CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Các kích tác tiếp thị
Các kích tác tiếp thị là những yếu tố mà công ty có thể trực tiếp điều chỉnh để ảnh hưởng đến hành vi của người mua Theo nguyên lý marketing của Kotler, các kích tác này bao gồm nhiều thành phần khác nhau mà doanh nghiệp có thể kiểm soát.
Sản phẩm là bất kỳ thứ gì được đưa ra thị trường nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, phục vụ cho nhu cầu và mong muốn của họ Sản phẩm không chỉ bao gồm các vật thể và dịch vụ, mà còn có thể là con người, địa điểm, tổ chức, và thậm chí là những ý tưởng.
Một sản phẩm thường có ba phần chính:
Phần cơ bản: là nguyên nhân chủ yếu để khách hàng mua sản phẩm, liên quan đến lợi ích của sản phẩm.
Phần thực tế : bao gồm các đặc tính như: chất lượng, thuộc tính, mẫu mã, nhãn hiệu và bao bì.
Phần gia tăng giá trị bao gồm các dịch vụ hỗ trợ tiện ích đi kèm với sản phẩm Khi mua sắm, người tiêu dùng thường tìm hiểu về các chức năng và đặc điểm của sản phẩm để so sánh với các sản phẩm khác, từ đó lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và sở thích cá nhân.
Nhiều người tiêu dùng thường có xu hướng tin tưởng vào những thương hiệu uy tín trên thị trường, vì điều này mang lại cho họ cảm giác an tâm khi mua sắm và sử dụng sản phẩm Vì vậy, các nhà sản xuất cần phải xây dựng lòng tin với khách hàng để sản phẩm của họ được chấp nhận và ưa chuộng hơn.
Chương 2: Cở sở lý thuyết
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng, với các nhà sản xuất coi giá và chất lượng là hai yếu tố then chốt trong cạnh tranh thị trường Một số mặt hàng tập trung vào giá để chiếm lĩnh thị trường, trong khi những mặt hàng khác lại chú trọng vào chất lượng sản phẩm Nhiều doanh nghiệp lựa chọn kết hợp cả hai yếu tố này để tạo ra lợi thế cạnh tranh hiệu quả.
Phân phối bao gồm các hoạt động tổ chức, điều hành và vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí.
Có nhiều cách phân phối hàng hoá từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, bao gồm 4 phương thức chính:
Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng
Bán hàng thông qua các đại lý
Kênh phân phối của máy ảnh kỹ thuật số hiện nay chủ yếu thông qua các nhà đại lý, những người trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng thông qua hệ thống siêu thị điện máy và cửa hàng.
Chiêu thị là một hoạt động nhằm quảng bá nhãn hiệu của hàng hoá thông qua hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, tuyên truyền…v.v.
Trên thị trường Việt Nam hiện nay, quảng cáo và khuyến mãi là hai hình thức tiếp thị hiệu quả nhất, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị, giúp truyền tải thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và rộng rãi, tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau.
Khuyến mãi tạo sự kích thích, háo hức và quan tâm của khách hàng góp phần đẩy mạnh sản lương tiêu thụ của sản phẩm
2.2 NHỮNG ĐẶC TÍNH CỦA NGƯỜI MUA.
Các yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hành vi mua sắm của người tiêu dùng Đáng chú ý, hầu hết những yếu tố này nằm ngoài sự kiểm soát của các nhà tiếp thị.
Những đặc tính người mua
Hình 2.1 : Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người mua.
(Nguyên lý Marketing của Philip Kotler)
Văn hóa đóng vai trò quyết định trong hành vi con người, vì nó hình thành từ những giá trị và chuẩn mực xã hội mà mỗi cá nhân tiếp thu từ môi trường xung quanh Trẻ em học hỏi những giá trị cơ bản, sở thích và hành vi từ gia đình và các thể chế xã hội, ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển nhân cách và cách ứng xử của chúng.
Mỗi nền văn hóa đều bao gồm những nhánh văn hóa nhỏ hơn, giúp các thành viên trong cộng đồng có khả năng giao tiếp và hòa đồng hiệu quả hơn với những người có cùng đặc điểm.
Các nhóm tôn giáo như Thiên chúa giáo và Phật giáo, cùng với các nhóm chủng tộc như người da đen và người gốc phương Đông, đều có những văn hóa riêng biệt với sở thích và điều cấm kỵ đặc thù Những đặc điểm văn hóa này tạo nên sự phong phú và đa dạng trong mối quan hệ xã hội và văn hóa giữa các nhóm khác nhau.
Tầng lớp xã hội là các nhóm ổn định trong xã hội, được tổ chức theo thứ bậc đẳng cấp Những nhóm này có chung quan điểm giá trị, lợi ích và hành vi đạo đức, tạo nên sự đồng nhất trong các thành viên.
-Nền văn hoá -Tiểu văn hoá -Tầng lớp xã hội
-Gia đình -Vai trò,địa vị
Cá nhân -Tuổi và giai đoạn của chu kỳ sống -Nghề nghiệp -Hoàn cảnh kinh tế -Cá tính,quan niệm
Tâm lý -Động cơ -Nhận thức -Hiểu biết -Niềm tin và quan niệm
Chương 2: Cở sở lý thuyết
Các tầng lớp xã hội thể hiện những sở thích rõ rệt trong việc lựa chọn hàng hóa và nhãn hiệu, từ quần áo, đồ gia dụng đến các phương tiện giải trí và xe hơi.
Là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ hay hành vi mua của con người.
Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp đến con người được gọi là nhóm tập thể thành viên, bao gồm gia đình, bạn bè, láng giềng và đồng nghiệp Các cá nhân trong những nhóm này có sự tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên mối quan hệ gắn bó và ảnh hưởng đến hành vi cũng như suy nghĩ của mỗi người.
Các thành viên trong gia đình có tác động lớn đến hành vi mua sắm của cá nhân Đặc biệt, gia đình nhỏ bao gồm vợ chồng và con cái thường ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm hàng ngày của người tiêu dùng.
Gia đình đóng vai trò quan trọng trong xã hội như một tổ chức tiêu dùng, vì vậy đã có nhiều nghiên cứu về ảnh hưởng của từng thành viên, bao gồm chồng, vợ và con cái, đến quyết định mua sắm hàng hóa và dịch vụ Các nhà hoạt động thị trường luôn chú trọng đến vai trò của các thành viên trong gia đình để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng.
Cá nhân là thành viên của nhiều nhóm xã hội, và vị trí của họ trong từng nhóm được xác định bởi vai trò và địa vị của mình.
Con người thường chọn hàng hóa để thể hiện địa vị xã hội của mình Các nhà hoạt động thị trường nhận thức được tiềm năng của việc biến hàng hóa thành biểu trưng địa vị Tuy nhiên, những biểu tượng này khác nhau không chỉ giữa các tầng lớp xã hội mà còn giữa các vùng địa lý khác nhau.
2.2.3 Những yếu tố mang tính chất cá nhân.
2.2.3.1 Tuổi tác và giai đoạn của chu trình đời sống
Theo sự thay đổi của tuổi tác, nhu cầu về các mặt hàng và dịch vụ cũng biến đổi Trong những năm đầu đời, con người cần thực phẩm cho trẻ em, trong khi ở tuổi trưởng thành, họ sử dụng nhiều loại thực phẩm khác nhau Khi lớn tuổi, nhu cầu về thực phẩm thường chuyển sang các món ăn kiêng cữ đặc biệt Bên cạnh đó, sở thích về quần áo, đồ đạc, cũng như các hoạt động nghỉ ngơi và giải trí cũng thay đổi theo thời gian.
Những người thanh niên thường ưu tiên chọn máy ảnh với màu sắc nổi bật, thu hút sự chú ý, trong khi đó, những người trung niên lại ưa chuộng máy ảnh có màu sắc trang nhã và đơn giản.
Chương 2: Cở sở lý thuyết
Nghề nghiệp ảnh hưởng đến tính chất của hàng hóa và dịch vụ mà người tiêu dùng lựa chọn Tùy thuộc vào từng ngành nghề, mục đích mua sắm của người tiêu dùng cũng sẽ khác nhau, dẫn đến sự đa dạng trong các mặt hàng được ưa chuộng.
Nhà hoạt động thị trường cần phân loại khách hàng theo ngành nghề để xác định những hàng hóa và dịch vụ phù hợp Bằng cách này, công ty có thể sản xuất các mặt hàng thiết yếu phục vụ cho từng nhóm nghề nghiệp cụ thể.
Hoàn cảnh kinh tế cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn hàng hóa của người tiêu dùng, ảnh hưởng đến quá trình đánh giá và quyết định mua sắm Những người có thu nhập khá không chỉ tìm kiếm các tính năng cần thiết của sản phẩm, mà còn có nhu cầu cao hơn như tự hiện thực hóa, theo thang nhu cầu của Maslow.
Quá trình ra quyết định mua
Hình 2.2 : Quá trình ra quyết định mua hàng
(Nguyên lý Marketing của Philip Kotler) Bao gồm 5 giai đoạn mà người tiêu dùng trải qua:
Đánh giá các phương án quyết định mua hàng.
Phản ứng với việc mua hàng
Quá trình mua hàng bắt đầu từ trước khi người tiêu dùng đưa ra quyết định mua và kéo dài với các hậu quả trong thời gian dài sau đó Điều này cho thấy rằng quy trình mua sắm không chỉ tập trung vào giai đoạn ra quyết định, mà còn bao quát toàn bộ hành trình của người tiêu dùng.
Người mua hàng thường trải qua 5 giai đoạn trong mỗi giao dịch, theo sơ đồ mua sắm Tuy nhiên, trong thực tế, họ có thể bỏ qua một số giai đoạn hoặc thay đổi thứ tự giữa các giai đoạn này trong quá trình mua hàng hàng ngày.
Tìm kiếm thôngtin Đánh giá,lựa chọn
Chương 2: Cở sở lý thuyết
Quá trình mua hàng bắt đầu khi người tiêu dùng nhận thức được nhu cầu hoặc vấn đề của mình, từ đó cảm thấy sự khác biệt giữa thực tế và mong muốn Nhu cầu này có thể xuất phát từ những yếu tố nội tại, và dựa trên kinh nghiệm quá khứ, con người thường tìm ra cách để thỏa mãn những thôi thúc đó, hướng động cơ của mình đến những sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng đáp ứng nhu cầu đã phát sinh.
Nhu cầu cũng có thể bắt nguồn từ những tác nhân kích thích bên ngoài.
Nhà tiếp thị cần xác định hoàn cảnh tạo ra nhu cầu cho khách hàng và triển khai chiến lược tiếp thị nhằm thu hút sự chú ý của họ.
Người tiêu dùng có thể bắt đầu tìm kiếm thông tin bổ sung khi có sự kích thích đủ mạnh và hàng hóa đáp ứng nhu cầu của họ Nếu sản phẩm dễ kiếm và thỏa mãn, khả năng cao là họ sẽ quyết định mua ngay Ngược lại, nếu không có thông tin thỏa đáng, nhu cầu sẽ được sắp xếp lại trong trí nhớ, dẫn đến việc người tiêu dùng có thể ngưng tìm kiếm, tìm kiếm thêm một chút, hoặc tìm kiếm một cách ráo riết.
Trong khi tìm kiếm thông tin người tiêu dùng có thể sử dụng những nguồn thông tin sau:
Nguồn thông tin các nhân: gia đình, bạn bè, hàng xóm, người quen.
Nguồn thông tin thương mại: quảng cáo, người bán hàng, các nhà kinh doanh, bao bì, triển lãm.
Nguồn thông tin phổ thông: phương tiện thông tin đại chúng, các tổ chức nghiên cứu và phân loại người tiêu dùng.
Nguồn thông tin kinh nghiệm thực tế: sờ mó, nghiên cứu, sử dụng hàng hoá.
Mức độ tìm kiếm của họ phụ thuộc vào sức mạnh của sự thôi thúc, lượng thông tin ban đầu, khả năng tiếp cận thông tin, giá trị của các thông tin và mức độ hài lòng trong quá trình tìm kiếm.
2.3.3 Đánh giá các phương án.
Có 5 khái niệm cơ bản có thể cho ta hiểu rõ hơn việc đánh giá các phương án:
Các thuộc tính hàng hóa là những đặc điểm mà người tiêu dùng nhận diện khi xem xét một sản phẩm Mỗi hàng hóa được coi là một tập hợp các thuộc tính nhất định, giúp phân biệt và xác định giá trị của nó trong mắt người tiêu dùng.
Người tiêu dùng thường đánh giá các thuộc tính sản phẩm với mức độ quan trọng khác nhau, tùy thuộc vào những yếu tố mà họ cho là cần thiết và phù hợp với nhu cầu của bản thân.
Người tiêu dùng thường hình thành một tập hợp niềm tin mạnh mẽ về các nhãn hiệu hàng hóa, và tập hợp niềm tin này đối với một sản phẩm cụ thể được gọi là hình ảnh nhãn hiệu.
Chương 2: Cở sở lý thuyết
Người tiêu dùng thường gán cho mỗi thuộc tính một chức năng hữu ích, và chức năng này phản ánh sự thỏa mãn mong đợi của họ đối với từng thuộc tính.
Thứ năm là thái độ đối với các nhãn hiệu được hình thành sau khi đánh giá chúng.
Sau khi đánh giá các phương án, khách hàng sẽ xếp hạng các đối tượng trong bộ nhãn hiệu lựa chọn Ý định mua hàng sẽ hình thành trong tâm trí người tiêu dùng, nhưng phải là sản phẩm ưa thích nhất Tuy nhiên, trong quá trình từ ý định đến quyết định, còn có hai yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng.
Hình 2.3: Những yếu tố kìm hãm sự biến ý định mua hàng thành quyết định mua hàng ( nguyên lý Marketing của Philip Kotler)
Thái độ của người ảnh hưởng có khả năng thay đổi ý định mua sắm của khách hàng, đặc biệt ở giai đoạn này Sự tác động của người ảnh hưởng được thể hiện qua hai cường điệu chính, dẫn đến việc giảm sự ưu tiên trong lựa chọn ban đầu của khách hàng.
Cường điệu 1: Mức độ phản đối của người khác đối với phương án ưa thích của mình.
Cương điệu 2: Mức độ người tiêu dùng sẵn sàng tiếp nhận ý kiến của người khác.
Tình huống mua sắm thường bị ảnh hưởng bởi những yếu tố bất ngờ mà người tiêu dùng không thể lường trước Những yếu tố này có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng, khiến người tiêu dùng thay đổi lựa chọn của mình Việc nhận diện và hiểu rõ những yếu tố này là rất quan trọng để các nhà tiếp thị có thể tối ưu hóa chiến lược bán hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Mô hình nghiên cứu
Trang 20 Đánh giá các phương án Ý định mua hàng
Thái độ của người khác
Các yếu tố ngoài dự kiến
Chương 2: Cở sở lý thuyết
Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu
Nhận thức nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá và lựa Ra quyết định mua chọn các phương án
-Xem quảng cáo thấy thích.
-Thấy người khác sử dụng.
Tiêu chí chọn máy ảnh:
-Độ phân giải -Giá cả mong đợi.
Uy tín nhãn hiệu Đánh giá các đặc tính của sản phẩm:
-Độ phân giải- Kích thước
-Chống rung -Thiết kế Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định:
-……… Đánh giá sự ảnh hưởng của hình thức khuyến mãi đến việc lựa chọn nơi mua
Tuổi Tác- Trình độ-Nhóm tham khảo
GIỚI THIỆU MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ
Lịch sử phát triển máy ảnh số
GIỚI THIỆU VỀ MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ
3.1 ĐỊNH NGHĨA MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ
Máy ảnh số, hay còn gọi là máy ảnh kỹ thuật số tại Việt Nam, là thiết bị điện tử tự động thu và lưu giữ hình ảnh mà không cần sử dụng phim như máy chụp ảnh truyền thống Các máy ảnh kỹ thuật số hiện đại thường tích hợp nhiều chức năng đa dạng, bao gồm khả năng ghi âm và quay phim, mang lại trải nghiệm chụp ảnh phong phú cho người dùng.
3.2 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA MÁY ẢNH SỐ.
3.2.1 Những nghiên cứu đầu tiên Ý tưởng số hoá ảnh bằng máy scan và ý tưởng số hoá tín hiệu ảnh động xuất hiện trước ý tưởng chụp ảnh số. Ảnh số được chụp đầu tiên vào tháng 12 năm 1975 bằng máy của hãng Eastman Kodak Máy đó dùng bộ cảm biến CCD do Fairchild Semiconductor làm ra năm 1973.
Máy này nặng 3,6Kg, chụp ảnh trắng đen có độ phân giải 10.000 pixel và ghi vào băng từ Chụp mỗi tấm ảnh mất 23 giây.
Máy chụp ảnh số đầu tiên, Sony Mavica (Magnetic Video Camera), được sản xuất vào năm 1981 và có thiết kế tương tự như máy chụp ảnh truyền thống Thiết bị này sử dụng công nghệ truyền hình analog để ghi lại hình ảnh với độ phân giải tương đương màn hình TV.
Năm 1984, Canon ra mắt máy chụp ảnh điện tử analog Canon RC-701 tại Thế vận hội, nhưng sản phẩm này không thành công do giá cao lên tới 20.000 USD, chất lượng hình ảnh kém hơn so với phim và thiếu máy in đi kèm.
3.2.2 Máy ảnh số thật sự
Máy ảnh số đầu tiên được giới thiệu là Fuji DS-1P vào năm 1988, với khả năng lưu trữ hình ảnh trên thẻ nhớ 16MB cần năng lượng từ pin Đến năm 1991, Kodak DSC-100 trở thành mẫu máy ảnh số đầu tiên được bán rộng rãi, sở hữu độ phân giải 1,3MP và có giá 13.000 USD.
Máy chụp ảnh số đầu tiên có màn hình tinh thể lỏng là Casio QV-10 năm 1995 Máy chụp ảnh số đầu tiên dùng CompactFlash là Kodak DC-25 năm 1996.
Vào năm 1997, máy chụp ảnh số bình dân đầu tiên đã đạt độ phân giải 1MP, đánh dấu bước tiến quan trọng trong công nghệ chụp ảnh Trước đó, vào năm 1995, Ricoh RDC-1 đã trở thành máy chụp ảnh số đầu tiên có khả năng ghi hình ảnh động.
Vào năm 1999, Nikon đã ra mắt Nikon D1, chiếc máy ảnh DSLR đầu tiên với độ phân giải 2,74MP, có giá dưới 6.000$, phù hợp với nhu cầu của nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp và những người đam mê nhiếp ảnh Nikon D1 sử dụng ống kính theo chuẩn Nikon F-mount, tương tự như các máy ảnh phim truyền thống.
Năm 2003, Canon cho ra đời Canon Digital Rebel, còn gọi là 300D, có độ phân giải6MP và là chiếc DSLR đầu tiên có giá dưới 1.000$.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Phân loại
Máy chụp ảnh số có thể chia ra các loại sau:
Máy quay phim là loại máy mà mục đích chính là để thu ảnh động.
3.3.1.1 Máy quay phim chuyên nghiệp là những máy dùng để làm chương trình truyền hình và phim Chúng thường có nhiều bộ cảm biến ảnh (mỗi màu một bộ) để tăng độ phân giải và gam màu Máy quay phim chuyên nghiệp đời đầu thường không có sẵn phần VCR và microphone
3.3.1.2 Máy quay phim kết hợp (camcorder) thường có sẵn microphone để ghi âm và một màn hình tinh thể lỏng nhỏ để xem trong khi ghi hình và phát lại
3.4.1.3 Webcam là máy chụp ảnh số gắn vào máy tính dùng để hội đàm truyền hình hay các mục đích khác Webcam có thể thu ảnh động, một số cái còn có luôn microphone và có thể zoom
Nhiều máy chụp ảnh số hiện nay được trang bị chế độ ghi ảnh động, cho phép người dùng ghi lại những khoảnh khắc liên tục với tốc độ nhanh, tạo cảm giác như đang xem phim.
3.3.2 Máy chụp ảnh số xem ngay
Máy chụp ảnh số xem ngay là thiết bị cho phép người dùng xem hình ảnh ngay trên màn hình điện tử trước khi chụp Tất cả các máy ảnh số có màn hình đều thuộc loại này, ngoại trừ một số máy ảnh số SLR.
Máy chụp ảnh số được phân loại theo megapixel, đại diện cho độ phân giải tối đa tính bằng triệu điểm ảnh Để truyền ảnh vào máy tính, người dùng thường sử dụng USB mass storage device class, trong đó máy chụp ảnh hoạt động như một ổ đĩa, hoặc áp dụng giao thức Picture Transfer Protocol.
FireWire đang ngày càng trở nên phổ biến trong các máy chụp ảnh số Tất cả các máy ảnh số hiện nay đều sử dụng bộ cảm biến CCD hoặc CMOS, với CCD là một chip chứa lưới phototransistor để nhận diện cường độ ánh sáng qua ống kính Trong khi đó, bộ cảm biến CMOS sử dụng vật liệu khác và tiêu thụ điện năng ít hơn so với CCD.
3.3.2.1 Máy chụp ảnh số gọn
Còn được gọi là digicam, máy chụp ảnh số này rất phổ biến và dễ sử dụng, với khả năng thu ảnh động vừa phải Tuy nhiên, chúng có khả năng zoom kém hơn so với các loại máy chụp ảnh prosumer và DSLR Đặc biệt, độ sâu của vùng chụp lớn giúp chụp rõ nét các vật ở khoảng cách xa, khiến cho digicam trở thành lựa chọn dễ dàng cho người dùng thông thường Dù vậy, điều này cũng khiến nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp không ưa chuộng loại máy này, vì ảnh chụp thường không nổi bật và thiếu sự ấn tượng.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số thiếu tự nhiên Loại máy này thích hợp để chụp ảnh phong cảnh Hình ảnh chụp bằng loại này được ghi theo một dạng duy nhất là JPEG.
Máy chụp ảnh lai, hay còn gọi là prosumer, là loại máy ảnh nằm giữa máy chụp ảnh xem ngay và DSLR, với thiết kế tương tự như DSLR và một số tính năng cao cấp Mặc dù máy chụp ảnh DSLR thường được xem là cao cấp hơn, nhưng sự phân biệt giữa DSLR và máy chụp ảnh lai ngày càng mờ nhạt, đặc biệt với sự xuất hiện của các mẫu DSLR giá rẻ sau năm 2003 Trong khi đó, máy ảnh lai vẫn giữ vị trí trong phân khúc hạng khá.
Máy chụp ảnh lai thường sở hữu ống kính với độ zoom lớn và dễ bị nhầm lẫn với DSLR do thiết kế bên ngoài tương tự Tuy nhiên, máy chụp ảnh lai không có gương phản chiếu bên trong, dẫn đến việc ngắm trước khi chụp thông qua màn hình LCD hoặc lỗ ngắm điện tử, làm cho quá trình này chậm hơn so với DSLR Mặc dù vậy, chất lượng và độ phân giải ảnh chụp từ máy ảnh lai vẫn cao, đồng thời máy cũng gọn nhẹ hơn so với DSLR Các mẫu máy ảnh lai tốt nhất có khả năng chụp tương đương với hạng trung của máy DSLR, và ảnh được lưu dưới định dạng JPEG hoặc RAW.
Sự khác biệt giữa máy ảnh cơ và máy ảnh số
Máy ảnh cơ Máy ảnh số
Nguồn điện từ pin dùng một lần không cần thay thế thường xuyên có thể sử dụng một hoặc nhiều loại pin, bao gồm cả pin dùng một lần và pin sạc, nhưng vẫn yêu cầu việc thay hoặc sạc pin định kỳ.
Ghi hình ảnh Sử dụng phim với nhiều kích thước khác nhau và độ nhạy sáng khác nhau
Máy ảnh sử dụng chip silicon nhạy sáng, bao gồm hai loại chính là CCD và CMOS, ảnh hưởng đến kích thước ảnh và độ nhạy sáng Bằng cách điều chỉnh cài đặt máy, người dùng có thể tạo ra các hiệu ứng chụp ảnh tương tự như khi sử dụng các loại phim khác nhau.
1 Nguồn: http://vi.wikipedia.org/wiki/M%C3%A1y_%E1%BA%A3nh_s%E1%BB%91
2 Nguồn: http://www.saga.vn/CongngheCS/Thietbiso/5265.saga.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số khác nhau
Ngắm ảnh Sử dụng khe ngắm quang cho phép nhìn thấy 97 đến 100% khung cảnh.
Sử dụng khe ngắm quang hoặc cùng với một màn hình LCD hiển thị 100% khung cảnh.
Màn hình LCD khó nhìn trong điều kiện ánh sáng mạnh và tiêu tốn nhiều pin Do đó, nhiều camera đã thay thế khe ngắm quang bằng khe ngắm điện tử EVF, thường thấy trong các máy quay phim.
Tuy nhiên những người quen chụp với khe ngắm quang thường không thích chụp với EVF, vì thế hãy dùng thử trước khi mua
Chụp ảnh tức thời có nhiều chế độ khác nhau, tùy thuộc vào kích thước và định dạng ảnh, loại phương tiện, dung lượng thẻ nhớ còn lại, loại cảm biến và tốc độ lấy nét.
Lưu ảnh Ảnh được lưu trực tiếp trên phim, chỉ sử dụng được mỗi phim một lần và mỗi cuộn có một số phim nhất định.
Lưu trữ ảnh dưới dạng file số trong bộ nhớ giúp bạn sử dụng lại nhiều lần trên thẻ nhớ hoặc đĩa Cả hai loại thiết bị này đều có dung lượng đa dạng, cho phép lưu trữ một lượng lớn ảnh cùng lúc.
Hiển thị ảnh Ngoài một vài loại máy ảnh dân dụng có hệ thống Advanced Photo System, máy ảnh cơ không thể hiển thị hình
Bạn có thể xem lại ảnh trên màn hình tinh thể lỏng Ngoài ra, rất nhiều camera cho phép kết nối với máy tính để xem với
Các tính năng máy ảnh số
Sau khi chụp ảnh và rửa phim, bạn có thể quét ảnh hoặc phim để xem trên màn hình máy tính hoặc ti vi Điều này cho phép bạn dễ dàng chia sẻ những bức ảnh của mình với bạn bè ở khắp nơi qua mạng.
In ảnh Mang phim đến cho những người rửa ảnh để có thể in hoặc chuyển thành các file kĩ thuật số.
Bạn có thể tải ảnh về máy tính để in bằng máy in tại nhà, hoặc nếu sở hữu máy in tương thích, bạn có thể kết nối trực tiếp máy ảnh với máy in để in ảnh.
Một cách khác nữa là đặt in qua một dịch vụ trực tuyến hoặc mang đến các cửa hàng ảnh.
(Nguồn: http://www.saga.vn/CongngheCS/Thietbiso/5265.saga)
3.5 CÁC TÍNH NĂNG CỦA MÁY ẢNH SỐ.
3.5.1 Độ phân giải ảnh Độ phân giải của máy chụp ảnh số thường được quyết định bởi bộ cảm biến, đó là phần đổi ánh sáng thành những tín hiệu rời rạc Bộ cảm biến gồm hàng triệu lỗ nhỏ.
Các lỗ nhỏ trên màn hình phản ứng với ánh sáng màu dựa trên kính lọc màu của chúng, và mỗi lỗ được gọi là một pixel Những pixel này được sắp xếp xen kẽ, tạo thành ba chấm màu RGB (đỏ, lục, lam) kết hợp lại để tạo thành một chấm màu sắc hoàn chỉnh.
Một trong những thuộc tính quan trọng nhất của máy chụp ảnh số là số megapixel, hay còn gọi là triệu pixel Tuy nhiên, số pixel không phải là yếu tố duy nhất quyết định độ phân giải thực sự của bức ảnh.
Khi đánh giá chất lượng ảnh, cần xem xét kích thước bộ cảm biến, chất lượng ống kính và cách sắp xếp các pixel Nhiều máy ảnh số nhỏ gọn có số pixel cao nhưng bộ cảm biến lại nhỏ, dẫn đến kích thước pixel quá nhỏ, không thể đạt được độ phân giải tối ưu mà ống kính có thể cung cấp, do đó độ nét của ảnh không tương xứng với số pixel.
Số lượng pixel quá nhiều có thể làm giảm chất lượng ảnh do kích thước pixel nhỏ khiến chúng nhận được ít ánh sáng, dẫn đến tín hiệu yếu và dễ bị nhiễu từ mạch điện tử Hệ quả là bức ảnh trở nên không rõ nét, đặc biệt ở các vùng chuyển màu.
Cùng với sự tiến bộ của công nghệ, giá thành máy ảnh số ngày càng giảm, dẫn đến việc số pixel trên mỗi đô-la tăng lên Chỉ số này trở thành một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng máy chụp ảnh, và sự gia tăng này phù hợp với Định luật Moore.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
3.5.2 Các phương pháp thu ảnh
Từ khi ra đời những máy chụp ảnh số đầu tiên, đã xuất hiện ba phương pháp chính để thu nhận hình ảnh, dựa vào các loại bộ cảm biến và kỹ thuật lọc màu khác nhau.
Phương pháp chụp-một-lần sử dụng bộ cảm biến được chiếu sáng chỉ một lần Thiết bị này có thể có một bộ cảm biến với bộ lọc màu Bayer hoặc ba bộ cảm biến tương ứng với ba màu cơ bản đỏ, xanh lục và xanh lam, được chiếu sáng đồng thời bởi ba tia sáng tách biệt.
Phương pháp chụp-nhiều-lần sử dụng bộ cảm biến được chiếu sáng ít nhất ba lần liên tiếp Có một số cách thực hiện phương pháp này, trong đó phổ biến nhất là sử dụng một bộ cảm biến kết hợp với ba kính lọc màu để thu thập từng màu sắc riêng biệt Một phương pháp khác là sử dụng bộ cảm biến với bộ lọc Bayer và dịch chuyển bộ cảm biến nhiều lần, cho phép mỗi pixel nhận ánh sáng nhiều lần, từ đó tạo ra hình ảnh có độ phân giải cao hơn Cuối cùng, có thể kết hợp việc thay đổi kính lọc với việc dịch chuyển bộ cảm biến mà không cần sử dụng bộ lọc màu Bayer.
Phương pháp quét sử dụng bộ cảm biến di chuyển trên mặt phẳng hội tụ ánh sáng tương tự như máy scan để bàn Bộ cảm biến có thể là một hàng hoặc ba hàng (mỗi hàng tương ứng với một màu) Trong một số trường hợp, quá trình quét không chỉ đơn thuần là kéo bộ cảm biến mà còn có thể thực hiện bằng cách quay camera Máy chụp ảnh số với khả năng quay có thể tạo ra ảnh với độ phân giải rất cao, và khi sử dụng góc quay rộng, nó có thể tạo ra ảnh panorama ấn tượng.
3.5.3 Lưới lọc màu, nội suy, chống răng cưa
Hình 3.1: Lưới lọc màu nội suy, chống rănmg cưa.
Nguồn: http://vi.wikipedia.org/wiki/M%C3%A1y_%E1%BA%A3nh_s%E1%BB%91
Bố trí kính lọc màu Bayer trên các pixel của bộ cảm biến
Hầu hết các máy chụp ảnh số giá rẻ sử dụng lưới lọc màu Bayer kết hợp với bộ chống răng cưa Chúng áp dụng giải thuật demosaic để nội suy từ ba điểm màu cơ bản, tạo ra các điểm ảnh có đầy đủ màu sắc.
Các máy chụp ảnh sử dụng phương pháp chụp một lần với ba bộ cảm biến hoặc phương pháp chụp nhiều lần không cần áp dụng kỹ thuật chống răng cưa và demosaic.
Firmware trong máy chụp ảnh số và phần mềm xử lý ảnh RAW chuyển đổi dữ liệu thô từ bộ cảm biến thành hình ảnh màu hoàn chỉnh Để tạo ra một điểm ảnh màu đầy đủ, cần có ba giá trị màu khác nhau.
Giới thiệu các dòng sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số người tiêu dùng
3.6 THỊ PHẦN MÁY ẢNH SỐ.
Thị trường máy ảnh số tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với doanh số bán hàng trong năm 2003 ước tính từ 15.000 đến 20.000 chiếc Đến năm 2004, thị trường này tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể.
Vào năm 2006, nhà máy Canon tại Việt Nam đã sản xuất từ 35 ngàn đến 40 ngàn máy, với sản lượng sản xuất tăng 70% và doanh số bán hàng tăng 36% so với năm trước đó.
Trong chín tháng đầu năm nay, thị trường máy ảnh số ghi nhận mức tăng trưởng 27%, với máy D-SLR tăng trưởng 75% Canon dẫn đầu thị trường với 26% thị phần, tiếp theo là Sony, Kodak, Samsung và Nikon Đặc biệt, trong phân khúc máy D-SLR, Canon và Nikon chiếm đến 80% thị phần, trong đó Canon chiếm 46,7% doanh số.
Theo đánh giá của các nhà sản xuất, thời điểm để máy ảnh số lấn át máy ảnh truyền thống 35mm còn phải mất 3 tới 5 năm nữa 1
3.7 GIỚI THIỆU CÁC DÒNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG.
Dòng T: với ưu điểm mỏng ( VD: T100…) Dòng W: nhỏ-gọn ( W200,W90…).
Dòng S: quản lý nguồn pin ( S700, S800…).
Dòng G: vẫn lưu được đến 600 ảnh mà không cần thẻ nhớ ( G1).
Dòng H: có zoom quang học giúp chụp xa hơn ( H9/B, H7/S…).
Dòng IXUS dành cho người tiêu dùng : Ixus 60, Ixus 65, 800IS…
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Nhu cầu thông tin và nguồn thông tin
4.1.1 Thông tin cần thu thập:
Trong quá trình ra quyết định, người tiêu dùng cần thu thập thông tin liên quan đến nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá và lựa chọn các phương án.
Những câu hỏi trọng tâm sẽ xoay quanh những ý chính đó:
Lý do người tiêu dùng hình thành nhu cầu mua máy ảnh?
1 Nguồn: http://www.vapa.org.vn/vie/modules.php?name=News&file=article&sid45.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Người tiêu dùng tìm kiếm những thông tin gì và tìm kiếm từ những nguồn thông tin nào?
Những tiêu chí mà người tiêu dùng sẽ lựa chọn trong quá trình đánh giá và lựa chọn phương án?
Khi quyết định mua máy ảnh thì những yếu tố nào là quan trọng đối với người tiêu dùng?
Người tiêu dùng sẽ bị ảnh hưởng ý kiến những ai trong quá trình đánh giá lựa chọn phương án và ra quyết định?
Khi nghiên cứu về việc mua máy ảnh kỹ thuật số cho mục đích cá nhân, các yếu tố quan trọng cần xem xét bao gồm chức năng của máy, kiểu dáng và màu sắc Những đặc điểm này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của khách hàng.
Các chính sách giá, chiến lược tiếp thị và phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến sự lựa chọn nhãn hiệu máy ảnh kỹ thuật số của khách hàng Đồng thời, các yếu tố như nghề nghiệp, thu nhập, tuổi tác và giới tính của người ra quyết định cũng có tác động đáng kể đến quyết định mua sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số.
4.1.3 Nguồn cung cấp thông tin
Những thông tin sẽ được lấy từ hai nguồn sơ cấp và thứ cấp
Các tạp chí chuyên ngành về máy ảnh kỹ thuật số.
Các trang web của công ty sản xuất máy ảnh kỹ thuật số.
Thông tin từ các tờ báo: Tuổi Trẻ, Kinh tế sài gòn, Sài Gòn Tiếp Thị…
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng công cụ bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp khách hàng thông qua hệ thống đại lý
Thông tin sơ cấp chịu tác động bởi 3 yếu tố: chi phí thu thập, thời gian thu thập, chất lượng thông tin cần thu thập.
Chất lượng thông tin là giá trị của thông tin và độ tin cậy của thông tin.
Chi phí thu thập dữ liệu bao gồm chi phí in và thu thập bảng câu hỏi.
Thời gian thu thập là khoảng thời gian từ lúc chọn lọc đối tượng cho đến lúc phỏng vấn thu thập thông tin.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Phương pháp nghiên cứu
Tùy thuộc vào mục đích nghiên cứu và đặc điểm của kết quả, các nhà nghiên cứu có thể áp dụng nhiều phương pháp và hình thức nghiên cứu khác nhau, hoặc kết hợp các phương pháp này để đạt hiệu quả tối ưu.
Nghiên cứu khám phá là giai đoạn đầu tiên trong quá trình nghiên cứu, nhằm tìm hiểu sơ bộ về vấn đề cần nghiên cứu và xác định lại các biến liên quan Phương pháp nghiên cứu tại bàn cùng với các kỹ thuật nghiên cứu định tính thường được áp dụng trong giai đoạn này.
Nghiên cứu mô tả là phương pháp nghiên cứu nhằm mục đích mô tả thị trường, trong đó nghiên cứu mô tả lấy mẫu giúp xác định rõ ràng vùng không gian được chọn Quá trình này được thực hiện tại hiện trường thông qua các kỹ thuật nghiên cứu định lượng.
Trong luận văn về đề tài này, tác giả mô tả thị trường nên sẽ dùng dạng nghiên cứu mô tả
Nghiên cứu được tiến hành theo nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định tính là phương pháp khám phá dữ liệu thông qua thông tin không thể đo lường bằng số liệu, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng cơ sở cho nghiên cứu định lượng Phương pháp này thường được thực hiện thông qua các cuộc thảo luận tay đôi với các chuyên gia về xu hướng mua sắm của người tiêu dùng, cũng như với những người có ý định mua máy ảnh hoặc đã từng mua máy ảnh.
Nghiên cứu định lượng là một phương pháp nghiên cứu mà trong đó thông tin được thu thập dưới dạng số liệu có thể đo lường Các thông tin này cho phép chúng ta thực hiện các phân tích định lượng thông qua việc sử dụng bảng câu hỏi trong các cuộc phỏng vấn.
Quy trình nghiên cứu
Tác giả thực hiện các cuộc thảo luận tay đôi theo một dàn bài có sẵn để phỏng vấn những nhân viên bán hàng, người tiêu dùng đã mua và những người có ý định mua máy ảnh kỹ thuật số Thông tin thu thập từ các cuộc thảo luận này sẽ được sử dụng để bổ sung và điều chỉnh các biến liên quan đến xu hướng mua sắm.
Các câu hỏi phỏng vấn thường mang tính chất mở, nhằm khuyến khích người tham gia chia sẻ quan điểm và cách nhìn nhận cá nhân của họ Mục tiêu là đảm bảo rằng những ý kiến được nêu ra không bị ảnh hưởng bởi quan điểm chủ quan của người nghiên cứu.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Nội dung nghiên cứu tập trung vào việc xác định các đặc điểm cá nhân của khách hàng, bao gồm văn hóa, nhân khẩu học và tâm lý, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Các câu hỏi được lập sẵn để phỏng vấn 10 người , đối tượng được mời phỏng vấn chia làm 2 nhóm:
Nhóm 1: những khách hàng đã từng mua máy ảnh kỹ thuật số hoăc đang trong quá trình tìm hiểu để mua máy ảnh kỹ thuật số, và độ tuổi phỏng vấn sẽ được rãi đều để có thể thu đươc nguồn thông tin gần chính xác nhất.
Nhóm 2: Những nhân viên bán hàng tại các siêu thị điện máy, cửa hàng, đại lý
4.3.2 Nghiên cứu chính thức Ở đề tài luận văn này, trong phần nghiên cứu để lấy các dữ liệu ở dạng định lượng tác giả sử dụng phương pháp phát bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu, đối tượng được mời để phỏng vấn là những người đang có ý định muốn mua máy ảnh kỹ thuật số và những người đã mua máy ảnh kỹ thuật số Và để thuận tiện cho đề tài, mục tiêu của tác giả là nhắm vào những nguời tiêu dùng trong các siêu thị điện máy
Dự kiến thu thập 180 bảng câu hỏi chính thức, tuy nhiên để đảm bảo chất lượng và phòng ngừa các trường hợp bảng câu hỏi bị hư hỏng hoặc thiếu thông tin, tổng số bảng câu hỏi phát ra sẽ là 210 bảng.
Xác định vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuết và mô hình bài toán
Mô hình & thang đo hiệu chỉnh
Nghiên cứu định tính (thảo luận tay đôi.)
Nghiên cứu định lượng ( bảng câu hỏi)
Xử lý dữ liệu và phân tích dữ liệu Kết luận- kiến nghị
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Thang đo
Trong nghiên cứu Marketing, đo lường là phương pháp sử dụng các con số để mô tả các hiện tượng marketing mà con người đang nghiên cứu Những hiện tượng này được gọi là cấu trúc hoặc khái niệm cần được đo lường.
Có những cấu trúc chính có dạng số lượng, nhưng nhiều cấu trúc khác lại không mang tính định lượng Để có thể đo lường những dạng này, các nhà nghiên cứu cần phải thực hiện quá trình lượng hóa.
Có 4 loại thang đo chính được sử dụng trong nghiên cứu Marketing,
Thang đo định danh : là loại thang đo trong đó số đo dùng để xếp loại, nó không có ý nghĩa về lượng.Có 2 loại thang đo danh xưng:
Câu hỏi một lựa chọn
Câu hỏi nhiều lựa chọn
Thang đo thứ tự là loại thang đo cho phép so sánh thứ tự giữa các đối tượng mà không phản ánh giá trị lượng Có ba dạng thang đo thứ tự phổ biến thường gặp trong thực tiễn.
Câu hỏi buộc sắp xếp thứ tự Câu hỏi so sánh cặp
Thang đo Likert là một công cụ khảo sát bao gồm một chuỗi các phát biểu liên quan đến câu hỏi cụ thể, cho phép người tham gia lựa chọn một trong các đáp án có sẵn.
Thang đo khoảng cách là loại thang đo mà các giá trị thể hiện khoảng cách và có gốc 0 có ý nghĩa rõ ràng Trong nghiên cứu thị trường, thường sử dụng hai dạng thang đo khoảng cách phổ biến.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Thang đo Satapel là một loại thang đo tỉ lệ, trong đó các số đo thể hiện độ lớn với gốc 0 có ý nghĩa thực tế Các loại thang đo này thường được áp dụng trong các bảng nghiên cứu để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của dữ liệu.
Bảng 4.1: Các loại thang đo trong bảng câu hỏi.
Thông tin Thông tin chi tiết Số thứ tự Thang đo
Thông tin cá nhân Giới tính 18 Định danh
Trình độ học vấn 20 Định danh
Trình độ chuyên môn 21 Định danh
Lý do người tiêu dùng mua máy ảnh 3 Định danh
Những nhãn hiệu máy ảnh mà người tiêu dùng biết đến 4 Định danh
Nguồn thông tin để người tiêu dùng biết đến các nhiệu máy ảnh.
Tìm kiếm thông tin Những thông tin người tiêu dùng thu thập 6 Định danh
Nguồn kiếm thông tin 7 Định danh Đánh giá và lựa chọn phương án
Mức độ quan tâm của người tiêu dùng cho các đặc tính sản phẩm 9a Khoảng cách Xác định đặc tính quan trọng nhất 9b Định danh
Cơ sở xây dựng hình ảnh thương hiệu 8 Định danh
Tiêu chí chọn độ phân giải 10 Định danh
Xác định mức giá mong muốn 11 Định danh
Những người ảnh hưởng đến người tiêu dùng trong quá trình đánh giá.
Quá trình ra quyết định
Mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với các yếu tố quan tâm khi mua 13 Khoảng cáchXác định 3 yếu tố quan trọng nhất 14 Định danh
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Mức độ ưa thích của người tiêu dùng dành cho các hình thức khuyến mãi 15 Định danh
Mức độ đồng ý của người tiêu dùng về việc các chương trình khuyến mãi ảnh hưởng đến nơi mua.
Quyết định nơi mua 16 Định danh
Thiết kế mẫu
Mục tiêu của luận văn này là nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng cá nhân, tập trung vào những người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên, bao gồm cả những người đã từng mua hàng và những người có ý định mua trong tương lai.
Có 2 phương pháp lấy mẫu: lấy mẫu theo xác suất và lấy mẫu phi xác suất.
Lấy mẫu theo phương pháp xác suất là kỹ thuật chọn mẫu mà nhà nghiên cứu đã biết trước xác suất tham gia của từng phần tử Phương pháp này cho phép ước lượng và kiểm nghiệm các thông số trong thị trường nghiên cứu một cách chính xác.
Phương pháp lấy mẫu phi xác suất là kỹ thuật mà nhà nghiên cứu lựa chọn các phần tử tham gia vào mẫu mà không tuân theo quy luật ngẫu nhiên Trong phương pháp này, nhà nghiên cứu có thể chọn mẫu dựa trên sự thuận tiện hoặc theo đánh giá chủ quan của bản thân.
Phương pháp chọn mẫu phi xác suất bao gồm các kỹ thuật như phương pháp thuận tiện, phương pháp phán đoán, phương pháp phát triển mầm và phương pháp quota Trong nghiên cứu này, tác giả đã lựa chọn phương pháp chọn mẫu phi xác suất, cụ thể là phương pháp thuận tiện, do thời gian và chi phí nghiên cứu hạn chế.
Kích thước mẫu trong phương pháp chọn mẫu phi xác suất phụ thuộc vào thời gian và chi phí thu thập dữ liệu Mẫu lớn hơn thường mang lại độ chính xác cao hơn, nhưng do giới hạn về thời gian và chi phí, nghiên cứu này sẽ chọn cỡ mẫu phù hợp.
180 ( xấp xỉ 5 lần số biến ) và được phát cho 6 siêu thị điện máy trong nội thành thành phố.
Kế hoạch phân tích
Bảng 4.2: Kế hoạch phân tích.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Thông tin Thông tin chi tiết Biến độc lập Biến phụ thuộc Phương pháp phân tích
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng
Giới tính Câu 18 Tần suất câu 18
Tuổi tác Câu 19 Tần suất câu 19
Trình độ học vấn Câu 20 Tần suất câu 20 Trình độ chuyên môn Câu 21 Tần suất câu 21
Thu nhập Câu 22 Tần suất câu 22
Lý do người tiêu dùng mua máy ảnh
Những nhãn hiệu máy ảnh mà người tiêu dùng biết đến
Nguồn thông tin để người tiêu dùng biết đến các nhiệu máy ảnh.
Những thông tin người tiêu dùng thu thập
Câu 7 Tần suất câu 7 Đánh giá và lựa chọn phương án
Mức độ quan tâm của người tiêu dùng cho các đặc tính sản phẩm
Xác định đặc tính quan trọng nhất Câu 9b Tần suất câu 9b
Cơ sở xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Tiêu chí chọn độ phân giải Câu 10 Tần suất câu 10
Xác định mức giá mong muốn Câu 11 Tần suất câu 11
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Những người ảnh hưởng đến người tiêu dùng trong quá trình đánh giá.
Quá trình ra quyết định
Mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với các yếu tố quan tâm khi mua.
Xác định 3 yếu tố quan trọng nhất Câu 14 Tần suất câu 14
Mức độ ưa thích của người tiêu dùng dành cho các hình thức khuyến mãi
Mức độ đồng ý của người tiêu dùng về việc các chương trình khuyến mãi ảnh hưởng đến nơi mua.
Quyết định nơi mua Câu 17 Tần suất câu 17
Các đặc điểm cá nhân của người tiêu dùng ảnh hưởng đến quá trình đánh giá và lựa chọn phương án.
Tác động của tuổi tác đến việc đánh giá uy tín nhãn hiệu.
Câu 18 Câu 8 Phân tích chéo
Tác động của trình độ học vấn đến việc đánh giá uy tín nhãn hiệu.
Câu 20 Câu 8 Phân tích chéo
Tác động của thu nhập đến tiêu chí lựa chọn độ phân giải cho máy ảnh.
Câu 22 Câu 10 Phân tích chéo
Tác động của trình độ chuyên môn tiêu chí lựa chọn độ phân giải
Câu 21 Câu 10 Phân tích chéo
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Tác động của tuổi tác đến tiêu chí lựa chọn độ phân giải của máy ảnh
Câu 19 Câu 10 Phân tích chéo
Tác động của tuổi đến mức giá mong muốn
Câu 18 Câu 11 Phân tích chéo
Tác động của thu nhập đến mức giá mong muốn
Câu 22 Câu 11 Phân tích chéo
Phân tích ANOVA được thực hiện sau khi khảo sát các yếu tố như mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với các đặc tính của máy ảnh kỹ thuật số (câu 9), các yếu tố lựa chọn khi quyết định mua (câu 13), và các hình thức khuyến mãi mà người tiêu dùng ưa thích (câu 15) Kết quả phân tích sẽ giúp hiểu rõ hơn về sự ảnh hưởng của các yếu tố này đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Bảng 4.3: Kế hoạch phân tích ANOVA
Các đặc điểm cá nhân của người tiêu dùng ảnh hưởng đến quá trình đánh giá và lựa chọn phương án.
Tác động của tuổi đến mức độ quan tâm các đặc tính máy ảnh.
Câu 18 Câu 9a Phân tích ANOVA
Tác động của thu nhập đến mức độ quan tâm các đặc tính máy ảnh
Câu 22 Câu 9a Phân tích ANOVA
Tác động của trình độ học vấn đến mức độ quan tâm các đặc tính máy ảnh
Câu 20 Câu 9a Phân tích ANOVA
Các đặc điểm cá nhân của người tiêu dùng ảnh hưởng đến quá trình ra
Tác động của trình độ chuyên môn đến các yếu tố quan tâm khi quyết định mua
Câu 21 Câu 13 Phân tích ANOVA
Tác động của thu nhập đến các yếu tố quan tâm khi quyết định mua
Câu 22 Câu 13 Phân tích ANOVA
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số quyết định mua.
Tác động của trình độ học vấn đến các yếu tố quan tâm khi quyết định mua
Câu 20 Câu 13 Phân tích ANOVA
Tác động của giới tính đến mức độ yêu thích các hình thức khuyến mãi.
Câu 18 Câu 15 Phân tích ANOVA
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Tổng quan về mẫu thu được
Trong tổng số 210 bảng câu hỏi phát cho các đối tượng phỏng vấn tác giả thu hồi được
175 bảng hơp lệ, vậy số bảng câu hỏi chính thức được nhập vào để phân tích kết quả trong SPSS là 175 bảng.
Trong tổng số 175 người được khảo sát có 94 nam chiếm 53.7%, 81 nữ chiếm 46.3%.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Bảng 5.1: Cơ cấu giới tính (phụ lục 16)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy
Bảng 5.2: Cơ cấu tuổi tác ( phụ lục 20)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy
Bảng 5.3: Cơ cấu trình độ học vấn (phụ lục 17)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy
Dưới phổ thông trung học 35 20.0% 20%
Trung học chuyên nghiệp, cao đẳng 69 39.4% 59.4% Đại học, trên đại học 71 40.6% 100%
Bảng 5.4: Cơ cấu trình độ chuyên môn (phụ lục 18)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy
Nhân viên ngành kinh tế 38 21.7% 21.7%
Nhân viên ngành kỹ thuật 83 47.4% 69.1%
Nhân viên ngành xã hội 24 13.8% 82.9%
Bảng 5.5: Cơ cấu thu nhập (phụ lục 19)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy
Cáv yếu tố tác động đến quá trình quyết định mua máy ảnh kỹ thuật số
5.2 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA MÁY ẢNH KỸ THUẬT SỐ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
5.2.1 Tác nhân kích thích nhu cầu mua máy ảnh kỹ thuật số:
5.2.1.1 Lý do mua máy ảnh (phụ lục 1- trang 5) Đây là giai đoạn đầu tiên trong quá trình mua, nó là giai đoạn mà người tiêu dùng bắt đầu nhận thức được nhu cầu cần có chiếc máy ảnh kỹ thuật số, những nhu cầu nhận thức của người tiêu dùng có thể bắt nguồn từ những yếu tố khác nhau như chưa có máy ảnh kỹ thuật số, máy ảnh đã có hiện không còn sử dụng được hay đã lỗi thời so với các dòng máy ảnh hiện có trên thị trường, hoặc người tiêu dùng xem quảng cáo máy ảnh kỹ thuật số và thấy thích.
Bảng 5.6: Lý do mua máy ảnh (phụ lục 5)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích luỹ
Máy ảnh đang có không đáp ứng được nhu cầu 21 12.0% 48.6%
Máy ảnh đang có không còn sử dụng được 32 18.3% 66.9%
Mua để tặng/cho người khác 19 10.8% 77.7%
Xem quảng cáo thấy thích 39 22.3% 100.00%
Theo bảng thống kê, 36,6% người tiêu dùng muốn mua máy ảnh vì chưa sở hữu, 22,3% bị thu hút bởi quảng cáo, 18,3% do máy ảnh cũ không còn sử dụng được, và 12% không đáp ứng nhu cầu Cuối cùng, 10,9% mua máy ảnh để tặng cho người khác.
5.2.1.2 Nhãn hiệu người tiêu dùng đã biết (phụ lục 2- trang 6)
Bảng 5.7: Nhãn hiệu người tiêu dùng biết
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Kodak Fujifilm Panasonic Samsung Nikon Canon Sony nhãn hiệu người tiêu dùng biết
Hình 5.1: Nhãn hiệu người tiêu dùng biết
Theo đồ thị, nhãn hiệu được người tiêu dùng biết đến nhiều nhất là Canon với 68,8%, tiếp theo là Kodak (51,4%), Nikon (45,7%), Fujifilm (44%), Samsung (43,4%) và cuối cùng là Panasonic (43,4%).
5.2.1.3 Nguồn thông tin đến người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu máy ảnh(phụ lục 3)
Bảng 5.8: Nguồn thông tin đến với người tiêu dùng.(Phụ lục 3- trang 6)
Quảng cáo trên báo chí 121 69.1%
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Bạn bè, đồng nghiệp, người thân 79 45.1%
Quảng cáo Triễn lãm Truyeàn hình Siêu thị điện máy
Hình 5.2: Nguồn thông tin đến với người tiêu dùng.
Theo bảng thống kê, quảng cáo là nguồn thông tin chính giúp người tiêu dùng nhận biết các nhãn hiệu máy ảnh kỹ thuật số, chiếm 69,1% Tiếp theo là thông tin từ truyền hình (55,4%), siêu thị điện máy (52,6%), hội chợ và triển lãm (49,1%), và cuối cùng là thông tin từ bạn bè, đồng nghiệp và người thân (45,1%).
5.2.2 Quá trình tìm kiếm thông tin
5.2.2.1 Thông tin tìm kiếm (phụ lục 4- trang7 )
Người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin về chất lượng máy móc, giá cả, uy tín của thương hiệu, dịch vụ hỗ trợ đi kèm, các chương trình khuyến mãi cũng như địa điểm bán hàng.
Bảng 5.9: Thông tin tìm kiếm (Phụ luc 4)
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Giá bán Nơi bán Dũch vuù keứm theo Khuyến mãi
Hình 5.3: Thông tin tìm kiếm
Theo thống kê, người tiêu dùng chủ yếu tìm kiếm thông tin về giá bán (84%), tiếp theo là chất lượng máy (82,9%), uy tín nhãn hiệu (49,7%), các chương trình khuyến mãi (46,9%), nơi bán (44,6%) và cuối cùng là dịch vụ kèm theo (37,1%).
5.2.2.2 Nguồn thông tin (phụ lục 5- trang 8)
Bảng 5.10: Nguồn thông tin người tiêu dùng tìm kiếm (phụ lục 5)
Bạn bè, đồng nghiệp, người thân 75 42.90%
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Mạng Internet Báo chí Truyeàn hình Bạn bè Nhân viên bán hàng
Hình 5.4: Nguồn thông tin người tiêu dùng tìm kiếm.
Theo khảo sát, người tiêu dùng chủ yếu tìm kiếm thông tin từ Internet và quảng cáo trên báo chí, với tỷ lệ lần lượt là 56.6% và 54.9%.
Các nguồn thông tin quan trọng từ các cuộc triển lãm hội chợ chiếm 44.6%, trong khi thông tin từ nhân viên bán hàng và từ bạn bè, đồng nghiệp, người thân lần lượt chiếm 44% và 42.9%.
Cuối cùng là nguồn thông tin mà người tiêu dùng tham khảo ít nhất, nguồn thông tin từ các chương trình truyền hình ( 30,3%).
Kết luận từ khảo sát cho thấy người tiêu dùng rất quan tâm đến giá cả và chất lượng máy, vì đây là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính Ngoài ra, báo chí và internet là hai nguồn thông tin chiếm tỷ lệ cao nhất (trên 50%), cho thấy sự phổ biến và dễ tiếp cận của chúng trong việc cung cấp thông tin mới nhất và liên tục.
5.2.3 Quá trình đánh giá và lựa chọn phương án
5.2.3.1 Cơ sở đánh giá uy tín nhãn hiệu (phụ lục 6- trang 9) Đối tượng phân tích: uy tín nhãn hiệu Phương pháp phân tích:
Tính tần suất số người lựa chọn các phương án trong việc đánh giá uy tín nhãn hiệu.
Phân tích mối tương quan giữ độ tuổi tác và việc đánh giá uy tín nhãn hiệu (Crosstabs)
Phân tích mối tương quan giữa trình độ học vấn và việc đánh giá uy tín nhãn hiệu (Crosstabs)
Mục đích của phân tích này là xác định các yếu tố chính mà người tiêu dùng dựa vào để đánh giá uy tín của nhãn hiệu Ngoài ra, nghiên cứu cũng nhằm khám phá sự khác biệt trong cách đánh giá uy tín nhãn hiệu giữa các nhóm người có độ tuổi và trình độ học vấn khác nhau.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Khi phân tích tần suất của các yếu tố ảnh hưởng đến uy tín của một nhãn hiệu, người tiêu dùng thường dựa vào các tiêu chí như: Được những người xung quanh đánh giá cao về chất lượng và uy tín; Được báo chí đánh giá tích cực về sản phẩm và dịch vụ; Và mức độ thông dụng của sản phẩm trên thị trường.
Có nhiều dòng sản phẩm đẹp, hợp thời trang.
Bảng 5.11: Cơ sở đánh giá uy tín nhãn hiệu (phụ lục 6)
Tần suất Phần trăm Phần trăm tích luỹ
Người xung quanh đánh giá tốt 38 21,7% 21.7%
Thông dụng trên thị trường 53 30,3% 524%
Báo chí đánh giá tốt 55 31,4% 83.4%
Nhiều dòng sản phẩm đẹp, hợp thời trang 29 16,6% 100%
Người xung quanh đá nh giá tốt
Thoâng duùng treõn thị trường
Bá o chí đá nh giá giá tốt
Nhiều dòng sả n phẩm đẹp, hợp thời trang
Phaàn traêm soá người chọn
Hình 5.5: Cơ sở đánh giá uy tín nhãn hiệu.
Qua thống kê trên cho thấy:
Chiếm phần trăm cao nhất là những nhãn hiệu được báo chí đánh giá tốt và những nhãn hiệu thông dụng trên thị trường ( 31,4% và 30,3%).
Theo khảo sát, 21,7% người tiêu dùng đánh giá cao những nhãn hiệu được xung quanh công nhận, trong khi chỉ 16,6% cho rằng những nhãn hiệu có nhiều dòng sản phẩm đẹp và hợp thời trang trên thị trường là quan trọng nhất.
Kết quả xử lý chỉ ra rằng việc đánh giá uy tín nhãn hiệu có mối liên hệ chặt chẽ với độ tuổi và trình độ học vấn của người tiêu dùng.
Tiêu chí đánh giá uy tín nhãn hiệu theo tuổi tác.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Bảng 5.12: Đánh giá uy tín nhãn hiệu * Tuổi tác (phụ lục 6)
18-25 26- 45 45- 60 Trên 60 Được người xung quanh đánh giá tốt 24 9 5 0 Được báo chí đánh giá tốt 18 25 10 2
Thông dụng trên thị trường 15 22 16 0
Nhiều dòng sản phẩm kiểu dáng đẹp, hợp thời trang 11 10 8 0
Người xung quanh đánh giá toát
Báo chí đánh giá tốt Thông dụng trên thị trường
Nhiều dòng sản phẩm đẹp, hợp thời trang
Hình 5.6: Đánh giá uy tín nhãn hiệu * Tuổi tác
Theo kết quả thống kê cho thấy :
Trong độ tuổi từ 18 đến 25, 35.3% người tham gia khảo sát đánh giá uy tín của nhãn hiệu dựa vào đánh giá tích cực từ những người xung quanh Ngoài ra, 26.5% người chọn nhãn hiệu dựa trên sự đánh giá tốt từ báo chí, trong khi 22% dựa vào mức độ phổ biến trên thị trường.
Người tiêu dùng trong độ tuổi từ 26 đến 45 đánh giá cao uy tín của nhãn hiệu, với 37,8% cho rằng sự đánh giá tích cực từ báo chí là yếu tố quan trọng Bên cạnh đó, 33% trong số họ cũng lựa chọn tiêu chí đánh giá tốt từ báo chí khi quyết định mua sắm.
Các yếu tố quan trọng gây ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua máy ảnh kỹ thuật số của người tiêu dùng
Bảng 5.50 : Lựa chọn đặc tính quan trọng nhất (phụ lục 7b)
Tần suất Phần trăm Độ phân giải 78 44.57%
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Tiêu chí quan trọng nhaát
Hình 5.19 : Lựa chọn đặc tính quan trọng nhất.
Theo thống kê, người tiêu dùng đặc biệt quan tâm đến độ phân giải của máy ảnh, chiếm 44.57% trong các đặc tính kỹ thuật số Tiếp theo, thiết kế chiếm 14.29%, quay phim 10.29%, và chống rung 9.14% Kích thước của sản phẩm cũng được chú ý với tỷ lệ 8.57% Các đặc tính khác như zoom chỉ chiếm 4.57%, trọng lượng 3.43%, màn hình 2.85% và pin sử dụng 2.29%, cho thấy sự quan tâm thấp hơn từ người tiêu dùng.
Và ngoài ra khi xét đến các nhóm biến sau khi đã phân tích nhân tố ta thấy :
Bảng 5.51: Nhóm đặc tính quan trọng.
Nhóm đặc tính Đặc tính Phần trăm Tần suất Tổng phần trăm
Các đặc tính quan trọng cơ bản Độ phân giải 44.6% 137 78.29%
Các đặc tính hỗ trợ kỹ thuật Zoom 4.57% 12 6.86%
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Các đăc tính hỗ trợ bên ngoài Trọng lượng 3.4% 21 12%
Nhóm "đặc tính cơ bản quan trọng" được người tiêu dùng đánh giá cao nhất với 78.29%, cho thấy rằng các chức năng này là tiêu chí thiết yếu khi lựa chọn máy ảnh Tiếp theo, nhóm "các đặc tính hỗ trợ bên ngoài" chiếm 12% và "các đặc tính hỗ trợ kỹ thuật" chiếm 6.86%, cho thấy sự quan tâm của người tiêu dùng đối với các yếu tố bổ trợ khi mua sắm thiết bị này.
5.3.2 Các yếu tố quan trọng nhất khi quyết định mua (phụ lục 13- trang 27) Bảng 5.52: Nhóm yếu tố quan trọng khi quyết định mua (phụ lục 13)
Nhóm yếu tố Yếu tố Tần suất Phần trăm
Yếu tố bên trong sản phẩm
Uy tín nhãn hiệu Dịch vụ kèm theo
Theo đồ thị, các "yếu tố bên trong" như chất lượng máy, giá bán, uy tín nhãn hiệu và dịch vụ kèm theo có ảnh hưởng lớn đến quyết định của người tiêu dùng, với gần 93.14% người đồng tình Ngược lại, nhóm "yếu tố bên ngoài" chỉ chiếm 6.86% sự chú ý của người tiêu dùng khi lựa chọn nhãn hiệu máy ảnh.
Trong quá trình ra quyết định mua của người bị tác động bởi nhiều yếu tố.
Trong nghiên cứu của tác giả, người tiêu dùng mua máy ảnh chủ yếu vì hai lý do: 36.6% cho biết họ chưa sở hữu máy ảnh, trong khi 22.3% bị thu hút bởi quảng cáo.
Người tiêu dùng hiện nay chủ yếu tìm kiếm thông tin về chất lượng sản phẩm, giá cả và uy tín thương hiệu Theo thống kê, 56.6% người tiêu dùng sử dụng Internet, đặc biệt là báo điện tử, làm nguồn thông tin chính, trong khi 54.9% tìm kiếm thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
Chương 3: Giới thiệu đôi nét về máy ảnh kỹ thuật số
Quá trình tìm kiếm thông tin
Nguồn thông tin đáng tin cậy nhất hiện nay đối với người tiêu dùng là từ Internet và báo chí Hai nguồn này thường được nhiều người lựa chọn khi tìm kiếm thông tin về máy ảnh.
Người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm, giá bán, uy tín của nhãn hiệu, các dịch vụ kèm theo, chương trình khuyến mãi và địa điểm mua hàng Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nhất đối với họ vẫn là thông tin về chất lượng và giá cả.
Quá trình đánh giá và lựa chọn phương án
Khi lựa chọn máy ảnh, người tiêu dùng đặc biệt chú trọng đến các đặc tính như độ phân giải, khả năng quay phim, chống rung và thiết kế Trong số những đặc tính này, độ phân giải được quan tâm nhất, với 44.57% người tiêu dùng ưu tiên yếu tố này hơn các đặc tính khác.
Khi lựa chọn độ phân giải, người tiêu dùng chủ yếu quan tâm đến các máy ảnh có độ phân giải từ 6 Mp đến 8.3 Mp, chiếm 57.7% Đồng thời, mức giá mà họ mong muốn chi cho một chiếc máy ảnh thường dao động từ 4 đến 7 triệu đồng, với tỷ lệ 49.1%.
Người tiêu dùng thường chọn những nhãn hiệu mà họ tin tưởng, đặc biệt là những nhãn hiệu đã nhận được đánh giá tích cực từ báo chí và có độ phổ biến cao trên thị trường, với tỷ lệ lần lượt là 31.4% và 30.3%.
Quá trình ra quyết định mua
Yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua máy ảnh của người tiêu dùng chiếm 93.14% là nhóm "yếu tố bên trong sản phẩm", bao gồm chất lượng sản phẩm, giá bán, uy tín nhãn hiệu và dịch vụ kèm theo.
Nơi bán và các chương trình khuyến mãi cũng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, nhưng mức độ quan tâm không cao bằng nhóm yếu tố bên trong sản phẩm.
Hình thức khuyến mãi được người tiêu dùng ưa chuộng nhất là giảm giá khi mua sản phẩm Ngoài ra, hình thức khuyến mãi này còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn nơi mua máy ảnh kỹ thuật số, với mức độ đồng ý đạt 3.6 điểm theo thang đo Likert.
Siêu thị điện máy là nơi được nhiều người tiêu dùng chú ý nhất khi chọn mua sản phẩm với số người đồng ý đến 103 người/ 175 người chiếm 58.86%.
Chương 6: Kết luận và kiến nghị
