Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005 2010

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ ĐỀ TÀI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HQ GIAI ĐOẠN 2005 - 2010 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGHUYỄN VĂN THẮNG -1GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH o0o Cán hướng dẫn khoa học: Tiến só LÊ THÀNH LONG Cán chấm nhận xét 1: Caùn chấm nhận xét 2: Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA BÁCH KHOA, ngày tháng năm 2004 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -2GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG Đại Học Quốc Gia Tp HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Ngày tháng năm sinh: Chuyên ngành : I II • • • III IV V NGUYỄN VĂN THẮNG 09/12/1970 QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Phái : Nam Nơi sinh: Hậu Giang Mã số : 12.00.00 TÊN ĐỀ TÀI; HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HQ GIAI ĐOẠN 2005-2010 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Phân tích môi trường kinh doanh công ty TNHH HQ để xác định hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu ảnh hưởng đến hoạt động công ty Xây dựng đánh giá phương án chiến lược, từ chọn lựa chiến lược khả thi cho công ty TNHH HQ Kiến nghị biện pháp hỗ trợ thực chiến lược NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM NGÀNH 23/02/2004 01/08/2004 Tiến só LÊ THÀNH LONG BỘ MÔN QUẢN LÝ NGÀNH Tiến só LÊ THÀNH LONG Nội dung đề cương luận văn thạc só Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH Ngày tháng năm 2004 KHOA QUẢN LÝ NGÀNH Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -3GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG LỜI CẢM ƠN • Xin chân thành cảm ơn TS Lê Thành Long tận tình hướng dẫn cho suốt trình thực đề tài • Xin chân thành cảm ơn tất Thầy, Cô tham gia giảng dạy khoa Quản Lý Công Nghiệp cung cấp cho kiến thức hữu ích trình học tập • Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty TNHH HQ nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để giúp hoàn thành luận văn Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -4GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG TÓM TẮT NỘI DUNG Xuất phát từ cần thiết việc hoạch định chiến lược doanh nghiệp nói chung xu gần đây, công ty TNHH HQ nói riêng Từ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, cách tiếp cận vấn đề … mà học viên học trình học cao học trước đó, tạo tảng cho học viên thực đề tài “Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 20052010” Luận văn từ sở lý thuyết trình hoạch định chiến lược dựa vào đặc điểm công ty TNHH HQ, mà sâu vào phân tích môi trường sản xuất kinh doanh công ty Với việc xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài, ma trận đánh giá yếu tố bên Sau dựa vào kết phân tích môi trường hoạt động công ty TNHH HQ, với việc sử dụng công cụ hoạch định lựa chọn chiến lược như: ma trận chiến lược chính, ma trận SWOT, mà luận văn lựa chọn tập chiến lược thích hợp với công ty Do hạn chế nguồn lực doanh nghiệp tính hiệu quả, mà luận văn sử dụng ma trận hoạch định chiến lược định lượng, để xác định chiến lược khả thi cho công ty TNHH HQ Cuối biện pháp hỗ trợ kiến nghị để thực chiến lược lựa chọn Bằng việc thực luận văn, mong Ban Giám Đốc công ty TNHH HQ trọng vào việc hoạch định thực chiến lược công ty Đồng thời mong muốn luận văn góp phần vào phát triển vào thành công chung công ty TNHH HQ thời gian tới Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -5GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG MUÏC LỤC CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 GIỚI THIỆU 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI -2 1.3 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TAØI -2 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU -2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -3 1.6 NGUỒN DỮ LIỆU -5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - 2.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯC VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯC -6 2.1.1 Định nghóa 2.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 2.1.3 Hoaïch định chiến lược 2.1.4 Qui trình hoạch định chiến lược 2.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯC 11 2.2.1 Chieán lược cấp công ty 11 2.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh -11 2.2.3 Chiến lược chức -11 2.3 CÁC CHIẾN LƯC THƯỜNG ĐƯC LỰA CHỌN -12 2.3.1 Các chiến lược chuyên sâu -12 2.3.2 Chiến lược kết hợp -13 2.3.3 Chiến lược mở rộng hoạt động -13 2.3.4 Chiến lược suy giaûm -14 2.4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG -14 2.4.1 Môi trường vó mô 14 2.4.2 Môi trường vi mô 16 2.4.3 Môi trường nội -18 2.5 CÁC CÔNG CỤ ĐƯC DÙNG TRONG HOẠCH CHIẾN LƯC VÀ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG -19 2.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên 20 2.5.2 Ma traän đánh giá yếu tố bên -20 2.5.3 Ma trận hình aûnh caïnh tranh -21 2.5.4 Ma traän SWOT -21 2.5.5 Ma trận chiến lược -23 2.5.6 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng -24 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -6GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG TNHH HQ -27 3.1 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 29 3.1.1 Môi trường kinh tế 29 3.1.2 Yếu tố trị, sách Nhà nước -33 3.1.3 Yeáu tố pháp luật -35 3.1.4 Yếu tố công nghệ -37 3.1.5 Môi trường văn hoá - xã hội – tự nhiên 40 3.2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG MÔI TRƯỜNG VI MOÂ -41 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh -41 3.2.2 Những khách hàng công ty -49 3.2.3 Nhà cung cấp -53 3.2.4 Sảm phẩm thay 55 3.2.5 Những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn -55 3.3 XÂY DỰNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI 57 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY TNHH HQ -61 4.1 SÔ LƯC VỀ CÔNG TY TNHH HQ -61 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH HQ 61 4.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty TNHH HQ -61 4.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Ban Giám Đốc phòng ban, phận 63 4.2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA C.TY -64 4.2.1 Đặc điểm văn hoá công ty TNHH HQ -64 4.2.2 Đặc điểm nhân lực công ty TNHH HQ -66 4.2.3 Công nghệ thiết bị sử dụng 69 4.2.4 Quản lý tài -71 4.2.5 Công tác quản lý sản xuất 73 4.2.6 Công tác tiếp thị -75 4.3 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG -76 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CHO COÂNG TY TNHH HQ 80 5.1 XÁC ĐỊNH LẠI MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TNHH HQ TRONG GIAI ĐOẠN 2005-2010 -80 5.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CHO COÂNG TY TNHH HQ -80 5.2.1 Tóm tắt hội–nguy cơ–điểm mạnh–điểm yếu cty 80 5.2.2 Ma trận SWOT công ty TNHH HQ 82 5.2.3 Ma trận chiến lược công ty TNHH HQ -87 5.3 LỰA CHỌN CHIẾN LƯC CHO CÔNG TY TNHH HQ 91 5.3.1 Dựa vào ma trận chiến lược định lượng (QSPM) 91 5.3.2 Lựa chọn chiến lược 95 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -7GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG CHƯƠNG 6: CÁC BIỆN PHÁP HỖ TR VÀ KIẾN NGHỊ -98 6.1 CÁC BIỆN PHÁP HỖ TR THỰC HIỆN CHIẾN LƯC -98 6.1.1 Các biện pháp phát triển công nghệ 98 6.1.2 Biện pháp phát triển công nghệ thông tin 99 6.1.3 Biện pháp tăng cường công tác nghiên cứu phát triển 99 6.1.4 Biện pháp phát triển nguồn nhân lực - 100 6.1.5 Biện pháp tài 101 6.2 CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI BAN GIÁM ĐỐC ĐỒNG THỜI LÀ CHỦ SỞ HỮU COÂNG TY TNHH HQ - 101 CHƯƠNG 7: PHẦN KẾT LUẬN - 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC 1: CÁC BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH -106 PHỤ LỤC 2: MẪU BẢNG CÂU HỎI LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA 113 DANH SÁCH CHUYÊN GIA -122 TOÙM TẮT LÝ LỊCH TRÍ NGANG -123 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -8GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG Số Hình 1.1 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Hình 3.1 Bảng 3.4 Baûng 3.5 Baûng 3.6 Baûng 3.7 Baûng 3.8 Baûng 3.9 Baûng 3.10 Baûng 3.11 Baûng 3.12 Baûng 3.13 Baûng 3.14 Hình 4.1 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Hình 5.1 Hình 5.2 Bảng 5.1 Bảng 5.2 Bảng 5.3 BẢNG1 BẢNG Tên hình vẽ, bảng biểu, phụ lục Qui trình nghiê n u Qui trình hoạch định chiến lược theo Fred R.David; qui trình hoạch định chiến lược theo Garry Smith Mô hình quản trị chiến lược toàn diện Fred R David Các yếu tố ảnh hưởng doanh nghiệp Mô hình năm tác lực Michael E.Porter * Qui trình hoạch định chiến lược “Khái Luận Quản Trị Chiến Lược” Fred R.David * Ma trận SWOT Ma trận chiến lược Sản lượng sản xuất kính nước Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam năm gần Tăng trưởng kinh tế số nước vùng lãnh thổ khư vực châu Á (%) Chỉ số giá tiêu dùng, vàng, đôla Thị phần công ty Phú Phong Thị phần công ty Quang Vinh Thị phần công ty Bình Nam Thị phần công ty Thuận Thành Thị phần công ty Ngọc Anh Thị phần công ty Ngọc Anh Thị phần kính nguyên liệu công ty Thị phần kính cắt, mài cạnh, tạo hoa văn công ty Thị phần kính tráng thuỷ công ty Lượng tiêu thụ nhóm khách hàng cty TNHH HQ Ma trận yếu tố bên cty TNHH HQ Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty TNHH HQ Thành phần nhân lực công ty TNHH HQ Số liệu tài từ năm 1998 đến 2003 công ty TNHH HQ Ma trận đánh giá yếu tố bên Cty TNHH HQ Ma trận SWOT công ty TNHH HQ Ma trận chiến lược Tổng số lượng mức tăng trưởng kính ngành qui đổi Tổng sản lượng mức tăng trưởng công ty TNHH HQ Ma trận QSPM Phụ lục CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CÔNG TY TNHH HQ ngày 31/12/2000 CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CÔNG TY TNHH HQ ngày 31/12/2001 trang 10 15 17 20 22 24 28 29 30 31 43 44 44 45 45 46 46 47 48 50 58 62 66 71 77 82.1 87 88 88 93 106 107 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -9GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG BAÛNG BAÛNG BẢNG BẢNG BẢNG Phiếu Phiếu Phiếu Phiếu Phiếu CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CÔNG TY TNHH HQ ngày 31/12/2002 CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CÔNG TY TNHH HQ ngày 31/12/2003 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Từ ngày 01/01/2002 đến ngày 31/12/2002 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Từ ngày 01/01/2003 đến ngày 31/12/2003 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2003 Phụ lục Phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố bên Phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá lực công ty Phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá lực công ty Phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố bên Phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá chiến lược ma traän QSPM 108 109 110 111 112 114 116 117 117 120 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 119 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG II Nguồn kinh phí khác, quỹ khác TỔNG NGUỒN VỐN 714,004,513 632,400,342 63,136,423,648 69,190,465,280 BẢNG 5: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Từ ngày 01/01/2002 đến ngày 31/12/2002 Đơn vị tính: VNĐ Tổng doanh thu bán hàng Các khoản giảm trừ Giảm giá hàng bán Số tiền 100,762,364,500 - Doanh thu 100,762,364,500 Giá vốn hàng bán 91,461,223,162 Lợi nhuận gộp 9,301,141,338 Chi phí hoạt động 3,346,678,578 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 5,975,753,384 Lợi nhuận hoạt động tài 273,108,545 Lợi nhuận bất thường 122,672,340 TỔNG LI NHUẬN TRƯỚC THUẾ 6,371,534,269 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 120 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG BẢNG 6: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Từ ngày 01/01/2003 đến ngày 31/12/2003 Đơn vị tính: VNĐ Tổng doanh thu bán hàng Các khoản giảm trừ Giảm giá hàng bán Số tiền 107,408,354,000 - Doanh thu 107,408,354,000 Giá vốn hàng bán 97,493,736,708 Lợi nhuận gộp 9,914,617,292 Chi phí hoạt động 3,960,154,532 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 5,954,462,760 Lợi nhuận hoạt động tài 368,475,364 Lợi nhuận bất thường 349,386,570 TỔNG LI NHUẬN TRƯỚC THUEÁ 6,672,324,694 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 121 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THAÉNG BẢNG 7: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2003 CÁC KHOẢNG Ghi Tổng doanh thu bán hàng Các khoản giảm trừ +Giảm giá +Hàng bán trả lại +thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế XNK Mã 2002 2003 số VNĐ VNĐ 01 100,762,364,500 107,408,354,000 03 05 06 07 - 1.Doanh thu 10 100,762,364,500 107,408,354,000 2.Giá vốn hàng bán 11 91,461,223,162 97,493,736,708 3.Lợi nhuận gộp 20 9,301,141,338 9,914,617,292 4.Chi phí bán hàng 30 675,318,672 739,416,645 5.Chi phí quản lý doanh nghiệp 31 2,671,359,906 3,220,737,887 6.Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 32 5,975,753,384 5,954,462,760 7.Doanh thu hoạt động tài 21 273,108,545 368,475,364 8.Chi phí hoạt động tài 22 - - 9.Thu nhập khác 40 215,918,685 521,733,510 10.Chi phí khác 41 93,246,345 172,346,940 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 122 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG 11.Lợi nhuận khác 42 122,672,340 349,386,570 12.Tổng lợi nhuận trước thuế 60 6,371,534,269 6,672,324,694 13.Thuế thu nhập doanh nghiệp 70 1,051,299,965 1,167,664,660 14.Lợi nhuận sau thuế 80 5,320,234,304 5,504,660,034 PHỤ LỤC Mẫu bảng câu hỏi lấy ý kiến chuyên gia phục vụ cho việc phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh công ty TNHH HQ, xây dựng ma trận để thực đề tài Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 123 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG PHIEÁU LẤY Ý KIẾNCHUYÊN GIA Với mục đích tham khảo ý kiến chuyên gia ngành để thực đề tài: “Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 20052010”, xin gởi đến Anh/Chị phiếu tham khảo mong Anh/Chị bớt chút thời gian đóng góp cho ý kiến có giá trị Xin xin chân thành cám ơn đóng góp nhiệt tình giúp đỡ quý báo Anh/Chị Họ tên :………………………………………………………… Chức vụ :………………………………………………………… Đơn vị công tác :…………………………………………………………… Anh/Chị cho biết ảnh hưởng yếu tố sau ngành sản xuất, gia công kinh doanh kính xây dựng thị trường từ Nha Trang, Buôn Ma Thuột trở vào - Phản ứng tốt Phản ứng trung bình Phản ứng trung bình Phản ứng :4 :3 :2 :1 Phiếu 1: phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố bên Mức độ quan Các yếu tố bên trọng Phân loại III Môi trường vó mô Yếu tố kinh tế Tăng trưởng kinh tế=> đời sống kinh tế xã hội 4 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 124 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THAÉNG naâng cao Giá tiêu dùng tăng Tỉ giá ngoại tệ dao động có xu hướng tăng dần Lãi suất ngân hàng tương đối ổn định Thị trường tài chưa phát triển Yếu tố trị, sách Nhà nước Hội nhập kinh tế giới, cải thiện môi trường kinh doanh Phát triển kinh tế nhiều thành phần, theo chế thị trường Luật thuế giá trị gia tăng nhiều bất cập Yếu tố pháp luật Luật khuyến khích đầu tư nước, luật doanh nghiệp, chủ trương phát triển kinh tế xã hội Luật đầu tư nước ngày hoàn thiện Yếu tố công nghệ Khoa học công nghệ công nghệ thông tin phát triển Rất nhà sản xuất có công nghệ cao, quy mô lớn Yếu tố vănhoá-xã hội-tự nhiên Văn hoá phát triển, phát triển nhu cầu thẩm mỹ, quan niệm sống thay đổi Hệ thống hạ tầng phát triển, thúc đẫy tăng trưởng kinh tế, giao lưu, trao đổi Vùng sâu, miền cao số nơi khó vận chuyển kính IV 1 1 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Môi trường vi mô Yếu tố đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh tung chiến lược bán hàng Đối thủ cạnh tranh phát triển lónh vực sản xuất gia Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 125 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG công Đối thủ cạnh tranh phát triển lónh vực kinh doanh kính nguyên liệu 4 Yếu tố khách hàng Thị trường ổn định giá chất lượng Phương thức toán Uy tín công ty thị trường, phương thức toán dần vào ổn định 4 4 4 4 4 4 4 4 Yếu tố nhà cung cấp Nguy chi phối thị trường cung cấp Cty kính Nổi Vilgacera Thuận lợi việc cung cấp nguồn nguyên, nhiên liệu, công nghệ thiết bi Yếu tố sản phẩm thay Gỗ nhựa thay kính Yếu tố đối thủ tiềm ẩn Các công ty nước hình thành nhà máy tráng thuỷ qui mô lơn, công nghệ đại Các liên doanh kính nguyên liệu phát triển sang lónh vực gia công cắt, mài, tạo hoa văn Theo Anh/Chị yếu tố sau quan trọng việc cạnh tranh nhà sản xuất, gia công kinh doanh kính xây dựng trang trí nội thất thị trường từ Nha Trang, Buôn Mê Thuột trở vào ( 1: không quan trọng; 2: quan trọng; 3: quan trọng; 4: quang trọng) Phiếu 2: phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá mức quan trọng yếu tố công ty Sốt Các tếu tố Mức độ quan trọng t Khả cạnh tranh giá Năng lực tài Năng lực công nghệ Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 126 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG Khả tiếp thị Chất lượng sản phẩm Thái độ nhân viên Công tác hậu Thị phần Vị trí địa lý 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 Anh/Chị cho biết đánh giá yếu tố nêu vối với công ty Phú Phong, Quang Vinh, Bình Nam, HQ ( 1: kém; 2: trung bình; 3: tốt; 4: tốt) Phiếu 3: phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá lực công ty stt Các yếu tố Phú Phong Quang Binh Nam HQ Vinh Khả cạnh tranh giá 4 Năng lực tài 4 3 Năng lực công nghệ 4 4 Khả tiếp thị 4 Chất lượng sản phẩm 4 Thái độ nhân viên 4 Công tác hậu 4 Thị phần 4 Vị trí địa lý 4 4 4 4 4 4 Anh/Chị cho biết mức độ quan trọng yếu tố sau thành công công ty ngành sản xuất, gia công kinh doanh kính xây dựng trang trí nội thất - Mạnh nhiều Mạnh Yếu Yếu nhiều :4 :3 :2 :1 Phiếu 4: phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố bên Mức độ Các yếu tố bên quan trọng Phân loại Đặc điểm văn hoá công ty Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 127 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG • Quan hệ công ty đoàn kết, tinh thần trách nhiệm, hợp sức xây dựng công ty • Có tinh thần thoả mãn khách hàng, chịu khó • Một số nhân viên dao động với âm mưu phá hoại đối thủ cạnh tranh • Chưa dẹp bỏ tâm lý phân biệt chủ tớ số cán công nhân viên Đặc điểm nguồn nhân lực • Ban Giám đốc có kinh nghiệm, có khiếu kinh doanh, quan hệ rộng • Đa số cán từ trưởng phòng, ban trở xuống có trình độ nghiệp vụ tương ứng, thời gian qua đa số đảm nhiệm tốt công việc • Những thợ lâu năm có kinh nghiệm người trung thành với công ty, nhu cầu công nghệ phương pháp quản lý khoa học, họ gặp số hạn chế • Bộ phận nhân chưa đạt yêu cầu, nên nhiều sách chưa tham mưu cho Ban Giám đốc tốt • Bộ phận tiếp thị chưa đạt yêu cầu Công nghệ thiết bị • Công ty công ty Trung Quốc giúp đỡ kỹ thuật, đào tạo, tuyển chọn, huấn luyện công nhân kỹ thuật • Đa số công nhân kỹ thuật có trình độ đủ để tiếp thu công nghệ • Máy móc, thiết bị công nghệ không cao • Khó khăn gặp phải nâng cao công nghệ, với số thợ lành nghề lâu trung thành với công ty, không khả tiếp thu công nghệ • Phải tự đào tạo công nhân cho nên gặp số hạn chế chuyên môn nghiệp vụ, chí phí đào tạo cao 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Quản lý tài Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 128 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG • Tài tương đối đủ mạnh, công ty thuận lợi mở rộng sản xuất kinh doanh • Hiệu sử dụng vốn chưa cao • Tỷ số lãi ròng/doanh thu thấp Quản lý sản xuất • Công ty có giúp đỡ tư vấn chuyên gia Trung Quốc kỹ thuật đào tạo công nhân kỹ thuật • Giám đốc có khiếu kinh doanh quản lý nhiều hạn chế, thành tựu khoa học quản lý • Một số thành viên chưa bồi dưỡng kiến thức chất lượng quản lý chất lượng Công tác tiếp thị • Công ty có sẵn hệ thống đại lý khách hàng nên thuận lợi cho chiến lược giới thiệu sản phẩm • Nhân viên phận tiếp thị yếu • Phòng thương chưa trang bị đầy đủ kiến thức, chưa đủ khả xây dựng chiến lược tiếp thị lâu dài 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Anh/Chị cho biết mức độ quan trọng phân loại yếu tố sau chiến lược Số điểm hấp dẫn: Yếu =1; Ít yếu = 2; Ít mạnh = 3; Mạnh = 4; Phân loại yếu tố bên ngoài: Phản ứng công ty ỏi = 1; Phản ứng công ty mức trung bình = 2; Phản ứng công ty cao mức trung bình = 3; Phản ứng công ty mức cao nhaát = 4; Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 129 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG Phaân loại yếu tố bên trong: Yếu = 1; Ít yếu = 2; Ít mạnh = 3; Mạnh = 4; Chiến lược 1: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Chiến lược 2: THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG Chiến lược 3: PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT, GIA CÔNG Chiến lược 4: TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ, NÂNG CAO NĂNG SUẤT, CHẤT LƯNG SẢN PHẨM Phiếu 5: phiếu xin ý kiến chuyên gia đánh giá chiến lược ma trận (QSPM) Các yếu tố ảnh hưởng quan Phân Trọng loại Các yếu tố bên ngoài: Tăng trưởng kinh tế=> đời sống kinh tế xã hội nâng cao, tăng nhu cầu sử dụng kính Lãi suất ngân hàng tương đối ổn định Hội nhập kinh tế giới, cải thiện môi trường kinh doanh Phát triển kinh tế nhiều thành phần, theo chế thị trường Luật khuyến khích đầu tư nước, luật doanh nghiệp, chủ trương phát triển kinh tế xã hội Luật đầu tư nước ngày hoàn thiện Khoa học công nghệ công nghệ thông tin phát triển Văn hoá phát triển, phát triển nhu cầu thẩm mỹ, quan niệm sống thay đổi Hệ thống hạ tầng phát triển, thúc đẫy tăng trưởng kinh tế, giao lưu, trao đổi 10 Thị trường ổn định giá chất lượng 11 Uy tín công ty thị trường, phương thức toán dần vào ổn định 12 Thuận lợi việc cung cấp nguồn nguyên, nhiên liệu, công nghệ thiết bi Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Chiến lược Chiến lược Chiến lược 4 4 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 130 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG 13 Giaù tiêu dùng tăng 14 Tỉ giá ngoại tệ dao động có xu hướng tăng dần 15 Thị trường tài chưa phát triển 16 Luật thuế giá trị gia tăng nhiều bất cập 17 Nhà sản xuất có công nghệ cao 18 Vùng sâu, miền cao số nơi khó khăn để vận chuyển kính 19 Đối thủ cạnh tranh tung chiến lược bán hàng 20 Đối thủ cạnh tranh phát triển lónh vực sản xuất gia công 21 Đối thủ cạnh tranh phát triển lónh vực kinh doanh kính nguyên liệu 22 Phương thức toán 23 Nguy chi phối thị trường cung cấp Cty kính Nổi Vilgacera 24 Gỗ nhựa thay số kính nơi 25 Các công ty nước hình thành nhà máy tráng thuỷ quy mô lớn, công nghệ đại 26 Các liên doanh kính nguyên liệu phát triển sang lónh vực gia công cắt, mài, tạo hoa văn Các yếu tố bên Quan hệ công ty đoàn kết, hợp tác Ban giám đốc có kinh nghiệm, có khiếu kinh doanh, có quan hệ rộng Đa số nhân viên có trình độ lực, qua thực tiển công việc công ty nhiều năm Sự giúp đỡ chuyên gia Trung Quốc Nguồn tài tương đối mạnh Bộ phận nhân sự, phận tiếp thị yếu Phòng thương mại chưa trang bị đầy đủ kiến thức, không đủ khả xây dựng chiến lược tiếp thị lâu dài Máy móc, thiết bị công nghệ lạc hậu Tỷ số lãi ròng/doanh thu thấp 10 Hiệu quản lý vốn chưa cao 11 Giám đốc có khiếu kinh doanh quản lý nhiều lúng 4 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 4 4 4 4 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 1 3 4 4 4 4 Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 131 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG túng 12 Kiến thức chất lượng quản lý chất lượng chưa bồi dưởng cho thành viên PHỤ LỤC Danh sách chuyên gia đóng góp ý kiến QUAN HÙNG Giám đốc Cty TNHH HQ VƯƠNG QUÁCH DÂN Phó Giám đốc Cty TNHH HQ LƯƠNG TRỌNG TUẤN Phó Giám đốc Cty Cổ Phần Phú Phong NGUYỄN ANH DŨNG Phó Giám đốc Cty TNHH Bình Nam TRẦN THANH PHONG Trưởng phòng kinh doanh Cty TNHH HQ HOÀNG TRỌNG TUYẾN Phụ trách phòng bán hàng khu vực phía Nam Cty kính Đáp Cầu Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 -79.1 - GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG Hình 5.1 Ma trận SWOT công ty TNHH HQ Ma trận SWOT Công ty TNHH HQ Các điểm mạnh (S) Ban giám đốc có kinh nghiệm, có khiếu kinh doanh, có quan hệ rộng Nguồn tài tương đối mạnh Quan hệ công ty đoàn kết, hợp tác Đa số nhân viên có trình độ lực, qua thực tiển công việc công ty nhiều năm Sự giúp đỡ chuyên gia Trung Quốc Các điểm yếu (W) Giám đốc có khiếu kinh doanh quản lý nhiều lúng túng Bộ phận nhân sự, phận tiếp thị yếu Phòng thương mại chưa trang bị đầy đủ kiến thức, không đủ khả xây dựng chiến lược tiếp thị lâu dài Máy móc, thiết bị công nghệ lạc hậu Công ty gặp khó khăn quản lý chi phí Hiệu quản lý vốn chưa cao Kiến thức chất lượng quản lý chất lượng chưa bồi dưởng cho thành viên Các hội(O) Tăng trưởng kinh tế=> đời sống kinh tế xã hội nâng cao, tăng nhu cầu sử dụng kính Uy tín công ty thị trường, phương thức toán dần vào ổn định Thuận lợi việc cung cấp nguồn nguyên, nhiên liệu, công nghệ thiết bị Hệ thống hạ tầng phát triển, thúc đẫy tăng trưởng kinh tế, giao lưu, trao đổi Hội nhập kinh tế giới, cải thiện môi trường kinh doanh Phát triển kinh tế nhiều thành phần, theo chế thị trường Luật khuyến khích đầu tư nước, luật doanh nghiệp, chủ trương phát triển kinh tế xã hội Luật đầu tư nước ngày hoàn thiện Khoa học công nghệ công nghệ thông tin phát triển 10 Văn hoá phát triển, phát triển nhu cầu thẩm mỹ, quan niệm sống thay đổi 11 Thị trường ổn định giá chất lượng 12 Lãi suất ngân hàng tương đối ổn định Các chiến lược SO Chiến lược kết hợp 1: O1, O2, O3, O4, O11, S1, S2, S4, S5 PHÁT TRIỂNØ THỊ TRƯỜNG Chiến lược kết hợp 2: O1, O2, O3, O5, O6, S1, S2, S4 THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG Các chiến lược WO Chiến lược kết hợp 1: O1, O2, O3, O8, O9, W2, W3, W4,W7 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC, NÂNG CAO CÔNG NGHỆ Các nguy cơ(T) Các liên doanh kính nguyên liệu phát triển sang lónh vực gia công cắt, mài, tạo hoa văn Nguy chi phối thị trường cung cấp Cty kính Nổi Vilgacera Các công ty nước hình thành nhà máy tráng thuỷ qui mô lơn, công nghệ đại Đối thủ cạnh tranh phát triển lónh vực sản xuất gia công Luật thuế giá trị gia tăng nhiều bất cập Rất nhà sản xuất có công nghệ cao, qui mô lớn Tỉ giá ngoại tệ dao động có xu hướng tăng dần Phương thức toán Đối thủ cạnh tranh tung chiến lược bán hàng 10 Giá tiêu dùng tăng 11 Thị trường tài chưa phát triển 12 Đối thủ cạnh tranh phát triển lónh vực kinh doanh kính nguyên liệu Các chiến lược ST Chiến lược kết hợp 1: S1, S2, S4, S5, T1, T2, T3, T6,T10 PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT, GIA CÔNG Chiến lược kết hợp 2: S1, S2, S4, S5, T4, T9, T12 TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ, NÂNG CAO NĂNG SUẤT, CHẤT LƯNG SẢN PHẨM Các chiến lược WT Chiến lược kết hợp 1: W1,W2,W3, W4, W7, T1, T3, T6, T12 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC, PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ -Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 - 132 GVHD: TS LÊ THÀNH LONG HVTH: NGUYỄN VĂN THẮNG TÓM TẮT LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên học viên : Ngày tháng năm sinh: Địa liên lạc : NGUYỄN VĂN THẮNG 09/12/1970 426D/13 Trần Xuân Soạn, Q7 Phái : Nam Nơi sinh: HậuGiang HP : 0918461723 QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 1992 – 1997 Là sinh viên khoa Địa Chất & Dầu Khí, Đại học Bách Khoa Tp HCM 2002 – 2004 Là sinh viên cao học khoá 13 khoa Quản Lý Công Nghiệp ĐHBK Tp.HCM QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC: 8/1997 Cho đến công tác phòng kinh doanh coâng ty TNHH HQ Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 2005-2010 ... học viên thực đề tài ? ?Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 20052 010” Luận văn từ sở lý thuyết trình hoạch định chiến lược dựa vào đặc điểm công ty TNHH HQ, mà sâu vào phân... Các chiến lược có thể: Các chiến lược điểm mạnh - hội(S-O) Các chiến lược điểm yếu - hội (W-O) Các chiến lược điểm mạnh – nguy (S-T) Các chiến lược điểm yếu -nguy cơ(W-O) a) Các chiến lược S-O:... triển công ty, công ty chiến lược phát triển đắn kịp thời Đề tài: Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH HQ giai đoạn 200 5- 2010