TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID19 ĐẾN GIÁO DỤC DU LỊCH VIỆT NAM VÀ GIẢI PHÁP THÍCH ỨNG TRẠNG THÁI BÌNH THƯỜNG MỚI

Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch trong bối cảnh thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID 19”, Trường Đại học Thủy lợi 2022 12 TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID 19 ĐẾN GIÁO DỤC DU LỊC.Tóm tắt: Đại dịch COVID19 gây gián đoạn hệ thống giáo dục lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Ở Việt Nam, giáo dục nói chung và giáo dục du lịch nói riêng cũng chịu ảnh hưởng rất nặng nề. Chính vì vậy,“Liên kết đào tạo du lịch trong bối cảnh thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID19” là hết sức quan trọng. Bài viết “Tác động của đại dịch COVID19 đến giáo dục du lịch Việt Nam và giải pháp thích ứng trạng thái bình thường mới” trên cơ sở tổng hợp, phân tích các nghiên cứu liên quan giáo dục du lịch dưới tác động của đại dịch COVID19 và qua trao đổi với các bên liên quan, tập trung vào mấy nội dung sau: 1) Khái quát tác động của đại dịch COVID19; 2) Tác động của đại dịch COVID19 đến giáo dục du lịch Việt Nam; 3) Đề xuất giải pháp kiến nghị tăng cường giáo dục du lịch thích ứng trạng thái bình thường thời COVID19 Từ khóa: COVID19; Giáo dục; Giáo dục du lịch; Thích ứng trạng thái bình thường mới

Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID-19 ĐẾN GIÁO DỤC DU LỊCH VIỆT NAM VÀ GIẢI PHÁP THÍCH ỨNG TRẠNG THÁI BÌNH THƯỜNG MỚI TS Nguyễn Văn Lưu Bộ môn Quản trị Du lịch, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Thủy lợi Email: nguyenvanluuhien53@gmail.com Tóm tắt: Đại dịch COVID-19 gây gián đoạn hệ thống giáo dục lớn lịch sử nhân loại Ở Việt Nam, giáo dục nói chung giáo dục du lịch nói riêng chịu ảnh hưởng nặng nề Chính vậy,“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19” quan trọng Bài viết “Tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt Nam giải pháp thích ứng trạng thái bình thường mới” sở tổng hợp, phân tích nghiên cứu liên quan giáo dục du lịch tác động đại dịch COVID-19 qua trao đổi với bên liên quan, tập trung vào nội dung sau: 1) Khái quát tác động đại dịch COVID-19; 2) Tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt Nam; 3) Đề xuất giải pháp kiến nghị tăng cường giáo dục du lịch thích ứng trạng thái bình thường thời COVID-19 Từ khóa: COVID-19; Giáo dục; Giáo dục du lịch; Thích ứng trạng thái bình thường Đặt vấn đề Tham luận dựa chủ yếu vào nguồn liệu thứ cấp phong phú đại dịch COVID-19 tác động đến giáo dục nói chung, chưa thấy có nội dung liên quan trực tiếp đến giáo dục du lịch Do hạn chế thời gian, quy định giãn cách xã hội đại dịch COVID-19 tài nên khơng thể khảo sát thực địa, qua mối quan hệ trao đổi trực tiếp trực tuyến để có thêm tư liệu sơ cấp Có thể khẳng định đại dịch COVID-19 khiến cho ngành Giáo dục giới đứng trước khủng hoảng nghiêm trọng Đại dịch COVID-19 gây gián đoạn hệ thống giáo dục lớn lịch sử, ảnh hưởng đến 1,7 tỉ người học, tương đương 94% người học cấp học 190 quốc gia Tổng Thư ký Liên hợp quốc Antonio Guterres cảnh báo rằng, giới phải đối mặt với "thảm họa hệ" Giáo dục du lịch, có giáo dục du lịch Việt Nam, khơng ngồi lề tác động Câu hỏi lớn đặt là: Làm để giáo dục du lịch Việt Nam thực nhiệm vụ kép, vừa an toàn vượt qua đại dịch COVID-19, vừa hoàn thành nhiệm vụ phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao, đáp ứng đòi hỏi nghiệp phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn? Mục đích tham luận mong muốn cung cấp số thông tin hữu ích cho nhà hoạch định, quản lý giáo dục du lịch, sở giáo dục đại học, giáo dục nghề nghiệp du lịch người quan tâm ảnh hưởng đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch giải pháp thích ứng trạng thái bình thường thời COVID-19 Phương pháp nghiên cứu Tham luận chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập nghiên cứu tài liệu thứ cấp; Phương pháp khảo sát thực địa (tập trung nơi đến chuyến công tác, giảng dạy tham dự hội nghị, hội thảo, với trải nghiệm chứng kiến tận mắt sở giáo dục du lịch Việt Nam); Phương pháp vấn chuyên gia; Phương pháp tổng hợp; Kế thừa 12 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 sở lý thuyết tổng hợp, phân tích nghiên cứu có liên quan giáo dục, có giáo dục du lịch, tác động khủng hoảng, khủng hoảng đại dịch COVID-19 kết hợp trao đổi với bên liên quan Kết nghiên cứu 3.1 Khái quát tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục đại học giáo dục nghề nghiệp giới 3.1.1 Tác động đến giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học Theo Liên Hợp quốc, đại dịch COVID-19 tạo gián đoạn hệ thống giáo dục lớn lịch sử, ảnh hưởng đến 1,7 tỉ người học, tương đương 94% người học toàn giới, tất cấp học 190 quốc gia Theo Tổng Giám đốc UNESCO, Audrey Azoulay, khủng hoảng y tế đại dịch COVID-19 khiến nhiều người, trẻ em có hồn cảnh khó khăn khơng thể trở lại trường học Đây tốn cần có lời giải để bảo đảm người tiếp cận đầy đủ kiến thức Tổng Thư ký Liên hợp quốc Antonio Guterres nhấn mạnh: giới phải đối mặt với “thảm họa hệ” lãng phí tiềm người, hủy hoại hàng thập kỷ tiến làm trầm trọng thêm bất bình đẳng cố hữu Ơng nhấn mạnh, quốc gia kiểm sốt đại dịch COVID-19 việc đưa người học quay trở lại trường học phải ưu tiên hàng đầu Đại dịch COVID-19 tác động lớn đến giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học Ở nhiều nước giới, sở giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học đóng cửa việc giảng dạy chuyển sang trực tuyến Mảng hoạt động giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học bị ảnh hưởng COVID-19 quốc tế hóa, đặc biệt du học quốc tế Khi bắt đầu dịch bệnh COVID-19, nhiều trường đại học quốc gia chưa bị ảnh hưởng có sinh viên quốc tế đến từ quốc gia bị dịch bệnh, có sinh viên họ theo chương trình trao đổi trường đại học quốc gia có dịch Khi quy định hạn chế lại áp đặt, sinh viên quốc tế định tạm ngưng thời gian lưu trú, tìm cách nước, buộc phải lại nước sở Các trường đại học áp dụng giải pháp khác cho tình như: làm việc với phủ để đảm bảo hồi hương học viên họ hỗ trợ học viên quốc tế bị kẹt lại (ví dụ cho phép họ ký túc xá sinh viên thời hạn lưu trú) Lệnh phong tỏa đặt thách thức khác phức tạp trường Thách thức liên quan đến việc phải tiếp tục giảng dạy sinh viên, học viên, giảng viên cán nhân viên khơng thể có mặt trường Giải pháp mở rộng dạy- học trực tuyến Trong thời gian tương đối ngắn, trường đại học phải chuyển sang hình thức dạy - học trực tuyến, số trường bắt đầu học kỳ hoàn toàn trực tuyến Các trường đại học Trung Quốc trường tiên phong giảng dạy trực tuyến sau trường đại học nơi khác giới làm theo Trong trường hợp vậy, hợp tác với phủ, doanh nghiệp tổ chức phi phủ quan trọng để đảm bảo không sinh viên bị bỏ rơi lại phía sau Đây cách tiếp cận Liên minh Giáo dục Toàn cầu (Global Education Coalition) UNESCO áp dụng sáng kiến hỗ trợ quốc gia việc chia sẻ nhân rộng hoạt động học tập từ xa tốt họ Tuy nhiên, việc chuyển sang dạy trực tuyến gặp số thách thức Trước tiên tình trạng bất bình đẳng hội truy cập cơng nghệ thông tin - truyền thông Ở số quốc gia, ví dụ Brazil, số sinh viên tiếp cận internet hạn chế đến mức số trường đại học phải đóng cửa hồn tồn Việc dạy - học trực tuyến có lợi cho số nhỏ người học, làm tăng bất bình đẳng khác biệt hội, người học giàu có tiếp tục học tập bỏ lại người học nghèo Một thách thức khác chất lượng đào tạo trực tuyến có vấn đề trường giảng viên không kịp chuẩn bị kỹ khẩn cấp 13 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 Tác động đến nghiên cứu phục vụ giáo dục: Đại dịch COVID-19 tác động tiêu cực tích cực đến nghiên cứu giáo dục Về mặt tiêu cực, COVID-19 khiến nhà nghiên cứu giáo dục lại làm việc trực tiếp nhau, nên ảnh hưởng đến dự án nghiên cứu giáo dục chung Về mặt tích cực, nhiều trường cam kết sử dụng phịng thí nghiệm nhóm nghiên cứu họ để nghiên cứu COVID-19, tìm kiếm vắc-xin và/hoặc loại thuốc có khả điều trị bệnh, thu thập phổ biến thông tin bệnh, thông tin cách dạy an toàn đại dịch COVID-19 3.1.2 Những thiệt hại cụ thể đại dịch COVID-19 gây a) Thiệt hại trước mắt: Trong bối cảnh dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, việc học trực tuyến giải pháp bắt buộc người học đến trường Về mặt kinh tế, việc học trực tuyến làm tăng chi phí giáo dục lên nhiều Người học trực tuyến cần có đủ thiết bị máy tính, loa, tai nghe có micro, máy in - với giá rẻ xấp xỉ 10 triệu đồng Việt Nam Những gia đình có hai người học buổi phải có hai thiết bị để học Gia đình có điều kiện kinh tế eo hẹp, mua điện thoại thơng minh đủ chức học trực tuyến giá rẻ, vài triệu đồng Về tổng thể, việc chuyển sang dạy – học trực tuyến khiến chi phí giáo dục tăng gấp bội Tồn chương trình đào tạo bị xáo trộn, phát sinh thêm nhiều chi phí để thiết kế lại chương trình Các chi phí tiêu độc, khử trùng, phòng, chống dịch bệnh nhiều tháng chi phí khác chưa thống kê hết khơng nhỏ Báo cáo đánh giá tác động dịch COVID-19 đến kinh tế khuyến nghị sách Trường Đại học Kinh tế quốc dân cho thấy, mức suy giảm dịch vụ giáo dục tương ứng với diễn biến dịch bệnh Đến chưa thể nói đến hồi kết đại dịch Đây thiệt hại lớn b) Thiệt hại lâu dài: Thứ chi phí giáo dục tăng lên dịch vụ giáo dục lại suy giảm mạnh Theo đánh giá chuyên gia kinh tế, dịch vụ giáo dục có mức suy giảm kinh tế lớn so với tất lĩnh vực Về lâu dài, ngành Giáo dục chịu tác động lớn dịch COVID-19 Đầu tiên phải kể đến thi trung học phổ thông lịch học bị xáo trộn nên phải thay đổi kéo theo việc tuyển sinh giáo dục chuyên nghiệp giáo dục đại học phải thay đổi theo Thứ hai Phát triển mơ hình dạy - học trực tuyến để thích ứng với tác động đại dịch COVID-19 thời đại 4.0, có nhiều việc phải làm (con người, phương tiện, chương trình giáo dục…) Mơ hình khả thi điều kiện kinh tế người học, gia đình người học đáp ứng đòi hỏi trang thiết bị học tập, nay, đại đa số gia cảnh người học khơng giả, miền núi học trực tuyến tầm Kết nối internet nhiều nơi khơng tốt, nên việc xây dựng mơ hình học trực tuyến cách phụ thuộc điều kiện kinh tế người học địa phương Thứ ba thiệt hai đến hợp tác quốc tế giáo dục tài nguyên lực không chia sẻ sở giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học toàn giới, hợp tác toàn cầu giáo dục phải chậm lại không hiệu quả; giảng dạy có lợi cho phần nhỏ người học, làm trầm trọng thêm tình trạng bất bình đẳng; lợi ích xã hội giảm xuống Đến chưa dự đốn xác ảnh hưởng trung hạn dài hạn đại dịch COVID-19 đa dạng khó dự đốn, làm giảm thiểu sức khỏe, với kinh tế khía cạnh văn hóa xã hội nhân loại, có giáo dục 3.2 Tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt Nam ứng phó thực giáo dục du lịch Việt Nam trước đại dịch COVID-19 3.2.1 Tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt Nam Tất tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục giới Việt Nam nêu trên, tác động đến giáo dục du lịch Việt Nam Ở Việt Nam, tính đến ngày 8/4/2020, tất 63 tỉnh, thành cho học sinh, sinh viên nghỉ nhà, trường có giáo dục du lịch phải làm Cũng nhiều 14 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 quốc gia khác giới, thật không dễ dàng để Việt Nam xây dựng kịch chắn cho ngành giáo dục, có giáo dục du lịch, đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp Trước tình hình trường học đóng cửa, sở giáo dục du lịch, người quản lý người dạy du lịch phải đối mặt với thách thức làm để kết nối với người học du lịch đảm bảo tính liên tục hoạt động giáo dục du lịch thông qua dạy - học trực tuyến Cách phù hợp với người học thành phố, thị lớn, cịn nhiều người học du lịch vùng sâu vùng xa khơng có kết nối internet ổn định, thiếu thiết bị học tập không đủ khả mua, nên học từ xa trở thành thách thức không nhỏ Diễn biến phức tạp đại dịch COVID-19 đe dọa sở giáo dục du lịch công lập tư thục đối mặt với nguy đóng cửa, phá sản khơng có người học Đối với sở giáo dục du lịch công lập, định không chắn, dự gây chậm trễ đóng học phí người học cấp học, ảnh hưởng tiền lương người dạy đội ngũ nhân viên quản lý phục vụ giáo dục du lịch Lỗ hổng nguồn nhân lực sở giáo dục du lịch chắn có biểu ngày rõ sau đợt bùng phát đại dịch COVID-19 Theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo, giáo dục đại học du lịch theo chế đặc thù phải đảm bảo thưc hành 50% thời lượng; quy định Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp), giáo dục nghề nghiệp du lịch phải đảm bảo thực hành 70% thời lượng Khơng phải trường có sở thực hành giống doanh nghiệp du lịch, nên cần phải liên kết với doanh nghiệp Nhưng liên kết bị gãy, đứt đại dịch COVID-19, doanh nghiệp khơng có khách, hợp đồng tour lưu trú bị hủy Doanh nghiệp du lịch “tê liệt” đại dịch COVID-19, nhu cầu nguồn nhân lực du lịch giảm “thê thảm” tác động đến định hướng người học tác động dây chuyền đến tuyển sinh khó khăn của trường du lịch cấp, sở giáo dục nghề nghiệp du lịch 3.2.2 Ứng phó thực giáo dục du lịch Việt Nam trước đại dịch COVID-19 Để khắc phục tối đa tình trạng ngắt quãng trình giáo dục du lịch ảnh hưởng đại dịch COVID-19, thời gian qua, Chính phủ Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Lao động Thương binh Xã hội (Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp) Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn cho sở giáo dục đại học giáo dục nghề nghiệp, có giáo dục du lịch, việc ứng dụng công nghệ thông tin, tư vấn, hướng nghiệp, tuyển sinh, đào tạo trực tuyến Các sở tham gia giáo dục du lịch thực quy định hướng dẫn nêu trên, chủ động triển khai công tác giáo dục du lịch cách sáng tạo, phù hợp điều kiện trường địa phương Trong hoạt động tư vấn, hướng nghiệp, tuyển sinh, đào tạo, để khắc phục tối đa tình trạng ngắt quãng đại dịch COVID-19, bật đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực tư vấn, tuyển sinh online; theo dõi kịp thời hỗ trợ người học du lịch; đẩy mạnh đăng ký tuyển sinh trực tuyến qua website cổng điện tử trường; ứng dụng chọn nghề thiết bị di động; tổ chức chương trình truyền thơng phương tiện thơng tin đại chúng; sử dụng mạng xã hội Nhiều trường du lịch nhận thức phải điều chỉnh hoạt động giáo dục bối cảnh đại dịch COVID-19; nghiên cứu học trường khác làm đại dịch, tìm cách vận dụng để “chuyển nguy thành cơ”: chuẩn bị tốt điều kiện cho tương lai sau đại dịch COVID-19, trước mắt phải thích ứng với trạng thái bình thường “thời COVID-19” sau đại dịch khác Chuyên gia giáo dục cho “Sức khỏe học đường chưa nhận quan tâm mà xứng đáng có chương trình giáo dục nước phát triển” Đại dịch buộc sở giáo dục tham gia giáo dục du lịch cấp học Việt Nam phải thiết kế lại chương trình giảng dạy du lịch để thích ứng tốt nâng cao “sức khỏe” học đường 15 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 Một số trường du lịch chủ động triển khai đào tạo trực tuyến kết hợp với đào tạo trực tiếp Đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp khiến quốc gia vùng lãnh thổ phải đóng cửa trường học, có Việt Nam Lúc này, vai trò giáo dục du lịch từ xa, giáo dục du lịch trực tuyến trường du lịch trường tham gia giáo dục du lịch nhìn nhận rõ hơn, áp dụng triệt để với phương châm “Tạm dừng đến trường, không dừng việc học” Tuy có trường gặp khó khăn chưa kịp chuẩn bị, đa số sở giáo dục du lịch cấp, chuyển dịch mạnh từ bị động ban đầu sang chủ động tính đến kịch lâu dài Các sở giáo dục du lịch khẳng định tiếp tục nâng cao nhận thức giáo dục du lịch trực tuyến cấu lại đội ngũ cán quản lý người dạy du lịch Nhiều trường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, dạy học nghiên cứu khoa học phục vụ giáo dục du lịch nhằm nâng cao chất lượng giáo dục du lịch Việt Nam có 79,7% học sinh học trực tuyến Tỷ lệ cao mức trung bình chung nước OECD (67,5%) Đại dịch COVID-19 tạo nên nhiều thay đổi giáo dục du lịch Từ bị động buộc phải đóng cửa trường học hàng loạt, hệ thống giáo dục du lịch Việt Nam dần lấy lại chủ động chuyển sang hình thức học tập ứng dụng cơng nghệ Tất bên liên quan giáo dục du lịch, phụ huynh thay đổi để thích nghi hồn cảnh Do ảnh hưởng đại dịch COVID-19, nhiều du học sinh du lịch phải nước có nguyện vọng tiếp tục theo học sở giáo dục đại học du lịch Việt Nam, số trường tham gia giáo dục du lịch có chủ trương tiếp nhận họ vào học Với tất cố gắng nêu trên, kết thúc năm học 2019-2020 năm học 2020-2021 sau ba đợt đại dịch COVID-19 bùng phát Việt Nam, gần 1,5 triệu giáo viên, cán quản lý giáo dục cấp gần 24 triệu học sinh, sinh viên nước, có lĩnh vực giáo dục du lịch an toàn trước dịch bệnh bảo đảm chất lượng giáo dục 3.3 Đề xuất giải pháp kiến nghị nâng cao hoạt động giáo dục du lịch thích ứng an tồn, linh hoạt kiểm sốt hiệu trạng thái bình thường thời COVID-19 3.3.1 Đề xuất giải pháp Một Tiếp tục nâng cao nhận thức cấp, ngành, trọng tâm quan quản lý nhà nước phát triển nguồn nhân lực du lịch, sở giáo dục du lịch (nghề nghiệp đại học), sở nghiên cứu giáo dục du lịch, doanh nghiệp cộng đồng làm du lịch, phát triển nguồn nhân lực du lịch thích ứng với trạng thái bình thường sau đợt sóng đại dịch COVID-19, vừa đạt mục tiêu, vừa đảm bảo thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19 giáo dục dục du lịch; tạo đột phá đổi bản, toàn diện giáo dục du lịch, phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao trọng dụng nhân tài du lịch Thúc đẩy nghiên cứu, chuyển giao, ứng dụng mạnh mẽ thành tựu CMCN 4.0 vào giáo dục du lịch Việt Nam để bắt kịp, tiến vượt lên số lĩnh vực giáo dục du lịch so với khu vực giới, cung cấp đủ nguồn nhân lực du lịch có tay nghề hoạt động du lịch thăng trở lại tiếp tục dần lấy lại đà tăng trưởng Hai Các sở giáo dục đại học du lịch tiếp tục thực hướng dẫn Bộ Giáo dục Đào tạo Công văn số 795/BGDĐT-GDĐH, ngày 13/03/2020 việc triển khai công tác đào tạo thường xuyên ứng phó với dịch COVID-19 Các sở giáo dục nghề nghiệp du lịch tiếp tục thực hướng dẫn Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp (Bộ Lao động - Thương binh Xã hội) Công văn số 587/TCGDNNĐTCQ ngày 17/03/2020 việc hướng dẫn ứng dụng công nghệ thông tin tổ chức đào tạo trước bối cảnh đại dịch COVID-19 Tất sở giáo dục du lịch phải thực nghiêm Nghị số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 Chính phủ quy định tạm thời “Thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm 16 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 soát hiệu dịch COVID-19”; cần rút kinh nghiệm, điều chỉnh, bổ sung hồn thiện mơ hình giảng dạy trực tuyến kết hợp giảng dạy trực tiếp trực tuyến, để nâng hiệu giai đoạn tới Ba Tiếp tục tăng cường kiểm định chất lượng, coi công cụ nâng cao chất lượng giáo dục du lịch trạng thái bình thường “thời COVID-19” tác động biến đổi khí hậu, thiên tai dịch bệnh khác xảy tương lai Ứng dụng mạnh công nghệ thông tin quản lý giáo dục du lịch Bốn Chuẩn hóa đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục du lịch, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng hợp lý cấu, đặc biệt ý lực ngoại ngữ công nghệ thông tin để chuyển mạnh phương pháp quản lý, dạy - học du lịch truyền thống sang quản lý, dạy - học du lịch số mơ hình kết hợp hai hình thức này; nâng cao lực xử lý tình huống, tình đại dịch COVID-19 dịch bệnh khác gây Có sách, chế phù hợp để giữ người, khơng để lỗ hổng nguồn nhân lực giáo dục đại học giáo dục nghề nghiệp du lịch Năm là xây dựng, triển khai điều chỉnh kế hoạch đào tạo du lịch sở diễn biến đại dịch COVID-19 giới Việt Nam, sử dụng thời gian dự phịng…, xếp điều chỉnh học phần/mơ đun phù hợp quy định tình hình thực tế, đảm bảo hoàn thành kế hoạch đào tạo hàng năm, trước mắt hoàn thành tổng kết, rút kinh nghiệm thực kế hoạch đào tạo năm học 2020-2021 năm học 2021-2022 trường Sáu Phát triển chương trình, đào tạo thí điểm giáo dục nghề nghiệp du lịch giáo dục đại học du lịch, hồn thiện giải pháp mơ hình giáo dục du lịch trực tuyến mơ hình kết hợp trực tiếp trực tuyến, để thích ứng an tồn, linh hoạt hiệu với “trạng thái bình thường mới” thời COVID-19 dịch bệnh khác xảy ra, gián đoạn giáo dục khác biến đổi khí hậu gây Tiếp tục thực mơ hình hầu hết sở giáo dục du lịch sở điều kiện mình, thực tiễn ngành/nghề/lĩnh vực kế hoạch giáo dục du lịch, kinh nghiệm nước quốc tế Các sở giáo dục du lịch, khẩn trương nghiên cứu ứng dụng phần mềm, tập huấn cho cán bộ, giảng viên, giáo viên để tổ chức triển khai giảng dạy trực tuyến kết hợp dạy trực tiếp trực tuyến Chú trọng ứng dụng công nghệ hỗ trợ học online phần mềm học trực tuyến, lớp học ảo, ứng dụng di động, cơng cụ họp trực tuyến Triển khai thêm hình thức dạy - học du lịch như: ghi giảng video phát sóng lại kênh truyền hình hay website; sử dụng cơng cụ họp dạy - học trực tuyến như: Zoom, MS Teams, sử dụng kênh giao tiếp Zalo; ứng dụng lưu trữ tệp liệu Google Docs ứng dụng tập để giao tập nhà cho người học; triển khai chương trình đào tạo trực tuyến, bồi dưỡng từ xa (E-NAPA) để đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao…; đồng thời phải trọng bảo mật an tồn, khơng bị lợi dụng “lái” sang mục đích khác 3.3.2 Kiến nghị a) Kiến nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ tổ chức liên quan xóa bỏ rào cản công nghệ cách đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật số, giảm chi phí kết nối, số hóa giáo dục du lịch nhằm nâng cao chất lượng giáo dục du lịch, góp phần thúc đẩy xây dựng xã hội học tập học tập suốt đời cho nguồn nhân lực du lịch b) Kiến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch chủ trì, phối hợp với Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Lao động-Thương binh Xã hội hướng dẫn địa phương, sở giáo dục du lịch (cả nghề nghiệp đại học) tháo gỡ khó khăn khăn khắc phục thiệt hại ngắn hạn dài hạn đại dịch COVID-19 gây ra, theo hướng: Các trường tự chủ lộ trình xây dựng thực kế hoạch đào tạo; nghiên cứu giảm bớt chương trình đào tạo; đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thông tin; linh hoạt đánh giá, kiểm tra, thi phải đảm bảo chất lượng hoạt động; Nhà nước hỗ trợ đầu tư sở hạ tầng, 17 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 hạ tầng công nghệ thông tin; Xã hội hóa khắc phục khó khăn để huy động sử dụng hiệu hiệu nguồn lực tài chính, kinh nghiệm công nghệ c) Kiến nghị Bộ Y tế Bộ Thông tin Truyền thông hướng dẫn hỗ trợ sở giáo dục du lịch việc đảm bảo sức khỏe học đường, tư tưởng học viên đội ngũ nhà giáo, đội ngũ quản lý giáo dục; ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục du lịch (cả ba lĩnh vực: Quản lý giáo dục, Dạy học, Nghiên cứu giáo dục du lịch); 4) Kiến nghị doanh nghiệp du lịch, hội, hiệp hội Du lịch, hiệp hội Khách sạn, Hiệp hội Đào tạo du lịch hội, hiệp hội nghề nghiệp (Hiệp hội Hướng dẫn viên du lịch, Hiệp hội Bartender, Hiệp hội Đầu bếp…) hỗ trợ sở giáo dục du lịch, sinh viên, học viên du lịch việc thực tập nghề nghiệp, có chương trình tư vấn thơng qua trang web; cách tun truyền phù hợp với nhóm đối tượng, vùng miền Kết luận 1) Trước bối cảnh đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, chưa biết kết thúc CMCN 4.0 tác động mạnh mặt, để khắc phục tối đa tình trạng ngắt quãng trình giáo dục du lịch đại dịch COVID-19, đảm bảo hoàn thành kế hoạch đào tạo năm học 2021 - 2022, triển khai hiệu công tác tuyển sinh năm học 2022 - 2023, sở giáo dục du lịch tập trung tiếp tục thực nghiêm đạo Tổng Bí thư, Ban Bí thư, Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Chủ tịch nước, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Lao động-Thương binh Xã hội, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Bộ, ngành liên quan UBND tỉnh/thành phố thực tốt nhiệm vụ thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm sốt hiệu dịch COVID-19 Nhà trường cộng đồng; đồng thời trì hoạt động giáo dục du lịch, đảm bảo kế hoạch giáo dục, chương trình giáo dục du lịch, không giảm dịch vụ giáo dục chất lượng giáo dục du lịch; nâng cao nhận thức triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, tư vấn, hướng nghiệp, tuyển sinh, đào tạo trực tuyến 2) Các sở giáo dục du lịch Việt Nam củng cố bình tâm hình thành qua đợt sóng bùng phát đại dịch COVID-19, phát huy thành tích chặn đà xuống dốc tư tưởng kinh tế, chương trình, giáo trình phương pháp dạy - học, đội ngũ quản lý giáo dục giảng viên, giáo viên du lịch liên kết giáo dục, đào tạo bồi dưỡng du lịch cấp trình độ 3) Cuộc khủng hoảng chưa có khẳng định rằng: Trong thời điểm khó khăn vậy, chia sẻ tài nguyên giáo dục số sử dụng linh hoạt hình thức dạy - học truyền thống, trực tuyến kết hợp hai, cách để cộng đồng giáo dục du lịch vượt qua thách thức tự hào khẳng định vai trò quan trọng xã hội Với phương châm “Chung tay đổi toàn diện giáo dục du lịch” để đạt mục tiêu “ Giáo dục du lịch: Thực học, thực hành, vững khởi nghiệp, sáng tương lai” trạng thái bình thường sau đợt sóng đại dịch COVID-19./ Tài liệu tham khảo [1] [2] [3] Bộ Giáo dục Đào tạo, Công văn số 795/BGDĐT-GDĐH, ngày 13/03/2020 việc triển khai công tác đào tạo thường xuyên ứng phó với dịch COVID-19 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Công văn số 1368/BVHTTDL-ĐT V/v tổ chức triển khai hoạt động đào tạo ứng phó với dịch COVID -19 phòng, chống dịch COVID – 19 ngày 06/4/020; Cơng văn số 2801/BVHTTDL-ĐT việc phịng, chống dịch COVID – 19 ngày 30/7/2020 Bộ Thông tin Truyền thông (2019), Công bố số liệu internet Ngày Internet 2019 tổ chức Hà Nội, ngày 11/12/2019 18 Hội thảo Du lịch“Liên kết đào tạo du lịch bối cảnh thích ứng an tồn, linh hoạt, kiểm soát hiệu dịch COVID-19”, Trường Đại học Thủy lợi-2022 [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] Báo Dân tộc, Baodantoc.com.vn, 08/4/2020 Báo Tuổi Trẻ, Phỏng vấn ông Toshiyuki Matsumoto-chuyên gia giáo dục UNESCO - thách thức hội bối cảnh dịch COVID-19 toàn cầu Cục Hợp tác Quốc tế (Bộ GDĐT), 2020, Thông kê nước giới đưa nhiều giải pháp để xử lý việc thi cử trước diễn biến dịch bệnh AbuSneineh, W and Zairi, M (2010) “An evaluation framework for E-learning effectiveness in the Arab World” International Encyclopedia of Education, pp 521-535 Quanlynhanuoc.vn, 2020, Yếu tố công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến thành công đào tạo trực tuyến (03/06/2020) Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp, Bộ Lao động- Thương binh Xã hội Công văn số 587/TCGDNN-ĐTCQ ngày 17/03/2020 việc Hướng dẫn ứng dụng công nghệ thông tin tổ chức đào tạo trước bối cảnh dịch bệnh COVID - 19 Tổ chức Lao động quốc tế, Báo cáo "Thanh niên COVID-19: Tác động đến việc làm, giáo dục, quyền sức khỏe tinh thần" Trung tâm Thông tin Dự báo - Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Bản tin Khoa học Giáo dục (8/2020), Thông tin chuyên đề “Tác động đại dịch COVID-19 đến hoạt động dạy – học kỳ thi số quốc gia” UNESCO (5/2021), Thống kê ảnh hưởng dịch COVID - 19 đến giáo dục UNESCO (12/8/2020), Đại dịch COVID-19: Giáo dục khơng ngừng thay đổi để thích ứng, https://en.unesco.org/covid19/educationresponse Gedera, Dilani S.P (2014), “Students’ Experiences of Learning in a Virtual Classroom.” International journal of education and development using information and communication technology, 93-101 Giorgio Marinoni (2020), Trưởng ban Giáo dục đại học Quốc tế hóa, Hiệp hội Các trường đại học QT, Tác động COVID-19 đến giáo dục đại học toàn cầu Khan, K.U and Badii, A (2012) “Impact of E-learning on higher education: Development of an elearning framework” Life Science Journal, pp 4073-4082 Abstract: IMPACTS OF COVID-19 ON VIETNAM TOURISM EDUCATION AND SOLUTIONS FOR A NEW NORMAL STATE The COVID-19 pandemic has caused the largest disruption to the education system in human history In Vietnam, education in general and tourism education in particular are also heavily affected Therefore, "Linking tourism training in the context of safe, flexible adaptation and effective control of the COVID-19 epidemic" is very important The article "Impact of the COVID-19 pandemic on tourism education in Vietnam and solutions to adapt to the new normal" is based on synthesis and analysis of relevant studies on tourism education under the influence of tourism education the COVID-19 pandemic and through discussions with stakeholders, focusing on the following: 1) Outline the impact of the COVID-19 pandemic; 2) Impact of the COVID-19 pandemic on Vietnam's tourism education; 3) Proposing solutions and recommendations to strengthen tourism education to adapt to the normal state of COVID-19 Keywords: COVID-19; Education; Tourism education; Adapt to the new normal status 19 ... có giáo dục 3.2 Tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt Nam ứng phó thực giáo dục du lịch Việt Nam trước đại dịch COVID-19 3.2.1 Tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt. .. COVID-19 đến giáo dục du lịch Việt Nam Tất tác động đại dịch COVID-19 đến giáo dục giới Việt Nam nêu trên, tác động đến giáo dục du lịch Việt Nam Ở Việt Nam, tính đến ngày 8/4/2020, tất 63 tỉnh,... lực du lịch, sở giáo dục du lịch (nghề nghiệp đại học), sở nghiên cứu giáo dục du lịch, doanh nghiệp cộng đồng làm du lịch, phát triển nguồn nhân lực du lịch thích ứng với trạng thái bình thường