Bài Dự Án thi kết thúc học phần THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH ĐỀ TÀI KHẢO SÁT XU HƯỚNG DU LỊCH SAU DỊCH COVID19

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN MÔN HỌC: THỐNG KÊ TRONG KINH DOANH & KINH TẾ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH NHU CẦU DU LỊCH CỦA SINH VIÊN HẬU GIÃN CÁCH TP Hồ Chí Minh, Tháng 12, 2021 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: Thống Kê Trong Kinh Doanh Và Kinh Tế Đề tài: Phân tích nhu cầu du lịch sinh viên hậu giãn cách Giảng viên: Trần Hà Quyên Mã lớp học phần: 21C1STA50800533 TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 STT DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN DỰ ÁN NHÓM Họ tên MSSV 67 Huỳnh Diễm Quỳnh 31211027045 81 Diệp Phương Thuỳ 31211025573 86 Hà Bùi Thuỳ Trâm 31211026827 88 Đàm Quỳnh Trang 31211020777 89 Nguyễn Thị Ngọc Trinh 31211020781 99 Nguyễn Minh Việt 31211023322 102 Nguyễn Huyền Vy 31211025575 Tỉ lệ phần trăm đóng góp MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG .8 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1.Bối cảnh đề tài nghiên cứu .8 1.2.Phát biểu vấn đề nghiên cứu: 1.2.1.Câu hỏi nghiên cứu 1.2.2.Vấn đề nghiên cứu .9 1.3.Mục tiêu đề 1.3.1.Mục tiêu chung 1.3.2.Mục tiêu cụ thể 1.4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 1.4.1.Đối tượng nghiên cứu 10 1.4.2.Phạm vi nghiên cứu 10 1.4.2.1.Phạm vi thời gian 10 1.4.2.2.Phạm vi không gian .10 1.5.Nguồn số liệu nghiên cứu 10 1.6.Nội dung nghiên cứu .10 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 13 1.8.Cấu trúc luận văn 13 CHƯƠNG .14 CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 14 2.1 Cơ sở lý thuyết .14 2.1.1 Định nghĩa nhu cầu Maslow .14 2.1 Các nghiên cứu trước 17 Bài khảo sát nhóm sinh viên Trường Đại Học Kinh Tế - Luật, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh nghiên cứu liên quan đến nhu cầu du lịch của sinh viên “Khảo sát nhu cầu du lịch, dã ngoại của sinh viên làng Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh” Nhận thấy nhu cầu du lịch dã ngoại sinh viên du lịch làng Đại Học lớn chưa đáp ứng 17 2.2 Mơ hình nghiên cứu .17 CHƯƠNG .19 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Mục tiêu liệu 19 3.2 Cách tiếp cận: .19 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp: 19 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp: .20 3.3 Kế hoạch phân tích .23 3.3.1 Các phương pháp 23 3.3.1.1 Phương pháp lấy mẫu 23 Độ lớn mẫu: Chọn sai số thống kê ԑ = 0.025 , độ tin cậy 94% Ta có độ lớn mẫu là: 23 3.3.1.3 Phương pháp thống kê mô tả 23 3.3.1.4 Phương pháp thồng kê suy diễn 24 3.3.1.5 Phương pháp dự báo 24 3.3.2 Công cụ thống kê 24 3.3.3 Chương trình máy tính, dự định dùng 24 3.4 Độ tin cậy độ giá trị 24 CHƯƠNG .25 PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25 4.1 Nhóm câu hỏi chung .25 4.1.1 Giới tính sinh viên khảo sát .25 4.1.2 Trường: 26 4.1.3 Quyết định sinh viên du lịch hậu giãn cách: .26 4.2 Nhóm câu hỏi riêng 27 4.2.1 Đối với nhóm sinh viên du lịch 27 4.2.1.1 Địa điểm du lịch 27 4.2.1.2 Hình thức du lịch .28 4.2.1.3 Đối tượng du lịch 29 4.2.1.4 Khoảng thời gian du lịch .29 4.2.1.5 Chi phí du lịch 30 4.2.1.6 Ảnh hưởng dịch Covid đến nhu cầu du lịch .31 4.2.1.7 Mối bận tâm du lịch 32 4.2.2 Đối với nhóm sinh viên khơng lựa chọn hình thức du lịch .33 4.2.2.1 Hình thức giải trí thay cho du lịch .33 4.2.2.2 Những lí sinh viên khơng lựa chọn hình thức du lịch 33 4.2.2.3 Những giải pháp cho ngành du lịch 34 CHƯƠNG .35 ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN .35 5.1 Đề xuất giải pháp 35 5.1.1 Đối với tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch 36 5.1.2 Đối với quy trình thực chuyến .37 5.1.3 Đối với sinh viên .37 5.2 Kết luận: .38 LỜI NÓI ĐẦU Con người có hội sống giới phẳng – nơi ranh giới gần phép xóa nhịa Một giới nỗ lực để khơng cịn rào cản lãnh thổ, sắc tộc, độ tuổi, giới tính, q trình người sống tận hưởng Như vậy, du lịch, hệ tất yếu trình này, trở nên phát triển dần trở thành mối quan tâm nhiều công dân tồn cầu Du lịch khơng thú vui, sở thích vài cá nhân, mà trụ cột vài kinh tế Trong thời đại này, du lịch không bị giới hạn nhiều thứ trước đây, người có nhiều lựa chọn quốc gia, phương tiện, nơi ở, Những nhu cầu du lịch khác thỏa mãn người dù giải trí, giải tỏa căng thẳng, công việc hay học hỏi, khám phá, trải nghiệm, thực Nhu cầu du lịch thời đại phát triển, đồng thời có nhiều biến động Sinh viên công dân trẻ, nhu cầu du lịch cao đa dạng Các bạn trẻ dần có xu hướng tổ chức hoạt động giao lưu chuyến du lịch ngắn ngày   Công việc học tập áp lực thường lý bạn sinh viên lựa chọn du lịch để xả stress Những xu hướng thịnh hành địa điểm du lịch lý bạn sinh viên lựa chọn du lịch để kiểm chứng, trải nghiệm Với khả tài khơng nhiều, nhu cầu du lịch lớn đa dạng, sinh viên thường gặp nhiều khó khăn để lựa chọn địa điểm thực phù hợp Vì vậy, nghiên cứu du lịch không đủ bạn trẻ Nhu cầu phát triển du lịch trước covid tạo nên công ăn việc làm cho nhiều lao động đất nước trọng du lịch đồng thời thỏa mãn mong muốn cơng dân tồn cầu Nhìn chung, vấn đề du lịch trước covid đem đến giá trị trải nghiệm tích cực với người Cùng với đó, vận hành việc tìm kiếm, trải nghiệm, phát triển du lịch tuân theo quy luật nắm Tuy nhiên, dịch bệnh Covid xảy ra, nhiều thay đổi buộc người phải đối mặt Trong đó, du lịch phần kinh tế bị ảnh hưởng nặng quốc gia thực biện pháp đóng cửa địa phương có dịch bệnh phải tuân thủ quy định giãn cách Du lịch Covid nhu cầu gần Tuy nhiên, sau dịch bệnh, người quay trở lại đời sống bình thường mới, du lịch vấn đề cần chỉnh phủ doanh nghiệp quan tâm để có lựa chọn đắn Các bạn trẻ, sinh viên, người đam mê xê dịch cần nghiên cứu vấn đề xoay quanh du lịch để có chuyến an tồn, phù hợp với tài Vì vậy, từ lý trên, nhóm chúng tơi định bắt đầu khảo sát, nghiên cứu nhu cầu du lịch sinh viên sau Covid CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1.Bối cảnh đề tài nghiên cứu Đề tài thực Việt Nam trải qua đợt dịch, đợt dịch cuối lớn kéo dài gần tháng Các quốc gia có sách đóng cửa lần dịch khó kiểm sốt biến chủng xuất phủ chưa có biện pháp phịng dịch hiệu Vì vậy, du lịch bị ảnh hưởng nhiều dịch bệnh làm thay đổi cục diện kinh tế quốc gia làm thay đổi hành vi người Các biến đổi tâm lý, hành vi, nhu cầu người sau đại dịch du lịch khó đốn quy luật vận hành du lịch khơng cịn cũ để áp dụng thấu hiểu Dịch bệnh làm thay đổi nhiều yếu tố du lịch Tình hình tài người thay đổi, lựa chọn thay đổi có nhiều cơng ty khơng trụ qua dịch bệnh, thủ tục di chuyển lưu trú trở nên khó khăn phức tạp hơn, người đối diện với khối lượng công việc lớn sau chuỗi ngày giãn cách, nhiều thay đổi du lịch đòi hỏi người tham gia thay đổi hành vi du lịch so với trước đây.   Sinh viên nhân tố thay đổi hành vi sau đại dịch du lịch Nhu cầu du lịch tăng cao sau ngày nhà nhàm chán khả tài lại bị thu hẹp khả chu cấp bố mẹ giảm lại cơng việc part-time bạn trẻ bị đình trễ Cuối cùng, dịch covid đem đến nhiều đổi thay sống đương đại Những mát người, biến động nhiều kinh tế trị, nỗi bất an hồi nghi cơng dân tồn cầu, vậy, hành vi họ thay đổi nhiều vấn đề sống, có sinh hoạt, nhu cầu giải trí, du lịch, Vì vậy, việc nghiên cứu lại nhu cầu du lịch người đặc biệt bạn trẻ sau covid đề tài cần thiết để thấu hiểu thay đổi, biến động mải miết đời sống này  1.2.Phát biểu vấn đề nghiên cứu: 1.2.1.Câu hỏi nghiên cứu - Nếu tiến hành chuyến đi, sinh viên có muốn du lịch khơng? - Mục đích du lịch sinh viên gì? - Xu hướng lựa chọn hình thức du lịch sinh viên gì? - Sinh viên sẵn sàng chi tiền để du lịch? - Điều làm sinh viên bận tâm du lịch sau dãn cách? 1.2.2.Vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu nhu cầu du lịch sinh viên sau giãn cách xã hội 1.3.Mục tiêu đề 1.3.1.Mục tiêu chung Phân tích nhu cầu du lịch sinh viên sau giãn cách xã hội, nhằm tăng khả thực chuyến du lịch cách dễ dàng cho sinh viên với mức chi phí phù hợp Từ có đề xuất số phương án để hỗ trợ sinh viên thực chuyến du lịch Từ phận nhỏ sinh viên nói trên, đề xuất giúp người dân Việt Nam dễ dàng du lịch phát triển ngành du lịch nước nhà 1.3.2.Mục tiêu cụ thể - Vì sinh viên lại muốn du lịch sau dãn cách? - Sinh viên sẵn sàng chi trả cho chuyến đi? - Điều khiến sinh viên bận tâm du lịch sau dãn cách gì? - Một số giải pháp giúp sinh viên thực chuyến du lịch dễ dàng 1.4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu bạn sinh viên học tập trường đại học 1.4.2.Phạm vi nghiên cứu 1.4.2.1.Phạm vi thời gian Thời gian nghiên cứu thời gian khảo sát diễn vòng ngày từ 1/12/2021 đến 6/12/2021 1.4.2.2.Phạm vi không gian Đề tài tập trung nghiên cứu bạn sinh viên thuộc trường đại học Tuy nhiên, thiếu kinh nghiệm hạn chế, đề tài không tránh khỏi thiếu sót, nhóm kính mong có thơng cảm góp ý để tiểu luận hồn thiện 1.5.Nguồn số liệu nghiên cứu Đề tài thực khảo sát dựa biểu mẫu gửi đến bạn sinh viên học tập trường Đại học Việt Nam thơng qua nhóm học tập nhóm lớp 1.6.Nội dung nghiên cứu Dựa vấn đề nghiên cứu để đạt mục tiêu đề tài nêu mục trên, chúng em làm mẫu khảo sát sau: KHẢO SÁT NHU CẦU DU LỊCH HẬU GIÃN CÁCH CỦA SINH VIÊN PHẦN CÂU HỎI CHUNG Giới tính bạn  Nam  Nữ Bạn học trường đại học 10 4.1.3 Quyết định sinh viên du lịch hậu giãn cách: Hầu hết sinh viên (90,9%) lựa chọn du lịch 9.1% sinh viên cịn lại lựa chọn khơng tham gia hình thức du lịch Điều cho thấy, nhu cầu du lịch sinh viên sau giãn cách lớn 4.2 Nhóm câu hỏi riêng 4.2.1 Đối với nhóm sinh viên du lịch 4.2.1.1 Địa điểm du lịch 24 74,1% sinh viên tổng số sinh viên tham gia du lịch thực kế hoạch du lịch ấp ủ trước dịch Covid bùng phát 25,9% sinh viên thay đổi địa điểm du lịch đến nơi khác Điều cho ta thấy Covid thực ảnh hưởng đến hoạt động du lịch Cụ thể, 74,1% sinh viên chắn có kế hoạch du lịch từ trước bị trì hỗn lại bùng nổ đợt dịch Covid thứ hai 4.2.1.2 Hình thức du lịch Du lịch tự túc hình thức du lịch chiếm ưu sinh viên hầu hết đối tượng tham gia khảo sát (85%) lựa chọn hình thức du lịch tự tú, 15% lựa chọn hình thức theo tour Du lịch theo tour khơng có u thích đa số sinh viên Phần lớn sinh viên có xu hướng thích tự trải nghiệm du lịch với chủ động tìm hiểu địa điểm, nơi hay phân phối thời gian 25 4.2.1.3 Đối tượng du lịch Phần lớn sinh viên lựa chọn bạn bè (73,75%) gia đình (56,48%) đối tượng du lịch chung 23,59% sinh viên lựa chọn du lịch người u số sinh viên có xu hướng 4.2.1.4 Khoảng thời gian du lịch Biểu đồ lựa chọn khoảng thời gian du lịch sinh viên lệch phải Sinh viên có xu hướng du lịch từ 3-5 ngày (64,12%) Thời lượng du lịch từ 1-2 ngày 6-10 chiếm số lượng nhỏ (xấp xỉ 17-18%) Một số lượng nhỏ sinh viên không cố định khoảng thời gian du lịch mà phụ thuộc vào yếu tố khác 26 4.2.1.5 Chi phí du lịch Biểu đồ chi phí để du lịch sinh viên lệch phải Hầu hết sinh viên lựa chọn chi 2.000.000 đồng cho du lịch (86,71%) Khoảng tiền từ 2.000.000 – 4.000.000 đồng 4.000.000 -6.000.000 chiếm tỷ lệ cao (31,89% 28,57% lần lượt) khoảng tiền sử dụng để du lịch sinh viên Ngoài ra, biểu đồ giúp ta dự đoán vấn đề địa điểm mà sinh viên Đối với, sinh viên có mức sẵn lịng chi trả cho du lịch từ 8.000.000 đồng trở xuống, du lịch nước đáp ứng số tiền chi trả sinh viên Bên cạnh đó, số tiền chi trả từ 8.000.000 trở lên có nhiều lựa chọn địa điểm du lịch họ du lịch nước ngồi nước Biểu đồ cho thấy thu nhập sinh viên (được gia đình chu cấp, làm thêm, tiết kiệm, ) Sinh viên có thu nhập cao có xu hướng du lịch với chi phí lớn ngược lại 4.2.1.6 Mức độ chi tiêu cho du lịch sinh viên Mức độ chi tiêu cho du lịch sinh viên cho với mức độ tối đa Mẫu khảo sát gồm 210 nữ 91 Số tiền chi tiêu 27 Mức độ chi tiêu Số sinh viên Nam Nữ < 2.000.000 11 29 2.000.000 – 4.000.000 20 76 4.000.000 – 6.000.000 29 57 6.000.000 - 8.000.000 16 28 >8.000.000 15 20 Từ bảng trên, giả thuyết đặt với độ tin cậy 95%, có khác mức độ chi tiêu cho du lịch sinh vỉên hay khơng? Ta có Mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch nam là: x 1= ∑ xi × f i = 11 ×1+20 ×2+ 29× 3+16 × 4+15 ×5 ≈ 3,04 n1 91 Mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch nữ là: x 2= ∑ x i × f i = 29× 1+ 76× 2+57 ×3+28 × 4+ 20× ≈ 2,69 n2 210 Độ lệch chuẩn: √ ∑ √ Ở nam: s1= √ s = ∑ f i ×( x i−x i)2 ≈ 1,246 Ở nữ : s2= √ s = f i ×(x i−x i)2 ≈ 1,156 n2−1 2 n1−1 Đầu tiên, tính tốn ước lượng khoảng với độ tin cậy 95% cho chênh lệch trung bình tổng thể mức độ chi tiêu cho du lịch sinh viên nam, nữ giới tính khác Dữ liệu mẫu cho ta biết n1 =91 , x 1=3,04 , s1=1,246 cho sinh viên nam n2 =210 , x 2=2,69 , s2=1,156 cho sinh viên nữ Ta tính bậc tự cho t α / sau: df = 28 ( ( s1 s2 + n1 n2 ) 2 )׿ ¿ n1−1 df ≈ 160,07 ≈ 160 Ta làm tròn xuống bậc tự thành 159 để có giá trị t lớn ước lượng khoảng thận trọng Sử dụng bảng phân phối t với bậc tự 160, ta tìm t df ; α =t 160;0,025=1,96 Ước lượng khoảng với độ tin cậy 95% cho chênh lệch trung bình mức độ chi tiêu du lịch nam nữ sau: √ s s x 1−x ± t α × + df ; n1 n2 3,04−2,69 ±1,96 × 0,35 ± 0,30 √ 2 1,246 1,156 + 91 210 (0,05 ; 0,65) Ước lượng điểm chênh lệch trung bình tổng thể mức độ chi tiêu nam nữ 0,35 Sai số biên 0,30 ước lượng khoảng với độ tin cậy 95% từ Gọi μ1 , μ mức độ chi tiêu trung bình sinh viên nam sinh viên nữ Theo đề đặt ra, ta có kiểm định giả thuyết sau: H : μ1−μ2=0 (khơng có chênh lệch mức độ chi tiêu cho du lịch nam nữ) H α :μ 1−μ2 ≠ (có chênh lệch mức độ chi tiêu cho du lịch nam nữ) Ta sử dụng mức ý nghĩa α =0,05 Theo vừa tính μ1−μ 2=¿(0,05 ; 0,65) > μ1−μ 2>0 -> Bác bỏ H Với độ tin cậy 95% mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch sinh viên nam sinh viên nữ có khác Nhìn chung, mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch sinh viên nam lớn mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch sinh viên nữ 29 4.2.1.6 Ảnh hưởng dịch Covid đến nhu cầu du lịch Sử dụng thang đo khoảng Biểu đồ mức độ ảnh hưởng dịch Covid đến nhu cầu du lịch sinh viên lệch trái rõ ràng Ảnh hưởng dịch Covid tác động lên nhu cầu sinh viên lớn Mức độ ảnh hưởng Covid đến nhu cầu du lịch sinh viên giảm giần từ ảnh hưởng lớn (37,87%) đến không ảnh hưởng (4,323%) Như đề cập trên, người tham gia trả lời câu hỏi sinh viên du lịch (khi địa điểm du lịch mở cửa trở lại) Do đó, giãn cách thời gian dài làm tăng nhu cầu du lịch sinh viên lẽ sinh viên phải hạn chế tiếp xúc với nhiều người trước 30 4.2.1.7 Mối bận tâm du lịch Vì đối tượng sinh viên nên vấn đề chi phí an tồn chuyến ln quan tâm nhiều (khoảng 60-61%) Bên cạnh ảnh hưởng tốc độ lây nhiễm Covid khiến người e ngại nhiều tham gia du lịch, chiếm tỉ lệ cao (66,11%) Một yếu tố khiến sinh viên bận tâm du lịch vấn đề chỗ (chiếm 48,17%) Điều khiến cho dịch vụ du lịch, dịch vụ nơi có nhìn trực quan họ ảnh hưởng đến chất lượng du lịch sinh viên Một phần nhỏ sinh viên quan tâm đến điều kiện thời tiết (0,33%) chất lượng trải nghiệm (1%) 4.2.2 Đối với nhóm sinh viên khơng lựa chọn hình thức du lịch 4.2.2.1 Hình thức giải trí thay cho du lịch 31 Đối với sinh viên không lựa chọn hình thức du lịch (chiếm 9,1% tổng số sinh viên tham gia khảo sát), sinh viên có hình thức giải trí thay cho du lịch Phần lớn sinh viên chọn xem phim thay cho du lịch (56,67%) Một số chọn chơi thể thao ăn 4.2.2.2 Những lí sinh viên khơng lựa chọn hình thức du lịch Sự bùng phát dịch Covid lần thứ hai ảnh hưởng lớn việc định du lịch sinh viên Cụ thể, lan truyền covid dẫn đến giãn cách tác động đáng kể đến thu 32 nhập cá nhân nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung, vậy, điều kiện tài trở thành rào cản lớn sinh viên (56,67%) Bên cạnh đó, mối lo ngại phải tiếp xúc với nhiều người tăng lây nhiễm nhiễm bệnh lí lớn (53,33%) Như đề cập, hai ảnh hưởng Covid đến kinh tế sức khoẻ hai lí lớn khiến sinh viên định khơng du lịch mà lựa chọn hình thức khác thay Một vấn dề khác ảnh hưởng đến việc khơng lựa chọn hình thức du lịch sinh viên vấn đề dịch vụ du lịch (16,67%) Điều đặt yêu cầu dịch vụ du lịch cần đưa trải nghiệm tốt Ngồi ra, số sinh viên gặp vấn đề thời gian để du lịch 4.2.2.3 Những giải pháp cho ngành du lịch Những sinh viên khơng lựa chọn hình thức du lịch đưa số giải pháp nhằm thu hút nhiều khách du lịch Chúng ta dự đoán giải pháp mang tính hiệu cao chúng đưa từ người người không du lịch Hiểu tâm lí vấn đề mà họ gặp phải giúp ta đưa áp dụng chiến lược tốt nhằm đánh vào tâm lí thu hút họ tham gia du lịch Giải pháp sinh viên đưa tích hợp sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm cho du lịch (chiếm 63,33%) cách đặt vé du lịch vé tham quan tiện lợi nhanh chóng (chiếm 60%) 33 Vấn đề môi trường sinh viên quan tâm, việc gìn giữ bảo vệ môi trường du lịch giải pháp đưa (chiếm 6,67%) 56,67% sinh viên không tham gia du lịch đưa giải pháp thái độ phục vụ nhân viên người dân địa phương tốt Và 46,67% sinh viên cho ngành du lịch Việt Nam nên đẩy mạnh quảng cáo truyền thông nhiều địa điểm du lịch chưa nhiều người biết đến 4.3 Tổng khách du lịch nội địa Việt Nam Từ nhu cầu sinh viên khảo sát, ta nghiên cứu tổng khách du lịch nội địa Việt Nam từ năm 2017 đến năm 2021 (tháng 12 dự đốn theo phương trình xu tuyến tính) Từ dự báo tổng khách du lịch Việt Nam năm tới Tổng lượt khách du lịch nội địa Việt Nam từ năm tháng năm 2017 đến tháng 11 năm 2021 (Đơn vị: nghìn lượt người) Năm Tổng lượt khách du lịch nội địa 2017 2018 2019 2020 2021 73.200 80.000 85.000 56.000 34.750 Từ bảng ta vẽ biểu đồ chuỗi thời gian tổng du lịch nội địa Việt Nam sau: Biểu đồ chuỗi thời gian tổng du lịch nội địa Việt Nam (Đơn vị: nghìn lượt người) 90,000 80,000 70,000 60,000 73.200 57.000 80.000 85.000 62.000 56.000 50,000 40,000 37.525 30,000 20,000 10,000 34 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Nhìn vào biểu đồ ta nhận thấy từ năm 2017 – 2019 nói riêng hay khoảng thời gian trước đại dịch Covid bùng phát nói riêng, tổng du lịch nội địa Việt Nam có dịch chuyển tăng dần theo thời gian Vào thời điểm cuối năm 2019, đầu năm 2020 đại dịch Covid bùng nổ kèm theo thị giãn cách phủ Đặc biệt vào năm 2021, dịch Covid bùng phát phạm vi ngày mở rộng phạm vi khắp nước ta Điều dẫn đến sụt giảm tổng lượt du lịch nội địa nước ta Vậy tổng lượt khách nội địa Việt Nam năm tới bao nhiêu? Ta có phương trình xu tuyến tính: T =b 0+ b1 × t Trong đó: T: tổng du lịch nội địa Việt Nam b 0: Tung độ gốc đường xu hướng b 1: Độ dốc đường xu hướng t : thời gian { b0 =72764,3 Ấn máy tính giải ta b =−2093,7 Phương trình xu tuyến tính T = 72764,3- 2093,7 x t Tổng lượng khách nội địa năm 2022 dự báo T 2022=72764,3−2093,7 ×8=56014,7 *Nhận xét: Dự đốn lượng khách du lịch nội địa Việt Nam tăng lên năm 2022 dự đốn xảy Tỉ lệ người dân tiêm vaccine tăng (Tính đến ngày 18/12/2020, 77% người dân tiêm vaccine 63% tiêm đủ liều) Như vậy, tảng phòng chống dịch Việt Nam đạt mức độ tiêm chủng tương đương với kinh tế phát triển giới Bên cạnh đó, địa danh du lịch thí điểm mở cửa trở lại đón khách du lịch đủ điều kiện (tiêm đủ mũi vaccine, khai báo y tế) Trải qua đợt dịch, kinh tế Việt Nam chịu tác động lớn bên cạnh tích luỹ nhiều kinh nghiệm 35 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN 5.1 Đề xuất giải pháp Dựa sở kết khảo sát nhu cầu du lịch 331 sinh viên đến từ trường đại học khác Nhằm thực mục tiêu giúp ngành du lịch Việt Nam trở lại trước sau đại dịch Covid 19 ảnh hưởng cách trầm trọng tới nhu cầu lại, vui chơi, thư giãn khách du lịch mà đây, nhóm chúng em hướng đến đối tượng cụ thể sinh viên Như Augustine nói: “Thế giới sách, không đến vùng đất khác nơi sống đọc trang”, đời chuyến trải nghiệm nơi khác để hoàn thiện Du lịch khơng giúp người thêm yêu sống mà đem đến giá trị phi vật chất cho Bởi vậy, để giúp cho ngành du lịch khơi phục bạn sinh viên dễ dàng thực chuyến du lịch với lo ngại tình hình sức khỏe chi phí lại nhóm chúng em có số đề xuất sau 5.1.1 Đối với tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch Covid 19 xuất kết không ngờ đến, ảnh hưởng khơng nhỏ đến móng ngành du lịch nước ta Để đương đầu với khó khăn đáp ứng nhu cầu du lịch sinh viên nói riêng giới trẻ nói riêng tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch cần hiểu rõ mối quan ngại hàng đầu khách du lịch, Mà theo kết khảo sát cho thấy, dịch bệnh có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu lại người Vậy nên tổ chức, cơng ty, dịch vụ cần đặt yếu tố an tồn lên hàng đầu, an toàn chuỗi dịch vụ, an toàn tổ chức điều hành tour du lịch cơng tác giám sát Cụ thể, nhóm chúng em xin đề xuất số biện pháp sau: - Các tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch cần đảm bảo 100% thành viên tiêm ngừa vaccine, bảo đảm thực đầy đủ bước vệ sinh, sát khuẩn nơi làm việc 36 - Xây dựng ý thức phịng tránh dịch cho khách đến du lịch - Áp dụng hình thức du lịch hạn chế tiếp xúc gần gũi đảm bảo chất lượng chuyến - Thực bước kiểm tra an toàn cho người đến - Nên quan tâm đến giải pháp tốn, tích hợp thơng tin khách hàng tốn Vì khách trải nghiệm tốn khơng thuận lợi phải nhập lại thông tin thẻ thời gian họ từ chối - Phần lớn sinh viên chọn du lịch tự túc nên địa điểm du lịch cần kết hợp ứng dụng điện tử vào trình khai báo lại người - Thái độ thân thiện, tôn trọng khách du lịch Mỗi tổ chức, công ty dịch vụ du lịch cần quan tâm đến chi phí phù hợp với sinh viên Phần lớn sinh viên khơng có q nhiều tiền chi cho chuyến du lịch xa xỉ Sau số phương án doanh nghiệp thực để thu hút sinh viên: - Kết hợp gói du lịch thuận lợi đính kèm bữa ăn phòng - Giảm giá sinh viên với gia đình, bạn bè người thân - Tạo mức giá phải cho tình hình Ngồi ra, cần đảm bảo địa điểm du lịch an toàn, đẹp cân nhắc thời tiết để tạo mơ hình du lịch phù hợp nhất, đem lại trải nghiệm tốt cho sinh viên 5.1.2 Đối với quy trình thực chuyến Ảnh hưởng dịch khiến việc thực chuyến du lịch trở nên rườm rà phức tạp hẳn Mỗi sinh viên cần khai báo y tế, cần có giấy chứng nhận tiêm ngừa Covid… điều khiến người phải xếp hàng làm tăng nguy lây nhiễm Chính ảnh hưởng khơng nhỏ đến nhu cầu du lịch sinh viên Vậy niên cần phải tích hợp q trình kiểm tra lại cách thông minh Cụ thể sau: - Tạo sàn thương mại điện tử cho việc đặt vé du lịch tham quan tiện lợi nhanh chóng Với du lịch thời COVID-19, quy trình quầy làm thủ tục, quầy lễ tân tự động hóa Trên máy bay, điểm đến du lịch, nhà hàng, khách sạn ứng dụng nhiều thiết bị không chạm đại vịi nước cảm ứng; 37 cửa đóng/mở tự động… Tất giúp hoạt động du lịch trở nên an toàn tiện lợi nhiều - Đẩy mạnh quảng cáo, truyền thông qua Internet, cung cấp thông tin đầy đủ địa điểm du lịch đến sinh viên nói riêng giới trẻ nói chung Chỉ click chuột, người dễ dàng chọn nơi thích hợp thân muốn đến Có thể gọi điện đến nhân viên tư vấn để giải đáp thắc mắc Cũng sinh viên có nhiều lựa chọn địa điểm du lịch tầm giá 5.1.3 Đối với sinh viên Nhóm sinh viên lựa chọn hình thức du lịch sau giãn cách: Chuẩn bị đầy đủ trang, cồn sát khuẩn cho chuyến du lịch Nâng cao kiến thức phịng tránh dịch cho cho người xung quanh Nhóm sinh viên khơng lựa chọn hình thức du lịch sau giãn cách: Có thể kết hợp hình thức du lịch nhà thông qua thiết bị Internet, công nghệ thực tế ảo, công nghệ 3D 5.2 Kết luận: Covid 19 tác động sâu rộng đến nhu cầu du lịch sinh viên khắp nơi Nhưng không mà đam mê trải nghiệm, phá phá vùng đất hệ trẻ giảm Ngược lại, hầu hết sinh viên mong muốn du lịch với gia đình, bạn bè, người yêu Qua khảo sát phần giúp ta hiểu rõ số vấn đề gây trở ngại tới định du lịch sinh viên An toàn sức khỏe chi phí hai yếu tố hàng đầu cần quan tâm cải thiện cho phù hợp với tình hình dịch bệnh để cung cấp cho bạn sinh viên chuyến thỏa mãn nhu cầu thân Ngồi ra, tổ chức, cơng ty, dịch vụ du lịch cần phải cải tiến, đổi để phục hồi vết thương dịch bệnh mang lại.p 38