LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM
Khái niệm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp cần xác định ba vấn đề cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh: họ sẽ sản xuất và kinh doanh sản phẩm gì, phương thức sản xuất và kinh doanh ra sao, và đối tượng khách hàng mà họ phục vụ là ai.
Cho nên việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cần được hiểu theo cả nghĩa hẹp và nghĩa rộng.
Tiêu thụ hàng hóa là một quá trình kinh tế toàn diện, bắt đầu từ nghiên cứu thị trường và xác định nhu cầu của doanh nghiệp Quá trình này bao gồm việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh, tổ chức sản xuất hoặc cung ứng hàng hóa, và cuối cùng là thực hiện các nghiệp vụ bán hàng để đạt được mục tiêu tối ưu.
Tiêu thụ hàng hóa là một quá trình phức tạp, bao gồm nhiều hoạt động liên quan chặt chẽ và bổ sung cho nhau Để tổ chức hiệu quả việc tiêu thụ, doanh nghiệp cần phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu trong quy trình, đảm bảo mỗi bước được thực hiện theo thứ tự hợp lý Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường phải diễn ra trước khi sản xuất, nếu không, sản phẩm sẽ không đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, dẫn đến tình trạng không thể tiêu thụ hàng hóa và có nguy cơ phá sản.
Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa được hiểu là hoạt động bán hàng, trong đó doanh nghiệp chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng và thu tiền về.
Tiêu thụ hàng hóa diễn ra thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, giúp chuyển đổi hàng hóa thành tiền Quá trình này không chỉ thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp mà còn thúc đẩy chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.
1.1.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm.
Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là một quá trình phức tạp, bao gồm các bước từ việc xác định nhu cầu thị trường, tìm kiếm nguồn hàng, chuẩn bị sản phẩm, tổ chức bán hàng, đến các hoạt động xúc tiến và dịch vụ sau bán hàng như vận chuyển, lắp đặt và bảo hành.
Tóm lại: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình có liên quan:
Các nghiệp vụ kỹ thuật bao gồm sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ và vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
Các nghiệp vụ kinh tế liên quan đến tổ chức và kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm bao gồm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo và bồi dưỡng nhân viên, cùng với quản trị lực lượng bán hàng.
1.1.3 Vai trò tiêu thụ sản phẩm.
Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm không chỉ là hoạt động tất yếu trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp mà chúng còn có ý nghĩa rất lớn
Thúc đẩy tiêu thụ là việc tăng cường lưu thông hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, qua đó củng cố mối liên hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng Hoạt động này không chỉ giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được mục tiêu sản xuất và lợi nhuận, mà còn hoàn tất giai đoạn cuối trong chu kỳ kinh doanh, chuyển đổi hàng hóa thành giá trị và hoàn thành vòng quay kinh doanh hiệu quả.
Hoạt động thúc đẩy tiêu thụ theo kế hoạch giúp tăng tỷ lệ hàng hóa được khách hàng chấp nhận, từ đó nâng cao uy tín và hình ảnh doanh nghiệp Điều này củng cố vị thế của doanh nghiệp trên thị trường và tăng cường niềm tin của khách hàng, góp phần tái tạo nhu cầu Ngoài ra, thúc đẩy tiêu thụ còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ.
Để thúc đẩy tiêu thụ, doanh nghiệp cần theo dõi sát sao thị trường và nắm vững các biến động của nó Việc dự đoán những thay đổi trong thị trường sẽ giúp doanh nghiệp chủ động ứng phó và điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả.
Nếu không có hoạt động thúc đẩy tiêu thụ, khách hàng sẽ phải tự tìm kiếm nguồn cung để thỏa mãn nhu cầu, điều này tiêu tốn nhiều thời gian và công sức Trong bối cảnh hiện nay, với nền kinh tế hàng hóa và sự bùng nổ thông tin, việc tìm kiếm nguồn cung cấp để đáp ứng nhu cầu càng trở nên khó khăn hơn.
Không phải khách hàng nào cũng hiểu rõ về sản phẩm và thị trường, điều này khiến họ gặp khó khăn trong việc lựa chọn phương án tối ưu để thỏa mãn nhu cầu Sự nỗ lực từ phía khách hàng là cần thiết, nhưng nếu không có sự hỗ trợ từ doanh nghiệp, việc đáp ứng nhu cầu sẽ trở nên khó khăn hơn Do đó, sự hợp tác giữa khách hàng và doanh nghiệp là rất quan trọng để đảm bảo nhu cầu được thỏa mãn tốt nhất.
Doanh nghiệp nỗ lực thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng Các hoạt động này giúp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng hiệu quả hơn, từ đó tăng cường sự hài lòng và tạo động lực cho sự phát triển kinh doanh.
Hoạt động thúc đẩy tiêu thụ của doanh nghiệp giúp người tiêu dùng tiếp cận những sản phẩm chất lượng và đồng bộ hơn, đồng thời được phục vụ một cách văn minh, lịch sự với chi phí hợp lý hơn so với khi không có các hoạt động này.
Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm
Trong cơ chế quản lý và kế hoạch hóa tập trung, Nhà nước quyết định việc tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, giúp quá trình này diễn ra thuận lợi Sự khan hiếm hàng hóa tạo điều kiện cho việc bán hàng nhanh chóng, trong khi vấn đề vật tư cho sản xuất vẫn gặp khó khăn Tuy nhiên, trong cơ chế thị trường với sự gia tăng hàng hóa, nhiều doanh nghiệp đã chuyển hướng ưu tiên từ sản xuất sang tiêu thụ, điều này ngày càng trở nên quan trọng cho mục tiêu kinh doanh.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp bao gồm các nội dung chính sau:
- Điều tra nghiên cứu thị trường
- Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
- Quản trị các hoạt động tiếp tục sản xuất trong khâu tiêu thụ
- Tổ chức công tác tiêu thụ
- Quản lý và đánh giá trong tiêu thụ sản phẩm
1.2.1 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Để có thể lập được kế hoạch tiêu thụ, doanh nghiệp phải nắm được nhiều thông tin về sản phẩm, sản phẩm cạnh tranh, vị trí của chúng trên thị trường, khách hàng, nhu cầu khách hàng… Những câu hỏi này được giải đáp thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường là công việc đầu tiên và cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trường nhằm trả lời các câu hỏi: sản xuất những sản phẩm gì? Sản xuất như thế nào? Sản phẩm bán cho ai?
Trong quá trình kinh doanh, việc mô tả thị trường một cách chi tiết từ góc độ doanh nghiệp là rất cần thiết Điều này yêu cầu doanh nghiệp phải có sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mà mình đang hoạt động.
Thị trường doanh nghiệp có thể được mô tả qua nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ cần giải quyết Sự khác biệt trong các tiêu thức mô tả và phân loại thị trường xuất phát từ những yêu cầu cụ thể của từng nghiên cứu Tuy nhiên, các phương pháp này chỉ thực sự hiệu quả khi chúng giúp doanh nghiệp hiểu rõ về thị trường của mình, bao gồm hai khía cạnh chính: thị trường đầu vào (nguồn cung cấp) và thị trường đầu ra (nguồn tiêu thụ).
Nghiên cứu thị trường đầu vào là yếu tố then chốt, ảnh hưởng đến sự ổn định và hiệu quả trong cung ứng hàng hóa dịch vụ cho doanh nghiệp Nó không chỉ giúp hạ giá thành sản phẩm mà còn nâng cao chất lượng Tuy nhiên, do vị trí và mục đích nghiên cứu trong hệ thống kinh doanh, tôi quyết định không đi sâu vào vấn đề này trong chuyên đề của mình.
Thị trường đầu ra đóng vai trò quan trọng trong mục tiêu Marketing, nhằm giải quyết vấn đề tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Mỗi yếu tố nhỏ trong thị trường này có thể ảnh hưởng đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp Đặc điểm và tính chất của thị trường tiêu thụ là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng và thực hiện các chiến lược, sách lược và công cụ điều khiển tiêu thụ hiệu quả Để mô tả thị trường tiêu thụ, doanh nghiệp có thể sử dụng 3 tiêu thức cơ bản: sản phẩm, địa lý và khách hàng, có thể áp dụng riêng biệt hoặc kết hợp.
Cách tốt nhất để xác định thị trường trọng điểm của doanh nghiệp là kết hợp đồng bộ ba tiêu chí: khách hàng, sản phẩm và địa lý.
- Tiêu thức khách hàng với nhu cầu của họ là tiêu thức chủ đạo.
Tiêu thức sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc xác định “sản phẩm cụ thể” và “cách thức cụ thể” nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, đây cũng là sản phẩm và phương pháp mà doanh nghiệp cung cấp để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả.
Tiêu thức địa lý đóng vai trò quan trọng trong việc xác định phạm vi không gian mà nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp kiểm soát và hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của mình.
1.2.2 Lựa chọn hình thức bán hàng
1 Bán hàng truyền thống: Là cách mà người bán và người mua tiếp xúc với nhau qua trao đổi thông tin về sản phẩm.
Người bán và người mua có cơ hội gặp gỡ trực tiếp để trao đổi thông tin về sản phẩm Điều này giúp người bán có thể tiếp thị một cách chi tiết hơn về mặt hàng, trong khi người mua có thể kiểm tra chất lượng sản phẩm một cách kỹ lưỡng hơn.
- Sản phẩm hay mặt hàng sẽ được phát triển mang tính rộng rãi trên diện rộng( Siêu thị, đại lý, cửa hàng….)
- Tạo sự tin tưởng hơn vì có cơ sở để căn cứ tạo niềm tin hơn kiểu kinh doanh đa cấp( hệ thống).
- Đa dạng về mẫu mã và thương hiệu( kinh doanh hệ thống là chủ yếu một đến vài loại sản phẩm.)
- Nhanh chóng phát triển được thương hiệu và tiếng vang lớn.
- Người mua hàng sẽ nhanh chóng có được sự lựa chọn và so sánh.
- Dễ dàng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng thường xuyên và lien tục.
- Dễ dàng bảo hành bảo trì sản phẩm và khuyến mãi kích cầu.
- Người mua cảm thấy bất tiện trong giao dịch( tốn thời gian, công sức,
Các nhà kinh doanh thường điều chỉnh giá bán qua các khâu trung gian, dẫn đến việc người tiêu dùng phải chịu thêm các chi phí liên quan như quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại.
- Chi phí cho thuê nhân viên, cửa hàng, đào tạo nhân viên, xây dựng cửa hàng….
2 Bán hàng qua mạng: là việc tiến hành các giao dịch thương mại thông qua mạng internet, các mạng truyền thông, và các phương tiện điện tử khác
Giảm chi phí là một yếu tố quan trọng, bao gồm việc tiết kiệm chi phí trong quá trình tạo lập, xử lý, phân phối, bảo quản và hiển thị thông tin Ngoài ra, việc giảm thiểu chi phí xây dựng, duy trì và quản lý các cửa hàng vật lý cũng góp phần đáng kể Hơn nữa, việc tối ưu hóa chi phí quản lý và quản trị đơn hàng sẽ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Để hoàn thiện chuỗi cung ứng, cần giảm thiểu các khâu kém hiệu quả như lượng lưu kho và độ trễ trong phân phối Hệ thống cửa hàng truyền thống đang dần được thay thế bằng các showroom trực tuyến, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cải thiện quan hệ khách hàng thông qua việc tăng cường khả năng tương tác, ngay cả khi có trung gian, giúp cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ Điều này không chỉ nâng cao mối quan hệ quản trị khách hàng mà còn gia tăng tính trung thành của khách hàng.
Đáp ứng nhu cầu cá biệt hóa của khách hàng giúp doanh nghiệp nắm bắt yêu cầu cụ thể, sản xuất hàng hóa và dịch vụ theo đơn đặt hàng với chi phí hợp lý, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt.
Nhân tố ảnh hưởng tới sản lượng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Yếu tố quy mô hay tốc độ gia tăng dân số đặc biệt ảnh hưởng quan trọng đến cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Thị trường bao gồm những người hiện tại và tiềm năng mua một sản phẩm cụ thể, trong khi ngành sản xuất là tập hợp những người bán Quy mô thị trường liên quan trực tiếp đến số lượng người mua có thể cho một sản phẩm mà người bán cung cấp.
Nhà sản xuất trung gian thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người tiêu dùng với sản phẩm trên thị trường Người tiêu dùng thường có ba đặc điểm chính: sự quan tâm đến sản phẩm, thu nhập để chi tiêu và khả năng tiếp cận thị trường Để tính quy mô thị trường, cần xem xét các yếu tố này nhằm đánh giá tiềm năng tiêu thụ và nhu cầu của khách hàng.
Quy mô thị trường = (số lượng sản phẩm bán trên thị trường) x (giá bán trung bình trên thị trường)
Mỗi quốc gia và vùng lãnh thổ đều sở hữu những giá trị văn hóa và yếu tố xã hội đặc trưng, ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng của người dân tại các khu vực đó.
Giá trị văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển xã hội, vì chúng giúp duy trì bản sắc và sự tồn tại của cộng đồng Các yếu tố văn hóa, phong tục và tập quán thường được bảo vệ một cách nghiêm ngặt, đặc biệt là các giá trị tinh thần Tuy nhiên, sự giao thoa văn hóa từ các nền văn hóa khác cũng không thể bị phủ nhận, và điều này ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng, lối sống của người dân, đồng thời mở ra triển vọng phát triển cho các ngành kinh tế.
Sản phẩm cần phải đáp ứng đúng thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng để thúc đẩy tốc độ tiêu thụ Khi hàng hóa phù hợp và thiết yếu với nhu cầu của họ, khách hàng sẽ có xu hướng mua sắm nhiều hơn.
Cạnh tranh là yếu tố then chốt thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thị trường, với nguyên tắc rằng ai hoàn thiện hơn và thỏa mãn nhu cầu tốt hơn sẽ giành chiến thắng Chính phủ có trách nhiệm duy trì môi trường cạnh tranh bình đẳng và hợp pháp Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hoàn hảo, trong đó cần phân tích các yếu tố như điều kiện cạnh tranh chung, số lượng đối thủ, cũng như ưu nhược điểm và chiến lược của các đối thủ trên thị trường.
Mức độ cạnh tranh trên thị trường phụ thuộc vào sự tương tác giữa số lượng đối thủ và mức độ đa dạng hóa sản phẩm Sự gia tăng số lượng đối thủ có thể dẫn đến cạnh tranh gay gắt hơn, trong khi sự đa dạng hóa sản phẩm có thể tạo ra lợi thế cho các doanh nghiệp.
1.3.1.4 Thu nhập bình quân đầu người Thu nhập bình quân đầu người (GNP): Tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng, GNP càng tăng cao sẽ kéo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, tăng lên về chủng loại, chất lượng, thị hiếu… Làm cho tốc độ tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp tăng lên.
1.3.1.5 Môi trường Chính trị - pháp luật: Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó.
Sự ổn định của thể chế luật pháp đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Các thể chế có mức độ ổn định cao sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, trong khi những thể chế không ổn định và có xung đột chính trị, ngoại giao sẽ gây cản trở và tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh trong khu vực.
+ Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.
+ Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá
Các chính sách của nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, có thể mang lại lợi nhuận hoặc tạo ra thách thức cho họ.
Các chính sách thương mại, phát triển ngành, phát triển kinh tế, lãi suất, điều tiết cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình môi trường kinh doanh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế.
1.3.2 Nhân tố môi trường bên trong:
Cơ hội và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc vào các yếu tố phản ánh tiềm lực riêng của từng doanh nghiệp Một cơ hội có thể hấp dẫn đối với một doanh nghiệp, nhưng lại không thu hút được doanh nghiệp khác.
Tiềm lực bên trong của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định "hiểm họa" mà doanh nghiệp đó phải đối mặt Các yếu tố này không chỉ mang tính chủ quan mà còn có thể được kiểm soát ở một mức độ nhất định, giúp doanh nghiệp khai thác cơ hội kinh doanh và gia tăng lợi nhuận Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần đánh giá đúng tiềm lực hiện tại và xây dựng chiến lược phát triển tiềm lực một cách mạnh mẽ.
1.3.2.1 Đội ngũ bán hàng1.3.2.1 Đội ngũ bán hàngCơ hội và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp luôn phụ thuộc chặt chẽ vào các yếu tố phản ánh tiềm lực của một doanh nghiệp cụ thể Một cơ hội có thể trở thành “hấp dẫn” với doanh nghiệp này, nhưng lại có thể là “hiểm họa” đối với một doanh nghiệp khác vì những yếu tố thuộc về tiềm lực bên trong của mỗi doanh nghiệp Tiềm lực phản ánh các yếu tố mang tính chủ quan và dường như có thể kiểm sóat được ở một mức độ nào đó mà doanh nghiệp có thể sử dụng để khai thác cơ hội kinh doanh và thu lợi nhuận Cần có sự đánh giá đúng tiềm lực thực tại và có chiến lược xây dựng và phát triển mạnh tiềm lực của doanh nghiệp 1.3.2.1 Đội ngũ bán hàng
Các chỉ tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Ngoài ra, họat động tiêu thụ còn chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố như:
-Trình độ tổ chức, quản lý
- Trình độ tiên tiến của trang thiết bị, công nghệ, bí quyết công nghệ của doanh nghiệp.
- Mục tiêu, khả năng định theo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo doanh nghiệp và những người tham gia kiểm soát, quản lý doanh nghiệp
1.4 Tạo nên định hướng và ý nghĩa cho sản phẩmĐây là một yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua số lượng vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phân phối có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh.
Tiềm lực tài chính là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả chiến lược tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu và khả năng định hướng của ban lãnh đạo, cùng với sự tham gia của các thành viên trong quản lý, đóng vai trò quan trọng trong quá trình này Để đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần xác định các chỉ tiêu đánh giá cụ thể và phù hợp.
Thị phần của Doanh nghiệp là tỷ lệ thị trường mà Doanh nghiệp chiếm lĩnh Tiêu thức này phản ánh sức mạnh của các Doanh nghiệp trên thị trường.
Doanh nghiệp có thị phần lớn được coi là mạnh mẽ và có khả năng chi phối thị trường tiêu thụ Thị phần lớn không chỉ giúp doanh nghiệp định hình thị trường mà còn giảm chi phí sản xuất nhờ vào lợi thế quy mô Có hai khái niệm chính liên quan đến thị phần.
+ Thị phần tuyệt đối: Là tỷ trọng phần doanh thu của Doanh nghiệp so với toàn bộ sản phẩm cùng loại được tiêu thụ trên thị trường.
Thị phần tương đối được xác định bằng cách so sánh phần thị trường tuyệt đối của doanh nghiệp với phần thị trường của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá vị thế cạnh tranh của mình trong ngành và xác định các chiến lược phù hợp để cải thiện hiệu suất kinh doanh.
1.4.2 Tổng doanh thu Đây là một chỉ tiêu tổng quát Nó là kết quả tổng hợp của công tác mở rộng thị trường cho các loại sản phẩm doanh nghiệp sản xuất trên các loại thị trường khác nhau Cũng như chỉ tiêu sản lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp cũng cần so sánh mức độ tăng trưởng doanh thu kỳ trước mức tăng doanh thu của ngành và của đối thủ cạnh tranh Do chỉ tiêu doanh thu có liên quan đến yếu tố tiền tệ nên chỉ tiêu này còn chịu sự tác động của sự thay đổi tỷ giá hối đoái, lạm phát Có nhiều trường hợp do lạm phát nên mặc dù doanh thu qua các kỳ đều tăng trưởng nhưng trên thực tế sản lượng tiêu thụ lại không tăng, và do vậy, chưa thể nói là doanh nghiệp đã thực hiện thành công chiến lược mở rộng thị trường.
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh số là chỉ tiêu quan trọng giúp doanh nghiệp xác định lợi nhuận thu về từ mỗi đồng doanh thu Chỉ tiêu này không chỉ cho thấy hiệu quả kinh doanh mà còn hướng dẫn doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm và thị trường có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất.
Công thức : Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 100% x
Lợi nhuận ròng (hoặc lợi nhuận sau thuế)
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả sử dụng vốn trong quá trình sản xuất và kinh doanh Nó cho biết số tiền lợi nhuận thu được từ mỗi đồng vốn đầu tư, từ đó phản ánh khả năng sinh lời và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong một kỳ nhất định.
Công thức: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh 100% x
Lợi nhuận ròng (hoặc lợi nhuận sau thuế)
Vốn kinh doanh bình quân
Để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng sản phẩm và giá cả trên thị trường Cần cung cấp sản phẩm chất lượng phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng và giá cả hợp lý, đồng thời đảm bảo giá cạnh tranh Giá cả phản ánh mối quan hệ cung cầu; khi giá giảm, cầu thường tăng, do đó giá cả ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng hàng hóa bán ra Doanh nghiệp cần có chính sách phù hợp với cung cầu Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng, quyết định mức tiêu thụ và khả năng mở rộng thị trường của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việc tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp là rất cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững và đáp ứng thị trường.
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng trong quá trình sản xuất kinh doanh và là một trong sáu chức năng chính của doanh nghiệp, bao gồm sản xuất, tiêu thụ, hậu cần, tài chính, kế toán và quản trị Đây là quá trình chuyển giao sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản xuất với tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ không chỉ là khâu lưu thông hàng hóa mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất Mặc dù sản xuất tạo ra sản phẩm, nhưng tiêu thụ là yếu tố quyết định để đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra hiệu quả Chất lượng tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sẽ quyết định sự thành công của hoạt động kinh doanh.
Trong nền kinh tế thị trường, mỗi doanh nghiệp thương mại hoạt động như một đơn vị hạch toán độc lập, tự quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng nhất, quyết định khả năng thu hồi vốn và tạo ra lợi nhuận, từ đó giúp doanh nghiệp mở rộng kinh doanh Hoạt động tiêu thụ không chỉ đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp mà còn phản ánh những điểm mạnh và yếu của nó Sự cần thiết của tiêu thụ sản phẩm thể hiện rõ ràng trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh.
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn quan trọng nhất, phản ánh kết quả cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp có thể đặt ra nhiều mục tiêu cho hoạt động và phát triển của mình, và chính việc tiêu thụ sản phẩm sẽ cho thấy sự đúng đắn trong chiến lược kinh doanh Qua đó, nó thể hiện nỗ lực của doanh nghiệp trên thị trường, đồng thời phản ánh trình độ tổ chức và năng lực điều hành, khẳng định thế và lực của doanh nghiệp trong ngành.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu quyết định trong quá trình tái sản xuất, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động và phát triển trong nền kinh tế thị trường Dù sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp nhưng nếu không được thị trường chấp nhận, doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại Mỗi doanh nghiệp đều có nguồn lực hạn chế; nếu không tái tạo được nguồn lực, họ sẽ phải dừng hoạt động Do đó, việc tiêu thụ sản phẩm không chỉ đảm bảo doanh thu bù đắp chi phí mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp tục phát triển Ngược lại, nếu tiêu thụ không hiệu quả, doanh nghiệp sẽ phải rút lui khỏi thị trường.
Tiêu thụ sản phẩm theo chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp giữ vững uy tín và củng cố vị thế trên thị trường Quan hệ chặt chẽ với khách hàng trong khâu bán hàng ảnh hưởng đến niềm tin và sự tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm không chỉ là hoạt động kinh doanh mà còn là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp trong cuộc đua với các đối thủ.
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò then chốt trong việc đạt được mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp Điều này ảnh hưởng đến các hoạt động nghiệp vụ khác như nghiên cứu thị trường, phát triển nguồn cung ứng, cung cấp dịch vụ và quản lý dự trữ.
Khái quát về Công ty TNHH Thương Mại Long Á
- Tên giao dịch: Công ty TNHH Long Á
- Tên giao dịch viết tắt: LATRA CO.,LTD
1 Trụ sở chính: 32/27/6 An Dương - Tây Hồ - Hà Nội
- Loại hình doanh nghiêp: Công ty TNHH hai thành viên
- Vốn điều lệ: 3.000.000.000 đồng -Quyết định thành lập của Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội
- Ngày đăng kí: 03/09/2011 Đã sửa đổi ngày 17/08/2012.
- Ngân hàng mở tài khoản: Ngân hàng BIDV Việt Nam, Chi nhánh Hà Nội
2.1.2.Chức năng nhiệm vụ kinh doanh của công ty TNHH thương mại Long Á
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh theo đúng ngành nghề được ghi trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh;
- Xây dựng các phương án kinh doanh, phát triển kế hoạch và mục tiêu chiến lược của công ty;
- Tổ chức nghiên cứu thị trường, xác định thị trường có nhu cầu;
- Tổ chức nghiên cứu sản phẩm, áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất, chất lượng cho phù hợp với thị trường;
Chúng tôi cam kết chăm sóc và cải thiện liên tục điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, đồng thời bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của họ.
- Bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo đúng quy định của Nhà nước;
Để đảm bảo sự phát triển bền vững, công ty cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Nhà nước về bảo vệ môi trường, trật tự và an toàn xã hội Đồng thời, việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người lao động cũng phải được thực hiện theo các quy định của pháp luật về lao động, tôn trọng quyền tổ chức công ty theo luật Công đoàn.
Mở sổ sách kế toán và ghi chép theo quy định của pháp lệnh thống kê kế toán là yêu cầu bắt buộc, đồng thời phải chịu sự kiểm tra từ các cơ quan thuế và tài chính.
- Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
2.1.3.Mặt hàng kinh doanh của công ty
-Bán buôn, bán lẻ các loại thiết bị đồ dùng văn phòng, thiết bị giáo dục.
Công ty hoạt động với phương châm uy tín, chất lượng và giá cả hợp lý, cùng với phong cách phục vụ tận tình, đã ghi dấu ấn tích cực trong lòng khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
2.1.4.Cơ cấu tổ chức công ty TNHH thương mại Long Á
2.1.4.1.Mô hình quản lí của công ty.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương Mại Long Á.
2.1.4.2.Cơ chế hoạt động và chức năng của từng phòng.
- Là người chịu trách nhiệm quản lý điều hành mọi hoạt động của Công ty và có thẩm quyền quyết định cao nhất trong Công ty.
- Hoạch định, tổ chức, kiểm tra toàn bộ hoạt động trong Công ty.
- Xây dựng các chiến lược, kế hoạch hoạt động hàng năm và kế hoạch đầu tư phát triển Công ty. o Nhiệm vụ:
- Thiết lập cơ cấu tổ chức nhân sự từng bước đưa Công ty đi vào hoạt động ổn định.
- Tổ chức thực hiện giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty.
- Phê duyệt tất cả các quy định, định mức kinh tế, tiêu chuẩn chất lượng, đơn giá, tiền lương phù hợp với các quy định cảu nhà nước.
- Quyết định ngân sách hoạt động cho các phòng, đơn vị trong Công ty.
Giám Đốc Phó Giám Đốc
Phòng tài chính kế toán
Phòng giao vận, bộ phận kho
Phòng hành chính nhân sự
Phòng kinh doanh vàbán Phòng
- Quyết định các chi tiêu về tài chính.
- Chỉ đạo việc tổ chức, xây dựng tiêu chuẩn, đánh giá đội ngũ cán bộ nhân viên.
Phó Giám đốc: o Chức năng:
- Điều hành hoạt động, tham mưu xây dựng, phát triển, thực hiện mục tiêu kinh doanh và duy trì, hoàn thiện các chính sách của Công ty.
- Tổ chức lập kế hoạch, chỉ đạo và kiểm soát tất cả các chức năng bao gồm kế toán, tài chính, nhân sự.
- Xây dựng, phát triển các chính sách quy định đảm bảo hoạt động có hiệu quả.
Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của các cấp quản lý dưới, nhằm đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đến tay khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Nhận chỉ tiêu kế hoạch của Công ty.
- Xây dựng mục tiêu kế hoạch kinh doanh theo quý, năm và đảm bảo lợi nhuận và vốn Công ty đầu tư.
- Chỉ đạo hướng dẫn các phòng, bộ phận xây dựng cơ chế, chính sách, kế hoạch.
- Báo cáo kết quả tình hình hoạt động của Công ty cho Giám đốc
- Thực hiện việc chỉ đạo, tổ chức, xây dựng tiêu chuẩn, đánh giá đội ngũ cán bộ nhân viên.
Bộ phận hành chính nhân sự: o Chức năng:
- Quản lý hồ sơ HC, con dấu và mạng nội bộ.
Tổ chức thực hiện công tác lễ tân, lập kế hoạch mua sắm, kiểm soát cấp trang thiết bị, văn phòng phẩm và tài sản văn phòng là nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.
- Thực hiện công tác đối ngoại với các cơ quan có liên quan theo phân cấp và ủy quyền của Ban giám đốc.
- Lập, tổ chức thực hiện theo dõi kiểm tra báo cáo việc thực hiện chính sách nhân sự theo quy định của pháp luật và điều lệ Công ty.
- Cung cấp nhân sự và dịch vụ hành chính cho tất cả các bộ phận. o Nhiệm vụ:
- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của Công ty.
- Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn Công ty.
- Xây dựng quy chế tiền lương thưởng các biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương quy định chỉ thị của Ban giám đốc.
Nghiên cứu và soạn thảo các quy định áp dụng cho Công ty xây dựng là rất quan trọng để xác định cơ cấu tổ chức của Công ty cũng như các bộ phận và tổ chức thực hiện Việc này giúp đảm bảo sự hoạt động hiệu quả và đồng bộ trong toàn bộ hệ thống.
Phòng tài chính kế toán:
Kế toán bao gồm kế toán trưởng và các kế toán viên o Chức năng:
Lập kế hoạch tài chính hàng năm của công ty dựa trên kế hoạch kinh doanh và đầu tư đã được phê duyệt, nhằm xác định nhu cầu vốn cần thiết cho hoạt động kinh doanh.
Đề xuất các phương án huy động nguồn vốn hợp pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính cho hoạt động kinh doanh và đầu tư của Công ty là rất quan trọng Việc này không chỉ giúp đảm bảo sự ổn định trong hoạt động mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tài chính tín dụng.
- Thực hiện phân tích đánh giá tình hình tài chính của Công ty và tham mưu đề xuất phương án hoạt động hợp lý.
- Kiểm tra giám sát việc sử dụng và quản lý vốn tại các bộ phận. o Nhiệm vụ:
Dựa vào kế hoạch kinh doanh và chủ trương đầu tư của công ty, các bộ phận liên quan sẽ phối hợp để xác định kế hoạch đầu tư cụ thể Đồng thời, lập kế hoạch tài chính hàng năm một cách thường xuyên và định kỳ, dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh, tiến độ đầu tư và kế hoạch tài chính Mục tiêu là tham mưu điều chỉnh kịp thời kế hoạch tài chính và xác định nguồn tài trợ phù hợp.
Phòng kinh doanh và bộ phận bán hàng: o Chức năng:
- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch chiến lược kinh doanh.
- Xúc tiến các hoạt động nghiên cứu thị trường, thu nhập và quản lý thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh.
- Tổ chức theo dõi, kiểm tra đánh giá kết quả hoạt động tiếp thị.
- Tham mưu cho BGĐ và chịu trách nhiệm toàn bộ về các chiến lược, kế hoạch kinh doanh của Công ty. o Nhiệm vụ:
Phân tích xu hướng phát triển của công ty và khuynh hướng thị trường là yếu tố quan trọng để dự báo tình hình kinh doanh Việc này giúp lập chiến lược kinh doanh hiệu quả, đảm bảo hoạt động và lợi nhuận của công ty.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
Dự báo và xây dựng kế hoạch chiến lược là cần thiết để đảm bảo doanh số và lợi nhuận cho công ty Việc phân tích sự phát triển kinh doanh cùng với việc giám sát xu hướng thị trường sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
- Triển khai thực hiện chiến lược, kế hoạch, dự án kinh doanh đã đề ra.
- Phụ trách các vấn đề liên quan tới bán hàng như: doanh thu, chiết khấu, giảm giá.
Phòng marketing là mô hình công ty hiện đại, tập trung vào việc chăm sóc khách hàng Đây là bộ phận chuyên trách tiếp xúc và tư vấn cho khách hàng, giúp họ giải quyết các vấn đề mà không cần phải đến trực tiếp Phòng chăm sóc khách hàng không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Phòng giao vận, bộ phận kho:
Bộ phận giao nhận, dưới sự chỉ đạo của Phòng Kinh Doanh, chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện các yêu cầu giao nhận cũng như vận chuyển hàng hóa, đồng thời báo cáo định kỳ theo quy định.
Bộ phận giao nhận phụ trách công việc giao nhận hàng hóa giữa công ty và đối tác, đảm báo đúng tiến thời gian và an toàn.
Bộ phận giao nhận có nhiệm vụ điều phối, theo dõi và giám sát đoàn xe gia hàng cho đối tác, đảm bảo vận tải hợp pháp hàng hóa tại hai đầu lên xuống hàng trong lộ trình vận chuyển.
Chịu trách nhiệm xử lý các trường hợp phát sinh trong vận chuyển và sai lệch về chứng từ theo quy định trong phạm vi quyền hạn của mình.
Chịu trách nhiệm báo cáo định kỳ về công tác giao nhận.
2.1.5 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp.
Đặc điểm thị trường tiêu thụ sảm phẩm của công ty TNHH thương mại
2.2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn phòng phẩm hiện nay trên thị trường Việt Nam
Thị trường phân phối văn phòng phẩm tại Việt Nam hiện nay rất hấp dẫn và mở rộng cho các công ty mới như Long Á Sự phục hồi của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty vừa và nhỏ, siêu nhỏ, trong việc phát triển Đây là cơ hội quý báu giúp các công ty phân phối vượt qua giai đoạn khó khăn trong những ngày đầu hoạt động.
Hình thức phân phối của các công ty văn phòng phẩm chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp và tổ chức trong khu vực, vì văn phòng phẩm là nhu yếu phẩm thiết yếu cho hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp Mặc dù nền kinh tế có thể suy thoái, nhu cầu về các sản phẩm như giấy in, bút, kẹp và bấm ghim vẫn không giảm Hàng ngày, hàng nghìn doanh nghiệp mới được thành lập, tạo cơ hội cho các công ty phân phối văn phòng phẩm mở rộng thị trường Điều quan trọng là các doanh nghiệp phân phối cần nghiên cứu và phát triển chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả để chiếm lĩnh thị trường đầy tiềm năng này.
2.2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH thương mại Long Á Đơn vị: sản phẩm
Thị trường Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Năm 2014 so với 2013 Năm 2015 so với 2014
Các sản phẩm của công ty đã được người tiêu dùng chấp nhận mạnh mẽ, thể hiện qua lượng tiêu thụ hàng năm tăng đáng kể Quận Hai Bà Trưng ghi nhận sự tăng trưởng 835 sản phẩm (34,85%), trong khi quận Ba Đình đạt 1.175 sản phẩm (48,76%) Ngoài ra, quận Cầu Giấy cũng có sự phát triển mạnh mẽ, từ 105 sản phẩm năm 2014 lên 525 sản phẩm năm 2015 (tăng 21,78%), và quận Long Biên tăng 200 sản phẩm (tỷ lệ tăng trưởng 8,3%) trong năm 2015 Tuy nhiên, đáng tiếc là trụ sở công ty hiện tại lại nằm tại quận Long Biên.
Mặc dù sản lượng tại khu vực quận Thanh Xuân còn thấp, nhưng đáng chú ý là vào năm 2015, khu vực này đã ghi nhận sự sụt giảm mạnh với 400 sản phẩm, tương ứng với tỷ lệ giảm 16,6%.
Nguyên nhân chính dẫn đến tình hình hiện tại là do sự chưa hợp lý trong việc cân đối nguồn lực và định hướng phát triển theo khu vực của công ty Long Biên, với tiềm năng khách hàng lớn nhờ kết nối các quận phát triển tại Hà Nội, thể hiện sự phát triển tốt Trong khi đó, Ba Đình và Hai Bà Trưng duy trì khách hàng ổn định từ năm 2013, cho thấy sự tăng trưởng dễ hiểu ở hai khu vực này Tuy nhiên, Thanh Xuân, Từ Liêm và các khu vực ngoại thành lại là điểm yếu do chiến lược phát triển chưa hiệu quả và lực lượng nhân sự kinh doanh còn hạn chế, khiến việc phân bổ nguồn lực trên toàn Hà Nội trở nên khó khăn Chiến lược hiện tại của công ty là "Đi chậm nhưng chắc", nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chiếm lĩnh thị trường một cách bền vững.
2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Nhà cung cấp văn phòng phẩm Đỗ Quyên đã khẳng định thương hiệu vững mạnh trên thị trường, chiếm lĩnh hơn 32,59% thị phần Trong năm 2015, doanh thu từ hoạt động kinh doanh và dịch vụ đạt 15,7 tỷ đồng, tăng 4,6 tỷ đồng so với năm 2014, trong khi lợi nhuận sau thuế cũng tăng từ 5,7 tỷ đồng lên 7,776 tỷ đồng Tốc độ tăng trưởng ổn định của Đỗ Quyên trong những năm qua dao động từ 20-25% mỗi năm, với hệ thống phân phối chủ yếu tập trung tại khu vực miền Nam.
Hồ Chí Minh có nhiều kho hàng được xây dựng tại tất cả các quận, trong khi khu vực phía Bắc, Đỗ Quyên đang cạnh tranh với Công ty TNHH thương mại Long Á với 3 kho hàng và 20 nhân viên Mặc dù mới chuyển dịch cơ cấu nhân sự từ Nam ra Bắc và tập trung phát triển tại Hà Nội, Đỗ Quyên vẫn còn nhiều hạn chế Tuy nhiên, với đội ngũ trẻ trung, năng động và tiềm lực tài chính ổn định, công ty này dự báo sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Công ty TNHH thương mại Long Á trong những năm tới.
Với tiềm lực mạnh mẽ, Đỗ Quyên có khả năng giảm giá và tăng cường hoạt động tiếp thị thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng.
Đỗ Quyên tự hào sở hữu đội ngũ nhân viên tận tâm và chuyên nghiệp, luôn đặt tiêu chí "khách hàng là trên hết" Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa và lợi ích thiết thực cho khách hàng.
Ngoài ra Đỗ Quyên còn xây dựng chiến lược quảng cáo trên Web, bán hàng trên mạng đáp ứng nhu cầu hội nhập của nước ta.
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Ngọc Hà, được chỉ định là đại lý ủy quyền của Kokuyo tại Việt Nam, mang đến nhiều lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực cung cấp văn phòng phẩm.
Ngọc Hà là thương hiệu đã có tên tuổi trên cả thị trường trong nước và quốc tế nên rất có lợi thị trường.
Ngọc Hà cũng có tiềm lực tài chính rất mạnh nên có thể cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
Ngọc Hà hiện là một công ty có hệ thống phân phối rộng rãi trên toàn quốc, với sự hiện diện tại nhiều tỉnh thành như Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, và TP Hồ Chí Minh Công ty phục vụ hơn 10.000 doanh nghiệp và phân phối trên 12.000 sản phẩm qua hơn 30 kho hàng Ngọc Hà cam kết cung cấp hàng hóa và dịch vụ tư vấn để hỗ trợ khách hàng thực hiện mua sắm hiệu quả, đồng thời đảm bảo quá trình sản xuất và phân phối diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Công ty văn phòng phẩm Hồng Hà cam kết cung cấp sản phẩm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng thông qua chiến lược kết hợp sản xuất và tiêu thụ Để đạt được mục tiêu này, công ty tập trung vào đầu tư có trọng điểm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng năng suất lao động và cải thiện hiệu quả quản lý nhằm giảm giá thành.
Công ty liên tục đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời chú trọng nghiên cứu và cải tiến hệ thống bán hàng Điều này bao gồm việc bổ sung nhân sự quản lý, mở rộng mạng lưới nhân viên tại các thị trường và áp dụng các quy định hợp lý cho nhà phân phối Nhờ đó, mô hình quản lý ngày càng chuyên nghiệp và hệ thống phân phối luôn ổn định.
Chiến lược phát triển đúng đắn và điều hành năng động của ban lãnh đạo đã giúp công ty đạt được những thành tựu ấn tượng, với mức tăng trưởng doanh thu 30% mỗi năm, lợi nhuận tăng 32% hàng năm và thu nhập bình quân của người lao động tăng 17% hàng năm Báo cáo tài chính năm 2015 cho thấy công ty đã đạt được những kết quả mà nhiều đối thủ mạnh khác phải lo ngại, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường của Hồng Hà.
Doanh thu bán hàng của công ty Hồng Hà đạt 696,99 tỷ đồng, tăng gần 180 tỷ đồng so với năm 2014 (516,997 tỷ đồng) Lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 83 tỷ đồng, tăng 40 tỷ đồng so với năm trước Vốn chủ sở hữu cũng tăng từ 98,512 tỷ lên 128,250 tỷ đồng Hệ thống phân phối của Hồng Hà hiện diện tại 64/64 tỉnh thành, với đội ngũ nhân viên lên tới hàng nghìn người và mạng lưới đại lý trải dài từ Bắc vào Nam Sau hơn 50 năm hoạt động, Hồng Hà đã khẳng định được uy tín và sự tin tưởng của khách hàng trong và ngoài nước.
Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Long Á
Theo báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm gần đây, công ty đã có sự phát triển tích cực, duy trì thị trường tại khu vực Hà Nội Đặc biệt, lợi nhuận năm 2015 đạt khoảng 1,5 tỷ đồng, tăng trưởng so với năm trước.
Vào năm 2014, công ty đạt doanh thu khoảng 1,2 tỷ đồng Đội ngũ nhân viên kinh doanh được duy trì ổn định, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai Những bước đi này thể hiện hy vọng tiếp tục mở rộng và phát triển của công ty trong năm tới.
- Qua nhiều năm thành lập, công ty cũng có những thị trường nhất định, đảm bảo khả năng tiêu thụ tốt Các thị trường nhỏ tại khu vực Hà Nội như: Hai
Bà Trưng, Ba Đình là những nơi công ty luôn duy trì được lượng khách hàng ổn định
Chính sách đãi ngộ nhân viên tại công ty được thiết lập tốt, bao gồm việc nhân viên được nghỉ các ngày lễ theo quy định nhà nước và hưởng chế độ bảo hiểm đầy đủ Ngoài ra, công ty còn hỗ trợ ăn trưa, phụ cấp xăng xe và điện thoại cho nhân viên kinh doanh Chế độ du lịch và thưởng Tết được thực hiện công khai và đầy đủ hàng năm, giúp hạn chế tình trạng nhân viên nghỉ việc.
Ban lãnh đạo công ty thường xuyên tổ chức các chương trình thi đua khen thưởng theo quý để khích lệ và động viên nhân viên, giúp hoạt động công ty diễn ra suôn sẻ Sự hỗ trợ và tương tác giữa các phòng ban được cải thiện, góp phần vào sự phát triển chung Nhờ vào những chiến lược phát triển đúng đắn trong những năm qua, kết quả kinh doanh của công ty liên tục tăng trưởng.
2.3.2 Vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân
Vấn đề còn tồn tại.
- Cơ cấu tổ chức của bộ phận Marketing chưa được hoàn chỉnh, cụ thể:
Công ty vẫn chưa phát triển một hệ thống thông tin thị trường hoàn chỉnh và thiếu hệ thống kiểm tra, đánh giá hoạt động marketing Đội ngũ nhân viên marketing có trình độ đại học hoặc sau đại học còn hạn chế và thiếu kinh nghiệm, dẫn đến hoạt động marketing không đồng bộ, chủ yếu tập trung vào quảng cáo và bán hàng.
- Đội ngũ bán hàng chưa thực sự chuyên nghiệp, thiếu được đào tạo chuyên môn thường xuyên
Giá cả sản phẩm của công ty không linh hoạt ở các thị trường tiêu thụ khác nhau, dẫn đến sự cứng nhắc không phù hợp với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt về đặc điểm địa lý và thị hiếu tiêu dùng đã ảnh hưởng đến khả năng điều chỉnh giá cả.
Công tác tổ chức tiêu thụ tại khu vực Hà Nội còn hạn chế, với mạng lưới tiêu thụ chưa được mở rộng đủ Việc thiếu các chi nhánh và mạng lưới con đã ảnh hưởng đến khả năng nghiên cứu và mở rộng thị trường.
Nguồn tài chính hạn chế của công ty gây khó khăn trong việc xây dựng chính sách tiêu thụ sản phẩm, vì ngân sách dành cho quảng cáo và kích thích tiêu thụ không đủ, dẫn đến hoạt động tiêu thụ không đạt hiệu quả cao.
Công ty TNHH Long Á đã ghi nhận nhiều thành công đáng kể trong quá trình hình thành và phát triển Năm 2015, sự nỗ lực không ngừng nghỉ của công ty đã mang lại kết quả ấn tượng Long Á cam kết tiếp tục duy trì sự phát triển ổn định và bền vững trong tương lai.
Mặc dù công ty đã đạt được một số thành công, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế và vấn đề tồn tại Để cải thiện tình hình kinh doanh, công ty cần áp dụng những giải pháp thiết thực và hiệu quả.
Nguyên nhân dẫn tới những vẫn đề tồn tại trên có thể kể đến một số nguyên nhân như sau:
Hệ thống kênh phân phối của công ty còn yếu, gây khó khăn trong công tác tiêu thụ, đặc biệt là với khách hàng ở khu vực xa kho hàng Khách hàng thường không muốn chờ đợi lâu khi mua hàng, vì vậy, nếu thời gian giao hàng chậm trễ, rất có thể công ty sẽ mất khách hàng Tình trạng này đặc biệt rõ ràng tại khu vực Thanh Xuân, nơi lượng tiêu thụ đã giảm đáng kể.
16,6% trong năm vừa qua một phần nguyên nhân do kho hàng không được đặt tại khu vực này dẫn tới sự sụt giảm doanh thu.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, nguồn tài chính hạn chế trở thành một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp Vốn được xem là yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp phát triển, tuy nhiên, sự thay đổi của nguồn vốn chủ sở hữu diễn ra chậm Cụ thể, vốn chủ sở hữu của công ty chỉ đạt 2,5 tỷ đồng vào năm 2014.
Vào năm 2015, vốn chủ sở hữu đã tăng lên 3 tỷ đồng, tuy nhiên, số vốn này vẫn còn hạn chế cho việc mở rộng quy mô trong năm tới Để tăng cường vốn đầu tư cho hoạt động kinh doanh, công ty cần áp dụng nhiều biện pháp khác nhau, nhưng quan trọng là phải có lộ trình tăng vốn hợp lý, phù hợp với tình hình hiện tại của công ty.
Chính sách giá và các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm là một thách thức lớn đối với công ty Long Á Trước sự cạnh tranh từ những đối thủ mạnh hơn, Long Á gặp khó khăn trong việc đưa ra chính sách giá hợp lý, đặc biệt khi các đối thủ này có chính sách chiết khấu hấp dẫn hơn.
