(Luận văn học viện tài chính) nâng cao hiệu quả cho vay ngắn hạn tại ngân hàng TMCP an bình – chi nhánh hà nội

Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tôi.Những số liệu, kết nêu khóa luận trung thực có nguồn gốc rõ ràng Sinh viên ĐÀO VĂN THÔNG SV: Đào Văn Thông i Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm .4 1.1.2 Phân loại hoạt động cho vay NHTM 1.2 Hoạt động cho vay ngắn hạn NHTM 1.2.1 Khái niệm đặc điểm hoạt động cho vay ngắn hạn .8 1.2.3.1 Cho vay thấu chi 10 1.2.3.2 Cho vay trực tiếp lần 11 1.2.3.3 Cho vay theo hạn mức .11 1.2.3.4 Cho vay luân chuyển 12 1.2.4 Vai trò cho vay ngắn hạn 14 1.2.4.1 Đối với kinh tế 14 1.2.4.2 Đối với doanh nghiệp 14 1.2.4.3 Đối với tồn phát triển NHTM .15 1.2.5 Những trường hợp ngân hàng cho vay ngắn hạn 15 1.2.5.1 NHTM cho vay ngắn hạn để tài trợ Tài Sản Lưu Động .15 1.2.5.2 NHTM cho vay ngắn hạn để tài trợ Tài Sản Cố Định 16 1.3 Hiệu cho vay ngắn hạn 17 1.3.1 Quan niệm hiệu cho vay 17 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu cho vay .18 1.3.2.1 Các tiêu định tính 18 1.3.2.2 Các tiêu định lượng 20 SV: Đào Văn Thông ii Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài 1.3.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn NHTM 24 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu cho vay ngắn hạn NHTM 25 1.3.4.1 Về phía ngân hàng .25 1.3.4.2 Về phía khách hàng 28 1.3.4.3 Về phía kinh tế 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI 31 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức ngân hàng thương mại cổ phần An Bình chi nhánh Hà Nội 35 2.1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn 39 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP An Bình –Chi nhánh Hà Nội 42 2.2.1 Tình hình cho vay ngắn hạn ABBANK Hà Nội .42 2.2.1.1 Cơ cấu cho vay ngắn hạn theo ngành phần kinh tế 43 2.2.1.2 Cơ cấu cho vay ngắn hạn phân theo tài sản đảm bảo 44 2.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu cho vay ngắn hạn Chi nhánh Hà Nội 45 2.2.2.1 Các tiêu định tính 45 2.2.2.2 Các tiêu định lượng 46 2.2.3 Đánh giá hiệu cho vay ngắn hạn chi nhánh Hà Nội 52 2.2.3.1 Những kết đạt .52 2.2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 53 CHƯƠNG 60 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI 60 SV: Đào Văn Thông iii Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài 3.1 Định hướng hoạt động cho vay ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Hà Nội 60 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu cho vay ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội 61 3.2.1 Hoàn thiện thực tốt quy trình cho vay 61 3.2.2 Nâng cao trình độ nhân viên ngân hàng 62 3.2.3 Nâng cao khả dự báo biến động thị trường ngắn hạn dài hạn 63 3.2.4 Nâng cao khả thu thập xử lý thông tin ngân hàng .63 3.2.5 Thực tốt công tác kiểm tra, giám sát, hỗ trợ khách hàng sau vay vốn 64 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .65 3.3.2 Đối với ngân hàng TMCP An Bình 65 KẾT LUẬN 68 SV: Đào Văn Thông iv Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC VIẾT TẮT NHTM : NHTMCP: Ngân Hàng Thương Mại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần NHTW : Ngân Hàng Trung Ương NHNN: Ngân Hàng Nhà Nước ABBank: Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình HĐTD: Hợp đồng tín dụng TSĐB: Tài sản đảm bảo SV: Đào Văn Thông v Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG: Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn từ Ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Hà Nội phân theo đối tượng Bảng 2.2: Kết huy động vốn Ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Hà Nội phân theo nguồn gốc Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ (cho vay) NHTMCP An Bình - Hà Nội Bảng 2.4: Báo cáo két kinh doanh 2013 - 2015 BẢNG 2.5 DƯ NỢ VÀ DƯ NỢ NGẮN HẠN BẢNG 2.6 CƠ CẤU DƯ NỢ NGẮN HẠN THEO NGÀNH KINH TẾ BẢNG 2.7 CƠ CẤU DƯ NỢ NGẮN HẠN PHÂN LOẠI THEO TÀI SẢN ĐẢM BẢO BẢNG 2.8 TĂNG TRƯỞNG DƯ NỢ CHO VAY NGẮN HẠN BẢNG 2.9 VÒNG QUAY VỐN CHO VAY NGẮN HẠN BẢNG 2.10 TỶ LỆ CHO VAY CÓ TSĐB BẢNG 2.11 TỶ LỆ NỢ NGẮN HẠN QUÁ HẠN BẢNG 2.12 TỶ LỆ NỢ NGẮN HẠN KHĨ ĐỊI BẢNG 2.13 MỨC SINH LỜI CỦA ĐỒNG VỐN CHO VAY SV: Đào Văn Thông vi Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong thời gian vừa qua, kinh tế Việt Nam phải đối mặt với khó khăn, thử thách ảnh hưởng khủng hoảng tài tồn cầu năm 2008, với tình trạng lạm phát cao, giá vàng ngoại tệ thay đổi liên tục Vượt qua khó khăn kinh tế nước ta có bước phát triển đáng kể Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Nói cách khác, kinh tế nhiều thành phần hoạt động theo quy luật thị trường có điều tiết, quản lý Nhà nước Cùng với hội nhập phát triển không ngừng kinh tế, Ngân hàng hệ thống Ngân hàng Việt Nam ngày cạnh tranh liệt với với Ngân hàng Nước tất phương diện nhằm nắm vững thị phần mở rộng hoạt động kinh doanh Trong hoạt động NHTM, cho vay hoạt động chủ yếu, cho vay ngắn hạn thường chiếm tỉ trọng lớn đem lại thu nhập cho ngân hàng Trong năm gần đây, NHTM mở rộng cho vay trung dài hạn, song cho vay ngắn hạn hoạt động chủ đạo, đặc biệt thị trường ngân hàng – tài Việt Nam Với điều kiện kinh tế phát triển, nhu cầu vốn nói chung vốn ngắn hạn nói riêng ngày tăng Do việc cao hiệu cho vay ngắn hạn yêu cầu cấp thiết tồn phát triển NHTM Trong hệ thống Ngân hàng,NHTMCP An Bình, Chi nhánh Hà Nội chi nhánh tiêu biểu thu hút lượng lớn tiền gửi thực nhiều hoạt động cho vay với số dư không nhỏ Chi nhánh đối tác cung cấp vốn quan trọng cho nhiều khách hàng doanh nghiệp lớn SV: Đào Văn Thông Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài kinh tế Trong hoạt động cho vay mình, cho vay ngắn hạn ln chiếm tỷ trọng lớn Sau mười năm vào hoạt động, hiệu cho vay ngân hàng cải thiện nhiều, nhiên số hạn chế Hoạt động cho vay ngắn hạn mang lại lợi nhuận cao, đem lại thu nhập cho Chi nhánh Hà Nội, đồng thời làm phát sinh khoản nợ xấu, gây ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng Từ vấn đề trên, em chọn đề tài : “ Nâng cao hiệu cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội ” làm khóa luận tốt nghiệp cho Phạm vi nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu hoạt động cho vay NHTM khía cạnh hiệu giới hạn hình thức cho vay ngắn hạn Chuyên đề chọn điểm nghiên cứu thực tiễn Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội, thời gian nghiên cứu từ năm 2013 đến năm 2015 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chuyên đề làm rõ lí luận hiệu cho vay ngắn hạn NHTM, bước đầu đưa lí luận kiểm nghiệm, áp dụng thực tiễn để hiểu sâu sắc vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nhằm tìm hiểu cách tồn diện đánh giá cách xác hiệu cho vay ngắn hạn Chi nhánh Hà Nội, phương pháp nghiên cứu sử dụng để tiếp cận giải vấn đề là: - phương pháp vật biện chứng vật lịch sử sở học thuyết kinh tế đặc biệt học thuyết trị Mac- Lê Nin SV: Đào Văn Thơng Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài -Phương pháp thu thập thông tin - số liệu: báo cáo số liệu Ngân hàng TMCP An Bình Chi nhánh Hà Nội, thông tin báo, internet, sách tham khảo… - Phương pháp xử lý thông tin số liệu: Phương pháp thống kê, miêu tả, tổng hợp số liệu Phương pháp so sánh: sở liệu, tỷ trọng, cấu Phương pháp phân tích số liệu đánh giá số liệu (số tuyệt đối, số tương đối) Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu nội dung chủ yếu cho vay ngắn hạn, hiệu cho vay ngắn hạn tồn tại Ngân hàng TMCP An Bình Chi nhánh Hà Nội Kêt cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu, Chuyên đề chia thành chương: Chương 1: Lí luận chung hiệu cho vay ngắn hạn NHTM Chương 2: Thực trạng hiệu cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội Mặc dù có nhiều cố gắng việc nghiên cứu, học hỏi để hồn thành khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận đóng góp ý kiến q báu thầy bạn để khóa luận có ý nghĩa SV: Đào Văn Thông Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY NGẮN HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm - Ngân hàng thương mại doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tiền tệ - tín dụng với hoạt động thường xuyên chủ yếu nhận tiền gửi, cho vay cung cấp dịch vụ ngân hàng cho khách hàng kinh tế quốc dân - Cho vay hình thức cấp tín dụng, theo bên cho vay giao cam kết giao cho khách hàng khoản tiền để sử dụng vào mục đích xác định thời gian định theo thỏa thuận với nguyên tắc hoàn trả gốc lãi (Theo luật tổ chức tín dụng 2010) Những đặc trưng cho vay: - Hoạt động cho vay NHTM dựa nguyên tắc hoàn trả tin tưởng - Trong quan hệ cho vay, khơng có vân động quyền sở hữu mà có vận động quyền sử dụng - Khác với quan hệ mua bán, giá ngang với giá trị trao đổi quan hệ cho vay giá hiểu lãi suất, lãi suất không biểu thị giá trị số vốn đem trao đổi 1.1.2 Phân loại hoạt động cho vay NHTM Tùy theo tiêu thức phân loại khác mà hoạt động cho vay NHTM phân thành loại khác Có số tiêu thức phân loại sau: SV: Đào Văn Thông Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI 3.1 Định hướng hoạt động cho vay ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Hà Nội Trên sở bám sát chiến lược phát triển ngân hàng TMCP An Bình, ABBANK Hà Nội đưa chiến lược phát triển Trong cơng "đổi mới" đất nước để phát triển, vai trị trung gian tài nói riêng, NHTM nói chung ngày quan trọng Do vậy, nhiệm vụ đặt với NHTM mà cụ thể ngân hàng TMCP An Bình ,Chi nhánh Hà Nội phải tăng cường công tác huy động vốn cho đầu tư phát triển, phân bổ nguồn lực ngày khan cách có hiệu Nhằm thực mục tiêu trên, Chi nhánh Hà Nội thiết lập định hướng cụ thể cho hoạt động cho vay Cụ thể, theo định hướng NHNN, Ngân hàng TMCP An Bình, ABBANK Hà Nội xác định phương hướng phát triển hoạt động cho vay theo hướng : - Quán triệt thực cho vay theo nguyên tắc thị trường, đảm bảo đáp ứng nhu cầu vốn cách hợp lí cho khách hàng - Thực mục tiêu tăng trưởng tín dụng sở đảm bảo an tồn khả sinh lời cho ngân hàng - Đẩy mạnh hợp lý hoá cấu cho vay theo kỳ hạn theo hướng phù hợp với nhu cầu phát triển kinh tế điều kiện đảm bảo an toàn khoản, phù hợp với cấu nguồn ABBANK Hà Nội - Đa dạng hoá danh mục cho vay theo hướng đa dạng ngành thành phần kinh tế SV: Đào Văn Thông 60 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu cho vay ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội 3.2.1 Hồn thiện thực tốt quy trình cho vay Quy trình cho vay quy định hướng dẫn cụ thể số tay tín dụng ngân hàng TMCP An Bình Đó quy trình tính từ ngân hàng tiếp nhận hồ sơ xin vay khách hàng đến thu hồi hết nợ, giải chấp tài sản đảm bảo, lý hợp đồng Đây quy trình chặt chẽ, bao gồm nhiều bước Cán tín dụng phải theo sát quy trình, đặc biệt khâu quan trọng thẩm định, có khâu thẩm định tài sản đảm bảo Tuy nhiên, cán tín dụng phải linh hoạt việc áp dụng quy trình vào trường hợp cụ thể Đối với khách hàng có quan hệ tín dụng lâu dài với ngân hàng, bước hướng dẫn hồ sơ, thủ tục không cần thiết, bước thu thập, điều tra thơng tin giảm nhẹ kế thừa thơng tin có sẵn, cán cần tập trung nhiều vào dự án xin vay Ngược lại, khách hàng lần đầu có quan hệ tín dụng, cán tín dụng cần thiết phải thực đầy đủ, kỹ lưỡng bước quy trình, để đảm bảo khách hàng hiểu rõ thực yêu cầu ngân hàng Trong cho vay ngắn hạn, thời gian hội yếu tố quan trọng doanh nghiệp xin vay ngân hàng Do đó, áp dụng quy trình linh hoạt, vừa đảm bảo quy định, vừa giảm nhẹ thủ tục, giảm bớt thời gian cần thiết Thực tốt quy trình cho vay địi hỏi cán ngân hàng phải thực tốt bước quy trình, bước sau có tính bước trước Do đó, tn thủ quy trình chặt chẽ mà lại linh hoạt điều kiện quan trọng để có định cho vay đắn, tạo điều kiện cho khách SV: Đào Văn Thông 61 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài hàng, đồng thời đảm bảo an tồn, sinh lợi cho ngân hàng Hiệu cho vay nhờ nâng cao 3.2.2 Nâng cao trình độ nhân viên ngân hàng Con người nhân tố quan trọng hoạt động kinh doanh Ngân hàng nói chung hoạt động cho vay ngắn hạn nói riêng Hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn phụ thuộc nhiều vào khả phân tích, xét đốn tình kinh nghiệm cán tín dụng Đặc biệt điều kiện cá nhân cán tín dụng thường người có vai trị việc thẩm định tính hiệu hồ sơ xin vay tự phải thực kiểm sốt tới q trình hoạt động dự án việc thu hồi xử lý nợ Trong giai đoạn tới với cạnh tranh mạnh mẽ NHTM, thay đổi nhanh chóng kinh tế đổi vượt bậc cơng nghệ ngân hàng địi hỏi ngân hàng thương mại phải có đội ngũ cán đào tạo tốt, động, có khả nắm bắt thị trường, có sức khoẻ khả chịu áp lực cao không phẩm chất cán ngân hàng cẩn thận trung thực Những yêu cầu phẩm chất người cán ngân hàng, cán tín dụng cao, điều chứng tỏ để có cán ngân hàng giỏi việc đơn giản Người cán tín dụng cần phải đào tạo để có kỹ cần thiết, là: Kỹ giao tiếp - Đây kỹ quan trọng việc tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, cán tín dụng có kỹ giao tiếp tốt có khả thu thập thơng tin nhiều hơn, xác từ phía khách hàng thu hút, lôi kéo nhiều khách hàng tới với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng; Kỹ điều tra – kỹ yêu cầu cán tín dụng phải biết thu thập khai thác thông tin từ nhiều nguồn, nhiều kênh khác phục vụ cho công tác thẩm định, đáng giá khoản vay; Kỹ đàm phán - Địi hỏi cán tín dụng phải biết thương SV: Đào Văn Thông 62 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài lượng với khách hàng vấn đề liên quan đến việc tuân thủ điều khoản quy định chế độ, thể lệ cho vay trước ký hợp đồng, thuyết phục khách hàng tuân theo yêu cầu ngân hàng đem lại lợi ích cho hai phía; Kỹ phân tích – kỹ yêu cầu cán tín dụng phải biết nhận định, đánh giá tình hình cách có sở khoa học, kết hợp với tình hình thực tiễn diễn ra, từ rút kinh nghiệm tìm biện pháp tốt để khơng ngừng nâng cao hiệu hoạt động cho vay; Kỹ viết Địi hỏi cán tín dụng phải có khả tổng hợp thông tin để viết báo cáo, tờ trình có tính thuyết phục, lơgic trình lên lãnh đạo phê duyệt Từ yêu cầu cao cán tín dụng, Ngân hàng TMCP An Bình, Chi nhánh Hà Nội phải xây dựng cho chiến lược để phát triển nguồn nhân lực như: Chính sách tuyển dụng, tổ chức khoá đào tạo nghiệp vụ nâng cao lực làm việc cán bộ, khuyến khích tinh thần làm việc phát huy tính sáng tạo, chủ động, tích cực cán 3.2.3 Nâng cao khả dự báo biến động thị trường ngắn hạn dài hạn Những biến động kinh tế vĩ mô hay thị trường tài nước quốc tế tác động trực tiếp đến hiệu hoạt động ngân hàng Những tác động theo hai hướng, tích cực tiêu cực Ngân hàng cần phải dự báo biến động để tận dụng tối đa hội chủ động đương đầu với khó khăn, thách thức biến động mang lại 3.2.4 Nâng cao khả thu thập xử lý thông tin ngân hàng Ngồi thơng tin khách hàng cung cấp nguồn thơng tin khác quan trọng, trợ giúp cho cán ngân hàng trình thẩm định, đánh giá cho vay Hiện Ngân hàng Nhà nước có trung tâm thơng SV: Đào Văn Thông 63 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài tin tín dụng (CIC) thơng tin cịn hạn chế, mức độ cập nhật thông tin chưa cao Để việc thẩm định, đánh giá xác hơn, Ngân hàng TMCP An Bình, ABBANK Hà nội cần thành lập phận tư vấn thơng tin tín dụng phận nằm phịng thẩm định Nhiệm vụ chủ yếu phận là: -Thu thập lưu giữ thông tin khách hàng vay vốn: tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính, tài sản có, q trình quan hệ ngân hàng, hồ sơ cá nhân chủ doanh nghiệp - Thu thập phân tích yếu tố vĩ mô vi mô tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị - Tư vấn pháp luật, cơng nghệ, kỹ thuật cho phận tín dụng Nhân viên phận phải người có lực, có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có khả phân tích biến động thị trường Những thông tin phận cung cấp, kết hợp với thơng tin cán tín dụng thu thập giúp nâng cao tính xác q trình thẩm định, góp phần nâng nâng cao hiệu hoạt động cho vay ngân hàng 3.2.5 Thực tốt công tác kiểm tra, giám sát, hỗ trợ khách hàng sau vay vốn Sau ngân hàng cấp vốn cho khách hàng, khách hàng nhân tố quan trọng định hiệu khoản vay Tuy nhiên, điều đảm bảo khách hàng có kiểm tra, giám sát chặt chẽ từ phía ngân hàng Trong q trình kiểm tra, giám sát khách hàng, phát sai phạm nào, ngân hàng cần đưa biện pháp xử lý kịp thời SV: Đào Văn Thông 64 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài chính xác Đồng thời phát doanh nghiệp gặp phải khó khăn có khả hoàn trả đủ gốc lãi cho ngân hàng doanh nghiệp có giúp đỡ kịp thời từ phía ngân hàng, ngân hàng cần phải có giải pháp hợp lý để hỗ trợ khách hàng gia hạn nợ, cấu lại nợ 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - NHNN cần có thơng tư hướng dẫn việc thực Quyết định NHNN, Nghị định Chính phủ đến NHTM cách cụ thể, kịp thời NHNN tổ chức thường xuyên khoá tập huấn cần thiết dành cho cán NHTM - NHNN cần nghiên cứu, cải tiến thủ tục để NHTM chủ động hoạt động, chẳng hạn việc định mức thu loại phí dịch vụ, lãi suất, chủ động tổ chức cấu, bổ nhiệm cán cho phù hợp với thực tiễn ngân hàng - Cùng với hệ thống NHTM, NHNN cần đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục để người dân hiểu biết đắn hoạt động ngân hàng, ngày chủ động tích cực tiếp cận NHTM Hiểu biết đắn người dân điều kiện cần thiết để ngân hàng có môi trường thuận lợi cho phát triển 3.3.2 Đối với ngân hàng TMCP An Bình - Về quy trình cho vay Ngân hàng TMCP An Bình cần tiếp tục nghiên cứu ban hành văn hướng dẫn cụ thể để giúp cho trình cho vay thuận tiện xác hơn, giúp cán ngành tín dụng nắm bắt thực cơng việc đảm bảo chất lượng công việc SV: Đào Văn Thông 65 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài - Về đảm bảo tiền vay Trong sổ tay tín dụng ban hành, ngân hàng TMCP An Bình ban hành hướng dẫn bổ sung thực bảo đảm tiền vay, đó, có quy định nội dung cần thực Tuy nhiên, cần có hướng dẫn cụ thể nữa, hỗ trợ chuyên môn để thành lập Tổ thẩm dịnh tài sản đảm bảo, hỗ trợ cho nhân viên tín dụng chi nhánh PGD - Về nhân Ngân hàng TMCP An Bình cần thực tốt sách nhân sự: tuyển chọn, đào tạo cán bộ, khen thưởng kịp thời Ngân hàng cần tiếp tục thường xun có sách đào tạo cán qua lớp tập huấn cấp hệ thống, gửi cán đào tạo chuyên sâu, nghiên cứu nghiệp vụ mới, công nghệ ngân hàng đại giới để tìm cách áp dụng Ngân hàng Tuyển chọn nhân ngày trở nên quan trọng, ngân hàng phải có sách tuyển chọn đắn để bước nâng cao trình độ đội ngũ, đưa ngân hàng vươn đến tầm cao hoạt động dịch vụ chuyên nghiệp, hoàn hảo -Về chương trình đại hố ngân hàng Đây chương trình mà Ngân hàng chủ động triển khai tích cực nằm đề án phát triển ngân hàng, đưa lại kết định Trong thời gian tới, Ngân hàng cần tiếp tục triển khai mạnh mẽ hơn, nhanh chóng áp dụng cơng nghệ tiên tiến hoạt động mình, đồng thời, ln tích cực cập nhật, học hỏi công nghệ mới, tạo điều kiện áp dụng nhanh chóng cơng nghệ ngân hàng - Về phát triển hợp tác quốc tế SV: Đào Văn Thông 66 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài Ngân hàng cần đẩy mạnh quan hệ hợp tác quốc tế để khai thác sử dụng hiệu nguồn lực bên ngoài, mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường tiền tệ quốc tế, bước tiến gần đến tiêu chuẩn quốc tế hoạt động Việc liên kết với đối tác chiến lược cần thiết thời điểm - Về hình ảnh văn hố doanh nghiệp Ngân hàng chủ động, tích cực việc xây dựng thương hiệu Việc củng cố, làm tơn vinh thêm thương hiệu không tầm quốc gia mà cịn tầm quốc tế, có ý nghĩa quan trọng phát triển Ngân hàng nói chung hệ thống chi nhánh nói riêng Cùng với liên kết với thương hiệu tiếng tên tuổi ABBANK ngày trở nên quen thuộc với đối tác, khách hàng SV: Đào Văn Thông 67 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài KẾT LUẬN Trước u cầu cơng phát triển đất nước, với phương châm phát huy tối đa nguồn nội lực, tín dụng ngân hàng giải pháp quan trọng vốn Sự đời Thị trường chứng khoán tạo kênh huy động vốn trung dài hạn cho kinh tế, bổ sung tốt cho hệ thống NHTM Tuy vậy, cho vay ngắn hạn ngân hàng khách hàng ln giữ vị trí vơ quan trọng Trong trình cạnh tranh phát triển, Ngân hàng nhận thấy việc nâng cao hiệu cho vay quan trọng không việc mở rộng cho vay Vì vậy, nâng cao hiệu cho vay ngắn hạn nội dung quan trọng hàng đầu chiến lược phát triển ngân hàng Để nâng cao hiệu cho vay, vai trò thân Ngân hàng thương mại quan trọng nhất, nhiên khơng thể tách rời bên có liên quan khách hàng, Ngân hàng Nhà nước môi trường kinh tế vĩ mô Sau thời gian vào vào hoạt động, Ngân hàng TMCP An Bình – Chi Nhánh Hà Nội đạt kết khả quan, góp phần đem lại hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp, cho thân ngân hàng cho kinh tế Bên cạnh thành công rực rỡ đạt được, hoạt động cho vay ngắn hạn số hạn chế cần gải Nhưng với chiến lược, định hướng lâu dài, hợp lý hoạt động tín dụng ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội giải vướng mắc khơng ngừng nâng cao hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn Em hy vọng nghiên cứu phần có ý nghĩa ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội ngân hàng thương mại nói chung Em tin rằng, có điều kiện sâu nghiên cứu vài nhóm giải pháp, tính thực tiễn chun đề lớn SV: Đào Văn Thông 68 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Nghiêm Văn Bảy thầy, cô khoa Ngân Hàng – Bảo Hiểm Ban giám đốc, cán Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Hà Nội -PGD Hồng Quốc Việt tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp SV: Đào Văn Thơng 69 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Ngân hàng, Luật tổ chức tín dụng Sổ tay tín dụng NHTMCP An Bình Sổ tay tín dụng NHTMCP An Bình chi nhánh Hà Nội Giáo trình quản trị ngân hàng thương mại,chủ biên PGS.TS Đinh Xuân Hạng xuất năm 2014 trường Học Viện Tài Chính Giáo trình quản trị nghiệp vụ khác nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, chủ biên TS Ngiêm Văn Bẩy xuất năm 2012, trường HVTC Giáo trình kế toán ngân hàng thương mại, chủ biên PGS.TS Hà Minh Sơn, xuất năm 2010, trường HVTC Báo cáo Tài NHTMCP AN Bình năm 2013-2014-2015 Báo cáo thường niên NHTMCP An Bình năm 2013-2014-2015 Báo cáo thường niên NHTMCP An Bình chi nhánh Hà Nội năm 20132014-2015 10 Các tài liệu khác có liên quan 11 Các website tham khảo: - Ngân hàng nhà nước Việt Nam : www.sbv.gov.vn - Ngân hàng TMCP An Bình: www.abbank.vn - www.tailieu.vn - www.mof.gov.vn SV: Đào Văn Thông 70 Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XẾT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên người nhận xét: ……………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………… Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp sinh viên: ………………… Khóa:……… ; Lớp:……… Đề tài:…………………………………………………………… Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………… Về ý thức kỷ luật, tuân thủ quy định đơn vị thực tập …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………… Về kỹ giao tiếp, kỹ mềm …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………… Về kiến thức chuyên môn …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………… ….,ngày….tháng….năm… Người nhận xét (ký tên, đóng dấu) SV: Đào Văn Thông Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Họ tên người hướng dẫn khoa học:……………………………………… Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp sinh viên::……………………… Khóa: ……… ; lớp:……… Đề tài:………………………………………………………………………… Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên …………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………… Về chất lượng nội dung luận văn  Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành  Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Hà nội, ngày……tháng……năm 2016 Điểm: - Bằng số: - Bằng chữ: SV: Đào Văn Thông Người nhận xét (Ký tên) Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp SV: Đào Văn Thơng Học viện Tài Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN Họ tên người phản diện:…………………………………………………… Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp sinh viên:………………………… Khóa :…… ; Lớp:………… Đề tài:………………………………………………………………………… Nội dung nhận xét:     Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành Đối tượng mục đích nghiên cứu Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu Nội dung khoa học ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………… Điểm: - Bằng số: - Bằng chữ: Người nhận xét (Ký ghi rõ họ tên) SV: Đào Văn Thông Lớp: CQ50/15.02 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng hiệu hoạt động cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP An Bình ? ?Chi nhánh Hà Nội 2.2.1 Tình hình cho vay ngắn hạn ABBANK Hà Nội Tại ABBANK Hà Nội, cho vay ngắn hạn hoạt động chủ yếu, dư nợ cho vay ngắn. .. nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1.1 Quá trình hình thành... đề chia thành chương: Chương 1: Lí luận chung hiệu cho vay ngắn hạn NHTM Chương 2: Thực trạng hiệu cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao