Xây dựng bộ máy cơ cấu tổ chức cho công ty TNHH fashion đẹp

LỜI MỞ ĐẦU Một thách thức lớn Doanh nghiệp Việt Nam sau gia nhập WTO tiếp tục trì vị cạnh tranh thị trường nội địa mở rộng thị trường giới Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp phải tìm cho lợi cạnh tranh định “sân chơi lớn” Điều đòi hỏi doanh nghiệp nước phải có nhận thức đắn, đầy đủ tầm quan trọng công tác quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp rủi ro công tác điều hành hoạt động Mục tiêu quản trị doanh nghiệp đảm bảo bền vững đạt lợi nhuận cao hoạt động kinh doanh, nhiệm vụ then chốt nhà quản trị doanh nghiệp phải tập trung thực là: xây dựng máy cấu tổ chức vững mạnh, tạo hướng chiến lược phân bổ xắp xếp nguồn lực, nâng cao chất lượng quản trị, nỗ lực tổ chức, tạo hoàn hảo hoạt động điều hành Việc xây dựng máy cấu tổ chức yếu tố khách quan doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam bước vào hội nhập kinh tế việc xây dựng cấu tổ chức cho doanh nghiệp quan trọng Với nhiệm vụ tập lớn môn học Quản trị doanh nghiệp: “Xây dựng máy cấu tổ chức cho doanh nghiệp” em xin trình bày : Xây dựng máy cấu tổ chức cho công ty TNHH Fashion Đẹp Bài tập lớn gồm phần lớn : Phần : Cơ sở lý luận kế hoạch chiến lược Phần : Xây dựng máy cấu tổ chức cho công ty TNHH Fashion p Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH CHIẾN LƢỢC I Kế hoạch chiến lược gì? Kế hoạch chiến lược xác định mục tiêu mà tổ chức cần phải đạt hay nhiều năm tới làm cách để đạt mục tiêu Kế hoạch chiến lược mang tính tổng quát rõ phương hướng mang tính định lượng lý giải trọng tâm, thị trường mới, sản phẩm mới, dịch vụ, việc cải thiện cách điều hành, cải thiện quy trình hoạt động, đổi mới, tăng cường dịch vụ khách hàng Thơng thường, q trình tiến hành tổ chức theo diện rộng hay tập trung vào phận chức yếu chẳng hạn đơn vị, phận hay phòng ban chức khác II Quá trình lập kế hoạch chiến lược Quá trình lập kế hoạch chiến lược thường khơng đơn giản Nó giống trình quản lý, sêri biện pháp nhỏ đồng loạt thực để phát triển công ty theo hướng đề Một kế hoạch chiến lược cần tập trung vào việc xác định làm rõ vấn đề đây: DN dự định hướng tới mục tiêu hồn thành; Định rõ tầm nhìn, nhiệm vụ mục tiêu đo lường DN; Phân tích thiếu hụt cần bù đắp Phân tích gồm ba phần: - Xác định tình hình tại, làm rõ trình đem lại thành tại, từ xác định phân tích nhiệm vu tầm nhìn để phát triển mục tiêu thời gian tới; - Xác định triển vọng tương lai theo kỳ vọng dự kiến đạt được, nêu rõ lịch trình cụ thể mang tính thực tế; - Xác định làm để đạt triển vọng tương lai đó, đạt chi phí Những nguồn lực mà DN có có khả nng huy ng; Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác định quan điểm chiến lược để kết hợp tốt nhân tố kể trên; Xác định trình hành động để hướng tới mục tiêu định DN, có tính đến khả thành lập liên minh chiến lược, thâu tóm DN khác Đâu vấn đề then chốt cần đề cập đến trước thực kế hoạch tăng trưởng định, yếu hoạt động, điều hành, quan hệ công cộng, hoạt động tài III Các hoạt động kế hoạch chiến lược bao gồm: Phân tích chiến lược Hoạt động bao gồm việc thực khâu giám sát, kiểm tra lại điều kiện tổ chức (thí dụ điều kiện trị, xã hội, kinh tế kỹ thuật) Các nhà hoạch định sách phải cẩn thận cân nhắc ảnh hưởng khác tác động đến điều kiện này, ví dụ tăng tính cạnh tranh, thay đổi nhân v.v Các nhà hoạch định chiến lược nhìn vào điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), hội (Opportunities) thách thức (Threats) khác ( từ viết tắt cho hoạt động SWOT) tổ chức Một số người hướng tầm nhìn xa sau họ xác định hay chỉnh sửa phát biểu sứ mạng, tầm nhìn hay giá trị v.v Những phát biểu mô tả ngắn gọn Những người khác tiến hành phân tích trước xem lại phát biểu Cần ý khứ, tổ chức thường nhắc đến cụm từ "Kế hoạch dài- hạn" Gần đây, nhà lập kế hoạch dùng cụm từ "kế hoạch chiến lược" Cụm từ có nghĩa nắm bắt chất chiến lược loại hình kế hoạch (tồn diện, sâu sắc, coi trọng) Định hướng Chiến lược Các nhà hoạch định chiến lược nên thận trọng đưa kết luận việc mà tổ chức phải làm để mang lại kết từ vấn đề hội phía trước Kết luận bao gồm thành tựu (hoặc mục tiêu chiến lược) mà tổ chức nên đạt được, cách (họăc chiến lược) để đạt thnh tu Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nên phát biểu cho thật cụ thể, đo lường được, chấp nhận để đạt mục tiêu, thực tế, kế hoạch, mở rộng khả để đạt mục tiêu, việc đáng làm (những tiêu chí viết tắt "SMARTER".) Ở điểm viết kế hoạch chiến lược (đôi hoạt động định hướng chiến lược), nhà hoạch định chiến lược thường nhận định hay cập nhật gọi "triết lý" chiến lược Điều bao gồm việc xác định hay cập nhật sứ mạng tổ chức, tuyên bố tầm nhìn hay giá trị Các tuyên bố sứ mạng trình bày ngắn gọn theo mục tiêu tổ chức Những tuyên bố sứ mạng thay đổi theo tự nhiên từ ngắn gọn đến khái quát, có phát biểu mục tiêu cụ thể phần tuyên bố sứ mạng Nhiều người cho tuyên bố giá trị tầm nhìn phần tuyên bố sứ mạng Các doanh nghiệp (lợi nhuận phi lợi nhuận) thường làm việc với quan nhà nước để hợp thức hóa việc đăng ký kinh doanh, thí dụ hình thức hợp tác, liên kết v.v Đăng ký thường bao gồm việc tuyên bố sứ mạng hiến chương họ (hoặc hiến pháp, điều lệ đoàn thể v.v.) Dường tuyên bố tầm nhìn giá trị sử dụng nhiều Những tun bố tầm nhìn thường mơ tả thuyết phục cách thức mà tổ chức nên hoạt động vào thời điểm định tương lai người tiêu dùng hay khách hàng hưởng lợi từ sản phẩm dịch vụ tổ chức Các tuyên bố giá trị liệt kê ưu điểm cách thức hoạt động tổ chức Một số người tập chung đề cao giá trị đạo đức tuyên bố giá trị Giá trị đạo đức giá trị tiên đề cập đến việc người nên đối xử với nào, thí dụ tính liêm chính, trung thực, tơn trọng v.v Những người khác lại cho giá trị hoạt động đóng vai trị hàng đầu tổ chức, ví dụ mở rộng thị trường, nâng cao hiệu v.v Một vài người khẳng định giá trị hoạt động thc s l nhng mc tiờu chin lc Trần Thị Trang QTK49§H LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch hành động Kế hoạch hành động việc thận trọng đề cách mục tiêu chiến lược thực Kế họach hành động thường bao gồm mục tiêu cụ thể, hay kết cụ thể cho mục tiêu chiến lược Vì vậy, để đạt mục tiêu chiến lược thường phải thực chuỗi mục tiêu - đó, mục tiêu mục tiêu chiến lược quy mô nhỏ Thông thường, mục tiêu liên quan tới cách thức thực hiện, phương pháp cần có để đạt mục tiêu Vì vậy, triển khai thực chiến lược bao gồm tiến hành loạt phương pháp - đó, phương pháp chiến lược, quy mô nhỏ Kế hoạch hành động bao gồm việc xác định trách nhiệm cụ thể thời gian cho mục tiêu, cần phải làm làm Nó bao gồm phương pháp giám sát đánh giá kế hoạch, cách mà tổ chức biết làm làm Phổ biến triển khai kế họach hàng năm (đôi gọi kế hoạch họat động hay kế hoạch quản lý) bao gồm mục tiêu chiến lược, chiến lược, mục tiêu cụ thể, trách nhiệm thời gian làm năm tới Thông thường, tổ chức triển khai kế hoạch cho phận, phòng ban v.v gọi kế hoạch làm việc Thông thường, ngân sách bao gồm kế họach chiến lược kế họach năm gọi kế họach làm việc Ngân sách ghi cụ thể số tiền cần dùng để thực kế họach năm Ngân sách diễn giải tiền chi tiêu nào, thí dụ chi cho nguồn nhân lực, trang thiết bị, vật tư v.v Cần ý có nhiều loại ngân sách khác Ngân sách hoạt động ngân sách liên quan đến hoạt động năm tới Ngân sách đề án liên quan đến đề án chính, ví dụ xây dựng tịa nhà, triển khai chương trình hay dây chuyền sản xuất v.v Ngân sách tiền mặt diễn giải tiền chi tiêu vơ mục kỳ hạn tới, thí dụ ba tháng tới (điều biết có lợi có hóa đơn bn s c toỏn Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngay) Vốn ngân sách liên quan đến việc quản lý tài sản lớn, thí dụ nhà xưởng, tơ, đồ gỗ, máy tính v.v Khái quát đa dạng mơ hình lập kế hoạch Khái qt mơ hình khác (bao gồm mơ hình bản, dựa vào vấn đề, liên kết, tình tổ chức) Khơng có mơ hình lập kế hoạch xem hồn hảo cho tổ chức Mỗi tổ chức thường thực việc xây dựng chất mơ hình lập kế hoạch thơng qua việc chọn lựa mơ hình sửa đổi cho phù hợp với việc triển khai trình lập kế hoạch Các mơ hình sau cung cấp số lựa chọn để tổ chức lựa chọn hướng bắt đầu phát triển trình lập kế hoạch chiến lược cho Cần lưu ý tổ chức chọn cách kết hợp nhiều mơ hình, ví dụ: sử dụng mơ hình tình để xác định cách sáng tạo vấn đề mục tiêu chiến lược, mơ hình dựa vào vấn đề để lập kế hoạch cách cẩn thận nhằm hướng đến vấn đề đạt mục tiêu Các mơ hình sau bao gồm: lập kế hoạch chiến lược "cơ bản", dựa vào vấn đề (hay dựa vào mục tiêu), liên kết, tình theo hệ thống Mơ hình - Lập kế hoạch chiến lược "Cơ bản' Quá trình phù hợp cho tổ chức có quy mơ nhỏ nhiều việc và chưa có kinh nghiệm lập kế hoạch Q trình triển khai năm thứ phi lợi nhuận để hình dung cách lập kế hoạch bổ sung thêm năm sau với nhiều giai đoạn lập kế hoạch nhiều hoạt động để đảm bảo xu hướng chung phi lợi nhuận Việc lập kế hoạch cấp quản lý cao thực Quá trình lập kế hoạch chiến lược bao gồm: Xác định mục đích tổ chức (tuyên bố sứ mạng) - Đây tuyên bố mô tả lý tổ chức tồn tại, ví dụ: mục đích Tun bố nên mô tả nhu cầu khách hàng mà tổ chức dự định đáp ứng dịch vụ gì, loại cộng đồng nhắm đến Cấp quản lý cao nên phát triển thng nht cỏc mc tiờu; Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chọn lựa mục tiêu mà tổ chức phải hướng đến để hoàn thành sứ mạng Mục tiêu tuyên bố tổng quát bạn cần làm để đạt mục đích hay sứ mạng hướng đến vấn đề quan trọng tổ chức; Xác định phương pháp hay chiến lược cụ thể cần phải làm để đạt mục tiêu - Chiến lược thường thay đổi nhiều tổ chức muốn thực việc lập kế hoạch chiến lược cách tốt nhất, đặc biệt thông qua việc giám sát chặt chẽ mơi trường bên bên ngồi tổ chức; Xác định kế hoạch hành động cụ thể để thực chiến lược - Có hoạt động cụ thể mà phận (ví dụ: phịng ban ) phải đảm nhiệm để đảm bảo chiến lược thực hiệu Mục tiêu nên phát biểu rõ ràng cho người đọc đánh giá mục tiêu đạt hay chưa Nói cách lý tưởng, cấp quản lý cao phát triển phận riêng biệt phận có kế hoạch hành động hay mục tiêu riêng phù hợp với mục tiêu chung tổ chức; Quản lý cập nhập kế hoạch - Nhà hoạch định thường xuyên xem xét xem mục tiêu đạt đến đâu kế hoạch hành động thực hay chưa Có thể yếu tố quan trọng cho thành công tổ chức phản hồi tích cực từ phía khách hàng; Chú ý tổ chức theo đuổi phương pháp lập kế hoạch muốn thực thêm bước thứ để mục tiêu bổ sung xác định để phát triển khả điều hành trung tâm hay điều hành tổ chức, ví dụ., tăng cường quản lý tài Mơ hình - Lập kế hoạch dựa vấn đề (hay dựa mục tiêu) Các tổ chức bắt đầu sử dụng phương pháp lập kết hoạch mô tả trên, thường sử dụng loại lập kế hoạch toàn diện hiệu Bảng mô tả nhìn rõ ràng loại trình lập kế hoạch Sơ lược việc lập kế hoạch chiến lược dựa vấn đề (hay dựa mục tiêu) (Chú ý tổ chức khơng thực tất hoạt động sau năm) Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá để xác định "SWOT"; Phân tích chiến lược để xác định dành ưu tiên cho mục tiêu/vấn đề Xây dựng chiến lược (hay chương trình) chủ chốt hướng đến vấn đề/mục tiêu Xây dựng/cập nhập tầm nhìn, sứ mạng giá trị (một số tổ chức làm điều trình lập kế hoạch); Thiết lập kế hoạch hành động (mục tiêu, nhu cầu nguồn lực, vai trò trách nhiệm thực hiện); Lưu giữ vấn đề, mục tiêu, chiến lược/chương trình, sứ mạng tầm nhìn cập nhập, kế hoạch hành động văn kế hoạch chiến lược, gắn với SWOT ; Phát triển kế hoạch hoạt động hàng năm (từ năm thứ kế hoạch chiến lược năm); Phát triển giám sát ngân sách cho năm (phân bổ tài cần thiết cho năm một); Thực hoạt động năm tổ chức; 10 Giám sát/Xem xét/Đánh giá/Cập nhật văn kế hoạch chiến lược Mơ hình - Mơ hình liên kết Mục đích tổng qt mơ hình đảm bảo có gắn bó chặt chẽ sứ mạng tổ chức nguồn lực để điều hành cách hiệu hoạt động tổ chức Mơ hình hữu hiệu cho tổ chức cần chiến lược chi tiết hay tìm hiểu lý chúng khơng hoạt động Một tổ chức chọn mơ hình đối diện với nhiều vấn đề liên quan đến hiệu bên Nó bao gồm bước sau: Nhóm lập kế hoạch vạch sứ mạng, chương trình, nguồn lực hỗ trợ thiết yếu tổ chức; Xác định hoạt động hiệu cần phải điều chỉnh; Xác định điều chỉnh nên c thc hin nh th no; Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhìn nhận thay đổi chiến lược kế hoạch chiến lược Mơ hình - Lập kế hoạch tình Phương pháp sử dụng mối liên kết với mơ hình khác để đảm bảo nhà lập kế hoạch thực xác ý tưởng chiến lược Mơ hình hữu dụng, đặc biệt việc xác định vấn đề mục tiêu chiến lược Chọn lựa lực lượng bên ngồi hình dung thay đổi có liên quan ảnh hưởng đến tổ chức, ví dụ., thay đổi quy định, thay đổi nhân Những thay đổi tiềm ẩn ảnh hưởng đến tổ chức nhìn thấy thơng qua việc đọc lướt qua tiêu điểm tạp chí; Với thay đổi lực lượng, thảo luận ba tình thuộc tổ chức có khả xảy tương lai (bao gồm tình tốt nhất, xấu bình thường) Những tình xảy tổ chức, kết thay đổi Việc xem xét lại tình xấu thường tạo động lực mạnh mẽ để thay đổi tổ chức; Đề xuất tổ chức làm được, hay chiến lược tiềm ẩn, thay đổi cần phải nghĩ đến tình trên; Nhà lập kế hoạch sớm nhìn thấy mối quan tâm hay chiến lược cần tập trung để đáp ứng thay đổi bên ngồi có; Chọn lựa thay đổi bên ngồi thích hợp để tác động đến tổ chức, ví dụ: đến năm tới, xác định chiến lược hợp lý mà tổ chức làm để đáp ứng lại thay đổi Mơ hình thứ năm - Lập kế hoạch "theo hệ thống" (hay tự tổ chức) Những trình lập kế hoạch chiến lược truyền thống thường xem "máy móc" hay "cứng nhắc", ví dụ: chúng từ tổng quát đến chi tiết hay nguyên nhân kết chất Ví dụ, q trình thường bắt đầu việc tiến hành đánh giá tổng quát môi trường bên bên tổ chức, thực phân tích chiến lược (phân tích "SWOT"), thu hẹp phm vi Trần Thị Trang QTK49ĐH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xác định dành ưu tiên cho vấn đề chính, phát triển chiến lược cụ thể nhắm đến vấn đề cụ thể Một quan điểm khác việc lập kế hoạch cho tương tự với việc phát triển tổ chức, ví dụ "hệ thống" hay q trình tự tổ chức Một văn hố đó, ví dụ Người Ấn gốc Mỹ, chuộng dạng trình lập kế hoạch mở tự nhiên q trình máy móc truyền thống cứng nhắc Tự tổ chức đòi hỏi phải tham khảo thường xuyên giá trị phổ biến, thảo luận quanh giá trị phản hồi liên tục quanh trình hệ thống Các bước tổng quát bao gồm: Phát biểu rõ ràng giá trị văn hoá tổ chức Sử dụng kỹ thuật đối thoại kết luận; Phát biểu rõ ràng tầm nhìn nhóm cho tổ chức Sử dụng kỹ thuật đối thoại kết luận; Dựa sở có, ví dụ: quý lần, đối thoại trình cần làm để hướng đến tầm nhìn mà nhóm dự định làm q trình này; Thường xun nhắc nhở người khác loại kế hoạch tự nhiên không thật "sng sẻ" nhóm cần học cách làm rõ giá trị mình, đối thoại/phản hồi, cập nhập trình; Hãy rất, kiên nhẫn; Tập trung vào việc học tập nhiều vào phương thức hơn; Hãy hỏi nhóm xem tổ chức mô tả cho cá nhân liên quan thấy kế hoạch chiến lược , thường kỳ vọng vào khung kế hoạch cách "máy móc cứng nhắc" IV Lập kế hoạch chiến lược Việc lập kế hoạch thường bao gồm nhiều bước hay nhiều hoạt động trình thực Mỗi người gọi hoạt động theo tên gọi khác Chúng chí xếp theo trật tự khỏc Trần Thị Trang QTK49ĐH 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoạt động giải nhiều vấn đề/nhu cầu Đó hoạt động nào? - Sử dụng nguồn lực nào? - Trách nhiệm thực ai? Các đề xuất tổ chức thực cần rõ: - Các hoạt động cần thực - Các số kết - Người phụ trách - Thời gian - Nguồn lực/Kinh phí Xác định tiêu chí đánh giá tiến Các câu hỏi cần trả lời: - Doanh nghiệp hướng với tầm nhìn khơng? - Doanh nghiệp thực sứ mạng không? - Doanh nghiệp có hoạt động quán với giá trị tổ chức khơng? - Doanh nghiệp có đáp ứng mong đợi bên liên đới? Bước Viết văn phê chuẩn văn kế hoạch chiến lược - Chú ý viết văn tuyên truyền kế hoạch chiến lược - Cần nhóm nhỏ viết văn kế hoạch chiến lược - Tuyên truyền, quảng bá tới bên liên quan - Các yếu tố cho việc xây dựng kế hoạch chiến lược thành cơng - Sự tham gia tích cực đội ngũ cán công nhân viên - Viết thơng tin truyền đạt, quảng bá rộng rãi TrÇn Thị Trang QTK49ĐH 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG II: XÂY DỰNG BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CHO CÔNG TY TNHH FASHION ĐẸP I Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Khái niệm Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị, phận) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa có quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp khác nhằm đảm bảo việc thực mục tiêu doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức thức doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc thực chiến lược marketing Cơ cấu tổ chức xác định phân chia nhiệm vụ cho phận nhân viên cụ thể, thiết lập tuyến thẩm quyền mối liên hệ, phối hợp định công việc doanh nghiệp Nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức - Phù hợp với đặc điểm chế quản trị doanh nghiệp Tất máy cấu tổ chức vận hành dựa tảng chế quản trị Do ln phải phù hợp với chế quản trị - Phải quy định quyền hạn trách nhiệm rõ ràng quyền hạn trách nhiệm phải tương xứng với Đây nguyên tắc coi tảng cho công phát triển, ổn định tổ chức - Có mềm dẻo tổ chức (mang tính linh hoạt) Tất máy cấu tổ chức cần có linh hoạt mềm dẻo để đối phó kịp thời với thay đổi mơi trường ngồi đặc biệt tổ chức kinh doanh kinh tế thị trường - Có tập trung thống vào đầu mối Theo nguyên tắc thành viên tổ chức phải chịu trách nhiệm báo cáo tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trị cấp trực tiếp - Có phạm vi kiểm soát hữu hiệu - Bảo đảm tăng hiệu kinh doanh (chi phí phát sinh) - Có mục tiêu, chiến lược thống Việc xây dựng máy cấu tổ chức để nhằm hoàn thành mục tiờu chung ca t chc Trần Thị Trang QTK49ĐH 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Xây dựmg cấu tổ chức cho Công ty TNHH Fashion Đẹp Tóm tắt ý tưởng kinh doanh Khi nhắc đến thời trang, khơng thể gói gọn thứ gọi “xu hướng thời trang” Tuy nhiên, xu hướng toàn cầu bị chi phối phát triển cơng nghệ kết nối, Internet thói quen “tán gẫu” Những thay đổi Sao âm nhạc, ngơi Sao điện ảnh ngơi Sao bóng đá chuyển tải ý niệm đồng nhất, xu hướng thiết kết thời trang Rõ ràng người Việt Nam hiểu biết mong muốn tiếp cận sản phẩm thời trang coi xu hướng giới coi hội nhiệm vụ nhà kinh doanh, đội ngũ thiết kế mang sản phẩm dịch vụ tới người Việt Nam Trước yêu cầu đưa kinh tế đất nước vượt qua khó khăn, thách thức, phát triển nhanh, bền vững, giải tốt an sinh xã hội, Bộ Chính trị đồng ý chủ trương tổ chức vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” nhanh chóng cộng đồng Việt hưởng ứng nhiệt tình Hàng loạt cửa hàng thời trang gắn biển hiệu “Made in Vietnam’ xuất gần chứng tỏ kinh doanh quần áo Việt Nam phát đạt Thêm vào đó, theo đánh giá chuyên gia nghiên cứu thị trường Việt Nam thị trường tiềm lĩnh vực thời trang Việc đổ xô hàng loạt thương hiệu thời trang tiếng Gucci (Ý), Lacoste (Pháp), hay Thump (Hồng Kông) vào Việt Nam cho thấy rõ Việt Nam dần trở nên có uy tín hãng thời trang giới Đó lý hình thành ý tưởng kinh doanh thành lập nên công ty TNHH Fashion Đẹp Đối với tất doanh nhân nói chung bước chân vào thương trường mà họ tìm kiếm là: nhu cầu khách hàng, mà khách hàng cần, sản phẩm dịch vụ điều coi doanh thu,và lợi nhuận doanh nghiệp Dựa tìm hiểu phân tích thị trường may mặc nước, chúng tôi, người đồng sáng lập định thành lập công ty may mặc để đáp ứng nhu cầu thời trang nội địa, đưa sản phẩm thời trang với kiểu dáng bắt mắt, phù hợp với thị hiếu xu hướng thời trang đại nht, lm cho Trần Thị Trang QTK49ĐH 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng luôn thỏa mãn hài lòng đến với Fashion Đẹp Khách hàng đến với cơng ty khơng mẫu mã thời trang đại mà với sản phẩm thời trang hợp túi tiền, phục vụ cho đối tượng khách hàng, từ người bình dân, khách hàng sang trọng, thích kiểu dáng Hơn thành lập, đội ngũ quản lý xác định tìm cho cánh tay phải đắc lực đội ngũ nhà thiết kế trẻ tuổi, say mê học hỏi tìm tịi mới, đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có kỹ cần thiết tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, giúp nâng cao uy tín thương hiệu Buổi đầu thành lập công ty, nhà đồng sáng lập xác định thị trường may mặc Việt Nam thị trường rộng lớn, đầy tiềm Nhưng thực tế cho thấy thị trường tiềm năng, hứa hẹn mang lại lợi nhuận cao lại thị trường có cạnh tranh vơ khốc liệt, kèm với rủi ro lớn doanh nghiệp khơng có khả tiếp cận khách hàng bán sản phẩm Sự cạnh tranh doanh nghiệp, hãng không giá cả, kiểu dáng, chất liệu, mà cạnh tranh thương hiệu Đây coi mối lo ngại lớn Fashion Đẹp gia nhập làng thời trang để cạnh tranh với thương hiệu có tên tuổi để khẳng định Một doanh nghiệp thời trang tồn lâu dài thực mạnh mặt mà khách hàng nhìn thấy cơng ty thành lập chọn tên phù hợp với tiêu chí định hướng phát triển lâu dài : THỜI TRANG – ĐẸP Với hi vọng cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ phù hợp, Fashion Đẹp phát triển mạnh mẽ đồng hành người tiêu dùng Việt Quy mơ dự án - Trụ sở chính: 34 Quang Trung, Hồng Bàng, Hải Phòng - Lĩnh vực kinh doanh: sản xuất kinh doanh sản phẩm thời trang - Vốn khởi sự: : 859 500 000 vnđ (bảy tỷ tám trăm năm mươi chín triệu năm trăm nghìn đồng) - Loại hình doanh nghiệp: cơng ty TNHH Fasshion p Trần Thị Trang QTK49ĐH 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giới thiệu mơ hình doanh nghiệp thành lập: Sau nghiên cứu kỹ luật doanh nghiệp, tham vấn chuyên gia kinh tế xem xét điều kiện có người đồng sáng lập, định chọn mơ hình doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) từ hai thành viên trở lên để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, tham gia vào lĩnh vực làng thời trang tên gọi: Công ty TNHH Fashion Đẹp Mục tiêu doanh nghiệp Lập mục tiêu công việc quan trọng dẫn tới thành cơng cơng ty nào, đặc biêt quan trọng doanh nghiệp Công ty TNHH may Fashion Đẹp công ty có quy mơ cịn nhỏ việc xác định mục tiêu tương đối quan trọng * Mục tiêu dài hạn: + Ổn định phát triển, đầu tư đổi mớ công nghệ, nâng cao lực sản xuất đến năm 2015 đạt lực sản xuất 000 000 sản phẩm/ năm + Đa dạng hoá sản phẩm, chuyên mơn hố sản xuất, đa dạng hố ngành hàng; mục tiêu 2015 doanh thu công ty đạt 150 000 000 000 đồng + Xây dựng phát triển thương hiệu công ty, mở rộng kênh phân phối nước Đến năm 2015, công ty mở rộng kênh phân phối, phát triển hệ thống bán hàng với đại lý uỷ quỳên thành phố lớn: Hà Nội, Hải Phịng, Tp Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng + Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt nhằm chăm lo đời sống giữ người lao động Mục tiêu năm 2015, thu nhập bình quân người lao động 935 000 người/ tháng * Mục tiêu ngắn hạn công ty sang năm 2012: + Công ty mở rộng thị phần, công thị trường Hà Nội Mở thêm đại lý bán giới thiệu sản phẩm Hà Nội + Tăng lực sản xuất, đạt 000 000 sản phẩm/năm Doanh thu năm 2012 đạt 90 00 000 000 đồng + Thu nhập bình quân đầu người: 545 000 ng/ngi Trần Thị Trang QTK49ĐH 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mô tả công việc kinh doanh xác định thành phần cấu tổ chức a Hệ thống cấu tổ chức công ty bao gồm: - Lực lượng lãnh đạo: + 01 giám đốc + 02 phó giám đốc - Hệ thống phòng ban: phòng + Phòng Tổ chức bảo vệ + Phòng kỹ thuật điện + Phòng kế hoạch sản xuất + Phòng đảm bảo chất lượng + Phịng kinh doanh + Phịng hành + Phòng tài vụ Các phòng ban hoạt động độc lập với điều hành quản lý phó giám đốc phụ trách chun mơn b Chức nhiệm vụ vị trí * Giám đốc: người đại diện pháp nhân Công ty giao dịch Giám đốc người quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Công ty Làm trung tâm liên hệ thông tin qua lại đồng thời với hợp tác thành viên tiến hành phối hợp để thực mục tiêu chung Công ty + Giám đốc Công ty trực tiếp đạo điều hành công tác tổ chức máy, cán bộ, tiền lương - thi đua khen thưởng, công tác tài thực cơng tác dân chủ doanh nghiệp đối ngoại * Phó giám đốc kinh tế : đạo + Công tác kế hoạch, vật tư phục vụ sản xuất kinh doanh + Công tác thị trường xưởng liên doanh liên kết sản xuất + Cơng tác văn phịng, như: Bảo vệ trật tự trị an an ninh, dân quân tự vệ, chăm sóc sức khoẻ người lao động Phó giám đốc trực tiếp đạo theo dõi, đôn đốc công tác k Trần Thị Trang QTK49ĐH 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoạch- vật tư - thị trường, văn phịng tập thể cá nhân có liên quan * Phó giám đốc phụ trách sản xuất : đạo + Công tác kế hoạch, kĩ thuật, công nghệ sản xuất + Công tác quản lý, sử dụng lao động khối sản xuất đào tạo - nâng bậc + Cơng tác an tồn lao động mơi rường Trực tiếp đạo, theo dõi đôn đốc phận kĩ thuật công nghệ sản xuất, trung tâm quản lý chất lượng, ca, tổ sản xuất Ngành đào tạo phó giám đốc chưa phù hợp với cơng việc Do cần phải bồi dưỡng, nâng cao kiến thức quản lý kinh tế, kinh tế thị trường Chức danh STT Chun mơn Trình độ Giám đốc Cứ nhân kinh tế Đại học Phó giám đốc kinh tế Cứ nhân kinh tế Đại học Phó giám đốc sản xuất Cứ nhân kinh tế Đại học * Phòng Tổ chức bảo vệ: + Một đồng chí trưởng phịng phu trách chung, đồng thời trực tiếp phụ trách công tác cán bộ, thi đua khen thưởng kỷ luật nâng lương, lên bậc, phụ trách công tác xây dựng quy chế Công ty + Một đồng chí phó phịng phụ trách cơng tác bảo hộ lao động.Lập kế hoạch trang bị bảo hộ lao động giải chế độ trang bị bảo hộ lao động cho CBCNV.Đồng thời giúp trưởng phòng cơng tác phịng thực cơng việc đột xuất khác Cán định mức làm nhiệm vụ : + Xây dựng triển khai định mức lao động tồn Cơng ty + Lập kế hoạch cân đối kế hoạch lao động tiền lương nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty + Tổ chức nghiên cứu thực hình thức phưong pháp tổ chức lao động khoa học.Nghiên cứu xây dựng sửa đổi bổ sung định mức, định biên lao động + Nghiên cứu sử dụng quản lý qũy lương, giải quyt toỏn lng hng Trần Thị Trang QTK49ĐH 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tháng cho CBCNV theo chế độ + Nghiên cứu triển khai chế độ sách quy định tiền lương tiền thưởng, phụ cấp, BHXH, BHLĐ + Đề xuất phân công phân cấp cho đơn vị liên quan chuẩn bị nội dung ,tài liệu bồi dưỡng, huấn luyện thi nâng bậc công nhân kỹ thuật + Tuyển chọn công nhân viên học lý luận trị chun mơn nghiệp vụ trường Đảng, trường Đại học, Cao đẳng chịu trách nhiệm giải thủ tục cho tập thể cá nhân đào tạo, bồi dưỡng, tham quan, thực tập công tác + Tham gia đạo công tác tuyên truyền Công ty, cung cấp tin cho quan tuyên truyền Công ty bên ngồi theo quy định Cơng ty, tổ chức xây dựng bảo quản tài liệu tranh ảnh, cờ thưởng, trang bị vật thi đua, truyền thống Cơng ty + Ngồi phịng cịn kết hợp với phận tra bảo vệ (gồm 23 người) đồng chí phó phịng theo dõi, phụ trách chung công tác an ninh, tra bảo vệ nhân viên thường trực, giữ xe, canh gác * Phòng kĩ thuật điện: + Thường xuyên kiểm tra giám sát để thực qui trình cơng nghệ ,phát vướng mắc sai sót để giải + Quản lí bảo dưỡng có trách nhiệm sửa chữa tồn trang thiết bị máy móc xảy hỏng hóc + Có trách nhiệm cân đối thiết bị sử dụng mặt cho hợp lý + Có quyền dừng máy hoạt động làm có nguy gây tai nạn lao động.Chịu trách nhiệm trước sai sót, sai hỏng sản phẩm việc lập tiến trình cơng nghệ khơng hợp lý + Hướng dẫn theo dõi giám sát việc áp dụng kỹ thuật thiết kế phân xưởng để nâng cao mẫu mã chất lượng sản phẩm, xây dựng định mức vật tư nguyên liệu + Nghiên cứu để nâng cao hệ số sử dụng máy móc thiết bị cho hợp lý.Tận dụng vật liệu thừa để thiết kế sn phm mi Trần Thị Trang QTK49ĐH 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Phòng đảm bảo chất lượng + Chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm làm dây truyền sản xuất + Khơng chứng nhận đình việc giao nhận sản phẩm không đạt chát lượng quy định + Báo cáo với giám đốc Công ty phát thiết bị dụng cụ, nơi việc hay đơn vị sản xuất không đảm bảo chất lượng kiến nghị biện pháp kịp thời ngăn chặn thiệt hại chất lượng sản phẩm + Loại khỏi sản xuất nguyên vật liệu, bán thành phẩm hay sản phẩm không đạt chất lượng + Yêu cầu cán kỹ thuật, nghiệp vụ Công ty cung cấp tài liệu để nghiệm thu sản phẩm * Phòng Tài Vụ Chức nhiệm vụ công tác tài chính-kế tốn Cơng ty bao gồm: +Quản lý sử dụng vốn, tài sản + Quản lý chi phí sản xuất kinh doanh doanh thu bán hàng + Thực nghĩa vụ Công ty với Nhà nước người lao động + Phân phối lợi nhuận trích lập quỹ trực tiếp làm cơng tác văn thư lưu trữ + Mở sổ sách, theo dõi xác tồn tài sản, tiền vốn doanh nghiệp quản lý sử dụng theo quy định chế độ hạch toán kế toán thống kê hành + Phản ánh kịp thời tình hình sử dụng biến đổi tài sản vốn + Thường xuyên kiểm tra, đối chiếu cơng nợ tồn đọng, phân tích khả thu hồi vốn, phối hợp với phận kế hoạch thị trường để có biện pháp xử lý thích hợp + Hạch tốn đầy đủ khoản chi phí phát sinh năm tài + Xây dựng quy định quản lý ti chớnh Cụng ty Trần Thị Trang QTK49ĐH 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Xây dựng kế hoạch tài hàng năm phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Lập báo cáo tài báo cáo thống kê theo quy định Nhà nước hành * Phịng kinh doanh +Tham mưu cho phó giám đốc sản xuất hoạt động sản xuất, rà soát kế hoạch theo pháp lệnh nhà nước + Xây dựng quy chế bán hàng phù hợp với mùa, vụ địa điểm tiêu thụ, nhằm mở rộng khai thác thị trường tiêu thụ, cạnh tranh khách hàng + Đề xuất với Giám đốc giá bán loại sản phẩm cho phù hợp + Thực hiện, kiểm tra, đôn đốc công tác tiêu thụ Đồng thời phối hợp với phận quản lý tài hạch tốn kinh doanh để thu hồi công nợ Công tác kế hoạch kinh doanh cịn có nhiệm vụ quản lý tài sản, vật tư, thiết bị Công ty Tài sản cố định máy móc, thiết bị, nhà xưởng Cơng ty đầu tư vào sản xuất kinh doanh Tất cán công nhân viên, cổ đông Công ty phải có trách nhiệm bảo vệ Các vật tư, nguyên liệu, thành phẩm Công ty Giám đốc giao cho phận kế hoạch thị trường quản lý Người chịu trách nhiệm thủ kho Để làm tốt cơng việc này, Giám đốc đạo cho phận kế hoạch thị trường kết hợp với phận công nghệ sản xuất có trách nhiệm: * Phịng kế hoạch: + Tổ chức lập kế hoạch tổng hợp ,lập kế hoạch sản xuất ,tiêu thụ sản phẩm dài hạn ngắn hạn công ty Lập kế hoạch vật tư đơn hàng ,vật tư nhập.Tham gia việc phân tích hợp đồng kinh tế + Lập kế hoạch sản xuất cho phân xưởng + Điều độ tổng hợp, đồng sản phẩm kế hoạch + Thông tin sản xuất định kỳ + Phụ trách phân xưởng sản xuất +Dự thảo hợp đồng kinh tế công ty với tư cách người bán (người sản xuất ) theo dõi việc thực Giải thủ tục nhận hàng,xuất hàng,báo giá ,giao dịch thực hợp đồng TrÇn Thị Trang QTK49ĐH 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Phịng hành y tế: + Chịu trách nhiệm công tác văn thư ,soạn thảo hồ sơ, công văn,quyết định công ty + Chuẩn bị công việc để phục vụ cho họp ,hội thảo, họp cổ đông công ty + Chịu trách nhiệm công tác tạp vụ + Có trách nhiệm chăm lo đến đời sống, tình hình sức khoẻ cho tồn cán cơng nhân viên tồn cơng ty Cụ thể hố phận - Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH Fashion Đẹp Giám đốc cơng ty Phó giám đốc sản xuất Phòng kỹ thuật điện Phòng m bo cht lng Trần Thị Trang Phú giỏm c kinh tế Phịng kế hoạch SX Phịng kinh doanh QTK49§H Phòng tài vụ Phòng tổ chức bảo vệ Phòng hành y tế 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cụ hoá phận + Phòng Tổ chức bảo vệ: gồm 10 người Chức danh STT Số lượng Chun mơn Trình độ Kinh nghiệm Trưởng phòng Kinh tế Đại học năm Phó phịng Kinh tế Đại học năm Tiền lương- định mức Kinh tế Đại học năm Bảo hộ lao động Bảo hiểm Cao đẳng năm Bảo vệ Tổng 10 Phổ thơng + Phịng kỹ thuật điện: gồm 10 người Chức danh STT Số lượng Chun mơn Trình độ Kinh nghiệm Trưởng phòng Kỹ sư điện Đại học năm Phó phịng Kỹ sư điện Đại học năm Tổ trưởng tổ điện Cao đẳng năm Tổ trưởng tổ Cao đẳng năm Tạo mẫu Trung cấp năm Công nghệ máy Trung cấp năm Cộng 10 Trình độ Kinh nghiệm - Phịng kế hoạch sản xuất: gồm người Chức danh STT Số lượng Chun mơn Trưởng phịng Kinh tế Đại học năm Phó phịng Kinh tế Đại học năm Theo dõi XNK Kinh tế Đại học năm Thống kê kế hoạch Kinh tế Đại học năm Kế hoạch mẫu Kinh tế Cao đẳng năm Thủ kho + phụ kho Kinh tế Trung cấp năm Nhân viên theo dõi Trung cấp năm XDCB Trung cấp năm Tổng Trần Thị Trang QTK49ĐH 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phòng đảm bảo chất lượng: gồm 10 người STT Chức danh Số lượng Chuyên môn Trình độ Kinh nghiệm Trưởng phịng Kinh tế Đại học năm Phó phịng QLCL Đại học 5năm Chất lượng văng- xấy QLCL Cao đẳng năm Chất lượng cắt QLCL Cao đẳng năm Chất lượng dệt QLCL Cao đẳng năm Chất lượng thành phẩm QLCL Cao đẳng năm Mạng máy tính Tin học Đại học năm Tổng 10 - Phòng kinh doanh: gồm 10 người STT Chức danh Số lượng Chun mơn Trình độ Kinh nghiệm Trưởng phịng Kinh tế Đại học năm Phó phịng Kinh tế Đại học 5năm Thu mua vật tư Cao đẳng năm Nhân viên PR Kinh tế Cao đẳng năm Nhân viên marketing Kinh tế Cao đẳng năm Kỹ thuật vật tư Trung cấp năm Tổng 10 - Phịng hành – y tế: gồm người STT Chức danh Số lượng Chun mơn Trình độ Kinh nghiệm Trưởng phòng Kinh tế Đại học năm Phó phịng Kinh tế Đại học 5năm Cán y tế Cao đẳng năm Nhân viên văn thư Kinh tế Trung cấp năm Lái xe Kinh tế Phổ thông nm Tng Trần Thị Trang QTK49ĐH 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phòng tài vụ: gồm người STT Chức danh Số lượng Chun mơn Trình độ Kinh nghiệm Kế tốn trưởng Kế toán Đại học năm Kế toán bán hàng Kế toán Cao đẳng 2năm Kế toán kho Kế toán Cao đẳng năm Kế toán tiền lương Kế toán Cao đẳng năm Kế toán NVL Kế toán Cao đẳng năm Kế toán TSCĐ Kế toán Cao ng Tng Trần Thị Trang QTK49ĐH 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Qua việc làm tập lớn quản trị doanh nghiệp em hiểu rõ vai trò người làm quản trị doanh nghiệp Qua em nhận thức tầm quan trọng Quản trị doanh nghiệp kinh tế ngày Đặc biệt việc xây dựng cấu tổ chức hoàn thiện doanh nghịêp Cơ cấu tổ chức phân chia nhiệm vụ doanh nghiệp thành công việc xác định rõ ràng quản lý cho phận nhân viên nhằm tạo hiệu thơng qua việc chun mơn hố chức hoạt động họ Cơ cấu tổ chức tạo nên phối hợp định hoạt động chun mơn hố cách xác định mối quan hệ thức nhân viên phận, mối quan hệ quyền hạn hệ thống thông tin quản trị Do hiểu biết kinh nghiệm em hạn chế nên làm khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy để làm em hồn thiện Em xin chõn thnh cm n! Trần Thị Trang QTK49ĐH 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG II: XÂY DỰNG BỘ MÁY CƠ CẤU TỔ CHỨC CHO CÔNG TY TNHH FASHION ĐẸP I Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Khái niệm Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị, phận) khác nhau,... Việc xây dựng máy cấu tổ chức để nhằm hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Trần Thị Trang QTK49ĐH 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Xây dựmg cấu tổ chức cho Cơng ty TNHH. .. chăm lo đến đời sống, tình hình sức khoẻ cho tồn cán cơng nhân viên tồn cơng ty Cụ thể hoá phận - Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Fashion Đẹp Giám đốc cơng ty Phó giám đốc sản xuất Phịng kỹ thuật