(Luận văn TMU) giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển công nghệ và thương mại gia long

TÓM LƯỢC Kinh tế thị trường việc tổ chức kinh tế xã hội dựa sở sản xuất hàng hóa Thị trường ln mở hội kinh doanh mới, đồng thời chứa đựng nguy đe dọa cho doanh nghiệp Để đứng vững trước quy luật cạnh tranh khắc nghiệt chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp ln phải vận động, tìm tịi hướng cho phù hợp Việc đứng vững khẳng định cách hoạt động kinh doanh có hiệu Vì vậy, doanh nghiệp phải quan tâm, tìm biện pháp để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu kinh doanh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Có nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển, qua mở rộng thị trường hoạt động, nâng cao đời sống nhân viên tạo phát triển vững cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy rằng, mặt hàng điện thoai máy tính bảng; laptop; máy tính để bàn; linh kiện PC; thiết bị văn phòng; thiết bị nghe nhìn, âm thanh; máy mã số, mã vạch thiết bị nó; hệ thống máy kiểm soát, an ninh ngập tràn thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt liệt Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách đắn để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thế, trình thực tập tốt nghiệp em mạnh dạn lựa chọn đề tài “Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long” Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu giải số vấn đề sau: Đề tài tập hợp, hệ thống làm rõ số khái niệm vấn đề lý thuyết có liên quan đến nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bằng phương pháp thu thập xử lý số liệu, phương pháp so sánh, phương pháp cân đối, đề tài phát số vấn đề cần giải như: chiến lược, sách nâng cao hiệu kinh doanh hạn chế, thị trường hoạt động kinh doanh cịn bó hẹp, hoạt động marketing cịn yếu kém, biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh bộc lộ nhiều hạn chế nêu nguyên nhân bất cập Dựa sở phân tích, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long thời gian tới Dựa hệ thống giải pháp đó, doanh nghiệp thương mại tham khảo áp dụng giải pháp vào kinh doanh nhằm mục đích nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Kinh tế - Luật, Trường Đại Học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin chân thành cảm ơn Cô TS Nguyễn Thị Thu Hiền hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp định hướng đề tài khoá luận Em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ ThS Vũ Thị Hồng Phượng tận tình hướng dẫn suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Em xin gởi lời cảm ơn đến anh Trịnh Khắc Tú, trưởng phịng kinh doanh bán lẻ cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long giúp đỡ em trình thu thập tài liệu Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp cơng việc sống Sinh viên Hồng Thị Hồng Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .7 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm kinh doanh .7 1.1.3 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Bản chất nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp .8 1.2.4 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp .9 1.3 Nguyên tắc, sách hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3.1 Nguyên tắc việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3.2 Chính sách nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11 1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA LONG 16 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty 16 2.1.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty .16 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh công ty .18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty 20 2.2.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp .20 2.2.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu phận 22 2.3 Đánh giá hiệu kinh doanh công ty .24 2.3.1 Thành công đạt 24 2.3.2 Hạn chế tồn 25 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 25 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA LONG .27 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty .27 3.1.1 Mục tiêu công ty giai đoạn 2014 – 2015 .27 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 27 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh thương mại cơng ty .28 3.2.1.Tiết kiệm chi phí q trình kinh doanh 28 3.2.2 Tăng cường công tác sử dụng vốn 29 3.2.3 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm 29 3.2.4 Tăng cường hoạt động marketing 30 3.2.5 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty 30 3.2.6 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 30 3.2.7 Giải pháp nguồn nhân lực 31 3.3 Các kiến nghị với nhà nước 31 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu .32 KẾT LUẬN .33 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết kinh doanh tổng hợp công ty giai đoạn 2011 – 2013 Bảng 2.2 Bảng hiệu kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 Bảng 2.3 Bảng hiệu sử dụng lao động Bảng 3.1 Bảng mục tiêu kết hoạt động kinh doanh năm 2014 – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện nay, với điều kiện kinh tế thị trường hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Việt Nam đem lại cho doanh nghiệp nước nhiều hội để học hỏi, hoàn thiện phát triển bên cạnh đem lại khơng thách thức cho doanh nghiệp nước Đòi hỏi doanh nghiệp nhiều khả nhạy bén, linh hoạt, chủ động tìm kiếm, nắm bắt hội kinh doanh, vượt qua thách thức để tồn phát triển Khơng cịn kinh tế tập trung bao cấp với điều kiện ngày nay, doanh nghiệp phải tự xây dựng phương án kinh doanh, tự tìm đầu vào đầu ra, tự chịu trách nhiệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dưới tác động quy luật kinh tế kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải sử dụng nguồn lực cách hiệu nhất, đặt việc nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu hàng đầu, đảm bảo nguyên tắc lấy thu bù chi có lợi nhuận lớn Vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp tốn khó Ở nước ta nay, số doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh thương mại chưa nhiều Trong năm qua Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long có biến đổi khơng ngừng hoạt động kinh doanh Với sản phẩm kinh doanh công nghệ thông tin thiết bị linh kiện máy tính, điện tử tin học, viễn thông, công ty chuyên kinh doanh theo hình thức bán bn kho bán lẻ tự chọn thị trường miền bắc chủ yếu thành phố Hà Nội, sau tới tỉnh lân cận Hải Phịng, Hưng n Cơng ty ln tìm kiếm mở rộng thị trường hoạt động thu thành đáng kể Nhưng bên cạnh cịn nhiều hạn chế yếu Thời gian gần đây, hiệu kinh doanh công ty ngày giảm sút Điều làm cho cơng ty khó quay vịng vốn để kinh doanh, nợ ngày nhiều mà chưa trả được, mặt hoạt động kinh doanh thị trường hoạt động công ty ngày phải thu hẹp, cụ thể năm 2013 công ty phải thu hẹp mặt hoạt động kinh doanh cịn 70% so với năm 2011 năm 2012 Những hậu xuất phát từ nhiều nguyên nhân trình độ quản lý,vốn, hoạt động xúc tiến, quảng cáo hay sách bảo hành cơng ty… Xuất phát từ vấn đề việc nghiên cứu tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty vơ cấp thiết Do đó, em chọn đề tài: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com “Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan  Luận văn: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty phần mềm truyền thông VASC ( Nguyễn Thị Phương Mai, trường Đại học Thương Mại, năm 2006) Luận văn sử dụng phương pháp phân tích, thống kê, so sánh, quan sát để đánh giá hoạt động kinh doanh công ty, nhận thức số vấn đề lý luận doanh nghiệp, hiệu kinh doanh doanh nghiệp, làm rõ tầm quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty VASC Luận án đánh giá thành công, hạn chế hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty, giúp công ty khắc phục điểm tồn tiếp tục phát huy thành công đạt Vấn đề mà luận án đưa giải vào giai đoạn 2003 – 2005  Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhà máy vật liệu bưu điện (Nguyễn Thúy Hiền, trường Đại học Thương Mại, năm 2005) Luận văn khảo sát phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2002 – 2004 Trong luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu trường kết hợp vấn quan sát để giải vấn đề chung đề tài, phương pháp phân tích thống kê sử dụng để giải nội dung cụ thể đề tài Các phương pháp giúp luận văn có số liệu liệu cách đầy đủ hữu dụng để từ đưa đánh giá sát thực có biện pháp thiết thực với vấn đề hiệu kinh doanh công ty Luận văn làm rõ vấn đề cần thiết hiệu sản xuất kinh doanh, từ phân tích đánh giá thực trạng tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy vật liệu bưu điện thời gian qua, làm sở cho việc xuất giải pháp nhằm tạo điều kiện thúc đẩy nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy thời gian tới  Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty cổ phần xây dựng Đạt Phương (Hồng Trung Hưng, trường Đại học Thương Mại, năm 2006) Khóa luận sử dụng phương pháp thống kê kinh nghiệm, phương pháp so sánh tổng hợp để phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty cổ phần xây dựng Đạt Phương Đưa mặt ưu điểm công ty hoạt động kinh doanh hạn chế cịn tồn từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty nâng cao khả cạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tranh công ty với doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước ngồi Vấn đề mà khóa luận tốt nghiệp đưa giải vào giai đoạn năm 2003 – 2005  Luận văn: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần vật liệu điện dụng cụ khí (Đặng Thu Hương, trường Đại học Thương Mại, năm 2006) Phương pháp sử dụng phân tích luận văn phương pháp so sánh phương pháp loại trừ nhằm thấy thực trạng hoạt động kinh doanh công ty từ phân tích thành cơng hạn chế hoạt động kinh doanh công ty để đề giải pháp để nâng cao hoạt động kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần vật liệu điện dụng cụ khí giai đoạn 2003 – 2005 Luận văn giúp cho cơng ty có khả cạnh tranh cao với đối thủ tạo hiệu kinh doanh lớn giúp công ty mở rộng thị trường  Luận văn: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần sữa Hà Nội – HANOIMILK.JSC ( Nguyễn Thị Thùy Mây, trường Đại học Thương Mại, 2007) Luận văn sâu vào nghiên cứu số lý luận nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, sở phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh công ty cổ phần sữa Hà Nội để từ rút thành tựu hạn chế tồn tại, từ để đưa giải pháp đề xuất nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty Phương pháp sử dụng luận văn phương pháp phân tích, thống kê, so sánh, quan sát, vật biện chứng Luận văn đưa giải vào giai đoạn 2004 – 2006 Như vậy, đề tài đưa vấn đề riêng cần giải quyết, tồn vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu để hoàn thiện Đề tài khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu làm giai đoạn 2011 – 2013 với phương pháp thu thập xử lý số liệu, phương pháp so sánh, phương pháp cân đối điều kiện kinh tế thị trường hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới với kinh tế luôn biến động khôn lường Đề tài đưa mặt thành công mà công ty đạt hạn chế tồn để đưa giải pháp hữu hiệu nhằm khắc phục hạn chế đó, góp phần vào giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh mở rộng thị trường Đề tài khóa luận tốt nghiệp đưa khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu có liên quan kể Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Với tính cấp thiết đề tài nói em đưa định lựa chọn vấn đề cần nghiên cứu “Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long” Đề tài tập trung trả lời câu hỏi:  Tại cần phải nâng cao hiệu kinh doanh?  Tình hình hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long thời gian qua nào?  Đâu thành công hạn chế hoạt động kinh doanh công ty ngun nhân thực trạng gì?  Làm để nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long thời gian tới? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu  Đối tượng: hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long  Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu lý luận: Hệ thống hóa lý luận nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu thực tiễn:  Nắm tình hình hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty  Đánh giá thành công hạn chế nâng cao hiệu kinh doanh công ty  Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty  Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2011 – 2013 đề xuất giải pháp cho việc nâng cao hiệu kinh doanh năm 2014 – 2015 Phạm vi nội dung: Với đề tài khóa luận tốt nghiệp, nội dung nêu hiệu kinh doanh doanh nghiệp bao gồm hiệu tổng hợp, hiệu phận Phương pháp nghiên cứu Những phương pháp sử dụng để phân tích đánh giá khóa luận là:  Phương pháp thu thập số liệu: Phương pháp thu thập số liệu sử dụng xun suốt q trình làm khóa luận việc trực tiếp xin số liệu của công ty, thu thập, sử dụng số LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com liệu sách báo, tạp chí, website vận dụng kiến thức học nhà trường xã hội  Phương pháp xử lý số liệu: Sau thu thập số liệu phương pháp xử lý số liệu sửa dụng Mọi số liệu thu thập qua trình xử lý để sử dụng khóa luận tốt nghiệp Các số liệu xử lý cách kết hợp phương pháp so sánh phương pháp tỷ lệ để phân tích thay đổi, biến động tình hình sử dụng vốn, sử dụng lao động… doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Ngồi ra, khóa luận cịn sử dụng tiêu phản ánh hiệu kinh doanh để phân tích, so sánh từ đánh giá kết kinh doanh doanh nghiệp  Phương pháp so sánh: Để áp dụng phương pháp so sánh cần đảm bảo điều kiện so sánh tiêu tài (thống khơng gian, thời gian, nội dung, tính chất đơn vị hàng hóa…) theo mục đích phân tích mà xác định gốc so sánh Gốc so sánh chọn gốc thời gian khơng gian, kỳ phân tích chọn làm kỳ kế hoạch, giá trị so sánh lựa chọn số tuyệt đối, số tương đối số bình quân Nội dung so sánh bao gồm:  So sánh số thực kỳ năm sau so với năm trước để thấy xu hướng thay đổi tài doanh nghiệp Đánh giá tăng trưởng hay thụt lùi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ có biện pháp khắc phục kịp thời  So sánh số thực với số kế hoạch để thấy mức độ phấn đấu doanh nghiệp  So sánh theo chiều dọc để xem xét tỷ trọng tiêu so với tổng thể, so sánh theo chiều ngang nhiều kỳ để thấy biến đổi số tương đối số tuyệt đối tiêu qua niên độ kế toán  Phương pháp cân đối: Là phương pháp xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố dựa cân lượng (lượng yếu tố lượng mặt yếu tố) Ví dụ: cân đối thu chi, vốn nguồn vốn, nhu cầu sử dụng khả tốn cơng ty Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, phục lục kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm phần: Lời mở đầu Chương 1: Một số lý luận nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thương mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nhân tố quản trị doanh nghiệp Nhân tố nhân tố định chiến lược bước cơng ty Họ có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh công ty, xác định hướng đắn cho hoạt động kinh doanh công ty môi trường luôn biến động Chất lượng chiến lược kinh doanh nhân tố định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Là công ty vừa nhỏ, công ty Gia Long có giám đốc người lãnh đạo chủ chốt, sau hệ thống ban quản trị Có thể nói cơng ty có ban quản trị có kiến thức, kinh nghiệm tài dìu dắt cơng ty qua 12 năm với quy mô thị trường mở rộng ban đầu nhiều Nhờ đội ngũ ban quản trị mà công ty tồn phát triển ổn định Hoạt động kinh doanh chưa thực có bứt phá tầm kiểm soát Hiệu kinh doanh dự kiến  Chiến lược kinh doanh công ty Hiệu hoạt động kinh doanh có quan hệ chặt chẽ với chiến lược doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh tạo nên công cụ cạnh tranh hữu hiệu cho doanh nghiệp, khơng chi phí mà phải việc mang lại lợi ích cho khách hàng dịch vụ phân phối giá trị gia tăng Công ty thực có chiến lược kinh doanh cho riêng để tạo lợi cạnh tranh, nhiều chương trình khuyến tổ chức “vui mùa tựu trường HP”, Gia Long Computer “Chào đón tân sinh viên 2010”… chương trình thực tạo tên tuổi công ty tới nhiều khách hàng hơn, tạo lợi cạnh tranh với đối thủ Tạo nguồn doanh thu lớn cho công ty, đẩy mạnh việc quay vòng vốn kinh doanh, giải lượng hàng lớn kể lượng hàng tồn đọng Hiệu kinh doanh nâng lên 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long công ty đời lâu thuộc doanh nghiệp vừa nhỏ, công ty thu nhiều thành tựu đáng kể cho riêng công ty giúp công ty tồn phát triển thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày Kết hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty tổng kết hàng năm qua tiêu 2.2.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp Hiệu kinh doanh tổng hợp hệ thống tiêu phản ánh cách tổng quát toàn trình kinh doanh cơng ty bao gồm hiệu kinh tế hiệu xã hội phản ánh thông qua bảng 2.2.1 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.2 Bảng hiệu kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 Chỉ tiêu 2012/2011 2013/2012 Đơn vị Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Mức % Mức % Tổng doanh thu trđ 31180 34056 38274 2876 9,2 4218 12,4 Tổng chi phí trđ 24974 27368 31691 2394 9,6 4323 15,8 Lợi nhuận trđ 6206 6688 6583 482 7,77 -105 -1,57 Tổng vốn kinh doanh trđ 26608 27186 32177 578 2,2 4991 18,4 Vốn cố định trđ 17785 18118 22593 333 1,9 4475 24,7 Vốn lưu động trđ 8823 9068 9584 245 2,8 516 5,7 0,233 0,246 0,2 0,013 5,58 -0,046 -18,7 0,2 0,196 0,172 0,004 -2 -0,024 -12,24 Doanh lợi vốn kinh doanh Doanh lợi doanh thu Vòng quay vốn kinh doanh Vòng 1,172 1,253 1,189 0,081 6,91 Vòng quay vốn lưu động Vòng 3,53 3,76 0,23 6,5 0,24 6,38 Sức sinh lời vốn cố định 0,349 0,369 0,29 0,02 5,73 -0,079 -21,4 Sức sinh lời vốn lưu động 0,7 0,74 0,687 0,04 5,71 -0,053 -7,16 1,248 1,244 1,207 -0,004 -0,32 -0,037 -2,97 Doanh thu/chi phí Nguồn: Báo cáo tài cơng ty giai đoạn 2011 – 2013 Chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh: Năm 2011 doanh lợi vốn kinh doanh công ty đạt 23,3% tức công ty bỏ triệu đồng vốn kinh doanh mang lại 233.000 đồng lợi nhuận cho công ty Mức lợi nhuận đem lại lớn cho công ty chứng tỏ công ty sử dụng đồng vốn có hiệu Trong năm 2012, năm làm ăn thuận lợi có phát triển định với mức doanh lợi vốn tăng lên 246.000 đồng lợi nhuận triệu đồng vốn, tăng 13000 đồng so với năm 2011 hay tăng 5,58% Nhưng tới năm 2013 lại giảm cịn 200.000 đồng lợi nhuận triệu đồng vốn kinh doanh hay giảm 18,7% Mức doanh lợi vốn giảm năm có lượng giảm đáng kể Năm 2013 ta thấy 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu kinh doanh công ty ngày xuống, báo hiệu tình hình kinh doanh cơng ty giảm sút rõ rệt, cần tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới tình trạng kinh doanh giảm sút cơng ty có biện pháp khắc phục Chỉ tiêu doanh lợi doanh thu: Doanh lợi doanh thu cơng ty năm 2011 20%, có nghĩa công ty bỏ triệu đồng doanh thu thu 200.000 đồng lợi nhuận Có thể thấy tỉ lệ cao Tuy nhiên, doanh lợi doanh thu năm 2012 2013 công ty giảm Cụ thể năm 2012 giảm 2% so với năm 2011, năm 2013 lại giảm 12,24% Chỉ tiêu doanh lợi doanh thu công ty mức cao khơng ổn định có xu hướng giảm dần nguyên nhân thị trường có nhiều biến động nên tiêu doanh lợi doanh thu giảm dần chứng tỏ hiệu kinh doanh giảm dần Chỉ tiêu sử dụng hiệu chi phí: Nhìn vào bảng ta thấy năm 2011 tiêu sử dụng hiệu chi phí cơng ty 1,248, cơng ty bỏ triệu đồng chi phí thu 1,248 triệu đồng doanh thu, công ty có lợi nhuận Trong năm 2012 2013 tiêu giảm 1,244 1,207 tương đương 0,32% 2,97% Thấy hiệu sử dụng chi phí ngày giảm cơng ty cơng ty chưa có sách giảm thiểu chi phí q trình kinh doanh, cịn gây lãng phí thất Cơng ty nên có sách chi phí hợp lý để nâng cao hiệu 2.2.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu phận Hiệu sử dụng vốn kinh doanh Vòng quay vốn kinh doanh chậm Năm 2012 có tăng so với năm 2011 từ 1,172 đến 1,253 vịng, tăng khơng đáng kể năm 2013 vịng quay vốn kinh doanh giảm xuống cịn 1,189 vịng Điều tác động xấu tới q trình kinh doanh công ty, làm chậm tiến độ kinh doanh thiếu vốn làm tăng chi phí lãi vay để có vốn kinh doanh Hiệu sử dụng vốn cố định (sức sinh lời vốn cố định) Năm 2011 sức sinh lời vốn cố định 34,9%, có nghĩa công ty bỏ triệu đồng vốn cố định thu lợi nhuận 349000 đồng Sức sinh lời vốn cố định tăng vào năm 2012 tăng 2% tới năm 2013 lại giảm sút xuống 29% giảm 7,9% Vốn cố định công ty tăng liên tục qua năm lợi nhuận công ty lại tăng không đáng kể sau giảm, hiệu sử dụng vốn giảm dần Thấy hiệu kinh doanh công ty đà hiệu Hiệu sử dụng vốn lưu động (sức sinh lời vốn lưu động) 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sức sinh lời vốn lưu động năm 2011 công ty 70%, tức công ty bỏ triệu đồng vốn cố định thu lợi nhuận 700.000 đồng Sức sinh lời vốn lưu động tăng vào năm 2012 tăng 4% đạt mức 74% tới năm 2013 lại giảm sút xuống 68,7% Khả sinh lời vốn lưu động công ty không đạt hiệu Số vòng luân chuyển vốn lưu động Vòng luân chuyển vốn lưu động có cao so với vịng luân chuyển vốn kinh doanh thực tế chậm Năm 2011 số vòng luân chuyển vốn lưu động cơng ty 3,53 vịng, số vịng tăng lên năm 2012 với 3,76 vòng, tăng khơng đáng kể Năm 2013 số vịng tăng lên không đáng kể với vịng, tăng 0,24 vịng so với năm 2012 Tình trạng tăng không đáng kể dẫn tới khả quay vịng vốn kinh doanh cơng ty chậm Hiệu kinh doanh từ giảm sút Hiệu sử dụng lao động Bảng 2.3 Bảng hiệu sử dụng lao động Chỉ tiêu 2012/2011 2013/2012 Đơn vị Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Mức % Mức % Tổng doanh thu trđ 31180 34056 38274 2876 9,2 4218 12,4 Tổng chi phí trđ 24974 27368 31691 2394 9,6 4323 15,8 Lợi nhuận trđ 6206 6688 6583 482 7,77 -105 -1,57 Mức sinh lời lao động trđ 124,12 133,76 131,66 9,64 7,77 -2.1 -1,57 Doanh thu bình quân lao động trđ 623,6 57,52 84,36 9,22 1,12 681,12 765,48 Nguồn: Báo cáo tài cơng ty giai đoạn 2011 – 2013  Mức sinh lời lao động: Mức sinh lời lao động năm 2011 124,12 triệu đồng Mức sinh lời tăng năm 2012 lên tới 133,76 triệu đồng, tương đương tăng 9,64 triệu đồng hay 7,77% năm 2013 lại bị giảm xuống 131,66, giảm 2,1 triệu đồng tương ứng 1,57%, mức mức tăng so với năm 2011 Có thể thấy nguồn lao động cơng ty đem lại hiệu kinh doanh cao cho cơng ty  Chỉ tiêu doanh thu bình qn lao động 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Doanh thu bình quân lao động tăng dần qua năm Năm 2011 doanh thu bình quân lao động 623,6 triệu đồng, tức lao động tạo 623,6 triệu đồng doanh thu Chỉ tiêu tăng lên năm 2012 với 681,12 triệu đồng, tăng 57,52 triệu đồng tương ứng 84,36% Theo đà năm 2013 doanh thu tăng lên mức 765,48 triệu đồng, tăng 1,12 % tương đương 9,22 triệu đồng Số lượng lao động công ty ngày tăng doanh thu tăng cao nên hiệu sử dụng lao động công ty tốt  Xét mặt hiệu kinh doanh phận hay hiệu kinh doanh tổng hợp tốt cho dù năm 2013 có bị giảm sút phần Nhưng điều chứng tỏ công ty có bước đắn hoạt động kinh doanh theo thời gian dần ổn định phát huy hiệu đem lại lợi nhuận Các tiêu tăng lên qua năm, doanh thu tăng qua năm từ 31.180 triệu đồng năm 2011 tăng lên 38.274 triệu đồng năm 2013 Năm 2012 tăng 9,2% so với năm 2011, 2013 lại tăng 12,4% so với năm 2012 Công ty mở rộng quy mô thị trường quy mô sản phẩm, sản phẩm đa dạng theo tiến công nghệ cao giúp đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Vì vây, mà công ty liên tiếp tăng tổng vốn kinh doanh năm trở lại Năm 2011 tổng vốn kinh doanh 26.608 triệu đồng tăng dần năm sau với năm 2012 27.186 triệu đồng, tăng 2,2%, năm 2013 tăng 18,4% với tổng doanh thu 32.177 triệu đồng Do vậy, lợi nhuận doanh nghiệp cải thiện đáng kể đầu tư nhiều Hiệu sử dụng nguồn lao động công ty ngày tăng lên Lao động doanh nghiệp ngày nâng cao chun mơn, trình độ Mỗi lao động đem lại doanh thu lớn cho công ty ngày tăng với năm 2011 623,6 triệu đồng/1 lao động tăng dần tới năm 2013 765,48 triệu đồng/ lao động 2.3 Đánh giá hiệu kinh doanh công ty 2.3.1 Thành công đạt Trong năm qua, với lãnh đạo đắn, nhạy bén, sáng tạo ban lãnh đạo cơng ty cố gắng nỗ lực tồn nhân viên cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long đạt thành công định  Trong ba năm gần công ty làm ăn có lãi Lợi nhuận năm 2012 tăng nhiều so với năm 2011, xong năm 2013 giảm giảm Cùng với doanh thu tăng cao qua năm Kết cho thấy biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty phát huy giá trị, đồng thời khuyến khích nhân viên cơng ty tích cực lao động để tiếp tục gia tăng lợi nhuận 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Công ty trọng tới việc mở rộng thị trường, thể việc có nhiều đối tác tỉnh lân cận lượng khách hàng Hà Nội tăng lên  Đời sống nhân viên công ty ngày cải thiện Nhìn chung thu nhập năm qua ngày tăng Điều tạo động lực tích cực cho nhân viên công ty làm việc hăng say có hiệu kinh doanh  Cơng ty có đội ngũ quản lý số phận nhân viên có trình độ tương đối cao có kinh nghiệm Nếu phát huy lực phận cơng ty có điều kiện phát triển mạnh 2.3.2 Hạn chế cịn tồn  Tổng doanh thu tăng qua năm kèm theo chi phí tăng mà mức tăng chi phí lớn mức tăng doanh thu làm cho giá trị tuyệt đối lợi nhuận bước đầu từ năm 2011 – 2012 có tăng tới năm 2013 bị giảm sút Tình hình làm cho hiệu kinh doanh cơng ty giảm dần từ năm 2011 – 2013 với doanh lợi doanh thu giảm từ 0,2 năm 2011 xuống 0,172 năm 2013  Vốn kinh doanh tăng qua năm doanh lợi vốn kinh doanh tăng năm 2012 tới năm 2013 bị giảm 18,7%  Vòng quay vốn kinh doanh thực vấn đề lớn với công ty không quay vịng vốn hoạt động kinh doanh coi ngừng trệ Khả quay vịng vốn cơng ty cịn yếu  Doanh thu/chi phí bị giảm dần qua năm, có nghĩa chi phí bỏ cơng ty nhiều doanh thu thu khơng tương xứng với phần chi phí Năm 2012 giảm 0,4% so với năm 2011 năm 2013 lại giảm 3,7% so với năm 2012  Mức sinh lời lao động ban đầu có tăng từ năm 2011 124,12 triệu đồng lên năm 2012 133,76 triệu đồng năm 2013 bị giảm sút xuống 131,66 triệu đồng Điều làm hiệu kinh doanh lao động bị giảm xuống 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Có thể nói cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế hiệu kinh doanh năm 2013 đòi hỏi nhiều nỗ lực công ty để đưa hiệu kinh doanh công ty tăng lên Hạn chế xuất phát từ nhiều nguyên nhân chủ yếu có nguyên nhân sau:  Nguyên nhân từ phía doanh nghiệp:  Cơng ty chưa có biện pháp hữu hiệu để giảm chi phí: chi phí bỏ ngày tăng mà doanh thu đem lại lại tăng khơng đáng kể cịn giảm Lượng hàng tồn kho nhiều mà chi phí cho cơng tác dự trữ lớn Chi phí th q nhiều mặt khơng cần thiết… 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chưa có sách marketing phù hợp  Hoạt động nghiên cứu thị trường yếu Hoạt động marketing chưa trội Các sách bán hàng chưa có đặc biệt để thu hút khách hàng  Đội ngũ lao động cịn non trẻ, chưa có kinh nghiệm, trình độ chun mơn cịn hạn chế, dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa thực tốt  Nguyên nhân từ phía nhà nước:  Thủ tục hành cịn rờm rà làm chậm tiến độ kinh doanh doanh nghiệp  Chế độ quản lý thuế, tỉ giá hối đối, việc hồn thuế chậm… nước ta nhiều bất cập, thay đổi chế liên tục khiến cho doanh nghiệp chưa kịp hiểu sách chuyển sang chế  Quá trình hội nhập Việt Nam đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp đồng thời có thách thức, khó khăn tạo mơi trường cạnh tranh gay gắt cho doanh nghiệp…  Trên tồn phân tích đánh giá thực trạng công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long thời gian qua Qua việc xem xét tiêu hiệu kinh doanh công ty nhận thấy công ty nỗ lực cố gắng việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty đạt số đáng khích lệ doanh thu ngày lên… Song công ty không tránh khỏi hạn chế hoạt động kinh doanh làm cho hiệu kinh doanh công ty thời gian gần bị hiệu quả, cụ thể doanh thu có tăng tốc độ tăng khơng chi phí bỏ lợi nhuận bị giảm năm 2013, sức sinh lời vốn kinh doanh lao động không cao, có phần yếu kém… Cơng ty nên xem xét ý để có biện pháp hữu hiệu khắc phục tình trạng làm cho hoạt động kinh doanh ngày có hiệu cao phương hướng phát triển công ty 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA LONG 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công ty Trong năm qua, bên cạnh thuận lợi công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long cịn gặp khơng khó khan thử thách tác động trực tiếp đến trình phát triển công ty Song với kinh nghiệm thực tiễn khẳng định, công ty định vượt qua khó khăn thử thách phát huy kết đạt được, tiếp tục khai thác tốt tiềm nội lực, mặt tích cực cơng ty dần khắc phục điểm yếu, nhược điểm Tiếp tục đổi phát triển với quan điểm, mục tiêu định hướng 3.1.1 Mục tiêu công ty giai đoạn 2014 – 2015 Công ty xây dựng cho mục tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty năm 2014 Bảng 3.1 Bảng mục tiêu kết hoạt động kinh doanh năm 2014 – 2015 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tổng doanh thu 34056 38274 39000 41500 Tổng chi phí 27368 31691 31000 31000 Lợi nhuận 6688 6583 8000 10000 Nguồn: Phòng kinh doanh cơng ty năm 2014 Nhìn vào bảng ta thấy cơng ty đưa mục tiêu phát triển công ty Doanh thu tăng lên giảm chi phí để có lợi nhuận cao Ta thấy, doanh thu tăng 726 triệu đồng so với năm 2013, tương đương 1,9% Năm 2015 tăng đột phá so với năm 2014 2.500 triệu đồng chi phí giữ khơng đổi Chi phí năm 2014 2015 giảm bớt 691 triệu đồng so với năm 2013 lợi nhuận tăng lên 1.417 triệu đồng 2.417, tương đương 22% 36,7% 3.1.2 Định hướng phát triển cơng ty Ngồi việc đề mục tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận Cơng ty cịn đề quan điểm định hướng nhằm phát triển hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu kinh doanh Cụ thể:  Về thị trường: Tiếp tục giữ vững thị trường Hà Nội xu hướng mở rộng nhiều tỉnh thành khác nước Quảng Ninh…  Về mặt hàng: có xu hướng đa dạng hóa mặt hàng hơn, nắm bắt thơng tin nhanh chóng kịp thời để có mặt hàng hợp thời với công nghệ ngày phát triển 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Về lao động: định hướng nâng cao sức sinh lời lao động cơng ty, tổ chức khóa đào tạo lao động chuyên môn, kinh nghiệm cho lao động Đào tạo ban lãnh đạo có kinh nghiệm, có khả quản lý tốt 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh thương mại cơng ty 3.2.1 Tiết kiệm chi phí q trình kinh doanh Việc thực tiết kiệm chi phí biện pháp để có hiệu kinh doanh cao Trong thực tế công ty chưa tiết kiệm chi phí, cịn để thất lãng phí nhiều Nguyên nhân khâu quản lý chưa tốt, điều ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu kinh doanh Để quản lý chi phí cách chặt chẽ, giảm khoản dư bất hợp lý, công ty cần phải rà soát lại tất khâu tiêu định mức cách:  Xác định nhu cầu vốn kinh doanh thời kỳ kinh doanh Nếu thiếu vốn làm cho hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ Nếu thừa vốn dẫn tới lãng phí làm cho tốc độ luân chuyển vốn chậm  Tổ chức lao động hợp lý để nâng cao hiệu kinh doanh Các phòng ban, phận cơng ty cần có phối hợp chặt chẽ với hoạt động Công ty cần có mơ hình cấu tổ chức hợp lý để đưa quán từ xuống công ty việc phối hợp kinh doanh phận Đồng thời tạo tương trợ lẫn cơng việc phịng ban, phận Trên sở làm giảm quỹ tiền lương tổng chi phí giảm xuống Giảm quỹ tiền lương khơng có nghĩa giảm tiền lương cán công nhân viên mà làm cho tiền lương bình qn tăng lên mức độ tăng phải nhỏ tốc độ tăng hiệu suất lao động mà người lao động đạt  Giảm chi phí lãi vay: công ty phải đề kế hoạch để lượng sản phẩm tồn kho hợp lý, đẩy nhanh thời gian thu nợ từ phía khách hàng, giảm thiểu bán hàng cho khách hàng nợ lâu Có khả toán khoản vay ngắn hạn công ty nhanh giảm lãi vay  Giảm chi phí văn phịng: chi phí chi phí điện thoai, fax, email… để giảm chi phí cần phải giáo dục ý thức nhân viên phịng ban khơng sử dụng điện thoại, fax, email… vào mục đích riêng, mục đích cá nhân  Đối với khoản chi phí bất thường, kế toán cần tăng cường thường xuyên kiểm tra tình hình chi phí nhằm phát nguyên nhân tìm biện pháp giảm thiểu chi phí khơng cần thiết  Trước tháng, cần đưa kế hoạch chi phí cụ thể, hợp lý, quản lý chặt chẽ tình hình thực chi phí theo kế hoạch, chi phí vượt mức dự toán phải đồng ý cấp 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Tăng cường công tác sử dụng vốn  Đối với vốn cố định: Theo nghiên cứu ta thấy lượng vốn cố định công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long lớn so với tổng vốn, cần phải quan tâm đến chiều sâu việc khai thác mảng vốn để đưa vào hoạt động kinh doanh phải mang hiệu cao Mặt khác với yêu cầu kinh doanh nay, công ty cần đổi lại tài sản cố định, để ngày đại hóa, nâng cao sở vật chất kỹ thuật, nhân tố có ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh, việc đầu tư phải nghiên cứu kỹ, tránh tình trạng tràn lan, lãng phí đầu tư đưa vào sử dụng lại tính tác dụng, phải làm làm lại nhiều nguyên nhân gây thiệt hại đến vốn  Đối với vốn lưu động: Với doanh nghiệp thương mại vốn lưu động yếu tố quan trọng trình kinh doanh, vốn lưu động lớn hội kinh doanh doanh nghiệp nhiều, bên cạnh việc tăng vốn lưu động công ty cần ý giải lượng hàng hóa dự trự ứ đọng khoản phải thu làm chậm trình luân chuyển trình thu hồi vốn cách:  Cơng ty tiến hành tìm nhà cung ứng giá thấp, thiết lập mối quan hệ tốt với hãng cung cấp hàng hóa cho cơng ty, mua với số lượng lớn để hưởng chiết khấu tốn giảm giá Từ áp dụng chế giá bán linh hoạt nhằm thúc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ tăng vòng quay vốn  Thực phương thức toán động, cách cho phép cơng ty thắt chặt mối liên kết với nhóm khách hàng truyền thống, đồng thời thu hút thêm nhóm khách hàng mới, qua góp phần tăng thêm tiêu thụ hàng hóa, nâng cao hiệu kinh doanh  Đẩy nhanh trình thu hồi khoản thu, thực tiến hành lý tài sản, hàng hóa ứ đọng, phẩm chất, để đưa lượng tiền mặt vào luân chuyển lưu thông 3.2.3 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Vì sản phẩm nhập để kinh doanh nên cơng ty cần có phận chuyên kiểm kê hàng hóa, nhập hàng Cơng tác quan trọng để có sản phẩm chất lượng, mẫu mã… công ty cần phải có hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm nhập vào để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tránh trường hợp tồn hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng… ảnh hưởng lớn tới hình ảnh danh tiếng cơng ty Hoạt động kinh doanh bị yếu niềm tin 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com từ khách hàng, hàng hóa khơng lưu chuyển làm cho nợ nhiều, khả quay vòng vốn Vì mà hiệu kinh doanh 3.2.4 Tăng cường hoạt động marketing Trong kinh tế thị trường mang tính cạnh tranh ngày hoạt động marketing thiếu nhằm thúc đẩy, hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm, tăng sản lượng tiêu thụ công ty, nâng cao hiệu kinh doanh Thực tế thời gian qua công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long chưa thực trọng tới hoạt động marketing, khơng có phịng ban riêng hoạt động này, có đơn lẻ, khơng tập trung… Điều làm cho khả tiêu thụ sản phẩm công ty yếu đi, kết hoạt động kinh doanh cịn nhiều hạn chế Vì vậy, việc có riêng phịng ban hoạt động marketing công ty cần thiết để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh ln ln có hiệu 3.2.5 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty cần phát triển mạng lưới, đại lý bán hàng, giới thiệu sản phẩm để phát triển rộng hoạt động kinh doanh cơng ty Hiện nay, cơng ty có trụ sở showroom Hà Nội, thị trường cịn hạn hẹp, cơng ty nên phát triển chi nhánh Hà Nội mà tỉnh thành khác để chiếm lĩnh thị trường Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty Những nơi có nhu cầu vừa phải hệ thống cửa hàng cần đảm bảo để không bị phân phối chồng chéo cửa hàng, đại lý với 3.2.6 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường bước cần thiết công tác tất hoạt động kinh doanh Nghiên cứu thị trường để xác định khả tiêu thụ sản phẩm hay nhóm sản phẩm cơng ty Từ việc nghiên cứu thị trường sản phẩm mà cơng ty bán ra, cơng ty nâng cao khả thích ứng thị trường tiêu thụ sản phẩm mà thị trường hàng hóa địi hỏi Bên cạnh để cơng tác nghiên cứu thị trường có hiệu cơng ty phải nắm bắt vững yêu cầu thị trường sản phẩm, hang hóa công ty chất lượng sản phẩm, số lượng, giá cả, mẫu mã, đối thủ cạnh tranh, phương thức tốn… có cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh Vai trò quan trọng nghiên cứu thị trường đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tốc độ tiêu thụ sản phẩm để từ nâng cao doanh thu tăng lợi nhuận cho công ty Muốn làm điều phải tìm phương pháp tiếp cận thị trường, mục đích nghiên cứu thị trường 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.7 Giải pháp nguồn nhân lực Biện pháp đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, quản lý công ty để đáp ứng đòi hỏi thị trường quan trọng Hoạt động kinh doanh không tránh rủi ro, đội ngũ cán quản lý phải có chun mơn tốt, đáp ứng địi hỏi thị trường vậy, công tác đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công ty cần trọng đến đội ngũ phòng kinh doanh Công ty nên thường xuyên tuyển chọn bổ sung nhân lực kịp thời vào vị trí cịn thiếu vị trí chưa đáp ứng yêu cầu Khi tuyển chọn nhân lực, phải tuyển theo phương pháp công khai, khách quan yêu cầu Cần kết hợp tuyển chọn với thường xuyên đào tạo nguồn lực công ty, tổ chức giao lưu học hỏi thành viên với với đơn vị bạn để chia sẻ, học tập lẫn phải thường xuyên đưa nhân viên tham gia buổi hội thảo, buổi bồi dưỡng trình độ ngắn hạn để nâng cao trình độ nhân viên thị trường, đối thủ cạnh tranh, chun mơn nghiệp vụ… Điều khơng có lợi chuyên môn mà tinh thần cán bộ, nhân viên tăng lên nhiều giúp họ làm việc hăng say nữa, tạo nhiều giá trị cho công ty 3.3 Các kiến nghị với nhà nước Để thực tốt trình nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty ngồi cố gắng nỗ lực cơng ty, cần có trợ giúp đắc lực Nhà nước quan quản lý Nhà nước cần phải có sách, biện pháp hỗ trợ nhằm khuyến khích, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thương mại nước  Nhà nước cần có biện pháp xử lý nghiêm túc hoạt động buôn bán mặt hàng làm giả, làm nhái, chất lượng  Tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ vốn kinh nghiệm cho công ty chiến lược mở rộng thị trường  Nhà nước nên tiếp tục đổi chế tài để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp thương mại nói chung, cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Cơng nghệ Thương Mại Gia Long nói riêng Cần có hỗ trợ mặt tài để cơng ty có chủ động kinh doanh, đầu tư phát triển, từ tăng khả đóng góp cho ngân sách Nhà nước  Xây dựng khuôn khổ pháp lý rõ ràng, phù hợp để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuận lợi hơn, tạo môi trường kinh doanh cạnh tranh công cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực  Xây dựng sách phù hợp với giai đoạn phát triển kinh tế nước ta nhằm khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh có hiệu ưu đãi thuế 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Cần có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn tình trạng lạm phát, giúp doanh nghiệp người tiêu dùng khỏi khó khăn hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Trong q trình làm khóa luận em cố gắng để sâu phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long để từ đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn với thay đổi liên tục kinh tế, nhân tố tác động theo nhiều hướng khác mà chưa thể phân tích hết nên cịn tồn nhiều thiếu sót Em muốn phân tích tác động yếu tố vĩ mô đến hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long Vì vậy, em tiếp tục nghiên cứu sâu vấn đề cơng trình nghiên cứu mở rộng danh mục hàng hóa kinh doanh công ty để tạo khả cạnh tranh cho cơng ty Mặc dù cố gắng để có hệ thống hóa cách tốt kiến thức có liên quan phục vụ cho công tác nghiên cứu, giới hạn phạm vi nghiên cứu có hai nhóm tiêu hiệu tổng hợp hiệu phận để đánh giá hiệu kinh doanh công ty, nhiên kiến thức, số liệu kỹ phân tích cịn hạn chế nên em chưa thể sâu phân tích hiệu kinh doanh mặt hàng cụ thể theo tiêu mà dừng lại tổng mặt hàng công ty Tất vấn đề đưa hoàn tồn cấp thiết đóng vai trị quan trọng để có đánh giá xác hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long, em tiếp tục nghiên cứu thời gian tới cơng trình nghiên cứu 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời gian gần đây, giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngày công ty quan tâm trình kinh doanh Đây coi vấn đề quan trọng trình nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh khốc liệt Qua thời gian thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long, em nhận thấy công ty đạt thành công định việc tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Song bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, mà xu tồn cầu hóa, khu vực hóa ngày tác động mạnh mẽ đến ngành kinh tế, lĩnh vực thành cơng công ty phải không ngừng củng cố phát triển Có cơng ty trì vị vốn có bước phát triển mạnh Với hướng dẫn chu đáo cô ThS Vũ Thị Hồng Phượng giúp đỡ tận tình cơ, chú, anh, chị phịng kinh doanh cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long, em hoàn thành đề tài Trên số đề xuất em nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Với đề xuất này, em mong muốn góp phần cơng sức nhỏ bé vào phát triển chung cơng ty tương lai Trong q trình viết, thời gian kinh nghiệm hạn chế nên giải pháp đưa không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, mơn cán Phịng kinh doanh cơng ty để khóa luận tốt nghiệp em có tính khả thi Cuối lần nữa, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cô ThS Vũ Thị Hồng Phượng cơ, chú, anh, chị phịng kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS – TS Nguyễn Văn Công (2009), Phân tích kinh doanh, Nhà xuất Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội TS Phan Đức Dũng, Nguyễn Thị Mỵ (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê, Hà Nội PGS – TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Giáo trình Kinh tế Doanh nghiệp Thương mại, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Đăng Hậu, Nguyễn Xuân Tài (2007), Quản lý công nghệ, Nhà xuất Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội TS Thân Danh Phúc (2011), Tập giảng Kinh tế Thương mại Việt Nam, trường Đại học Thương Mại, Hà Nội TS Ngọc Quang (2008), Quản lý điều hành doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Dương Vương (2004), Bộ sách Phương pháp quản lý hiệu kế hoạch doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Bộ môn kinh tế thương mại (2006), Đề cương giảng Kinh tế Thương mại đại cương, trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Luật Doanh Nghiệp, 60/2005/QH11, Quốc Hội ban hành ngày 29 tháng 11 năm 2005 10 Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long, Báo cáo tài năm 2011 11 Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long, Báo cáo tài năm 2012 12 Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thương Mại Gia Long, Báo cáo tài năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA LONG 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển hoạt động kinh doanh công. .. hạn Phát triền Công nghệ Thương mại Gia Long Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long Kết luận LUAN... phải nâng cao hiệu kinh doanh?  Tình hình hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Phát triển Công nghệ Thương mại Gia Long thời gian qua nào?  Đâu thành công hạn chế