2.1. KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP AN BèNH CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển
Ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh được thành lập vào ngày 13-5- 1993, với tờn gọi ban đầu là Ngõn hàng thương mại cổ phần nụng thụn An Bỡnh. ABBank được phộp hoạt động theo giấy phộp thành lập và hoạt động số 0031/NH-GP ngày 15-5-1993 do Thống đốc ngõn hàng nhà nước cấp.
Ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh là một trong mười ngõn hàng thương mại cổ phần cú vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam. Ngày đầu thành lập,quy mụ hoạt động kinh doanh của ABBank là rất nhỏ, vốn điều lệ ban đầu chỉ là 1tỷ đồng, ABBank đó cú sự bức phỏ mạnh mẽ cả về quy mụ và cơ cấu, số vốn điều lệ khụng ngừng tăng lờn qua cỏc năm. Năm 2002, số vốn điều lệ là 5 tỷ đồng. Năm 2003 là 36,1 tỷ đồng. Năm 2004 là 70,044 tỷ đồng. Năm 2005 là 165 tỷ đồng. Năm 2006 là 1313,95 tỷ đồng. Năm 2007 là 2300 tỷ đồng. Năm 2008 là 2705,882 tỷ đồng. Năm 2009 là 3482,512 tỷ đồng. Năm 2011 là gần 4200 tỷ đồng. Năm 2013 là gần 4800 tỷ đồng. Trải qua hơn 20 năm hoạt động với những nỗ lực khụng ngừng, thương hiệu ABBank đó dần khẳng định được vị thế của mỡnh và trở thành cỏi tờn thõn thuộc, tự tin phục vụ hơn 450000 khỏch hàng cỏ nhõn và gần 18500 khỏch hàng doang nghiệp, với mạng lưới giao dịch lờn tới 146 điểm giao dịch tại 29 tỉnh thành trờn toàn quốc, với 1 trụ sở chớnh đặt tại 170 Hai Bà Trưng , Phường ĐaKao, quận 1, thành phố Hồ Chớ Minh.
Định hướng kinh doanh theo quan điểm thận trọng, bởi vậy cỏc chỉ tiờu tài chớnh của ABBank luụn tăng trưởng ổn định, cỏc chỉ tiờu bảo đảm an toàn đều được giữ vững. Cỏc nhúm khỏch hàng mục tiờu hiện nay của ABBank
bao gồm: nhúm khỏch hàng doanh nghiệp, nhúm khỏch hàng cỏ nhõn và nhúm khỏch hàng điện lực.
- Đối với khỏch hàng doanh nghiệp, ABBank sẽ cung ứng cỏc sản phẩm- dịch vụ tài chớnh ngõn hàng trọn gúi, đỏp ứng nhu cầu đa dạng của khỏch hàng như: tài trợ, cho vay, bảo lónh, thanh toỏn quốc tế và cỏc sản phẩm tiền gửi. Đặc biệt, ABBank là một trong những ngõn hàng đầu tiờn thành lập riờng một Trung tõm dịch vụ khỏch hàng SME, với chức năng phục vụ chuyờn biệt nhúm khỏch hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Đối với khỏch hàng cỏ nhõn, ASBBank tự tin cung cấp tới khỏch hàng nhanh chúng và đầy đủ chuỗi sản phẩm tiền gửi an toàn, hiệu quả và cỏc sản phẩm cho vay tiờu dựng linh hoạt, cựng cỏc dịch vụ đa dạng. Đặc biệt, ABBank chỳ trọng phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng hiện đại, phự hợp với xu thế mới và gia tăng tiện ớch cho khỏch hàng như Online Banking, SMS Banking…Mới đõy nhất, ABBank đó đỏp ứng những yờu cầu khắt khe để được cụng nhận là thành viờn chớnh thức của Tổ chức thẻ Quốc tế Visa, đỏnh dấu bước phỏt triển lớn của ABBank về cụng nghệ và mở rộng hoạt động trờn thị trường thẻ
- Đối với nhúm khỏch hàng thuộc Tập đoàn Điện lực và cỏc đơn vị thành viờn, với lợi thế am hiểu chuyờn sõu ngành điện, thấu hiểu khỏch hàng, ABBank đó nghiờn cứu và triển khai nhiều sản phẩm tối ưu dành riờng cho khỏch hàng điện lực: Thu hộ tiền điện, quản lý dũng tiền….
Với định hướng phỏt triển trở thành một ngõn hàng bỏn lẻ, định vị sự khỏc biệt của ABBank trờn thị trường tài chớnh là một ngõn hàng thõn thiện với cộng đồng. Thỏi độ phục vụ thõn thiện, chuyờn nghiệp và tận tõm của đội ngũ nhõn viờn là tiờu chớ và là kim chỉ nam cho hoạt động của ABBank. Chọn phương chõm kinh doanh là “Trao giải phỏp – Nhận nụ cười”, ABBank mong
muốn trở thành địa chỉ tin cậy, mang đến những giải phỏp tài chớnh hiệu quả và nhận được nụ cười, sự hài lũng của khỏch hàng sau mỗi lần giao dịch
Hiện tại, trải qua 21 năm, ABBank đó thực sự xõy dựng và khẳng định niờm tin vững chắc vào tiềm năng cũng như sự phỏt triển của mỡnh trờn thị trường tài chớnh Việt Nam. Hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của ABBank đó được khẳng định qua kết quả nghiờn cứu của Cụng ty nghiờn cứu thị trường Định hướng FTA (Thành viờn của Hiệp hội nghiờn cứu thị trường Mỹ MRA) năm 2011: “100% khỏch hàng cỏ nhõn và 90% khỏch hàng doanh nghiệp hài lũng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của ABBank”
Với mục tiờu phỏt triển toàn diện, ổn định, cựng với yờu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động, thỏng 2 năm 2006, chớ nhỏnh ABBank Hà Nội đó được thành lập và ABBank Hà Nội là chi nhỏnh cấp 1 của ngõn hàng. Hiện nay, trụ sở ABBank Hà Nội đặt tại tầng 1 và 4 tũa nhà 101 Lỏng Hạ với 357 cỏn bộ cụng nhõn viờn và 17 phũng giao dịch trờn toàn Hà Nội.
Năm 2006, khai trương phũng giao dịch Đinh Tiờn Hoàng tại số 69 Đinh Tiờn Hoàng, 126 Lũ Đỳc và số 288 Trần Khỏt Chõn.
Năm 2007, ABBank Hà Nội khai trương 1 loạt cỏc phũng giao dịch mới đú là cỏc phũng giao dịch tại số 453 Nguyễn Văn Cừ, số 141 Tụn Đức Thắng, 109 Trần Đăng Ninh, 188 Quỏn Thỏnh, 30 Lờ Trọng Tấn, số 1 Trần Phỳ – Hà Đụng, 48-50 Phố Huế.
Năm 2008, một năm kinh tế khú khăn, ABBank Hà Nội chỉ mở thờm 3 phũng giao dịch nữa là phũng giao dịch số 279A Đội Cấn, số 02 Hàng Nún và phũng giao dịch Đụng Anh.
Năm 2009, sự cố gắng nỗ lực của ngõn hàng và chi nhỏnh cũng như sự phục hồi của nền kinh tế thế giới, ABBank Hà Nội khai trương thờm một số
phũng giao dịch nữa tại số 33 Đào Tấn, phũng giao dịch Đại Kim – A5, khu c8 khu đụ thị Đại Kim và số 42 Hồ Tựng Mậu.
Ngày 15/12/2010 Ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh chớnh thức khai trương Phũng giao dịch Hoàng Quốc Việt, trực thuộc ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh chi nhỏnh Hà Nội, tại địa chỉ đường Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đụ, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
Ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh chi nhỏnh Hà Nội là một ngõn hàng thương mại chuyờn nghiệp, phạm vi hoạt động chủ yếu là huy động vốn trong cỏc tầng lớp dõn cư, cỏc thành phần kinh tế khỏc và cho vay trong nhiều lĩnh vực: cụng thương nghiệp, giao thụng vận tải và dịch vụ….Là một chi nhỏnh trực thuộc ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh, ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh chi nhỏnh Hà Nội hoạt động dựa vào nguồn vốn huy động tại chỗ và nguồn vốn điều hũa từ hội sở chớnh. Ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh với mục tiờu chiến lược là “trao giải phỏp, nhận nụ cười” đó và đang đa dạng húa cỏc nghiệp vụ kinh doanh, hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng. Những năm qua, chi nhỏnh ngõn hàng đó khụng ngừng nỗ lực phấn đấu vươn lờn và đạt được những thành cụng, khụng ngừng lớn mạnh với những nội dung đa dạng húa kinh doanh, khụng ngừng đổi mới, hiện đại húa toàn diện ngõn hàng, phỏt triển cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng và luụn tuõn theo tụn chỉ hoạt động mà ngõn hàng đó đề ra: Phục vụ khỏch hàng với sản phẩm, dịch vụ an toàn, hiệu quả và linh hoạt; tăng trưởng lợi ớch cho cỏc cổ đụng; hướng đến sự phỏt triển toàn diện, bền vững của ngõn hàng; đầu tư vào yếu tố con người làm nền tảng cho sự phỏt triển lõu dài.
Một số nghiệp vụ chớnh của ngõn hàng thương mại cổ phần An Bỡnh chi nhỏnh Hà Nội:
- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới cỏc hỡnh thức tiền gửi cú kỳ hạn,tiền gửi khụng kỳ hạn,chứng chỉ tiền gửi, tiếp nhận vốn ủy thỏc đầu tư và phỏt triển của cỏc tổ chức, vay vốn của cỏc tổ chức tớn dụng khỏc, ngõn hàng nhà nước. Về nghiệp vụ này, ngõn hàng luụn nhận thức cụng tỏc huy động vốn là nhiệm vụ trọng tõm trong hoạt động kinh doanh, là cơ sở quyết định việc mở rộng tớn dụng. Cỏc thể thức huy động vốn ngày càng phong phỳ và hấp dẫn hơn
- Về nghiệp vụ cho vay, thực hiện cho vay dài hạn, trung hạn và ngắn hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với cỏc doanh nghiệp, tổ chức kinh tế và cỏ nhõn thuộc mọi thành phần kinh tế
- Chiết khấu thương phiếu, trỏi phiếu, giấy tờ cú giỏ - Sản phẩm bao thanh toỏn
- Sản phẩm bảo lónh
- Sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu - Sản phẩm tài khoản
- Dịch vụ thanh toỏn quốc tế…