Ứng dụng marketing mix trong kinh doanh xuất khẩu của công ty 20

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing LỜI MỞ ĐẦU Công nghiệp hoá- đại hoá đất nước bước phát triển tất yếu mà dân tộc, quốc gia giới phải trải qua tiến trình phát triển Trong xuất đóng vai trị quan trọng vào thành cơng cơng cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, mười năm đổi chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường, đạt thành tựu to lớn rút học thực tiễn q báu cho q trình thực cơng nghiệp hoá - đại hoá đất nước Kinh tế thị trường địi hỏi gắn bó mật thiết sản xuất tiêu thụ, thị trường vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn mà doanh nghiệp ngành cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển mặt phải củng cố thị trường có, mặt khác phải tìm kiếm phát triển thị trường Ngày xu quốc tế hoá tồn cầu hố diễn nhanh chóng, doanh nghiệp trình đổi mới, mở cửa, hội nhập với khu vực tồn cầu vấn đề tồn phát triển thị trường có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Có thực tế doanh nghiệp Việt Nam chưa mạnh dạn tìm kiếm thị trường nước giới, đặc biệt nước có mức sống cao, nước địi hỏi sản phẩm phải có chất lượng cao, mẫu mã đẹp Điều có nhiều nguyên nhân nguyên nhân quan trọng doanh nghiệp chưa thích ứng với thị trường ,các doanh nghiệp địi hỏi phải có thời gian dài hoạt động ,trong vốn đầu tư cho q trình nghiên cứu ứng dụng lại hạn chế Là doanh nghiệp nhà nước, công ty 20 vốn trải qua thời kỳ kế hoạch hoá tập trung bao cấp Bởi vậy, chuyển sang kinh tế thị trường công ty không khỏi bỡ ngỡ trước hội thách thức Trong q trình chuyển đổi cơng ty 20 bước khắc phục khó khăn, mạnh dạn, linh hoạt việc tìm kiềm thị trường Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing đạt thành định Càng cọ sát với thị trường, công ty 20 thấy rõ quan trọng việc mở rộng thị trường xuất Một thị trường xuất cơng ty 20 năm ngần thị trường EU Tuy nhiên việc xuất sang thị trường EU cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, hiệu chưa cao Vì phải đánh giá phân tích thực trạng xuất hàng may mặc công ty sang thị trường EU năm qua, để từ rút giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu xuất vấn đề quan trọng có ý nghĩa thực tiễn Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài: “ứng dụng MAR- MIX kinh doanh xuất công ty 20" Mục đích nghiên cứu: Với mục đích đem lý thuyết ứng dụng với thực tế, qua làm sáng tỏ luận khoa học sử dụng Mar- mix Trên sở đánh giá ưu, nhược điểm, tồn hạn chế để từ tổng hợp, đề xuất biện pháp Mar- mix nhằm hồn thiện hoạt động Mar- mix xuất Cơng ty 20 Kết cấu chuyên đề thực tập tốt nghiệp đƣợc chia làm chƣơng : Chƣơng I:Thực trạng kinh doanh công ty 20 vấn đề Marketing Chƣơng II: Những vấn đề trọng tâm ứng dụng Marketing_Mix công ty 20 Chƣơng III: Các giải pháp hoàn thiện Marketing-Mix xuất hàng may mặc Công ty 20 Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing CHƢƠNG I THỰC TRẠNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY 20 VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA MARKETING I.TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY20 Tên cơng ty: Cơng ty 20 Logo: Địa giao dịch: 35Phan Đình Giót_Phương Liệt_Q.Thanh Xuân_Hà Nội Điên thoại: (04) 8645077 Fax: (04) 8641208 Email: xnkcongty20@vnn.vn 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty: Công ty 20 – Tổng Cục Hậu Cần – Bộ Quốc Phòng doanh nghiệp đời sớm ngành Hậu Cần quân đội 45 năm xây dựng trưởng thành Cơng ty gắn liền với q trình phát triển ngành Hậu Cần nói riêng Cơng nghiệp Quốc Phịng đất nước ta nói riêng + Quyết định thành lập Công ty : Công ty thành lập theo định số 467/QĐ-QP ngày 04/08/1993 Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng theo định số 1119/ĐM –DN ngày 13/3/1996 Văn phịng Chính phủ + Chức , nhiệm vụ Công ty : - Sản xuất sản phẩm Quốc phòng , chủ yếu hàng dệt , may theo kế hoạch hàng năm dài hạn TCHC – BQP - Sản xuất kinh doanh mặt hàng dệt , may phục vụ cho nhu cầu tiêu thụ nước tham gia xuất Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing - Xuất nhập sản phẩm , vật tư , thiết bị phục vụ cho sản xuất mặt hàng thuộc ngành may dệt Công ty +Phạm vi kinh doanh: Theo giấy phép cấp,Công ty 20 phép kinh doanh ngành nghề sau: -Sản xuất sản phẩm phục vụ Quốc phòng,chủ yếu hàng may mặc -Sản xuất kinh doanh mặt hàng dệt may phục vụ nhu cầu nước -Kinh doanh vật tư ,thiết bị ,nguyên vật liệu,hoá chất phục vụ ngành dệt, nhuộm +Cơ sở vật chất kĩ thuật: Cơ sở vật chất kĩ thuật yếu tố vô quan trọng ,bước đầu chuẩn bị cho công tác sản xuất kinh doanh công ty.Hầu hết trang thiết bị ,máy móc đại,trụ sở giao dịch,nhà xưởng,…đều nhận hỗ trợ từ phía Bộ Quốc Phịng Cơng ty có trụ sở số 35 Phan Đình Giót_Thanh Xuân_Hà Nội chi nhánh Thanh Hoá , Hà Nam ,Thành Phố Hồ Chí Minh… Q trình hình thành phát triển công ty kháI quát qua giai đoạn: Giai đoạn từ năm 1957 – 1964 : Công ty 20 thành lập ngày 18/02/1957 Ban đầu có tên “ Xưởng may đo hàng kỹ ” gọi tắt X20 Nhiệm vụ thành lập : đo may phục vụ Cán trung cao cấp toàn quân , tham gia nghiên cứu chế thử sản xuất thử nghiệm kiểu quân trang , quân phục cho quân đội Ban đầu X20 có 30 cán bộ, cơng nhân, đa số tuyển theo chế độ hợp đồng, có đảng viên Cơ sở vật chất nghèo nàn lạc hậu ( có 22 thiết bị loại ) Mơ hình sản xuất : Gồm tổ sản xuất , phận đo cắt , tổ hành – hậu cần Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing Tháng 12/1962 TCHC – BQP thức ban hành nhiệm vụ cho X20 theo quy chế xí nghiệp Quốc Phịng Theo nhiệm vụ , nhiệm vụ , nghiên cứu tổ chức sản xuất dây chuyền hàng loạt tổ chức mạng luới gia cơng ngồi xí nghiệp Giai đoạn từ năm 1965 – 1975 : Trong chiến tranh chống Mỹ cứu nước , với phát triển nhanh chóng quân đội Nhu cầu bảo đảm quân trang cho Bộ đội không ngừng tăng lên số lượng , đòi hỏi chất lượng , kiểu dáng ngày phải cải tiến nhằm đáp ứng yêu cầu xây dựng quân đội quy đại Để thực nhiệm vụ ,xí nghiệp nhanh chóng mở rộng quy mơ sản xuất, tuyển thêm lao động , đưa tổng quân số lên 700 người Tổ chức đào tạo , bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân , tổ chức tiếp nhận mua sắm thêm trang thiết bị kể máy hỏng xí nghiệp khác phục hồi, sửa chữa đưa vào sử dụng Đến ngày 21 tháng năm 1970 xí nghiệp đẫ thành lập ban nghiệp vụ phân xưởng thay cho tổ nghiệp vụ tổ sản xuất ,bao gồm : ban nghiệp vụ phân xưởng ( có phân xưởng may , phân xưởng cắt phân xưởng khí ) Giai đoạn từ năm 1975 – 1987 : Năm 1975 , Miền nam hồn tồn giải phóng , nước độc lập thống lúc chuyển hướng sản xuất từ thời chiến sang thời bình Xí nghiệp đứng trước hai thử thách lớn : Bảo đảm cho sản xuất tiếp tục phát triển bảo đảm ổn định đời sống cho cán cơng nhân viên Để hồn thành nhiệm vụ , xí nghiệp tiến hành loạt biện pháp : Tổ chức lại sản xuất , kiện toàn máy quản lý tăng cường quản lý vật tư , đẩy mạnh sản xuất phụ để tận dụng lao động , phế liệu phế phẩm , liên kết kinh tế với đơn vị bạn Chuẩn bị tốt cho việc sâu vào hạch toán kinh tế kinh doanh XHCN Năm 1985 , quân đội có thay đổi lớn việc tinh giảm biên chế , dẫn tới khối lượng quân trang sản xuất giảm nhiều Xí nghiệp lâm vào tình trạng thiếu việc làm , không sử dụng hết lực sản xuất ,đời sống cơng nhân gặp nhiều khó khăn Được đồng ý Tổ Chức Hậu Cần (TCHC) , giúp đỡ Bộ Công nghiệp nhẹ Liên hiệp xí nghiệp gia cơng hàng Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing xuất may mặc Việt Nam, Xí nghiệp lập luận chứng kinh tế kỹ thuật , vay 20 000 USD để mua sắm trang thiết bị chuyên dùng , đổi dây chuyền công nghệ , tham gia may gia cơng hàng xuất Năm 1988 Xí nghệp chấp nhận thành viên Confectimex tham gia chương trình 19/5 làm hàng gia cơng xuất cho bạn hàng Liên Xô Giai đoạn từ năm 1988 – 1992 : Nền kinh tế nước ta chuyển từ kinh tế tạp trung bao cấp sang chế thị trường Xí nghiệp mạnh dạn chuyển hướng sang sản xuất hàng gia công xuất cho nước khu vực : Hồng Kông , Đài Loan , Nam Triều Tiên , Nhật Bản Việc tiếp cận thị trường gặp nhiều khó khăn , địi hỏi Xí nghiệp phải có chuyển biến công tác kỹ thuật nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Đảng Xí nghiệp tìm đường riêng cho Cơng ty Dựa vào đặc thù Xí nghiệp ,cơ cấu ngành sản xuất kinh doanh để nhanh chóng đổi cấu tổ chức , nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân , trình độ quản lý , tận dụng hội để đổi trang thiết bị ,tạo cho Xí nghiệp có đủ sức cạnh tranh thời kỳ Xí nghiệp may 20 thực “ lột xác” chuyển hẳn sang hoạt động kinh doanh theo phương thức hạch toán kinh doanh cách vững Năm 1989 Xí nghiệp may 20 vinh dự Hội dồng Nhà nước nước CHXHCN Việt Nam tuyên dương danh hiệu cao quý : Đơn vị anh hùng lao động - Ngày 12/02/1992 BQP định (số 74b/QP Thượng tướng Đào Đình Luyện kí ) chuyển Xí nghiệp may 20 thành Công ty may 20 Công ty may 20 đời bước nhảy vọt quan trọng 35 năm xây dựng trưỏng thành Xí nghiệp may 20 Từ Cơng ty có đầy đủ điều kiện ,đặc biệt đủ tư cách pháp nhân đường sản xuất kinh doanh Giai đoạn từ năm 1993 đến : Năm 1993 năm cơng ty thức hoạt động theo mơ hình quản lý Mơ hình bao gồm phịng nghiệp vụ ; cửa hàng dịch vụ giới thiệu Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing sản phẩm ; trung tâm đào tạo kỹ thuật may bậc cao ; xí nghiệp thành viên : Xí nghiệp may ( chuyên may đo cho cán trung cao cấp ); Xí nghiệp may xí nghiệp may chuyên may hàng xuất Năm1995 Cơng ty thành lập thêm Xí nghiệp may - chuyên may hàng loạt , địa điểm đóng Xuân Đỉnh - Từ Liêm - Hà Nội Theo hướng đa dạng hoá sản phẩm , năm 1995 Công ty xây dựng dự án đầu tư dây chuyền máy may hàng dệt kim trị giá tỷ đồng Đồng thời thuê trang thiết bị dệt khăn , dệt tất để sản xuất mặt hàng phục vụ cho quân đội thị trường Ngày 02/7/1996 TCHC ký định số 112/QĐ - H16 thức cho phép thành lập Xí nghiệp Xí nghiệp ( chuyên sản xuất hàng dệt kim) Xí nghiệp may Do yêu cầu nhiệm vụ để đa dạng hoá ngành nghề Công ty phát triển thêm ngành dệt vải Ngày 19/02/1998 , Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng ký định số 199/QĐ - QP cho phép thành lập Xí nghiệp dệt vải trực thuộc Cơng ty may 20 ( địa điểm Xí nghiệp đóng thành phố Nam Định) Ngày 17/03/1998 , Trung tướng Trương Khánh Châu_Thứ trưởng Bộ Quốc Phòng, uỷ quyền Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng, ký định số 319/1998/QĐ - QP cho phép Công ty may 20 đổi tên thành Cơng ty 20 Mơ hình tổ chức Cơng ty 20 bao gồm : phòng nghiệp vụ; trung tâm huấn luyện ; trường Mẫu Giáo Mầm Non ; Xí nghiệp thành viên trực thuộc Cơng ty , đóng qn địa điểm từ thành phố Nam Định Hà Nội Tổng qn số Cơng ty nghìn người Với chặng đường 45 năm xây dựng trưởng thành(Xưởng may đo hàng kĩ đến Công ty 20 ) trình phát triển phù hợp với tiến trình lịch sử đất nước , quân đội nói chung Nghành Hậu Cần , Cục Quân Nhu nói riêng Đó q trình phát triển thần kỳ , từ khơng đến có , từ nhỏ đến lớn , từ thô sơ đến đại , từ sản xuất thủ cơng đến bán khí toàn , từ quản lý theo chế độ bao cấp đến hạch tốn phần , tiến tới hồ nhập với thị trường nước , khu vực giới Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty : Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu :Marketing44b Khoa marketing Lớp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa marketing SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY 20 GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHĨ GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHỊNG Phịng kế KẾ hoạch tcsx HOẠCH PHĨ GIÁM ĐỐC CHÍ NH TRỊ PHĨ GIÁM ĐỐC KĨ THUẬT_CƠNG NGHỆ PHỊNG KD_XNK PHỊNG TCKT PHỊNG KTCL PHỊNG CHÍ NHT RỊ VĂN PHỊNG TCSX XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP XÍ NGHIỆP DỆT VẢI XÍ NGHIỆP 198 CƠ KHÍ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO NGHỀ DỆT MAY Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu XÍ NGHIỆP MAY 199 Ban kiểm tốn Trung tâm thƣơng mại dịch vụ Chi nhánh phía nam Lớp :Marketing44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƢỜNG MẦM NON Chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên:Nguyễn Trọng Hiếu Khoa marketing 10 Lớp :Marketing44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing (1) Tính tổng chi phí sản xuất (2) Xác định tỷ lệ lãi tổng mức lãi (3) Tính chi phí khác (4) Tính giá bình qn cho đơn vị sản phẩm (5) Báo giá thực - Định giá theo phương pháp trừ lùi + Điều kiện áp dụng:  Xuất chủ động  Nắm thông tin thị trường xuất + Quy trình xác định giá: (1) Xác định giá bán thị trường nước sản phẩm vào sản phẩm tương tự (2) Tính % chiết khấu cho người bán buôn, bán lẻ (3) Chiết khấu dành cho người nhập (4) Chi phí thủ tục hải quan thuế nhập (5) Tính chi phí vận tải bảo hiểm (nếu có) (6) Lệ phí xuất phí xuất (7) Chi phí bao gói hàng xuất (8) Chi phí hoa hồng cho người môi giới quảng cáo * Xác định cấu giá: Đây việc mà Công ty cần làm trước báo giá cho khách hàng Tính tốn cấu giá giúp cho Công ty phát chi phí khơng hợp lý tiết kiệm được, cho phép so sánh tỷ mỉ với giá đối thủ cạnh tranh Từ Cơng ty có điều chỉnh lại cho phù hợp * Báo giá điều kiện giao hàng 2.3 Chiến lƣợc phân phối Một phận quan trọng chiến lược Mar - mix phân phối làm tốt công tác phân phối góp phần thúc đẩy xuất sản phẩm nhanh Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 59 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Marketing đến người tiêu dùng Các hoạt động phân phối thường phức tạp có ảnh hưởng trực tiếp đến tất lĩnh vực khác Mar - mix Như trình bày trên, hầu hết sản phẩm Cơng ty xuất sang thị trường nước ngồi thơng qua trung gian phân phối, đại lý hay người bán bn Do Cơng ty chịu trách nhiệm đưa hàng hố đến cảng cịn việc tổ chức phân phối, lập kế hoạch phân phối lựa chọn kênh phân phối nhà nhập định Các nhà phân phối hiểu biết thị trường họ có sẵn mạng lưới bán buồn bán lẻ Sản phẩm bày bán cửa hàng tổng hợp quà tặng hàng hố khác Có thể nói hoạt động phân phối sản phẩm Cơng ty phụ thuộc hồn tồn vào nhà nhập nên công tác Marketing phân phối sản phẩm Cơng ty cịn thụ động yếu Trong thời gian tới, để thúc đẩy xuất sản phẩm nhanh chóng có hiệu quả, Công ty nên áp dụng số chiến lược Marketing phân phối sản phẩm sau: - Tìm kiếm thêm nhiều hợp đồng xuất hàng ý đến nhà nhập có kênh ngắn Cụ thể nhà phân phối có mạng lưới cửa hàng phân phối rộng lơn đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cách nhanh kịp thời - Nếu Công ty muốn đưa hàng hố xâm nhập vào thị trường mới, Cơng ty lựa chọn nhà nhập làm tổng đại lý Sau tổng đại lý phân phối hàng hoá đến cửa hàng bán lẻ cửa hàng tổng hợp hay cửa hàng quà tặng Như kênh phân phối hàng hoá ngắn Công ty giảm bớt khoản chiết khấu chi phí lưu thơng hay nói cách khác người tiêu dùng mua hàng hoá nhanh chóng khơng phả chịu giá cao giảm bớt chi phí lưu thơng - Cơng ty nên lập mạng lưới phân phối có hệ thống hoạt động hiệu Công ty mở số văn phịng đại diện thị trường tìm kiếm đối tác làm đại lý cho Công ty nước ngồi Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 60 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Khoa Marketing Đối với may gia cơng hầu hết vấn đề phân phối thể Trong phạm vi Cơng ty, xí nghiệp thành viên nhận kế hoạch nguyên phụ liệu sản xuất Thời hạn giao hàng địa điểm giao hàng xác định ký kết hợp đồng Các xí nghiệp thành viên thực kế hoạch sản xuất vận chuyển thành phẩm tới kho theo quy định Đội ngũ vận chuyển, vận tải hàng thành viên phụ kênh phân phối đội ngũ lớn (đội vận chuyển Công ty, đội xe Contener, tàu chở hàng, ) kênh phân phối trực tiếp (dịch vụ may gia công) khác được, làm tốt với thành viên phụ kênh (đội tầu, kho hàng, ) 2.4 Chiến lƣợc xúc tiến thƣơng mại Công cụ cuối Mar - mix mà Công ty sử dụng để thúc đẩy xuất sản phẩm xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại kinh doanh ngày quan trọng lẽ việc truyền tin sản phẩm doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Cũng giống phân phối sản phẩm, hoạt động xúc tiến thương mại Công ty phụ thuộc vào nhà nhập Với hoạt đơng này, Cơng ty thực từ xa Vì hoạt động xúc tiến thương mại Công ty trực tiếp đến người tiêu dùng nhà nhập hạn chế Trong thời gian tới, để ký kết nhiều hợp đồng kích thích người tiêu dùng biết đến sản phẩm Cơng ty mua dùng Cơng ty áp dung số chiến lược xúc tiến sau đây: - Công ty nên cố gắng tham gia hội chợ triển lãm quốc tế nước Với hội chợ nước, Cơng ty tranh thủ đưa tin để thu hút ý nhà nhập hay nhà môi giới tham gia hội chợ Cơng ty nhờ báo chí đưa tin, in tờ rơi, để thu hút ý Cơng ty Cịn với hội chợ triển lãm nước ngồi, Cơng ty trưng bày sản phẩm hàng hoá để giới thiệu cách trực tiếp đến khách hàng nước - Hiện hoạt động quảng cáo Công ty sản phẩm nước ngồi chưa có nhiều đầu tư Gần sản phẩm Công ty Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 61 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp Khoa Marketing thường khách hàng quen thuộc nhận đặt hàng, để thực quan tâm thu hút người tiêu dùng sản phẩm Công ty, Công ty phải khẩn trương tiến hành hoạt động thơng tin quảng cáo uy tín, chất lượng sản phẩm, tính đa dạng kiểu dáng, mẫu mốt kích cỡ, thơng qua cơng tác quảng cáo tuyên truyền, khách hàng nắm tính sản phẩm hiểu biết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Công ty phải sử dụng Marketing quốc tế công cụ để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty - Công ty nên xuất Catalog để giới thiệu toàn nội dung, chức năng, nhiệm vụ kinh doanh Công ty Các sản phẩm mẫu mốt in thành tranh ảnh có thích cụ thể bao gồm: chất liệu vải, loại sản phẩm, ký hiệu mã sản phẩm, - Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo hàng may mặc Công ty phương tiện thơng tin đại chúng báo, đài, tạp chí, truyền hình, panơ, áp phích, tiếng Việt tiếng Anh, ngôn ngữ quốc gia mà Công ty tham gia vào hoạt động quảng cáo Để cho người tiêu dùng nhận biết sản phẩm Công ty qua hoạt động - Công ty quảng cáo cho sản phẩm thơng qua mạng internet Vì nay, mạng lưới internet trở nên phổ biến khắp toàn cầu hàng ngày có thêm hàng ngàn người truy cập mạng Vì sử dụng hình thức Cơng ty thu hút ý khách hàng nhà nhập nước quan tâm đến sản phẩm may mặc Công ty Để làm tốt công việc này, Công ty cần phải quan tâm không ngừng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý đặc biệt đội ngũ cán trực tiếp làm nghiệp vụ xuất nhập Muốn vậy, Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo bổ xung bồi dưỡng nghiệp vụ cho lực lượng làm công tác Công ty nên tổ chức đào tạo trình độ ngoại ngữ cho cán Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 62 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Marketing Cơng ty, đặc biệt đội ngũ trực tiếp tiến hành thực hoạt động ngoại thương Trong điều kiện cho phép, Công ty mời chuyên gia kinh tế, chuyên gia ngoại thương mở lớp học ngắn hạn nói chuyện trực tiếp Cơng ty nghiệp vụ ngoại thương, nghệ thuật đàm phán kinh doanh thương mại Quốc tế Ngồi giải pháp trên, Cơng ty nên: - Giải tốt mối quan hệ Công ty với quan, tổ chức có chức liên quan :Bộ Quốc Phòng ,Bộ Thương Mại, Bộ Kế Hoạch Đầu tư, Để nắm bắt kịp thời thông tin đạo cấp - Đa dạng hố hình thức xuất đa dạng hố hình thức tốn để đảm bảo tính hiệu quả, thuận lợi nhanh chóng - Đối với hàng ứ đọng Cơng ty bán giảm giá để tiêu thụ bớt nhằm nhanh chóng thu hồi vốn giảm bớt chi phí liên quan Trên giải pháp để thúc đẩy xuất sản phẩm hàng may mặc Công ty Các giải pháp có thực hữu hiệu hay khơng, điều cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều tác nhân Nhà nước đóng vai trò quan trọng Mọi nỗ lực doanh nghiệp chưa thành cơng khơng có giúp đỡ Nhà nước Vì nỗ lực doanh nghiệp chủ quan, Nhà nước tác nhân, yếu tố khác bên ngồi đóng vai trị khách quan Việc định thành cơng phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào yếu tố khách quan sách vĩ mơ Nhà nước đóng vai trị quan trọng Chính sách vĩ mơ Nhà nước cởi mở, hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Vì song song với giải pháp đặt cho doanh nghiệp Nhà nước cần phải có giải pháp hữu hiệu để đảm bảo thúc đẩy xuất hàng hố sang thị trường nước ngồi CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 63 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyªn ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Marketing Một số kiến nghị với Nhà nƣớc nhằm tạo điều kiện cho Công ty mở rộng thị trƣờng xuất Mỗi doanh nghiệp thực thể kinh tế, phải hoạt động hành lang pháp lý Nhà nước Do đó, ngồi biện pháp đẩy mạnh xuất phạm vi doanh nghiệp, vai trò Nhà nước mà biểu hệ thống văn pháp quy có liên quan tới hoạt động xuất có ảnh hưởng khơng nhỏ tới hoạt động Nó nhân tố thúc đẩy kìm hãm phát triển doanh nghiệp nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng Bài học biết đến rộng rãi phạm vi giới thành công phát triển kinh tế thông qua “chiến lược hướng ngoại” dựa vào xuất nước ASEAN có sách phát triển kinh tế đắn Ngồi việc biết lợi dụng lợi tương đối sẵn có (nhân cơng rẻ, tài ngun thiên nhiên sẵn có) điều quan trọng họ tạo tảng tiềm vững cho xuất sở phối hợp hài hòa, cân đối sách: sách thị trường, sách thuế, sách tỷ giá hối đối, sách tài ưu đãi, sách quản lý xuất nhập Xác định đường xây dựng phát triển kinh tế theo chiến lược “hướng ngoại” nhận thức rõ vai trị vị trí ngành cơng nghiệp dệt may việc thực chiến lược này, Đảng Nhà nước ta coi việc phát triển ngành công nghiệp dệt may xuất lĩnh vực ưu tiên đầu tư phát triển với nhiều sách ưu đãi đầu tư, tín dụng, thuế, quy định quản lý sản xuất, xuất nhập ban hành thời gian qua; đặc biệt năm 1998 có tác dụng thiết thực khuyến khích xuất gia cơng xuất khẩu, tháo gỡ nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, tạo lập môi trường kinh doanh cho phát triển hàng dệt may xuất Bên cạnh đổi công tác quản lý xuất nhập khẩu, nhiều sách hành tồn bất cập, nhiều quy định trở nên không cịn hợp lý 3.1 Nhà nƣớc cần sửa đổi, hồn thiện sách hỗ trợ vốn, huy động vốn cho doanh nghiệp xuất khẩu: Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 64 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Việc vay vốn ưu đãi với lãi suất thấp gặp khơng khó khăn, ngân hàng thường địi duyệt lại dự án đầu tư xét lại giấy chứng nhận ưu đãi đầu tư Vì vậy, việc đảm bảo doanh nghiệp vay vốn ưu đãi để không bị lỡ hội kinh doanh vấn đề khúc mắc cần có đạo từ Chính phủ Điều đặc biệt khó khăn doanh nghiệp tư nhân, họ buộc phải vay thị trường tài khơng thức, tỷ lệ lãi suất cao - lần, ảnh hưởng tới vấn đề kinh doanh khả cạnh tranh Công ty 3.2 Cải tiến thủ tục hành việc quản lý xuất nhập - Thủ tục hành chính, cách thức quản lý hoạt động xuất khẩu, nghiệp vụ quản lý hoạt động xuất ảnh hưởng lớn đến tiến trình xuất hàng may mặc có tính thời vụ cao địi hỏi thời gian giao hàng phải xác với hợp đồng Nhưng thủ tục kiểm tra hải quan ta rườm rà gây chậm chễ việc xuất cho khách hàng - Thực cải cách hành chính, kiện tồn máy theo hướng gọn nhẹ có hiệu lực, thực nguyên tắc quản lý “một cửa” cho hoạt động xuất nhập khẩu, khắc phục chồng chéo, phiền hà, đùn đẩy thủ tục hành Trước hết Nhà nước cần đại hóa ngành hải quan, hàng năm nên tổ chức khóa huấn luyện bồi dưỡng nghiệp vụ hải quan như: luật vận tải quốc tế, luật thuế, ngoại ngữ - Bên cạnh cần phải đại hóa phương tiện dùng kiểm tra hàng hóa, làm tránh phiền phức gây thiệt hại cho đơn vị kinh doanh xuất nhập cho kinh tế quốc dân 3.3 Áp dụng chế độ tỷ giá hối đoái tƣơng đối ổn định phù hợp khuyến khích xuất Có thể nói chưa Việt Nam có vị thuận lợi quan hệ ngoại giao với nước giới tổ chức quốc tế Việt Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 65 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Nam m rộng quan hệ với nước tổ chức tài tiền tệ giới IMF, WB, ADB, ký hiệp định chung hiệp tác thương mại với EU (1993) với Chính phủ nước khác Đến Việt Nam có quan hệ thương mại với 105 quốc gia tổ chức quốc tế, ký hiệp tác thương mại với 58 nước Đặc biệt việc gia nhập ASEAN, tham gia vào AFTA khối lượng hàng xuất nhập Công ty ngày tăng, hoạt động xuất ngày đẩy mạnh Vì vậy, sách tỷ giá với tư cách công cụ điều chỉnh vĩ mơ, có vai trị ngày lớn phát triển kinh tế đất nước quan hệ hợp tác kinh tế quốc tế Nước ta tiến hành đổi thực mở cửa kinh tế hội nhập vào kinh tế quốc tế không quan tâm đến vấn đề tỷ giá hối đối Hiện chế độ tỷ giá hối đoái, cán cân toán, lạm phát cải thiện bước song cịn nhiều yếu tố tiềm ẩn mang tính chất bất ổn định, xu hướng tiếp tục giá đồng tiền Việt Nam so với ngoại tệ khác, đặc biệt đô la Mỹ tương đối rõ nét Do mục tiêu tỷ giá hối đối giai đoạn tới phải thường xuyên xác lập trì tỷ giá hối đối ổn định phù hợp, dựa sức mua thực tế đồng Việt Nam với ngoại tệ, phù hợp với cung cầu thị trường đảm bảo ổn định kinh tế đối nội tăng trưởng kinh tế đối ngoại cần thiết Bất giải pháp tỷ giá hối đoái với kinh tế nước ta không phép phá vỡ ổn định tương đối đồng Việt Nam đạt trình đẩy lùi kiềm chế lạm phát thời gian qua Thêm vào đó, cần phải giảm tới mức thấp tác động tiêu cực thị trường tài quốc tế Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi phương diện toán, quan hệ ngoại hối cho hoạt động kinh tế đối ngoại, đồng thời hỗ trợ cho cải cách chuyển dịch cấu kinh tế để thực nhanh chóng cơng cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước nữa, bên cạnh mục tiêu dài hạn ổn định kinh tế vi mô kiềm chế lạm phát Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 66 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Khoa Marketing sách tỷ giá hối đoái cần tạo hỗ trợ hợp lý cho mục tiêu khuyến khích xuất kiểm sốt nhập Chế độ thuế VAT áp dụng từ năm 1999, khắc phục nhược điểm hệ thống thuế doanh thu trước thông qua chế tự hoàn thuế qua khâu Song mức thuế suất 10% xem cao khó thúc đẩy ngành phát triển Thiết nghĩ ngành may Việt Nam với khả đem lại hàng tỷ USD hàng chục vạn việc làm xứng đáng hưởng mức thuế suất VAT hợp lý Trong thủ tục xuất nhập người ta cho có hiệu so với trước số vấn đề tồn đọng Hiện số quy định nhà xuất nhập miễn thuế nhập mặt hàng tái xuất trước 90 ngày Trong chu kỳ sản xuất bán hàng bình thường, thời gian nói chung ngắn hạn gây phức tạp không cần thiết quản lý mặt hàng, đặc biệt thủ tục xuất nhập cồng kềnh phức tạp Đồng thời cịn có tác dụng thiên lệch việc định chọn vị trí hoạt động doanh nghiệp sở hạ tầng đất nước cịn nhiều khó khăn, doanh nghiệp vùng xa xơi mà Chính phủ muốn khuyến khích bị bất lợi nhiều Thực tế rằng, doanh nghiệp đặt gần cảng, hải cảng quốc tế có giao thơng thuận lợi hoạt động hiệu Vì vậy, trái với ý định Chính phủ phát triển cân vùng khuyến khích cơng nghiệp hóa vùng xa xơi Vấn đề hàng rào phi thuế quan ngày trở nên quan trọng Việt Nam thành viên thức ASEAN, quy chế tự hóa thương mại bắt đầu có hiệu lực Hàng rào phải công bố xác định rõ phải trì hàng rào sản phẩm phải đưa vào danh mục sản phẩm ngoại trừ khuôn khổ AFTA, điều gây bất lợi cho đất nước quan hệ thương mại đàm phán ngoại giao với khu vực Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 67 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Hin hàng nhập lậu tràn lan với giá rẻ khiến cho sản xuất tiêu thụ sản phẩm nước gặp nhiều khó khăn Nhà nước cần tăng cường biện pháp hữu hiệu chống buôn lậu bảo hộ sản xuất nước Các quy định ban hành nhiều thường không thông tin đầy đủ, kịp thời đến doanh nghiệp khơng có thời gian chuyển tiếp hợp lý cho nhà đầu tư chuẩn bị, làm doanh nghiệp phải lo lắng môi trường kinh doanh bất ổn định Vấn đề đưa yêu cầu cần có văn pháp quy cụ thể rõ ràng, ban hành rộng rãi ghi rõ thời gian hiệu lực để doanh nghiệp nắm bắt dễ dàng KẾT LUẬN Đề tài “ứng dụng Marketing-mix kinh doanh Xuất Khẩu công ty 20” nghiên cứu kết hợp sở mang tính lý Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 68 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp Khoa Marketing luận chung với việc phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất Công ty 20 để tìm ưu, khuyết điểm cịn tồn trình nghiên cứu Mar - mix nhằm mặt mạnh cần phát huy thời gian tới đồng thời đề xuất biện pháp hoàn thiện Mar - mix nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc Công ty Đây đề tài tương đối rộng, có nhiều mối quan hệ kinh tế biến số Mar - mix biến động, phức tạp Trong trình nghiên cứu, em cố gắng vận dụng phương pháp tiếp cận hệ thống logic, lịch sử kết hợp với việc vận dụng nguyên lý tư đổi để nghiên cứu Tuy nhiên, trình độ nhận thức thời gian thực tập hạn chế, đề tài em đưa số giải pháp kiến nghị mang tính chất định hướng để tạo hiệu cao cho công tác xuất mặt hàng may mặc Công ty Đề tài hồn thành với giúp đõ tận tình chu đáo cô giáo Nguyễn Thị Tâm, khuyên bảo, hướng dẫn nhiệt tình cán bộ, nhân viên Phịng Xuất Nhập Khẩu Cơng ty 20 Cuối cùng, cho phép em bày tỏ cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn, cán nhân viên Phòng Xuất Nhập Khẩu Cơng ty tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 69 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp Khoa Marketing TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Marketing (Philip Kotler) Tạp chí Châu Âu Internet Sách: Công ty 20: 45 năm xây dựng trưởng thành (1957-2002) Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 70 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC Lời Mở Đầu Chƣơnƣg I: Thực trạng kinh doanh Xuất công ty 20 vấn đề Marketing I Tổng quan công ty20 1.Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty : 2.1 Giám đốc Công ty : 11 2.2 Các phó giám đốc Cơng ty : 11 2.3 Phòng KH - TCSX : 12 2.4 Phòng tài - Kế tốn : 12 2.5 Phòng kinh doanh -xuất nhập : 12 2.6 Phịng trị : 13 2.7 Phòng kỹ thuật chất lượng : 13 2.8 Phịng hành quản trị (văn phịng,ban kiểm toán): 13 2.9.Trung tâm đào tạo: 13 2.10.Trường mầm non: 14 2.11 Các Xí nghiệp thành viên : 14 Đặc điểm tổ chức sản xuất - kinh doanh Cơng ty: 14 Quy trình Cơng nghệ sản xuất sản phẩm Công ty : 15 II.Kết kinh doanh công ty 20 thị trường năm qua 17 1.Tại thị trường nội địa 18 1.1 Thị trường tiêu dùng: 19 1.2 Thị trường Quân đội 20 2.Thị Trường Xuất 22 2.1 Thị trường EU 23 2.2.Thị Trường Nhật Bản 24 2.3 Thị Trường Hoa Kỳ Canada 25 III.Thực trạng ứng dụng Marketing_Mix công ty 20 kinh doanh Xuất .26 1.Những hoạt động Marketing mà công ty thực 26 1.1 Chính sách sản phẩm 26 1.2.Chính sách giá 28 1.3 Chính sách kênh phân phối 29 1.4 Chính sách xúc tiến 32 Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 71 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing 2.ỏnh giỏ hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty 20 33 2.1 Những thành tựu đạt 33 2.2 Những mặt hạn chế 34 2.3 Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tồn cần phải khắc phục Công ty 20 35 Chƣơng II: Những vấn đề trọng tâm ứng dụng Marketing-Mix công ty 20 39 1.Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 20 .39 Những vấn đề trọng tâm xuất ứng dụng Marketing _Mix Công ty 20 40 2.1.Chiến lược sản phẩm : 40 2.2 Chiến lược giá : 41 2.3 Chiến lược phân phối 42 2.4- Xúc tiến thương mại xuất 43 Mục tiêu phương hướng chiến lược xuất Công ty 44 a Mục tiêu Công ty 44 b Phương hướng chiến lược 46 Chƣơng III: Các giải pháp hoàn thiện Marketing-Mix xuất hàng may mặc Công ty 20 48 Hoàn thiện Marketing mục tiêu 48 Hoàn thiện Mar - mix xuất 51 2.1 Chiến lược sản phẩm 51 2.2 Chiến lược giá 54 2.3 Chiến lược phân phối 59 2.4 Chiến lược xúc tiến thương mại 61 Các giải pháp hỗ trợ 63 3.1 Nhà nước cần sửa đổi, hoàn thiện sách hỗ trợ vốn, huy động vốn cho doanh nghiệp xuất khẩu: 64 3.2 Cải tiến thủ tục hành việc quản lý xuất nhập 65 3.3 Áp dụng chế độ tỷ giá hối đoái tương đối ổn định phù hợp khuyến khích xuất 65 Kết luận 68 Sinh viªn:Ngun Träng HiÕu 72 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên:Nguyễn Träng HiÕu Khoa Marketing 73 Líp :Marketing 44b LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng kinh doanh công ty 20 vấn đề Marketing Chƣơng II: Những vấn đề trọng tâm ứng dụng Marketing_ Mix công ty 20 Chƣơng III: Các giải pháp hồn thiện Marketing- Mix xuất hàng may mặc Cơng ty 20 Sinh... III.THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING_ MIX CỦA CÔNG TY 20 TRONG KINH DOANH XUẤT KHẨU 1.Những hoạt động Marketing mà công ty thực 1.1 Chính sách sản phẩm Trước năm 1992 , sản phẩm Công ty mặt hàng Quốc... sản xuất kinh doanh Đặc điểm tổ chức sản xuất - kinh doanh Công ty: Căn vào định hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu cấp giao cho hàng năm Công ty xác định nhiệm vụ sản xuất kinh doanh