(Luận văn TMU) nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH foremart việt nam

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Hoàng Hà Thu Hiền Lớp : K7 - HQ1B1 Giáo viên hướng dẫn: Th.s Phạm Trung Tiến Thời gian thực hiện: Từ 04/03/2013 tới 20/04/2013 Nâng cao khả cạnh tranh công tác quan trọng giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí thị trường tiêu thụ nhiều sản phẩm Sau thời gian thực tập công ty TNHH Foremart Việt Nam, từ kết phân tích, đánh giá thu thập thơng qua xử lý, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh công tác nâng cao khả cạnh tranh cơng ty TNHH Foremart Việt Nam Kết đạt được: - Hệ thống hóa làm rõ cơng tác nâng cao khả cạnh tranh thông qua số lý luận công tác nâng cao khả cạnh tranh cạnh tranh, khả cạnh tranh, tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty, công cụ cạnh tranh, yếu tố cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng phân tích cơng tác nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam, từ khó khăn, hạn chế mà công ty TNHH Foremart Việt Nam gặp phải - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau q trình thực tập cơng ty TNHH Foremart Việt Nam sở kiến thức tích lũy chuyên ngành quản trị doanh nghiệp, em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô trường khoa QTDNTM trường Đại học Thương Mại Đặc biệt, em xin cảm ơn sâu sắc đến thầy Th.s Phạm Trung Tiến, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt q trình làm khố luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Đốc, trưởng phận, toàn thể cán nhân viên công ty TNHH Foremart Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tế để có sở số liệu hồn thành khố luận Trong q trình nghiên cứu thực đề tài này, nhiều hạn chế mặt thời gian nhận thức kinh nghiệm đánh giá vấn đề nên em tránh khỏi thiếu sót nội dung phương pháp Vì vậy, em mong nhận góp ý thầy để khố luận em đầy đủ hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 20 tháng 04 năm 2013 Sinh viên thực Hoàng Hà Thu Hiền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài“ Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” .1 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” .1 Mục đích nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .3 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .3 5.2 Phương pháp phân tích liệu .3 5.2.1 Phương pháp tổng hợp .3 5.2.2 Phương pháp thống kê so sánh Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỀ TÀI : “NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH FOREMART VIỆT NAM” .5 1.1 Các khái niệm có liên quan tới cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Các nội dung công tác nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp .7 1.2.1 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh 1.2.1.1 Thị phần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.1.2 Năng suất lao động 1.2.1.3 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 1.2.1.4 Uy tín doanh nghiệp 1.2.1.5 Khả quản trị 10 1.2.2 Các nhân tố cấu thành khả cạnh tranh 10 1.2.2.1 Nhân tố nguồn lực sản xuất sản phẩm: 10 1.2.2.2 Nhân tố việc tổ chức sản xuất gia công sản phẩm: 11 1.2.2.3 Nhân tố thị trường kênh tiêu thụ: 11 1.2.2.4 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: .11 1.2.3 Các công cụ cạnh tranh 12 1.2.3.1 Cạnh tranh chất lượng sản phẩm 12 1.2.3.2 Cạnh tranh giá 12 1.2.3.3 Cạnh tranh hệ thống phân phối 13 1.2.3.4 Cạnh tranh sách Maketing 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thương mại .14 1.3.1 Các nhân tố chủ quan .14 1.3.1.1 Khả tài 14 1.3.1.2 Nguồn lực vật chất kỹ thuật 14 1.3.2 Các nhân tố khách quan 15 1.3.2.1 Nhà cung cấp 15 1.3.2.2 Khách hàng 15 1.3.2.3 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 16 1.3.2.4 Sự xuất sản phẩm thay 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH FOREMART VIỆT NAM 17 2.1 Khái quát công ty TNHH Foremart Việt Nam 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Foremart Việt Nam 17 2.1.2.1 Chức .17 2.1.2.2 Nhiệm vụ 18 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức .18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty .19 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm từ 2009 ─ 2011 .20 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam 21 2.2.1 Kết điều tra thực trng nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam 21 2.2.2 Kết xử lý vấn chuyên sâu 25 2.2.3 Phân tích đánh giá khả cạnh tranh Công ty thông qua số tiêu 26 2.2.3.1.Thị phần 26 2.2.3.3 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 31 2.2.4 Phân tích đánh giá khả cạnh tranh Cơng ty thông qua nhân tố cấu thành khả cạnh tranh 32 2.2.4.1 Nhân tố nguồn lực: 32 2.2.4.2 Chiến lược uy tín cơng ty 34 2.2.5 Phân tích đánh giá khả cạnh tranh Cơng ty thông qua công cụ 35 2.2.5.1 Chất lượng sản phẩm 35 2.2.5.2 Chính sách giá 36 2.2.5.3 Hệ thống phân phối .36 2.2.5.4 Giao tiếp, khuyếch trương .37 2.3 Những kết luận rút từ việc đánh giá thực trạng công ty .37 2.3.1 Những thành tựu đạt 37 2.3.2 Những mặt tồn .38 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH FOREMART 40 VIỆT NAM 40 3.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH Foremart Việt Nam thời gian tới 40 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam 41 KẾT LUẬN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QTDN : Quản trị doanh nghiệp HĐKD : Hoạt động kinh doanh KD : Kinh doanh NXB : Nhà xuất TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CBCNV : Cán công nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2009 đến năm 2011 20 Bảng 2.2 : Kết xử lý vấn đề tình hình phát triển cơng ty 22 Bảng 2.3 : Kết xử lý vấn đề lợi cạnh tranh công ty 22 Bảng 2.4 Kết xử lý vấn đề điểm yếu công ty thị trường 22 Bảng 2.5 Kết xử lý vấn đề chất lượng nhân thời công ty 23 Bảng 2.6 Kết xử lý vấn đề chất lượng nhân cấp cao công ty 23 Bảng 2.7 Kết xử lý vấn đề công tác R&D công ty 24 Bảng 2.8 Kết xử lý vấn đề hiệu hoạt động marketing công ty 24 Bảng 2.9 Kết xử lý vấn đề phối hợp phòng ban công ty .25 Bảng 2.10 Bảng cho điểm trung bình cơng ty đối thủ ( thang 4) 26 Bảng 2.11: Tương quan sản lượng tiêu thụ Công ty Công ty khác 27 Bảng 2.12: Tình hình doanh thu Cơng ty đối Công ty khác 28 Bảng 2.13: Biểu đồ thị phần thị trường 29 Bảng 2.14: Tình hình suất lao động Cơng ty Cơng ty khác 30 Bảng 2.15: Tình hình lợi nhuận Công ty Công ty khác 31 Bảng 2.16: Tương quan tỷ suất lợi nhuận Công ty Công ty khác .32 Bảng 2.17: Cơ cấu nguồn vốn công ty 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ2.1: Bộ máy quản lý công ty: 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài“ Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu kinh tế thị trường, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Đối với chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép kích ứng dụng khoa học, cơng nghệ tiên tiến sản xuất, cải tiến công nghệ, thiết bị sản xuất phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành giá bán hàng hố Cạnh tranh với tín hiệu giá lợi nhuận hướng người kinh doanh chuyển nguồn lực từ nơi sử dụng có hiệu thấp sang nơi sử dụng có hiệu cao Đối với xã hội, cạnh tranh động lực quan trọng để huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinhdoanh hàng hố, dịch vụ cịn thiếu Qua nâng cao khả sản xuất toàn xã hội Do đó, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp doanh nghiệp chủ động trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Foremart doanh nghiệp nước Việt Nam đứng trước hội thách thức lớn lao điều kiện cạnh tranh gay gắt Để tồn tại, đứng vững phát triển địi hỏi Cơng ty phải xác định cho phương thức hoạt động, sách, chiến lược cạnh tranh đắn Nhận thức tầm quan trọng xu hội nhập cạnh tranh mong muốn đóng góp ý kiến để Cơng ty TNHH Foremart Việt Nam đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Foremart Việt Nam, em định lựa chọn đề tài “ Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” + Cơng trình thứ nhất: “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty XNK hợp tác đầu tư Vilexim- chi nhánh Hải Phòng”, luận văn tốt nghiệp sinh viên Lê Duy Thắng năm 2012 Luận văn cho ta thấy nhìn tổng quát nội dung cạnh tranh doanh nghiệp: khái niệm cạnh tranh, vai trị cạnh tranh,… Cơng trình đưa thực trạng khả cạnh tranh công ty biện pháp nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cơng trình thứ hai: “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH KOKOYO Việt Nam” ( Luận văn tốt nghiệp - 2011, Trần Quốc Toản PGS.TS Trần Hùng hướng dẫn, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương mại): Đề tài hệ thống hóa lý thuyết khả cạnh tranh doanh nghiệp, thực khả cạnh tranh công ty TNHH KOKOYO Việt Nam vấn đề cịn tồn cơng nâng cao khả cạnh tranh công ty đưa số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp +/ Cơng trình thứ ba: “Nâng cao khả cạnh tranh công ty CP máy- thiết bị dầu khí”, luận văn tốt nghiệp sinh viên Phạm Hồng Tùng, năm 2011 Luận văn hệ thống hóa lí luận khả cạnh cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh, hiểu thực trạng công ty: đặc điểm ngành nghề kinh doanh, đặc điểm sản phẩm, chiến lược kinh doanh nhân công ty, vấn đề tồn nguyên nhân nâng cao khả cạnh tranh công ty CP máy- thiết bị dầu khí để từ đề số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp * Nhận xét: Những công trình tổng quát nội dung vấn đề khả cạnh tranh doanh nghiệp lại có đặc điểm riêng biệt nên khơng thể áp dụng giống mà phải phụ thuộc vào thực tiễn thị trường, khách hàng,… công ty để lựa chọn biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho phù hợp Do đó, nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam”, em đồng quan điểm với cơng trình nội dung công tác nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp nhiên công ty TNHH Foremart Việt Nam có đặc điểm khách hàng, thị trường, thực tiễn cơng ty khác biệt nên cần có đánh giá thực tế áp dụng vào tình hình cụ thể cơng ty Và chưa có đề tài nghiên cứu nâng cao khả cạnh tranh cơng ty TNHH Foremart Việt Nam Do cơng trình nghiên cứu hồn tồn độc lập không bị trùng lặp với đề tài trước Mục đích nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” Khi triển khai nghiên cứu đề tài đề tài hồn thành cần đạt mục tiêu nghiên cứu là: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hút tập khách hàng trung thành rộng khắp tỉnh đến với công ty, công ty ngày khẳng định sức mạnh phát triển Chỉ với năm hoạt động công ty chiếm lĩnh nhiều phân đoạn thị trường, thị phần công ty chiếm 3% thị phẩn toàn ngành Xuất sang nước EU, Mỹ với kim ngạch khoảng 30 triệu USD/năm Trình độ cơng nghệ hiệu suất q trình cốt lõi: Cơng ty trực thuộc tập đồn lớn có 30 năm kinh nghiệm thị trường giới nên trình độ cơng nghệ ngành cơng ty thuộc tốp đầu, với việc nhập máy móc trực tiếp từ công ty mẹ, ký quản trị theo phong cách Hàn Quốc cho thấy trình độ cơng nghệ hiệu suất q trình cốt lõi cơng ty thực tốt Công ty biết kết hợp nhu cầu thị trường mạnh để đạt thành cơng định hoạt động kinh doanh mình, góp phần nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm * Nguyên nhân đạt kết Ban lãnh đạo công ty đề đường lối chiến lược đắn từ công ty xâm nhập vào thị trường với mục tiêu chiến lược đề toàn thể cấp lãnh đạo nỗ lực thực Do có lợi kinh nghiệm 30 năm ngành may mặc tập đoàn Foremart Hàn Quốc lợi công nghệ tiên tiến cộng với khả nghiên cứu thị trường Việt Nam đội ngũ cán công ty, công ty tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng Trong năm vừa qua, hệ thống pháp luật ngày minh bạch, thị trường ngày mở rộng nước ta thực cam kết lộ trình mở cửa thị trường nhập WTO, ảnh hưởng suy thối kinh tế tồn cầu song giải pháp vĩ mô, nhà nước đẩy lùi lạm phát, tạo đà tăng trưởng kinh tế, số nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng cơng ty 2.3.2 Những mặt tồn Bên cạnh thành tựu đạt được, hoạt động kinh doanh công ty cịn bộc lộ số hạn chế, khách quan đưa lại chủ quan thân Công ty Những hạn chế nguyên nhân làm giảm tính 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu việc thực hợp đồng xuất nâng cao khả cạnh tranh mặt hàng may mặc Cơng ty - Trong sản xuất có phận chưa chấp hành triệt để quy trình cơng nghệ sản xuất việc theo dõi giám sát phòng ban chuyên ngành, cán quản lý không thường xuyên, không chặt chẽ dẫn đến sản phẩm làm không đạt yêu cầu Nhiều phải làm lại, ghi nhầm cỡ số, giao hàng cho khách hàng thiếu gây nên hiệu thấp, thiệt hại cho Công ty thời gian, chi phí lẫn uy tín Do chưa có kỹ chủ động tìm kiếm bạn hàng nên Cơng ty gặp phải nhiều khó khăn trình tìm kiếm nguyên vật liệu để sản xuất - Hoạt động sản xuất tiêu thụ chưa ăn khớp, hàng tháng lượng hàng tồn kho lớn Công ty chưa xây dựng kế hoạch tiêu thụ cụ thể Chính sách phân phối chưa trọng Sản phẩm mua đứt bán đoạn đòi hỏi chất lượng khắt khe Các khách hàng mua thẳng Cơng ty chưa thực hài lịng số mặt hàng Công ty đặc biệt khách hàng Mỹ, Nhật Bản Phía đối tác chưa thực tin tưởng vào nguồn nguyên vật liệu Công ty mua để sản xuất sản phẩm may mặc cho họ Hơn phía đối tác thường thích quan hệ theo hình thức gia cơng Vì cung cấp nguyên vật liệu rẻ đồng hàng theo thiết kế họ Khả thiết bị công nghệ chưa huy động hết công suất, nhiều thiết bị công nghệ đồng khâu Qua phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh phản ánh khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Foremart Việt Nam thời gian gần Đánh giá thành tựu khó nhăn tồn hoạt động Để từ xác định phương hướng sản xuất kinh doanh cho phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Trên sở đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH FOREMART VIỆT NAM 3.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH Foremart Việt Nam thời gian tới * Mở rộng hoạt động Công ty tới thị trường nhiều tiềm Trong năm tới Công ty TNHH Foremart Việt Nam tiếp tục nghiên cứu phương án phát triển mở rộng thị trường Công ty tới thị trường có sức tiêu thụ lớn Pháp ,Đức, Thuỵ Điển, Nhật, Mỹ- thị trường nước phát triển Bên cạnh Cơng ty ý đến thị trường Châu Hồng Kông, Đài Loan Các khách hàng nước phát triển Châu có quan hệ bề dày làm ăn với Công ty sau họ đặt gia công Công ty TNHH Foremart Việt Nam họ tự tiến hành để tái sản xuất sang thị trường nước phát triển để kiếm lời Từng bước đẩy mạnh kinh doanh theo phương thức mua đứt bán đoạn( xuất trực tiếp) Theo phương thức mua đứt bán đoạn Công ty chủ động sản xuất kinh doanh lợi nhuận thu hồi lớn so với hoạt động gia công cho khách hàng Tuy nhiên Cơng ty trì phương thức gia cơng ưu điểm Mặt khác Công ty chưa đủ vốn để mua nguyên vật liệu sản xuất cho tất đơn hàng Thực phương thức mua đứt bán đoạn địi hỏi Cơng ty phải có vốn lưu động lớn, ln ln có nguồn nguyên liệu dự trữ Nhưng nguồn nguyên liệu Cơng ty tìm chưa đáp ứng đầy đủ số lượng chất lượng cho nhiều đơn hàng Vì phương thức gia cơng trì thời gian * Nâng cao hiệu hoạt động xuất hàng may mặc Trong năm tới Công ty đề phương hướng phấn đấu tăng trưởng hàng năm từ 8%- 12% Công ty nghiên cứu tìm biện pháp tổ chức sản xuất, quản lý, khai thác nhiều đơn hàng trực tiếp để nâng cao tỷ lệ lợi nhuận đầu tư cho phát triển doanh nghiệp Tạo điều kiện làm việc tốt cho cán công nhân viên, tăng đóng góp vào ngân sách nhà nước tăng thu nhập bình quân cho người lao động Mặt khác Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm nguồn ngun vật liệu với giá rẻ phục 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vụ cho sản xuất chủ động, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành cho sản phẩm Đồng thời liên kết với đơn vị khác ngành đặc biệt công nghiệp dệt cung cấp nguyên vật liệu có chất lượng tốt để chủ động xuất sàng thị trường Mỹ thị trường khác Công ty triển khai xây dựng sở sản xuất nguyên phụ liệu cho ngành may khoá, kéo, cúc nhựa, mex nhãn dệt băng rôn loại Tổng Công ty dệt may phê duyệt nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khẩu, tăng sức cạnh tranh thị trường quốc tế phát triển thị trường nội địa Tiếp tục hoàn thiện công tác tổ chức, xếp lao động phù hợp với cấu xây dựng xí nghiệp thành viên, hoạch toán độc lập nhằm đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam Trải qua chặng đường tồn phát triển Công ty TNHH Foremart Việt Nam có thành cơng định lĩnh vực sản xuất hàng may mặc, đáp ứng yêu cầu thị trường, có tập khách hàng truyền thống trung thành, tin cậy Cơng ty, sản phẩm Cơng ty có vị định thị trường nước quốc tế Tuy nhiên đặc trưng kinh tế thị trường cạnh trạnh ngày găy gắt khốc liệt Công ty muốn tồn phát triển ln phải trọng việc nâng cao khả cạnh tranh Nếu không Công ty mắc phải nguy tụt hậu điều không tránh khỏi Thông qua thông tin khả cạnh tranh Công ty, đồng thời thông qua lợi cạnh tranh mà Cơng ty có tồn cịn vướng mắc Thơng qua phương hướng phát triển ngành phương hướng phát triển Công ty, em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty: Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng sản phẩm Khi mua sản phẩm việc mong muốn sản phẩm, dịch vụ phải có khả thoả mãn nhu cầu xác định, người tiêu dùng mong muốn sản phẩm có độ tin cậy, độ an tồn chi phí để thoả mãn nhu cầu phải thấp sản phẩm loại Đây yếu tố làm tăng tính cạnh ttranh sản phẩm thị trường.Trong năm vừa qua chất lượng sản phẩm Công ty nâng cao lên nhiều với nhu cầu thị hiếu khách hàng ngày thay đổi theo 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiều hướng khắt khe việc lựa chọn sản phẩm phải có chất lượng cao hơn.Do để đảm bảo chất lượng hàng hố từ chọn bạn hàng phải lựa chọn bạn hàng có uy tín nguyên vật liệu đầu vào có kiểm tra khó nhận thấy chất lượng mà đưa vào sử dụng nhận thấy chất lượng nguyên vật liệu đầu vào có đạt tiêu chuẩn hay khơng Ngồi để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty cần phải trọng từ thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch qúa trình sản xuất chất lượng sản phẩm đảm bảo suốt từ chuẩn bị sản xuất sản xuất theo tiêu chuẩn đề thiết kế Công ty TNHH Foremart Việt Nam đa số xuất mặt hàng may mặc Cơng ty sản xuất Giải pháp 2: Chính sách giá hợp lý Giá sản phẩm yếu tố hạn chế hàng may mặc Cơng ty giá thường cao giá loại nước khu vực từ 10 - 15%, đặc biệt so với sản phẩm dệt may Trung Quốc, giá hàng may Công ty đến 20% Mà giá thành sản phẩm yếu tố cạnh tranh mạnh thị trường may mặc giới Để giảm giá thành Công ty cần phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm chi phí khong mang lại hiệu cho Cơng ty Bên cạnh Cơng ty cần quan tâm áp dụng biện pháp để tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thơng nhỏ Cụ thể : + Giảm chi phí nguyên vật liệu: Đối với hàng dệt may, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm Chính vậy, giảm chi phí ngun vật liệu có vị trí quan trọng cơng tác hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên giảm chi phí ngun vật liệu khơng có nghĩa cắt giảm nguyên vật liệu mức định mức kỹ thuật cho phép Bởi làm trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Cơng ty giảm chi phí ngun vật liệu cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu hơn, thường xuyên bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị để giảm bớt tối thiểu phần vải bị xô, bị đứt không đảm bảo mật độ sợi, nâng cao ý thức trách nhiệm công nhân khâu sản xuất, xử lý nghiêm khác với hành vi làm lãng phí nguyên liệu + Giảm chi phí cố định: Chi phí cố định loại chi phí khơng thay đổi sản lượng tăng giảm Nhưng chi phí cố định bình qn đơn vị sản phẩm 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thay đổi biến động ngược chiều với sản lượng Do đó, sản lượng sản xuất tăng giảm chi phí cố định bình qn tính đơn vị sản phẩm.sẽ giảm Muốn tăng sản lượng quy mơ có Cơng ty phải tăng suất lao động, tận dụng triệt để khả máy móc thiết bị, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa Tuy nhiên, kinh tế thị trường, không lúc giá bán thấp giá đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng nhiều giá bán thấp gây nghi ngờ khách hàng chất lượng sản phẩm Bên cạnh việc hạ giá thành sản phẩm để giảm giá bán sản phẩm, muốn giá thực công cụ cạnh tranh đắc lực Cơng ty phải có sách giá hợp lý Hiện Công ty phân định hai mức giá (giá trả giá trả chậm) Chính sách giá chưa thật phù hợp với chế thị trường, chưa có tác dụng kích thích mức tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Trong tình hình nay, sách giá phải phù hợp với sản phẩm cụ thể, khách hàng cụ thể, phù hợp với môi trường chiến lược Công ty Giải pháp 3: Phát triển kênh phân phối sản phẩm Công ty Do sản phẩm Công ty chủ yếu xuất khẩu, khách hàng Công ty thường khách hàng lớn, kênh phân phối chủ yếu kênh phân phối tực tiếp Qua năm 200-2002 số lượng sản phẩm tiêu thụ qua kênh phân phối trực tiếp chiếm tỷ lệ bình quân 79,6% sản lượng tiêu thụ hàng năm Số khoảng 20,4% tổng số sản phẩm tiêu thụ thông qua kênh gián tiếp Kết cho thấy mạnh thuộc kênh phân phối trực tiếp Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty để đặt hàng, khách hàng xa thơng qua điện thoại Theo cách Cơng ty nắm yêu cầu khách hàng cách chuẩn xác số lượng, chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật Từ đáp ứng cách tốt yêu cầu khách hàng Tuy nhiên cách thường gây bất lợi cho khách hàng xa Khoảng cách không gian làm tiến độ giao hàng chậm lại trình luân chuyển gặp trở ngại Tiến độ giao hàng chậm làm lỡ dở, gián đoạn tiến độ hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng gây nên chuyển mối mua hàng Như gây thiệt hại lợi ích lớn Cơng ty Như phát triển kênh phân phối gián tiếp cách gia tăng đại lý nước nhập đại lý tỉnh thành phố xa để khắc phục nhược điểm kênh phân phối trực tiếp Các 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đại lý đặt nơi có số lượng khách hàng lớn trực tiếp làm đại diện cho Cơng ty Làm rút ngắn khoảng cách Công ty khách hàng xa, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mặt Công ty nên mở rộng đại lý kênh phân phối Hoạt động làm tăng khả tiêu thụ của, nâng cao khả cạnh tranh Công ty Giải pháp 4: Nâng cao hoạt động Maketing Trong kinh tế thị trường, Công ty cần phải bán mà thị trường cần bán mà Công ty có Nhưng để biết thị trường có nhu cầu loại sản phẩm Công ty phải tiến hành nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường cơng việc phức tạp, địi hỏi phải có đội ngũ cán chun mơn maketing Do cơng việc trà trộn công việc với phịng ban Cơng ty mà phải có phận chuyên trách đảm nhận, phận maketing So với năm trước hoạt động bán hàng Công ty nhiều, song điểm yếu so với nước khu vực giới Đội ngũ xúc tiến thương mại, tiếp thị, hệ thống nhân viên bán hàng yếu kinh nghiệm Công ty cần thiết lập mạng lưới trao đổi thông tin, đại lý tiêu thụ hay văn phịng giao dịch nước ngồi khu vực cịn Hạn chế làm ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty, ảnh hưởng đến khả phản ứng nhanh, khả xoay chuyển tình Cơng ty Quy luật rằng: sản xuất cần thực khu vực có lao động rẻ, có hạ tầng sở tốt, có nguồn lao động dồi Cịn thương mại cần tiến hành khu vực giàu có, kinh tế phát triển Để giải vấn đề tự thân Công ty phải sớm xây dựng đội ngũ bán hàng đội ngũ tiếp thị có kỹ cao thiết lập kênh phân phối rộng lớn Đối với thị trường khu vực toàn cầu cần liên kết hợp lực với Cơng ty khác ngành để có mặt thường trực thị trường tiềm nâng cao chất lượng nguồn Giải pháp : Nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên Dù hoạt động lĩnh vực môi trường cạnh tranh hội nhập cần phải xác định trước thách thức đôi với hội Các Công ty có khả cạnh tranh hay khơng nhờ trình độ, phẩm chất gắn bó nhân viên Cơng ty Chính người lập mục tiêu, chiến lược kế hoạch hoạt động, tổ chức thực kiểm tra, kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Do người yếu 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tố chủ chốt, tài sản quan trọng doanh nghiệp Do để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Cơng ty cần phải xây dựng chương trình đào tạo cơng viên Cách thức đào tạo kèm cặp trọng sản xuất, tổ chức lớp Công ty cho cơng nhân theo học lớp đào tạo quy Bên cạnh để nâng cao trình độ nghiệp vụ Cơng ty nên tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm, hội thảo trao đổi kỹ thuật, phát động phong trào thi đua sản xuất Đó biện pháp hữu hiệu giúp cơng nhân viên Cơng ty nâng cao trình độ hiểu biết lĩnh vực Bên cạnh Cơng ty cần phải xây dựng nội quy, kỷ luật rõ ràng bắt buộc người phải tuân thủ đảm bảo tính kỷ luật tron làm việc Mặt khác phải xây dựng chế độ, sách khuyến khích kinh tế có nghĩa Cơng ty nên trọng khen thưởng kịp thời, phần thưởng tài có tác dụng thúc đẩy hiệu lực mà nhà quản trị hay sử dụng để quản lý nhân viên tốt 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trước cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường, Doanh nghiệp thành lập ngày nhiều hơn, xuất sản phẩm loại Công ty nước, điều dẫn tới cạnh tranh tất yếu Tuy nhiên, với mạnh riêng Doanh nghiệp, thành phần kinh tế kết hợp với sách, hành động cụ thể mà Doanh nghiệp thành cơng dựa khả cạnh tranhcủa Trong khóa luận này,vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty TNHH Foremart Việt Nam, em cố gắng phân tích, đánh giá khả cạnh tranh Cơng ty, từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Do cịn hạn chế trình độ, thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót Em mong nhận đựơc giúp đỡ, bảo thầy cô giáo môn, cán Công ty TNHH Foremart Việt Nam để viết đựơc hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG ANH: Jame M Comer (2006), Quản trị bán hàng, NXB Thống kê David Jobber Geoff Lancaster (2006), Bán hàng quản trị bán hàng, NXB Thống kê TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT: Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2006), Quản trị học, NXB Thống kê Lê Qn Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Đại học Thương Mại, NXB Thống kê Phạm Vũ Luận (2002), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB đại học quốc gia Báo cáo kết kinh koanh công ty TNHH Foremart Việt Nam Một số trang website như: + www.google.com.vn +www.tailieu.com.vn PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU TRA TRẮC NGHIỆM Đối tượng nhà quản trị công ty công ty TNHH Foremart Việt Nam Khả cạnh tranh công ty phần quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp Đặc biệt kinh tế thị trường cạnh tranh vô mạnh mẽ việc nâng cao khả cạnh tranh quan trọng Sau thời gian thực tập doanh nghiệp, chọn nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam” Để có dư liêu, thơng tin phục vụ cho việc thực đề tài mong nhận sư hợp tác q vị, xin ơng (bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: Kính gửi: Ơng( bà)…………………………………………………… Chức vụ công tác:…………………………………………………… Câu 1: Đánh giá chung tình hình phát triển cơng ty TNHH Foremart Việt Nam năm 2009-2011  Tăng trưởng cao  Ổn định  Bình thường  Khơng tốt Câu 2: Lợi cạnh tranh công ty TNHH Foremart Việt Nam thị trường là?  Giá  Chất lượng  Kênh phân phối  Chính sách marketing doanh nghiệp  Khác Câu 3: Xin ông (bà) cho biết điểm yếu công ty TNHH Foremart Việt Nam thị trường là?  Giá  Phân phối  Dịch vụ sau bán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Khác Câu 4: Đánh giá chất lượng nhân công ty TNHH Foremart Việt Nam ?  Tốt  Khá  Trung Bình  Câu 5: Đánh giá chất lượng nhân cấp cao công ty TNHH Foremart Việt Nam?  Tốt  Khá  Trung bình Câu 6: Đánh giá hoạt động R&D công ty TNHH Foremart Việt Nam ?  Tốt  Khá  Trung bình Câu 7: Đánh giá hiệu hoạt động marketing công ty TNHH Foremart Việt Nam?  Tốt  Khá  Trung bình  Yếu Câu 8: Đánh giá phối hợp phận chức công ty TNHH Foremart Việt Nam?  Hiệu  Chưa hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược công ty thời gian tới ? Câu 2: Xin ơng (bà) cho biết định hướng chiến lược cơng ty gì? Câu 3: Trong tương lai, cơng ty có dự định thay đổi cơng cụ cạnh tranh khơng? Nếu có, xin ơng (bà) cho biết mục tiêu định hướng phát triển công ty thời gian tới công tác nâng cao khả cạnh tranh ? Câu 4: Xin ơng bà cho biết thuận lợi khó khăn cơng ty thực mục tiêu chiến lược đề ra? Câu 5: Xin ông bà cho biết đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty năm qua doanh nghiệp nào? Câu 6: Xin ông(bà) cho biết phương hướng đạo công ty để nâng cao khả cạnh tranh ? Câu 7: Đánh giá hiệu công tác nâng cao khả cạnh tranh công ty so với đối thủ Các tiêu Hệ May May May số Foremart Thăng 10 quan Long trọng Thị phần doanh nghiệp Tăng trưởng thị phần lợi nhuận Vị tài Quản lý lãnh đạo Chất lượng/giá Sp Trình độ CN& hiệu suất trình cốt lõi Hình ảnh danh tiếng thương hiệu Chi phí đơn vị Mạng marketing phân phối Hiệu suất xúc tiến truyền thông kinh doanh Hiệu suất R&D Kỹ nhân quản tri Tổng cộng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CƠNG TÁC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH FOREMART VIỆT NAM 2.1 Khái quát công ty TNHH Foremart Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công ty Trách... TÀI : “NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH FOREMART VIỆT NAM? ?? 1.1 Các khái niệm có liên quan tới cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh. .. hợp đánh giá khả cạnh tranh Công ty Nếu lợi nhuận cao khả cạnh tranh cao, khả cạnh tranh mạnh ngược lại Để đánh giá xem xét khả cạnh tranh Công ty TNHH Foremart Việt Nam đối thủ cạnh tranh ta cần