Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings

MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp được phép tự do kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau, mỗi ngày trên thế giới lại có hàng nghìn doanh nghiệp mới được thành lập tham gia cung ứng cùng một loại sản phẩm cho thị trường. Điều này đã khiến cho cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt hơn, để đứng vững trên thị trường thì vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp hiện nay không còn là số lượng sản phẩm nữa mà là chất lượng của sản phẩm dịch vụ. Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thì trước hết một doanh nghiệp phải đảm bảo có được nguồn nhân lực đầy đủ cả về số lượng và tốt về chất lượng. Vậy làm thế nào để giúp doanh nghiệp xây dựng nguồn nhân lực sáng giá? Qua thời gian học tập tại trường, quan sát và học hỏi ngoài trường em nhận thấy rằng tuyển dụng nhân lực chính là tiền đề quan trọng đầu tiên giúp doanh nghiệp làm được điều đó. Chỉ khi hoạt động tuyển dụng được thực hiện tốt thì mới đem đến cho doanh nghiệp một đội ngũ nhân lực phù hợp với công việc và vị trí tuyển dụng. Điều này sẽ giúp nâng cao được hiệu quả công việc, chất lượng của sản phẩm dịch vụ từ đó nâng cao danh tiếng và năng lực cạnh tranh của công ty. Ngoài ra có thể giúp công ty tiết kiệm được chi phí đào tạo nhân lực nếu tuyển chọn được những ứng cử viên chất lượng, năng lực làm việc cao. Công tác tuyển dụng còn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định của nhân sự công ty. Bởi vì, nếu tuyển dụng được những người thật sự yêu thích và có ý muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp sẽ giúp giảm thiểu được tối đa tỷ lệ nghỉ việc, thay đổi nhân sự liên tục, doanh nghiệp cũng sẽ không mất công sức và thời gian để tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới…Đặc biệt, thông qua hoạt động tuyển dụng nhân lực mới sẽ đem tới những luồng gió mới, ý tưởng mới cho doanh nghiệp, có khả năng tạo ra những bước đột phá giúp doanh nghiệp phát triển lên một tầm cao mới. Như vậy, có thể thấy tuyển dụng nhân lực là một công tác vô cùng quan trọng mà doanh nên chú ý đầu tư. Một kế hoạch tuyển dụng có chiến lược và đầu tư hợp lý sẽ đem về nguồn nhân lực chất lượng từ đó giúp công ty ổn định, phát triển lâu dài. Nhận thức được vai trò quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân lực đối với mỗi tổ chức, doanh nghiệp, kết hợp với lý luận được học tập trên giảng đường và kiến thức thực tế trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings, dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn TS. Nguyễn Xuân Điền và sự giúp đỡ của các anh chị trong công ty em đã chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động tại Công ty Cổ phần Diligo Holdings” làm luận văn tốt nghiệp. Hi vọng đây sẽ là một đề tài mang tính thiết thực và hữu ích vào các hoạt động chung của công ty nhằm nâng cao uy tín và hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian sắp tới.

BỢ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Sinh viên thực hiện: Đỗ Ngọc Bích Lớp: CQ54/31.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 31 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Xuân Điền HÀ NỘI - 2020 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan là công trình nghiên cứu của riêng em, các số liệu, kết quả nêu luận văn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập Sinh viên Đỗ Ngọc Bích Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH vii MỞ ĐẦU 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò của nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp và quá trình phát triển của kinh tế 1.2 Những vấn đề bản tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Mục đích của tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .7 1.2.3 Các nguồn tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Các hình thức thu hút ứng viên 13 1.2.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 16 1.2.6.Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng 20 1.2.7.Các tiêu chí đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng 22 2.1 Tổng quan công ty Cổ Phần Diligo Holdings 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Diligo Holdings 25 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Diligo Holdings 25 2.1.3 Đặc điểm máy quản lý và tổ chức Công ty Cổ phần Diligo Holdings 28 2.1.4 Đặc điểm tình hình kinh doanh và nguồn vốn và lao động của Cổ Phần Diligo Holdings giai đoạn 2017-2019 30 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp 2.1.5 Tình hình lao động của công ty từ năm 2017-2019 33 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings 36 2.2.1 Chính sách và ngun tắc tuyển dụng của Cơng ty Cổ phần Diligo Holdings 36 2.2.2 Nguồn tuyển và phương pháp tuyển dụng Công ty Cổ phần Diligo Holdings .37 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings 40 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Diligo Holdings 44 2.3.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp .44 2.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 45 2.4 Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Diligo Holdings theo các tiêu chí chất lượng 48 2.4.1 Về số lượng và chất lượng hồ sơ ứng tuyển 48 2.4.2.Về tỷ lệ ứng viên nhận việc sau trúng tuyển 50 2.4.3 Kết quả thực công việc của nhân viên .51 2.4.4 Số nhân viên bỏ việc sau tháng 52 2.5 Đánh giá chung 53 2.5.1 Kết quả bản .53 2.5.2 Hạn chế 56 2.5.3 Nguyên nhân của tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Diligo holdings 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS 59 3.1 Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty thời gian tới 59 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp 3.1.1 Mục tiêu và phương hướng chung 59 3.1.2 Phương hướng mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2020 60 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings 62 3.2.1 Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực .62 3.2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 63 3.2.3 Đãi ngộ cho người lao động 66 3.2.4 Một số biện pháp khác 67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VKD LNST TL bq ƯV Vốn kinh doanh Lợi nhuận sau thuê Tiền lương bình quân Ứng viên Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, nguồn vốn và lao động giai đoạn 2017-2019 .30 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2017-2019 theo chuyên môn công tác 33 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2017-2019 theo giới tính 34 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2017-2019 theo trình độ 35 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động tuyển từ các nguồn ứng viên của công ty giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 2.6: Thống kê hồ sơ ứng tuyển quý 1/2020 49 Bảng 2.7: Thống kê số lượng ứng viên nhận việc sau trúng tuyển từ năm 2017-2019 50 Bảng 2.8: Thống kê số lượng nhân viên bỏ việc sau tháng 52 Bảng 2.9: Thống kê kết quả tuyển dụng qua từng bước tuyển dụng giai đoạn 2017-2019 .53 Bảng 3.1: Dự tính cấu nguồn nhân lực phân theo chuyên môn công tác năm 2020 của Công ty Cổ phần Diligo Holdings 61 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học viện tài Luận văn Tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty .28 Hình 2.2: Sơ đồ quá trình tuyển dụng của công ty cổ phần Diligo Holdings .41 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 63 Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính Luận văn Tốt nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, các doanh nghiệp phép tự kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau, ngày thế giới lại có hàng nghìn doanh nghiệp thành lập tham gia cung ứng loại sản phẩm cho thị trường Điều này khiến cho cạnh tranh các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt hơn, để đứng vững thị trường thì vấn đề đặt cho các doanh nghiệp khơng cịn là số lượng sản phẩm mà là chất lượng của sản phẩm dịch vụ Muốn nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thì trước hết doanh nghiệp phải đảm bảo có nguồn nhân lực đầy đủ cả số lượng và tốt chất lượng Vậy làm thế nào để giúp doanh nghiệp xây dựng nguồn nhân lực sáng giá? Qua thời gian học tập trường, quan sát và học hỏi ngoài trường em nhận thấy tuyển dụng nhân lực là tiền đề quan trọng giúp doanh nghiệp làm điều Chỉ hoạt động tuyển dụng thực tốt thì đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực phù hợp với công việc và vị trí tuyển dụng Điều này giúp nâng cao hiệu quả công việc, chất lượng của sản phẩm dịch vụ từ nâng cao danh tiếng và lực cạnh tranh của cơng ty Ngoài giúp cơng ty tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực nếu tuyển chọn ứng cử viên chất lượng, lực làm việc cao Công tác tuyển dụng cịn đóng vai trị quan trọng việc trì ổn định của nhân công ty Bởi vì, nếu tuyển dụng người thật yêu thích và có ý ḿn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp giúp giảm thiểu tối đa tỷ lệ nghỉ việc, thay đổi nhân liên tục, doanh nghiệp không mất công sức và thời gian để tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới…Đặc Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính Luận văn Tốt nghiệp biệt, thông qua hoạt động tuyển dụng nhân lực đem tới luồng gió mới, ý tưởng cho doanh nghiệp, có khả tạo bước đột phá giúp doanh nghiệp phát triển lên tầm cao Như vậy, thấy tuyển dụng nhân lực là công tác vô quan trọng mà doanh nên ý đầu tư Một kế hoạch tuyển dụng có chiến lược và đầu tư hợp lý đem nguồn nhân lực chất lượng từ giúp công ty ổn định, phát triển lâu dài Nhận thức vai trò quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân lực đối với tổ chức, doanh nghiệp, kết hợp với lý luận học tập giảng đường và kiến thức thực tế thời gian thực tập Công ty Cổ phần Diligo Holdings, hướng dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Điền và giúp đỡ của các anh chị công ty em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings” làm luận văn tốt nghiệp Hi vọng là đề tài mang tính thiết thực và hữu ích vào các hoạt động chung của công ty nhằm nâng cao uy tín và hiệu quả kinh doanh của cơng ty thời gian tới Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là vấn đề chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings Mục đích nghiên cứu: Luận văn sâu vào tìm hiểu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings Qua đề x́t sớ biện pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 60 Luận văn Tốt nghiệp - Đẩy mạnh phát triển nghành hàng công ty lĩnh v ực y tế trang máy thở - Sau nhà máy Bắc Ninh vào sản xuất, tập trung thúc đẩy s ản lượng hai nhà máy cho đáp ứng đủ nhu cầu mà phận kinh doanh đưa trì lượng hàng tồn kho h ợp lý 3.1.2 Phương hướng mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2020 Như chiến lược hoạt động định hướng trước từ năm 2019 thì Diligo tái cấu lại công ty, hoạch định lại nhân và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty xây dựng nhà máy sản xuất với quy mô, suất lớn Bắc Ninh, dự tính vào hoạt động năm 2020 Vì vậy quy mô nhân lực tăng lên và xếp lại để phù hợp với chiến lược  Mục tiêu tuyển dụng - Chuẩn bị tốt các chiến lược, kế hoạch tuyển dụng năm - Đẩy mạnh phát triển, nâng cao hình ảnh, thương hiệu tuyển dụng của Diligo - Nghiên cứu, tìm kiếm nguồn tuyển dụng, hình thức thu hút ứng viên mới, hiệu quả - Sử dụng tới ưu kinh phí, ngân sách tuyển dụng - Đẩy nhanh tốc độ tuyển dụng và nâng cao tỷ lệ ứng viên đạt tiêu  Về quy mơ, cấu lao động Cơng ty dự tính nhân năm 2020 là 1350 lao động với cấu lao động phân bổ sau: Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 61 Luận văn Tốt nghiệp Học Viện Tài Chính 62 Luận văn Tốt nghiệp Bảng 3.1: Dự tính cấu nguồn nhân lực phân theo chuyên môn công tác năm 2020 Công ty Cổ phần Diligo Holdings Đơn vị: người STT Khối Cán văn phòng Giám sát kinh doanh Nhân viên kinh doanh Công nhân sản xuất Tổng Số lao động 90 120 480 660 1350 Chú thích Tăng 18 Tăng 39 Tăng 91 Tăng 191 Tăng 339 Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân Về bản, tỷ lệ phân chia lao động các khới vẫn khơng có nhiều biến động, nhân chủ yếu tập trung khối nhân viên kinh doanh và công nhân sản xuất Đây là hai lực lượng lao động quan trọng nhất, đảm bảo trì tồn và phát triển cho doanh nghiệp Trong năm 2020 dự trù cần thêm 191 công nhân sản xuất làm việc nhà máy Bắc Ninh, kết hợp với công nhân nhà máy Đông Anh điều chuyển sang Khối nhân viên kinh doanh tuyển thêm khoảng 91 lao động để phân phới tiêu thụ hết số hàng cả hai nhà máy sản xuất Giám sát kinh doanh tăng 39 người phân bổ cho việc quản lý nhân viên mới, đồng thời đáp ứng nhu cầu phân tách lại quản lý các vùng, nhãn hàng Lipzo và Niva Nhân viên văn phòng tăng 18 người để phù hợp với nhu cầu quản lý số lượng lớn nhân tăng lên đáp ứng nhu cầu phát triển nghành hàng mới, hướng kinh doanh mở rộng của công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 63 Luận văn Tốt nghiệp 3.2.1 Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực Để công tác tuyển dụng diễn kịp thời đảm bảo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thì hoạt động hoạch định nguồn nhân lực đóng vai trị vơ quan trọng Nhân lực hoạch định cụ thể, rõ ràng giúp công ty xác định phận nào thừa hay thiếu nhân sự, phận nào có cấu nhân chưa phù hợp để từ đưa điều chuyển nhân thích hợp hay quyết định tuyển dụng để phận nhân thực Muốn thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực, địi hỏi phải có phớt hợp chặt chẽ các phịng ban cơng ty, Phịng Hành chính-Nhân phải xác định làm nhiệm vụ sau: - Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Dựa vào các mục tiêu, định hướng tương lai của công ty để xác định nhu cầu nguồn nhân lực và dự báo số lượng nhân cần tuyển Từ đó, phận tuyển dụng xây dựng kế hoạch tuyển dụng phù hợp và lập kế hoạch ngân sách - Dự báo cung nguồn nhân lực Cần dự báo nguồn cung nhân lực tương lai Giải quyết tốt vấn đề này đảm bảo cho nguồn ứng viên không bị cạn kiệt và chất lượng lao động đảm bảo - Điều tiết cung cầu nguồn nhân lực Sau xác định nhu cầu và cung nguồn nhân lực, công ty cần cân đối cung và cầu để đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng, đảm bảo chất lượng không mà cịn tương lai Từ đây, cơng ty đưa các kế hoạch tuyển dụng, thuyên chuyển, thăng chức hay tinh giảm Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 64 Luận văn Tốt nghiệp biên chế để phù hợp với tình hình nguồn nhân lực và chiến lược kinh doanh của công ty - Đánh giá, kiểm tra việc thực hoạch định nguồn nhân lực để kịp thời đưa điều chỉnh phù hợp 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao, phận tuyển dụng xây dựng nên quy trình tuyển dụng và thực theo quy trình đề Tuy nhiên, bên cạnh bước thực tớt thì cịn sớ bước vẫn tồn nhược điểm làm chất lượng công tác tuyển dụng xuống Để góp phần xây dựng quy trình tuyển dụng hoàn chỉnh hơn, em xin đề xuất quy trình tuyển dụng sau: Thông báo tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ Phỏng vấn lần Tổ chức giao lưu chia sẻ văn hóa cơng ty và vấn lần hai Thử việc và đánh giá kết quả Ký hợp đồng đồng thức Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 65 Luận văn Tốt nghiệp Quy trình tuyển dụng bản vẫn giữ nguyên các bước quy trình cũ, điểm khác biệt nhất là bước vấn lần hai gộp chung với bước tổ chức giao lưu chia sẻ văn hóa cơng ty Mục đích của việc gộp chung hai bước này là nhằm vừa giữ điểm đặc trưng văn hóa tuyển dụng Diligo vừa rút ngắn thời tuyển dụng, tiết kiệm chi phí và nguồn lực Ngoài ra, bước em có sớ đề x́t chỉnh sửa nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng  Thông báo tuyển dụng tiếp nhận hồ sơ Để tránh gây lãng phí ngân sách và đem lại hiệu quả cao thì phận tuyển dụng cần xem xét, đánh giá theo yêu cầu của vị trí mà chọn đến hai kênh đăng tin hiệu quả nhất, tránh đăng tin tràn lan tất cả các trang, vừa tốn nguồn lực lại khơng đem đến kết quả Ví dụ tìm quản lý, nhân viên văn phòng thì nên đăng Careerlink, cịn tìm cơng nhân sản x́t thì hiệu quả nhất là thông qua nhân viên nhà máy nhờ họ giới thiệu anh em bạn bè thơng qua phát xã/phường nơi đặt nhà máy để tìm công nhân địa phương Nhân viên tuyển dụng nên theo dõi sát các tin đăng và cập nhật trạng thái thưởng xuyên, tuyển dụng thành công nhân viên thì nên xóa tin tuyển dụng để hạn chế ứng viên ứng tuyển, giảm thiểu lượng hồ sơ không cần thiết để tập trung cho vị trí khác có nhu cầu Ở bước tiếp nhận hồ sơ, để tránh chủ quan thì phận tuyển dụng nên xây dựng khung tiêu chuẩn đánh giá sàng lọc hồ sơ Không đánh giá hồ sơ theo cảm tính hay theo mới quan hệ để ảnh hưởng tới chất lượng chung của công tác tuyển dụng Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 66 Luận văn Tốt nghiệp  Phỏng vấn lần Bước này thì phận tuyển dụng thực khá tớt, đánh giá xác ứng viên, giúp loại ứng viên yếu và giữ lại người chất lượng, tạo điều kiện cho công tác tuyển dụng đẩy nhanh tốc độ và quá trình sàng lọc ứng viên lần hai đơn giản  Tổ chức giao lưu chia sẻ văn hóa cơng ty vấn lần hai Buổi chia sẻ văn hóa công ty là điểm nhấn đặc biệt của Diligo nên bắt buộc phải thực và không cắt bỏ nhiên ta nên rút ngắn thời gian để diễn đồng hồ, xây dựng nội dung chia sẻ thật cô đọng, sâu nhấn mạnh vào điều quan trọng nhất để ứng viên nắm rõ cơng ty Sau dành thời gian nghỉ ngơi từ 20-30 phút để ứng viên suy nghĩ đưa quyết định muốn tiếp tục ứng tuyển hay không Nếu sau ứng viên đồng ý thì ta xếp vấn lần hai ln Thêm vào đó, trường hợp sớ lượng ứng viên thì linh hoạt tạm bỏ qua tổ chức buổi giao lưu, nhà tuyển dụng buổi vấn chia sẻ sớ nét văn hóa cơng ty cho ứng viên Không nên quá cứng nhắc việc thực đầy đủ các bước tuyển dụng để gây ảnh hưởng tới kết quả chung Trong quá trình tiếp xúc ứng viên, nhà tuyển dụng nên khéo léo, tìm cách thuyết phục ứng viên hiểu tầm quan trọng của văn hóa cơng ty để gia tăng sớ lượng ứng viên đồng ý tham gia buổi giao lưu  Thử việc đánh giá kết Quá trình thử việc thức khá hoàn chỉnh, số vấn đề cần bổ sung sau: Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 67 Luận văn Tốt nghiệp - Xây dựng bản mô tả các đầu mục công việc cần thực cách rõ ràng, cụ thể để nhân viên nắm rõ mình cần làm gì và làm thế nào Điều này giúp họ không cảm thấy lúng túng và bỡ ngỡ với công việc - Quản lý, theo dõi sát tiến trình làm việc thời gian thử việc của nhân viên: Phịng ban có nhân viên nên phân bổ nhân viên có kinh nghiệm để kèm cặp giúp đỡ nhân viên hòa nhập Người chọn phải là người nhiệt tình đồng thời là người nằm rõ các hoạt động của phòng ban nói riêng, cơng ty nói chung - Xây dựng tiêu chí đánh giá thử việc rõ ràng cho từng vị trí  Ngồi ra, sau q trình tuyển dụng, công ty nên đánh giá lại hiệu công tác tuyển dụng ưu nhược điểm, nguyên để từ đưa giải pháp điều chỉnh 3.2.3 Đãi ngộ cho người lao động Đây là công tác rất quan trọng công ty Công tác này thực vừa nhằm kích thích người lao động nâng cao suất vừa giúp doanh nghiệp giữ chân nhân sự, đảm bảo ổn định nguồn nhân lực lâu dài  Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất thể qua tiền lương và tiền thưởng Về tiền lương cơng ty có hệ thớng trả lương rất rõ ràng vì vậy vấn đề cần đặt là việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian và đủ số tiền cho người lao động  Đãi ngộ phi vật chất Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 68 Luận văn Tốt nghiệp Đây là biện pháp quan trọng mà công ty cịn thực ́u kém, em đề x́t sớ nội dung sau nhằm giúp công ty nâng cao khuyến khích tinh thần cho người lao động : - Tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho bản thân - Ban lãnh đạo nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới các nhân viên công ty : nắm vững tên, tuổi, hoàn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp và cấp - Áp dụng thời gian làm việc linh động và chế độ nghỉ ngơi hợp lý nhất là cho các công nhân các phân xưởng sản xuất tạo điều kiện cho họ hoàn thành tớt nhất nhiệm vụ giao và hết lịng phấn đấu vì công ty - Tổ chức và đẩy mạnh các phong trào thi đua công ty và các đơn vị, tổ đội thi công trực thuộc - Công tác thi đua khen thưởng cần đổi để thực ghi nh ận thành cụ thể người trở thành đòn bẩy kích thích q trình sản xuất kinh doanh, tránh lối mịn bình bầu chung chung - Cơng ty nên tích cực tổ chức các buổi gặp mặt, chia sẻ chung các nhân viên để tăng độ tương tác, tình cảm gắn bó, đoàn kết nội Ći năm hè tổ chức du lịch, dã ngoại để nhân viên thư giãn, giải tỏa căng thẳng sau thời gian dài làm việc Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 69 Luận văn Tốt nghiệp 3.2.4 Một số biện pháp khác - Công ty nên đẩy mạnh hoạt động truyền thông, Marketing các trang mạng xã hội phổ biến Facebook để tăng độ nhận diện với ứng viên tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên tuyển dụng quá trình tìm kiếm tiếp xúc, thuyết phục ứng viên Theo thống kê, Việt Nam có 60 triệu người dùng Facebook nên là đường “tắt” nhanh nhất để nhà tuyển dụng chạm tới ứng viên khắp nơi đất nước Việc này giúp tuyển dụng hiệu quả mà giúp công ty phát triển thương hiệu, ghi dấu ấn cho người tiêu dùng - Tăng độ tương tác phản hồi nhà tuyển dụng và ứng viên, điều này giúp nhà tuyển dụng và ứng viên hiểu nhiều hơn, thuận tiện cho quá trình tuyển dụng Nó giúp cơng ty tạo ấn tượng tớt cho ứng viên từ nâng cao hình ảnh thương hiệu tuyển dụng nói riêng và của Diligo Holdings nói chung - Cần phân định trách nhiệm rõ ràng tuyển dụng, phân người phụ trách riêng mảng tuyển dụng nhân viên kinh doanh và nhân viên sản xuất, đội ngũ này có đặc điểm chung là lao động phổ thơng, khơng địi hỏi trình độ cao Còn lại người phụ trách mảng nhân viên văn phịng, giám sát kinh doanh, là vị trí địi hỏi phải có lực chun mơn, trình độ nhất định Tuy có phân tách tuyển dụng các nhân viên tuyển dụng vẫn phải có liên kết, gắn bó chặt chẽ các hoạt động với để phối hợp nhịp nhàng các nhân viên, vị trí làm việc cơng ty Sự phới hợp hoạt động phận nhân với các phận phịng ban chức khác cơng ty cần đẩy mạnh để nâng cao, hoàn thiện hiệu quả làm việc Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 70 Luận văn Tốt nghiệp của mình - Thiết lập và trì quan hệ tốt với các ứng viên các đối tác kinh doanh của công ty, các đơn vị tuyển dụng để có nhu cầu tuyển dụng nhờ họ giúp đỡ, giới thiệu ứng viên tốt đến công ty KẾT LUẬN Ngày nay, phát triển của khoa học và công nghệ đại ứng dụng nhiều vào quá trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học và công nghệ dù có sức mạnh thế nào khơng thể thay thế hoàn toàn vai trò của người Nguồn nhân lực vẫn đóng vai trị quan trọng, qút định quá trình sản xuất, tăng trưởng và phát triển kinh tế – xã hội Sau quá trình thực tập phòng Hành chính-Nhân của cơng ty cổ phần Diligo Holdings giúp cho em có hội tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp động, thực hành kiến thức học trường , học hỏi thêm nhiều kĩ làm việc và ứng xử, đồng thời phát và trau dồi thêm kiến thức thiếu hụt Trong quá trình thực tập và viết luận văn, em nhận giúp đỡ của các anh chị công ty và đạo tận tình của các thầy cô chuyên nghành Quản trị doanh nghiệp đặc biệt là thầy giáo – TS Nguyễn Xuân Điền giúp đỡ em hoàn thành luận văn này Em xin bày tỏ lòng biết ơn của mình đới với giúp đỡ q báu đó! Với luận văn tốt nghiệp này em hi vọng giúp ích phần nào cho việc đưa các giải pháp nâng cao chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực Song hạn chế kinh nghiệm, lực bản thân nên nội dung luận văn chưa thực hoàn thiện, các giải pháp chưa triệt để Kính mong nhận Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 Học Viện Tài Chính 71 Luận văn Tốt nghiệp góp ý của thầy giáo, ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty để luận của em hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Tài Chính, “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất Tài Chính https://resources.base.vn/hr/5-chi-so-do-luong-hieu-qua-tuyen-dung-bat-cu-nha-tuyen-dung-nao-cung-can-biet-toi-116 http://tai lieu.vn/xem-tai-lieu Các tài liệu của Công ty Cổ Phần Diligo Holdings Đỗ Ngọc Bích - CQ54/31.02 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Họ và tên người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Xuân Điền Nhận xét quá trình thực tập tớt nghiệp của sinh viên: Đỗ Ngọc Bích Khóa: CQ54 Lớp: 31.02 Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings Nội dung nhận xét: 1.Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên 2.Về chất lượng nội dung luận văn/đồ án Hà Nội, ngày tháng năm 20 - Điểm - Bằng số: Người nhận xét - Bằng chữ: NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN Họ và tên người phản biện: Nhận xét quá trình thực tập tốt nghiệp của sinh viên: Đỗ Ngọc Bích Khóa: CQ54 Lớp: 31.02 Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings Nội dung nhận xét: Hà Nội, ngày tháng năm 20 - Điểm - Bằng số: Người nhận xét - Bằng chữ: Học viện tài Đỗ Ngọc Bích ... tồn tại, hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Diligo holdings 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO. .. CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS 2.1 Tổng quan công ty Cổ Phần Diligo Holdings 2.1.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ Phần Diligo Holdings - Tên thức: Công ty cổ phần Diligo Holdings - Tên giao dịch: DILIGO. .. tiêu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Diligo Holdings năm 2020 60 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Diligo Holdings