(Luận văn TMU) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty CP đầu tư phát triển nhà và đô thị mới hà nội

TĨM LƯỢC Phản ứng với thay đổi mơi trường kinh doanh yêu cầu tất yếu đặt cho doanh nghiệp.Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp nước trở nên mạnh mẽ hơn.Những rủi ro tiềm ẩn mơi trường kinh doanh.Chính vậy, cơng tác nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tất yếu, khách quan.Có đảm bảo tính bền vững kinh doanh, thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh phức tạp Trong thời gian thực tập Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội, nhận thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro với công ty thời gian tới thơng qua nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, em mạnh dạn thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội” Khóa luận tốt nghiệp gồm phần mở đầu chương: Phần mở đầu: Phần trình bày cụ thể tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài trên, tổng quan tình hình nghiên cứu cơng tác quản trị rủi ro luận văn, khóa luận đề tài năm trước Mục đích, phạm vi, phương pháp nghiên cứu kết cấu đề tài Chương 1: Một số vấn đề lý luận rủi ro, rủi ro kinh doanh, quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại Chương trình bày cụ thể khái niệm, cách tiếp cận nội dung lý luận rủi ro, rủi ro kinh doanh quản trị rủi ro doanh nghiệp Phân tích nhân tố tác động đến cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đơ Thị Mới Hà Nội Chương trình bày công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Thơng qua nghiên cứu, phân tích đánh giá liệu sơ cấp thứ cấp có liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty để đến kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Chương trình bày đề xuất, kiến nghị cá nhân công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Nêu phương hướng hoạt động công ty giai đoạn 2013 – 2018.Từ có quan điểm riêng giải vấn đề quản trị rủi ro Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong thời gian năm học Trường Đại Học Thương Mại, em thầy cô truyền đạt kiến thức cần thiết chuyên ngành Quản Trị Doanh Nghiệp Đặc biệt thời gian thực tập làm luận văn tốt nghiệp, tiếp cận với phương pháp làm việc hồn tồn nên em gặp nhiều khó khăn, với giúp đỡ nhiệt tình thầy cô khoa Quản Trị Doanh Nghiệp cán nhân viên Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Đã giúp em hoàn thành tập luận văn tốt nghiệp Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Cô giáo Đào Hồng Hạnh bảo hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu đề tài Chính hướng dẫn tận tình tạo nhiều thuận lợi cho em trình nghiên cứu - Cô giáo NguyễnThị Thanh Nhàn hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp - Anh Lương Xn Cường Giám đốc cơng ty, tồn thể cán nhân viên Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội giúp đỡ em tận tình trình thực tập cơng ty Mặc dù em nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu, hoàn thiện đề tài này, song hạn chế thời gian, kinh nghiệm, lực thân nên đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý quý thầy, để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày11tháng11 năm 2013 Sinh viên thực Trần Văn Đô ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Một số khái niệm .5 1.1.1 Rủi ro .5 1.1.2 Rủi ro kinh doanh 1.1.3 Quản trị rủi ro .6 1.1.4 Một số quan điểm quản trị rủi ro .6 1.2 Các nội dung vấn đề quản trị rủi ro .7 1.2.1 Phân loại rủi ro 1.2.2 Quá trình quản trị rủi ro .9 1.2.2.1Nhận dạng nguy hiểm rủi ro 1.2.2.2Phân tích rủi ro 11 1.2.2.3Kiểm soát rủi ro 13 1.2.2.4Tài trợ rủi ro .14 1.2.3 Tầm quan trọng quản trị rủi ro 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro 17 1.3.1 Môi trường vĩ mô 17 1.3.2 Môi trường vi mô 18 CHƯƠNG 21 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ MỚI 21 HÀ NỘI 21 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Khái quát Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 22 2.1.3 Cấu trúc tổ chức 22 2.1.4 Cơ cấu lao động 23 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm trở lại ( 2010 – 2012 ) 25 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 27 2.2.1 Những rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 27 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Đô Thị Mới Hà Nội .31 2.2.2.1Nhận dạng rủi ro 31 2.2.2.2Phân tích rủi ro 32 2.2.2.3Kiểm soát rủi ro 32 2.2.2.4Tài trợ rủi ro .32 2.2.3 Ảnh hưởng công tác quản trị rủi ro tới hoạt động kinh doanh Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Đô Thị Mới Hà Nội 34 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 35 2.3.1 Ưu điểm công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 35 2.3.2 Những tồn công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 36 CHƯƠNG 37 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ MỚI HÀ NỘI 37 3.1 Phương hướng hoạt động Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 37 3.1.1 Chiến lược phát triển chung Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội giai đoạn năm 2013-2018 37 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 38 3.3 Các đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 39 3.3.1 Đổi quan điểm nhậ thức tư công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 39 3.3.2 Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 40 3.3.3 Hoàn thiện máy tổ chức nâng cao đào tạo cán quản lý Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 42 3.3.4 Hồn thiện hệ thống thơng tin phục vụ công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 43 3.4 Một số kiến nghị với quan nhà nước 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 PHỤ LỤC 47 PHỤ LỤC 48 PHỤ LỤC 50 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thang đo ảnh hưởng .12 Bảng 1.2: Thang đo khả xảy .12 Bảng 1.3: Bảng xếp thứ tự ưu tiên rủi ro .13 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà 23 Đô Thị Mới Hà Nội 23 Bảng 2.2 Trình độ lao động cơng ty 23 Bảng 2.3 :Cơ cấu lao động theo độ tuổi trình độ năm 2012 .24 Bảng 2.4 : Kết kinh doanh Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội .25 Bảng 2.5 : Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro đến hoạt độngkinh doanh 31 Bảng 2.6 : kết mức độ ảnh hưởng nhân tố đến công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 34 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 1.2: Phương pháp kiểm soát rủi ro 14 Sơ đồ 1.3 : Phân loại phương pháp tài trợ rủi ro 15 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Đô Thị Mới Hà Nội 22 Biểu đồ 2.1: Mức độ gặp phải rủi ro mà Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Đô Thị Mới Hà Nội 27 Biểu đồ 2.2:Ảnh hưởng rủi ro mà Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội gặp phải trình sản xuất kinh doanh .30 Biểu đồ 2.3 : Thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 33 Biểu đồ 2.4 : Tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội .35 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GS.TS Giáo sư, Tiến sĩ PGS.TS Phó giáo sư, Tiến sĩ NXB Nhà xuất CP Cổ phần viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật Việt Nam thức nhập trở thành thành viên WTO, điều có nghĩa mở cho nhiều hội khơng thách thức Sự cạnh tranh ngày gay gắt hệ tất yếu trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa hội, vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp hay tổ chức Việt Nam, không ngoại trừ lĩnh vực Cơ hội tiềm đạt phải nỗ lực vượt qua, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa Các doanh nghiệp cần nhớ khơng có hội kinh doanh thắng 100%, hội ẩn chứa xác suất định bất trắc thua thiệt, rủi ro xảy đến Những doanh nghiệp thành công doanh nghiệp biết né tránh, hạn chế rủi ro đồng thời nắm bắt hội kinh doanh cách kịp thời Ở nước phát triển giới công tác quản trị rủi ro áp dụng phổ biến trọng cao Còn Việt Nam năm trước kia, mà biến động thị trường mang tính tích cực, nhiều hội, giao dịch kinh tế thực cách dễ dàng có lợi cho bên nên phần lớn doanh nghiệp thấy thành cơng, dù cấp độ nhiều hay mà khơng mang tính dài hạn hay ngắn hạn Các rủi ro giảm cách khách quan từ thị trường bị xem nhẹ cách đáng tiếc Tuy nhiên, kinh tế có dấu hiệu chững lại thuận lợi, lạm phát cao, cạnh tranh ngày gay gắt, đến việc khan nguồn lực tài áp lực lãi suất cao gần tác động khủng hoảng tài suy thối kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp phải đương đầu với mặt trái biến động rủi ro kinh doanh Một yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến khả thành cơng, khả vượt tình trạng khó khăn nay, chí khả tồn doanh nghiệp nước việc họ có hay khơng chế nhận diện kiểm, đo lường, kiểm soát, hạn chế rủi ro Nếu làm tốt nhiều doanh nghiệp biến rủi ro thành hội cho riêng Trong năm qua, hàng loạt doanh nghiệp tuyên bố phá sản, báo lỗ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này, cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp nguyên nhân trọng yếu Chính vậy,việc nghiên cứu, hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần đầu tư phát triển nhà đô thị Hà Nội nói riêng thực cần thiết tất yếu khách quan Từ thành lập đến nay, công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội chưa coi trọng, dẫn đến việc công ty gặp phải rủi ro bất ngờ kinh doanh mà khơng phịng tránh được… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ yếu tố khách quan chủ quan thấy tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội” Một thái độ nghiên cứu nghiêm túc, chi tiết, khoa học giúp ích nhiều cho việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tình hình giai đoạn tới Tổng quan nghiên cứu đề tài Những năm trở lại đây, có nhiều cá nhân tham gia nghiên cứu vấn đề có liên quan đến cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp : Phan Đình Bình – lớp K43A3 – trường Đại Học Thương Mại với đề tài : “Giải pháp quản trị rủi ro kinh doanh Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Nội Thất Đất Việt ” Luận văn nêu kiến thức lý luận vấn đề nghiên cứu, mẫu điều tra hay Nhưng số giải pháp đưa chưa phù hợp với thực tế công ty Tính thực tế áp dụng cịn thiếu, hình thức trình bày chưa khoa học Nguyên Thành Luân – lớp K43A6 – Đại Học Thương Mại với đề tài: “Giải pháp phịng ngừa rủi ro Cơng Ty Dược Đơng Âu” Với đề tài này, tác giả đưa hệ thống lý luận tương đối chặt chẽ đầy đủ công tác liên quan đến quản trị rủi ro, đặc biệt cơng tác phịng ngừa rủi ro Cũng nêu lên thành công hạn chế công tác quản trị rủi ro công ty dược Đông Âu Nhưng luận văn điểm yếu chưa sâu nghiên cứu nguyên nhân gây yếu công tác quản trị rủi ro công ty Như vậy, đến thời điểm chưa có cá nhân nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội ” Sau xem xét cụ thể, em xin mạnh dạn nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội thời điểm định hướng giai đoạn tới Để thực mục tiêu này, nghiên cứu đề tài cần đạt số mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất: làm rõ vấn đề lý luận liên quan đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội từ năm 2010 đến quý II năm 2013 Thứ ba: đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội thời điểm định hướng đến năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ MỚI HÀ NỘI 3.1 Phương hướng hoạt động Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 3.1.1 Chiến lược phát triển chung Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội giai đoạn năm 2013-2018 Năm 2012, cơng ty có nhiều thuận lợi công tác sản xuất kinh doanh Các mặt hàng vật liệu xây dựng trì nâng cao hiệu tiêu thụ, việc thi cơng cơng trình giữ mức ổn định Chính để thực kế hoạch kinh doanh cách hiệu quản trị rủi ro tốt hoạt động kinh doanh cơng ty cần đề mục tiêu chiến lược, mục tiêu cụ thể nhiệm vụ cụ thể rõ ràng cho ban lãnh đạo cán công nhân viên sau:  Mục tiêu chiến lược Để phát huy hiệu kinh doanh đạt khắc phục kịp thời khó khăn cịn tồn năm trước nhằm thực thắng lợi nhiệm vụ kế hoạch năm 2013 xa định hướng phát triển đến năm 2018 mà hội đồng quản trị biểu phải nỗ lực, tổ chức điều hành công ty tốt Mục tiêu chiến lược tổng quát công ty định hướng cho giai đoạn chiến lược phát triển thị trường Điều thể cụ thể hành động công ty Để chuẩn bị cho việc thực chiến lược này, hội đồng quản trị nỗ lực tìm kiếm khách hàng, đối tác phạm vi thành phố Hà Nội Một số khu vực thị trường lãnh đạo công ty ý thị trường tỉnh: Thái Nguyên, Hải Dương, Hưng Yên…Được biết thị trường có nhu cầu lớn xây dựng nhà cửa, trường học, cơng trình cơng cộng, khu cơng nghiệp ….Giám đốc cơng ty thường xun thăm dị, nghiên cứu thị trường này, tạo lập mối quan hệ để chuẩn bị cho chiến lược thực Mục tiêu giai đoạn 2013-2018 công ty nhằm chiếm lĩnh thị phần tỉnh, thành phố số tỉnh kể Các mục tiêu cụ thể:  Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho cơng ty  Giảm chi phí tiết kiệm quản lý kinh doanh, tạo khả cạnh tranh cao thị trường Cụ thể giảm chi phí quản lý kinh doanh năm 2013 8%, năm sau năm giảm thêm 1%  Thường xuyên quan tâm, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ, công nhân viên công ty 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Tổ chức thực hiện, kiểm tra kiểm soát hoạt động cách nghiêm túc chặt chẽ  Giáo dục rèn luyện người lao động có khoa học, có kỷ luật, trách nhiệm, nhận tổ chức thực tốt nhiệm vụ tổ chức đơn vị phân công  Thực cải tiến công tác thi đua, trọng công tác kiểm tra đôn đốc trình tổ chức phong trào thi đua qua việc phát động phong trịa thi đua Cơng ty đơn vị  Mục tiêu, phương hướng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội  Xây dựng khuôn khổ nhằm giúp doanh nghiệp thực kế hoạch tương lai có tính qn có kiểm soát  Tăng cường lực việc định, lập kế hoạch xết thứ tự ưu tiên công việc sở hiểu biết thấu đáo chặt chẽ hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh, hội thách thức doanh nghiệp  Góp phần phân bổ sử dụng hiệu nguồn lực doanh nghiệp  Giảm thiểu sai sót khía cạnh doanh nghiệp  Phát triển hỗ trợ nguồn lực tảng tri thức doanh nghiệp  Tối ưu hóa hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh  Bảo vệ tăng cường tài sản hình ảnh doanh nghiệp 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Quản trị rủi ro hoạt động cần thiết nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty.Vì cần có nhận thức rõ quan điểm quản trị rủi ro Quan điểm 1: quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội biện pháp bản, chủ động, tích cực nhằm cải thiện mơi trường kinh doanh, giảm nhẹ chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh trì phát triển bền vững Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam ngày phai đối mặt nhiều với mức độ gia tăng rủi ro, tổn thất kinh doanh buộc doanh nghiệp phải đổi cách nhìn nhận cố cách thực tế đầy đủ Bất rủi ro xảy với doanh nghiệp để lại hậu định, phát sinh khoản chi phí khắc phục, tồn hai dạng : Chi phí thực tế bao gồm : thiệt hại mát vật chất , chi phí khắc phục rủi ro, chi phí mua bảo hiểm … Chi phí hội : bao gồm thời kinh doanh, giảm uy tín, tổn thất tinh thần …những rủi ro quản lý, khống chế tạo hội cho doanh nghiệp giảm nhẹ chi phí, yên tâm đầu tư kinh 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh tạo dựng phát triển bền vững cho doanh nghiệp Quan điểm 2: quản trị rủi ro đòi hỏi phải có biện pháp đồng tồn diện Rủi ro ln rình rập bất ngờ lúc nơi, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cho dù biện pháp có hồn thiện đến đâu khơng thể tránh hoàn toàn rủi ro, tổn thất xảy Vì cần có biện pháp mang tính đồng bộ, tồn diện để hỗ trợ nhau, bổ sung mặt mạnh, hạn chế yếu biện pháp với Theo quan điểm này, nhà quản trị cần xem xét cách toàn diện nguyên nhân rủi ro để đến xây dựng giải pháp đồng bộ, triệt để công tác quản trị rủi ro kinh doanh cơng ty Quan điểm 3: hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh phải tiến hành đồng thời với biện pháp phát triển kinh doanh Thông thường nhà quản trị quan tâm tập trung nguồn lực doanh nghiệp cho biện pháp phát triển kinh doanh bao gồm như: Phát triển thị trường, tăng doanh thu, giảm chi phớ… Nhiều họ quên họ đối mặt với nhiều rủi ro mà khơng tìm cách kiểm sốt hạn chế chúng Sở dĩ thiếu quan tâm nhà quản trị rủi ro số lý do:  Khơng có khả nhận biết đầy đủ rủi ro, tổn thất rình rập họ  Khơng có khả chống đỡ đương nhiên chấp nhận rủi ro thực tại, tồn song song với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Không cần chống đỡ nhiều loại rủi ro thường xuyên xảy để lại hậu không lớn chi phí phịng ngừa bỏ Mặt khác biện pháp phát triển kinh doanh quản trị rủi ro có quan hệ tương hỗ lẫn nhau, thông qua biện pháp triển kinh doanh công ty tăng cường hoạt động quản trị nhờ giảm thiểu rủi ro Ngược lại thông qua quản trị rủi ro giúp công ty tiết kiệm chi phí rủi ro, doanh nghiệp có điều kiện phát triển kinh doanh Vì việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro phải tiến hành đồng thời với biện pháp phát triển kinh doanh 3.3 Các đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 3.3.1 Đổi quan điểm nhận thức tư công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Hiện nay, hoạt động kinh doanh công ty diễn điều kiện cạnh tranh gay gắt, muốn nâng cao lực cạnh tranh thương trường, hiệu cơng ty phải có sản phẩm với mức chi phí thấp, để làm điều cơng tác quản trị rủi ro nhân tố quan trọng, cơng tác quản trị rủi ro cần có tính thực tiễn cao, phù hợp với điều kiện Hơn công tác quản trị rủi ro hoạt động mang tính tư cao muốn cơng tác có hiệu quả, muốn có thay đổi chất 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp nhà quản trị cơng ty tồn cán cơng nhân viên phải kịp thời đổi quan điểm nhận thức tư công tác quản trị rủi ro Nâng cao nhận thức tầm quan trọng công quản trị rủi ro Nếu không nhận thức vấn đề việc sản xuất kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn , khơng thực đem lại hiệu cao Công ty cần có buổi tập huấn tuyên truyền tầm quan trọng công tác Đối tượng tuyên truyền không nhà quản trị mà cịn phải có tồn cán cơng nhân viên cơng ty Bởi hiệu cơng tác quản trị rủi ro phụ thuộc nhiều vào đội ngũ thực Mọi nhân viên phải ý thức nhiệm vụ mình, tự xây dựng chiến lược cho thân, nâng cao ý thức thực công việc giao, đồng thời tích cực đóng góp ý kiến để công tác quản trị rủi ro công ty hồn thiên hơn, góp phần thực mục tiêu chung doanh nghiệp Nâng cao tinh thần tự giác cơng tác quản trị rủi ro Ngồi việc khuyến khích nhân viên đưa ý kiến nhằm thu luồng ý kiến phong phú, sáng tạo giúp cơng ty phát triển cơng ty cần phải nâng cao tinh thần tự giác môi trường làm việc nhân viên Các nhân viên cơng ty cần có ý thức tự lập kế hoạch cơng việc cho thân hồn thiện mục tiêu chung cơng ty Cần phải tìm đường thích hợp để thân hồn thành có hiệu cơng việc giao, vận dụng tốt lực chun mơn, phát huy tính chủ động sáng tạo, tránh trường hợp trông chờ vào đường lối, sách, thị cấp Cơng ty cần đưa công tác quản trị rủi ro vào chu kỳ quản lý cách tự giác, xóa bỏ việc ỷ lại, trông chờ vào chiến lược phát triển kinh tế củ nhà nước ngành xây dựng, cơng ty phải tự xây dựng lên phương án cụ thể nhằm đạt mục tiêu đề Tóm lại, tất can cơng nhân viên công ty cần quan tâm đến công tác quản trị rủi ro, xem công tác quản trị rủi ro nhiệm vụ, công việc nhà quản trị cấp cao mà phải thực xem trách nhiệm, cơng việc 3.3.2 Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội  Hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Nhận dạng rủi ro bước quan trọng giúp doanh nghiệp phát sớm nguy rủi ro xảy ra, tránh tổn thất rủi ro xảy ra, nhiên công ty gặp phải sai lầm nhận dạng rủi ro: Công ty nhận dạng hiểm họa từ nhà cung cấp, vận chuyển, hiểm họa tự nhiên mưa bão, lũ lụt, ảnh hưởng sản xuất kinh doanh than, nhận dạng rủi ro khách hàng, đối thủ cạnh tranh… Vì cơng ty cần hồn thiện bước nhận dạng rủi ro nhanh 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chóng, xác, kịp thời cơng ty cần đầu tư chi phí cho đào tạo nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc giúp doanh nghiệp nhận dạng xác đầy đủ rủi ro xảy doanh nghiệp Có biện pháp ứng phó kịp thời, nhanh nhạy giúp doanh nghiệp nắm bắt hội, né tránh mối nguy hiểm xảy  Hoàn thiện cơng tác phân tích rủi ro Cơng Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Đo lường rủi ro đòi hỏi đội ngũ cán nhân viên phải trình độ, kiến thức sâu rộng rủi ro, phân tích nguyên nhân rủi ro xảy ra, thơng qua phiếu điều tra, tình đối tượng rủi ro, q trình kiểm sốt trước, kiểm sốt sau trình quản trị rủi ro phân tích cụ thể nguyên nhân dẫn đến rủi ro từ rút học kinh nghiệm giúp cơng ty nhìn nhận ngun nhân rủi ro nhanh chóng, xử lý xác, giảm chi phí Cơng ty cần có quan tâm thích đáng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nhân viên cử cán học, để nâng cao kiến thức vững phân tích rủi ro cho cán nhân viên công ty Công tác đo lường đánh giá rủi ro kinh doanh cơng ty cịn hạn chế, chưa đánh giá xác mức độ tổn thất, thiệt hại rủi ro gây Do cơng ty nên hồn thiện xây dựng đội ngũ cán bộchun sâu, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, công tác đo lường đánh giá rủi ro, từ có bảng đánh giá chặt chẽ để đưa số xác cụ thể mức độ nghiêm trọng, thiệt hại rủi ro xảy có biện pháp phịng ngừa giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới doanh nghiệp  Hồn thiện cơng tác kiểm sốt Cơng Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Tăng cường công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động, quan tâm phát triển lợi ích cộng đồng.Xây dựng sách nguồn nhân lực có chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc thân thiện, văn hóa doanh nghiệp, tạo động lực tốt cho người lao động phát huy khả sáng tạo, trung thành với cơng ty Bởi người lao động lực lượng nịng cốt cho thành cơng doanh nghiệp Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, dự báo thị trường:Việc xác định nắm bắt nhu cầu khách hàng tình hình biến động thị trường, mơi trường kinh tế, trị luật pháp, khoa học kỹ thuật, có ý nghĩa vơ to quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Tạo mối quan hệ hợp tác chiến lược đối tác quan trọng.Hiểu rõ vai trò, quan điểm, nhu cầu khách hàng để có phương pháp quản lý quan hệ giao tiếp cho phù hợp Lập kế hoạch quản lý quan hệ kế hoạch giao tiếp đối tác 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công cụ đơn giản nhằm thống nội doanh nghiệp cách quản lý mối quan hệ đối tác Bản kế hoạch liệt kê đối tác chủ chốt doanh nghiệp, xác định vai trò, ảnh hưởng đối tác với công ty sách lược công ty dành cho họ Bản kế hoạch hội đồng quản trị phê duyệt, việc thực phải ủy quyền tùy theo mức độ cho trưởng phậ Tổ chức tiếp xúc với đối tác cách có hệ thống có kế hoạch định kỳ để thu thập ý kiến đánh giá, nhu cầu họ Thể quan tâm tôn trọng ý kiến đối tác làm tăng mức độ hài lòng họ.Tăng cường chất lượng hệ thống thông tin quản lý: Các thông tin khách hàng, đối tác nên thu thập cách khoa học hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có sách lược phù hợp hiệu Nâng cao sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tạo điều kiện an toàn lao động tốt cho người lao động, trang bị đầy đủ bảo hộ lao động cần thiết kiến thức an tồn q trình làm việc Cơng ty tăng cường nâng cao chất lượng phương tiện vận tải phục vụ cho cơng tác vận chuyển hàng hóa an tồn Hệ thống máy móc, trang thiết bị, thơng tin liên lạc đầu tư đảm bảo thông tin truyền đạt phổ biến đến phận, cá nhân doanh nghiệp thông suốt, kịp thời, giúp cơng ty có phản ứng nhanh nhạy trước rủi ro xảy ra, nâng cao hiệu phịng ngừa hoạt động kinh doanh cơng ty  Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Lập quỹ dự phịngTrong q trình kinh doanh doanh nghiệp dù lớn mạnh đến đâu tránh khỏi rủi ro, công ty nên xác lập khoản chi phí dự phịng, khoản dự phịng sử dụng có rủi ro xảy ra.để giảm thiểu rủi ro công ty nên lập quỹ dự phịng trích 1% doanh thu hàng năm công ty Quỹ sử dụng công ty gặp phải rủi ro như: Hàng hóa mát, khơng cịn ngun vẹn… Thì cơng ty sử dụng quỹ để mua hàng hóa thay khắc phục rủi ro để không làm gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bảo hiểm cam kết người bảo hiểm bồi thường cho người bảo hiểm mát hư hỏng đối tượng bảo hiểm Mua bảo hiểm giúp công ty bù đắp tài nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Cụ thể nên lựa chọn mua bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa Tổng cơng ty bảo hiểm Bảo Việt Loại hình loại bảo hiểm chuyến Sở dĩ nên lựa chọn loại bảo hiểm số lượng hàng lần khác nhau, giá trị hàng khơng cố định, phù hợp tính chất, cơng việc cơng ty q trình vận chuyển than cho loại đơn đặt hàng 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.3 Hoàn thiện máy tổ chức nâng cao đào tạo cán quản lý Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Việc đổi mới, cải cách hành doanh nghiệp nói chung Cơng Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội nói riêng cơng việc mang tính cấp thiết Một nguyên nhân khiến cho chất lượng công tác quản trị rủi ro công ty thấp cấu máy quản lý cơng ty hoạt động cịn trì trệ, trình độ cán quản lý cịn nhiều hạn chế Do để hoạt động quản trị rủi ro có hiệu cần có cấu tổ chức hợp lý nữa, động nữa, máy quản lý không cứng nhắc Để hoàn thiện máy tổ chức, cơng ty nên thực số sách sau: Phân biệt rõ ranh giới trách nhiệm cá nhân với nhau, phận với với lãnh đạo công ty Xác định rõ nhiệm vụ quyền lợi cho cá nhân phận Tạo điều kiện cho phận cá nhân chủ động cân đối tự xây dựng kế hoạch việc thực nhiệm vụ, sở phát huy tính chủ động, sáng tạo, tự khắc phục khó khăn để hồn thành kế hoạch Nâng cao tự hợp tác, đồn kết, gắn bó cá nhân, tập thể hồn thành kế hoạch giao Có chế độ đãi ngộ vật chất lẫn tinh thần xứng đáng cán quản lý nói chung nhân viên làm cơng tác quản trị rủi ro nói riêng Nâng cao công tác đào tạo cán quản lý Ngành xây dựng ngành có cường độ cạnh tranh cao nên kinh tế nay, kinh tế ngày phát triển, nhu cầu xây dựng ngày gia tăng, doanh nghiệp chịu sức ép cạnh tranh thị trường nước thị trường nội địa Như vậy, cán quản lý công ty cần phải học tập nâng cao kiến thức, tiếp cận với nhiều thay đổi thị trường 3.3.4 Hồn thiện hệ thống thơng tin phục vụ công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Hệ thống thơng tin có vai trị quan trọng công tác quản trị rủi ro, sở để nhà quản lý doanh nghiệp đưa định đắn, đưa doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn phát triển Nhưng lại có doanh nghiệp quan tâm mức đến vấn đề tổ chức hệ thống thông tin doanh nghiệp Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội tình trạng Muốn cơng tác quản trị rủi ro đạt hiệu địi hỏi cơng ty phải thu thập xử lý nguồn thông tin cách rộng rãi, toàn diện Hệ thống thông tin mà công ty cần thu thập xử lý bao gồm thông tin sau: thông tin điều kiện môi trường vĩ 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mô (môi trường kinh tế, môi trường trị - luật pháp, văn hóa – xã hội, môi trường tự nhiên), thông tin môi trường vi mô (khách hàng, ĐTCT, nhà cung cấp, quan hữu quan), thông tin nội công ty Các thông tin phải đảm bảo đầy đủ ba loại sau: Thông tin chiến lược: thông tin sử dụng cho sách dài hạn cơng ty, chủ yếu phục vụ cho nhà quản trị cấp cao dự đốn tương lai Loại thơng tin địi hỏi tính khái quát, tổng hợp cao Dữ liệu để xử lý loại thông tin thường từ bên ngồi cơng ty như: thơng tin mơi trường kinh doanh, trị, văn hóa, xã hội, đối thủ cạnh tranh thị trường,… Thông tin chiến thuật: thông tin sử dụng cho sách ngắn hạn, chủ yếu phục vụ cho trưởng phịng cơng ty Loại thơng tin cần mang tính tổng hợp địi hỏi phải có mức độ chi tiết định dạng thống kê.Đây loại thông tin cần cung cấp định kỳ Thông tin điều hành (thông tin tác nghiệp): sử dụng cho công tác điều hành công ty hàng ngày chủ yếu phục vụ cho người giám sát hoạt động tác nghiệp công ty Loại thông tin cần chi tiết, rút từ trình xử lý liệu tổ chức.Đây loại thông tin cần cung cấp thường xuyên Một số biện pháp nhằm hồn thiện hệ thống thơng tin công ty: Đối với thông tin nội cơng ty: Cơng ty cần kiểm sốt chặt chẽ, thường xuyên tổ chức tham quan, khảo sát xuống phân xưởng, phòng ban để biết tình hình thực tế phận cơng ty đảm bảo thông tin báo cáo lên cấp xác Cơng ty cần xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu cung cấp đầy đủ thông tin thị trường, dự báo biến động có thị trường thơng tin nhà cung cấp, ĐTCT,… Thông tin từ công tác nghiên cứu thị trường có chất lượng giúp ích nhiều cho công tác quản trị rủi ro Cán phận phải thực có trình độ, động, nhiệt tình có đầu óc phán đốn để dự đốn biến động mơi trường Để thu thập, xử lý truyền – phát thông tin cách kịp thời, việc trang bị hệ thống trang thiết bị đầy đủ, công ty cần thiết lập hệ thống mạng lưới nội riêng để kết nối liên lạc từ phòng ban đến ban giám đốc Như vậy, công ty tiết kiệm thời gian, chi phí đảm bảo thơng tin ln cập nhật lúc cần, việc truyền đạt thông tin từ cấp xuống nhanh chóng, dễ dàng Có vậy, cơng tác quản trị rủi ro có hiệu 3.4 Một số kiến nghị với quan nhà nước 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cao vai trị cơng thương việc cung cấp thơng tin diễn biến thị trường qua giúp doanh nghiệp nắm bắt biến động kinh tế từ có chiến lược phù hợp Có sách hỗ trợ đầu tư cho vay vốn ưu đãi thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, quỹ hỗ trợ phát triển Nhà nước cần tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp, nhằm trang bị cho họ kiến thức kinh doanh mơi trường tồn cầu hóa Xây dựng chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cải thiện môi trường kinh doanh, hạn chế rủi ro gặp phải Trong bối cảnh hội nhập giới, Nhà nước cần đóng vai trị định hướng, trợ giúp, khuyến khích thúc đẩy phát triển thị trường khống chế làm thay đổi thị trường Nhà nước cần có nhiệm vụ dự báo, định hướng phát triển quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp không can thiệp sâu vào công việc doanh nghiệp Hồn thiện thủ tục hành cần nữa, bỏ thủ tục rườm rà, rút ngắn bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian tiền bạc để làm việc Nhà nước cần có biện pháp quản lý kinh tế hữu hiệu để kinh tế nước ta khỏi tình trạng khủng hoảng kinh tế để doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi Vì thời kỳ khủng hoảng kinh tế làm cho doanh nghiệp khó khăn, phải cắt giảm lao động doanh nghiệp không tạo việc làm cho người lao động ảnh hưởng đến đời sống người lao động doanh nghiệp 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị rủi ro (2009), Bộ môn Nguyên Lý Quản Trị, Trường Đại Học Thương Mại GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ngô Kim Thanh (2006), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại Học Kinh tế Quốc Dân PGS.TS Nguyễn Quan Thu, Quản trị rủi ro Bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê – 2008 Tài liệu Công ty CP đẩu tư phát triển nhà đô thị Hà Nội, báo cáo Tài Chính năm 2010,2011,2012 Đồn Thị Hồng Vân, Quản Trị Rủi Ro Khủng Hoảng, NXB Lao Động Xã Hội Website : vneconomy.vn Website: www.saga.vn Website : www.vietbao.vn 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho đối tượng nhà quản trị) Kính gửi : Ơng (Bà)……………………………… Chức vụ :………………………… Cảm ơn quý công ty tiếp nhận tới thực tập công ty theo giấy giới thiệu trường đại học Thương Mại Để hồn thành tốt đề tài luận văn cuối khóa Kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: ( Xin vui lòng  đánh dấu vào đáp án phù hợp) Có  thể đánh dấu vào nhiều  đáp án lúc Câu Theo Ông (Bà) hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty CP đầu tư phát triển nhà thị gặp phải rủi ro sau đây:              □  Nguy phá sản nhà cung ứng                                                                      □ Rủi ro tai nạn lao động   □  Rủi ro máy móc thiết bị (hư hại, hỏng hóc…) □  Rủi ro chất lượng kỹ thuật khơng đảm bảo tiêu chuẩn □ Rủi ro liên quan đến pháp luật.                          □ Rủi ro biến động gia thị trường    □ Rủi ro thông tin  □ Rủi ro chậm tiến độ            Câu Theo Ông (Bà) công tác quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đơ Thị Mới Hà Nội có quan trọng hay không? □ Rất quan trọng     □ Quan trọng □ Ít quan trọng Câu 3.Theo Ơng (Bà) công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội nào? □Rất tốt                        □  Tốt                    □ Chưa tốt  Câu Xin Ông (Bà) cho biết ảnh hưởng rủi ro đến hoạt động kinh doanh sản xuất công ty hiên mức độ ?           □   Ảnh hưởng nhiều           □  Ảnh hưởng nhiểu   □ Ảnh hưởng ít       Câu Xin Ông (Bà) cho thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội ? □ Tốt   □  Bình thường □ Kém     48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu Theo Ông ( Bà) việc giải rủi ro công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội xảy nào? □ Giải nhanh chóng kịp thời         □ Giải chậm □ Bị động, lúng túng khơng có sẵn phương án giải 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phiếu điều tra trắc nghiệm (Dành cho nhân viên ) Họ  và Tên :………………………………       Đơn vị cơng tác:………………………       Xin vui lịng  đánh dấu vào đáp án phù hợp với hoạt  động mua hàng quý công ty       Có  thể đánh dấu vào nhiều  đáp án lúc Câu 1.Theo Anh (Chị), hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có gặp phải rủi ro không?          □ Rất nhiều rủi ro       □ Nhiều rủi ro □ Ít rủi ro        Câu Theo Anh (Chị) mức độ quan trọng công tác quản trị rủi ro công ty □ Rất quan trọng         □ Quan trọng              □ Ít quan trọng Câu Theo Anh (Chị) công tác thu thập thông tin nhà cung cấp công ty nào? □ Rất cần thiết        □ Cần thiết             □ Không cần thiết Câu 4.Xin Anh (Chị) cho biết chất lượng hệ thống kênh thông tin công ty nào?                   □ □ Tốt  Bình thường     □ Kém Câu 5.Theo Anh (Chị) để kiểm soát rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty nên áp dụng biện pháp sau đây? □  Giảm thiểu rủi ro □ Ngăn ngừa rủi ro □ Né tránh rủi ro     □  Cả biện pháp Câu Xin Anh (Chị) cho biết công tác quản trị rủi ro công ty thực ? □ Tốt           □ Bình thường       □ Kém Câu 7.Theo Anh (Chị) môi trường sau ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị rủi ro công ty? □  Kinh tế - Chính trị     □ Văn hóa - xã hội  □ Pháp luật          □ Tự nhiên □ Tất yếu tố 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu  8.Xin Anh (Chị) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến công tác hoạt đông sản xuất kinh doanh công ty Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với:      ảnh hưởng nhiều     2 là ảnh hưởng nhiều     3 ảnh hưởng STT Rủi ro Mức độ ảnh hưởng 1 Rủi ro giá thị trường Rủi ro máy móc Rủi ro chậm tiến độ Rủi ro pháp luật Rủi ro nhà cung ứng Rủi ro thông tin Rủi ro tai nạn lao động Rủi ro chất lượng kỹ thuật Câu Xin Anh (Chị) cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến công tác quản trị rủi ro công ty Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với:      ảnh hưởng nhiều     2 là ảnh hưởng nhiều     3 ảnh hưởng STT Nhân tố Mức độ ảnh hưởng 1 Hệ thống sở vật chất kỹ thuật Biến động cung cầu giá thị trường Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp Mơi trường tự nhiên Văn hóa Chính trị pháp luật Tình hình kinh tế 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết q trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty gặp phải rủi ro chưa? Nếu có rủi ro nào?  Câu 2.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết công tác quản trị rủi ro công ty thực có mang lại hiệu mong đợi khơng, cụ hiệu nào? Câu Xin Ơng (Bà ) vui lịng cho biết cơng tác nghiên cứu, thăm dị thị trường có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp? Và theo Ông (Bà) làm tốt cơng tác có biện pháp hữu hiệu giúp công ty giảm thiểu số rủi ro việc kinh doanh doanh nghiệp khơng?   Câu 4.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết kỹ kinh nghiệm nhân viên công tác quản trị rủi ro công ty nào? Câu Xin Ông (Bà) vui lịng cho biết việc thu thập thơng tin đầy đủ về đối thủ cạnh tranh  có cần thiết hay khơng? Và cơng ty chú trọng đến cơng tác chưa? Câu 7.Xin Ơng (Bà) vui lịng cho biết Cơng ty có thường xun tiến hành kiểm tra kiểm sốt hoạt động sản xuất cơng ty khơng? Câu 8.Ơng (Bà) kiến nghị khác để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty thời gian tới?  52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội Qua nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội cho thấy công. .. thiện cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 3.3.1 Đổi quan điểm nhận thức tư công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà. .. điểm công tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội 35 2.3.2 Những tồn cơng tác quản trị rủi ro Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị Mới Hà Nội