(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh imarket việt nam

TÓM LƯỢC Những năm gần đây kinh tế Việt Nam phát triển rất nhanh chóng, trong đó công nghiệp là khu vực kinh tế có vai trò đóng góp ngày càng lớn vào GDP cả nước Với xu thế h[.]

TÓM LƯỢC Những năm gần kinh tế Việt Nam phát triển rất nhanh chóng, đó công nghiệp là khu vực kinh tế có vai trò đóng góp ngày càng lớn vào GDP cả nước Với xu thế hội nhập toàn cầu, quan hệ hợp tác thiết lập thì sản phẩm công nghiệp phụ trợ đã trở thành phận hữu, không tách rời, cấu thành sản phẩm tập đoàn công nghiệp đa quốc gia hàng đầu giới và là động lực trực tiếp tạo giá trị gia tăng cho ngành công nghiệp, giúp tăng sức cạnh tranh sản phẩm cơng nghiệp đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố Đứng trước xu đó, Cơng ty TNHH iMarket Việt Nam đã tận dụng hội, lợi lĩnh vực cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị phụ trợ để đứng vững thị trường, nhiên công ty gặp phải khơng ít nhữngkhó khăn mà cạnh tranh diễn ngày gay gắt Nhận thức tầm quan trọng ảnh hưởng lực cạnh tranh các doanh nghiệp nói chung, đồng thời sau trình thực tập tìm hiểu thực tế Công Ty TNHH iMarket Việt Nam kiến thức học trường em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH iMarket Việt Nam” Với mong muốn đóng góp phần nhỏ việc đưa giải pháp giúp cơng ty đạt thành tựu, cũng khẳng định vị thế môi trường kinh doanh đầy biến động Trong bài khóa luận, qua việc xem xét tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài hệ thống lại kiến thức có liên quan, em tiến hành phân tích thực trạng cơng ty thơng qua phương pháp nghiên cứu Trên sở đã phân tích,em nhận thấy cơng ty có lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm tảng tốt để cơng ty xây dựng chữ “tín” thị trường.Ngoài ra, công ty còn sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao, đủ kiến thức kĩ để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Tuy nhiên, công ty vẫn chưa mở rộng tập khách hàng tiềm lực tài chính và lực lượng bán hàng của công ty còn hạn chế và ở địa bàn xa trung tâm chưa có sở, đại diện bán hàng công ty nên người dân khó tiếp cận Từ đó em đưa số quan điểm hoàn thiện số kiến nghị với chủ thể có liên quan để giúp nâng cao lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh ngành Luan van LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, cố gắng thân, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Thầy Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty nơi em thực tập Em xin chân thành cảm ơn Thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh Đặc biệt ThS Hoàng Cao Cường, Thầy tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em q trình thực tập để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Công Ty TNHH iMarket Việt Nam, cán nhân viên phịng hành tổ chức, phịng thu mua,…đã giúp đỡ em trình thực tập công ty thực đề tài nghiên cứu Do đề tài cịn mẻ, có nhiều ý kiến cách tiếp cận khác nhau, thời gian thực tập, kinh nghiệm kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên khóa luận tránh khỏi thiết sót Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp Thầy cô giáo ban lãnh đạo Công Ty TNHH iMarket Việt Nam, để em hoàn thành đề tài nghiên cứu cách xuất sắc Một lần nữa, em chân thành cảm ơn ThS Hoàng Cao Cường Ban lãnh đạo tập thể cán nhân viên Công Ty TNHH iMarket Việt Nam hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Vũ Duy Khánh Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh và lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh của doanh nghiệp .5 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm vè nguồn lực tài .6 1.1.4 Khái niệm nguồn lực người 1.1.5 Khái niệm thương hiệu 1.1.6 Khái niệm suất lao động 1.1.7 Khái niệm giá 12 1.1.8 Khái niệm sản phẩm 13 1.1.9 Khái niệm kênh phần phối .13 1.1.10 Khái niệm truyền thông quảng cáo 14 1.1.11 Khái niệm chăm sóc khách hàng .15 1.1.12 Chỉ tiêu định lượng 15 1.1.13 Chỉ tiêu định tính 17 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.2 Các công cụ cạnh tranhcủa doanh nghiệp .20 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh của doanh nghiệp 24 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 27 Luan van 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 27 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH IMARKET VIETNAM 33 2.1 Khái quát công ty TNHH iMarket Việt Nam 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .34 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH iMarket Việt Nam .35 2.1.4 Khái quát kết kinh doanh đạt qua năm 36 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH iMarket Việt Nam 37 2.2.1 Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh của công ty thông qua các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 37 2.2.2 Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh công ty thông qua công cụ cạnh tranh 42 2.2.3.Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh cơng ty thơng qua tiêu chí 48 2.3 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH iMarket Việt Nam 52 2.3.1 Ưu điểm 52 2.3.2 Nhược điểm 53 2.3.3 Nguyên nhân 54 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH IMARKET VIETNAM 55 3.1 Dự báo mơi trường kinh doanh tình hình thị trường thời gian tới 55 3.2 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH iMarket Việt Nam thời gian tới 56 3.3 Một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH iMarket Việt Nam 57 3.3.1 Nâng cao lực tài chính 57 3.3.2 Các kiến nghị với Nhà nước nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH iMarket Việt Nam 63 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1.2.Bộ máy tổ chức Công ty TNHH iMarket Việt Nam 34 Bảng 2.1.4.Kết quả hoạt dộng kinh doanh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam năm 2015- 2017 36 Bảng 2.2.1.1 Bảng cân đối kế toán của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam từ năm 2015-2017 37 Bảng 2.2.1.3 Số lượng và chất lượng lao động Công Ty TNHH iMarket Việt Nam năm 2015-2017 39 Bảng 2.2.1.4 Cơ cấu lao động Công ty TNHH iMarket Việt Nam .40 Biều đồ 2.2.1.5.Biểu đồ suất lao động của Công ty TNHH iMarket VN 42 Bảng 2.2.2.1 Bảng so sánh giá bán sản phẩm nhôm A6 của Công Ty TNHH IMVN và một số đối thủ cạnh tranh năm 2017 43 Bảng 2.2.2.2 Bảng báo giá nhôm A6 cắt theo kích thước của Công ty TNHH iMarket Việt Nam năm 2017 44 Bảng 2.2.2.3 Danh mục sản phẩm chủ yếu của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam năm 2017 45 Sơ đồ 2.2.2.3.: Hệ thống kênh phân phối công ty TNHH IMVN 46 Bảng 2.2.3.1 So sánh kết hoạt động kinh doanh tăng thêm Công Ty TNHH IMVN năm 2015 so với năm 2016 2017 so với 2016 48 Bảng 2.2.3.2: So sánh tỷ suất lợi nhuận của Công Ty TNHH IMVN giai đoạn 20152017 48 Bảng 2.2.3.3 So sánh doanh thu của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam so với các đối thủ cạnh tranh tại thị trường Miền Bắc năm 2017 49 Biều đồ 2.2.3.4: Biểu đồ thị phần tuyệt đối của công ty TNHH IMVN và một số đối thủ cạnh tranh ngành tại thị trường Miền Bắc năm 2017 50 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong những năm qua cùng với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, ngành công nghiệp phụ trợ cũng đã đạt được những thành tựu bước đầu quan trọng, đặc biệt lĩnh vực cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị công nghiệp Để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế và hội nhập, ngoài yếu tố nguồn hàng chất lượng thì lực cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại có ý nghĩa rất quan trọng Là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp thị trường nội địa và quốc tế Thời gian qua các doanh nghiệp phân phối thiết bị và nguyên vật liệu đã chú ý bước đầu đến nâng cao lực cạnh tranh của mình Tuy nhiên, so với các doanh nghiệp thương mại thế giới thì doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn còn non yếu cả về lực và kinh nghiệm cạnh tranh Việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp để đề các biện pháp nhằm nâng cao vị thế của doanh nghiệp thương trường là đòi hỏi có tính cấp thiết hiện Trong điều kiện kinh tế thị trường và hội nhập thì cạnh tranh sẽ ngày càng quyết liệt, không chỉ có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nước mà còn có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nước ngoài tại thị trường nước, đặc biệt là đối với ngành cung cấp và phân phối nguyên vật liệu và thiết bị phụ trợ công nghiệp, một ngành mà hiện được xem chưa có được lực cạnh tranh cao với các doanh nghiệp nước ngoài lĩnh vực phân phối thiết bị nội địa Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới, nâng cao lực cạnh tranh của mình để đáp ứng yếu cầu của thị trường Công Ty TNHH iMarket Việt Nam là doanh nghiệp thương mại hoạt động nhiều lĩnh vực, đó cung ứng và phân phối nguyên vật liệu, thiết bị phụ trợ công nghiệp là ngành chủ lực Trong những năm qua công ty đã có những đóng góp to lớn phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Tuy nhiên, trước xu thế cạnh tranh ngày càng quyết liệt thị trường cung ứng và phân phối nguyên nhiên vật liệu và thiết bị phụ trợ, Công ty TNHH iMarket Việt Nam vẫn còn gặp phải một số bất cập mà nếu không nhanh chóng khắc phục thì thị trường có thể bị thu hẹp Việt Nam mở cửa lĩnh vực này Từ thực trạng hoạt động kinh doanh với phương hướng hoạt động công ty tầm quan trọng hoạt động quản trị, chọn đề tài Luan van “Nâng cao lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam”cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Ngày mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cơng ty, ln thay đổi, phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Đặc biệt xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới muốn tồn phát triển, doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh thị trường nội địa mà phải có khả vươn thị trường quốc tế Vậy làm để có ưu cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cạnh tranh với đối thủ họ có cạnh tranh dài hạn mà khơng có? Khơng với doanh nghiệp Việt Nam mà cịn với cơng ty lớn giới suốt trình đặt tình tìm giải pháp có câu hỏi ln đặt là: doanh nghiệp giải mâu thuẫn bên khả có hạn địi hỏi vơ hạn thị trường khơng mà cho tương lai Giải mâu thuẫn mục tiêu hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng hợp khóa luận giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh, trình bày tóm tắt số nghiên cứu sau: Với đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên thương mại dịch vụ xuất nhập Hải Phịng”, Nguyễn Thị Bích Ngọc (2017) phân tích số nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty đưa biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh như: Hoàn chỉnh hệ thống kênh phân phối, đẩy mạnh xúc tiến thương mại, hạ giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm Với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thông qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp”, Nguyễn Thị Hồng Nhung (2016) đưa số giải pháp chung hỗ trợ từ phía nhà nước số giải pháp từ phía doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa thương hiệu, văn hóa đội ngũ nhân viên, nâng cao môi trường nội doanh nghiệp, áp dụng tiêu chuẩn ISO-nền văn hóa chất lượng… thúc đẩy lực cạnh tranh doanh nghiệp Đề tài: “Giải pháp Marketing-mix nhằm nâng cao lực cạnh tranh Marketing Công ty Cổ Phần đầu tư phát triển cơng nghệ Niềm Tin Việt”, Đồn Ngọc Quỳnh (2016) đưa giải pháp Marketing-mix sản phẩm, giá, kênh Luan van phân phối, hoạt động xúc tiến bán Mục đích nâng cao lực cạnh tranh thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu Với cùng một mục tiêu là nâng cao lực cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp sẽ có một chiến lược riêng của đơn vị mình Và các nghiên cứu trên, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh đã được đề cập cho một số ngành nghề và quốc gia chưa có công trình nào sâu nghiên cứu thực tiễn và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh của các đơn vị cung ứng, phân phối nguyên vật liệu và thiết bị phụ trợ công nghiệp Em đã chú trọng kế thừa và chọn lọc những ý tưởng liên quan đến đề tài để phân tích tình hình thực tiễn và tìm một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam lĩnh vực cung ứng thiết bị và nguyên vật liệu phụ trợ Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích của đề tài :làm rõ sở lý luận, phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp khả thi để nâng cao lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam lĩnh vực cung cấp và phân phối nguyên vật liệu, thiết bị phụ trợ công nghiệp thị trường nước Để thực hiện mục đích trên, khóa luận có nhiệm vụ nghiên cứu những vẫn đề sau - Những vấn đề lý luận bản về lực cạnh tranh của doanh nghiệp - Phân tích và đánh giá lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam lĩnh vực cung ứng, phân phối nguyên vật liệu và thiết bị phụ trợ công nghiệp - Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam lĩnh vực cung ứng, phân phối nguyên vật liệu và thiết bị phụ trợ công nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam lĩnh vực cung ứng, phân phối nguyên vật liệu và thiết bị phụ trợ ngành công nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi về thời gian: Phân tích các số liệu nghiên cứu lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam từ năm 2015-2017 Luan van Phạm vi về không gian: Khóa luận nghiên cứu lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam tại thị trường nước và so sánh với các đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam Phạm vi về nội dung nghiên cứu:Khóa luận tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh của Công Ty TNHH iMarket Việt Nam ở các khía cạnh sau : làm rõ nội dung lý luận số khái niệm liên quan, hệ thống công cụ, tiêu đánh giá, phương pháp, sở nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công Ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp sử dụng liệu thứ cấp : bao gồm thu thập thông tin gián tiếp, thơng tin từ giáo trình để làm sở cho cơng tác nghiên cứu Ngồi ra, phần số liệu thu thập từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sử dụng cho phần đánh giá thực trạng hoạt động công ty Phương pháp sử dụng liệu sơ cấp : bao gồm xây dựng phiếu điều tra cho hai đối tượng khách hàng cán bộ, cơng nhân viên công ty Phiếu điều tra bao gồm câu hỏi trắc nghiệm, có sẵn câu trả lời để đối tượng dễ dàng trả lời Đồng thời tiến hành vấn trực tiếp trưởng phòng ban, ban quản lý cơng ty Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ danh mục từ viết tắt cùng với kết luận phần mở đầu khóa luận có kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH iMarket Việt Nam Chương : Đề xuất kiến nghị để giải vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH iMarket Việt Nam Luan van CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh và lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh của doanh nghiệp Khái niệm cạnh tranh đời kinh tế thị trường xuất Trong lịch sử phát triển kinh tế giới có nhiều quan điểm khác cạnh tranh: Cạnh tranh theo hàm nghĩa kinh tế học trình tranh đấu tiến hành không ngừng chủ thể kinh tế thị trường nhằm thực lợi ích kinh tế mục tiêu định thân Động lực nội cạnh tranh lợi ích kinh tế tự thân chủ kinh tế, biểu cụ thể trình cạnh tranh giữ mở rộng mức chiếm hữu thị trường, gia tăng mức tiêu thụ, nâng cao lợi nhuận Áp lực bên cạnh tranh đọ sức kịch liệt đối thủ cạnh tranh, kẻ bại tất bị đào thải Từ điển kinh doanh Anh (1992): Cạnh tranh xem ganh đua, kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành loại tài nguyên sản xuất loại khách hàng phía Theo nhà kinh tế học người Mỹ Micheal Porter (1996) thì: Cạnh tranhlà giành lấy thị phần Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao mức lựoi nhuận trung bình mà Doanh nghiệp có Kết quả của quá trình cạnh tranh là sự bình quan hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm Trong Đại từ điển kinh tế thị trường(1998) cũng đưa định nghĩa : Cạnh tranh hữu hiệu là một phương thức thích ứng với thị trường của doanh nghiệp mà mục đích là giành được hiệu quả hoạt động thị trường làm cho người ta tương đối thỏa mãn nhằm đạt được lựoi nhuận bình quân vừa đủ để có lựoi cho việc kinh doanh bình thường và thù lao cho những rủi ro việc đầu tư, đồng thời hoạt động của đơn vị sản xuất cũng đạt hiệu quả cao, khôg có hiện tượng quá dư thừa về khả sản xuất một thời gan dài,tính chất sản phẩm đạt trình độ hợp lý Như qua khái niệm nêu ta hiểu cách đầy đủ: Cạnh tranh trình kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua để chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện thuận lợi hoạt động sản Luan van ... luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH iMarket Việt Nam Chương : Đề xuất kiến nghị để giải vấn đề nâng cao lực cạnh. .. NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH IMARKET VIETNAM 55 3.1 Dự báo mơi trường kinh doanh tình hình thị trường thời gian tới 55 3.2 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH iMarket Việt. .. nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH iMarket Việt Nam Luan van CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh và lực cạnh tranh của doanh