 Quá trình xuất hàng 48 2.8.7 Đánh giá hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ 49 2.8.7.1 Ưu điểm hoạt động xuất thủ công mỹ nghệ công ty 49 2.8.7.2 Hạn chế hoạt động xuất thủ công mỹ nghệ công ty 50 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU HÀNG THU CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH SX CN VIETDELTA .51 3.1 Xây dựng xưởng tự sản xuất để xuất 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Tổ chức thu mua thành phẩm nguyên liệu để sản xuất 53 3.3 Nâng cao nghiệp vụ cho nhân lực công ty 54 3.4 Mở rộng thị trường .57 3.5 Đa dạng hóa sản phẩm 59 3.6 Thiết kế bao bì sản phẩm 59 3.7 Nâng cao chất lượng sản phẩm 59 3.8 Khuếch trương quảng báo thương hiệu .59 3.9 Nâng cao sử dụng vốn có hiệu 61 3.10 Sử dụng chi phí có hiệu 61 KIẾN NGHỊ 63 KẾT LUẬN 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG KÍ HIỆU VÀ VIẾT TẮT AFTA : ASEAN Free Trade Area ASEAN : Association of Southeast Asia Nations B/L : Bill of lading CFR : Cost and freight CIF : Cost, insurance and freight CO : Company C/O : Certificate of Origin CP : Chính phủ CPT : Carriage paid to D/A : Document Acceptance DAF : Delivery at frontier DDU : Delivered duty unpaid DDP : Delivered duty paid DES : Divered ex ship DEQ : Delivered ex quay D/P : Document against Payment EU : European Union EXW : Ex works FAS : Free alongside ship FCA : Free carier FOB : Free on board L/C : Letter of credit LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LTD : Limited NAFTA : North America Free Trade Agreement P/L : Packing list PLXH : Phúc lợi xã hội SIC : Saigon inspection company SXCN : Sản xuất công nghiệp TMQT : Thương mại quốc tế TNDN : Thu nhập doanh nghiệp T/T : Telegraphic Transfer Remittance USD : Dola Mỹ VAT : Value Added Tax WTO : World Trade Organization, tổ chức thương mại giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC BẢNG Chương Chương : sơ đồ, biểu đồ, bảng Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức hoạt động công ty 28 Bảng 2.1 : Trình độ văn hóa nhân viên 31 Biểu đồ 2.1: Trình độ học vấn nhân viên 31 Bảng 2.2 : Kim ngạch xuất nhập công ty từ năm 2007 – 2010 33 Bảng 2.3 : Mức tăng trưởng công ty qua năm 34 Bảng 2.4 : Cơ cấu mặt hàng xuất công ty 36 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu mặt hàng xuất công ty năm 2007 – 2010 36 Bảng 2.5 : Cơ cấu mặt hàng nhập 38 Bảng 2.6 : Tình hình kinh doanh công ty hai năm 2009 – 2010 39 Biểu đồ 2.3: Các thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam 43 Bảng 2.7 : Cơ cấu mặt hàng thủ công mỹ nghệ 45 Bảng 2.8 : sản lượng xuất hàng thủ công mỹ nghệ năm 2009 công ty .47 Biểu đồ 2.4: Thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ năm 2009 2010 47 Chương 3: bảng Bảng 3.1 : Các nhân tố cần thiết để giữ chân nguồn nhân lực 56 Bảng 3.2 : Các đối tượng tiêu dùng sản phẩm thủ công mỹ nghệ 57 Bảng 3.3 : Một số đối thủ cạnh tranh công ty 58 Bảng 3.4 : Tổng lợi nhuận, doanh thu chi phí năm 2009 – 2010 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong kinh tế tồn cầu hóa Việt Nam trình hội nhập mở rộng trọng cơng nghiệp hóa, đại hóa nhằm xây dựng kinh tế mở với khu vực giới việc xuất mặt hàng, sản phẩm đặc trưng quốc gia Đồng thời nhập khẩu, trao đổi hàng hóa nhằm tăng mối quan hệ tạo nhiều điều kiện phát triển kinh tế ngồi nước Từ hình thức đơn giản việc trao đổi hàng hóa, hình thành nên hoạt động ngoại thương Hoạt động ngoại thương nước gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, đa dạng phong phú, nói hoạt động quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nước giới Với quốc gia việc tiến hành hoạt động ngoại thương tùy thuộc vào chiến lược, mục tiêu công ty phương tiện mà cơng ty chọn lựa Những điều tác động qua lại tới môi trường cạnh tranh yếu tố phát sinh ý muốn Ở Việt Nam hoạt động xuất có bước phát triển mạnh mẽ Việt Nam thức gia nhập WTO, gia nhập WTO bước ngoặc lớn tác động tích cực tới phát triển kinh tế Việt Nam, đồng thời thời lớn hoạt động ngoại thương, đặc biệt hoạt động xuất hàng hóa Vốn nước nông nghiệp với nguồn giá trị tiềm lớn, đa dạng, phong phú mục đích định hướng ban đầu nước ta đặt tự phát triển sản xuất để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng dần già hoạt động xuất trao đổi hàng hóa nhằm phát triển kinh tế giới Cũng khơng nhằm ngồi mục đích công ty TNHH SX CN VIETDELTA trọng đến việc phát triển sản phẩm mà nước ta có nhiều tiềm năng, cụ thể mặt hàng thủ công mỹ nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 53 Các khu vực mà công ty nhắm đến để mở xưởng hay nhà máy sản xuất: công ty nên tập trung trọng đến khu vực gần nguồn nguyên liệu, tạo điệu kiện thuận lợi cho sản xuất Phan Thiết – Ninh Thuận Là khu vực giáp biển đông nên thuận lợi cho việc lập xưởng sản xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, tận dụng nguồn nguyên liệu lấy từ biển để sản xuất như: vỏ sị, biển… Bên cạnh cơng ty tuyển nhân lực làm hàng truyền thống lành nghề với giá nhân công rẻ Vũng tàu Cũng khu vực giáp biển đông nên nơi tạo nên nguồn nguyên liệu dồi đáp ứng nhu cầu sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, nơi du lịch tiếng miền nam nước ta, tạo hội tìm kiếm khách hàng tiềm lớn cho công ty mở rộng phát triển thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 54 3.2 Tổ chức thu mua thành phẩm nguyên liệu để sản xuất Đối với khâu thu mua thành phẩm để xuất khẩu, cơng ty cần có hợp đồng với nhà cung cấp khác nhau, bên cạnh cơng ty hợp tác với nhà cung cấp để hợp tác sản xuất, nhằm tạo nên tin tưởng qua lại đối tác, bảo đảm số lượng hàng hóa giá thời điểm Cơng ty cần chủ động thu gom sẵn hàng hóa, điều hạn chế rủi ro công tác: Mua khơng có hàng, khơng đủ hàng, thời gian làm hàng không kịp giao để xuất khẩu, lỗi hẹn với khách hàng, cơng ty uy tín Vì chủ động nguồn hàng cơng ty đáp ứng đầy đủ số lượng hàng hóa, siết chặt việc giá hàng hóa lên xuống theo mùa, chủ động đàm phán ký kết hợp đồng…Nhưng điều lại liên quan tới vấn đề bảo quản hàng hóa Từ cơng ty cần phải đầu tư thêm kho bãi để chứa bảo quản hàng hóa mua về, với hệ thống kho bãi phải đảm bảo điều kiện bảo quản hàng hóa tốt có thể, với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn bảo quản kho bãi Khi muốn xúc tiến đầu tư sản xuất điều thiết yếu trước tiên cơng ty cần lưu tâm đến nguồn ngun liệu Vì có nguồn ngun liệu tốt tạo sản phẩm chất lượng cao Như công ty cần phải thiết lập phận chuyên phụ trách thu mua nguyên liệu Cần thu mua trực tiếp nguồn, tránh việc thu mua qua trung gian, khó kiểm sốt nguồn gốc chất lượng nguồn hàng Cơng ty thu mua theo nhiều kiểu khác nhau: Trước tiên phải chọn nguyên liệu phù hợp với mục đích sản xuất, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 công ty cho phận thu mua khảo sát để chọn vùng, khu vực cung cấp nguyên liệu tốt với công ty thấy hợp lý, đàm phán ký hợp đồng thấy nơi đáp ứng nhu cầu công ty Tiếp đến công ty chủ động mua thuê địa điểm lại thuê người dân khu vực tạo nguyên liệu cho công ty, điều giúp công ty tập trung lượng nguyên liệu lớn Bên cạnh cơng ty đàm phán ký kết với người dân để tạo nguyên liệu cho công ty mảnh đất thuộc sở hữu họ Ở công ty cần cam kết với người dân suất thu hoạch sản lượng, tránh việc họ biết làm mà giữ 3.3 Nâng cao nghiệp vụ cho nhân lực công ty Kiến thức kỹ vô hạn, chúng luôn đổi theo thời gian, chẳng lí mà chúng đổi mà lại dậm chân chỗ Điều địi hỏi phải nâng cao trình độ, kiến thức cho nhân viên lúc cần có kế hoạch, sách biện pháp quản lý chặt chẽ từ cơng ty Từ bảng 2.1: Trình độ văn hóa nhân viên đây, cho thấy trình độ văn hóa nhân viên cơng ty so với mặt chung công ty khác thấp, địi hỏi cần có kế hoạch nâng cao kiến thức kỹ trình độ cho nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 56 Bảng 2.1: Trình độ văn hóa nhân viên Trình độ nhân Số lượng (người) Tỉ trọng (%) Đại học đại học 10 20 Cao đẳng 24 48 Trung cấp 12 Trung học phổ thơng 10 20 (Nguồn: Phịng nhân [7]) Cơng ty đưa nhân viên học lớp nghiệp vụ để nâng cao kiến thức kỹ cần thiết, phải nâng cao kỹ kiến thức cho nhân viên cũ Bên cạnh cơng ty cho nhân viên tham gia buổi hội thảo với chuyên đề mà công ty thấy nhân viên cần bổ sung, nhằm học hỏi, trao đổi, bổ sung cho điểm hạn hẹp, khó khăn vướng mắc mà khâu nghiệp vụ họ gặp phải Ngồi cơng ty lên kế hoạch tuyển chọn số nhân viên có lực tạo điều kiện họ tu nghiệp nước ngồi, nhằm học hỏi điều hay điều lạ đem áp dụng cho cơng ty nói riêng nước nhà nói chung Hay cơng ty mở lớp đào tạo ngắn hạn cho nhân viên mình, người hướng dẫn giáo sư, giảng viên có kiến thức chun mơn cơng ty mời đến cán cấp cao cơng ty Cơng ty cần có sách, mức thang bậc khen thưởng dành cho nhân viên để kích thích động viên, thu hút giữ chân nhân viên Cần tạo bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hòa động để làm giảm áp lực từ cơng việc cho người Bên cạnh để tăng tinh thần đoàn kết tạo mối tốt giữ nhân viên, cơng ty tổ chức buổi văn nghệ, dã ngoại hay hoạt động ngoại khóa hàng năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 Ngoài việc quan tâm đến nhân viên làm việc cơng ty, cơng ty lưu tâm đến nhân viên tiềm năng, họ nhân viên từ cơng ty khác hay sinh viên trường, họ không bị áp lực từ công việc công ty mà tự phát huy sáng tạo theo ý tưởng mình, tạo nên ý tưởng mới, độc đáo Và vấn đề cấp thiết công ty cần xem xét lại việc thiết lập phịng ban, khơng nên để phịng ban phụ trách nhiều việc, phòng nhường việc cho phòng khác, điều làm cho tiến độ cơng việc chậm lại điều làm giảm bớt áp lực cho nhân viên:  Mở thêm phòng hay phận phụ trách khâu lập chứng từ, cơng việc nhiều thời gian để nhân viên làm hết việc từ: Giao dịch đàm phán, ký kết, tổ chức thực hợp đồng lại lao vào phụ trách phần lập chứng từ việc nặng nề, gây chán nản áp lực cho nhân viên phụ trách, từ cơng việc bị trì trệ ảnh hưởng đến công công tác khác, gây ảnh hưởng đến hoạt động chung công ty  Cần nâng cao kỹ cách ứng xử cho nhân viên tiến hàng đàm phán, ký kết hợp đồng Để họ có khả xử lý tình bất lợi hay lật lại tình giành lợi phía cơng ty Bảng 3.1: Các nhân tố cần thiết để giữ chân nguồn nhân lực Nhân tố Tỉ lệ % Thăng lương, tăng chức 15.2 Môi trường làm việc tốt 32.6 Tự sáng tạo chủ động công việc 21.4 Có nhiều chế độ đãi ngộ, khen thưởng 18.7 Có kế hoạch đào tạo, học tập 12.1 [14] LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 58 3.4 Mở rộng thị trường Vì trọng phát triển mạng lưới xuất khẩu, nên thị trường công ty chủ yếu thị trường nước Bảng 3.2: Các đối tượng tiêu dùng sản phẩm thủ công mỹ nghệ Nhu cầu Sản xuất để xuất Tỷ trọng % 88.18 Sản xuất phục vụ cho giới thượng lưu, người sành chơi 8.2 Sản xuất phục vụ tiêu dùng 3.62 [14] Trước hết công ty cần khảo sát tìm hiểu nhu cầu khách hàng thị trường muốn mở rộng, để nắm bắt nét văn hóa, phong tục tập quán thói quen, sở thích thị trường nhằm nâng cao, đổi sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường Cũng nhờ vào việc tìm hiểu thị hiếu văn hóa thị trường, ngồi việc bảo đảm nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm cách quảng cáo bao bì sản phẩm quan trọng, cần công ty ý cho sản phẩm quảng cáo vào tâm lý khách hàng thị trường đó, bao bì khơng q cầu kỳ, rườm rà, gây phản cảm tới văn hóa, tâm linh… Cần tìm hiểu cạnh tranh đối thủ thị trường muốn thâm nhập hay cách đối thủ đến từ quốc gia khác, cần quan tâm đến thu nhập, công tác xuất nhập hàng thị trường khó, dễ, thuế quan hàng hóa Cơng ty tiến hàng tìm hiểu thị trường qua việc:  Làm bảng câu hỏi điều tra thông qua trang web  Gửi bảng câu hỏi tới khách hàng thuộc nhóm thị trường khảo sát (qua email)  Tham gia điểm hội chợ trưng bày quốc tế nhằm quảng bá sản phẩm, bên cạnh trưng cầu ý kiến khách hàng chỗ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 59 Đối với khách hàng tạo mối quan hệ, cần có sách thiết lập lâu dài như: Đàm phán ký thêm hợp đồng dài hạn, chiết khấu giảm giá hay tặng quà dành cho hợp đồng lâu năm, cho phép trả làm nhiều lần hay trả chậm tiền hàng khách hàng làm ăn lâu năm Bảng 3.3: Một số đối thủ cạnh tranh công ty Khu vực Địa website Miền nam Công Ty TNHH Xuất 400/1B Nguyễn Kiệm, P.3, www.artexdandt.com Khẩu Hàng Thủ Công Mỹ Q.Pn, Tp Hcm, Việt Nam  Nghệ Duy Thành.  Công ty TNHH Sao Kim 412/16 đường HT17- Phường www.saokimcuong.com Cương Hiệp Thành; Quận 12, Hồ Chí Minh Miền bắc Công ty TNHH 16 Anson, đường Đại La, Hà VietnamCrafts Nội Công ty ARTIMEX Nghệ 54-Nguyền Trãi, Vinh, An Nghệ An Công ty TNHH Xuất 54 Pasteur, Hải Châu, Đà hàng Thủ công mỹ nghệ www.crafts.vn www.artexdandt.com Nẵng Duy Thành Gốm sứ mỹ nghệ Bát Bát tràng - Gia Lâm – Hà Tràng Hà Nội Nội Công ty Thủ Công Mỹ 17-19 Đằng Dung, Ba Đình, Nghệ Hoa Lư Hà Nội www.gomsubattrang.com www.hoalucraft.com [13] LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 60 3.5 Đa dạng hóa sản phẩm Mức sống người ngày cao đặc biệt với nước tư bản, điều làm cho nhu cầu họ tăng theo, ngồi việc nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm để tạo lạ việc cần thiết Công ty cần cập nhật xu hướng, trào lưu mà thị trường sắp, đang, ưa chuộng như: Vỏ điện thoại di động gỗ Bên cạnh việc yêu cầu đổi công nghệ, nâng cao tay nghề phận sản xuất nhằm tạo sản phẩm mới, đại, ưng ý bắt mắt người tiêu dùng 3.6 Thiết kế bao bì sản phẩm Nếu nhận ủy thác xuất bao bì sản phẩm điều cơng ty khơng cần quan tâm Nhưng có kế hoạch cho việc tự sản xuất để xuất việc thiết kế bao bì cho sản phẩm quan trọng Bao bì gồm hình ảnh, màu sắc cần bắt mắt, slogan phải rõ ràng phù hợp cho sản phẩm Và cần quan tâm đến văn hóa quốc gia, thị trường để hình ảnh, slogan… không gây phản cảm 3.7 Nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng việc cạnh tranh với đối thủ thị trường Việc đảm bảo chất lượng hiệu liên quan tới chuỗi công việc, từ việc đầu tư máy móc, thiết bị đại cơng nhân có tay nghề phục trách đến việc kiểm tra chất lượng tiêu chuẩn phận kiểm định hàng hóa Tiếp đến việc lưu trữ, bảo quản hàng hóa nhằm đảm bảo cho hàng hóa ln giữ chất lượng lúc vừa sản xuất xong đến tay người tiêu dùng Cần xem xét kỹ lưỡng, khơng nên bỏ sót hay kiểm tra qua loa giai đoạn quy trình muốn làm sản phẩm chất lượng 3.8 Khuếch trương quảng báo thương hiệu Việc làm tạo thêm danh tiếng cho cơng ty, mà cịn tạo điều kiện lớn việc cạnh tranh với đối thủ khác Nó phần khẳng định vị trí thị trường mức độ ảnh hưởng công ty người tiêu dùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 61 Cơng ty tiến hành số hoạt động khuếch trương như: Tham gia buổi hội thảo Hội trợ quốc tế Đặt showroom thị trường cần quảng bá Và tài trợ cho chương trình có uy tín có nhiều đối tượng tham gia mà họ đối tượng mà công ty muốn nhắm đến, thông qua trang web, diễn đàn tạp chí kinh tế quốc tế, thơng qua thư từ, điện tín gửi trực tiếp đến khách hàng Và từ hoạt động cơng ty có thêm nhiều hợp đồng, tăng mối quan hệ làm ăn đồng thời khẳng định thương hiệu uy tín thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 62 3.9 Nâng cao sử dụng vốn có hiệu Nguồn vốn nói yếu tố chính, định hoạt động xuất Việt Delta mà hầu hết tất công ty thị trường Nguồn vốn Việt Delta phụ thuộc chủ yếu vào công ty mẹ Hàng Xanh, nên hoạt động phải chờ phê duyệt, điều làm cho cơng ty dễ rơi vào tình trạng tự chủ kinh doanh Vì cơng ty nên kiến nghị lên tổng công ty Hàng Xanh, nhằm có sách giúp cơng ty độc lập nguồn tài mức độ giới hạn, thuộc quản lý tổng công ty, để việc vốn lưu động không huy động kịp lại ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Vì để thúc đẩy cơng tác xuất nhập cơng ty cần huy động đa dạng hóa nguồn vốn sách quản lý nguồn vốn chặt chẽ Cơng ty nhờ tổng cơng ty đứng bảo lãnh để vay vốn từ ngân hàng, vay vốn từ cơng ty tổng yêu cầu tổng công ty cấp thêm vốn, ngồi vốn mà tổng cơng ty cấp Bảng 3.4: Tổng lợi nhuận, doanh thu chi phí năm 2009-2010 Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Tổng doanh thu 11.611,863 Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế 2009/2010 Giá trị USD Tỷ trọng % 12.449,242 837,379 7,2 4.644,745 5.975,636 1.330,891 11,46 6.967,118 6.473,606 (493,512) (7,08) (Nguồn: Phịng kế tốn [7]) 3.10 Sử dụng chi phí có hiệu Để biết hoạt động kinh doanh có mang lại hiệu hay không ta thường vào lợi nhuận, dù theo kết từ hoạt động kinh doanh, doanh thu năm cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 63 công ty thu lợi nhuận không cao, công ty khoảng chi phí lớn Vì muốn tăng lợi nhuận việc cắt giảm chi phí hợp lý Với nguồn nguyên liệu hay nguồn hàng mua về, cần khảo sát thị trường để biết giá tất nhà cung cấp, từ chọn lựa nhà cung cấp có giá hợp lý phù hợp với yêu cầu khách hàng bên cạnh chất lượng phải thỏa mãn từ giảm bớt phần chi phí đầu vào cho cơng ty Cần quản lý chi phí cho cơng tác quảng bá khuếch trương sản phẩm, phí giao dịch, hoa hồng…Và phải biết xử lý kịp thời loại chi phí có khả phát sinh Kết luận chương Qua giải pháp đưa chương phần nêu lên khó khăn cần giải công ty thời điểm hiên tại, dù giải pháp đưa lỏng lẽo tham khảo nhằm giúp cơng ty có giải pháp hồn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 64 KIẾN NGHỊ Đối với công ty Trước hết công ty nên củng cố lại website website cơng ty mang tính hình thức, cơng ty chưa tận dụng chức website việc quảng bá giới thiệu sản phẩm cách rõ nét đến khách hàng Công ty kỹ lượng thận trọng giới thiệu thơng tin đến khách hàng website, làm cho khách hàng hay có dịp ghé vơ website cảm thấy hứng khơng muốn tìm hiểu sâu, bất lợi lớn cho công ty Chưa tận dụng hình thức kinh doanh thương mại điện tử website công ty Công ty cần xây dựng lại hệ thống website để tránh rủi ro Thiết lập phận marketing cho công ty để phụ trách mảng tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng, nhu cầu thị trường khai thác nguồn lực từ thị trường, quảng bá, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh cơng ty thị trường…Như công tác sơ khai rõ ràng, kéo theo công tác sau thuận lợi, tiết kiệm thời gian tránh rủi ro Củng cố quan hệ với khách hàng cũ, thiết lập tạo quan hệ với khách hàng Vì khách hàng nguồn sống cơng ty, nói có khách hàng có cơng ty Có thể thơng qua cơng tác biện pháp như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giao hàng đủ số lượng, chất lượng thời hạn nhằm tạo uy tín với khách hàng, bên cạnh sách chăm sóc khách hàng như: Tặng quà kèm cho đơn hàng lớn, gửi bưu thiêp, thư chúc mừng ngày đặc biệt… Với mơi trường đầy tính cạnh tranh nay, để đứng trụ cơng ty cần tạo cho ưu mạnh riêng Cần có bước mạo hiểm chuyển để tạo ấn tượng hịa vào động biến động thị trường Mỗi thử thách hội, quan trọng cơng ty có tận dụng khă LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 65 để nắm bắt hội nhằm vượt qua thử thách hay khơng Như cơng ty cần có chiến lược, kế hoạch riêng để bước vào sân chơi thị trường tính tốn khơn khéo để vượt qua đối thủ cạnh trạnh thị trường Đối với nhà nước Nhà nước cần có sách hỗ trợ, đẩy mạnh việc phát triển xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, mặt trì quảng bá phát triển nét văn hóa truyền thống dân tộc, mặt khác tạo công ăn việc làm cho người dân vùng nơng thơn Nhà nước hỗ trợ việc cho doanh nghiệp vay vốn với lãi suất thấp, để xúc tiến đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất Bên cạnh việc yêu cầu cắt giảm thuế xuất dành cho hàng thủ công mỹ nghệ, để việc không trở gánh nặng cho nhà xuất Ngoài kiến nghị Nhà nước chống buôn lậu gian lận xuất khẩu, biện pháp triệt để, nhằm ổn định thị trường có sách hỗ trợ hợp lý kịp thời ngành thủ công mỹ nghệ nước, sức cạnh tranh ngành thủ công mỹ nghệ nước nhiều yếu so với đối thủ Cần lưu ý quan tâm, trọng từ khâu sản xuất đến thu mua, tiêu thụ sản phẩm cho người dân, việc sản xuất sơ sài chưa áp dụng tiến khoa học công nghệ việc đầu tư máy móc thiết bị, sở vật chất kỹ thuật cịn hạn hẹp, dẫn tới vùng sản xuất cịn khó khăn, suất, chất lượng chưa cao Ngoài ra, nhằm bình ổn giá nguyên liệu, doanh nghiệp thu mua cần mua nguyên liệu với giá cho có lợi cho người dân theo quy định Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nhà nước nên đầu tư xây dựng trường dạy nghề hay trung tâm hướng nghiệp nhằm đào tạo kiến thức kết hợp truyền nghề cho người dân Bên cạnh tạo hội việc làm, nâng cao thu nhập cho người dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 66 KẾT LUẬN Hòa với hoạt động xuất nhập diễn mạnh mẽ thị trường, Việt Delta khẳng định vị trí đấu trường quốc tế, việc có mặt nhiều quốc gia Với việc tìm hiểu, nghiên cứu chinh phục thị trường nhằm muốn khẳng định thương hiệu công ty, thông qua sản phẩm cách thức hoạt động kinh doanh Sự thành công này, minh chứng cho việc đưa kế hoạch, chiến lược công ty hợp lý Đó niềm tự hào nổ lực suốt trình tập thể Việt Delta nói riêng tổng cơng ty Hàng Xanh nói chung Nhưng khơng dừng lại đó, Việt Delta tiếp tục nổ lực cố gắng nhằm đạt thành cao Qua q trình tham gia thực tập cơng ty với hỗ trợ, giúp đỡ tận tình anh chị phịng xuất khẩu, em hồn thành xong báo cáo Bên cạnh em học hỏi nhiều kinh nghiệm kiến thức từ việc thực tế, mà cần học lý thuyết hiểu hết Tuy nhiên hạn hẹp hiểu biết thời gian nghiên cứu nên báo cáo em sơ xót khiếm khuyết, em mong giải pháp em đưa giúp ích cho cơng ty việc nâng cao hiệu thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trung Tâm Kinh Tế Châu Á Thái Bình Dương (1996), Lý Luận Và Thực Tiễn Thương Mại Quốc Tế, NXB Thống kê [2] Tìm Hiểu Những Quy Định Về Hoạt Động Xuất Nhập Khẩu, NXB Thống kê 1997 [3] Trần Ngọc Thùy Dung (2010), “Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Xuất Khẩu Hạt Điều Của Công TY Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Hạt Điều Và Nông Sản Thực Phẩm TP.HCM”, Báo Cáo Nghiên Cứu Khoa Học, trường Đại Học Lạc Hồng [4] Dương Hữu Hạnh (2007), Hướng Dẫn Thực Hành Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu, NXB Thống Kê [5] Nguyễn Văn Nam (2009), Kỹ Thuật Nghiệp Vụ Ngoại Thương, Khoa Quản Trị Kinh Tế Quốc tế - Đại Học Lạc Hồng [6] Bùi Xuân Phong (2007), Phân Tích Động Kinh Doanh, NXB Thống Kê [7] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX CN Việt Delta [8] www.dantri.com [9] www.doanhnhan360.com [10] www.tailieu.vn [11] www.thanhnien.com.vn [12] www.thuongmaiwto.com.vn [13] www.vietnamtradefair.com [14] www.vneconomy.vn [15] www.vnexpress.net [16] www.wikipedia.org LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Carriage paid to D/ A : Document Acceptance DAF : Delivery at frontier DDU : Delivered duty unpaid DDP : Delivered duty paid DES : Divered ex ship DEQ : Delivered ex quay D/ P : Document against Payment... động xuất thủ công mỹ nghệ công ty 50 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU HÀNG THU CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH SX CN VIETDELTA .51 3.1 Xây d? ??ng xưởng tự sản xuất. .. Payment EU : European Union EXW : Ex works FAS : Free alongside ship FCA : Free carier FOB : Free on board L/ C : Letter of credit LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LTD : Limited