(Luận văn TMU) nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần chế biến thực phẩm minh phát

Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Minh Phát” Chương 1: : Một số vấn đề lý luận khả cạnh tranh Doanh Nghiệp Trong chương khóa luận làm rõ số lý thuyết cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp Đồng thời trình bày số nội dung nghiên cứu khả cạnh tranh doanh nghiệp gồm: phân loại cạnh tranh, công cụ cạnh tranh, tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát Qua số phương pháp nghiên cứu đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc nâng cao khả cạnh tranh Công ty Minh Phát Có kết điều tra đánh giá khả cạnh tranh Cơng ty, đồng thời có kết phân tích liệu sơ cấp thứ cấp khả cạnh tranh Công ty Minh Phát Chương 3: Một số đề suất kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát Từ phân tích thực trạng khả cạnh tranh chương từ hôi thách thức Công ty Minh Phát số đề suất nâng cao khả cạnh tranh công ty thời gian tới GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến i SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài ngồi ghế nhà trường với miệt mài cố gắng với giúp đỡ nhiệt tình, lịng nhiệt huyết q thầy người xung quanh giúp em hồn thành tốt khóa luận cuối khóa Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Minh Phát em có điều kiện vận dụng kiến thức mà học, cọ sát, thâm nhập vào thực tế để cố mở rộng hiểu biết Đến khóa luận hoàn thành em xin chân thành cảm ơn: - Ban giám hiệu Trường Đại Học Thương Mại - Các phòng, khoa nhà trường trước hết Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp - Các quý thầy cô nhà trường, đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo Th.s Hồng Thị Phi Yến tận tình dành nhiều thời gian hướng dẫn cho em hồn thành tốt khóa luận - Ban giám đốc, cán công nhân viên Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Minh Phát tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập công ty - Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến người thân, gia đình bạn bè người cổ vũ em giúp cho em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoa GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến ii SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU ,SƠ ĐƠ, HÌNH VẼ v DANH TỪ VIẾT TẮT .vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN CẦN NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh .5 1.1.2 Khái niệm khả cạnh tranh 1.2 Các nôi dung vấn đề nâng cao lực cạnh tranh 1.2.1 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường .6 1.2.2 Các loại hình cạnh tranh 1.2.3 Các công cụ sử dụng để nâng cao khả cạnh tranh 1.2.3.1 Cạnh tranh giá 1.2.3.2 Cạnh tranh chất lượng sản phẩm 1.2.3.3 Cạnh tranh hệ thống phân phối 1.2.3.4 Các công cụ cạnh tranh khác 10 1.2.4 Các yếu tố cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.4.1 Nhân lực 10 1.2.4.2 Khả tài 10 1.2.4.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật 11 1.2.5 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Doanh Nghiệp 11 1.2.5.1 Thị phần 11 1.2.5.2 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 12 1.2.5.3 Chi phí tỷ suất chi phí .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng 13 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 13 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 14 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG .16 2.1 Khái quát công ty 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức .16 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát .17 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty .17 2.2.2 Kết điều tra khảo sát khả cạnh tranh 20 GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến iii SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp 2.2.3 Kết phân tích liệu thứ cấp cơng ty 22 2.2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát .24 2.2.3.2 Phân tích thực trạng yếu tố cấu thành khả cạnh tranh công ty 25 2.2.3.3 Đánh giá khả cạnh tranh công ty: 27 2.3 Các kết luận thực trạng khả cạnh tranh 27 2.3.1 Những kết đạt nguyên nhân .27 2.3.2 Những mặt tồn chủ yếu nguyên nhân 28 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 29 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .29 3.1.1 Dự báo hội thách thức Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát .29 3.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới từ năm 2013 – 2015 29 3.2 Quan điểm giải vấn đề nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát .30 3.3 Các đề suất kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát .31 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 31 3.3.2 Đảm bảo nguồn lực tài 32 3.3.3 Tăng cường nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật 32 3.3.4 Đẩy mạnh công tác phát triển thị trường 33 3.3.5 Hoàn thiện sách marketing 33 Danh mục tài liệu tham khảo 35 PHỤ LỤC GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến iv SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU ,SƠ ĐƠ, HÌNH VẼ Sơ đồ cấu tổ chức 17 Bảng 2.1: Tổng hợp kết điều tra khách hàng công ty 20 Bảng 2.2: tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm dành cho nhân viên công ty 21 Bảng 2.3: cấu nguồn nhân lực công ty 23 Bảng 2.4: Cơ cấu vốn tài sản công ty 24 Bảng 2.5: kết kinh doanh năm gần 25 Bảng 2.6: So sánh giá số mặt hàng Công Ty Minh Phát với số công ty đối thủ cạnh tranh 25 GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến v SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp DANH TỪ VIẾT TẮT ThS :Thạc sỹ TL: Tỉ lệ STT: Sô thứ tự SP: Số phiếu DNTM: Doanh nghiệp thương mại TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TSCD: Tài sản cố định TSLĐ: Tài sản lưu động VCSH: Vốn chủ sở hữn NV: Nguồn vốn VV:vốn Vay GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến vi SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế công nghiệp hóa, đại hóa ngày doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải cạnh tranh, cạnh tranh quy luật khách quan sản xuất hàng hóa vận động theo chế thị trường Sản xuất hàng hóa phát triển, hàng hóa bán nhiều thì, số lượng người cung ứng đơng cạnh tranh gay gắt, cạnh tranh làm cho doanh nghiệp động hơn, nhạy bén việc nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm Dù thành phần kinh tế doanh nghiệp phải vận động theo qui luật chế thị trường doanh nghiệp nằm quy luật vận động tất yếu bị loại bỏ, khơng thể tồn tại, chấp nhận cạnh tranh tìm cách để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp tìm đường sống cho Cạnh tranh khốc liệt làm cho doanh nghiệp thể khả năng, lĩnh q trình kinh doanh Nó làm cho doanh nghiệp vững mạnh phát triển chịu áp lực cạnh tranh thị trường, tồn khách quan ảnh hưởng cạnh tranh kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng nên việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp đòi hỏi tất yếu khách quan kinh tế thị trường Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Minh Phát công ty sản xuất kinh doanh loại bánh, mứt, kẹo công ty thành lâp năm 2008, vốn góp thành viên người đứng đầu công ty ông Tạ Tương Mạnh giám đốc công ty Cơng ty đững trước khó khăn thách thức vấn đề cạnh tranh Bởi vì, thị trường bánh kẹo có cạnh tranh mạnh mẽ liệt không doanh nghiệp nước cạnh tranh với sản phẩm sản phẩm nước như: Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan… Vì vậy: việc nghiên cứu tình hình khả cạnh tranh Cơng Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát từ thấy mặt mạnh, mặt yếu, tồn để phát huy lợi khắc phục yếu hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao khả trong phát triển lâu dài cơng ty GVHD: ThS Hồng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Nhận thấy tính cấp thiết đề tài nâng cao khả cạnh tranh năm gần Trường Đại Học Thương Mại có nhiều sinh viên khóa làm đề tài như:  Sinh viên: Nguyễn Thị Huế - k5HQ1C – Khoa quản trị doanh nghiệp với đề tài “Nâng cao khả cạnh tranh Cơng Ty TNHH Minh Hịa” Năm 2010  Sinh viên: Hứa Hải Hà – k5HQ1D – Khoa quản trị doanh nghiệp với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phú Quý” Năm 2010  Sinh viên: Vũ Thị Minh Ngọc – k42A1 –Khoa quản trị doanh nghiệp với đề tài “ Nâng cao khả cạnh tranh Công Ty TNHH Và Đầu Tư Trường Thịnh” Năm 2011  Sinh viên: Lê Quốc Uy – TM42B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân với đề tài “Một số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Cơng Ty Bóng Đèn Phích Nước Rạng Đơng” Năm 2010  Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Ninh – k5HQ1C với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Phạm Nguyễn”  Sinh viên: Nguyễn Tuấn Anh – K44A4 – Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp với đề tài “Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Siêu Thị Điện Máy TOPCARE địa bàn Hà Nội” Năm 2012 Tuy nhiên, thời điểm chua có nghiên cứu “ nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT ” khơng có trùng lặp Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu khóa luận kết hợp hiểu biết thực tế tình hình sản xuất, kinh doanh công ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát kiến thức học để đóng góp số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu giới hạn ngành sản xuất kinh doanh bánh keo thị trường bánh kẹo nói chung hoạt đông sản xuất kinh doanh cụ thể Công Ty GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT nói riêng giai đoạn năm gần (2010 – 2012) định hướng phát triển năm tới (2013 – 2015) Phương pháp nghiên cứu a Đối với liệu sơ cấp:  Phương pháp quan sát trực tiếp: thời gian thực tập em trực tiếp tham gia vào hoạt động công ty nắm bắt cách thức, chế, sách hoạt động kinh doanh, quan sát chế hoạt động khối sản xuất, sở vật chất, máy móc trang thiết bị… qua việc quan sát em nắm bắt phần hoạt động sản xuất kinh doanh số vấn đề cạnh tranh Phiếu khảo sát: thời gian thực tập em sử dụng phiếu điều tra với câu hỏi câu trả lời có sẵn Đối tượng điều tra cán công nhân viên khách hàng công ty: Phiếu điều tra dành cho nhà bán bn: Mục đích nhằm biết họ có hài lịng phương thức giao hàng cách thức phục vụ nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng… lựa chọn bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh họ dựa tiêu chí gì? mặt hàng sản phẩm bán chạy nhất? số lượng tiêu thụ sản phẩm bao nhiêu? Phiếu điều tra dành cho khách hàng người tiêu dùng cuối cùng:Mục đích nhằm biết khách hàng có hài lịng chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá công ty hay không? Và họ lựa chọn sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác họ dựa tiêu chí gì? Để từ cơng ty có cải tiến mẫu mã chất lượng phù hợp với sở thích thị hiếu người tiêu dùng  Phỏng vấn: để làm rõ vấn đề khả cạnh tranh em vấn giám đốc phó giám đốc, qua nội dung vấn em hiểu thêm sách, phương hướng hoạt động công ty giai đoạn tới vấn đề tồn công tác cạnh tranh b Đối với liệu thứ cấp: Trong thời gian thực tập em thu thập tổng hợp số thơng tin tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phận có liên quan Các tài liệu thu thập gồm: danh sách cán công nhân viên, bảng kê máy móc thiết bị, bảng báo cáo sản xuất kinh doanh năm từ 2010 – 2012, sách chiến lược thời gian tới GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp c Phương pháp sử lý liệu:  Phân tích tổng hợp: q trình tính tốn tiêu liên quan đến lực cạnh tranh cơng ty sau dùng phương pháp phân tích kinh tế để làm rõ thực trạng kinh doanh, lực cạnh tranh công ty so với đối thủ thị trường Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn cơng ty từ em có đánh giá, đóng góp biện pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường  So sánh đối chứng: sở số liệu liên quan đến doanh thu, chi phí, lợi nhuận… cơng ty năm 2010 – 2012 so sánh tăng lên hay giảm tiêu qua năm số tuyệt đối số tương đối  Thống kê phân tích: sau thu thập số liệu em phân loại xếp liệu để phân tích thực tranh khả cạnh tranh công ty việc phân loại tiến hành sau: + Thơng tin sách chiến lược cơng ty + Cơ cấu nhân trình độ cán công nhân viên + Báo cáo tài hoạt động sản xuất kinh doanh + Tổng hợp phiếu điều tra, vấn cán công nhân viên khách hàng Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo khóa luận có kết cấu theo chương sau: Chương I: Một số vấn đề lý luận khả cạnh tranh Doanh Nghiệp Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT Chương III: Một số đề suất kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Bảng 2.5: kết kinh doanh năm gần (Đơn vị: Đồng) Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Doanh thu 14.056.749.550 15.139.331.556 16.580.098.338 Các khoản giảm trừ doanh thu 49.613.296 56.660.937 69.905.354 Doanh thu 14.007.136.260.623 15.082.661.620 16.510.192.983 Giá vốn hàng bán 12.350.761.122 12.884.485.927 13.546.263.475 Lợi nhuận gộp 1.656.375.710 2.198.175.740 2.963.929.555 (nguồn: phịng tài – kế tốn) Nhận xét: qua bảng kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần ta thấy doanh thu lợi nhuận gộp tăng lên qua năm Nhưng tỉ lệ tăng lợi nhuận gộp năm 2010 – 2011 thấp năm 2011 – 2012 tăng lên kết việc cơng ty mạnh dạn vay vốn ngân hàng để đầu tư vào máy móc thiết bị phục vu cho việc sản xuất kinh doanh cơng ty 2.2.3.2 Phân tích thực trạng yếu tố cấu thành khả cạnh tranh công ty a Giá cả: công ty có sách giá linh hoạt phù hợp với sản phẩm, đối tượng khách hàng Bảng 2.6: So sánh giá số mặt hàng Công Ty Minh Phát với số công ty đối thủ cạnh tranh (Đơn vị tính: đồng) STT Tên sản phẩm Bánh kem xốp 200g Bánh kem xốp phủ socolate 150g Kẹo sữa mềm Bánh quy hành Kẹo cứng trái 150g Kẹo mềm trái 250g Bánh cracker 250g Bánh zella 350g Kẹo dẻo trái 220g Đối thủ cạnh tranh Tên công ty Giá bán Việt Thái 5.000 Giá bán Minh Phát 4.700 Thực Phẩm Vàng 4.300 4.500 Hobico Dương Gia Long Việt Thái 2.500 1.5000 3.600 2.300 1.4500 4.000 Thực Phẩm Vàng 6.500 6.000 Việt Thái Minh Hoàng Gia Việt Thái 8.000 14.500 13.000 7.000 14.000 13.500 (Nguồn: phịng kê tốn – tài chính) GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 25 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Nhận xét: từ bảng số liệu cho thấy giá sản phẩm bánh quy công ty thấp so với cơng ty đối thủ cạnh tranh điều phần cho thấy công ty Minh Phát mạnh công ty khác lĩnh vực sản xuất bánh năm 2011 công ty mạnh dạn vay vốn ngân hàng để đầu tư dây chuyền sản xuất bánh đại điều làm cho cơng ty có lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm không bị giảm sút, lĩnh vực sản xuất kẹo giá bán cơng ty cao chút so với cơng ty đối thủ b Chất lượng sản phẩm: chất lượng sản phẩm công ty đánh giá cao với nguyên liệu nhập với chất lượng cao công nghệ đại tiên tiến đôi ngũ nhân viên lành nghề tạo nên sản phẩm với chất lượng cao cho cơng ty có uy tín thị trường Trong khâu trình sản xuất có giám sát chặt chẽ đội ngũ kỹ thuật, tất sản phẩm trước đến tay người tiêu dùng phận KCS kiểm tra cẩn thận Công ty nhận thấy mạnh sản xuất loại bánh quy công ty không ngừng nghiên cứu sản xuất để có loại bánh với hương vị lạ có chất lượng mà giá lại thấp so với sản phẩm chủng loại với đối thủ công ty Nhờ mà khách hàng cơng ty hài lịng với chất lượng sản phẩm mà cơng ty cung cấp mà khơng có ý kiến phàn nàn sản phẩm chất lượng c, Hệ thống phân phối: công ty tiến hành hoạt động phân phối nhằm đưa sản phẩm tới tay khách hàng, để làm điều công ty lựa chon cho minh nhà bán buôn khu vực khác để hợp tác làm ăn cung cấp cho họ với giá rẻ giá thị trường để họ thực việc phân phối lại tới tay khách hàng Hệ thống phân phối của cơng ty đa phần tỉnh thành như: Nam Định, Hải Phòng, Thái Nguyên, Sơn La… Quá trình phân phối sản phẩm đến với khách hàng khách hàng đưa đơn đặt hàng cho phận bán hàng công ty Việc đặt hàng cảu khách qua fax, điện thoại trực tiếp đến đặt hàng, đơn dặt hàng nhân viên phòng kinh doanh sử lý, kiểm tra hệ thống mà lượng hàng đủ với nhu cầu khách báo cho khách hàng để thỏa thuận điều khoản khách hàng đồng ý chuyển cho phận kế toán làm phiếu suất kho yêu cầu nhân GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 26 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp viên giao hàng giao đến nơi thỏa thuận với khách hàng theo quy cách, chủng loại thời gian yêu cầu d, Các công cụ khác: để tăng khả cạnh tranh cho công ty tạo cho khách hàng tin tưởng thông qua việc cho phép trả lại hàng không bán hết hàng với điều kiện hàng không để lâu dẫn đến việc hét thời hạn sử dụng, thông qua việc vận chuyển bốc xếp hàng hóa 2.2.3.3 Đánh giá khả cạnh tranh công ty: thời gian thực tập cơng ty em nhận thấy cơng ty cố gắng để nâng cao khả sách đãi ngộ cơng ty nhân viên phòng kinh doanh như: có sách thưởng, triết khấu, thưởng theo doanh số điều kích thích nhân viên hăng hái tìm kiếm khách hàng tiềm năng… với khách hàng công ty cơng ty khuyến khích khách hàng đến tạn nơi nhận hàng có sách giá hợp lý ưu đãi cho họ có sách ưu đãi cho khách hàng toán trước nhận hàng Nhưng bên cạnh cơng ty khơng thể khơng tránh khỏi thiếu sót phân bố sản phẩm công ty thị trường chưa hợp lý có khu vực xuất đến nhà bán bn mà có khu vực khơng có suất nhà bán buôn Điều khiến cho sản phẩm công ty không phân bố đồng thị trường dẫn đến tình trạng có khu vực xuất sản phẩm nhiều mà có khu vực khơng có khiến cho khách hàng muốn mua sản phẩm cơng ty lại phải thêm thời gian chi phí để mua sản phẩm công ty 2.3 Các kết luận thực trạng khả cạnh tranh 2.3.1 Những kết đạt nguyên nhân Doanh thu lợi nhuận công ty thông qua bảng kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần ta thấy doanh thu lợi nhuận gộp tăng lên qua năm Nhưng tỉ lệ tăng lợi nhuận gộp năm 2010 thấp năm 2011 Tuy mức doanh thu lợi nhuận không nhiều dấu hiệu tốt hứa hẹn phát triển phát triển năm tới Sự phát triển giúp công ty mở rông đầu tư sản xuất, mở rông thị trường GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 27 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Cơng ty tạo lịng tin, uy tín với khách hàng chất lượng sản phẩm, đảm bảo thời gian giao hàng với việc công ty cấp hệ thống ISO 9001 – 2000 vào hoạt động sản xuất kinh doanh điều giúp cơng ty có thêm nhiều khách hàng tăng khả cạnh tranh Nguyên nhân: công tác nhân công ty trọng, công ty làm tốt từ khâu sử dụng thường xuyên nâng cao tay nghề nhân viên Luôn quan tâm đến đời sống cán cơng nhân viên, có nhiều sách đãi ngộ phụ cấp với cơng ty có hệ thống trang thiết bị đại giúp đưa thị trường sản phẩm chất lượng, thời hạn đặt hàng, tăng lực sản xuất Công ty có sách giá ưu đãi hợp lý cho khách hàng lớn, điều tăng tin tưởng cho khách hàng mua sản phẩm công ty Năng lực lãnh đạo quản lý ban quản lý công ty cao, đưa tầm nhìn, mục tiêu, định hướng, cách thức hành động tối ưu phù hợp với tình hình thay đổi công ty thay đổi môi trường 2.3.2 Những mặt tồn chủ yếu nguyên nhân Hệ thống phân phối chưa rộng khắp toàn diện, đa phần kênh phân phối Hà Nội, Hải Phịng, Nam Định, Thanh Hóa, Nghệ An Chi phí sản xuất kinh doanh cao Giá sản phẩm cao số sản phẩm loại thị trường Công tác nghiên cứu, thâm nhập thị trường chưa trọng đầu tu Nguyên nhân: cách thức quản lý tổ chức quản lý chưa có sáng tạo đổi mới, theo lối mòn nên chưa trọng vào nâng cao hệ thống phân phối, chua nhận biết hết tầm quan trọng giá trị quảng cáo Giá nguyên vật liệu đầu vào tăng, giá thành nguyên vật liệu phục vụ sản xuất liên tục thay đổi với tình hình lạm phát làm cho giá sản phẩm biến động thời gian qua Công ty chưa nhận thức hết tầm quan trọng việc tìm kiếm thêm thị trường mới, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, tìm điểm mạnh điểm yếu đối thủ để từ có biện pháp đối phó hữu hiệu GVHD: ThS Hồng Thị Phi Yến 28 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Dự báo hội thách thức Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát a Cơ hội - Với hệ thống máy móc dây chuyền đại công với đội ngũ công nhân viên có kinh nghiệm nhiệt tình cơng việc tạo cho cơng ty có mơi trường cạnh tranh lành mạnh từ tăng khả cạnh tranh cho công ty - Hệ thống luật minh bạch, công khai rõ ràng tạo cho công ty môi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng đơn vị với - Lịng tin uy tín cơng ty đánh giá cao tín hiêu tốt thời gian tới cơng ty có thêm nhiều khách hàng b Thách thức - Khi mức thu nhập nhu cầu người tăng lên mà sản phẩm công ty không đủ chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng bao bì phù hợp với nhu cầu thị trường dễ bị thải loại có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh - Các sản phẩm bánh kẹo từ Trung Quốc sang có mẫu mã đẹp bắt mắt quan trọng giá thành lại rẻ nhiều điều khiến cho doanh nghiệp số khách hàng thu hẹp thị trường - Bên cạnh cơng ty cịn phải đối mặt với cạnh tranh doanh nghiệp nước Đòi hỏi công ty phải để cung cấp thị trường sản phẩm vừa có chất lượng mà giá thành thấp để cạnh tranh với doanh nghiệp nước 3.1.2 Định hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới từ năm 2013 – 2015 Kể từ thành lập phát triển công ty MINH PHÁT bắt dầu trưởng thành có lớn dần mặt quy mô Mục tiêu công ty đến năm 2015 trở thành thương hiệu có uy tín thị trường nói chung phân khúc bình dân hạng trung nói riêng Đây mục tiêu to lớn phản ánh cố gắng tâm tồn thể cán cơng nhân viên công ty Để đạt mục tiêu công ty đề số phương hướng sau: GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 29 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại - Khoa Quản trị Doanh nghiệp Tăng cường đầu tư thiết bị đại, thường xuyên thay đổi mặt hàng,bao bì, mẫu mã bắt mắt, nâng cao chất lượng sản phẩm để nâng cao giá trị hiệu sản xuất - Thử nghiệm, sử dụng nguyên vật liệu nước thay nguyên liệu nhập để giảm giá thành sản phẩm, hạn chế biến động ngoại tệ - Nâng cao chất lượng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm bánh kẹo công ty sản xuất phấn đấu đạt quy trình chất lượng theo tiêu chuẩn ISO - Ổn định nâng cao hiệu kinh doanh thị trường cũ mở rộng thị trường - Hoàn thiện máy quản lý để hoàn thành tốt hiêu quản lý kinh doanh, máy quản lý phải tổ chức chặt chẽ khoa học để giúp cho nhà quản lý nắm bắt tình hình kinh doanh thực tế cách xác nhất, kịp thời phân chia nhiệm vụ quyền hạn với chức phận tránh tình trạng phận phải thực nhiều chức 3.2 Quan điểm giải vấn đề nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát Quan điểm 1: Nguồn lực bên công ty nguồn nhân lực, nguồn tài chính, sở vật chất hạ tầng … nhân tố cấu thành nên khả cạnh tranh, quản lý sử dụng tốt đem lại hiệu vơ to lớn cho họat động kinh doanh doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng, đào tạo chặt chẽ cẩn thận giúp cho cơng ty có nhân viên có kinh nghiệm tay nghề Nếu cơng ty có đãi ngộ, quan tâm tốt đến đời sống cán công nhân viên có gắn bó nhiệt tình người lao động Quản lý tốt nội lực công ty bàn đạp vững cho công ty để nâng cao khả cạnh tranh công ty MINH PHÁT thị trường Quan điểm 2: Nâng cao khả cạnh tranh sở hồn thiện khả cạnh tranh Cơng ty Minh Phát cung cấp cho thị trường sản phẩm có chất lượng cao mà giá thành phù hợp, có hình thức tốn hợp lý, phương thức phân phối đến tay khách hàng cách thuận tiện … Thực tốt công cụ cạnh tranh giúp GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 30 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp cho Công ty Minh Phát nâng cao khả cạnh tranh khẳng định vị trí thị trường Quan điểm 3: Nâng cao khả cạnh tranh sở thực tốt công tác nghiên cứu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường nắm bắt thơng tin, biến chuyển thị trường mà doanh nghiệp mà doanh nghiệp hoạt động Qua công tác nghiên cứu thị trường công ty nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng, nắm bắt điểm yếu, điểm mạnh, thơng tin đối thủ cạnh tranh… để từ có cách thức hoạt động để đem lại hiêu tối ưu công việc, nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Minh Phát 3.3 Các đề suất kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố nâng cao đến khả cạnh tranh, muốn nâng cao khả cạnh tranh cơng ty phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Muốn có nguồn nhân lực tốt trước tiên doanh nghiệp cần phải làm tốt từ khâu công tác tuyển dụng, làm cơng ty tốn thời gian đào tạo sau tuyển dụng Sử dụng người, ngành, chun mơn có đảm bảo hiệu công việc Đầu tư chi phí đào tạo nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên, mời chuyên gia đến hướng dẫn kĩ thuật Tổ chức thi tay nghề giỏi, lên bậc thợ, kích thích sáng tạo đổi công việc Đào tạo lực lượng kinh doanh, bán hàng am hiểu thị trường, động nhiệt tình có khả mở rộng tìm kiếm thị trường Ban lãnh đạo phải quản lý nhân viên tốt phận đôn đốc hướng dẫn kịp thời tránh sai sót khơng đáng có ln nắm bắt tình hình phịng ban, phân xưởng GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 31 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Xây dựng sách đãi ngộ tài phi tài chính, tạo yên tâm cho lao động gắn bó, nỗ lực cơng việc đồng thời thu hút thêm lao động có kiến thức tay nghề giỏi Xây dựng sách thưởng phạt rõ ràng để nhắc nhở người có tinh thần trách nhiệm cao công việc Nâng cao chất lượng nguồn lao động nâng cao chất lượng hiệu công việc, nâng cao chất lượng sản phẩm công ty thị trường 3.3.2 Đảm bảo nguồn lực tài Nguồn lực tài yếu tố quan trọng để mở rộng sản xuất kinh doanh Để đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động kinh doanh, có điều kiện mua sắm thêm máy móc trang thiết bị, xây dựng thêm sở hạ tầng cơng ty phải cần có lượng vốn lớn Vì ngồi vốn tự có cơng ty phải vay thêm vốn ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng với lãi suất cao Để giảm bớt chi phí lãi vay cơng ty có thể: - Huy động vón nhàn rỗi cơng nhân hình thức góp cổ phần để tăng nguồn vốn kinh doanh áp dụng phương thức giảm lượng chi phí lãi vay cơng ty, mặt khác đảm bảo tính an tồn cho người lao động, kích thích họ có tinh thần trách nhiệm cơng việc phần vốn họ nằm nguồn vốn cơng ty - Bên cạnh cơng ty huy động vốn nhà cung cấp nguyên vật liệu hình thức trả chậm - Đưa sách khuyến khích khách hàng mua sản phẩm tốn trước tốn ln, điều giúp đẩy nhanh hệ số quay vòng vốn tránh tình trạng ứ đọng vốn - Thu hồi nhanh khoản nợ, đẩy nhanh luân chuyển hàng hóa, giải nhanh chóng hàng tồn 3.3.3 Tăng cường nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật Cơ sở vật chất yếu tố tảng để từ người sản xuất sản phẩm có chất lượng Mặt hàng bánh kẹo Cơng Ty MINH PHÁT mặt hàng thường xuyên có chất lượng, kiểu dáng, bao bì thay đổi để phù hợp với thị hiếu khách hàng để đảm bảo chất lượng đầu sản phẩm hình thức bao bì sản phẩm thì: GVHD: ThS Hồng Thị Phi Yến 32 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại - Khoa Quản trị Doanh nghiệp Cần lý máy móc thiết bị cũ, lạc hậu máy móc lỗi thời khơng thể đưa thị trường sản phẩm có chất lượng, mẫu mã giá thành hợp lý để phù hợp với nhu cầu, sở thích khách hàng - Ln cập nhật kỹ thuật sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trường, đầu thư thiết bị máy móc mới, đồng nhằm tạo sản phẩm có chất lượng, nâng cao suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm giá thành Tuy Cơng Ty Minh Phát có trọng đổi trang thiết bị vơ cần thiết có trường hợp sản phẩm hư hỏng Vì để giảm thiểu thấp trường hợp việc thay đổi máy móc thiết bị vô cần thiết, biện pháp hữu hiệu để nâng cao khả cạnh tranh cho công ty 3.3.4 Đẩy mạnh công tác phát triển thị trường - Nghiên cứu nắm bắt nhu cầu khách hàng giúp cho cơng ty sách giá, sách sản phẩm hợp lý Để có thơng tin khách hàng cơng ty xây dựng đội ngũ nghiên cứu thị trường, thăm dó khách hàng, phát phiếu điều tra vấn thu thập ý kiến khách hàng - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh phát triển số lượng đối thủ cạnh tranh ngày gia tăng Dù sản phẩm cơng ty có tốt đến đâu nữa, giá có hấp dẫn đến mức không nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu họ để có biện pháp đối phó kịp thời, cơng ty cần tìm hiểu đối thủ số vấn đề sau:  Thu thập thông tin giá cả, hệ thống kênh phân phối, dịch vụ, chất lượng…  Tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu, nghiên cứu mục tiêu, chiến lược đối thủ Xác định xem họ sử dụng công cụ cạnh tranh chất lượng, giá sản phẩm hay dịch vụ sau bán hàng… thời gian tới họ mở rộng theo hướng Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh vơ khó khăn địi hỏi nhân viên phải khéo léo, nhanh nhạy am hiểu thị trường Trên sở tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cơng ty đề hành động đối phó, xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp 3.3.5 Hồn thiện sách marketing - Nâng cao chất lượng sản phẩm sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm  Nâng cao chất lượng việc nâng cao tay nghề cho cán cơng nhân viên, đầu tư máy móc trang thiết bị sản xuất, lựa chọn kỹ nghuyên vật liệu GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 33 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp đầu vào, xây dựng quy trình sản xuất đảm bảo sản phẩm hoàn chỉnh đạt tiêu chuẩn khơng có sai hỏng đến tay khách hàng  Sản xuất thêm sản phẩm phù hợp với mức giá theo yêu cầu khách hàng  Xây dựng làm tốt công tác thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất Tuy sản phẩm cơng ty đăng kí nhãn hiệu thị trường có sản phẩm có mẫu mã kiểu dáng tương tự - Xây dựng sách giá hợp lý: Muốn có mức giá hợp lý cạnh tranh, lôi kéo khách hàng cơng ty cần có sách giá ưu đãi cho khách hàng Vậy muốn có sách giá hợp lý mà cân đối lợi ích cơng ty khách hàng cơng ty cần:  Quản lý tính tốn tốt chi phí chi phí nguyên vật liệu, chi phí dự trữ vật liệu, hàng hóa phù hợp với tình hình tiêu thụ thị trường  Tìm kiếm nhà cung cấp mới, tránh bị động giá cả, lựa chọn cân nhắc nhà cung cấp có giá thành hạ, chất lượng đảm bảo làm tốt công tác đảm bảo hạ giá thành sản phẩm  Tiết kiệm chi phí sản xuất, tận dụng phế phẩm - Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối: ngồi khách hàng nhà bán bn cơng ty thời gian tới công ty muốn mở rộng thị trường, mở rộng thêm quy mơ cần phải tăng thêm số lượng khách hàng, có sách ưu đãi cho khách hàng, hỗ trợ vốn - Xúc tiến thương mại:  Thực tốt dịch vụ sau bán vận chuyển, hàng trả lại khách hàng mua với số lượng nhiều mà chưa bán hết với điều kiện không để lâu  Có trương trình khuyến mại, giảm giá để kích thích tiêu thụ sản phẩm  Tham gia hội chợ triễn lãm, thi chất lượng sản phẩm đồng thời quảng bá hình ảnh cơng ty nhiều GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 34 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo Bản điều lệ thành lập Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát Báo cáo tài Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát năm 2010, 2011, 2012 PGS.TS Trần Minh Đao (2002) “Giáo trình Marketting bản” NXB giáo dục PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004) “Kinh Tế Doanh Nghiệp Thương Mại” NXB Thống kê TS Vũ Trọng Lâm (2006) “Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập kinh tế” NXB Chính trị quốc gia Philip Kotler (1999) “Quản trị Marketing” NXB Thống kê Micheal E Porter (1999) “Chiến lược cạnh tranh” NXB Khoa học kĩ thuật Micheal E Porter (2008) “lợi cạnh tranh” NXB Trẻ Website: www.baodientu.com 10 Website: www.kinhtehoc.com 11 Website: www.thitruong.com 12 Website: www.wikipedia.com GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến 35 SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho cán nhân viên Công ty) Đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT” A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Ông ( Bà ):………………………………………… ……………… Chức vụ: ………………………………………………………… …………… Bộ phận: ……………………………………… SĐT: ……………… ……… B THÔNG TIN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Ông ( Bà ) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào câu trả lời Ông ( Bà ) cho nhất: Theo ông bà nhân tố nàoảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty? A Kinh tế B Chính trị - pháp luật C Văn hóa – xã hội C Cơng nghệ Ơng (bà) đánh giá mức độ đe doạ ảnh hưởng đối thủ cạnh hiên Công ty? A Rất lớn đáng lo ngại B Bình thường C Khơng đáng lo Theo ơng (bà) nguồn lực tài Cơng ty là: A Rất mạnh B Trung bình Theo ơng (bà), mẫu mã sản phẩm Công ty nào? A Phong phú B Bình thường C Cịn GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp Theo ông (bà) mức giá mặt hàng doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khác là: A Cao B Ngang C Thấp Theo ông (bà) đánh giá chất lượng mặt hàng doanh nghiệp so với doanh nghiệp cạnh tranh khác là: A Cao B Bình thường Theo ơng (bà) lợi cạnh tranh Cơng ty gì? A Chất lượng B Giá Xin ông (bà) đưa ý kiến hệ thống kênh phân phối công ty A Tốt B Bình thường Những thơng tin khách quan đầy đủ q Ơng (Bà) vơ cần thiết Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ơng (Bà)! GVHD: ThS Hồng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho khách hàng Công ty) Đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Minh Phát” Ông (Bà) vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào câu trả lời Ông ( Bà ) cho nhất: Theo ông (bà) sản phẩm Cơng ty Minh Phát có chất lượng nào? A Cao B Bình thường Theo ông (bà), mẫu mã sản phẩm Công ty Minh Phát nào? A Phong phú B Bình thường C Ít Theo ơng (bà), việc tốn mua hàng Cơng ty Minh Phát nào? A Thuận lợi B Khó khăn Theo ơng (bà), Cơng ty Minh Phát có đảm bảo thời gian giao hàng hay khơng? A Tốt B Bình thường Theo ông (bà), đội ngũ nhân viên Công ty phục vụ khách hàng nào? Nhiệt tình Bình thường Yếu tố chủ yếu khiến ông (bà) định chọn mua hàng Công ty? A Chất lượng C Kênh phân phối B Giá D Yếu tố khác Những thông tin khách quan đầy đủ q Ơng (Bà) vơ cần thiết Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (Bà) PHỤ LỤC GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị Doanh nghiệp PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Phỏng vấn ông: Tạ Tương Mạnh Chức vụ : Giám đốc Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát Câu 1: Xin Ơng nhận xét đơi nét tình hình sản xuất kinh doah Cơng ty năm gần đây? Câu 2: Theo ơng sở vật chất Cơng ty có đủ đáp ứng cho hoạt động kinh doanh hay khơng? Câu 4: Theo Ơng nguồn lực thuộc bên doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng khả cạnh tranh công ty? Câu 5: Xin Ơng vui lịng cho biết định hướng việc nâng cao khả cạnh tranh công ty giai đoạn tới? GVHD: ThS Hoàng Thị Phi Yến SVTH: Nguyên Thị Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT Chương III: Một số đề suất kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT GVHD:... biết thực tế tình hình sản xuất, kinh doanh công ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Minh Phát kiến thức học để đóng góp số biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm MINH PHÁT... công ty để nâng cao khả cạnh tranh công ty MINH PHÁT thị trường Quan điểm 2: Nâng cao khả cạnh tranh sở hồn thiện khả cạnh tranh Cơng ty Minh Phát cung cấp cho thị trường sản phẩm có chất lượng cao