QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO - CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********** ĐỖ THỊ NGUYỆN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO - CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LƯU BÍCH NGỌC Hà Nội, Năm 2021 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển lĩnh vực để phát triển kinh tế Trung tâm vào hoạt động từ năm 2008 mang lại nhiều đóng góp tích cực cho mơi trường kinh doanh Việt Nam Tuy nhiên hoạt động Trung tâm nhiều bất cập Luận văn tập trung khai thác đề tài quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm Thông tin Tư vấn Đào tạo (Trung tâm) - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng - Bộ Công Thương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng Phạm vi nghiên cứu nghiên cứu Nội dung: Các nội dung nghiên cứu tiếp cận theo quy trình quản lý đào tạo bao gồm: Lập Kế hoạch đào tạo ngắn hạn; Tổ chức thực kế hoạch đào tạo ngằn hạn; Kiểm soát đào tạo ngắn Hoạt động quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm Thông tin Tư vấn Đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương hạn Về không gian: Phạm vi nghiên cứu công tác quản lý hoạt động đào tạo ngắn hạn tổ chức Trung tâm Thông tin Tư vấn Đào tạo, thuộc Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương Về thời gian: Dữ liệu thu thập xử lý Trung tâm đào tạo ngắn hạn giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2020, đề xuất kiến nghị hướng giải để nâng cao lực quản lý đào tạo Trung tâm giai đoạn 2021-2025 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Chương 1: Cở sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn quản lý đào tạo ngắn hạn sở đào tạo NGOÀI PHẦN MỞ ĐẦU VÀ KẾT LUẬN Chương 2: Thực trạng quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện quản lý đào tạo Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào tạo Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng đến năm 2025 CHƯƠNG CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI CƠ SỞ ĐÀO TẠO Đào tạo ngắn hạn sở đào tạo Quản lý đào tạo ngắn hạn sở đào tạo bồi dưỡng • • • • • Khái niệm đặc điểm đào tạo ngắn hạn sở đào tạo Hình thức đào tạo ngắn hạn sở đào tạo bồi dưỡng Khái niệm, mục tiêu nguyên tắc quản lý đào tạo ngắn hạn sở đào tạo bồi dưỡng Nội dung quản lý đào tạo ngắn hạn sở đào tạo Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo ngắn hạn sở đào tạo bồi dưỡng Kinh nghiệm quản lý đào tạo ngắn hạn số sở đào tạo bồi dưỡng học cho Trung tâm thông tin, tư vấn đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng • • KKinh nghiệm quản lý đào tạo ngắn hạn số sở đào tạo bồi dưỡng Bài học cho Trung tâm thông tin, tư vấn đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng công tác quản lý đào tạo CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN, TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO – CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin, Tư Đặ cđ iểm vấn Đào tạo kế t tq v đà há n u p ấ ot t ả v o n ạo ng ổi T h ng , bậ ắn n àn i ắn h t t hạ t t g r hạ h n n on n ô đo n c h g hì o T c h n ô t T n m n m ì 20 o ru â r gt t t ột n Đ g ác 7g số n u Tâ u đ Q r 02 m o aT g ủ iai c Tổng quan Trung tâm thông tin, tư vấn đào tạo - Cục Cạnh ển i r t tranh Bảo vệ người tiêu dùng Cơ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào tạo Kêt đào tạo ngắn hạn Trung tâm giai đoạn 2017 - 2020 STT Nội dung ĐV 2017 2018 2019 2020 Tổng cộng khóa 21 34 41 18 114 lượt 450 600 750 315 2.115 khóa 10 18 22 11 61 lượt 220 320 400 238 1.178 khóa 10 11 33 lượt 130 150 186 45 511 khóa 20 lượt 100 130 164 32 426 Tổng số khóa đào tạo ngắn hạn thực Tổng số lượt học viên cấp chứng Số khóa đào tạo bán hàng đa cấp Số lượt học viên cấp chứng Số khóa đào tạo chun mơn luật kinh doanh Số lượt học viên cấp chứng Số khóa đào tạo nghiệp vụ bán hàng kinh doanh Số lượt học viên cấp chứng Phân tích thực trạng quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm thông tin tư vấn đào tạo giai đoạn 2017 - 2020 Thực trạng lập kế Thực trạng tổ hoạch đào tạo chức triển khai ngắn hạn đào tạo ngắn hạn Trung tâm theo kế hoạch Thực trạng kiểm soát thực kế hoạch đào tạo ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM Công tác tuyển sinh Trung tâm giai đoạn 2017 - 2020 thực tốt Đội ngũ giảng viên chương trình đào tạo ngắn hạn đảm bảo tốt Những thành Nguồn kinh phí phục vụ đào tạo ngắn hạn trì đảm bảo, việc xây dựng thực kế hoạch huy động nguồn kinh phí cho hoạt động đào tạo tựu đạt Cơ sở vật chất phục vụ cơng tác quản lý đào tạo trì tốt Chất lượng chương trình đào tạo hồn thành tốt ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM Những hạn chế tồn  Nhu cầu đào tạo quy mô đào tạo xác định chưa tốt  Nhiệm vụ đào tạo lựa chọn chưa tối ưu  Tổ chức máy quản lý đào tạo nhiều bất cập  Hình thức đào tạo cịn nhiều hạn chế  Công tác tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn cịn nhiều khiếm khuyết  Cơng tác kiểm tra, giám sát thực kế hoạch đào tạo đào tạo chưa trọng NGUYÊN NHÂN CỦA HẠN CHẾ Nguyên nhân chủ quan thuộc sơ cở đào tạo • • • • • Thứ nhất, chưa có phương án khảo sát nhu cầu đào tạo hiệu • Cục Cạnh tranh chưa xây dựng quy tắc, quy định việc Thứ hai, chưa chủ động nghiên cứu lựa chọn nhiệm vụ đào tạo phù hợp khảo sát, đánh giá nhu cầu đào tạo thực tế học viên nhằm nâng cao giai đoạn chất lượng đào tạo Thứ ba, chưa kịp thời bắt nhịp, sử dụng hình thức đào tạo Thứ tư, cơng tác kiểm soát, giám sát đào tạo chưa trọng Thứ năm, chưa trọng nâng cao lực đội ngũ nhân quản lý đào tạo • Nguyên nhân khách quan • • Sự cạnh tranh gay gắt thị trường đào tạo Ảnh hưởng đại dịch Covid-19 lên kinh tế trị tồn cầu vơ nặng nề dai dẳng • Cách mạng cơng nghệ 4.0 diễn tồn giới nói chung Thứ sáu, chưa chủ động nghiên cứu áp dụng công nghệ vào quản lý đào phát triển mạnh mẽ Việt Nam nói riêng khiến cho ngành tạo nghề vị trí việc làm có chuyển mạnh mẽ CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN, TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO - CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐẾN NĂM 2025 Mục tiêu phương hướng hoàn thiện quản lý đào tạo Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào Mục tiêu quản lý đào tạo ngắn hạn đến năm Phương hướng quản lý đào tạo ngắn hạn đến tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng 2025 năm 2025 đến năm 2025  Tập trung nâng cao hiệu q trình quản lí đào tạo bao gồm lập kế hoạch đào tạo, tổ chức thực kế hoạch đào tạo kiểm soát đào tạo    Đầu tiên, Trung tâm cần rà soát lại thực tế nhu cầu học viên Thứ hai nâng cao hiệu tổ chức thực kế hoạch đào tạo Thứ ba, hoạt động kiểm soát đào tạo, Trung tâm cần nghiên cứu thêm để nâng cao hiệu kiểm soát đào tạo GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO ĐẾN 2025 Giải pháp hoàn thiện lập kế hoạch đào tạo ngắn hạn Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực kế hoạch đào tạo ngắn hạn Giải pháp tăng cường cơng tác kiểm sốt đào tạo ngắn hạn Các giải pháp khác KIẾN NGHỊ VỚI CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ CÁC TỔ CHỨC PHỐI HỢP ĐÀO TẠO NGẮN HẠN Kiến nghị với tổ chức phối hợp đào tạo Kiến nghị với Cục Cạnh tranh bảo vệ người tiêu dùng KẾT LUẬN Đề tài “Quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng” thực làm rõ khái niệm, nội dung công tác quản lý đào tạo ngắn hạn sở đào tạo nhân tố tác động Đánh giá thực trạng quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm cho thấy nhiều thành tựu định cơng tác tuyển sinh, nguồn vốn trì hoạt động đào tạo ngắn hạn quản lý đội ngũ giảng viên Tuy nhiên bên cạnh cơng tác quản lý đào tạo ngắn hạn giai đoạn 2017 - 2020 Trung tâm cịn nhiều hạn chế: Hạn chế cơng tác lập kế hoạch đào tạo ngắn hạn gồm có công tác xác định nhu cầu, quy mô, nhiệm vụ đào tạo; hạn chế công tác thực kế hoạch đào tạo gồm tổ chức cấu quản lý, hình thức đào tạo cơng tác tổ chức lớp học; hạn chế cơng tác kiểm sốt giám sát thực kế hoạch; hạn chế nguồn nhân lực quản lý đào tạo khả áp dụng công nghệ vào hoạt động quản lý Trên sở phân tích thực trạng, số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý đào tạo Trung tâm Thông tin Tư vấn Đào tạo đưa bao gồm: tăng cường khảo sát nhu cầu đào tạo, xây dựng nhiệm vụ đào tạo mới, tổ chức máy quản lý đào tạo, nâng cao lực đội ngũ nhân viên, nghiên cứu áp dụng công nghệ vào quản lý, mở rộng hình thức đào tạo tăng cường cơng tác kiểm sốt, giám sát thực kế hoạch đào tạo ngắn hạn Tác giả hi vọng luận văn đóng góp phần thiết thực vào công tác quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm để nâng cao hiệu trình thực quản lý khóa đào tạo ngắn hạn Trung tâm năm tới EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN THẦY CÔ GIÁO! ... Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng công tác quản lý đào tạo CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN, TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO – CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG... Trung tâm thông tin, tư vấn đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng • • KKinh nghiệm quản lý đào tạo ngắn hạn số sở đào tạo bồi dưỡng Bài học cho Trung tâm thông tin, tư vấn đào tạo -. .. trạng quản lý đào tạo ngắn hạn Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào tạo - Cục Cạnh tranh Bảo vệ người tiêu dùng Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện quản lý đào tạo Trung tâm Thông tin, Tư vấn Đào