Một số giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của công ty TNHH sản xuất CN VIET d e l TA

Http://Clubtaichinh.net Website chia sẻ tài liệu miễn phí ĐH-CĐ Sau trình học tập miệt mài bốn năm đại học có lẻ thực tập khoảng thời gian vận dụng có lý thuyết, thật bổ ích thiết thực Vì nhờ đợt thực tập tốt nghiệp việc vận dụng kiến thức học, chúng em có hội học hỏi điều lạ, bổ sung thêm nhiều kinh nghiêm, va chạm thực tiễn nâng cao kỹ giao tiếp, xây dựng mối quan hệ Mặt khác thời gian giúp chúng em xác định, đúc kết, tổng hợp vấn đề liên quan đến báo cáo Để hoàn thành báo cáo em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa quản trị kinh tế quốc tế trường đại học Lạc Hồng bảo tận tình tạo điều kiện tốt cho em suốt trình học tập Đặc biêt em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lưu Ngọc Liêm người dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn tận tình em suốt thời gian làm báo cáo Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể anh chị phòng xuất cơng ty TNHH SX CN Việt Delta, người tận tình giúp đỡ, theo sát bảo cung cấp thơng tin, số liệu để em hồn thiện báo cáo Để có ngày hơm em xin gửi lời tri ân, lòng biết ơn sâu sắc đến bậc sinh thành, người theo bước em nẻo đường, hỗ trợ động viên tinh thần cho em, tạo điều kiện tốt cho em có ngày hơm Nhân em xin gửi lời cám ơn chân thành lời chúc sức khỏe đến cha mẹ, quý thầy cô anh chị công ty TNHH SX CN Việt Delta bạn bè nhiệt tình động viên hỗ trợ giúp đỡ, sánh cánh em khoảng thời gian vừa quan Tuy nhiên thời gian hạn hẹp kiến thức yếu nên báo cáo khơng thể tránh sai xót, em mong q thầy người góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Một em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Trong kinh tế toàn cầu hóa Việt Nam q trình hội nhập mở rộng trọng công nghiệp hóa, đại hóa nhằm xây dựng kinh tế mở với khu vực giới việc xuất mặt hàng, sản phẩm đặc trưng quốc gia Đồng thời nhập khẩu, trao đổi hàng hóa nhằm tăng mối quan hệ tạo nhiều điều kiện phát triển kinh tế nước Từ hình thức đơn giản việc trao đổi hàng hóa, hình thành nên hoạt động ngoại thương Hoạt động ngoại thương nước gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, đa dạng phong phú, nói hoạt động quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nước giới Với quốc gia việc tiến hành hoạt động ngoại thương tùy thuộc vào chiến lược, mục tiêu công ty phương tiện mà cơng ty chọn lựa Những điều tác động qua lại tới môi trường cạnh tranh yếu tố phát sinh ý muốn Ở Việt Nam hoạt động xuất có bước phát triển mạnh mẽ Việt Nam thức gia nhập WTO, gia nhập WTO bước ngoặc lớn tác động tích cực tới phát triển kinh tế Việt Nam, đồng thời thời lớn hoạt động ngoại thương, đặc biệt hoạt động xuất hàng hóa Vốn nước nơng nghiệp với nguồn giá trị tiềm lớn, đa dạng, phong phú mục đích định hướng ban đầu nước ta đặt tự phát triển sản xuất để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng dần già hoạt động xuất trao đổi hàng hóa nhằm phát triển kinh tế giới Cũng khơng nhằm ngồi mục đích cơng ty TNHH SX CN VIETDELTA trọng đến việc phát triển sản phẩm mà nước ta có nhiều tiềm năng, cụ thể mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ Công ty TNHH SX CN VIETDELTA vốn cơng ty chun nhập hàng hóa, với mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ cơng ty thức mở rộng thêm lĩnh vực xuất khẩu, nói hoạt động cần định hướng phát triển theo hướng có kế hoạch, bên cạnh thành phẩm thu gom nước cơng ty gặp phải vấn đề khó khăn việc thiếu số lượng, chất lượng sản phẩm, tìm thị trường xuất khẩu, dự trữ, bảo quản hàng hóa…Vì em định chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH SX CN VIET D.E.L.TA” làm luận văn tốt nghiệp cho Đề tài bao quát vấn đề sở lý luận hoạt động ngoại thương đặc biệt hoạt động xuất khẩu, bên cạnh đánh giá phân tích thực trạng xuất cơng ty, nhằm đưa kiến nghị biện pháp để đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty .2 Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích tình hình hoạt động cơng ty nhằm tìm hiểu thành quả, thành tựu vướng mắc mà công gặp phải, từ đưa giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất hàng thủ công mỹ nghệ, nhằm đem lại lợi nhuận cao đồng thời xây dựng phát triển kinh tế quốc gia Đối tướng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Hàng thủ công mỹ nghệ công ty TNHH SX CN VIET D.E.L.T.A.2 Phạm vị nghiên cứu: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất công nghiệp VIET D.E.L.T.A Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: Các số liệu thu thập từ tài liệu công ty thực tập, báo cáo luận văn, thông tin báo, đài, internet… .2 Phương pháp xử lý thống kê kinh tế: Sau thu thập tiếp tục tiến hành tổng hợp nhằm xử lý thông tin tổng hợp có hệ thống .2 Phương pháp phân tích hệ thống Phương pháp so sánh: Dựa tiêu sở nhằm xác định biến động theo thời gian Bố cục đề tài: Được chia làm ba phần: phần mở đầu, phần nội dung, phần kết.3 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NHỮNG NHÂN TỐ NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU 1.1 Khái niệm vai trò xuất .4 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.1.2.1 Xuất gia tăng sản lượng sản xuất tăng trưởng kinh tế 1.1.2.2 Xuất thúc đẩy đổi không ngừng thiết bị công nghệ 1.1.2.3 Xuất tác động đến thay đổi cấu ngành 1.1.2.4 Xuất gia tăng nhập 1.1.2.5 Xuất tạo hội nâng cao đời sống vật chất tinh thần 1.1.2.6 Xuất tăng cường thân thiện hợp tác quốc tế .6 1.2 Tính tất yếu khách quan thương mại quốc tế 1.3 Các hình thức giao dịch thương mại 1.3.1 Xuất nhập trực tiếp 1.3.2 Giao dịch qua trung gian 1.3.2.1 Đại lý .8 1.3.2.2 Môi giới 1.4 Nội dung công tác kinh doanh xuất nhập hàng hoá .8 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 1.4.1.1 Nghiên cứu thị trường nước 1.4.1.2 Nghiên cứu thị trường nước 1.4.1.3 Lựa chọn đối tượng giao dịch 1.4.2 Các bước giao dịch 1.4.3 Giao dịch, đàm phán trước ký kết hợp đồng 1.4.4 Ký kết hợp đồng xuất nhập hàng hoá 1.4.5 Tổ chức thực hợp đồng xuất 1.4.5.1 Giục mở kiểm tra L/C .10 1.4.5.2 Xin giấy phép xuất 11 1.4.5.3 Chuẩn bị hàng xuất khẩu: 11 1.4.5.4 Thuê tàu giục người mua thuê tàu: 11 1.4.5.5 Kiểm tra hàng xuất khẩu: .12 1.4.5.6 Làm thủ tục Hải Quan: 12 1.4.5.7 Người bán tiến hành giao hàng xuống tàu: 13 1.4.5.8 Mua bảo hiểm cho hàng hóa 14 1.4.5.9 Thơng báo giao hàng lập chứng từ tốn 15 1.4.5.10 Giải khiếu nại .16 1.5 Hiệu kinh doanh 16 1.6 Những nhân tố ảnh hưởng đến xuất 17 1.6.1 Tiếp cận thị trường xuất 1.6.1.1 Các thuế quan hạn ngạch 17 1.6.1.2 Các sắc thuế nội địa nước nhập .17 1.6.1.3 Các hạn chế hối đoái 18 1.6.1.4 Các quy định liên hệ đến sức khỏe an toàn .18 1.6.1.5 Các yếu tố trị 18 1.6.2 Các yếu tố bên 1.6.2.1 Kinh tế 18 1.6.2.2 Khí hậu địa lý 19 1.6.2.3 Xã hội văn hóa 19 1.6.3 Các yếu tố bên 1.6.3.1 Bộ máy quản lý 19 1.6.3.2 Nhân lực 19 1.6.3.3 Cở sở vật chất, hạ tầng 20 1.7 Các biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập .20 1.7.1 Các quan điểm việc đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 1.7.2 Các mối quan hệ kinh tế chủ yếu cần phải giải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 22 2.1 Giới thiệu cơng ty 22 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Việt Nam trình hội nhập phát triển giới, mở rộng thị trường, thiết lập mối quan hệ chủ yếu dựa vào hoạt động xuất nhập Kể từ Việt Nam gia nhập WTO trở thành thành viên thứ 150 tố chức đem lại nhiều thành công đáng kể cho hoạt động xuất nhập 22 Hòa nhịp với phát triển đất nước hưởng ứng đường lối sách chủ trương Đảng Nhà nước phát triển kinh tế nhiều thành phần, Công Ty Trách Nhiệm hữu hạn Sản Xuất Công Nghiệp Viet D.E.L.T.A thành lập năm 2003 với 100% vốn tư nhân, theo giấy phép kinh doanh số 4102018597 sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 03 tháng 11 năm 2003 đăng ký thay đổi lần vào ngày 31 tháng 05 năm 2004 22 Tên công ty: Công Ty TNHH Sản Xuất Cơng nghiệp VIET D.E.L.T.A 22 Trụ sở chính: 20/5 Đinh Bộ Lĩnh, phường 24, quận Bình Thạch, TP Hồ Chí Minh 22 Tên giao dịch: VIET D.E.L.T.A INDUSTRIAL CO., LTD .22 Giám đốc: Ông Phạm Anh Thu 22 Điện thoại: (84-8) 5114928 22 Fax: (84-8) 5114834 22 Email: sale@vdelta.com.vn, al@vdelta.com.vn 22 Website: http://vdelta.com.vn, http://al.vdelta.com.vn .22 Vốn điều lệ: 1.500.000.000 VND, kim 1.500.000.000 22 Mã số thuế: 0303143864 22 Tổng số nhân viên: 50 22 Việt Delta thành lập dựa tảng từ phòng xuất cơng ty Hàng Xanh sáu công ty trực thuộc hế thống kinh doanh xuất nhập Hàng Xanh Thành lập năm 2003, hoạt động ban đầu công ty chủ yếu nhập hàng từ nước phân phối cho công ty nước Các mặt hàng công ty nhập đa phần phụ tùng xe máy, ô tô, hàng inox cho cửa hàng công ty Dần dần công ty mở rộng nhập mặt hàng nước có nhu cầu nữ trang, đá quý, thạch cao, nước rửa vàng bạc, loại ốc vít…Bên cạnh xuất mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ làm từ gỗ Đến đầu năm 2004 hàng xuất mang lại hiệu cơng ty định mở rộng mặt hàng xuất gồm hàng nông sản, thủy sản hàng công nghiệp khác 23 Với lãnh đạo ông Phạm Anh Thu bà Trần Thị Hương Giang sau năm hoạt động dù gặp k khó khăn cơng ty đạt thành tựu đáng kể 23 Các giai đoạn hình thành phát triển cơng ty: .23 Giai đoạn I (2003-2007): Giai đoạn hình thành cơng ty 23 Giai đoạn II (2007-2010): Giai đoạn củng cố phát triển công ty 23 Giai đoạn III (2010-2015): Giai đoạn phát triển công ty 23 Giai đoạn IV (2015-2020): Giai đoạn phát triển, tồn công ty 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Chức 23 Việt DELTA sáu công ty trực thuộc hệ thống kinh doanh xuất nhập hàng xanh Doanh Tín, Phương Thi, Phước Nhật… 23 Thực việc kinh doanh xuất nhập hàng hóa nước nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng xã hội ngày tăng, góp phần thúc đẩy q trình sản xuất hàng hóa nước, giới thiệu hàng hóa Việt Nam với giới, thúc đẩy trình phát triển kinh tế làm gia tăng thu nhập công ty 23 Tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác, đầu tư với doanh nghiệp sản xuất nước để thực sản xuất hàng xuất 24 Hợp tác với cửa hàng, nhà bán lẻ để cung cấp mặt hàng nước cần, nhẳm đưa sản phầm tới tay người tiêu dùng 24 Trực tiếp nhập nhận ủy thác nhập mặt hàng vật tư, máy móc, thiết bị, công nghệ, nguyên liệu hàng tiêu dùng, phụ tùng xe loại, nữ trang, thép, inox,… 24 Trực tiếp xuất ủy thác xuất mặt hàng nông - lâm - thủy sản, thực phẩm chế biến, giống thủy sản, giống trồng, phân bón sinh học,hữu hàng thủ cơng mỹ nghệ 24 Nhiệm vụ 24 Tổ chức tốt việc nghiên cứu thị trường nước, xây dựng thực kế hoạch xuất nhập nhằm góp phần vào kim ngạch xuất nhập nước 24 Huy động sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh loại sản phẩm theo chức ngành nghề đăng ký kinh doanh cấp phép Đồng thời nhằm nâng cao hiệu đạt mục tiêu tối đa khoản lợi nhuận hợp lý, tạo công ăn việc làm thu nhập ổn định cho người lao động, tăng lợi tức cho cổ đơng, đóng góp cho ngân sách nhà nước không ngừng phát triển đưa công ty ngày lớn mạnh 24 Thực cam kết hợp đồng kinh tế ký kết với tổ chức nước cho thời gian kịp tiến độ 24 Kinh doanh theo quy định pháp luật 24 Đảm bảo thực chế độ hạch toán kinh tế đầy đủ, làm tròn nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách theo quy định nhà nước 24 Nghiên cứu thực có hiệu biện pháp nâng cao chất lượng hàng hóa, nâng cao sức cạnh tranh mở rộng thị trường tiêu thụ, góp phần tăng nguồn thu ngoại tệ 25 Luôn chủ động tìm nguồn nguyên liệu, tìm kiếm khách hàng, tìm biện pháp để mở rộng phạm vi nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường 25 Tự trang bị đổi công nghệ sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng .25 Tích lũy để tái đầu tư đầu tư mới, nâng cấp mở rộng sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh 25 Là công ty xuất nhập non trẻ dù thành lập chưa lâu thị trường, nhiên VIỆT DELTA tạo cho chỗ đứng tốt nước thị trường nước ngoài, nhờ việc hoạt động cách uy tín, có trách nhiệm, chăm sóc tốt khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, thực hợp đồng cách nhanh chóng chuyên nghiệp 25 Bên cạnh cơng ty gặp khơng khó khăn q trình hoạt động kinh doanh Ln chịu ảnh hưởng tác động từ bên từ cơng ty, năm qua kết thu khiêm tốn 25 Ngồi cơng ty chưa xây dựng thương hiệu vững mạnh thị trường, hoạt động mua đứt bán đoạn, chưa xác định mặt hàng mạnh, chưa xây dựng sở chế biến quy mô để chủ động việc cung ứng hàng hóa cho khách hàng 25 Do thời gian tới công ty xây dựng hướng ngắn dài hạn để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tăng hiệu kinh doanh .25 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty Kinh doanh xuất 26 Là hoạt động mang lại doanh thu cho công ty Với đội ngũ cán nhân viên động, nhiệt tình nên trình thực hợp đồng công ty diễn nhanh chóng xác .26 Và xuất xác định hoạt động chủ yếu công ty thời gian tới Mặt hàng xuất chủ yếu cơng ty chia làm ba mảng chính: Thủ cơng mỹ nghệ, nơng sản, thủy sản Trong hàng nông sản coi mặt hàng chủ lực công ty .26 Hàng thủ công mỹ nghệ bao gồm mặt hàng làm từ gỗ như: Tranh, dép gỗ, hộp quà, khung hình sản phẩm quà tăng khác Thị trường xuất chủ yếu Mỹ, Nhật, Ireland số nước Châu Âu… 26 Hàng nông sản bao gồm mặt hàng như: Cá hộp, cá tra, basa, phi lê, tôm sú, mực khô – đông lạnh, cá cơm, cá vàng cá trích khơ Thị trường xuất chủ yếu gồm nước Châu Âu số nước Châu Á .26 Kinh doanh nhập 26 Đây hoạt động giai đoạn đầu thành lập, hỗ trợ cho hoạt động phòng xuất nói riêng trì hoạt động cơng ty nói chung Mặt hàng nhập chủ yếu như: Đinh cơng nghiệp, vòi chữa cháy, lưới dùng cơng 52 sở sản xuất, điều trước tiên công ty cần phải tiến hàng lập kế hoạch sản xuất, tiếp đến điều tra thu thập thông tin thị trường, tuyển dụng nhân công lành nghề, đầu tư máy móc trang thiết bị hỗ trợ sản xuất, bên cạnh tìm hiểu đối thủ cạnh tranh ngành về: Giá cả, chất lượng, chủng loại, mẫu mã Luôn cập nhập xu hướng, kiểu dáng, nhu cầu từ nước, nước nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Các khu vực mà công ty nhắm đến để mở xưởng hay nhà máy sản xuất: công ty nên tập trung trọng đến khu vực gần nguồn nguyên liệu, tạo điệu kiện thuận lợi cho sản xuất Phan Thiết – Ninh Thuận Là khu vực giáp biển đông nên thuận lợi cho việc lập xưởng sản xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, tận dụng nguồn nguyên liệu lấy từ biển để sản xuất như: vỏ sò, biển… Bên cạnh cơng ty tuyển nhân lực làm hàng truyền thống lành nghề với giá nhân công rẻ Vũng tàu Cũng khu vực giáp biển đông nên nơi tạo nên nguồn nguyên liệu dồi đáp ứng nhu cầu sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, nơi du lịch tiếng miền nam 53 nước ta, tạo hội tìm kiếm khách hàng tiềm lớn cho công ty mở rộng phát triển thị trường 3.2 Tổ chức thu mua thành phẩm nguyên liệu để sản xuất Đối với khâu thu mua thành phẩm để xuất khẩu, công ty cần có hợp đồng với nhà cung cấp khác nhau, bên cạnh cơng ty hợp tác với nhà cung cấp để hợp tác sản xuất, nhằm tạo nên tin tưởng qua lại đối tác, bảo đảm số lượng hàng hóa giá thời điểm Công ty cần chủ động thu gom sẵn hàng hóa, điều hạn chế rủi ro cơng tác: Mua khơng có hàng, khơng đủ hàng, thời gian làm hàng không kịp giao để xuất khẩu, lỗi hẹn với khách hàng, công ty uy tín Vì chủ động nguồn hàng cơng ty đáp ứng đầy đủ số lượng hàng hóa, siết chặt việc giá hàng hóa lên xuống theo mùa, chủ động đàm phán ký kết hợp đồng…Nhưng điều lại liên quan tới vấn đề bảo quản hàng hóa Từ cơng ty cần phải đầu tư thêm kho bãi để chứa bảo quản hàng hóa mua về, với hệ thống kho bãi phải đảm bảo điều kiện bảo quản hàng hóa tốt có thể, với đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn bảo quản kho bãi Khi muốn xúc tiến đầu tư sản xuất điều thiết yếu trước tiên công ty cần lưu tâm đến nguồn ngun liệu Vì có nguồn nguyên liệu tốt tạo sản phẩm chất lượng cao Như công ty cần phải thiết lập phận chuyên phụ trách thu mua nguyên liệu 54 Cần thu mua trực tiếp nguồn, tránh việc thu mua qua trung gian, khó kiểm soát nguồn gốc chất lượng nguồn hàng Cơng ty thu mua theo nhiều kiểu khác nhau: Trước tiên phải chọn nguyên liệu phù hợp với mục đích sản xuất, cơng ty cho phận thu mua khảo sát để chọn vùng, khu vực cung cấp nguyên liệu tốt với công ty thấy hợp lý, đàm phán ký hợp đồng thấy nơi đáp ứng nhu cầu cơng ty Tiếp đến cơng ty chủ động mua thuê địa điểm lại thuê người dân khu vực tạo ngun liệu cho cơng ty, điều giúp cơng ty tập trung lượng ngun liệu lớn Bên cạnh cơng ty đàm phán ký kết với người dân để tạo nguyên liệu cho công ty mảnh đất thuộc sở hữu họ Ở công ty cần cam kết với người dân suất thu hoạch sản lượng, tránh việc họ biết làm mà giữ 3.3 Nâng cao nghiệp vụ cho nhân lực công ty Kiến thức kỹ vô hạn, chúng luôn đổi theo thời gian, chẳng lí mà chúng đổi mà lại dậm chân chỗ Điều đòi hỏi phải nâng cao trình độ, kiến thức cho nhân viên lúc cần có kế hoạch, sách biện pháp quản lý chặt chẽ từ công ty Từ bảng 2.1: Trình độ văn hóa nhân viên đây, cho thấy trình độ văn hóa nhân viên công ty so với mặt chung công ty khác 55 thấp, đòi hỏi cần có kế hoạch nâng cao kiến thức kỹ trình độ cho nhân viên Bảng 2.1: Trình độ văn hóa nhân viên Trình độ nhân Số lượng (người) Tỉ trọng (%) Đại học đại học 10 20 Cao đẳng 24 48 Trung cấp 12 Trung học phổ thơng 10 20 (Nguồn: Phòng nhân [7]) Cơng ty đưa nhân viên học lớp nghiệp vụ để nâng cao kiến thức kỹ cần thiết, phải nâng cao kỹ kiến thức cho nhân viên cũ Bên cạnh cơng ty cho nhân viên tham gia buổi hội thảo với chun đề mà cơng ty thấy nhân viên cần bổ sung, nhằm học hỏi, trao đổi, bổ sung cho điểm hạn hẹp, khó khăn vướng mắc mà khâu nghiệp vụ họ gặp phải Ngồi cơng ty lên kế hoạch tuyển chọn số nhân viên có lực tạo điều kiện họ tu nghiệp nước ngoài, nhằm học hỏi điều hay điều lạ đem áp dụng cho công ty nói riêng nước nhà nói chung Hay cơng ty mở lớp đào tạo ngắn hạn cho nhân viên mình, người hướng dẫn giáo sư, giảng viên có kiến thức chun mơn cơng ty mời đến cán cấp cao cơng ty Cơng ty cần có sách, mức thang bậc khen thưởng dành cho nhân viên để kích thích động viên, thu hút giữ chân nhân viên Cần tạo 56 bầu khơng khí làm việc vui vẻ, hòa động để làm giảm áp lực từ cơng việc cho người Bên cạnh để tăng tinh thần đoàn kết tạo mối tốt giữ nhân viên, cơng ty tổ chức buổi văn nghệ, dã ngoại hay hoạt động ngoại khóa hàng năm Ngoài việc quan tâm đến nhân viên làm việc cơng ty, cơng ty lưu tâm đến nhân viên tiềm năng, họ nhân viên từ công ty khác hay sinh viên trường, họ không bị áp lực từ công việc công ty mà tự phát huy sáng tạo theo ý tưởng mình, tạo nên ý tưởng mới, độc đáo Và vấn đề cấp thiết công ty cần xem xét lại việc thiết lập phòng ban, khơng nên để phòng ban phụ trách nhiều việc, phòng nhường việc cho phòng khác, điều làm cho tiến độ cơng việc chậm lại điều làm giảm bớt áp lực cho nhân viên: • Mở thêm phòng hay phận phụ trách khâu lập chứng từ, cơng việc nhiều thời gian để nhân viên làm hết việc từ: Giao dịch đàm phán, ký kết, tổ chức thực hợp đồng lại lao vào phụ trách phần lập chứng từ việc nặng nề, gây chán nản áp lực cho nhân viên phụ trách, từ cơng việc bị trì trệ ảnh hưởng đến công công tác khác, gây ảnh hưởng đến hoạt động chung cơng ty • Cần nâng cao kỹ cách ứng xử cho nhân viên tiến hàng đàm phán, ký kết hợp đồng Để họ có khả xử lý tình bất lợi hay lật lại tình giành lợi phía công ty Bảng 3.1: Các nhân tố cần thiết để giữ chân nguồn nhân lực Nhân tố Thăng lương, tăng chức Môi trường làm việc tốt Tự sáng tạo chủ động công việc Tỉ lệ % 15.2 32.6 21.4 57 Có nhiều chế độ đãi ngộ, khen thưởng Có kế hoạch đào tạo, học tập 18.7 12.1 [14] 3.4 Mở rộng thị trường Vì trọng phát triển mạng lưới xuất khẩu, nên thị trường công ty chủ yếu thị trường nước Bảng 3.2: Các đối tượng tiêu dùng sản phẩm thủ công mỹ nghệ Nhu cầu Sản xuất để xuất Sản xuất phục vụ cho giới thượng lưu, người sành chơi Sản xuất phục vụ tiêu dùng Tỷ trọng % 88.18 8.2 3.62 [14] Trước hết công ty cần khảo sát tìm hiểu nhu cầu khách hàng thị trường muốn mở rộng, để nắm bắt nét văn hóa, phong tục tập quán thói quen, sở thích thị trường nhằm nâng cao, đổi sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường Cũng nhờ vào việc tìm hiểu thị hiếu văn hóa thị trường, ngồi việc bảo đảm nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm cách quảng cáo bao bì sản phẩm quan trọng, cần công ty ý cho sản phẩm quảng cáo vào tâm lý khách hàng thị trường đó, bao bì khơng q cầu kỳ, rườm rà, gây phản cảm tới văn hóa, tâm linh… Cần tìm hiểu cạnh tranh đối thủ thị trường muốn thâm nhập hay cách đối thủ đến từ quốc gia khác, cần quan tâm đến thu nhập, cơng tác xuất nhập hàng thị trường khó, dễ, thuế quan hàng hóa Cơng ty tiến hàng tìm hiểu thị trường qua việc: • Làm bảng câu hỏi điều tra thông qua trang web • Gửi bảng câu hỏi tới khách hàng thuộc nhóm thị trường khảo sát (qua email) 58 • Tham gia điểm hội chợ trưng bày quốc tế nhằm quảng bá sản phẩm, bên cạnh trưng cầu ý kiến khách hàng chỗ Đối với khách hàng tạo mối quan hệ, cần có sách thiết lập lâu dài như: Đàm phán ký thêm hợp đồng dài hạn, chiết khấu giảm giá hay tặng quà dành cho hợp đồng lâu năm, cho phép trả làm nhiều lần hay trả chậm tiền hàng khách hàng làm ăn lâu năm Bảng 3.3: Một số đối thủ cạnh tranh công ty Khu vực Địa Công Ty TNHH Xuất Miền nam 400/1B Nguyễn Kiệm, P.3, Khẩu Hàng Thủ Công Mỹ Q.Pn, Tp Hcm, Việt Nam website www.artexdandt.com Nghệ Duy Thành Công ty TNHH Sao Kim 412/16 đường HT17- Phường www.saokimcuong.com Cương Hiệp Thành; Quận 12, Hồ Chí Minh Miền bắc Công ty TNHH 16 Anson, đường Đại La, Hà VietnamCrafts Nội Công ty ARTIMEX Nghệ 54-Nguyền Trãi, Vinh, An Nghệ An Công ty TNHH Xuất 54 Pasteur, Hải Châu, Đà www.crafts.vn www.artexdandt.com hàng Thủ công mỹ nghệ Nẵng Duy Thành Gốm sứ mỹ nghệ Bát Bát tràng - Gia Lâm – Hà www.gomsubattrang.com Tràng Hà Nội Công ty Thủ Công Mỹ Nội 17-19 Đằng Dung, Ba Đình, www.hoalucraft.com Nghệ Hoa Lư Hà Nội [13] 59 3.5 Đa dạng hóa sản phẩm Mức sống người ngày cao đặc biệt với nước tư bản, điều làm cho nhu cầu họ tăng theo, ngồi việc nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm để tạo lạ việc cần thiết Công ty cần cập nhật xu hướng, trào lưu mà thị trường sắp, đang, ưa chuộng như: Vỏ điện thoại di động gỗ Bên cạnh việc u cầu đổi cơng nghệ, nâng cao tay nghề phận sản xuất nhằm tạo sản phẩm mới, đại, ưng ý bắt mắt người tiêu dùng 3.6 Thiết kế bao bì sản phẩm Nếu nhận ủy thác xuất bao bì sản phẩm điều cơng ty khơng cần quan tâm Nhưng có kế hoạch cho việc tự sản xuất để xuất việc thiết kế bao bì cho sản phẩm quan trọng Bao bì gồm hình ảnh, màu sắc cần bắt mắt, slogan phải rõ ràng phù hợp cho sản phẩm Và cần quan tâm đến văn hóa quốc gia, thị trường để hình ảnh, slogan… không gây phản cảm 3.7 Nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng việc cạnh tranh với đối thủ thị trường Việc đảm bảo chất lượng hiệu liên quan tới chuỗi công việc, từ việc đầu tư máy móc, thiết bị đại cơng nhân có tay nghề phục trách đến việc kiểm tra chất lượng tiêu chuẩn phận kiểm định hàng hóa Tiếp đến việc lưu trữ, bảo quản hàng hóa nhằm đảm bảo cho hàng hóa ln giữ chất lượng lúc vừa sản xuất xong đến tay người tiêu dùng Cần xem xét kỹ lưỡng, không nên bỏ sót hay kiểm tra qua loa giai đoạn quy trình muốn làm sản phẩm chất lượng 3.8 Khuếch trương quảng báo thương hiệu Việc làm tạo thêm danh tiếng cho cơng ty, mà tạo điều kiện lớn việc cạnh tranh với đối thủ khác Nó phần khẳng định vị trí thị trường mức độ ảnh hưởng công ty người tiêu dùng 60 Cơng ty tiến hành số hoạt động khuếch trương như: Tham gia buổi hội thảo Hội trợ quốc tế Đặt showroom thị trường cần quảng bá Và tài trợ cho chương trình có uy tín có nhiều đối tượng tham gia mà họ đối tượng mà công ty muốn nhắm đến, thông qua trang web, diễn đàn tạp chí kinh tế quốc tế, thông qua thư từ, điện tín gửi trực tiếp đến khách hàng Và từ hoạt động cơng ty có thêm nhiều hợp đồng, tăng mối quan hệ làm ăn đồng thời khẳng định thương hiệu uy tín thị trường 61 3.9 Nâng cao sử dụng vốn có hiệu Nguồn vốn nói yếu tố chính, định hoạt động xuất Việt Delta mà hầu hết tất công ty thị trường Nguồn vốn Việt Delta phụ thuộc chủ yếu vào công ty mẹ Hàng Xanh, nên hoạt động phải chờ phê duyệt, điều làm cho công ty dễ rơi vào tình trạng tự chủ kinh doanh Vì cơng ty nên kiến nghị lên tổng cơng ty Hàng Xanh, nhằm có sách giúp cơng ty độc lập nguồn tài mức độ giới hạn, thuộc quản lý tổng công ty, để việc vốn lưu động không huy động kịp lại ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty Vì để thúc đẩy công tác xuất nhập công ty cần huy động đa dạng hóa nguồn vốn sách quản lý nguồn vốn chặt chẽ Cơng ty nhờ tổng cơng ty đứng bảo lãnh để vay vốn từ ngân hàng, vay vốn từ cơng ty tổng u cầu tổng cơng ty cấp thêm vốn, ngồi vốn mà tổng cơng ty cấp Bảng 3.4: Tổng lợi nhuận, doanh thu chi phí năm 2009-2010 Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Năm 2009 Năm 2010 11.611,863 4.644,745 6.967,118 2009/2010 Giá trị USD Tỷ trọng % 12.449,242 5.975,636 837,379 1.330,891 7,2 11,46 6.473,606 (493,512) (7,08) (Nguồn: Phòng kế tốn [7]) 3.10 Sử dụng chi phí có hiệu Để biết hoạt động kinh doanh có mang lại hiệu hay không ta thường vào lợi nhuận, dù theo kết từ hoạt động kinh doanh, doanh thu năm cao công ty thu lợi nhuận không cao, công ty khoảng chi phí lớn Vì muốn tăng lợi nhuận việc cắt giảm chi phí hợp lý 62 Với nguồn nguyên liệu hay nguồn hàng mua về, cần khảo sát thị trường để biết giá tất nhà cung cấp, từ chọn lựa nhà cung cấp có giá hợp lý phù hợp với yêu cầu khách hàng bên cạnh chất lượng phải thỏa mãn từ giảm bớt phần chi phí đầu vào cho cơng ty Cần quản lý chi phí cho cơng tác quảng bá khuếch trương sản phẩm, phí giao dịch, hoa hồng…Và phải biết xử lý kịp thời loại chi phí có khả phát sinh Kết luận chương Qua giải pháp đưa chương phần nêu lên khó khăn cần giải công ty thời điểm hiên tại, dù giải pháp đưa lỏng lẽo tham khảo nhằm giúp cơng ty có giải pháp hoàn thiện 63 KIẾN NGHỊ Đối với công ty Trước hết công ty nên củng cố lại website website cơng ty mang tính hình thức, cơng ty chưa tận dụng chức website việc quảng bá giới thiệu sản phẩm cách rõ nét đến khách hàng Công ty kỹ lượng thận trọng giới thiệu thơng tin đến khách hàng website, làm cho khách hàng hay có dịp ghé vơ website cảm thấy hứng khơng muốn tìm hiểu sâu, bất lợi lớn cho công ty Chưa tận dụng hình thức kinh doanh thương mại điện tử website công ty Công ty cần xây dựng lại hệ thống website để tránh rủi ro Thiết lập phận marketing cho công ty để phụ trách mảng tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng, nhu cầu thị trường khai thác nguồn lực từ thị trường, quảng bá, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh cơng ty thị trường…Như công tác sơ khai rõ ràng, kéo theo công tác sau thuận lợi, tiết kiệm thời gian tránh rủi ro Củng cố quan hệ với khách hàng cũ, thiết lập tạo quan hệ với khách hàng Vì khách hàng nguồn sống cơng ty, nói có khách hàng có cơng ty Có thể thơng qua cơng tác biện pháp như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giao hàng đủ số lượng, chất lượng thời hạn nhằm tạo uy tín với khách hàng, bên cạnh sách chăm sóc khách hàng như: Tặng quà kèm cho đơn hàng lớn, gửi bưu thiêp, thư chúc mừng ngày đặc biệt… Với mơi trường đầy tính cạnh tranh nay, để đứng trụ cơng ty cần tạo cho ưu mạnh riêng Cần có bước mạo hiểm chuyển để tạo ấn tượng hòa vào động biến động thị trường Mỗi thử thách hội, quan trọng cơng ty có tận dụng khă 64 để nắm bắt hội nhằm vượt qua thử thách hay không Như công ty cần có chiến lược, kế hoạch riêng để bước vào sân chơi thị trường tính tốn khơn khéo để vượt qua đối thủ cạnh trạnh thị trường Đối với nhà nước Nhà nước cần có sách hỗ trợ, đẩy mạnh việc phát triển xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ, mặt trì quảng bá phát triển nét văn hóa truyền thống dân tộc, mặt khác tạo công ăn việc làm cho người dân vùng nơng thơn Nhà nước hỗ trợ việc cho doanh nghiệp vay vốn với lãi suất thấp, để xúc tiến đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất Bên cạnh việc yêu cầu cắt giảm thuế xuất dành cho hàng thủ công mỹ nghệ, để việc không trở gánh nặng cho nhà xuất Ngoài kiến nghị Nhà nước chống buôn lậu gian lận xuất khẩu, biện pháp triệt để, nhằm ổn định thị trường có sách hỗ trợ hợp lý kịp thời ngành thủ công mỹ nghệ nước, sức cạnh tranh ngành thủ cơng mỹ nghệ nước nhiều yếu so với đối thủ Cần lưu ý quan tâm, trọng từ khâu sản xuất đến thu mua, tiêu thụ sản phẩm cho người dân, việc sản xuất sơ sài chưa áp dụng tiến khoa học công nghệ việc đầu tư máy móc thiết bị, sở vật chất kỹ thuật hạn hẹp, dẫn tới vùng sản xuất khó khăn, suất, chất lượng chưa cao Ngồi ra, nhằm bình ổn giá nguyên liệu, doanh nghiệp thu mua cần mua nguyên liệu với giá cho có lợi cho người dân theo quy định Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nhà nước nên đầu tư xây dựng trường dạy nghề hay trung tâm hướng nghiệp nhằm đào tạo kiến thức kết hợp truyền nghề cho người dân Bên cạnh tạo hội việc làm, nâng cao thu nhập cho người dân 65 KẾT LUẬN Hòa với hoạt động xuất nhập diễn mạnh mẽ thị trường, Việt Delta khẳng định vị trí đấu trường quốc tế, việc có mặt nhiều quốc gia Với việc tìm hiểu, nghiên cứu chinh phục thị trường nhằm muốn khẳng định thương hiệu công ty, thông qua sản phẩm cách thức hoạt động kinh doanh Sự thành cơng này, minh chứng cho việc đưa kế hoạch, chiến lược cơng ty hợp lý Đó niềm tự hào nổ lực suốt q trình tập thể Việt Delta nói riêng tổng cơng ty Hàng Xanh nói chung Nhưng khơng dừng lại đó, Việt Delta tiếp tục nổ lực cố gắng nhằm đạt thành cao Qua trình tham gia thực tập công ty với hỗ trợ, giúp đỡ tận tình anh chị phòng xuất khẩu, em hồn thành xong báo cáo Bên cạnh em học hỏi nhiều kinh nghiệm kiến thức từ việc thực tế, mà cần học lý thuyết hiểu hết Tuy nhiên hạn hẹp hiểu biết thời gian nghiên cứu nên báo cáo em sơ xót khiếm khuyết, em mong giải pháp em đưa giúp ích cho cơng ty việc nâng cao hiệu thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trung Tâm Kinh Tế Châu Á Thái Bình Dương (1996), Lý Luận Và Thực Tiễn Thương Mại Quốc Tế, NXB Thống kê [2] Tìm Hiểu Những Quy Định Về Hoạt Động Xuất Nhập Khẩu, NXB Thống kê 1997 [3] Trần Ngọc Thùy Dung (2010), “Thực Trạng Và Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Xuất Khẩu Hạt Điều Của Công TY Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Hạt Điều Và Nông Sản Thực Phẩm TP.HCM”, Báo Cáo Nghiên Cứu Khoa Học, trường Đại Học Lạc Hồng [4] Dương Hữu Hạnh (2007), Hướng Dẫn Thực Hành Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu, NXB Thống Kê [5] Nguyễn Văn Nam (2009), Kỹ Thuật Nghiệp Vụ Ngoại Thương, Khoa Quản Trị Kinh Tế Quốc tế - Đại Học Lạc Hồng [6] Bùi Xuân Phong (2007), Phân Tích Động Kinh Doanh, NXB Thống Kê [7] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX CN Việt Delta [8] www.dantri.com [9] www.doanhnhan360.com [10] www.tailieu.vn [11] www.thanhnien.com.vn [12] www.thuongmaiwto.com.vn [13] www.vietnamtradefair.com [14] www.vneconomy.vn [15] www.vnexpress.net [16] www.wikipedia.org ... frontier DDU : Delivered duty unpaid DDP : Delivered duty paid DES : Divered ex ship DEQ : Delivered ex quay D/ P : Document against Payment EU : European Union EXW : Ex works FAS : Free alongside... xuất thủ công mỹ nghệ công ty 49 2.8.7.2 Hạn chế hoạt động xuất thủ công mỹ nghệ công ty .50 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU HÀNG THU CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH SX CN VIETDELTA... Free carier FOB : Free on board L/ C : Letter of credit LTD : Limited NAFTA : North America Free Trade Agreement P /L : Packing list PLXH : Phúc l i xã hội SIC : Saigon inspection company SXCN