(Luận văn TMU) phân tích tows hoạch định chiến lược cạnh tranh của công ty CP cửa sổ hà nội trong thời kỳ suy thoái

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cuộc khủng hoảng tài tồn cầu suy thối kinh tế năm liên tiếp gần gây nên ảnh hưởng xấu đời sống tiêu dùng người dân hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Năm 2012 vừa qua đánh giá khó khăn khủng hoảng nợ công Châu Âu tiếp tục sa lầy mà lối chưa kịp rõ ràng, kinh tế Mỹ, Nhật Bản không khả quan, kinh tế Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil… không giữ vững phong độ tăng trưởng lạc quan năm trước Đối với Việt Nam, nhìn chung tăng trưởng kinh tế chậm lại, thất nghiệp tăng cao, sức mua hạn chế, số lượng doanh nghiệp giải thể dừng hoạt động tăng Đã có số chuyên gia cao cấp số lĩnh vực đưa dự báo kinh tế giới năm 2013 nhận định không khả quan năm vừa qua, chí số dự báo cho khủng hoảng kinh tế giới lên tới đỉnh điểm vào năm 2013 Đứng trước khó khăn chung đó, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt hết Làm để tồn phát triển? Hướng để giành lợi cạnh tranh trước đối thủ Kinh doanh thời kỳ suy thoái lộ yếu điểm doanh nghiệp, có số doanh nghiệp phải cắt giảm chi phí nhân nỗi sợ hãi tồn Bởi doanh nghiệp để trì phát triển phải tự xây dựng chiến lược kinh doanh thích nghi kịp thời với bối cảnh kinh tế, diễn biến hoạt động sản xuất kinh doanh Một chiến lược khơng thể thiếu chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm Việc hoạch định chiến lược cạnh tranh dựa sở phân tích thời cơ, thách thức kết hợp với điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tạo cho lợi cạnh tranh lâu dài Nếu chiến lược cạnh tranh hợp lý, doanh nghiệp cịn tận dụng thời kỳ suy thoái để mạnh mẽ cạnh tranh, tìm kiếm nhiều phương thức để nâng cao lực cốt lõi Thị trường cửa sổ nhựa nói riêng thị trường vật liệu xây dựng nói chung chịu nhiều ảnh hưởng từ thị trường bất động sản dự án đầu tư sở hạ tầng Mặc dù, thị trường năm gần xem ảm đạm lượng tồn kho bất động sản lớn, cơng trình dự án dở dang, giá sụt giảm nguồn GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp cầu bất động sản sụt giảm Tuy nhiên, thị trường cửa sổ nhựa xem có tiềm thay đổi nhu cầu sang sử dụng vật liệu bền, gọn nhẹ, đơn giản, cách âm tiết kiệm diện tích Điều thu hút gia nhập doanh nghiệp nước, tạo nên chạy đua giành giữ thị phần Hiện nay, thị trường cửa sổ nhựa người tiêu dùng biết đến tên như: Công ty cửa sổ nhựa Châu Âu – Erowindow, Công ty cửa nhựa Austdoor, Công ty cửa nhựa Life Window, Công ty cửa nhựa Nhà Việt… doanh nghiệp hoạt động lâu năm có tiềm lực tài lớn Cũng doanh nghiệp kinh doanh ngành, Công ty CP cửa sổ Hà Nội hiểu rõ đánh giá thách thức từ phía mơi trường, từ đối thủ cạnh tranh Trong năm qua, cơng ty có dấu hiệu tích cực hoạt động hoạch định chiến lược cạnh tranh, đặc biệt việc áp dụng phân tích Tows bên cạnh hạn chế nhà quản trị công ty áp dụng mang lại thành cơng định Dựa tình hình thực tế thị trường công ty, em chọn đề tài “ Phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối ” làm khóa luận tốt nghiệp Xác lập vấn đề cần nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng chiến lược cạnh tranh kinh tế Việt Nam nay, kết hợp với q trình thực tập Cơng ty CP cửa sổ Hà Nội, em lựa chọn đề tài “ Phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối ” Việc phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty sâu vào vấn đề sau: Những lý thuyết chiến lược cạnh tranh, trả lời câu hỏi: Chiến lược cạnh tranh gì? vị trí? chất? nội dung chiến lược cạnh tranh Một số lý luận hoạch định chiến lược như: Hoạch định chiến lược gì? Nội dung phương pháp hoạch định chiến lược? Lý luận phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh bao gồm: Các bước xây dựng mô thức Tows? nội dung phương án chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái đảm bảo mục tiêu sau đây: Hệ thống hóa lý luận mà vấn đề nghiên cứu làm sở khoa học để phân tích thực trạng đề xuất giải pháp nhằm vận dụng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Phân tích đánh giá thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái Đưa số kiến nghị đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh cho Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu nhân tố, mơ hình quy trình phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh cho Cơng ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối Về khơng gian: Phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm cửa sổ nhựa uPVC Công ty CP cửa sổ Hà Nội, thị trường Hà Nội Về thời gian: Khóa luận tập trung nghiên cứu dựa kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (2010 - 2011 – 2012), định hướng năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng khóa luận: Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp quan sát trực tiếp; phương pháp phát phiếu điều tra để thu thập thông tin từ nhân viên, vấn nhà quản trị cấp để tìm hiểu cơng tác hoạch định chiến lược cạnh tranh thực trạng việc áp dụng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh; tiêu tổng hợp từ phòng ban, số liệu từ trang web Tổng cục thống kê… Phương pháp phân tích xử lý số liệu: Phương pháp mơ hình hóa nội dung, liệu, thơng tin dạng mơ hình, hình vẽ, sơ đồ; phương pháp tư GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp kinh tế để nhìn nhận, đánh giá vấn đề góc độ kinh tế; phương pháp diễn giải quy nạp để đánh giá vấn đề cách rõ ràng, tổng quát Kết cấu khóa luận Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phần phụ lục khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái Chương 3: Các kết luận đề xuất phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh cho Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược Trong thực tế có nhiều khái niệm khác chiến lược, nguyên nhân khác có hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phương pháp tiếp cận khác chiến lược tổ chức nói riêng Một số khái niệm chiến lược như: Theo Micheal E.Poter (1996): “ Chiến lược việc tạo hài hòa hoạt động công ty Sự thành công chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành tốt nhiều việc… kết hợp chúng với nhau… cốt lõi chiến lược “ lựa chọn chưa làm ” (Micheal E.poter, What is Strategy, Harvard Business Review, November, 1996) Theo cách tiếp cận này, chiến lược tạo khác biệt cạnh tranh, tìm thực chưa làm Bản chất chiến lược xây dựng lợi cạnh tranh, chiến lược tồn hoạt động Chiến lược xây dựng vị trí có giá trị tác động nhóm hoạt động khác biệt Theo Alfred Chanler (1962): “ Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” (Chandler, A.strategy and structure Cambrige, Massachusettes MIT Press) 1.1.1.2 Chiến lược cạnh tranh Khái niệm: Chiến lược cạnh tranh phản ánh cách thức mà doanh nghiệp cạnh tranh thị trường dựa hai đặc điểm bản: Chi phí thấp khác biệt hóa ( Bài giảng quản trị chiến lược, Đại học Thương mại ) Bản chất chiến lược cạnh tranh tạo lợi cạnh tranh bền vững SBU thị trường mục tiêu Theo Micheal E.poter “ chất yếu hình thành chiến lược cạnh tranh gắn kết công ty vào môi trường ” Mơi trường GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp cơng ty có khách hàng (khách hàng khách hàng tiềm năng), đối thủ cạnh tranh (đối thủ tương lai), nhà cung ứng nhà làm luật Vị trí: Chiến lược cạnh tranh chiến lược cấp kinh doanh doanh nghiệp, M.Porter khám phá ba chiến lược (chiến lược giá thấp, chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập trung), chúng áp dụng cấp độ đơn vị chiến lược để tạo lợi cạnh tranh phòng thủ chống lại tác động bất lợi từ năm lực lượng cạnh tranh Nội dung chiến lược cạnh tranh: Chiến lược cạnh tranh bao gồm định thị trường cạnh tranh, khách hàng mục tiêu phương thức cạnh tranh gắn với SBU giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi cạnh tranh thị trường 1.1.2 Một số lý thuyết 1.1.2.1 Lý thuyết hoạch định chiến lược * Khái niệm hoạch định chiến lược: “ Hoạch định chiến lược trình đề công việc cần thực công ty, tổ chức nghiên cứu để rõ thành tố mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu dài hạn, lựa chọn số chiến lược thay ” (Giáo trình Quản trị chiến lược, PGS.TS Ngô Kim Thanh, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân) * Những để hoạch định chiến lược: Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp thu lợi nhuận, muốn thu lợi nhuận, doanh nghiệp phải tung sản phẩm dịch vụ mà thị trường khan hiếm, có nhu cầu cao Về đáp ứng nhu cầu thị trường dựa tiềm lực doanh nghiệp Dĩ nhiên nhiều yếu tố khác tác động lên bản, để hoạch định môi trường (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà nước, nhà cung cấp…) tiềm lực doanh nghiệp Hai yếu tố khách hàng đối thủ cạnh tranh thường thay đổi mạnh nên doanh nghiệp trọng xây dựng chiến lược Khách hàng: Sự tồn phát triển doanh nghiệp dựa vào nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp đáp ứng tốt (chất lượng, mẫu mã, giá cả) đứng vững thương trường, ngược lại thất bại Đối thủ cạnh tranh: Đi với việc xác định khách hàng mục tiêu đoạn thị trường doanh nghiệp xác định đối thủ cạnh tranh đoạn thị trường Doanh nghiệp phải tìm lợi sở so sánh với đối GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp thủ cạnh tranh Một ưu mà doanh nghiệp phải xét đến là: Danh tiếng - uy tín doanh nghiệp Tiềm lực doanh nghiệp: Chiến lược kinh doanh phải gắn với thực lực doanh nghiệp, tránh chiến lược nằm khả mục tiêu đặt cao, mà khả tổ chức nguồn lực không thực được, dẫn tới thất bại chiến lược * Nội dung hoạch định chiến lược: Xác định tầm nhìn chiến lược: Ước vọng cao người chủ doanh nghiệp mong muốn doanh nghiệp tương lai xa Chuẩn đốn chiến lược: Nghiên cứu dự báo mơi trường kinh doanh doanh nghiệp phân tích nội Xác định mục tiêu chiến lược: Doanh nghiệp thường theo đuổi nhiều mục tiêu, mục tiêu thường lợi nhuận, tăng trưởng, thỏa mãn ngày cao nhu cầu khách hàng… Xây dựng phương án chiến lược: Có hai yếu tố để xây dựng phương án chiến lược giải pháp công cụ, xây dựng hệ thống tức xây dựng hệ thống giải pháp công cụ * Các phương pháp để hoạch định chiến lược Phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm: Phương pháp phương pháp đặc trưng doanh nghiệp Nhật Bản Philippe Lasserre nêu ra, chiến lược kinh doanh hoạch định nhờ vào kinh nghiệm trực giác nhà hoạch định với ba yếu tố: Khả xây dựng, tích cực, giác ngộ Khả xây dựng hiểu doanh nghiệp lựa chọn cho một vài SBU chiến lược, coi mạnh doanh nghiệp việc hoạch định chiến lược cho SBU đòi hỏi nhà quản trị phải thống từ xuống Sự tích cực làm giảm rủi ro xảy doanh nghiệp muốn mở rộng, phát triển thị trường biến động xấu môi trường mang lại Sự giác ngộ thể thông qua việc tập hợp, truyền tải thông xin thật xác thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh đến tất phận doanh nghiệp, từ có chương trình kế hoạch phù hợp với tình hình thực tế GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm thương tốn chi phí hiệu tương đối cao trường hợp thị trường ổn định nhà hoạch định tiên đốn biến động thị trường Phương pháp ma trận: Phương pháp hướng dẫn nhà hoạch định chiến lược sử dụng ma trận để phân tích xây dựng chiến lược Doanh nghiệp lựa chọn ma trận: ma trận BCG, ma trận TOWS, ma trận GE, ma trận SPACE,… bật sử dụng rộng rãi ma trận BCG ma trận TOWS * Ma trận BCG Ma trận công cụ giúp nhà hoạch định định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh, xác định vị trí sản phẩm thị trường từ định, BCG tên công ty tư vấn chiến lược Mỹ (The Boston Consulting Group) thành lập vào năm 1963 Ma trận BCG xem xét hai yếu tố tăng trưởng thị trường thị phần mà doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường tương ứng để đề chiến lược phù hợp với tình hình doanh nghiệp Mơ hình ma trận BCG thể sơ đồ sau: Cao 0,0 Cao Stars +20 Mức tăng trưởng thị Question marks I II Trung bình trường Thấp Trung bình Cash Cows Dogs IV III Thấp ws 2020 ogs Mức III thị phần tương đối IV ngành Hình 1.1: Ma trận BCG ( Nguồn: Bài giảng QTCL –Trường Đại học Thương mại ) Ma trận BCG giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu sử dụng nguồn lực tài hay vốn đầu tư nhiều doanh nghiệp theo đường để phát triển thành tập đoàn lớn Tuy nhiên, ma trận đơn giản, khơng phù hợp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp với sản phẩm Việc đánh giá tiềm phát triển sản phẩm dựa hai yếu tố tỷ lệ tăng trưởng thị trường thị phần chiếm lĩnh chưa đầy đủ * Ma trận TOWS Được đánh giá công cụ hữu hiệu cho việc nắm bắt định tình tổ chức kinh doanh Tows viết tắt bốn yếu tố: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (thách thức) Ma trận Tows đưa chiến lược SO, ST, WO WT trình bày dạng sau: Ma trận TOWS O T S SO ST Hình 1.2: Ma trận Tows W WO WT (Nguồn: Bài giảng QTCL – Đại học Thương mại) Chất lượng phân tích ma trận Tows phụ thuộc vào chất lượng thơng tin thu thập được, thông tin cần phải thu thập từ nhiều phía: Nhà quản trị, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh… ma trận có nhiều hạn chế xếp thơng tin vào vị trí khơng phù hợp, điều thiếu khách quan gây ảnh hưởng đến kết phân tích 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Cuốn sách Competitive Strategy (chiến lược cạnh tranh), Micheal E Porter, NXB Trẻ Bằng cách đưa vào cấu trúc chặt chẽ để trả lời câu hỏi làm để doanh nghiệp đạt lợi nhuận vượt trội, M.porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: Chiến lược dẫn đầu chi phí, chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập trung hóa, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có tổ chức Bài báo “What is Strategy”? Micheal E Porter đăng tạp chí Harvard Business Review (1996): Nhằm trả lời câu hỏi cho đơn vị kinh doanh “ Chiến lược gì? ”, hướng dẫn doanh nghiệp thiết lập khác biệt cạnh tranh Ngồi cịn phải kể đến số sách số tác giả như: Heinz Weihrich (2002), The TOWS Matrix – A tool for situational analysis, University of GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 10 Khoa Quản trị doanh nghiệp San Francissco, USA; hay Gregory G Dess, G.T Lumpkin, Marilyn L Taylor (2004), Strategic Management, Irwwin/ McGraw-Hill… Tuy nhiên, tác phẩm dừng lại mặt lý luận, chưa sâu vào thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp cụ thể Trong khóa luận em tập trung nghiên cứu vào việc vận dụng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước Cuốn sách “Quản trị chiến lược”, tác giả PGS.TS Ngô Kim Thanh, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân: Là sách giới thiệu cách tổng quát hoạt động quản trị chiến lược doanh nghiệp nêu bật vai trò nhiệm vụ quản trị chiến lược, thức để doanh nghiệp xây dựng chiến lược hướng dẫn để doanh nghiệp lựa chọn chiến lược tối ưu Bài giảng “Quản trị chiến lược”, môn Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương mại: Khái quát đầy đủ trọn vẹn kiến thức quản trị chiến lược, hướng dẫn phân tích tình chiến lược cung cấp cấp chiến lược doanh nghiệp Luận văn “Phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH tin học viễn thông Phương Đông”, Đoàn Thị Thảo, K43A3, Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hoàng Việt, Đại học Thương mại Luận văn nghiên cứu sâu phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh đề cập đến thực trạng việc áp dụng phân tích Tows cơng ty, đưa nhiều giải pháp thiết thực cho Công ty TNHH tin học viễn thông Phương Đông Luận văn “Phân tích Tows chiến lược cạnh tranh sản phẩm thép công ty TNHH MTV Thái Hưng Hà Nội”, Trần Ngọc Linh, Giáo viên hướng dẫn: Phan Đình Quyết, Đại học Thương mại Luận văn giải phần thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh, nhiên cách phân tích chưa hiệu quả, cần sử dụng thêm biểu đồ, hình vẽ minh họa để có phân tích thuyết phục Hầu hết luận văn giải vấn đề Phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh, đưa số kiến nghị giải pháp nhằm hồn thiện phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh doanh GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 40 Khoa Quản trị doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh thời điểm Họ không hiểu ý nghĩa chiến lược, hoạt động số cá nhân riêng lẻ, thiếu trao đổi khơng có ý thức thực thi chiến lược cách tốt Công ty chưa đủ khả tài nên để triển khai kế hoạch mở rộng thị trường mở rộng đại lý phân phối gặp nhiều cản trở, hệ thống phân phối hạn chế thiếu chuyên nghiệp bán hàng đại lý yếu tố ảnh hưởng đến tính hiệu chiến lược Hơn cấu tổ chức với cách làm việc cũ công ty chưa phù hợp với phương án đề ra, q trình vận hành cơng việc phòng ban chưa linh hoạt để hỗ trợ cho trình thực thi chiến lược 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 3.2.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới Năm 2012 vừa qua đánh dấu năm đầy gian nan thử thách kinh tế Việt Nam năm 2013 năm lề kế hoạch năm nhiều tiêu sau năm thực cịn thấp Đã có nhiều dự báo kinh tế vĩ mô năm 2013 tổ chức chuyên gia nước nước tiến hành, diễn đàn tăng trưởng kinh tế Việt Nam 2012 Viện nghiên cứu quản lý trung ương (CIEM) Tổ chức Hợp tác quốc tế Đức (GIZ) tổ chức tháng 11/2012 nhiều chuyên gia đưa dự báo lạc quan tăng trưởng kinh tế năm 2013, khó khăn mà kinh tế đối mặt vào năm 2012 kéo sang năm tới mức độ tác động tới tăng trưởng không lớn Qũy tiền tệ quốc tế (IMF) dự báo tăng trưởng GDP năm 2013 phục hồi mức năm 2011 5,9% điều đáng lưu ý, IMF tỏ lạc quan số lạm phát Việt Nam vòng hai năm tới, 6,2% Đối với lĩnh vực xây dựng, theo dự báo ơng Trịnh Đình Dũng – Bộ trưởng Bộ Xây dựng, năm 2013 thị trường bất động sản khó khăn song trung dài hạn, thị trường tốt lên Điều dễ nhận thấy năm tới, việc cấu lại nguồn cung thị trường mạnh mẽ rõ nét năm 2012, đặc biệt nguồn cung nhà cho người nghèo với sản phẩm có diện tích nhỏ, giá bán phù hợp với người dân tăng lên Các gói giải pháp tháo gỡ khó khăn cho thị trường bất động sản gắn với thực chiến lược nhà quốc gia tạo điều kiện cho phân GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 41 Khoa Quản trị doanh nghiệp khúc nhà xã hội có bước phát triển mới, góp phần cải thiện khó khăn cho thị trường bất động sản Đây xem hiệu ứng tốt từ thị trường bất động sản để Công ty CP cửa sổ Hà Nội tiếp tục kinh doanh phát triển thị trường 3.2.2 Định hướng phát triển cơng ty Ơng Phạm Ngọc Minh – giám đốc công ty cho biết, với phát triển chung công ty tập trung nguồn lực để củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, định hướng mang tính chất cạnh tranh lâu dài hoạt động kinh doanh công ty Mục tiêu chiến lược: Trở thành doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cửa uPVC hàng đầu phân khúc thị trường trung bình thấp, top doanh nghiệp hàng đầu cửa sổ uPVC toàn thị trường Xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm rộng lớn, mở rộng thị trường phạm vi nước Nguyên tắc định hướng: Với mục tiêu chiến lược trên, công ty xây dựng chiến lược dựa nguyên tắc kinh doanh sở mang lại lợi ích cho xã hội, góp phần vào phát triển kinh tế, hài lòng khách hàng sứ mệnh công ty Thực tiêu chí tiết kiệm, chuyên nghiệp, coi người nguồn lực quý giá công ty 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI 3.3.1 Một số giải pháp phân tích TOWS hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội 3.3.1.1 Giải pháp hồn thiện xây dựng mơ thức đánh giá mơi trường bên ngồi Cơng ty CP cửa sổ Hà Nội Để cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi mang lại hiệu công ty nên triển khai hoạt động cách thường xuyên liên tục Từ đó, theo dõi sát biến động nhân tố đánh giá mức độ ảnh hưởng tới hoạt động cơng ty Trong q trình nghiên cứu thực trạng cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty, em xin đề xuất đánh giá yếu tố môi trường bên ngồi qua mơ thức EFAS sau: GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 42 Bảng 3.1 Mô thức EFAS Công ty CP cửa sổ Hà Nội Các nhân tố chiến lược Độ quan Xếp loại Tổng điểm (1) trọng (3) quan trọng (2) (4) Các hội Khả phục hồi kinh tế 0,1 0,3 Sự hỗ trợ từ phía phủ 0,1 0,3 Mức độ thị hóa cao 0,05 0,1 Sắp khởi cơng nhiều cơng trình lớn 0,05 0,1 Sản phẩm cửa nhựa dần thay 0,2 0,8 1.Thị trường BĐS tiếp tục đóng băng 0,1 0,4 Áp lực cạnh tranh ngành cao 0,15 0,45 Tính mùa vụ kinh doanh 0,05 0,1 Nhu cầu khách hàng thay đổi 0,1 0,3 chủ đầu tư toán nợ chậm 0,1 0,2 Tổng 1,0 đổi cửa truyền thống Các đe dọa 3,05 Đánh giá: Tổng điểm quan trọng mô thức 3,05 cho thấy khả phản ứng trước thay đổi môi trường bên ngồi tốt nhanh Nếu cơng ty tiếp tục tận dụng tốt yếu tố mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện xây dựng mơ thức đánh giá môi trường bên Công ty CP cửa sổ Hà Nội Việc phân tích mơi trường bên giúp doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu hỗ trợ cho việc hoạch định chiến lược mang tính khả thi Để cơng tác tiến hành hiệu công ty phải biết liên kết phận, cá nhân với nhau, huy động toàn nguồn lực người vào hoạt động Về việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty, em xin đề xuất xây dựng mô thức IFAS sau: GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 43 Bảng 3.2 Mô thức IFAS Công ty CP cửa sổ Hà Nội Các nhân tố chiến lược (1) Các điểm mạnh Giá cạnh tranh Chất lượng sản phẩm tốt Cơng ty có nhiều đối tác lớn Nhân lực trẻ có trình độ Có quan hệ tốt với nhà cung ứng Các điểm yếu Khả phát triển/ công nghệ Hệ thống kênh phân phối chưa hiệu Quảng cáo chưa thực thu hút Các hợp đồng ký kết cịn mang điều khoản khơng có lợi Khả liên kết với doanh nghiệp khác hạn chế Tổng Độ quan trọng (2) Xếp loại (3) Tổng điểm quan trọng (4) 0,2 0,1 0,05 0,1 0,05 3 0,8 0,3 0,1 0,3 0,1 0,2 0,1 3 0,6 0,3 0,1 0,05 3 0,3 0,15 0,05 0,1 1,0 3,05 Đánh giá: Tổng điểm quan trọng xem xét điểm mạnh, điểm yếu công ty 3,05 cho thấy khả tận dụng điểm mạnh công ty tốt Vì tận dụng tối đa điểm mạnh, hạn chế điểm yếu giúp cơng ty nâng cao lực cạnh tranh cho 3.3.2 Hoàn thiện ma trận TOWS hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối Trong q trình khảo sát nghiên cứu Công ty CP cửa sổ Hà Nội, em thấy công ty nhận diện đánh giá hội, thách thức điểm mạnh, điểm yếu để làm sở cho phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Tuy nhiên, chiến lược đề cịn chưa mang tính khả thi chưa tương thích với nguồn lực cơng ty Vì vậy, dựa sở yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi bên mà công ty nhận diện em xin đề xuất hồn thiện ma trận Tows cơng ty sau: GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 44 Bảng 3.3 Hồn thiện ma trận TOWS Cơng ty CP cửa sổ Hà Nội TOWS Cơ hội (O) O1 Khả phục hồi kinh tế O2 Sự hỗ trợ phủ O3 Mức độ thị hóa cao O4 Sắp khởi cơng nhiều cơng trình lớn O5 Sản phẩm cửa nhựa dần thay cửa truyền thống Thách thức (T) T1 Thị trường bất động sản đóng băng T2 Áp lực cạnh tranh cao T3 Tính mùa vụ T4 Nhu cầu thay đổi T5 Chủ đầu tư toán nợ chậm Điểm mạnh (S) S1 Giá cạnh tranh S2 Chất lượng sản phẩm tốt S3 Công ty có nhiều đối tác lớn S4 Nhân lực trẻ có trình độ S5 Có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng Điểm yếu (W) W1 Khả phát triển cơng nghệ cịn yếu W2 Hệ thống phân phối chưa hiệu W3 Quảng cáo chưa thu hút W4 Các hợp đồng ký kết nhiều bất lợi W5 Khả liên kết S1x O1, O4, O5 S1, S2 x O4, O3, O5 S1, S2 x O3, O2 S1 x O3, O2, O5 => Chiến lược mở rộng thị trường W1 x O2, O5 W2 x O2, W3, O3 W1x O3, O1,O5 W2, W3 x O1, O3, O5 => Chiến lược tập trung hóa S1 x T1, T2 S1, S2 x T2, T3 S1, S5, S2 x T1, T2, T5 => Chiến lược dẫn đầu chi phí W1, W2 x T1, T2 W2, W3 x T3 W2 x T2, W3 x T3, W5 => Chiến lược lấy dịch vụ làm trung tâm * Nhóm chiến lược điểm mạnh – hội (SO) Xác lập mục tiêu chiến lược (S1 x O1, O4, O5): Những dự báo khả quan khả phục hồi nên kinh tế vào thời gian tới dấu hiệu tích cực tác động khơng nhỏ đến lĩnh vực xây dựng nói chung ngành vật liệu xây dựng nói riêng Vì vậy, cơng ty có quyền lạc quan mục tiêu đặt năm tới, mục tiêu công ty cần đề năm tới: Phấu đấu doanh thu tăng lên 30%, khả cạnh trang tăng 40% Do cửa sổ nhựa uPVC ngày thay cửa sổ truyền thống nhôm gỗ, tốc độ thị hóa Việt Nam đánh giá GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 45 Khoa Quản trị doanh nghiệp nhanh, gói cứu trợ phủ cho thị trường bất động sản với sách hỗ trợ mua nhà cho người dân hội tốt cho công ty khai thác thị trường Thị trường kinh doanh (S1, S2 x O4, O3,O5): Mở rộng thị trường kinh doanh vấn đề công ty nên tiến hành mai, với lợi chất lượng sản phẩm giá cạnh tranh cơng ty nên có phương án thâm nhập sâu vào thị trường tỉnh phía bắc Các tỉnh Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc địa phương thu hút nhiều vốn đầu tư đà phát triển, nhu cầu sản phẩm cơng ty có xu hướng ngày tăng Tại khu vực này, theo khảo sát thị trường cơng ty chưa có nhiều công ty khai thác, cường độ cạnh tranh ngành chưa cao, chủ yếu đại lý phân phối chưa phải đại lý thức cơng ty Hơn nữa, cơng ty có đội ngũ nhân lực trẻ, động nhiệt tình nên việc mở thêm văn phòng đại diện, chi nhánh đại lý công ty tăng thêm doanh thu thị phần cho công ty Khách hàng mục tiêu (S1, S2 x O3, O2): Đối tượng khách hàng mà công ty nên tiếp cận cơng trình, dự án thị trường Hà Nội tỉnh lân cận Nhằm vào việc phát huy lợi chất lượng sản phẩm với mức giá cạnh tranh, dịch vụ đánh giá tốt cộng với hội từ môi trường kinh doanh Phương thức cạnh tranh (S1 x O3, O5): Phương thức cạnh tranh giá chất lượng sản phẩm phù hợp cho doanh nghiệp thực chiến lược mở rộng thị trường Hiện nay, đa số người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng quay lưng lại với sản phẩm Trung Quốc, chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ yếu tố định tâm lý mua khách hàng Thêm vào đó, đời cửa nhựa uPVC cách năm mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn mới, thay loại cửa gỗ hay nhơm có tác dụng che mưa, che nắng loại cửa nhựa uPVC có khả cách âm, cách nhiệt, hướng đến đơn giản đại Mức độ đô thị hóa ngày cao, hiểu biết người dân ngày tăng, việc áp dụng phương thức cạnh tranh giá chất lượng tạo nên lợi cạnh tranh giúp công ty phát triển * Nhóm chiến lược điểm yếu – hội (WO) GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 46 Mục tiêu chiến lược cạnh tranh (W1 x O2, O5): Tăng lợi nhuận lên 30%, trở thành doanh nghiệp hàng đầu việc cung cấp cửa sổ nhựa UPVC phân khúc thị trường trung bình thấp mục tiêu công ty cần hướng đến Thị trường cạnh tranh (W2 x O2, W3, O3): Tập trung vào thị trường Hà Nội tỉnh phía bắc với phân khúc thị trường trung bình thấp Việc tập trung vào phân khúc thị trường giúp cơng ty có điều kiện để cải thiện hoạt động marketing cách tốt thơng qua việc hiểu rõ nhu cầu khách hàng dễ tạo dựng danh tiếng phân khúc thị trường Ngoài ra, việc tập trung vào đối tượng khách hàng nên hệ thống phân phối công ty chưa cần phải đa dạng hóa, cơng ty tiết kiệm phần chi phí Khách hàng mục tiêu: (W1 x O3, O1,O5): Vì tập trung vào phân khúc thị trường nên đối tượng khách hàng cơng ty dự án có lượng vốn nhỏ cơng trình mang tính chất cá nhân nhà ở, biệt thự… có nhu cầu sản phẩm công ty Phương thức cạnh tranh (W2, W3 x O1, O3, O5): Do tiết kiệm chi phí marketing xây dựng hệ thống phân phối nên giá coi phương thức cạnh tranh chủ yếu công ty Tốc độ đô thị hóa nhanh tỉnh thành tạo nên lượng khách hàng lớn có nhu cầu sản phẩm công ty, thay đổi tiện nghi đời sống, người hiên đại dễ chấp nhận thay đổi thay sản phẩm truyền thống sản phẩm mới, nên giá cửa nhựa uPVC cơng ty hồn tồn phù hợp với thu nhập trung bình người dân có khả cạnh tranh với sản phẩm đối thủ khác * Nhóm chiến lược điểm mạnh – thách thức ( ST) Mục tiêu chiến lược cạnh tranh ( S1 x T1, T2): Tăng thị phần công ty lên đến 40% thời kỳ kinh tế khó khăn cách sử dụng tốt điểm mạnh từ cắt giảm chi phí phạm vi cho phép Thị trường cạnh tranh (S1, S2 x T2, T3): Trong tình cảnh thị trường bất động sản đóng băng, công ty nên thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội địa phương việc tận dụng lợi nguồn nhân lực trẻ dồi động, q trình cơng ty hoạt động xây dựng nhiều mối quan hệ với đối tác lớn để tìm kiếm thêm đối tượng khách hàng Để bao phủ tồn thị trường, cơng ty nên mở rộng hệ thống phân phối thị trường truyền thống cơng ty GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 47 Khoa Quản trị doanh nghiệp Hà Nội có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngành Việc đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng tỉnh hứa hẹn mang lại nhiều kết khả quan cho công ty Phương thức cạnh tranh (S1, S5, S2 x T1, T2, T5): Để tạo lợi cạnh tranh giá cả, công ty nên điều tiết chi phí cách hợp lý nhằm có hội tăng doanh thu lợi nhuận Việc cắt giảm chi phí phải thực hợp lý tồn chuỗi hoạt động công ty từ việc thu mua nguyên vật liệu đầu vào, sản xuất, phân phối, bán lẻ đến người tiêu dùng, toàn chuỗi hoạt động nên minh bạch để lãnh đạo công ty nhìn thấy nên đầu tư với mức chi phí để có hiệu Cơng ty nên tận dụng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để có nguyên vật liệu đầu vào đảm bảo chất lượng thương lượng mặt giá Ngồi ra, cơng ty nên hạn chế việc dự trữ với khối lượng lớn thu mua biện pháp giảm chi phí khơng cần thiết cho cơng ty * Nhóm chiến lược điểm yếu – thách thức (WT) Thị trường cạnh tranh (W1, W2 x T1, T2): Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng toàn thị trường, thực chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm nhìn nhận cơng ty từ ngồi vào khơng phải từ Hiện tại, thị trường cơng ty Hà Nội số tỉnh Tuyên Quang, Hải Dương… tới, để kế hoạch mở rộng thị trường thuận lợi hơn, cơng ty nên có phương án nghiên cứu để đáp ứng nhu cầu thực người tiêu dùng cách tốt Phương thức cạnh tranh (W2, W3 x T3): Kinh doanh thị trường ngày phải đối mặt với nhiều thách thức từ môi trường, nhiều công ty cạnh tranh mặt hàng Vì thế, để tồn phát triển công ty cần phải giảm bớt thách thức hạn chế điểm yếu cách tăng cường dịch vụ khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty, tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm để đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng Sản phẩm/ dịch vụ (W2 x T2, W3 x T3, W5): Thực đa dạng hóa dòng sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng nâng cao lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, giao sản phẩm miễn phí đến tận nơi cơng trình, lắp đặt nhanh chóng, bảo hành chun nghiệp có sách giảm giá cho đơn hàng với số lượng lớn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thực GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 48 Khoa Quản trị doanh nghiệp cách đa dạng hóa hình thức tốn để chia sẻ khó khăn cho khách hàng kích cầu tiêu dùng việc toán giá trị hợp đồng thành nhiều đợt kèm theo nhiều chương trình khuyến hấp dẫn 3.3.3 Một số kiến nghị vĩ mô 3.3.3.1 Kiến nghị với hội doanh nghiệp Việt Nam Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ có điều kiện phát triển hoạt động kinh doanh mình, hiệp hội cần phát huy tốt vai trò đại diện pháp lý, cầu nối tiếp xúc doanh nghiệp quan nhà nước việc tổ chức buổi tọa đàm, hội thảo… để doanh nghiệp có hội trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, tiếp nhận thông tin cách thống rõ ràng Trong q trình hội nhập, hội doanh nghiệp nên nâng cao vai trò việc cung cấp thông tin pháp luật, thị trường, cung cấp dịch vụ kinh doanh, hỗ trợ xúc tiến thương mại, giải tranh chấp… hiệp hội, với nhà nước doanh nghiệp cần có hoạt động cụ thể, xây dựng mối liên kết chặt chẽ theo chuỗi giá trị toàn cầu nâng giá trị gia tăng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 3.3.3.2 Kiến nghị với quan nhà nước Với đặc điểm kinh tế thị trường bất ổn khủng hoảng chu kỳ, thân thị trường điều chỉnh tồn tại, yếu kém, thất bại gây Vì thế, nhà nước với vai trị mình, cần phải điều tiết để giảm thiểu cách tối đa yếu kém, thất bại đó, ổn định kinh tế vĩ mô điều kiện tốt để doanh nghiệp phát triển Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực việc rà soát lại nội dung, điều kiện dạy học, nghiên cứu đổi nội dung, chương trình phương thức đào tạo sở giáo dục theo hướng gắn với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ, cung cấp cho người học kiến thức chuyên môn, kỹ hành nghề ý thức trách nhiệm, đưa nhanh công nghệ thông tin vào nội dung đào tạo quản lý trình đào tạo Hiện nay, thị trường bất động sản liên tục nhận giải pháp giải cứu doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng tự thân vận động chờ hiệu ứng từ thị trường bất động sản Vì thế, Chính phủ Bộ Xây dựng cần rà sốt, GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 49 Khoa Quản trị doanh nghiệp điều chỉnh lại quy hoạch phát triển ngành, có sách ưu đãi tín dụng thuế doanh nghiệp, hạn chế nhập để tránh tình trạng hàng ngoại bán phá giá cạnh tranh GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 50 Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược 1.1.1.2 Chiến lược cạnh tranh .5 1.1.2 Một số lý thuyết .6 1.1.2.1 Lý thuyết hoạch định chiến lược 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 10 1.3 MƠ HÌNH NỘI DUNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH .11 1.3.1 Phân đoạn chiến lược thành SBU doanh nghiệp 11 1.3.2 Xác định sứ mạnh kinh doanh gắn với SBU doanh nghiệp 11 1.3.3 Phân tích mơi trường chiến lược cạnh tranh 11 1.3.3.1 Phân tích tình mơi trường bên 11 1.3.3.2 Phân tích tình mơi trường bên doanh nghiệp 14 1.3.4 Phân tích Tows 16 1.3.4.1 Mô thức EFAS đánh giá yếu tố bên ngồi doanh nghiệp 16 1.3.4.2 Mơ thức IFAS đánh giá nhân tố bên doanh nghiệp .17 1.3.4.3 Phân tích ma trận Tows 18 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 51 Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.3.5 Hoạch định phương án chiến lược cạnh tranh dựa mô thức Tows 19 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI 20 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ HÀ NỘI .20 2.1.1 Giới thiệu sơ Công ty CP cửa sổ Hà Nội 20 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty CP cửa sổ Hà Nội 20 2.1.2.1 Chức công ty 20 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty 21 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh công ty 21 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn (2010- 2012) .21 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ 22 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 22 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .22 2.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 22 2.2.2.Phương pháp phân tích liệu 23 2.2.2.1 Phương pháp định tính 23 2.2.2.2 Phương pháp định lượng .23 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI 23 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên ngồi đến phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái .23 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô .23 2.3.2.2 Môi trường ngành 25 2.3.3 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 27 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 52 Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.3.3.1 Các hoạt động 27 2.3.3.2 Các hoạt động phụ trợ .28 2.4 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI .29 2.4.1 Đánh giá SBU chiến lược ( cửa sổ nhựa uPVC ) .29 2.4.2 Thực trạng cơng tác phân tích tình chiến lược Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái 30 2.4.2.1 Đánh giá tổng hợp yếu tố mơi trường bên ngồi cơng ty 30 2.4.2.2 Đánh giá yếu tố môi trường bên công ty 33 2.4.3 Thực trạng hoạch định chiến lược cạnh tranh dựa mô thức Tows Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái 35 2.4.3.1 Mục tiêu chiến lược cạnh tranh .35 2.4.3.2 Thực trạng ứng dụng cơng cụ phân tích Tows Cơng ty CP cửa sổ Hà Nội 35 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI 38 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI .38 3.1.1 Những kết đạt 38 3.1.2 Những tồn chưa giải 38 3.1.3 Nguyên nhân tồn 39 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 40 3.2.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới .40 3.2.2 Định hướng phát triển công ty 41 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 53 Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI .41 3.3.1 Một số giải pháp phân tích TOWS hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội 41 3.3.1.1 Giải pháp hoàn thiện xây dựng mơ thức đánh giá mơi trường bên ngồi Công ty CP cửa sổ Hà Nội .41 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện xây dựng mơ thức đánh giá mơi trường bên Công ty CP cửa sổ Hà Nội .42 3.3.2 Hoàn thiện ma trận TOWS hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái .43 3.3.3 Một số kiến nghị vĩ mô 48 3.3.3.1 Kiến nghị với hội doanh nghiệp Việt Nam 48 3.3.3.2 Kiến nghị với quan nhà nước .48 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 54 Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1: Ma trận BCG Hình 1.2: Ma trận Tows Hình 1.3: Mơ hình cấu trúc chuỗi giá trị 14 Bảng 1.1: Mô thức EFAS 17 Bảng 1.2: Mô thức IFAS .18 Bảng 1.3: Cấu trúc mô thức Tows 18 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm ( 2010- 20112012) 21 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể tỷ trọng doanh thu sản phẩm cửa sổ uPVC năm 2012 30 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ đánh giá mức độ ảnh hưởng trung bình hội 31 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ đánh mức độ ảnh hưởng trung bình thách thức …………………………………………………………………………32 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ đánh giá mức độ ảnh hưởng trung bình điểm mạnh 33 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ đánh giá mức độ ảnh hưởng trung bình điểm yếu 34 Bảng 2.2 Mô thức Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty 36 Biểu đồ 2.6 Đánh giá mức độ hiệu chiến lược cạnh tranh 37 Bảng 3.1 Mô thức EFAS Công ty CP cửa sổ Hà Nội 42 Bảng 3.2 Mô thức IFAS Công ty CP cửa sổ Hà Nội 43 Bảng 3.3 Hoàn thiện ma trận TOWS Công ty CP cửa sổ Hà Nội 44 GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt SVTH: Cao Thị Na - K7HQ1K LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tập Công ty CP cửa sổ Hà Nội, em lựa chọn đề tài “ Phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Công ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thoái ” Việc phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh. .. tác phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh cụ thể phân tích Tows hoạch định chiến lược cạnh tranh Cơng ty CP cửa sổ Hà Nội thời kỳ suy thối 1.3 MƠ HÌNH NỘI DUNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH... XUẤT PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG